谁指出构成组织的基本要素有四
秘书考试资格认定：秘书机构概述
⼀、秘书机构的概念 根据现代⾏政组织理论，所谓社会组织，即按照⼀定⽬标、任务和形式建⽴起来的，经过不同部门的分⼯协作，以及不同层次的权利操作和责任划分，合理协调内部⼈群活动的社会集团。
机构则指组织内部所设的部门，从属于社会组织。
从社会学、系统论⾓度，秘书机构与社会组织是不同的概念，其逻辑关系为包含与被包含的关系。
由此可知，秘书机构从属于社会组织，它既具有社会组织的性质和特点，也具有秘书机构⾃⾝的性质和特点。
那么，究竟什么是秘书机构？秘书机构有哪些性质和特点？秘书机构与社会组织有何关系？这些都是秘书机构的研究，⾸先必须弄清楚的问题。
对于秘书机构的概念，秘书学界意见不⼀，分歧较⼤，主要有：⼀是将秘书机构等同组织内部的职能部门（业务部门）；⼆是认为秘书机构就是组织内部的办公室(厅)。
我们认为，秘书机构是各级各类领导机关、单位组织的综合办事机构，它⾪属于领导机关不在领导机关内为领导⼯作和单位⽇常运转提供公务服务。
办公厅、办公室、秘书处、秘书科等均属于秘书机构，有些调研室、研究室、政务处、政⼯科、综合处也是秘书机构。
除了组织的常设性秘书机构外，还有⼀些根据需要⽽设的临时性秘书机构，如⼤型庆典活动、党代会、⼈民代表⼤会、政协会议等有⼤量的筹备、组织、办公事务需要秘书机构操办。
⼆、秘书机构的性质 社会⾏政组织可分为领导机构、职能机构、辅助机构、咨询机构和派出机构。
其中的辅助机构(或幕僚机构)，⼜分为全⾯辅助机构和局部辅助机构。
秘书机构为全⾯辅助机构。
其主要任务，就是直接辅助和全⾯处理社会组织（机关单位）的各项⽇常⼯作，使集中时间与精⼒，思考、处理重⼤问题。
我国的秘书机构，是各类、各级社会组织（机关单位）的特殊办事部门。
其不同于⼀般的职能部门（业务部门）和综合职能部门，有着特殊的地位、性质和作⽤。
秘书机构的特殊地位，决定着它的辅助性质： (1) 辅佐⽽⽆权⼒。
权⼒机构，即具有决策权与指挥权的领导部门；秘书机构，仅承担着辅助性的⼯作，法律上⽆任何权⼒。
科学管理的四个基本组成要素
科学管理的四个基本组成要素
科学管理是一种管理理念和方法，旨在通过科学的原则和方法来提高组织的效率和效益。
其主要有以下四个基本组成要素：
1. 工作研究：通过对工作流程、动作和时间的分析，确定最佳的工作方法和流程，以提高生产效率和质量。
工作研究包括方法研究和时间研究两个方面。
2. 员工选拔与培训：根据工作的要求，选拔具备合适能力和素质的员工，并为他们提供必要的培训和发展机会，以提高员工的工作技能和绩效。
3. 激励与奖励：通过建立激励机制，如绩效评估、奖励制度等，来激发员工的积极性和创造力，促使他们努力工作，达到组织的目标。
4. 管理控制：通过建立一套完善的管理控制系统，对组织的各项活动进行监控和调整，确保组织的目标得以实现。
管理控制包括制定计划、组织实施、监督检查和调整改进等环节。
这四个基本组成要素相互关联、相互影响，构成了科学管理的基本框架。
通过有效地应用这些要素，组织可以提高生产效率、降低成本、提高产品质量，从而增强市场竞争力。
同时，科学管理还注重人性化管理，关注员工的需求和发展，营造良好的工作环境和氛围，以提高员工的满意度和忠诚度。
组织行为学考试题(附参考答案)
组织行为学考试题（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列选项不属于激励三要素的是( )A、激励对象B、激励方式C、激励行为D、激励效应正确答案：C2、团队的终极目标是( )A、对事不对人,促成合作B、相互协作共为一体C、促成合作,追求团队的整体绩效D、尽心尽力,全方位投入正确答案：C3、组织行为学依照不同情景用不同的方法研究人的心理和行为,这就是组织行为学的( )A、科学性B、系统性C、实用性D、权变性正确答案：D4、行为主义的创始人是( )A、克拉克·赫尔B、埃德加·沙因C、约翰·华生D、爱德华·托尔曼正确答案：C5、沟通流程的_______极大地提高了企业的管理能力和办事效率。
