后勤集团 2009 年度职工培训计划
后勤部门培训计划
后勤部门培训计划一、培训目标后勤部门作为企业内部的支持部门，担负着提供保障、服务和支持的重要职责。
其工作内容主要包括采购管理、设施维护、物资管理、人力资源管理等多个领域。
为了提高后勤部门员工的综合素质和专业技能，增强其服务意识和责任意识，我们制定了后勤部门培训计划，旨在提升员工的整体素质，提高工作效率，优化服务质量，为企业可持续发展提供有力支撑。
培训目标如下：1. 提高后勤部门员工的综合素质，包括职业道德素质、专业技能素质、服务意识素质等；2. 强化人力资源管理能力，提高岗位能力和绩效管理水平；3. 提升采购管理和物资管理的专业技能，提高采购效率和物资利用率；4. 加强设施维护和安全管理，提高设施维护、安全防范和应急处置的能力；5. 提高员工的技术水平和创新能力，增强员工应对新问题的解决能力。
二、培训内容1. 职业道德素质培训：包括职业操守、职业形象塑造、职业修养等方面，旨在提高员工的职业道德素质，增强服务意识和责任感。
2. 专业技能培训：包括人力资源管理、采购管理、设施维护、物资管理等方面的专业技能培训，旨在提高员工的专业技能水平，增强团队协作能力。
3. 安全防范和应急处置培训：包括安全生产知识、应急预案制定、危险化学品处理等方面的培训，旨在提高员工的安全意识和应急处置能力。
4. 创新能力培训：包括创新思维、问题解决能力、协同创新等方面的培训，旨在提高员工的创新能力和应对新问题的能力。
5. 服务意识培训：包括客户服务理念、服务技巧、服务态度等方面的培训，旨在提高员工的服务意识和服务水平。
培训内容旨在全面提升后勤部门员工的整体素质和工作能力，为实现高效运营和提供高质量的后勤服务打下坚实基础。
三、培训方式1. 讲座授课：邀请相关领域专家和资深人士进行专题讲座，就不同方面的知识和技能进行深入讲解和交流。
2. 案例讨论：选择实际工作中的典型案例进行分析和讨论，引导员工思考和探讨解决问题的方法和策略。
3. 观摩学习：组织员工参观学习业内先进企业的实践经验，借鉴其管理模式和先进技术，开阔员工的视野。
后勤方面的培训计划有哪些
后勤方面的培训计划有哪些一、培训目标后勤工作作为企业运转的重要支撑部门，其工作涉及到物资采购、仓储管理、设备维护、安全保障等多个方面。
为了提高后勤工作人员的综合素质和专业技能，提高后勤工作的效率和质量，制定后勤方面的培训计划是非常必要的。
培训目标如下：1. 提高后勤工作人员的服务意识和责任意识；2. 提升后勤工作人员的专业素养和操作技能；3. 加强后勤工作人员的沟通协作能力和团队精神；4. 提升后勤工作的整体管理水平和效率；5. 强化后勤工作人员的安全意识和危机处理能力。
二、培训内容1. 后勤基础知识培训（1）后勤工作概述：介绍后勤工作的基本概念、职责与工作内容，使学员对后勤工作有一个整体的认识和了解。
（2）物资采购与管理：包括物资采购的流程与方法、供应商管理、库存管理等内容，使学员掌握基本的采购与库存管理知识。
（3）设备维护与管理：介绍设备维护的基本原则与方法，使学员了解设备日常维护与保养的重要性。
2. 后勤管理技能培训（1）行政办公管理：包括文件管理、会议管理、办公用品管理等内容，使学员掌握基本的行政办公管理技能。
（2）成本控制与节约：介绍成本控制与节约的方法与技巧，使学员在后勤工作中能够合理控制成本，实现资源的最大化利用。
（3）安全保障与危机处理：介绍安全保障的基本原则与方法，使学员了解危机处理的基本流程与技巧。
3. 后勤团队管理培训（1）沟通与协作：培训学员在日常工作中的团队合作能力和沟通协调能力。
（2）领导与管理：培训学员对团队领导与管理的基本原则和方法。
4. 实操技能培训（1）仓库管理与物流：培训学员掌握基本的仓储管理和物流操作技能。
（2）设备维护：培训学员掌握基本的设备维护和保养技能。
三、培训方法1. 理论授课：结合实际案例和经验，对后勤基础知识、管理技能和团队管理进行系统的讲解。
2. 案例分析：以真实的案例进行分析，培训学员解决实际工作中可能遇到的问题。
3. 角色扮演：通过角色扮演的形式，训练学员的团队协作能力和应对突发事件的能力。
年度后勤工作培训计划
年度后勤工作培训计划
一、培训目标
1. 提高后勤工作人员的管理和组织能力，增强危机处理和应急处置能力。
2. 加强后勤管理知识和技能培训，提升整体后勤服务水平。
