个案工作接案评估报告
找工作个案工作案例

找工作个案工作案例一、案例背景。
小李,男,25岁,大学本科毕业已经两年了。
这两年他一直在频繁地换工作,最长的一份工作干了不到半年,最短的只做了一个月。
他现在又处于失业状态,感到非常迷茫和焦虑,不知道自己到底适合做什么工作,也不知道如何在面试中脱颖而出。
他来到社区寻求个案工作者的帮助。
二、接案过程。
我第一次见到小李的时候,他整个人看起来无精打采的。
我笑着跟他说:“兄弟,咋啦?看你像霜打的茄子似的。
”他叹了口气说:“我这找工作找得都快绝望了。
”我赶紧让他坐下,给他倒了杯水,说:“你先别急,咱慢慢唠。
”三、问题评估。
1. 职业定位模糊。
在和小李的交谈中,我发现他大学学的是市场营销专业,但是他做过销售、行政助理、客服等不同类型的工作。
他说自己当时找工作就是看到有招聘就去试试,也没有仔细想过自己到底想做什么。
我就调侃他:“你这可有点像没头的苍蝇,到处乱撞啊。
”他也无奈地笑了笑。
2. 面试技巧缺乏。
小李告诉我,他每次面试都很紧张,回答问题也没有逻辑。
有时候面试官问他一个简单的问题,比如“你为什么想加入我们公司”,他就会支支吾吾地说一些很笼统的话,像“我觉得这个公司不错”之类的。
我就跟他说:“你这回答就像白开水,一点味道都没有,面试官怎么能对你感兴趣呢?”3. 缺乏职业规划。
他对于自己未来的职业发展没有任何规划,只是想着先找个工作干着再说。
他说:“我现在就是走一步看一步,也不知道以后会怎么样。
”我摇了摇头说:“兄弟,这可不行啊。
你得有个目标,就像爬山得知道山顶在哪一样。
”四、服务计划。
1. 明确职业定位。
我给小李布置了一些任务,让他先把自己的兴趣爱好、优势和劣势都写下来。
然后我们一起分析他的市场营销专业背景以及他之前的工作经历。
我跟他说:“咱得从你过去的经历里挖出点宝藏来,找到你真正擅长和喜欢的东西。
”经过一番讨论,他发现自己对市场推广这块比较感兴趣,而且他在之前做销售的时候,也有一些成功推广产品的小经验。
2. 提升面试技巧。
个案社会工作案例分析报告(范例)

个案社会工作案例分析报告(范例)一、基本资料案主姓名:吴某性别:男年龄:73 岁二、个案来源个案是院舍照顾机构管理人员转介,社工经过与案主面谈,确定初步问题后接案。
三、个案背景资料(一)重要引发事件近日案主因心脏病住进深圳某医院,这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子,还经常无故对儿子发脾气,跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话。
案主的父子关系一度非常紧张,他的儿子也在一气之下说了要放弃案主,在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系,案主父子关系面临一个大挑战。
案主需要心脏搭桥,手术费最少要用6 万块,手术费用如果筹不够,案主将无法顺利进行手术。
最坏的打算就是案主“有钱看病,没钱等死”。
(二)曾做出的调试和成效1.自我调试。
案主入住老人颐养院之后,因与子女关系都不好,感情上面缺乏沟通,得不到家人的温暖和关爱,案主有被遗弃的感觉,时刻认为自己没有依靠,没有归属感,对生活非常消极、自卑。
案主曾经意识到自己的心理状况,也想通过一些日常活动来摆脱这种困境,比如通过给希望小学的学生定期捐款,给有需要的人编织毛衣送温暖等,但是由于得不到大家的认同和理解,案主变得更加自卑敏感。
2.院舍照顾层面。
老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈,与其共同探讨案主目前的状况,希望改善案主与儿子之间的关系,并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。
(三)行为表现。
案主住院后,由于对疾病的害怕甚至恐惧,而导致心理上的紧张和敏感,容易对身边的人产生种种误会。
只要身边的人说了一句不当的话,或者一个不合适的行为,就会引起案主的猜疑和否定。
(四)人际关系。
