如何提高沟通协调能力
工作总结如何提升自己的沟通和协调能力
工作总结如何提升自己的沟通和协调能力工作总结：如何提升自己的沟通和协调能力在职场中，沟通和协调能力是每个职场人士都需要具备的核心素质。
良好的沟通和协调能力有助于促进团队合作，提高工作效率，进一步推动个人的职业发展。
本文将从以下四个方面探讨如何提升自己的沟通和协调能力。
一、积极倾听和表达作为一个良好的沟通者，首要的要求是学会积极倾听和表达。
在与他人交流时，要保持专注，给予他人足够的时间和空间来表达自己的观点。
同时，要学会倾听他人的意见和建议，避免先入为主或急于发表自己的看法。
在表达自己的观点时，应当简明扼要地陈述，避免使用复杂的术语或行业内部的俚语，以确保对方能够准确理解。
另外，在面对冲突或不同意见时，要保持冷静和理性，通过合适的方式和语气进行沟通，避免情绪化的表达。
二、注重非语言沟通除了言语表达，非语言沟通也是非常重要的一种沟通方式。
要通过肢体语言、面部表情和姿态等来传达自己的信息和态度。
例如，在会议中，要保持微笑和自信的姿态，以展示自己的积极态度和信心；在与同事交流时，要保持适度的眼神接触和头部微微倾斜的方式，以展示对对方的尊重和关注。
此外，要学会借助声音的节奏、音量和语调来表达情感，以使沟通更加生动有趣。
三、培养团队合作意识在工作中，与他人进行有效的协调和合作是必不可少的。
要培养团队合作意识，首先要有分享和帮助他人的心态。
要主动提供帮助并与他人共享知识和资源，以建立良好的团队合作关系。
其次，要学会协调不同意见和需求之间的矛盾，通过妥协和平衡来达成共识。
尊重团队成员的个人特点和工作风格，同时也要能够理解和包容团队中的不同意见和观点。
最重要的是，要积极参与团队活动和讨论，主动分享自己的观点和建议。
四、不断反思和改进沟通和协调能力是一个不断提升的过程。
要时刻维持对自己的反思和审视，及时总结经验教训，并根据需求进行调整和改进。
可以将自己的工作进行记录和总结，找出自己在沟通和协调中存在的问题和不足，积极寻求解决方案。
如何提高自己的协调沟通能力
如何提高自己的协调沟通能力沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分，而协调沟通能力则是在团队合作和人际关系中显得尤为重要。
有时候，我们可能会遇到一些协调困难，难以有效地沟通和解决问题。
因此，提高自己的协调沟通能力是一项值得我们投入时间和精力的重要任务。
以下是一些可能有用的建议，以帮助您提高自己的协调沟通能力。
1. 学会倾听倾听是建立有效沟通的基础。
当我们倾听别人时，我们能够更好地理解对方的需求和关注点，从而更好地协调解决方案。
然而，许多人仍然因为过于专注于自己的意见和立场而忽略了倾听，这可能导致沟通矛盾或争吵。
因此，学会倾听是提高协调沟通能力的关键。
2. 充分了解对方的意见和需求了解他人的意见和需求有助于建立更有效的解决方案。
在讨论和争辩中，我们往往会专注于自己的观点，而忽略了对方的意见和需求。
因此，将对方的意见和需求纳入考虑范围是提高自己协调沟通能力的另一项关键。
3. 学会控制情绪情绪控制是提高协调沟通的关键。
当我们过于情绪化或激动时，我们很可能会失控，无法有效沟通，这可能会导致沟通矛盾甚至冲突。
因此，在进行协调沟通时，要尽可能保持冷静，并避免情绪化或情绪激动。
4. 寻求共同点和解决方案在协调沟通中，寻找共同点和解决方案是至关重要的。
当我们过于专注于自己的观点和立场时，我们很可能会忽略他人的意见，而忽视重要的问题和解决方法。
因此，在进行协调沟通时，应尝试寻找共同点和解决方案，从而能够建立有效的互动和沟通。
5. 提高表达技巧提高表达技巧是提高协调沟通能力的另一个关键因素。
在进行协调沟通时，应尽可能清楚和明确地表达自己的意见和需求，以减少误解和矛盾。
此外，尝试使用一些非语言沟通，如肢体语言等，以更好地表达自己的立场和情感。
总之，提高自己的协调沟通能力需要一定的时间和精力，但这是值得我们投入的重要任务。
通过学习倾听技巧，确定他人意见和需求，控制情绪，寻找共同点和解决方案以及提高表达技巧，我们将能够建立更有效的沟通和人际关系。
如何培养沟通协调能力
如何培养沟通协调能力沟通协调能力是每个人在个人和职业生活中都非常重要的一项能力。
它包括了准确理解他人意图、有效表达自己的观点以及处理冲突的能力。
以下是一些可以帮助你培养沟通协调能力的方法：1.学会倾听：倾听是良好沟通的基本要素之一、当和他人进行对话时，尽量保持专注并仔细聆听他们所说的内容。
不要在不同的对话和场合中提前下结论，而是首先理解他人的观点和意图，然后再进行回应。