( )A、扁平化B、透明化C、个性化D、互动化正确答案：A6、互联网时代的网络化结构为企业建立的沟通模型是( )A、无缝对接B、无缝衔接C、有缝衔接D、有缝对接正确答案：A7、组织行为学的研究范围是( )A、一切人类的行为规律B、一切人类的心理规律C、特定组织中人的心理和行为规律D、社会经济发展规律正确答案：C8、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理特征C、个性倾向性D、个性心理正确答案：C9、科特和赫斯科特提出的企业文化产生的一般模式是( )A、企业高层管理人员—企业经营行为—企业经营成果—企业文化B、企业经营行为—企业高层管理人员—企业经营成果—企业文化C、企业经营行为—中层管理人员—高层管理人员—企业文化D、高层管理人员—中层管理人员—企业经营人员—企业文化正确答案：A10、因地制宜理论又称 ( )A、领导情景理论B、目标—路径理论C、领导特性理论D、领导行为理论正确答案：A11、美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是( )A、竞争和妥协B、竞争和回避C、合作与迁就D、合作性和坚持已见性正确答案：D12、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、协同效应B、首因效应C、近因效应D、社会促进效应正确答案：D13、组织内层的深度是指( )A、垂直分化B、空间分化C、水平分化D、时间分化正确答案：A14、创造组织文化的是( )A、员工B、高层管理者C、企业家D、职业经理人正确答案：C15、下列不属于系统理论的是( )A、社会技术系统学派B、效力系统学派C、社会系统学派D、权变系统理论正确答案：B16、名词意义上的组织,其主要内容不包括( )A、组织必须有目标B、组织必须有分权和授权C、组织必须有分工和协作D、组织要有不同层次的权利和责任正确答案：B17、机械式结构_______组织形式为代表,具有高度复杂化,正式化与集权化的特点。
「最新」国开电大本科《现代管理原理》网上形考(任务一至四)试题及答案
「最新」国开电大本科《现代管理原理》网上形考（任务一至四）试题及答案[最新]国开电大本科《现代管理原理》网上形考(任务一至四)试题及答案形考任务一试题及答案一、单项选择题l1.下列各选项中，()属于管理的对象。
l[答案]组织资源和组织活动l2.组织是管理的基本职能之一，它是由()三个基本要素构成。
l[答案]目标、部门和关系l3.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使()。
l[答案]实践活动符合于计划l4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是()的角色。
l[答案]精神领袖l5.对于高层管理者来说，掌握良好的()是最为重要的。
l[答案]概念技能l6.泰罗科学管理理论的中心问题是()。
l[答案]提高劳动生产率l7.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为()。
l[答案]经营管理之父l8.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以()为重要标准。
l[答案]军队l10.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
l[答案]生产流程l11.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指()。
l[答案]制定计划l12.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由()负责制定的。
l[答案]高层管理者l13.制定作业计划的依据是()。
l[答案]战略计划l14.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出()的方案。
l[答案]最满意l15.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该()。
l[答案]社会化大生产l[答案]生产力l17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为()。