案主在入住养老机构后,案主失去自身的角色而与他人交往,使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊,这引起个人认知出现误区,在他的眼中,只看到别人的缺点,看不到优点,眼中容不下一粒沙子的性格,喜欢挑别人毛病,导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通,案主人际关系系统失衡。
个案工作:接案

目标与结果是怎样的? • 老年人自身曾做过哪些努力?寻求过哪些帮助?获得过什么资源? • 服务机构所拥有的资源或社会工作者自己的能力能服务为老年人
提供适合的服务? • 老年人、机构和社会工作者三者的期望与要– 接案是整个个案工作的开始阶段,确定老年人 成为个案工作的服务对象或转介至能够提供服 务的工作者或机构。
• 接案阶段的主要工作内容
– 了解服务对象来源
• 申请者:服务对象主动求助 • 外展的服务对象:工作中发现的潜在服务对象 • 转介者:其他机构或社区转介而来。
接案
• 接案阶段的主要工作内容
接案
• 接案阶段的主要工作内容
– 澄清老年人的求助期望 • 了解老年人的想法和期望 • 向老年人介绍机构的服务范围与资源。 • 让老年人了解不是所有的求助问题都能够解决 • 帮助老年人认识到其自己的积极参与非常重要
接案
• 接案阶段的主要工作内容
– 初步评估老年人的问题及需求 初步评估一般包括以下方面:
– 了解老年人的求助意愿 老年人的求助意愿各不相同,可能存在以下情
况
• 可能仅仅是进行咨询或试探,不需要立刻接受服务 • 从其他机构转介而来,不确信是否能够得到帮助。 • 不清楚社工,不愿意接受帮助。 • 认识到自己面对的问题,愿意得到帮助。 注意:为以咨询信息为主的老年人尽可能多的提供有 关信息。鼓励有求助意愿的老年人成为服务对象。
个案工作步骤

个案工作步骤个案工作(Case Work)是社会工作中的一个基本方法,它涉及社会工作者与单个个人或家庭之间的互动,旨在解决他们面临的问题,并帮助他们改善生活质量。
个案工作的步骤通常包括以下几个阶段:1. 接案(Intake)社会工作者与求助者进行初步接触,了解求助者的需求和问题。
进行初步评估,确定求助者是否适合接受个案工作服务。
建立专业关系,确定服务目标和范围。
2. 预估(Assessment)收集求助者的背景信息,包括个人历史、家庭情况、社会环境等。
评估求助者的问题,包括问题的性质、严重程度、影响因素等。
确定求助者的需求和优先级,为后续的服务计划提供依据。
3. 制定计划(Planning)根据预估结果,与求助者一起制定服务计划。
确定服务目标、策略、方法和时间表。
确保服务计划符合求助者的需求和期望。
4. 实施计划(Implementation)根据服务计划,开展个案工作服务。
定期与求助者进行会面,提供必要的支持和指导。
跟进服务进展,及时调整服务计划以应对变化。
5. 评估(Evaluation)定期评估服务效果,检查服务目标是否达成。
收集求助者的反馈,了解服务满意度和改进建议。
根据评估结果,决定是否继续、修改或结束服务。
6. 结案(Closure)当服务目标达成或求助者不再需要服务时,进行结案。
与求助者进行最后一次会面,总结服务成果和经验。
提供后续支持和建议,帮助求助者维持改变和独立。
7. 后续跟进(Follow-up)在结案后一定时间内,进行后续跟进,了解求助者的状况。
提供必要的支持,预防问题的复发。
收集求助者的长期反馈,用于改进个案工作服务。
个案工作的每个步骤都需要社会工作者具备专业的知识、技能和伦理意识,以确保服务的质量和效果。
学校社会工作的主要方法

学校社会工作的主要方法学校社会工作目的在于帮助学生或学校解决所遇到的某些问题,调整学校、家庭及社区之间的关系,发挥学生的潜能和学校、家庭、社区的教育功能,以实现教育目的乃至若干社会目标。
那么学校社会工作的主要方法有哪些呢?一、个案工作(一)学校个案工作的定位学校内问题相对严重、情况比较特殊、不便于通过小组或社区方法处理的对象。
(二)学校个案工作的对象选择对象来源:主动寻求帮助的;他人(如班主任)推荐的。
选择对象要谨慎,不可强迫,不可贴标签。