2.掌握非语言沟通技巧：非语言沟通是一种通过身体语言、面部表情和姿势来交流思想和情感的方式。
学会观察并使用适当的非语言信号，例如保持眼神接触、微笑和倾斜身体等，可以帮助你更好地理解他人并传达自己的意图。
3.提高口头表达能力：口头表达能力关系到你能否清晰、明确地传达自己的观点和意见。
学会使用简洁而明确的语言、流利的语速和正确的语法可以帮助你更好地与他人交流。
多参加演讲或辩论等活动，提高自己的口头表达能力。
4.学会与他人建立良好的沟通关系：与他人建立良好的沟通关系是良好协调能力的关键之一、尊重他人的观点、意见和感受，并与他们保持积极互动和合作。
培养一种积极友善的态度和沟通风格，并与他人建立信任和尊重的关系。
5.学会处理冲突：冲突是不可避免的，但良好的沟通协调能力可以帮助我们解决冲突并达到共识。
学会控制情绪，保持冷静，并与他人进行开放、坦诚的对话。
寻找共同利益和解决问题的方法，并与他人一起寻求一致的解决方案。
6.提高跨文化沟通能力：在全球化的时代，跨文化沟通能力越来越重要。
要学会尊重和理解不同文化背景的人，包括他们的价值观、信仰和沟通风格。
当与其他文化交流时，要保持开放的心态、充分调研和了解，并适应不同的沟通方式。
7.参加培训和学习机会：参加有关沟通和协调能力的培训和学习机会，可以帮助你提高自己的沟通技巧和处理冲突的能力。
这些培训可以提供专业的指导和实践机会，并与他人一起学习和交流经验。
总而言之，培养沟通协调能力需要时间和实践。
通过努力学习和实践这些技能，你可以在个人和职业生活中更好地与他人交流、合作并解决问题。
如何提升沟通协调软实力
如何提升沟通协调软实力沟通和协调是人们日常生活和工作中必不可少的技能。
良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解他人，解决问题，建立良好的人际关系。
高效的协调能力可以帮助团队成员合作，推动项目的顺利进行。
在这个充满竞争和挑战的时代，提升沟通协调软实力变得越来越重要。
本文将从信任、倾听、非语言沟通、冲突解决和团队合作等方面来探讨如何提升沟通协调软实力。
一、建立信任沟通的基础是建立信任。
在与他人沟通时，我们应该尊重他人的权利和感受，保持真诚和公正。
我们需要保持承诺并履行承诺，以树立良好的声誉。
此外，我们应该时刻保持透明，分享信息和想法，建立良好的合作关系。
二、倾听的艺术倾听是良好沟通的关键。
当他人发表意见或表达观点时，我们应该专心聆听，给予他们充分的尊重和注意力。
通过倾听，我们可以更好地理解他们的需求和期望，为解决问题提供更准确的反馈。
三、有效的非语言沟通非语言沟通是沟通的重要组成部分。
我们的面部表情、姿态、眼神等都会传达出一定的信息。
在与他人沟通时，我们应该注意自己的非语言表达，并尝试更好地理解对方的非语言信号。
例如，微笑可以传递友善和亲近的信号，姿态可以展示自信和开放的态度。
通过关注和运用非语言沟通，我们可以更好地与他人建立联系。
四、冲突解决冲突在人际关系中难免存在，但我们可以通过合适的方式来解决冲突。
首先，我们应该冷静下来，理性分析冲突的原因和影响。
其次，我们应该积极寻求解决方案，采取妥协和合作的态度。
最后，我们应该尽量保持真诚和友善，并寻求双赢的结果。
通过有效的冲突解决能力，我们可以促进合作，增强团队凝聚力。
五、团队合作在现代社会，很少有工作是单打独斗完成的。
团队合作成为了必不可少的能力。
在团队合作中，我们应该学会分享，理解和尊重团队成员的不同观点和意见。
我们应该发展自己的领导能力，激发团队成员的潜力，并协调团队中的不同角色和职责。
通过团队合作，我们可以达到更高的效率和质量，并实现共同的目标。
总结起来，提升沟通协调软实力是我们在个人和职业发展中必不可少的能力。
提升沟通与协调能力
提升沟通与协调能力在过去的一年里，我全身心地投入工作，提升了沟通与协调能力。
通过积极学习和实践，我得以拓展我的专业能力，并在团队合作中取得了显著的成果。
以下是我在工作中提升沟通与协调能力方面的一些经验总结。
一、倾听与理解作为一名专业人士，我认识到有效沟通的重要性，并且意识到倾听和理解是建立良好沟通的关键。
在与同事、客户和合作伙伴交流时，我充分倾听他们的观点和需求，并且通过积极回应，表达对他们的理解。
这种倾听与理解的态度，有助于建立信任、促进有效沟通并提高工作效率。
二、明确目标与期望在工作中，明确目标与期望是提升沟通与协调能力的重要一环。
我努力确保工作团队对任务目标有清晰的认识，并与他们一起制定明确的计划和时间表。