二、培训内容
1. 后勤管理理论与实践
2. 危机处理与应急预案
3. 火灾事故处理与逃生演练
4. 安全设备使用与维护
5. 突发事件处置流程与案例分析
三、培训安排
1. 培训时间：每周一至周五，上午9:00-12:00，下午1:30-4:30
2. 培训地点：公司会议室
3. 培训方式：理论讲授、案例分析、实地演练
四、培训考核
1. 培训结束进行理论考试，达到合格分数方可颁发结业证书。
2. 参与实地演练，全程考勤。
五、培训效果跟踪
1. 培训结束后定期组织后勤工作人员进行应急演练，查漏补缺，持续提升应急处置能力。
2. 定期进行满意度调查，收集培训反馈，及时调整和改进培训内容和方式。
后勤部培训计划内容
后勤部培训计划内容一、培训目标1. 全面了解后勤管理的基本概念和理论，掌握后勤管理的基本原则和方法；2. 提高后勤管理人员的业务水平和管理能力，确保后勤服务工作的高效运行；3. 加强后勤管理人员的团队协作能力，促进团队的凝聚力和合作意识；4. 提高后勤管理人员的安全意识和紧急应急处理能力，确保后勤工作的安全和稳定。
二、培训内容及安排1. 后勤管理基础知识培训时间：1天内容：后勤管理的定义和概念；后勤管理的原则和方法；后勤管理的目标和作用；后勤管理的分类和流程。
2. 后勤采购管理培训时间：2天内容：采购管理的基本流程和方法；采购合同的签订和执行；供应商管理和评价；采购成本的控制和优化。
3. 仓储管理培训时间：2天内容：仓储管理的基本概念和流程；仓库布局和货物管理；库存管理和盘点方法；仓储设备和安全保障。
4. 设备维护管理培训时间：1天内容：设备维护的基本知识和原则；设备维护的分类和流程；设备故障排查和应急处理；设备维护的成本控制和效率优化。
5. 团队协作与沟通时间：1天内容：团队协作的意义和作用；团队凝聚力的培养和提高；有效沟通和冲突解决；团队合作案例分享和讨论。
6. 安全意识和应急处理时间：1天内容：安全意识的重要性和原则；安全管理的基本流程和方法；突发事件的应急处理和预防措施；安全风险评估和安全预案制定。
三、培训方式1. 讲授式培训基础知识和理论课程采用讲授式培训，由专业老师和行业专家进行授课。
培训内容清晰明了，帮助学员掌握基本概念和理论。
2. 案例分析实际案例分析是培训的重要环节，通过案例训练学员的解决问题能力和实际操作技巧，帮助学员将理论知识转化为实际工作能力。
3. 团队合作团队合作是培训的重要内容之一，通过团队合作的活动和游戏，培养学员的团队协作意识和团队凝聚力，提高团队的整体执行力和综合素质。
4. 安全演练安全意识和应急处理方面采用模拟演练的方式进行培训，通过实地演练，帮助学员了解应急处理流程和方法，增强学员的应急处理能力。
后勤部培训学习计划
后勤部培训学习计划一、培训目标后勤部是企业的重要部门，它的工作任务涉及到企业日常的运营，保障和支持企业各项业务的开展。
因此，后勤部的工作人员需要具备扎实的专业知识和技能，能够熟练掌握各项操作流程和管理方法，能够灵活、高效地应对各种复杂环境和问题。
本次培训的目标主要包括：1. 提升后勤部工作人员的专业素养和综合素质，掌握新技术和新工具，提高工作效率和服务质量。
2. 加强团队协作和沟通能力，培养团队合作精神，提高团队的执行力和战斗力。
3. 加强风险防范和应急处理能力，提高应对突发事件和问题的能力和水平。
4. 加强法律法规意识和职业道德素质，规范后勤部工作行为，规范化管理。
二、培训内容1. 专业知识和技能的提升（1）后勤服务的基本理论和实践知识（2）后勤信息化管理系统的应用（3）后勤物资采购的流程和方法（4）后勤管理软件的使用技巧（5）应急预案和突发事件处理的方法和技巧2. 团队协作和沟通能力的培养（1）团队意识和团结协作的重要性（2）团队沟通和协作技巧的训练（3）团队建设和激励机制的建立3. 风险防范和应急处理能力的提升（1）风险防范意识的培养（2）应急预案的编制和演练34. 法律法规意识和职业道德素质的加强（1）法律法规及相关政策的学习（2）职业道德和工作规范的约束（3）职业操守和廉政建设的培养三、培训方法1. 理论学习邀请相关专家学者进行讲座，组织后勤部工作人员学习各项专业知识和技能。
2. 实际操作根据不同岗位和职责，组织后勤部工作人员进行实际操作练习，熟练掌握各项操作流程和管理方法。
3. 案例分析结合实际案例，对后勤部工作人员进行案例分析和讨论，提高解决问题的能力和水平。
