2016年河北省物业管理师考试学习效率的提高方法理论考试试题及答案
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案物业考试试题及答案近年来，物业行业的发展迅猛，对物业管理人员的素质要求也越来越高。
为了确保物业管理人员的专业能力和知识水平，物业考试成为了不可或缺的一环。
本文将介绍一些常见的物业考试试题及其答案，帮助读者更好地了解物业管理知识。
一、物业管理基础知识1. 什么是物业管理？物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一种行为，包括对房屋设施、公共设施、环境卫生等方面的管理。
2. 物业管理的目标是什么？物业管理的目标是提供高质量的服务，保障业主的权益，提升小区的整体品质，实现物业价值的最大化。
3. 物业管理人员应具备哪些基本素质？物业管理人员应具备良好的沟通能力、组织协调能力、解决问题的能力以及良好的职业道德和服务意识。
二、物业管理法律法规1. 《物业管理条例》是哪一年颁布的？《物业管理条例》于2003年颁布实施，对物业管理行为进行了规范。
2. 物业管理人员在履行职责时应遵守哪些法律法规？物业管理人员应遵守《物业管理条例》、《城市房地产管理法》、《消防法》等相关法律法规。
3. 物业管理人员应如何处理业主之间的纠纷？物业管理人员应积极协调，妥善处理业主之间的纠纷，如果无法解决，可引导业主通过法律途径解决。
三、物业管理实务1. 物业管理中的“7S”管理是指什么？“7S”管理是指物业管理中的整洁、文明、安全、有序、舒适、绿化、服务的管理原则。
2. 物业管理人员应如何做好安全管理工作？物业管理人员应定期组织安全检查，做好消防设施的维护和管理，加强对业主的安全教育等。
3. 如何提高物业服务水平？提高物业服务水平可以从提升员工的服务意识和专业技能、改善服务流程和方式、加强与业主的沟通等方面入手。
四、物业管理案例分析1. 某小区的垃圾分类工作存在问题，导致垃圾无法及时清理，请分析该问题产生的原因并提出解决方案。
原因分析：业主对垃圾分类的重要性认识不足，缺乏相关宣传和教育；物业管理人员对垃圾分类工作的重视程度不够。
物业管理师考试试题及答案
物业管理师考试试题及答案物业管理师考试试题及答案物业管理师考试是评价一个人在物业管理领域知识和能力的重要指标。
通过考试，物业管理师能够证明自己具备了从事物业管理工作所需的专业知识和技能。
本文将介绍一些常见的物业管理师考试试题，并提供相应的答案。
一、法律法规1. 物业管理的法律依据是什么？答案：《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等。
2. 物业管理公司应当依法取得哪些证照？答案：营业执照、物业管理资质证书、税务登记证等。
3. 物业管理公司应当具备哪些基本职责和义务？答案：维护物业共有部分的管理、维修和保养；管理公共设施和公共服务设施；保障业主的合法权益；制定物业管理规约等。
二、物业管理知识1. 请解释什么是“物业管理规约”？答案：物业管理规约是指物业管理公司与业主签订的约定，规定了物业管理服务的内容、标准、收费等事项。
2. 请列举一些常见的物业管理服务项目。
答案：安全管理、保洁服务、绿化养护、设备维修、物业费用管理等。
3. 物业管理公司应如何制定物业费用标准？答案：物业费用标准应当根据物业管理服务内容、业主需求、物业设施设备状况等因素进行综合考虑，并经过业主大会或业主委员会的讨论和决策。
三、财务管理1. 请解释什么是“物业费用预算”？答案：物业费用预算是物业管理公司按照一定的程序和方法，根据物业管理服务的需要和费用支出情况，预先确定的一项财务计划。
2. 物业管理公司应如何进行费用收缴和管理？答案：物业管理公司应按照合同约定和物业管理规约的规定，及时向业主收取物业费用，并建立相应的财务管理制度，确保费用的合理使用和透明管理。
3. 请解释什么是“业主维修基金”？答案：业主维修基金是指物业管理公司按照一定比例从业主物业费中提取的资金，用于维修、保养和更新物业共有部分。
四、社区管理1. 物业管理公司应如何进行业主关系管理？答案：物业管理公司应建立健全的业主关系管理制度，加强与业主的沟通和交流，及时解决业主的问题和需求，增进业主的满意度。
河北省2016年上半年物业电工考试试卷
河北省2016年上半年物业电工考试试卷一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意）1、电、磁及__干扰是电子测量装置中最严重的干扰。
A．压力B．温度C．噪声D．射线辐射2、X6132型万能铣床限位开关安装前，应检查限位开关支架和__是否完好。
A．撞块B．动触头C．静触头D．弹簧3、三相鼠笼式异步电动机，可以采用定子串电阻降压起动，由于它的主要缺点是__，所以很少采用此方法。
A．产生的起动转矩太大B．产生的起动转矩太小C．起动电流过大D．起动电流在电阻上产生的热损耗过大4、数控系统程序数据保存不住，可直接检查后备电池、断电检测及切换电路、以及__。
A．震荡电路B．CPU及周边电路C．存储器周边电路D．地址线逻辑5、过电流继电器在正常工作时，线圈通过的电流在额定值范围内，电磁机构的衔铁所处的状态是__。
A．吸合动作，常闭触头断开B．不吸合动作，常闭触头断开C．吸合动作，常闭触头恢复闭合D．不吸合，触头也不动作而维持常态6、对电感意义的叙述，__的说法不正确。
A．线圈中的自感电动势为零时，线圈的电感为零B．电感是线圈的固有参数C．电感的大小决定于线圈的几何尺寸和介质的磁导率D．电感反映了线圈产生自感电动势的能力7、电流的方向就是__。
A．负电荷定向移动的方向B．电子定向移动的方向C．正电荷定向移动的方向D．正电荷定向移动的相反方向8、熔断器在低压配电系统和电力拖动系统中主要起__保护作用，因此熔断器属保护电器。
A．轻度过载B．短路C．失压D．欠压9、在市场经济条件下，职业道德具有__的社会功能。
A．鼓励人们自由选择职业B．遏制牟利最大化C．促进人们的行为规范化D．最大限度地克服人们受利益驱动10、M7120型平面磨床的冷却泵电动机，要求当砂轮电动机起动后才能起动，这种方式属于__。
A．顺序控制B．多地控制C．联锁控制D．自锁控制11、关于电位的概念，__的说法是正确的。
物业管理师考试题及答案
物业管理师考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物业管理的基本原则包括（）。
A. 业主自主原则B. 公开、公平、公正原则C. 服务至上原则D. 以上都是答案：D2. 物业管理企业应当具备的条件不包括（）。