通过明确目标和期望，我们能够更好地协调工作进度，避免冲突和误解，并及时调整计划以适应变化。
三、灵活应对不同沟通方式在现代工作环境中，人们使用各种不同的沟通方式，如面对面会议、电话、电子邮件和在线聊天等。
为了提升沟通与协调能力，我积极学习并灵活应对这些不同的沟通方式。
在不同沟通方式中，我尽力保持清晰、准确地表达自己的意见，并且能够迅速理解和回应他人的信息，以确保顺畅的沟通流程。
四、解决冲突与合作在工作中，冲突是不可避免的。
然而，如何正确处理冲突并促进合作是提升沟通与协调能力的关键。
我意识到冲突可能导致团队分裂和工作效率下降，因此积极寻求解决冲突的方法，并鼓励团队成员之间的合作。
通过开放的沟通和有效的协调，我能够帮助团队克服困难，达成共同目标。
五、持续学习与反思对于提升沟通与协调能力，我认识到终身学习和反思是不可或缺的。
我积极参加各种培训课程和专业研讨会，不断学习沟通与协调的最佳实践，并将其应用到工作中。
同时，我还定期进行自我评估和团队的反思，以发现存在的问题并寻求改进的机会。
六、建立良好的工作关系良好的工作关系对于提升沟通与协调能力至关重要。
我努力与同事建立互信、互助和共赢的关系，通过有效沟通和协作，使工作更具效率。
怎样提高沟通协调能力
想要提高沟通协调能力，第一最重要的就是提高自身的学习能力，在知识发展迅速的今天，只要能提高自己的学习能力，才能跟得上时代的不妨，与时俱进!那么除此之外我们要提高沟通协调能力的方有哪些下面整理了提高沟通协调能力的方法，供你阅读参考。
提高沟通协调能力的方法一、加强学习努力提高领导能力的素质。
1、树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，是树立威信，提高协调沟通能力的思想基础。
2、提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。
理论使人深刻，政策使人清醒。
只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。
3、打造较强的业务工作能力。
只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。
努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才有提高协调沟通能力的保证。
4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在群众中有口碑。
5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。
提高沟通协调能力的方法二、认真掌握好组织领导沟通协调的方法。
在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：1、要确定告诉别人的是什么信息;2、要确认对方是否收到了信息;3、要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来，以进行验证;4、是对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受这个信息比如一项工作，如果接受，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性;5、要在接近任务完成日期的时候提醒对方，让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务，都要给相关人员一个汇报总结，即包括对方当事人，也包括自己的上级，对方的上级及其他人员。
如何在工作中提升自己的协调和协作能力
如何在工作中提升自己的协调和协作能力在现代社会中，工作环境变得越来越复杂，不同部门、不同团队之间的合作变得非常重要。
作为一名职场人士，具备良好的协调和协作能力是必不可少的。
本文将探讨如何在工作中提升自己的协调和协作能力，并给出一些实用的建议。
一、积极主动地沟通交流在工作中，及时和清晰地沟通交流是协调和协作的关键。
与同事、上级、下属保持良好的沟通可以更好地理解彼此的需求，减少误解和矛盾的产生。
积极参加会议、定期向团队汇报工作进展、与同事们进行日常的互动交流都是提升协调和协作能力的有效途径。
二、建立良好的人际关系在工作中，与同事建立良好的人际关系对于有效的协作至关重要。
要尊重和理解他人，帮助他人解决问题，并给予支持和鼓励。
与同事保持友好、真诚、开放的态度，建立互信的关系可以促进团队的协调和协作。
