医院住院病人退费管理制度及财务会计档案管理制度
医院住院部退费管理制度
第一章总则第一条为规范医院住院部退费管理，确保医疗费用的合理、透明，维护患者合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院住院部对患者因病情变化、治疗方案调整等原因产生的退费行为。
第三条住院部退费工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保退费流程规范、透明。
第二章退费范围及条件第四条以下情况可申请退费：1. 患者入院后，因病情变化或治疗需要，由主治医师提出调整治疗方案，原治疗方案费用需退回的；2. 患者入院后，因治疗期间病情好转，提前出院，原治疗方案费用需退回的；3. 患者入院后，因家庭原因或其他特殊情况，经医院批准，要求出院的；4. 患者入院后，因医保政策调整等原因，原治疗方案费用需退回的。
第五条申请退费需满足以下条件：1. 患者需提供有效身份证明、住院证、病历等相关材料；2. 退费申请需由主治医师或科室主任提出，并填写《住院部退费申请表》；3. 退费金额应与实际产生的医疗费用相符。
第三章退费流程第六条退费流程如下：1. 患者或家属向住院部提出退费申请，并提供相关材料；2. 住院部工作人员对退费申请进行初步审核，符合退费条件的，将《住院部退费申请表》及相关材料报送财务科；3. 财务科对退费申请进行审核，确认无误后，办理退费手续；4. 退费款项直接退还给患者或指定收款人。
第七条退费时间：1. 住院部收到退费申请后，应在3个工作日内完成审核；2. 财务科在收到审核通过的退费申请后，应在1个工作日内完成退费手续。
第四章退费注意事项第八条退费时，患者或家属需出示有效身份证明，并签字确认；第九条退费款项应直接退还给患者或指定收款人，不得以任何形式转嫁给其他单位或个人；第十条住院部工作人员在退费过程中，应严格遵守国家法律法规和医院财务管理制度，确保退费工作规范、透明。
第五章附则第十一条本制度自发布之日起施行，由医院住院部负责解释。
住院病人退费管理制度
住院病人退费管理制度
1、在院病人退费：
（1）检查治疗退费：病人将检查治疗费用记帐后，未作相关检查和治疗需退费，由所在科室主管医生或相关人员在记帐单上签署意见后，到住院收费室办理退费。
部分退费，由所在科室开具退费单到收费室办理退费。
（2）住院部方退费：
①已记帐未取药处方退费：由药房审查签字后，到收费室办理退费。
②已取药处方退费：由药房人员收回可退回药品后，由药房人员直接在计算机系统中办理退费。
2、已办理结帐病人退费：
（1）已办理结帐手续病人需要退费时，凭出院结算收据第一联（报帐联）和第二（病人留存）到收费室办出院病人回召后，再按在院病人办理相关退费。
（2）办理完成退费后，重新办理结算手续。
（3）第一和第二联缺任意一联均不能办理退费。
医院住院患者退费管理制度
第一章总则第一条为规范医院住院患者退费管理，保障患者合法权益，维护医院财务秩序，根据国家相关法律法规和医院财务管理制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院住院患者的退费工作。
第三条住院患者退费工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保退费流程规范、透明。
第二章退费范围第四条以下情况可进行住院患者退费：1. 因病情变化或医生建议，患者需提前出院的；2. 因医院原因导致误诊、误治，需退还患者费用的；3. 因医疗事故或医疗差错，需退还患者费用的；4. 患者自愿放弃治疗，要求退费的；5. 法律法规规定的其他退费情况。
第三章退费流程第五条患者提出退费申请：1. 患者或其代理人向住院处提出退费申请，并提供相关证明材料；2. 住院处对退费申请进行初步审核，确认是否符合退费条件。
第六条住院处核实退费信息：1. 住院处将退费申请及证明材料报送财务科；2. 财务科对退费信息进行审核，确认无误后，办理退费手续。
第七条退费办理：1. 财务科将退费金额划拨至患者指定账户或退还现金；2. 住院处出具退费凭证，患者签字确认。
第四章退费监督第八条医院设立退费监督小组，负责对退费工作进行监督，确保退费工作规范、公正。
第九条退费监督小组有权对退费流程、退费金额、退费凭证等进行检查，发现问题及时纠正。
第五章附则第十条本制度由医院财务科负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