A. 有符合规定的注册资本B. 有相应的专业技术人员C. 有固定的办公场所D. 必须拥有自己的物业答案：D3. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造的费用，应当（）。
A. 由业主分摊B. 由物业管理企业承担C. 由政府财政补贴D. 由物业服务企业垫付答案：A4. 物业管理企业在提供服务过程中，应当遵循的原则是（）。
A. 以营利为目的B. 以服务为宗旨C. 以减少成本为目标D. 以扩大规模为方向答案：B5. 业主大会的决议对（）具有约束力。
A. 业主B. 物业管理企业C. 业主和物业管理企业D. 业主、物业管理企业和非业主使用人答案：D6. 物业管理区域内的环境卫生管理，应当由（）负责。
A. 业主B. 物业管理企业C. 政府环卫部门D. 业主和物业管理企业共同答案：B7. 物业管理企业在提供服务过程中，应当（）。
A. 只提供基本服务B. 提供增值服务C. 根据业主需求提供服务D. 按照合同约定提供服务答案：D8. 物业管理区域内的公共秩序维护，应当由（）负责。
A. 业主B. 物业管理企业C. 政府公安部门D. 业主和物业管理企业共同答案：B9. 物业管理企业在提供服务过程中，不得（）。
A. 擅自提高物业服务收费标准B. 擅自减少物业服务内容C. 擅自扩大物业服务范围D. 以上都是答案：D10. 业主大会的召开，应当提前（）天通知业主。
A. 7B. 15C. 30D. 45答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 物业管理企业应当具备的条件包括（）。
A. 有符合规定的注册资本B. 有相应的专业技术人员C. 有固定的办公场所D. 有完善的内部管理制度答案：ABCD2. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造的费用，可以采取的方式有（）。
物业学习管理员试卷试题答案版本
物业管理员试题（答案版）一、单项选择题（100题，每题0.5分，合计50分。
每题的备选项中，只有1个最切合题意）1、我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。
A.全国优异管理住所小区标准B.城市住所小区物业管理服务收费暂行方法C.城市新建住所小区管理方法D.对于推行业务服务公司经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知。
答案：C2、标记着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新期间的是（）的宣布。
A.《物业管理条例》B.《城市新建住所小区管理方法》C.《物业服务公司资质管理方法》D.《先期物业管理招标招标管理暂行方法》答案：A3、《物业管理条例》在坚持民法基来源则和立法例定的原则下，突出了（）的立法观点。
A.保护全体业主合法权益B.从实质出发，脚踏实地C.发展为重、均衡利益、保护弱者D.物业管理权益和财富权益相对应答案：C4、《物业管理条例》贯串（）的指导思想，建立的业主大会、强迫性维涵保养等制度，切合市场经济的基本规律，切合将来立法趋向。
A.脚踏实地B.从实质出发C.着眼将来、着眼发展D.发展答案：C5、《物权法》规定，拟订和改正建筑物及其隶属设备的管理规约，应该经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占（）1/2以上的业主赞同。
A.总人数B.到会人数C.业主代表D.入住业主答案：A6、《物权法》规定，选举业主委员会和改换业主委员会成员，应该经（）赞同。
A.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主B.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数2/3以上的业主C.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主D.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数112以上的业主答案：A7、《物权法》规定，（）是本建筑物或建筑区划内全部建筑物的业主大会的执行机构，依照业主大会的决定执行管理的职责。
A.业主委员会B.业主委员会筹办组C.社区居委会D.物业服务公司答案：A8、《物权法》规定，业主是建筑区划内的主人。
物业管理师考试试题(含答案)
物业管理师考试试题（含答案）一、单项选择题(共60题，每题l分。
每题的备选项中，只有l个最符合题意)1.物业管理最主要的特点是( )。
A.社会化B.专业化C.市场化D.集中化2.物业管理的本质是提供一种( )。
A.及时维修B.统一管理C.无偿服务D.有偿服务3.《物业管理条例》属于( )。
A.行政规章B.行政法规C.部门规章D.部门法规4.根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。
A.《管理规约》B.《临时管理规约》C.《住宅室内装饰装修规定》D.前期物业服务合同约定5.根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于( )个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A.2B.3C.4D.56.关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是( )。
A.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作B.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导C.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议D.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督7.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是( )。
A.物化成果B.物业管理服务C.特约服务D.专项服务8.下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是( )。
A.建筑物外墙清洗B.小区路灯的维修和管理C.为业主粉刷防盗网和门窗D.物业档案资料管理9.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到( )以上。