三、培养团队合作意识在工作中，注重团队合作是提升协调和协作能力的重要一环。
要明确团队的目标和任务，充分发挥团队成员的优势，分工合作，实现协同效应。
同时，要激发团队成员的积极性和主动性，倡导分享经验和知识，形成共同成长的氛围。
四、灵活适应和解决问题在工作中，面对各种变化和困难，善于灵活适应和解决问题是提升协调和协作能力的关键。
要学会调整自己的思维方式，主动寻找解决问题的方法和途径，善于分析和解决工作中的矛盾和障碍。
五、学会倾听和反馈在工作中，倾听他人意见并给予反馈是提升协调和协作能力的重要方面。
要善于倾听他人的意见和建议，理解他人的需求和期望，并尽力给予帮助。
同时，接受他人给出的反馈，积极改进自己的不足之处，提高工作表现和团队合作效果。
六、持续学习和自我提升在工作中，要不断学习和提升自己的知识和技能，不断提高自己的综合素质。
通过持续学习，可以增加对工作和团队的理解和认知，提升自身在协调和协作中的能力和水平，更好地适应工作的需求和变化。
总结起来，提升协调和协作能力是每个职场人士的必备素质。
通过积极主动地沟通交流、建立良好的人际关系、培养团队合作意识、灵活适应和解决问题、学会倾听和反馈以及持续学习和自我提升，我们可以不断提高自己在工作中的协调和协作能力，更好地实现个人与团队的发展和成长。
如何提高沟通协调的能力
如何提高沟通协调的能力要提高沟通协调的能力，我们可以从以下几个方面入手：1.提高沟通技巧沟通是一门技巧，需要通过实践和反思来不断改进。
我们可以通过以下方式提高沟通技巧：-倾听能力：学会倾听他人的意见和观点，尊重他人的感受，主动询问和理解他人的需求。
-清晰表达：讲话要简明扼要，条理清晰，避免使用含糊不清或模棱两可的词语。
-非语言沟通：学会观察他人的非语言信号，如姿势、面部表情等，从而更好地理解和回应他人。
-积极反馈：及时给予他人肯定和鼓励，使沟通变得更加积极和充满动力。
2.增强同理心同理心是理解和分享他人感受的能力，相互之间的理解和共鸣有助于有效的沟通协调。
为了增强同理心，我们可以尝试以下方法：-从对方的角度思考问题：设身处地地换位思考，试着理解对方的感受和需求。
-问候和慰问：关心他人的生活和情况，通过问候和慰问来展示自己的关怀和理解。
-鼓励和积极反馈：正面的语言和行为能够增强他人的动力和积极性。
3.建立良好的人际关系良好的人际关系是一个有效沟通和协调的基础。
有以下几个方向可以帮助我们建立良好的人际关系：-建立信任：透明和诚实是建立信任的基础，我们必须坦诚地面对问题，及时沟通和解决矛盾。
-尊重多样性：尊重他人的价值观和观点，互相包容和接纳不同的声音和意见。
-寻求共同利益：探讨和找到双方的共同目标和利益，以此为基础进行合作和沟通。
4.加强团队合作能力在团队中，有效的沟通和协调是至关重要的。
以下几点是加强团队合作能力的关键：-明确角色和职责：清楚地定义每个人的角色和职责，避免重复劳动或者责任模糊。
-确立共同目标：明确团队的共同目标，为团队提供一个共同的方向和动力。
-建立有效的沟通机制：定期召开会议，分享信息，及时沟通问题和进展，提高团队成员之间的互动效率。
5.不断学习和改进沟通协调是一项需要持续学习和改进的技能。
我们可以通过以下方式不断提高自己的沟通协调能力：-反思和总结：及时回顾自己的沟通过程，总结经验教训，找出不足之处并进行改进。
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在与人沟通的时候难免犯错，因此当我们对的时 候我们要试着温和地、有技巧地使对方同意我们 的观点或看法，而当我们错的时候要快速而真诚 地承认并道歉，这不是伤面子的行为，而是礼貌 的表示，这种沟通技巧能够产生惊人的效果，而 且任何情况下都要比为自己争辩有作用的多！
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8、双胜双赢
所谓双胜双赢就是双方皆能获得最大利益为共同 中心导向，他不是单项式，而是双向沟通、相互 影响。 现代社会是一个共存共荣的社会，只有利益共享 才能形成良好的合作，才能取得别人的帮助，使 大家处于一种互相理解、互相尊重、平等友好的 关系之中，达到沟通顺畅，相处融洽最终实现双 胜双赢。
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沟通的八大艺术
城 管 的 文 明 执 法
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2、用嘴沟通—— 注意说话场合和对象，学会赞美