4. 团队建设组织团队建设活动，增强团队协作和沟通能力，培养团队合作精神，提高团队的执行力和战斗力。
5. 角色扮演以实际工作情景为背景，进行角色扮演的训练，提高应对突发事件和问题的能力和水平。
四、培训计划本次培训计划分为三个阶段，分别是基础知识和技能的培训、团队协作和沟通能力的培养、风险防范和应急处理能力的提升。
后勤员工培训计划内容
后勤员工培训计划内容一、培训目的与内容后勤员工是企业后勤保障工作中的重要角色，他们需要具备一定的专业知识和技能，以确保企业的后勤工作顺利进行。
因此，一个系统完备的后勤员工培训计划显得至关重要。
本培训计划旨在为后勤员工提供必要的专业知识和技能培训，提高其综合能力和素质，使其更好地为企业后勤工作的开展做出贡献。
培训内容包括但不限于：1. 后勤工作概述2. 办公室管理技能3. 物资管理技能4. 保障工作中常见问题的解决方法5. 安全防护知识6. 沟通技巧7. 团队合作与协作二、培训计划与目标本培训计划将于每年一次进行，培训时间长短根据实际情况灵活安排。
培训目标主要包括：1. 提高后勤员工对后勤工作的整体认识和了解。
2. 提高后勤员工办公室管理和物资管理的专业能力。
3. 提高后勤员工解决问题的能力。
4. 提高后勤员工的安全防护意识。
5. 提高后勤员工的沟通技巧和团队合作能力。
三、培训内容详细介绍1. 后勤工作概述本部分主要介绍后勤工作的概念、内容和工作要求，使后勤员工全面了解后勤工作的重要性和必要性。
2. 办公室管理技能包括文件管理、会议管理、日常办公用品管理等方面的技能培训，使后勤员工能够熟练地进行办公室工作管理。
3. 物资管理技能包括入库管理、出库管理、库存管理等方面的技能培训，使后勤员工能够熟练地进行物资管理工作。
4. 保障工作中常见问题的解决方法本部分将重点培训后勤员工遇到问题时的解决方法，包括但不限于应急处置、系统故障处理等方面。
5. 安全防护知识本部分将重点培训后勤员工的安全防护知识，包括但不限于消防知识、安全防护用品使用等方面。
6. 沟通技巧包括沟通技巧的基本要求、沟通技巧的提升、沟通技巧的应用等方面的技能培训，使后勤员工能够更好地与同事和上级进行沟通。
7. 团队合作与协作本部分将重点培训后勤员工的团队合作与协作能力，包括团队意识的培养、团队协作的技巧等方面。
四、培训方法与形式本培训以理论教学和实践操作相结合的方式展开，其中包括但不限于以下形式：1. 专业师资授课2. 案例分析与讨论3. 视频教学4. 实地考察5. 分组讨论6. 角色扮演7. 实际操作练习五、培训评估与考核为了保证培训效果和质量，本培训计划将对后勤员工进行定期的培训评估和考核，主要包括但不限于以下方面：1. 培训期末考核2. 定期考试3. 定期作业4. 培训总结评估六、培训师资保障为了保证培训效果和质量，本培训计划将邀请具有丰富工作经验和专业知识的专家教授进行授课，以确保后勤员工得到专业的指导和培训。
后勤人员培训学习计划
后勤人员培训学习计划一、培训目标1. 提高后勤人员的专业知识和技能，提升岗位责任意识和工作效率。
2. 增强后勤人员的团队合作意识和沟通能力，提升整体服务水平和工作效率。
3. 加强后勤人员的安全意识和应急处置能力，提高应对突发事件和紧急情况的能力。
4. 培养后勤人员的创新意识和问题解决能力，提高服务质量和效益水平。
二、培训内容1. 后勤管理知识培训通过学习后勤管理的基本概念、原则和方法，提高后勤人员的管理水平和业务能力，包括物资供应管理、仓储管理、设备维护管理等方面的知识和技能。
2. 职业素养培训强化后勤人员的职业道德和服务意识，培养良好的职业态度和团队合作精神，提高服务质量和工作效率。
3. 安全管理培训加强后勤人员的安全意识和应急处置能力，学习安全管理的基本知识和技能，提高应对突发事件和紧急情况的能力。
4. 创新能力培训培养后勤人员的创新意识和问题解决能力，提高服务质量和效益水平，鼓励员工提出改进建议和创新方案，促进后勤工作的持续改进和发展。
三、培训方式1. 理论学习组织后勤人员参加相关的培训课程和讲座，学习后勤管理的基本理论知识和实践技能，提高专业水平和工作能力。
2. 实践训练安排后勤人员参与实际操作和场景模拟练习，培养实际工作经验和技能，提高应对实际工作中的挑战和问题的能力。
3. 案例分析通过分析典型案例和经验分享，引导后勤人员总结经验教训，学习成功的管理经验和实践技巧，提高工作效率和质量。