l[答案]信息传递角色l[答案]决策制定角色l[答案]人际关系角色l18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如()。
《管理思想史》练习测试题一及答案
《管理思想史》练习测试题一一、填空（每空1分，共13分）1．美国管理思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士所著的一书于1979年出版。
2．萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素—3．科学管理的根本目的是。
4．甘特特别出名的原因是他发明了。
5．古典管理理论的发展阶段是从到，这一阶段是管理理论最初形成阶段。
6．罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的一书写的前言中，用“组织行为学”这一名称来指梅奥开创的这门学科。
7．“老三论”是指、和。
8．西蒙用来代替最优准则的“经济人”。
9．赫茨伯格发现,影响职工积极性的因素包括和两类。
二、选择题（每题2分，共12分）1．第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（）A．巴比奇 B．安德鲁·尤尔 C．杰文斯 D．李嘉图2．泰勒的主要著作有（）A．《劳动、工资和利润》B．《科学管理原理》 C．《动作研究》 D．《科学管理入门》3．企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。
这是（）试验得出的结论。
A．电话继电器装配试验 B．访谈计划试验C．电话线圈装配工试验 D．车间照明试验4．马斯洛的需要层次论中最高级的需要是（）。
A．安全上的需要 B．自我实现的需要C．地位或受人尊敬的需要 D．感情和归属上的需要5．“组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。
”这一观点是（）理论中提及的。
A．X理论 B．Y理论 C．Z理论 D．超Y理论6．法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为（）。
A．5种 B．6种 C．7种 D．8种三、名词解释（每题5分，共15分）1．行为科学2．X理论3．魅力型权威四、简答题（每题8分，共32分）1．简述马克斯·韦伯的官僚制理论的主要内容。
2．马斯洛的动机层次及其相互关系。
3．管理思想史研究的对象。
行政组织理论
第一章绪论1、行政组织的基本要素：构成行政组织的基本要素可以分为物质要素和精神要素两大类。
物质要素包括：（1）人员（2）经费（3）物资设备。
精神要素包括：（1）目标（2）权责结构（3）人际关系2、行政组织的性质：行政组织的一般性质：（1）静态的组织结构（2）动态的组织过程（3）生态的组织环境（4）心态的组织意识。
行政组织的特殊性质：（1）阶级性（2）社会性（3）权威性（4）法制性（5）系统性（6）主动性3、行政组织与其他社会组织的区别：（1）管理对象不同（2）为社会所提供的服务内容不同（3）活动的依据不同（4）活动的目的不同4、行政组织在行政管理中的作用：（1）行政组织是行政管理的主体（2）行政组织是行政人员发挥作用的物质基础5、行政组织功能的内容：（1）政治功能（2）经济功能（3）文化功能；一是进行统治阶级的政治思想教育和道德品质教育，二是进行科学文化教育（4）社会功能；包括提供社会保障、促进公正的收入分配、控制人口增长、环境保护。
6、行政组织功能的特点：（1）广泛性与有限性（2）稳定性与变异性7、行政组织理论的研究内容：（1）行政组织的综合性总体研究：①研究行政组织的性质、要素与作用，及其与其他社会组织的区别等一般性原理的阐述②研究行政组织的历史发展和理论发展（2）行政组织的静态研究：①研究行政组织的结构②研究行政组织的体制，即行政组织内部权力分配关系③研究行政组织的类型（3）行政组织的生态和心态研究：①研究行政组织的外部环境②研究行政组织的内部条件（4）行政组织的动态研究①研究行政组织的建立与管理②研究行政组织的变革8、行政组织理论的研究方法：（1）阶级分析的方法（2）系统分析的方法（3）理论联系实际的方法（4）静态与动态相结合的方法（5）纵向与横向