小区物业更换交接
物业管理交接工作通知
物业管理交接工作通知尊敬的各位业主：大家好！为了确保小区物业管理工作的顺利过渡和持续稳定，保障广大业主的权益，现将物业管理交接的相关事宜通知如下：一、交接背景由于原物业管理公司原物业公司名称与本小区的服务合同即将到期，经过合法合规的招标程序，新的物业管理公司新物业公司名称将接管本小区的物业管理服务。
此次交接是为了提升小区的物业管理水平，为业主们提供更优质、更专业的服务。
二、交接时间物业管理交接工作将于具体日期正式开始，预计在预计时长内完成。
在此期间，可能会给您带来一些不便，敬请谅解。
三、交接内容1、人员交接原物业公司的相关工作人员将与新物业公司的工作人员进行工作交接，包括但不限于客服人员、维修人员、安保人员等。
新物业公司将对原工作人员的工作情况进行了解和评估，并根据实际需要进行人员调整和招聘。
2、资料交接原物业公司将向新物业公司移交小区的相关资料，如业主信息、物业设施设备清单、维修保养记录、财务账目等。
新物业公司将对这些资料进行认真核对和整理，确保资料的完整性和准确性。
3、设施设备交接小区内的各类设施设备，如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，将进行现场交接。
原物业公司将向新物业公司介绍设施设备的运行情况和维护情况，新物业公司将进行检查和验收，确保设施设备的正常运行。
4、财务交接原物业公司将与新物业公司进行财务交接，包括物业费的收缴情况、公共收益的收支情况等。
双方将对财务账目进行核对和清算，确保财务的清晰和透明。
四、交接期间的服务安排1、安保服务在交接期间，安保工作将保持正常，确保小区的安全和秩序。
原物业公司和新物业公司的安保人员将共同协作，加强巡逻和监控，保障业主的生命财产安全。
2、维修服务对于业主的维修需求，原物业公司和新物业公司将按照各自的职责进行处理。
在交接过程中，如果出现维修责任不明确的情况，新物业公司将先行处理，确保业主的正常生活不受影响。
3、客服服务客服中心将保持正常运行，业主如有任何问题或咨询，可以随时联系客服人员。
小区物业管理交接方案
小区物业管理交接方案一、交接准备工作1. 了解小区基本情况新物业管理公司接手前，应事先了解小区的基本情况，包括小区的建筑面积、住户数量、设施设备状况、收费标准等。
通过对小区基本情况的了解，有助于新物业管理公司更好地制定工作计划和安排管理人员。
2. 与原物业管理公司协商在接手前，新物业管理公司应与原物业管理公司进行充分的沟通，了解原物业管理公司的工作情况、管理措施等，以便更好地进行交接工作。
同时，双方还应签订交接协议，并明确交接的具体时间和流程。
3. 制定交接计划新物业管理公司应根据小区的实际情况，制定详细的交接计划，明确交接的具体内容、责任人和时间节点，确保整个交接过程有条不紊地进行。
二、交接内容及流程1. 资料交接原物业管理公司应将小区的相关资料、档案等准备齐全，包括小区的规章制度、收费情况、物业管理合同、设施设备清单等，供新物业管理公司查阅和了解。
2. 人员交接原物业管理公司应安排相关工作人员与新物业管理公司进行面对面的交接，介绍小区的主要人员、工作内容、注意事项等，并带领新物业管理公司的工作人员熟悉小区的工作环境、设施设备等。
3. 设施设备交接原物业管理公司应对小区的设施设备进行全面的检查和清点，确保设施设备的完好并明确交接情况，同时详细介绍小区的设施设备使用方法和注意事项。
4. 现金交接如小区存在现金账目，原物业管理公司应与新物业管理公司进行现金的清点和交接，并在清点后签署交接记录，以确保现金交接的准确无误。
5. 员工交接原物业管理公司应对小区的工作人员进行全面的交接，确保新物业管理公司了解员工的工作情况和健康状况，并详细介绍员工的工作内容、责任范围和注意事项。