A.70%B.75%C.80%D.85%10.物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于( )。
A.物业服务企业开展多种经营收入的盈余B.业主缴纳的住宅专项维修资金C.住房公积金D.物业服务费11.物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和( )原则。
物业管理师考试真题与答案
物业管理师考试真题与答案【篇一：2016年物业管理师考试真题及答案(实务)】一、单项选择题（共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。
a．50 b．300c．500 d．10002．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
a．30 b. 45c. 60d. 903. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。
a. 一级b. 二级c. 三级d. 三级暂定4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。
a. 7b. 15c. 30d. 455. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。
招标人（）。
a. 可任选其中一个作为中标人b. 应以报价最低的为中标人c. 应报请房地产行政主管部门确定中标人d. 应按照中标候选人的排序确定中标人6. 物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。
正确的投标步骤是（）。
a. ③－②－①－④－⑤－⑥b. ③－②－①－⑤－④－⑥c. ②－③－①－④－⑤－⑥d. ②－③－①－⑤－④－⑥7. 物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。
a. 各业主分别b. 业主大会c. 业主委员会代表业主d. 物业建设单位8. 业主临时公约由（）制定。
a. 建设单位b. 购房人c. 物业管理企业d. 房地产行政主管部门9. 物业管理的早期介入是建设单位引入的（）。
a. 设计工作b. 工程监理工作c. 开发建设工作d. 物业管理咨询活动10. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。
物业管理理论知识考察及答案
物业管理理论知识考察及答案一、选择题（每题5分，共25分）1. 物业管理的核心内容是（）A. 物业维修B. 物业服务C. 物业安全D. 物业经营【答案】B2. 物业服务企业应按照合同约定，提供（）服务。
A. 标准B. 优质C. 专业D. 全面【答案】A3. 物业服务合同的有效要件包括（）A. 双方达成一致B. 合同标的明确C. 合同期限明确D. 以上都是【答案】D4. 物业管理的目的是（）A. 提高物业价值B. 提高物业使用效率C. 确保物业安全D. 以上都是【答案】D5. 物业服务企业应建立健全（）制度。
A. 服务质量B. 服务收费C. 服务投诉D. 以上都是【答案】D二、填空题（每题5分，共25分）1. 物业管理的定义是通过对_____、_____、_____、_____等方面进行科学管理，以实现物业保值增值的目标。
【答案】物业设施、物业环境、物业服务、物业经营2. 物业服务合同是物业服务企业与业主之间_____的法律文件。
【答案】约定物业服务内容、服务标准、服务费用等事项3. 物业服务企业应按照合同约定，提供_____服务，确保物业的正常使用和维护。
【答案】标准4. 物业管理的核心内容是_____，主要包括物业维修、物业服务、物业安全、物业经营等方面。
【答案】物业服务5. 物业管理的目的是通过对物业设施、物业环境、物业服务、物业经营等方面进行科学管理，实现物业的_____和_____。
【答案】保值、增值三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述物业管理的定义及其目的。
【答案】物业管理是指通过对物业设施、物业环境、物业服务、物业经营等方面进行科学管理，以实现物业保值增值的目标。
其目的是提高物业的使用效率，确保物业的安全和舒适性，为业主提供优质的居住和工作环境。
2. 请简述物业服务合同的主要内容。
【答案】物业服务合同是物业服务企业与业主之间约定物业服务内容、服务标准、服务费用等事项的法律文件。
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1、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。
A、1
B、2
C、3
D、4
2、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是( C)。
A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标
B、前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为
C、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境
D、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则
3、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。
A、物业服务合同
B、业主大会议事规则、管理规约
C、业主委员会议事规则
D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则
4、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。
A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《条例》
C、《物业服务合同》
D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》
5、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。
A、2001
B、2002
C、2003
D、2004
6、业主公约的效力范围包括( B )。
