谁指出构成组织的基本要素有四

●谁指出构成组织的基本要素有四，包括社会结构、人员、目标、科技，後

经学者的修正再加入环境因素：D.Katz

●将个人分派到不同类别的工作、职务、学校；根据性向测验结果，可以据

以分派入伍的军人到不同工作的岗位，是属於：分类决定

●组织类型

一.以组织的社会功能区分 by Parsons帕森士

(1)生产组织 :从事经济与劳动性生产以供社会消费 Ex 企业.饭店

(2)政治组织 :营造与分配权力以达社会价值期望 Ex 政府机关

(3)整合组织 :协调冲突.促进合作以达团体期望 Ex 政党.法院

(4)模式维持组织:藉由教育文化及表意活动来维持社会持续 Ex 学校.教会

二.以组织的主要受益者区分 by Blau布劳 & Scott史考特

(1)互利组织:谋求成员本身利益 Ex工会.政党

(2)企业组织:谋求组织所有权者之利益 Ex工厂.商店

(3)公益组织:谋求社会全民利益 Ex军事.警察.消防机关

(4)服务组织:谋求组织直接服务对象之利益 Ex学校.医院.监狱

三.以长官运用权力与部署顺从方式区分 by Etzioni艾奇厄尼张德锐2006

(1)强制型:以强制权力(镇压威胁)来控制部署,部署则表现疏离行为

Ex监狱.拘留所

(2)功利型:藉功利权力(物质报酬)来控制部署,部署则表现计利行为

Ex公司.工厂

(3)规范型:藉规范权力(名誉地位)来控制部署,部署则表现承诺行为

Ex学校.教会

四.依选择权有无区分 by Carlson

(1)类型一:组织与顾客均有选择权又称[野生型组织] Ex大学

(2)类型二:组织无法选择顾客,但是顾客可选择组织 Ex国民中小学补校

(3)类型三:组织有权选择顾客,但顾客无权选择组织 Ex军队.监狱

(4)类型四:组织与顾客均无选择权又称[养护型组织] Ex义务教育★谢恩Schein提出组织三个层次

(1)基本假定basic assumption = 文化精髓essence = 潜藏信念trait belief

组织成员对其周遭人.事.物及组织本身所持有的一种潜藏信念最内隐的一

个层次

(2)价值观 espoused values

对基本假定的反映,提供全体员工共同努力的准绳,常见的口号或信条均是。好比 : 顾客至上以客为尊品质第一

(3)器物及创造物artifacts and creations

这是指语言.典礼.制度.行为.仪式等有形文化最可见与最外显的一个层次★戴文坡（Daverport, 2000）曾提出有关知识管理的十项原则：

1. 知识管理是昂贵的，但无知所需付出的代价更为昂贵。

2. 有效的知识管理需要人员和科技之混合对策。

3. 知识管理是高度政治性的。

4. 知识管理需要知识管理人员。

5. 知识管理自图像获得的利益甚过於模式；自市场甚过阶层制度。

6. 分享并使用知识通常是不自然之行动。

7. 知识管理意味着改进知识的工作程序。

8. 知识的进入机会只是起始而已。

9. 知识管理永无止境。

10. 知识管理需要知识契约，亦即需尊重其智慧财产权。

★Imber 音伯尔(1995) 归纳出三类教育行政人员所需具备的知识

理论性的知识(theoretical knowledge)

技术性知识(technical knowledge)

生涯性知識(career knowledge

★Thomas（1976）指出了五種不同的衝突處理方式：競爭、統合、順應、退避、妥協

用「果決程度」和「合作程度」來探討應付衝突的方式。果決程度是指個人堅持己見的程度。合作程度是指願意和他人合作而使之滿意的程度。

★班級經營的研究取向：

1.功能研究取向：功能論(美國James，Dewey)

(1)重視個體適應環境功能(2)重視管理標準的建立

(3)設法找出教師有效行為

2.行為改變研究取向：行為主義

(1)利用增強和懲罰原理(2)注重實驗室的研究

3.人際―互動研究取向：人本主義(心理治療)

(1)重視個人主觀感受(2)強調教師行為的正面價值

★Emmer,1987指出班級經營理論的三取向

★計算預算的編制的過程可分為：目標設計、計畫擬定、預算籌編

★自1980年代以來,英美等國的教育,歷經自由市場經濟的新右派教育改革,提出鬆綁與競爭的口號,進行學校重整運動

★Flanders 社會互動分析法（FIAS）

將教室內的教學，視為特殊的社會體系，認為教學即是教師在課堂中與學生進行社會互動。Flanders所設計的師生互動系統，則是一種分析教師與學生在教室中的口語互動情形的方法。

1.教師講

a.間接影響：接納感受、誇獎、接納學生觀念、問問題

b.直接影響：講解、指示、批評或糾正

2.學生講

a.學生被動反應

b.學生主動反應

3.靜止：安靜

FIAS是一種著名的教室觀察系統。它所要分析的是，教室情境中師生雙

方所說的語言。此一觀察系統的目的在於運用一套代碼系統(coding system)，記錄在教室中的師生口語互動情形，以分析教學行為，進而幫助教師改進教學行為。視導人員就觀察教室目前發生的口語互動行為，選擇適當的代碼記錄下來，紀錄的時間間隔大約是每三秒鐘劃記一次，速度須儘量保持穩定

第1、2、3、9類中出現的口語行為顯示出教師為間接教學風格(indirect style of teaching)類型；而第5、6、7、8類通常被認為是「直接教學風