(三)学校个案工作的基本步骤1、申请与接案2、收集资料3、问题诊断与处遇(treatment)计划4、处遇与服务5、接案与评估(四)学校个案工作的基本原则与方法接纳尊重,唤醒自尊真诚信任,良性互动维护自决,灌注希望(五)学校个案工作的注意事项1、坚持自愿的.原则2、坚持保密的原则3、坚持以人为本4、坚持平等沟通避免学校个案工作“德育化”避免学校个案工作“心理化”二、小组工作1、学校小组工作的地位与价值2、学校小组工作的组织原则自愿原则按需开展小组同质性与异质性的平衡3、学校小组工作的基本程序选题招募甄选实施(前期、形成期、协商期、成熟期)评估跟踪4、学校小组工作的注意事项鼓励学生参与,调动学生的积极,加强学生对小组的认同;计划要注意灵活应变;充分考虑学生的特点三、社区工作1、学校社区工作的定位2、学校社区工作的基本过程建立关系情境估量发展计划成效评估3、学校社区工作的注意事项工作重心指向学生发展持之以恒,系统工程四、综合性活动及咨询服务1、行为改变技术2、人际沟通技术人格结构的自我状态人与人之间的心理地位人际沟通的形式(互补沟通、交错沟通、暧昧沟通)人际沟通理论的运用延伸阅读:学校社会工作者的资质与素养1、相关专业的知识背景:社会工作专业背景或接受过系统的社会工作专业培训,有关学校的知识。
2、人文关怀的职业态度:确信每一个学生都有自我表达和自我实现的权利;学生在学习和适应上有困难是个人行为发展过程中的自然现象;希望每一个学生都能在天赋能力范围内充分发挥潜能;相信学生在心理和行为方面适应不良是与人的家庭、学校和社区等外部环境密切相关;学生除了在学校得到应有的服务外,还有赖于家庭和社区资源的充分服务;深信学校的各种设施与活动,应该以逐步形成学生社会化人格为目标;重视学生的个别差异及其对团体的职责的表现。
个案工作案例分析报告(21篇)

个案工作案例分析报告(21篇)个案工作案例分析报告(精选21篇)个案工作案例分析报告篇1失恋所带来的心理压力,向本案工作员求助,工作员通过与案主长时间沟通,对案主情况有了全面的了解。
在对案主进行诊断过程中,工作员运用一系列个案工作的专业方法和技巧,多方面收集资料,对案主的行为、心理进行分析,并最终确定治疗方案。
通过分析,案主的问题在于认知上产生了偏差,进行了错误的行为归因,这是导致案主自卑的主要原因。
为了帮助案主纠正认知偏差,树立正确的认知观念,这里工作员采用的是认知治疗模式,帮助案主走出困境。
正文:一、接案对案主情况的了解始于大二上学期,由于没有专业理论的指导,所以,一直未能很好的帮其认识自己的问题。
正式接案开始于这学期学习《个案工作》这门课程后,真正以工作员和案主的身份对话。
(一)初步关系建立案主一开始对自己的问题表现得较为敏感,不愿意过多的涉入,时常静默不语,似乎不想再一次揭开伤疤。
工作员出于对案主的体谅,对案主表现出自己的尊重、接纳和关心,并表现同理心,以此获得案主的信任和认同。
通过工作员的努力,案主对工作员取得了一定的信任,工作员与案主间的隔阂渐渐消除,案主开始能够敞开心扉,这样,工作员与案主初步建立了良好的专业关系,为进一步沟通打下了基础。
(二)案主基本资料王,女,22岁,现就读于安徽芜湖皖南医学院,大二学生。
(三)案例背景案主于20__年进入大学,在高中阶段,案主学习刻苦,复读了两年,平时成绩都还不错,但高考只考了一个一般的二本学校。
在高考结束的那个暑假,祝结识了一个男生(刘某),刘某是她的初中同学,两人关系由此发展,并相互喜欢上了对方。
刘某当时正在安徽合肥的一所大学读大二,王才刚进大学,经过一年的异地恋情,相隔两地两人不免有些小矛盾,彼此怪对方照顾不周,又由于一些原因,两人关系在王__大一的下学期开始破裂,并且分手了,案主由此陷入分手的阴影,自暴自弃。
(四)案主问题的初步了解行为特点:案主从始到终都表现出伤心、委屈的情绪状态,言语中透露出对这份恋情的不舍,显得有些伤感。
个案工作案例分析(过程模式)

个案工作案例分析(一):案例1:小亮今年读小学三年级,父母一年前因为感情破裂而离婚,小亮被判给母亲抚养。
母亲将所有的希望寄托在小亮身上,所以对小亮的管教非常严厉,小亮稍微做错一点事情,张女士就对其严加斥责,渐渐地,对小亮的打骂成为家常便饭。
最近,因为单位效益不好,张女士面临下岗的威胁,而小亮的父亲则因为经商失败,开始拖延支付抚养费用。
学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力对待同班小朋友,并且经常撒谎、不交作业。
作为学校的社会工作者,班主任要求你为小亮提供服务。