四、培训计划1. 阶段一：后勤管理知识培训时间安排：每周安排2-3天的课程学习，持续2个月时间。
内容安排：学习后勤管理的基本概念、原则和方法，包括供应管理、仓储管理、设备维护管理等方面的知识和技能。
2. 阶段二：职业素养培训时间安排：每周安排1-2天的培训课程，持续1个月时间。
内容安排：强化后勤人员的职业道德和服务意识，培养良好的职业态度和团队合作精神。
3. 阶段三：安全管理培训时间安排：每周安排1-2天的应急处置技能培训，持续1个月时间。
后勤培训计划
后勤培训计划一、背景介绍随着企业的发展壮大，后勤工作在企业运营中的重要性日益凸显。
为了提高后勤团队的专业素质和工作效率，公司决定制定后勤培训计划，以提升后勤人员的综合能力和服务水平。
二、培训目标1. 提升后勤人员的专业知识和技能，使其能够胜任各项后勤工作。
2. 加强后勤人员的沟通与协作能力，提高团队合作效率。
3. 提高后勤人员的服务意识和客户满意度，为公司提供优质的后勤支持。
三、培训内容1. 后勤管理基础知识培训- 后勤管理的定义和职责- 后勤管理的重要性和作用- 后勤管理的基本流程和要点2. 物资采购与供应链管理培训- 物资采购的流程和方法- 供应链管理的基本概念和原则- 供应商评估与合作管理3. 办公设备与设施维护培训- 办公设备的分类和使用方法- 办公设施的维护与保养- 故障排除与应急处理4. 安全与环境管理培训- 安全管理的基本要求和措施- 环境管理的基本原则和方法- 应急预案与事故处理5. 后勤服务质量提升培训- 客户服务意识与技巧- 服务质量评估与改进- 投诉处理与客户满意度调查四、培训方式1. 内部培训- 由公司内部专业人员进行培训- 可以根据具体情况进行集中培训或者分批次培训 - 培训形式包括讲座、案例分析、小组讨论等2. 外部培训- 邀请专业培训机构进行培训- 可以选择线上培训或者线下培训- 培训形式包括课堂教学、实操演练等五、培训评估与考核1. 培训评估- 培训结束后进行培训效果评估- 评估方式包括问卷调查、学员反馈、考核成绩等2. 考核机制- 建立后勤人员的绩效考核制度- 考核内容包括培训知识的掌握程度、工作表现等六、培训计划执行与跟进1. 培训计划执行- 制定详细的培训计划表，包括培训内容、培训时间、培训地点等- 安排培训师资和培训资源2. 培训跟进- 培训结束后，定期跟进培训效果和学员工作表现- 针对培训中存在的问题进行改进和优化七、总结与展望通过后勤培训计划的实施，后勤团队的专业素质和工作效率将得到显著提升，为公司的发展提供有力的后勤支持。
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培训内容
新闻写作技巧 ISO9004 标准学习 科学发展观理论 反腐倡廉，廉洁从政 应急预案的编制、应用 安全教育 资产管理相关内容 学习质量管理 劳动合同法实施条例理解与适用 事业单位聘用制及工资改革相关内容培训 干部心理健康和心理调适 新修订的《增值税》 《营业税》等暂行条例 企业内部会计控制规范 财务相关新政策、新法规 财务会计 系统操作培训
培训对象
中心相关人员 食堂保管员 食堂、网点消毒员 中心管理人员、食堂主任 食品从业人员（及商贸中心人 员、医院负责公共卫生人员） 全体食品从业人员 热力部全体人员 水电维修及管理人员 水电维修及管理人员 相关管理人员 管理员、全体值班人员 相关人员 管理员、值班员 全体人员
培训形式
面授 集中培训 集中培训 集中培训 集中培训 集中培训 面授 面授 面授 实践与理论结合 现场培训 现场培训 集中培训 集中培训
组织部门
集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校
委培单位
信息中心 饮食服务中心 饮食服务中心 饮食服务中心 饮食服务中心 饮食服务中心 工程动力中心 工程动力中心 工程动力中心 学生公寓服务中心 学生公寓服务中心 学生公寓服务中心 学生公寓服务中心 学生公寓服务中心
培训形式
请老师授课 自学、集中讨论 请老师授课 看电教片 讲座 观看教育片 讲座 培训 集中学习 集中学习 请老师授课 集中学习 集中学习 按相关要求 函授学习 面授
组织部门
集团培训学校 集团培训学校 集团党校 集团党校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校