A、全体业主
B、物业使用人
C、物业的继受人
D、以上都是
7、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。
A、物业服务合同
B、业主大会议事规则、管理规约
C、业主委员会议事规则
D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则
8、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。
A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数
B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动
C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用
D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算
E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况
9、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定
A、《民法通则》
B、《税收征收管理法》
C、《合同法》
D、《公司法》
10、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告
A、书面形式
B、口头形式
C、通知形式
D、默认形式
11、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。
A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《条例》
C、《物业服务合同》
D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》
12、《物业管理条例》自( C )起实施。
A、2003年5月28日
B、2003年6月8日
C、2003年9月1日
D、2003年10月1日
13、《物业管理条例》自( C )起实施。
A、2003年5月28日
B、2003年6月8日
C、2003年9月1日
D、2003年10月1日
14、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。
A、1万元以上3万元以下
B、1万以下
C、3万以上
D、以上都不是
15、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。
A、1万元以上3万元以下
B、1万以下
C、3万以上
D、以上都不是
16、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A )
A、合同关系
B、法律关系
C、行政关系
D、平等关系
17、( B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。
A、物业服务合同
B、前期物业服务合同
C、后期物业服务合同
D、物业管理合同
18、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( A )。
A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为
B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定
C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定
D、以上都不是
19、物业服务企业间接费用包括()。
A、直接消耗材料费用
B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利
C、固定资产折旧及修理费用
D、财产保险费
E、低值易耗品摊销
20、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( A )。
A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为
B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定
C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定
D、以上都不是
21、只有通过( D )，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A、业主大会
B、业主委员会
C、物业管理企业
D、以上都不是
22、不属于物业管理服务的是( D )
A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
B、代收代交各项公用事业费用
C、物业装饰装修管理服务
D、专项维修资金的代管服务
23、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。
A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数
B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动
C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用
D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算
E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况
24、只有通过( D )，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A、业主大会
B、业主委员会
C、物业管理企业
D、以上都不是
25、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定
A、《民法通则》
B、《税收征收管理法》
C、《合同法》
D、《公司法》
26、( B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。
A、物业服务合同
B、前期物业服务合同
C、后期物业服务合同
D、物业管理合同。