6. 系统交接原物业管理公司应将小区的管理信息系统和监控系统等相关技术设备情况进行交接，确保新物业管理公司能够正常使用，并提供相应的技术支持和培训。
7. 管理规章交接原物业管理公司应向新物业管理公司介绍小区的管理规章制度、服务标准、收费标准等，以便新物业管理公司更好地了解小区的管理要求和特点。
小区物业交接流程和方案
小区物业交接流程和方案一、物业交接的前期准备。
1.1 资料整理。
原物业得把小区的各种资料都整理好，像什么建筑图纸啦，业主资料啊，设备设施的维护记录之类的。
这些资料就像是小区的“家底”，少了哪样都不行。
这可不是什么“小菜一碟”的事儿，得仔仔细细的，要是丢三落四的，那新物业接手后可就像“丈二和尚摸不着头脑”了。
1.2 财务清算。
原物业要把财务方面算得清清楚楚。
物业费收了多少，花到哪儿去了，还有那些公共收益，像停车位的收入、小区广告收入等，都得明明白白。
这就好比居家过日子，得知道钱从哪儿来，到哪儿去，可不能“稀里糊涂”的。
二、交接流程的具体实施。
2.1 设备设施交接。
小区里的设备设施可多了，电梯啊、水电设备啊、门禁系统啊等等。
原物业要带着新物业的人一个一个地查看，把设备的运行状况、维修记录等都交代清楚。
这就像接力赛跑，一棒要稳稳地交到下一棒手里。
新物业也要认真检查，别到时候接手了个“烂摊子”。
2.2 人员交接。
如果有一些物业工作人员要继续留下来工作，原物业要把人员的情况跟新物业说清楚，包括岗位职责、工作表现等。
这就像介绍自家的孩子一样，得实实在在的。
新物业呢，也要跟这些员工好好沟通，让他们尽快适应新的管理模式。
2.3 公共区域交接。
小区的公共区域，像花园、楼道、停车场等，原物业要把管理的情况告诉新物业。
比如说花园的绿化维护频率，楼道的清洁标准等。
这些公共区域可是小区的“脸面”，新物业接手后得把这“脸面”维护好，不能让小区变得“邋里邋遢”。
三、交接后的跟进与保障。
3.1 业主沟通。
新物业接手后，得尽快跟业主沟通。
告诉业主新的管理计划、服务内容等。
业主就像小区的“衣食父母”，得让他们满意才行。
要是新物业闷声不响的，业主就会觉得像“雾里看花”，不知道新物业葫芦里卖的什么药。
3.2 问题处理。
在交接过程中或者之后，肯定会出现一些问题。
不管是原物业遗留的，还是新物业新遇到的，都得积极处理。
不能“推诿扯皮”，要像解决自家的问题一样，把小区的事情处理好。
住宅小区新旧物业公司于交接事宜
住宅小区新旧物业公司于交接事宜1. 背景介绍住宅小区的物业公司交接是一个重要的过程，涉及到住户权益、服务质量以及社区管理等方面的问题。
本文将会详细介绍住宅小区新旧物业公司于交接事宜，包括交接流程、工作内容以及注意事项。
2. 新旧物业公司交接流程2.1 筹备阶段： - 与旧物业公司沟通，确认交接时间和具体流程。
- 确定新物业公司的相关人员，包括管理层、相关工作人员等。
2.2 信息交接： - 旧物业公司提供住户信息、合同信息等相关资料。
- 新物业公司核对旧物业公司提供的资料，确保准确性和完整性。
2.3 人员交接： - 旧物业公司提供相关工作人员的人事档案，并将工作职责进行明确划分。
- 新物业公司与旧物业公司的员工进行沟通和交接。
2.4 设备交接： - 旧物业公司提供相关的设备清单，并将设备状态进行记录。
- 新物业公司进行设备验收，并提出维修或更新需求。
2.5 办公空间交接： - 旧物业公司提供办公空间清单，包括桌椅、电脑等设备。
- 新物业公司核对办公空间清单，并进行验收。
2.6 资金交接： - 旧物业公司提供相关的财务资料，包括账目清单、收支明细等。
- 新物业公司进行资金核对，并建立新的财务账户。
2.7 合同交接： - 旧物业公司提供物业合同、服务合同等相关文件。
- 新物业公司对合同进行审核，并与住户进行签约。
3. 新旧物业公司工作内容交接3.1 保洁工作： - 旧物业公司交接保洁工作的具体内容、保洁人员信息等。