相结合的方法9、行政组织理论的研究意义：（1）研究行政组织理论是为了建立具有中国特色的社会主义行政组织理论的理论体系（2）研究行政组织理论是实现行政组织科学化、民主化、法制化和现代化的需要，是社会健康发展的需要（3）研究行政组织理论是我国当前行政组织改革的需要，它可以为行政组织改革的实践提供理论上的指导（4）研究行政组织理论是优化行政工作人员的素质、提高其管理水平和工作能力的需要第二章行政组织的演变1、雅典行政组织的特点：（1）雅典的行政组织具有原始的民主行政特征（2）强调依法行政（3）行政官员非专业化、非职业化，无报酬（4）行政职能简单2、奴隶制时期外国行政组织的特点：（1）行政组织职能简单且未明确分化（2）古希腊、古罗马的行政组织与国家机关其他组织开始有了初步的原始的分工（3）中央和地方的关系相对简单（4）在共和制时期，行政组织的官员都无报酬，任期短，行政工作未职业化3、中世纪法国君主制度的演变经历的三个阶段：（1）地方分封的封建君主制（2）等级君主制（3）中央集权的专制君主制4、封建制时期英法行政组织的特点：（1）立法权与行政权相对分离，行政权受到立法权的制约（2）中世纪末期，随着专制王权的确立，宫廷的内务组织演变成全国的中央行政组织（3）地方行政组织较之奴隶制时期有很大的发展（4）王权与教权的关系十分密切，他们之间既有斗争又有合作5、英国的中央行政组织主要有枢密院、内阁和政府各部。
《人类与社会》第四章阶级、阶层与国家
《人类与社会》第四章阶级、阶层与国家一、本章的重点与难点通过本章的学习，应知道阶级与阶层的概念，了解国家、法律、军队和战争的起源和发展的基本历程。
其中的重点是关于阶级、阶层、国家、法律的基本观点和它们的作用。
难点是阶层的分化与社会进步的关系、战争的性质。
二、本章内容提要家庭、私有制与阶级、国家起源之间有着密切的关系，因此，在上一章的基础上，本章的主题是“阶级、阶层与国家”。
我们选择了22个问题，来介绍相关的内容。
1、阶级是在什么条件下产生的？马克思指出：“阶级的存在仅仅同生产发展的一定历史阶段相联系。
”阶级是社会生产力有了一定发展，但又不十分发达时产生的。
原始社会的生产力水平极其低下，没有剩余产品，没有私有制，没有剥削，也就没有阶级。
随着生产力的发展，就有了剩余产品，就为一部分人占有另一部分人的财富提供了条件，也为阶级的产生提供了条件和可能。
私有制的出现，就引起财产占有关系的不平等，引起贫富的分化，使阶级的产生有可能变为现实。
社会分工和交换的发展，加速了财产的积累和集中，从而推动了私有制和阶级的产生和发展。
在原始社会解体的过程中，一部分氏族首领、酋长、祭司、公断人在担任公职中，凭借其权力和地位侵占公产，并利用交换和战争的机会发财致富。
随着生产和交换的发展，氏族内出现了富裕氏族成员，他们凭借占有较多的生产资料，剥削他人。
同时，战争俘虏和氏族内部一些负债的穷人则沦为奴隶。
2．阶级消亡的条件是什么？阶级的消亡是一个漫长而复杂的历史过程，是一个长期的、艰巨的任务。
列宁指出：“为了完全消灭阶级，不仅要推翻剥削者即地主和资本家，不仅要废除他们的所有制，而且要废除任何生产资料私有制，要消灭城乡之间、体力劳动者和脑力劳动者之间的差别。
这是很长时期才能实现的事业，必须大大发展生产力，必须克服无数小生产残余的反抗……必须克服与这些残余相联系的巨大的习惯势力和保守势力。
”换言之，阶级消亡需要以下的条件：第一，消灭剥削阶级和剥削制度；第二，废除任何私有制；第三，大力发展生产力；第四，在大力发展生产力的同时，彻底改造小生产，克服剥削阶级的意识形态，提高人们的思想觉悟。
郭庆光《传播学教程》课后问答题
郭庆光《传播学教程》课后问答题郭庆光《传播学教程》课后问答题免费下载⾃⼰在收集的，好像在⽹上还没看见全的咧，与⼤家分享了吧，呵呵，都要为了梦想努⼒坚持哦！第⼀章传播学的研究对象与基本问题1、信息的定义①⼴义：不是物质或能量，是物质的普遍属性，⼀种客观存在的物质运动形式，在同其他任何物质系统全⾯相互作⽤的过程中，以质、能波动的形式所呈现的结构、状态和历史。
在此意义上，⼀切反映事物内部或外部互动状态或关系的东西都是信息。
②社会信息：与⼈类的社会活动有关的⼀切信息。
物质载体和精神内容、主体和客体符号和意义的统⼀。
2、传播的定义和特点①定义：社会信息的传递或社会信息系统的运⾏。