委培单位
集团办公室 集团办公室 集团办公室 集团办公室 综合管理部 综合管理部 综合管理部 综合管理部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 计划财务科 计划财务科 计划财务科 计划财务科 信息中心
培训时间
2009 年 5 月 2009 年 11 月 时间待定 时间待定 2009 年 5 月 2009 年 10 月 2009 年 10 月 2009 年 11 月 2009 年 5 月 2009 年 11 月 时间待定 2009 年 4 月 2009 年 10 月 待定（按相关要 求） 全年 （业余时间） 2009 年 3 月
后勤集团
序 号
45 46 47 48
2009 年度职工培训计划
培训形式
园内讨论学习 请交管部门集中授课 现场讲解 邀请专家讲解或购买 专业培训教材
后勤集团
序 号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
2009 年度职工培训计划
培训对象
集团全体信息员 集团办公室人员 集团中层管理干部 集团中层管理干部 正副主任、安全员 正副主任、安全员 资产管理员 部分内外审员 人力资源部人员 人力资源部人员 集团中层管理干部 全体人员 全体人员 全体人员 部分人员 中心相关人员
团学校活动 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 教学服务保障技能培训 结合集团“安全生产月”活动，举办安全知识培 训 静远楼值班员技能培训 树木移栽与养护管理 农药安全使用与管理 病历书写基本规范（试行） 输液患者病情突变的急救及护理 火灾种类及成因、火灾预防、自救，消防器材的 正确使用 质量目标、岗位职责、考核细则、规章制度 现场观摩多元智能实验班的课题实施、听专家点 评指导 互听互评课教学研讨（对家长开放半日活动） 保育、食堂工作职责、一日流程，消毒常规等 楼宇值班员 全体人员 静远楼值班员 绿化工 绿化工 全体人员 全体人员 全体教职工 新员工 实验班教师 各班级教师 保育员、食堂工作人员 授课 授课、演习 授课、观摩 学习 学习 讲座 讲座 园内培训、消防专业 人员培训 园内培训 多元智能实验幼儿 园观摩研讨 园内讨论学习 园内讨论学习 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 集团培训学校 物业管理中心 物业管理中心 物业管理中心 校园管理中心 校园管理中心 校医院 校医院 幼儿教育中心 幼儿教育中心 幼儿教育中心 幼儿教育中心 幼儿教育中心 2009 年 4 月 2009 年 6 月 2009 年 8 月 2009 年 4 月 2009 年 11 月 2009 年 3 月 2009 年 11 月 2009 年 2 月 2009 年 3 月 2009 年 4 月 2009 年 5 月 2009 年 9 月
备注
后勤集团
2009 年度职工培训计划
序 号
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
培训内容
系统操作比赛 保管员培训 消毒员培训 江苏省高校“文明”食堂评审标准及要求培训 食品卫生知识 安全生产培训 管道压力容器构造、使用、保养等 电工安全操作规程 电气设备操作 电子智能门锁软件管理及硬件维修 电开水器技术维修及日常管理应注意的事项 限电器管理及技术 为毕业生离校服务规程培训 礼仪规范、服务规范、安全管理
培训时间
2009 年 10 月 2009 年 2 月 2009 年 3 月 2009 年 4 月 2009 年 8 月 2009 年 8 月 上半年 根据培训部门 安排 下半年 2009 年 2 月 2009 年 2 月 2009 年 3 月 2009 年 6 月 2009 年 8 月
备注
后勤集团
序 号
31 32
2009 年度职工培训计划
培训形式
集中和现场相结合 集中、自学及参加集
培训内容
"文明宿舍"评比标准培训 消防安全知识培训
培训对象
值班员及以上人员 全体人员
组织部门
集团培训学校 集团培训学校
委培单位
学生公寓服务中心 学生公寓服务中心
培训时间
2009 年 10 月 2009.10-11 月
备注