- 新物业公司安排保洁工作并进行督导。
3.2 环境维护： - 旧物业公司交接环境维护工作的具体内容，包括绿化、道路维修等。
- 新物业公司制定环境维护计划，并进行工作调度。
3.3 安全管理： - 旧物业公司交接安全管理工作的具体措施，包括物业防范、安全巡查等。
- 新物业公司建立安全管理制度，并进行培训和推行。
3.4 技术维修： - 旧物业公司交接技术维修工作的相关信息，包括维修人员、维修设备等。
新旧物业交接应急处置预案
一、预案背景为保障小区新旧物业交接期间小区的正常运行，维护业主的合法权益，确保小区的安全稳定，特制定本预案。
二、预案目的1. 确保新旧物业交接过程中，小区管理服务不中断，居民生活不受影响。
2. 及时处理交接过程中出现的各类突发事件，保障小区安全。
3. 维护小区秩序，减少因交接产生的矛盾和纠纷。
三、预案适用范围本预案适用于小区新旧物业交接期间发生的各类突发事件和问题。
四、组织机构及职责1. 领导小组：由小区业主委员会、社区居委会、新旧物业公司负责人组成，负责全面协调和指挥应急处置工作。
2. 现场指挥部：设在小区物业管理处，负责具体指挥和协调现场应急处置工作。
3. 应急小组：由物业管理处、社区居委会、新旧物业公司相关人员组成，负责具体实施应急处置措施。
五、应急处置流程1. 信息报告：发现突发事件后，相关人员应立即向现场指挥部报告，并简要说明情况。
2. 初步判断：现场指挥部根据报告情况，初步判断事件性质和影响范围，并决定是否启动应急预案。
3. 应急响应：- 如启动应急预案，现场指挥部应立即组织应急小组赶赴现场，开展应急处置工作。
- 应急小组应迅速了解事件情况，制定应急处置方案，并组织相关人员实施。
- 根据事件情况，可采取以下措施：- 现场控制：对事件现场进行警戒，防止无关人员进入，确保人员安全。
- 物资保障：确保应急处置所需的物资和设备到位。
- 信息发布：及时向业主和居民发布事件信息，解释应急处置措施。
- 协调沟通：与相关部门、单位保持密切沟通，共同应对突发事件。
4. 应急处置结束：事件得到有效控制，影响消除后，现场指挥部宣布应急处置结束，应急小组撤离现场。
六、应急处置措施1. 公共设施保障：- 确保小区水、电、燃气等公共设施正常运行。
- 对损坏的公共设施进行修复或更换。
2. 环境卫生保障：- 加强小区环境卫生管理，确保垃圾清运及时。
- 对突发事件导致的垃圾堆积进行清理。
3. 安全防范：- 加强小区安全巡逻，防止盗窃、火灾等事件发生。
关于新旧物业管理交接的通知
关于新旧物业管理交接的通知尊敬的各位业主：大家好！为了保障小区物业管理服务的顺利过渡，提升小区的整体管理水平和服务质量，给广大业主创造一个更加舒适、安全、和谐的居住环境，现将新旧物业管理交接的相关事宜通知如下：一、交接背景随着小区的发展和业主需求的不断变化，原物业管理公司（＿____）在服务过程中逐渐暴露出一些问题和不足，无法满足业主们日益增长的对高品质物业服务的期望。
经过业主委员会的认真评估和公开招标，新的物业管理公司（＿____）脱颖而出，将承接小区的物业管理服务工作。
二、交接时间新旧物业管理交接工作将于_____年_____月_____日正式开始，预计在_____个工作日内完成。
具体的交接时间安排如下：1、资料交接：＿____年_____月_____日＿____年_____月_____日新老物业公司将对小区的各类管理资料，包括但不限于业主信息、房屋维修记录、设施设备清单等进行交接。
2、人员交接：＿____年_____月_____日＿____年_____月_____日原物业公司的相关工作人员将与新物业公司的人员进行工作交接，包括岗位职责、工作流程、注意事项等。
3、财务交接：＿____年_____月_____日＿____年_____月_____日对小区的物业管理费用、公共收益等财务账目进行清算和交接。