②特点：⼀种信息共享活动；在⼀定的社会关系中进⾏，⼜是⼀定社会关系的体现；⼀种双向的社会互动⾏为；传播双⽅须有共通的意义空间；⼀种⾏为、过程、系统。
3、传播学的定义研究社会信息系统及其运⾏规律的科学。
是社会科学和应⽤科学。
4、社会传播的类型⼈内传播、⼈际传播、群体传播、组织传播、⼤众传播5、社会信息系统的特点开放性；由各种⼦系统相互连接、相互交织构成的整体；双重偶然性；⾃我创造、⾃我完善。
6、双重偶然性（德）鲁曼：传播的双⽅都存在着不确定性，因此通过传播作出的选择有受到拒绝的可能性。
是⼈类信息系统特有的属性，与它是以⼈为主体的活动有关。
其存在说明，社会信息系统是⼀个多变量的系统，若变量处理不当，便会引起传播障碍和传播隔阂。
7、传播障碍和传播隔阂①传播障碍：包括结构和功能障碍，如传播制度化是否合理、传播渠道是否畅通、信息系统各部分功能是否正常。
②传播隔阂：包括个⼈之间、个⼈与群体间、成员与组织间、群体之间、组织之间、时代之间、⽂化之间在特定利益、价值、意识形态和⽂化背景⽅⾯的隔阂。
有⽆意的误解和有意的曲解之分。
传播障碍和传播隔阂会造成社会成员的认知、判断、决策和⾏动的混乱，引发系列社会问题。
但其存在是必然的。
8、精神交往与物质交往的辩证关系①（马恩，精神交往指以“语⾔”为(媒介的⼈与⼈的社会关系）⼀定的精神⽣产与精神交往与⼀定的物质⽣产和物质交往相适应（唯物史观的重要前提）：精神起源于物质，并反映着物质的关系，物质⽣产⼒的发展⽔平制约精神。
组织社会学
弗利特是第一批人本主义组织理论的倡导者之一 她 强调了组织中人的相互关系的心理方面。她一改过 去人们运用静态的方法研究组织的做法;使行政学与 心理学相结合，注意人们在组织中的相互作用，启 发组织领导更多地去关心人。正因为这样，虽然福 莱特与传统的组织学家联系较为紧密，但她的思想 在很多方面已越出了传统的界限。后来一大批研究 组织中人际关系的学者如梅奥 巴纳德，都把第一个 强调人与人的关系和把集体决策作为组织分析重点 这一荣誉归于她。从这一点来说，福莱特成为传统 的组织理论研究与行为科学时期的组织理论研究的 过渡性环节。
第四;弗利特认为在组织运行的协调中一定存在一些原则 她概括 为四条：
一是能通过直接接触达到协调的原则。这一原则要求在组织中， 无论哪一层次的管理人员，都必须相互间以及同职工保持直接 的交往。由命令所构成的纵向链条和同层级之间的“横向”联 系，对于达到组织内部的协调是同等重要的。“集体工作网”
二是组织内部的协调事先进行的原则。福莱特认为，为了更好 地做好协调工作，组织领导应在一项政策或决策形成的过程中， 就让组织成员参与其中，而不要等政策发布或决策公布以后出 了问题才去进行协调。这种事先进行协调的工作可以提高组织 成员的士气和积极性。
弗利特在波士顿积极从事社会工作，领导了为年轻人创办夜校和 娱乐中心的活动。同时，还帮助建立了一些青年服务社。在从事社会 福利事业的过程中，她亲眼目睹了其家乡波士顿工业界存在的种种弊 病，这促使她开始关注工业方面的组织和管理问题。福莱特关于组织 和管理的思想大多是通过演讲表达出来的。作为一位学者，她赢得了 广泛的尊敬。福莱特在其生命的最后五年中，一直在英格兰从事教学 和研究，并发表演讲。后来，她的演讲稿经过厄威克的整理，编成 动 态的行政。生前，她自己完成的著作有：《新国家》、《创造性的经 验》。福莱特的动态行政管理理论的重点是研究组织的运行。她认为 在组织运行中，有两个问题是最基本的：一是组织想让人们做什么， 二是如何对人们的工作和学习给予科学的控制和引导。福莱特认为这 两个问题都与人际关系中人的基本动机有关。她试图从人的角度来看 待组织运行过程中的领导、权力、冲突等因素。
《行政组织学》形考答案（超全）
《行政组织学》形考答案（超全）第一篇：《行政组织学》形考答案(超全)职业技术实训平台《行政组织学》形考答案(超全)1、下列属于狭义上的行政组织的是（政府）。
2、在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）。
3、在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部）。