技巧： 用嘴说话需要智慧。急事慢慢地说；大事清楚 地说；小事幽默地说；没把握的事，谨慎地说； 没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说； 伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人 的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要 见人就说；别人的事，小心地说；自己的事， 听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说， 未来的事，未来再说。
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用手沟通案例
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加油！
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5、用眼沟通
眼神能给别人带来被重视的感受， 眼神能给别人带来被尊重的感觉， 眼神能给别人带来被认同的体验， 眼神能够显示自己的自信， 眼神能够表达自己的真诚。 学会注视对方，表达真诚，展现自信。 眼神既能给别人带来拒人以千里之外的杀伤力， 也能让别人感受到你如沐春风的温情。 忌讳“盯”、“瞟”的眼神
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良好沟通的益处
1、能够有效表达自己的所思所想。
2、能够获得和谐的人际关系。 3、能够赢得对方对自己的信任。 4、能够提升自己的人格魅力。 5、有助于自己的事业有成。
……
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沟通的八大艺术
1、用心沟通—— 用心换位思考 每个人看事物的角度不同，想法就不同，需求 也不同；人与人之间沟通如果从对方的角度考 虑对方的需求，做到“将心比心”，换位思考， 那么在今后的工作中，你就您能够得到好的人 缘，提升了自己的人格魅力。
善于倾听的原则与技巧
原则 • 目光接触 • 不打断对方 • 不急于下结论 • 集中注意力 • 积极的反馈 技巧 1. 问开放式问题 2. 重复对方的话
3. 说出我的理解
4. 沉默是金
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4、用手沟通—— 助人的手、关爱的手 手势也是一种语言，聋哑人之间的交流就是手语。 我们这里指的用手沟通是宽泛意义上的手语，是 进行有效语言沟通的一种辅助手段。 握手、拍肩、拥抱、挥手等等简单的手势动作包 含了尊重、爱护、关心、信任、有爱、亲情等不 同情感的表达。 合适的场合，合适的情感点，合适的语境用手沟 通将起到事半功倍的作用！
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人生哲理
假如你也想让大家都喜欢，千万千万不 要谈自己，而要让对方谈他的兴趣、他的事 业、他的成功、他的孩子、他的爱好和他的 旅行，等等。 让他人谈自己，一心一意地倾听，那么 无论走到哪里，你都会大受欢迎。
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善于倾听的作用
• 有效沟通的基础 • 能够获取更多信息 • 准确理解对方的意图
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有效地说的原则（说）
A. 对事不对人
事指行为：一个人说什么或做什么。 人指个性：一个人的特点或品质。 对人（谈个性）的危害 1、容易让对方产生误解 2、容易让对方感受很糟 对事（谈行为）的好处 1、客观的 2、易接受
3、容易产生抵触和对立
3、准确的
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有效地说的原则（说）
B. 坦陈自己的真实感受
可想而知：沟通的重要性不言而喻！
2
沟通不好的原因
外因
• 环境干扰
• 制度不合理 （文化传统影响，关系不对） • 缺乏沟通渠道 • 时间紧张
• • • • • • • •
内因 彼此不理解 不了解对方的想法 缺乏准确的信息 过于自信听不得他人说话 面子 表达方式（心智模式） 性格不好（文化） 情绪不佳