4、现场交接：＿____年_____月_____日＿____年_____月_____日新物业公司将对小区的公共区域、设施设备、环境卫生等进行现场查看和接管。
三、交接内容1、管理资料（1）业主资料：包括业主姓名、联系方式、房屋面积、车位信息等。
（2）物业合同：原物业公司与业主签订的物业服务合同。
（3）维修记录：小区房屋及公共设施设备的维修保养记录。
（4）收费记录：物业管理费、水电费、停车费等各类费用的收缴记录。
（5）其他相关资料：如小区规划图纸、规章制度、通知文件等。
2、人员（1）原物业公司的管理人员和基层员工，将根据新物业公司的需求和安排，进行合理的调配和安置。
小区物业交接方案
小区物业交接方案一、背景介绍小区物业交接是指物业公司与小区业主委员会在物业管理服务期满或解约时进行的相关工作交接。
对于小区业主来说，物业交接是确保物业管理服务的连续性和提高小区居民生活质量的关键环节。
因此，制定一套科学合理的小区物业交接方案对于保障小区居民利益，顺利过渡物业服务具有重要意义。
二、目标和原则1. 目标：确保物业服务顺利交接，保证小区居民正常生活秩序；2. 原则：- 公平公正原则：交接过程中，各方应本着公平、公正、透明的原则，保障各方利益平衡；- 合作共赢原则：物业公司和小区业主委员会应本着互相合作、共同进步的原则，达成双赢的结果；- 顺畅高效原则：交接工作应高效有序进行，及时解决疑问和问题。
三、交接方案1. 准备工作- 物业公司及小区业主委员会应提前安排相关人员参与交接工作；- 双方应准备好相关文件资料，包括物业服务合同、账目、设备清单等；- 小区业主委员会应组织业主代表开展调研，了解居民对物业服务的需求和意见。
2. 交接过程- 双方应在提前确立的时间和地点进行交接工作；- 物业公司应向小区业主委员会提交交接报告，详细描述物业工作情况及存在问题；- 小区业主委员会应审核交接报告，如发现问题，应及时提出改进意见；- 物业公司应配合小区业主委员会指定的人员，对小区资产设备进行全面检查，并完成资产设备交接手续。
3. 问题解决- 在交接过程中，如发现物业服务存在问题，应及时协商解决；- 物业公司应配合小区业主委员会对物业服务质量进行评估，对存在问题进行整改；- 小区业主委员会应设立投诉反馈机制，及时处理居民投诉和问题。
4. 基础管理- 物业交接后，物业公司应向小区业主委员会提供必要的培训，确保新任物业公司工作顺利开展；- 小区业主委员会应加强对新任物业公司的监督，保障其履行合同并提供优质的服务；- 物业公司应做好交接后的工作记录和备案工作，以备以后需要查验。
四、预期效果小区物业交接方案按照公平公正、合作共赢、顺畅高效的原则进行，能够确保物业服务顺利交接，有效解决问题，实现以下预期效果：1. 确保居民正常生活秩序不受到影响；2. 提高物业服务质量，满足居民需求；3. 加强物业公司与业主委员会的合作和沟通；4. 保障小区居民权益，促进社区和谐稳定。
新老物业交接流程和方案
新老物业交接流程和方案以下是 6 条关于新老物业交接流程和方案的内容：1. 你知道新老物业交接有多重要吗？就像一场接力比赛，交棒可不能出岔子！老物业要把小区的各种情况，清楚地告诉新物业，这可马虎不得！新物业呢，得认真听仔细了，比如小区的设施设备哪里有小毛病，哪里需要特别关注。
这不就像运动员要稳稳地接住接力棒一样吗？例子：“老张，咱小区这新老物业交接的时候可不能乱套了呀！”“可不是嘛，要是没交接好，以后麻烦事多着呢！”2. 新老物业交接的时候，那得按部就班来呀！不能稀里糊涂的。
就好比搭积木，得一块一块稳稳地堆，不然不就倒了嘛！要先盘点清楚各种资料吧，然后再去看看公共设施有没有啥问题。
这样新物业接手后，才能顺顺利利开展工作呀！例子：“李姐，你说这新老物业交接咋这么多事儿呢！”“那可不，不认真交接怎么行，以后咱小区怎么管理。