4、在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）。
5、职位是（人、目标与权责的结合）。
6、下列不属于辅助机关的是（镇政府）。
7、影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环境）。
8、行政组织冲突产生的客观原因是（分配资源的有限）。
9、行政组织目标管理的核心环节是（制定目标）。
、不属于行政组织变革的内部原因的是（执政党执政程度和方式的变化）。
11、社会组织中规模最大的是(行政组织)。
12、行政组织是国家意志的体现者，具有(政治性)13、保护环境属于体现为行政组织的(文化功能)14、古雅典的最高国家权力机关是(公民大会)15、古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是(皇帝)16、英国确立议会制的君主立宪政体是在(1688年)17、实行三权分立制度最为典型的国家是(美国)18、法国确立“半总统制半议会制”是在(法兰西第五共和国)19、确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（秦朝）20、我国古代主管监察的御史台设立于(元朝)21、1949年我国最高行政机关是(政务院)22、马基雅维利的代表著作是(《君主论》)23、主张扩大行政部门权力的学者是(汉密尔顿)24、《科学管理原理》的作者是(泰罗)25、被称为“科学管理之父”的是（泰罗）26、组织平衡理论的代表人物是(巴纳德)27、提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是(里格斯)2、认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是(企业家政府组织理论)29、荀子的行政思想是(仁)30、提出“劳心者治人，劳力者治于人",强调组织中专业化分工的古代思想家是(墨子)31、主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是(墨家)32、1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是(混合制)。
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谁指出构成组织的基本要素有四Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT●谁指出构成组织的基本要素有四，包括社会结构、人员、目标、科技，後经学者的修正再加入环境因素：●将个人分派到不同类别的工作、职务、学校；根据性向测验结果，可以据以分派入伍的军人到不同工作的岗位，是属於：分类决定●组织类型一.以组织的社会功能区分 by Parsons帕森士(1)生产组织 :从事经济与劳动性生产以供社会消费 Ex 企业.饭店(2)政治组织 :营造与分配权力以达社会价值期望 Ex 政府机关(3)整合组织 :协调冲突.促进合作以达团体期望 Ex 政党.法院(4)模式维持组织:藉由教育文化及表意活动来维持社会持续 Ex 学校.教会二.以组织的主要受益者区分 by Blau布劳 & Scott史考特(1)互利组织:谋求成员本身利益 Ex工会.政党(2)企业组织:谋求组织所有权者之利益 Ex工厂.商店(3)公益组织:谋求社会全民利益 Ex军事.警察.消防机关(4)服务组织:谋求组织直接服务对象之利益 Ex学校.医院.监狱三.以长官运用权力与部署顺从方式区分 by Etzioni艾奇厄尼张德锐2006(1)强制型:以强制权力(镇压威胁)来控制部署,部署则表现疏离行为Ex监狱.拘留所(2)功利型:藉功利权力(物质报酬)来控制部署,部署则表现计利行为Ex公司.工厂(3)规范型:藉规范权力(名誉地位)来控制部署,部署则表现承诺行为Ex学校.教会四.依选择权有无区分 by Carlson(1)类型一:组织与顾客均有选择权又称[野生型组织] Ex大学(2)类型二:组织无法选择顾客,但是顾客可选择组织 Ex国民中小学补校(3)类型三:组织有权选择顾客,但顾客无权选择组织 Ex军队.监狱(4)类型四:组织与顾客均无选择权又称[养护型组织] Ex义务教育★谢恩Schein提出组织三个层次(1)基本假定basic assumption = 文化精髓essence = 潜藏信念trait belief组织成员对其周遭人.事.物及组织本身所持有的一种潜藏信念最内隐的一个层次(2)价值观 espoused values对基本假定的反映,提供全体员工共同努力的准绳,常见的口号或信条均是。