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有效地说的原则（说）
研究表明：
认可的可能性 建议 主张 42% 25% 反对的可能性 18% 39%
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有效地说的原则（说）
使用主张的时机 当对方是个新手时 当情况危急时 当对方要求时 要解释理由原因 要阐述优缺点
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有效地说的原则（说）
D. 发挥语言的魅力
把“你、你们”变成“我、我们”
承认自己的某些不足和担心 •有助于建立良好的关系
适度使用 如果你想让自己没有
•让对方认为你诚实
•容易赢得对方的信任
朋友你就永远胜过他11有效地说的 Nhomakorabea则（说）
C. 多提建议少提主张
建议（suggestions)： 提出观点或方法让对方做主 例：以上方法，你觉得如何？ 主张（proposal): 让对方接受你的观点 例：我的方法很好，你可以在工作中运用
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总结
有效沟通的过程
• 第一步：积极聆听 （听）
• 第二步：有效地说（说）
• 第三步：达成共识或理解（用心沟通） • 第四步：观念或行为改变（执行沟通成果）
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第二节 如何提高沟通协调能力
主讲人：王仕印 Q Q：747217730
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引言
社会当中的任何人都不是一个独立的个体，需要与人 相处，相处即需要沟通，沟通的形式有多种，例如：有语 言沟通、文字沟通、眼神沟通、音乐沟通、手势沟通、图 画沟通等等。 沟通俨然构成了我们日常生活的主要部分，是实现我 们的目标，满足我们的需要，成就我们的抱负的重要工具 之一，研究表明，在我们日常工作中，70%的错误是由于 不善于沟通造成的。社会上管理者工作时间的20%-50%在 进行各种语言沟通，如果加上文字沟通，则高达64%
沟通首先是倾听的艺术，耳朵是通向人的心灵的道 路，善于倾听的人到处都受欢迎，听是为了更好的 更有效的去说。 听能够赢得尊重，听能够获取信任！
18
成功人士对于“听”的认识
一个管理者应该： 65%的时间倾听20%的时间发言15%的时间阅读 和写作 一位优秀的管理人员应该多听少说，也许这就是 上天为何赋予我们两只耳朵，一张嘴巴的缘故 吧。 ——玫琳.凯
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有效地说的原则（说）
E. 让对方理解自己的意思
三段式表达法 1、以简洁而肯定的说辞表达你的意见 2、提出具体而充分的理由来证明你的意见的正确性 3、复述你的观点
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3、用耳沟通—— 学会倾听 人际关系中最重要的是得到信任。多讲也许可以 让别人觉得你很优秀（前提是你讲的必须好）， 但是多听，听进去并且表达出自己的真知灼见， 这样子你则会赢得信任。善于倾听才是成熟的人 最基本的素质。
把“应该”变成“可能”
把“但是、可是”变成“同时、如果”
把“试着”变成“将会”
把“为什么”变成“是什么”
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有效地说的原则（说）
E. 让对方理解自己的意思
1、活用数据， 2、善用视听材料， 3、善用实例或轶事， 4、注意语音、语调、语气，突出重点、焦点， 5、善用停顿技巧 6、保持目光接触 7、会用“三段式”表达方式。 （做什么？为什么做？所以做！）
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6、互相尊重
人与人之间的沟通是一个互动的过程，而且应该是 真诚的、相互尊重的，没有这个前提，有效的沟通 是不存在的，只有我们表现出对别人的尊重，同时 才能够赢得对方对我们的尊重，这就是相互尊重， 所以尊重是双向的，沟通才能互动，才能有效。
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7、勇于道歉 《左传· 宣公二年》中说：“人非圣贤，孰能无过， 过而改之，善莫大焉”。