”3. 哎呀呀，新老物业交接可不能搞砸了哇！这可是关系到咱大家生活的大事呢！就像开船，老船长要把航线、船上的情况都详细告诉新船长，新船长才能稳稳把船开向正确的方向呀！各种文件、资产都得交接清楚咯！例子：“王大爷，您觉得这次新老物业交接能不能搞好啊？”“我觉得只要认真点，应该没问题。
”4. 新老物业交接可不能随随便便呀！这可不是小孩子过家家！得有条有理的。
老物业得像个负责任的老师，把该教的都教给新物业。
新物业呢，也得用心学，别不当回事！不然以后小区管理出问题了可咋办！例子：“刘经理，这次新老物业交接您可得盯着点啊！”“放心吧，我知道重要性。
”5. 哇塞，新老物业交接不认真对待能行吗？绝对不行啊！这就好像做一顿丰盛的大餐，每一个步骤都不能出错呀！老物业要把“食材”和“菜谱”都交给新物业，新物业才能做出“美味佳肴”来服务大家呀！可不能马马虎虎的！例子：“小陈，新老物业交接的事儿准备好了吗？”“差不多了，就等时间到啦。
”6. 新老物业交接可是个关键时期呀！这好比一场战斗，要想取得胜利，所有环节都不能掉链子！从资料交接，到现场查看，每一个细节都不能放过！新老物业都得打起十二分精神来呀！例子：“大家都重视起来呀，新老物业交接可不是闹着玩的！”“对对对，咱一起把这事搞好！”我的观点结论：新老物业交接是非常关键的环节，必须认真对待，各方面都要考虑周全，只有这样才能保障业主们的权益，让小区管理顺利过渡和良好运行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业更换交接
从《物业管理条例》（以下简称《条例》）规定看，有关更换物业公司的规定在《条例》中比较少，只在第29条关于移交事项的规定；第39条关于物业合同终止应当移交的规定；第59条不移交有关事项的法律责任的规定。
因此，要顺利更换物业，调和相关单位的关系，使各方尽可能得取得一致性意见尤为重要。
一、更换物业的移交手续
第一，社区卫生服务中心和原物业公司要做好承接验收前的准备工作，并及时书面通知新物业公司进行承接验收。
新物业公司应当在接到通知后15个工作日内做出书面回复并与社区服务中心约定承接验收时间。
在约定时间内，社区卫生服务中心或原物业公司应先做资料交接：将物业的产权资料、设施设备有关资料、相关财务资料和其他有关资料移交给新物业公司。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接：新物业公司应对物业管理区域内相关设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。
社区卫生服务中心应对查验接管过程进行记录，并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
社区卫生服务中心及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。
第二，查验过程中发现有设备、资料等不合格的情况处理。
物业项目经查验不合格的，社区服务中心通知有关方进行修理并商定时间复验。
经查验合格的，新物业公司应当在5个工作日内签署查验合格凭证，并及时签发承接文件。
新老物业公司交替时发现不合格的情况待定。
交接双方应当制作物业查验记录。
物业查验记录一般包括房屋质量查验记录、设施设备查验记录和环境工程查验记录，双方可以根据物业的具体情况设计查验记录表。
查验记录表应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验人签字、查验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。
第三，原物业公司的退出及拒不退出的处理办法
《条例》第39条第二款规定：“物业服务合同终止时，业主大会选聘了物业管理企业的，物业管理企业之间应当做好交接工作。