问题:1、结合案例说明小亮的需要有哪些?2、在上述案例中,小亮主要面临的困境有哪些?3、针对小亮目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?参考:1、儿童作为人生中的一个特殊阶段,有着多唯的需要,具体阐述如下:(1)获得基本生活照顾和健康照顾的需要。
家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。
(2)获得良好家庭生活的需要。
家庭应该对小亮提供良好的亲子关系和适当的管教环境。
(3)满足学习的需要。
小亮受教育的基本权利应当得到维护。
(4)满足娱乐与休闲的需要。
小亮文化娱乐的基本需要应当被加以考虑。
(5)拥有社会生活能力的需要。
家庭和学校应当培育小亮具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。
(6)获得良好心理发展的需要。
家庭和学校应当协助小亮建立自我认同,增进自我成长,促进社会性发展。
(7)免于被剥削伤害的需要。
小亮的人身安全、个人权益应当受到保护。
点评:除了用人类行为与社会环境中关于不同阶段的需要及任务方面的知识外,还可以用马斯洛需要层次理论与儿童的特殊需要结合起来,即可回答此问题。
2、本案例中,小亮主要面临的困境可以从其个体与环境(家庭、学校)方面加以分析:(1)如何改善小亮的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪;(2)如何改善离异家庭中小亮与母亲的关系,即改善母亲对他的严格管教与打骂的情况;(3)如何改善家庭拮据的经济状况;(4)如何修正小亮在校的不良学习行为,以及使用暴力对待同学的行为。
个案接案报告记录表

以下内容由服务对象填写
二、接受了社会工作者的服务后,您应对困难、解决问题的能力是否获得提升?
□是
说明:
□否
三、您对社会工作者的表现满意吗?(请在答案处打钩)
非常满意
满意
一般
不满意 非常不满意
四、自接受本机构服务后,您的情况有否改善?(请在答案处打钩)
完全没有改善 1
完全解决 2 3 4 5 6 7 8 9 10
第二条 服务内容 ……
第三条 服务监督与评估 ……
第四条 附则 ……
甲方签字(盖章/签字) : 日期: 年 月 日
乙方(盖章/签字):
日期:
年月日
服务对象姓名 概述问题呈现及原因分析
个案工作计划表
个案编号
社会工作者姓名
目的(与服务对象商议后制定) 服务模式 目标、介入策略、工作进度
评估方法
社会工作者(签名) 督导者(签名)
五、本服务结束之时,您与社会工作者商定的目标达成情况如何?(请在答案处打钩)
完全达成( 部分达成( 未能达成(
)原因说明: )原因说明: )原因说明:
六、其他评价及建议
服务对象(签名)
日期
以下内容由社会工作者填写 一、目标达成情况(重点描述服务对象转变,如情绪改善、行为改变以及能力提升等)
二、总结与反思
工作员:
姓 名
个案接案报告记录表
组别
工号:
性
年
民
学
别
龄
族
历
日期:
婚 姻
工作单位及职业
个案来源 接案方式 曾否接受过个 案辅导
是否
家 庭 社 会 关 系 及 经 济 状 况
案 如填写不下,请另附纸: 主
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个案接案评估报告
1、有关主要案主的基本资料
*案主的姓名:小琪
*性别/年龄:女/20岁
*婚姻状况:未婚
*面谈的日期、时间、地点及总共面谈时间:
2013年4月5日下午3:00—4:20,机构面谈A室
*面谈的次数:第 1 次
2、是次面谈的目标
1)与案主建立专业关系;
2)了解案主的家庭背景及个人成长史。
3、面谈内容及过程
这次面谈主要围绕着案主的家庭背景及个人成长史作为面谈的焦点内容。
通过访谈得知,案主是一名独生女,今年20岁,在一所民办的大专院校读旅游管理专业的高级文凭,其所读课程的学费是由政府资助的,今年6月毕业。
其父亲在公寓做安保的工作,母亲身体病重目前在医院住院。
案主的家庭拥有自己购买的住房,家庭经济收入水平一般,处于工薪阶层。
案主在香港出长并在香港长大,其父母也是在香港出生在香港,案主虽没有去过内地,但对内地的发展及文化比较感兴趣。
案主的母亲由于身体原因,一直就在家庭中做全职煮妇,照顾家庭及案主的成长。