好比 : 顾客至上以客为尊品质第一(3)器物及创造物artifacts and creations这是指语言.典礼.制度.行为.仪式等有形文化最可见与最外显的一个层次★戴文坡（Daverport, 2000）曾提出有关知识管理的十项原则：1. 知识管理是昂贵的，但无知所需付出的代价更为昂贵。
2. 有效的知识管理需要人员和科技之混合对策。
3. 知识管理是高度政治性的。
4. 知识管理需要知识管理人员。
5. 知识管理自图像获得的利益甚过於模式；自市场甚过阶层制度。
6. 分享并使用知识通常是不自然之行动。
7. 知识管理意味着改进知识的工作程序。
8. 知识的进入机会只是起始而已。
9. 知识管理永无止境。
10. 知识管理需要知识契约，亦即需尊重其智慧财产权。
★Imber 音伯尔(1995) 归纳出三类教育行政人员所需具备的知识理论性的知识(theoretical knowledge)技术性知识(technical knowledge)生涯性知识(career knowledge★Thomas（1976）指出了五种不同的冲突处理方式：竞争、统合、顺应、退避、妥协用「果决程度」和「合作程度」来探讨应付冲突的方式。
果决程度是指个人坚持己见的程度。
合作程度是指愿意和他人合作而使之满意的程度。
★班级经营的研究取向：1.功能研究取向：功能論(美國James，Dewey)(1)重視個體適應環境功能 (2)重視管理標準的建立(3)設法找出教師有效行為2.行为改变研究取向：行为主义(1)利用增強和懲罰原理 (2)注重實驗室的研究3.人际―互动研究取向：人本主義(心理治療)(1)重視個人主觀感受 (2)強調教師行為的正面價值★ Emmer,1987指出班级经营理论的三取向★计算预算的编制的过程可分为：目标设计、计画拟定、预算筹编★自1980年代以来,英美等国的教育,历经自由市场经济的新右派教育改革,提出松绑与竞争的口号,进行学校重整运动★Flanders 社会互动分析法（FIAS）将教室内的教学，视为特殊的社会体系，认为教学即是教师在课堂中与学生进行社会互动。
Flanders所设计的师生互动系统，则是一种分析教师与学生在教室中的口语互动情形的方法。
1.教师讲a.间接影响：接纳感受、夸奖、接纳学生观念、问问题b.直接影响：讲解、指示、批评或纠正2.学生讲a.学生被动反应b.学生主动反应3.静止：安静FIAS是一种着名的教室观察系统。
它所要分析的是，教室情境中师生双方所说的语言。
此一观察系统的目的在於运用一套代码系统(coding system)，记录在教室中的师生口语互动情形，以分析教学行为，进而帮助教师改进教学行为。
视导人员就观察教室目前发生的口语互动行为，选择适当的代码记录下来，纪录的时间间隔大约是每三秒钟划记一次，速度须尽量保持稳定1239(indirect style of teaching)類型；而第5、6、7、8類通常被認為是「直接教學風格」(direct style of teaching)類型；第4、10類則屬中立行為(Acheson & Gall, 1997)。
★Richard E. Gross & Thomas L. Dynneson (1985)等人提出公民发展六阶段论，該理論說明公民發展的內化基模(an internalized schema)，以及公民學習者在日常生活中各種事項的產生順序，並持續發展經過六個公民發展階段。
1.生物性公民(biological citizenship)：此階段從出生至三歲，此時期的嬰兒是必須被撫養的嬰兒。
2.家庭公民(family citizenship)：此階段從四歲至五歲。
3.成形的社會公民(formative social citizenship)：此階段自五歲至九歲。
4.階層社會公民(stratified social citizenship)：此階段從十歲至十二歲，正是小學高年級。