”没有交接时间的强制规定，老物业公司可以以各种借口拖延时间，比如说物业费没有缴清。
面对此种情况，社区卫生服务中心应该严格按照物业合同履行完自己的义务，让原物业公司没有拖延的借口。
要求原物业公司在查验接管工作完成后10个工作日内全部撤出物业管理区域。
原物业公司不移交有关资料的，按照《条例》59条相关规定处理，由区县房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对原物业公司予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。
相关资料若先移交给社区卫生服务中心，那么社区卫生服务中心应该及时将相关资料移交给新物业服务公司。
物业服务合同终止时，原物业公司拒不移交物业管理用房和有关资料的，新选聘的物业公司应与业主委员会协商或通过司法途径解决，不得非法强行进驻物业管理区域。
二、更换物业需移交的资料
交接中涉及的内容繁多：配套设施，运行记录，外网联络，固定资产，管理费余额及管理基金等等。
这些内容主要可以分为两个部分：（一）工程交接：由专业人员分成专业小组，参照国家及行业标准、规范及设计要求，对接收工作内容中各条款逐项核对，确保各项指标符合标准。
1．竣工平面图、单体建筑、结构、设备等竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料，包括社区服务中心内给水地下管网图、排水地下管网水泵，社区服务中心规划图纸即红线图。
图纸资料的交接还包括具体设施所处位置、布局、隐蔽工程等等。
2．区域内水泵房、专变房、红外安防、公用照明、供配电、消防设施、升降设备、空调、给排水、楼宇自动化系统、监控系统、广播、会议背景音响、避雷系统、锅炉系统的相关情况资料。
3．档案资料移交。
例如：技术档案、日常档案等详见《余杭街道社区卫生服务中心物业管理服务标准》。
4．相关公共设施设备安装使用维保技术资料（如一些资料移失，移交方应根据实际工作程序和经验补写相关技术资料）。
5．物业质量保证文件和使用说明文件。
6．绿化移交相关问题资料。
7．物业设施设备移交不仅仅是技术资料移交，更重要的是设备运行状况，技术维护、操作的交底。
设备技术移交，包括设备使用寿命、使用过程的维修维护、常见的故障以及操作规程、运行参数、工作性能、生产厂方都是应该说明并记录清楚。
(二)财务交接：在正式交接之前，双方做好充分的准备，业务对口交接。
1．物业管理服务费、场地占用费、公共区域及设施所得收费等余额和财务帐册。
2．用水用电性质及权属。
3．物业管理服务用房、场地和属其它财务。
4．停车位管理服务及收费。
5．房屋维修、待修、保养服务有关的全部资料移交（动用维修资金的相关资料）。
例如：关于房屋及设施的年度维护保养计划中、大计划，巡检记录，检修记录，保养记录……。
6．预收年度物业管理费。
7．基础设施和公共设施设备的配置和产权界定。
制定相关移交程序内容后，物业管理服务企业双方与社区卫生服务中心签订移交接受协议，送当地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
在移交的过程里，可能会出现很多繁琐、未预料的问题，移交方与接受方必须具备良好沟通协作精神。
(3)文档交接：文档中重点文件为各项法律和承诺性文本，做好签收归档工作。
(4)其它交接：包括岗位交接，人事安排，劳动关系等等，做好确认签字工作。
防范风险，避免业主社区卫生服务中心或使用人工作、生活受到影响更换物管企业的过程中，经常出现的“风险”几种情况：
(1)原物管企业拒不退出，导致新物管企业难以进入。
(2)原物管企业提出高额外补偿。
(3)交接不配合，导致物业管理工作无法延续。
(4)引发法律诉讼。
引发法律诉讼不是坏事，但在客观上给交接工作造成波折。