案主5岁时,母亲就为她申请到救世军柴湾这家青少年综合服务的会员资格,从此以后案主就经常来这里参加各种活动及做义工,一直到现在。
案主和机构的大部分同工都比较熟络,并在服务中心结识了几名人生中“最好”的朋友。
案主比较外向、开朗并善于言谈。
在面谈过程中,案主也透露出从小学到大学她在学校的生活中人际关系一直不好,同学们都不大喜欢她,嫌她比较话多,并互相传话排挤她。
案主也认为在学校里没有什么朋友。
案主也透露说她在机构中结识了她第一个男朋友,虽然大家都认为不可思议,那个男生怎么会看上她,不过现在她们已经分手了。
案主也
还暗示说现在正在卷入到一场“三人恋”的复杂关系中,但具体内容案主不愿多讲。
案主诉说,在她的成长过程中,母亲的身体就越来越不好,甚至还在她在家中照顾,所以案主一度时间都没有太多的时间来机构参加活动,也不能做兼职工作。
现在案主的母亲病重,并随时准备面临死亡的结果。
案主现在住在她母亲的好朋友家看,由其来照顾她的日常生活。
待案主的父亲每周休息回家时,她才回到自己的家里住。
案主说五月份考完试就可以顺利毕业了,现在课业也比较紧,希望自己的考试都合格,并顺利找到一份自己喜欢的工作。
4、面谈后工作员对案主的评估
*案主呈现的问题现况
1)人际交往问题。
案主认为自己的人际关系较差,在读书时都没有同学喜欢她,特别是女同学,大家都觉得她话很多,很讨厌。
她自己也没有几个同班好友。
她自己也不知道自己为什么不受欢迎。
2)学业压力问题。
案主目前在一所学校读高级文凭,今年6月即将毕业,对于最后的学期考试,案主有些担心,特别是会计科目。
她不希望自己考试不合格,希望可以在六月顺利毕业。
3)就业压力问题。
案主6月毕业后主要面临的是就业压力,案主现在还没有为找工作做准备,因其学习的是旅游管理专业,希望毕业后可以到迪士尼或海洋公园这样的主题公园去工作,因为她有在迪士尼做实习的经历,所以她认为被迪士尼录用的机会会很大。
4)经济压力问题。
案主一直说自己的家庭经济状况不是很好。
父亲十年前是做金饰加工的技术工作,因为工厂北迁,所以在十年前就在公寓里做安保的工作。
母亲因为身体有慢性病,所以一直在家,从没有外出工作过。
案主也一直强调不想拿家里的钱生存,想自己挣钱养自己。
5)情感问题。
案主说她有一段感情问题,现在已经过去了,中心的许多社工都知道她有这样的一段感情。
由于我们的面谈有录音,所以案主不愿意多讲,说有机会私下告诉我。
6)母亲身体健康问题。
案主说她母亲现在的身体状况已经非常差了,目前
已经入住医院,不能自理和吃东西了,随时都在等待死亡的来临。
*工作员对案主的观察
案主的穿着打扮和一般的香港同龄女生没有什么两样,化淡妆和带装饰性很强的耳环。
案主的普通话讲的很流利,表达能力也很强。
案主的精神状况很好,思维清晰,口吃伶俐,善于表达自己的想法。
*工作员对案主问题进展与个案的强处分析
案主目前的主要问题就是与同辈群体特别是同学之间的人际交往关系较差,案主没有足够好的能力去处理与同学之间的复杂关系。
另外就是案主的学习及就业压力问题,案主希望可以顺利毕业找到一份合适的工作。
除此之外,案主面临的又一重大问题就是要面对母亲的身体健康甚至是离世的问题。
案主的强处是比较善谈、性格外向、乐观、有一定的独立自主的生活能力。
同时通过与案主的会谈,案主很有爱心,从小时候起就在这个中心做义工,并在中心结交了几个好朋友。
案主比较懂事,从小就在家庭中帮助照顾生病的母亲,并且有一定的独立生活能力。
案主希望经济独立,不依靠家庭,有一定的上进心。
5、评估
*面谈目标达致程度
这次面谈已经非常好的达致了面谈的目标。
通过面谈社工了解到了案主目前的家庭背景,成长环境、生活与学习的情况等。
同时,案主也非常愿意与社工沟通及聊天,并愿意回答社工的各种提问,初步与社工建立了信任及工作关系。
*工作员的角度、技巧和方法
在本次会谈中,社工是一个提问、倾听及启发的角度去了解与认识案主,并运用了倾听、同理心、尊重、接纳、反映、聚焦等会谈技巧,在会谈的过程中社工运用了开放式和封闭式相结合的提问方式,引导案主表述实情及心理感受,初步与案主建立了信任关系,为接下来的个案会谈打下了基础。
6、未来计划与下一步的介入
1)与案主约定下一次的面谈日期及时间。
2)下次面谈主题计划围绕人际关系与减压展开,协助案主分析不良人际关系及产生生活压力的原因及具体情况,帮助案主具体聚焦人际关系与生活压力的原因及对案主带来的生活影响。