5.水平的社會關係(horizontal social relationships)：此階段自十三歲至十五歲。
此階段可以稱之為群體內擴展公民的時期。
6. 垂直的社會關係(16~21)★ Lunburg & Ornstein(1991) 教育行政學者学校具有松散组织结构的特性，面对学校组织变革的压力调适，他们指出变革压力有：政府对教育的干预、社会价值观的改变、科技的进步与更新、知识的爆炸、管理过程和人的改变。
★边沁曾经订了四个惩罚的反面规准...认为在下列的情况下，不应该加以惩罚1.无据︰没有根据和要防止的危害，则行为大概无害。
2.无效︰必然无效，不能用以防止危害。
3.无益︰无益或代价太高，其产生之危害大於防止之危害。
4.无需︰无需惩罚亦可防止或中止危害，即所付的代价较低。
★惩罚类型（一）报应性惩罚1.「以直报直，以怨报怨」。
2.强调因果报应，惩罚动机在於「报复」。
（二）惩戒性惩罚1.杀鸡儆猴，以敬效尤。
2.将学生视为客体，呈现「I-it」的教学关系。
（三）感化性惩罚1.强调学生犯错後的补教措施。
2.当犯错学生改过迁善後，方恢复犯错学生的自由权利。
（四）恕道性惩罚1.惩罚原理为公平对待原则，亦即「平等对待平等，差别对待差别」。
2.惩罚动机完全合乎教育理想，呈现「I-Thou」的教学关系。
★教育部95学年度开始试办之中小学教师专业发展评监：以中小学教师「专业能力」为核心，采取「层面—指标—参考检核重点」为架构，建构完整的指标系统。
层面乃指涉教师教学专业能力的主要领域或面向，共包括：课程设计与教学、班级经营与辅导、研究发展与进修、敬业精神与态度等四个层面，涵盖高级中等以下学校教师教育工作的主要内容。
评监指标系依循各个层面之能力，发展出精熟任教学科领域知识、展示课程设计能力、研拟适切的教学计画等18个指标。
根据层面及指标的逻辑与内涵，发展出73 项参考检核重点。
含5种评监工具：教师自评表、教学观察表、档案评量表、综合报告表及专业成长计画表。
★ 2004起教育部「品德本位校园文化」方案实施原则：（一）民主过程（二）多元参与（三）统整融合（四）创新品质（五）分享激励★指示型领导：领导者倾向告诉成员其所期望的为何『倡导』成就导向型：领导者预先设定具有挑战性的目标，继而期待成员高度的实际表现『倡导』支援型领导：领导者以平等的方式对待成员『关怀』参与型领导：领导者常询问成员的意见以利於决定『关怀』★教学视导Wiles & Bondi（1986）对教育视导归纳出六个主要的概念：1.强调行政的视导。
2. 强调课程的视导。
3.强调教学的视导。
4.强调人际关系的视导。
5.强调管理的视导。
6.强调领导的视导。
原则：统整国内学者对教育视导所提出的视导原则，概括有专业化原则、组织化原则、民主化原则、科学化原则、视导与辅导并重原则、教育化原则与社会化原则等七项（谢文全，民74）。
九年一贯课程实施之後，分科视导已转型为分领域视导。
此类分科（领域）视导人员，包括督学、师范院校辅导教授及学科专长教师等三种。
教学视导方式教学视导关注的焦点在於教师教学活动，其目的在协助教师改进教学，增益教学效果。
举凡有关教学现场的教学方法、教材、评量、班级经营及教学情境等皆为教学视导的内涵，其视导方式有以下四种：（一）临床视导（clinical supervision）此视导方式是由美国哈佛大学教授Cogan、Goldhammer & Anderson於一九五０年代末期所倡导发展出来的。
临床视导强调视导人员与被视导者首先应建立良好关系，在对等同事关系原则下，彼此面对面接触，运用循序步骤，藉由观察、分析的历程，以协助改进教师之教学行为。
（二）同侪视导（peer supervision）同侪视导的基本假定是教师为教学方面的专家，而教师与视导人员若为同侪关系，则视导工作最易为教师所接受，而且更易於促进其专业的成长，强化专业知能的提昇。
同侪视导的焦点释放在观察、分析及回馈的历程上，而教师同侪就是他们最好的一面镜子。
（三）发展性视导（developmental supervision）发展性视导是Glickman所创的，Glickman（1990）认为教师有不同的成长和发展的阶段，教学视导要依教师发展阶段的不同而采取不同的视导方式。
教育的目标在於人的发展，而视导人员应有教师成长阶段的知识和协助的责任。