第六章违规处理第十二条违反本制度，有下列行为之一的，将按以下规定处理：1. 擅自改变退费标准、擅自扩大退费范围，给予警告，并责令改正；2. 拖延退费时间、故意拖延退费，给予警告，并责令改正；3. 贪污、挪用退费资金，依法依规追究法律责任。
通过以上制度的制定和实施，旨在确保医院住院患者退费工作的规范性、透明性，提高患者满意度，同时保障医院的财务安全。
医院退费财务制度
医院退费财务制度一、总则为深化医院内部管理改革，规范医院财务活动，加强医院退费管理，保障医院财务资金的安全性和合规性，特制订本制度。
二、适用范围本制度适用于医院所有收费退费活动。
三、退费管理流程1. 退费申请：患者或其家属需向医院财务部门提出退费申请，填写相关表格并提供相关凭证。
2. 退费审核：医院财务部门根据患者提供的相关证明进行审核，确保退费资格合法有效。
3. 退费审批：医院财务主管审批通过后，可以进行退费操作。
4. 退费支付：医院将退费金额原路退回患者账户或以现金形式进行退款。
5. 退费记录：医院财务部门需及时记录退费信息，包括退费金额、退费原因等。
四、退费管理原则1. 合法性原则：退费必须符合医院相关规定，合法有效。
2. 公平公正原则：对符合规定的退费申请，医院应按制度规定及时退费，确保患者权益。
3. 安全性原则：医院退费必须严格按照程序进行，确保资金安全。
4. 符合成本原则：医院退费金额应根据相关规定进行计算，符合成本原则。
五、责任制度1. 医院财务主管负责制定和实施医院退费管理制度。
2. 财务部门负责具体的退费管理工作，确保退费操作合规有效。
3. 相关科室负责对患者提出的退费申请进行配合和提供必要的支持。
4. 医务人员要严格按照规定操作，确保退费的及时性和准确性。
六、违规处理1. 对于无合法依据的退费申请，医院将不予受理。
2. 对于故意规避程序的退费行为，将按照医院相关规定进行处罚。
3. 对于造成医院财产损失的退费行为，需承担相应的法律责任。
七、附则本制度自颁布之日起生效，医院财务部门应严格执行，确保医院财务管理工作的顺利进行。
八、总结医院退费管理是医院财务管理工作中的一项重要内容，合理规范的退费制度能够有效保护医院和患者的权益，提升医院管理水平，促进医院的健康发展。
希望医院各相关部门和人员共同遵守本制度，为医院财务管理工作的稳健发展做出应有的贡献。
医院住院退费管理制度
第一章总则第一条为规范医院住院退费管理，保障患者合法权益，维护医院正常医疗秩序，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院住院患者因各种原因需办理退费的相关事宜。
第三条医院住院退费工作应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开；2. 依法依规，严格执行收费标准；3. 严谨细致，确保退费准确无误；4. 及时高效，为患者提供便捷服务。
第二章退费范围及条件第四条以下情况可办理住院退费：1. 患者因病情变化，经医生建议，要求出院的；2. 患者因家庭原因或其他特殊情况，要求出院的；3. 患者所患疾病与住院期间诊断不符，经上级医院或专家会诊确认的；4. 医院收费错误或患者误缴费用的；5. 患者住院期间发生意外事故，需办理退费的；6. 其他依法依规应办理退费的情况。
第五条以下情况不予办理退费：1. 患者自愿要求出院的；2. 患者未按时缴费，导致住院费用无法结算的；3. 患者住院期间自行离院，未办理离院手续的；4. 患者住院期间违反医院规定，造成医疗事故的；5. 其他不符合法律法规及本制度规定的情况。
第三章退费流程第六条患者提出退费申请，需提供以下材料：1. 住院证；2. 住院费用清单；3. 医生建议出院或诊断不符的证明；4. 其他相关证明材料。
第七条患者将退费申请及相关材料提交至住院结算处。
第八条住院结算处对退费申请进行审核，确认符合退费条件的，办理退费手续。
第九条住院结算处将退费款项退还患者或患者指定的账户。
第四章退费时间及方式第十条退费时间为患者提交退费申请后的5个工作日内。
第十一条退费方式：1. 患者现金退还；2. 患者指定的银行账户转账；3. 其他依法依规的退费方式。
第五章监督与管理第十二条医院设立退费管理监督小组，负责对退费工作进行监督。
第十三条退费管理监督小组定期对退费情况进行检查，发现问题及时整改。
第十四条对违反本制度规定的工作人员，按相关规定予以处理。
医院患者退费管理制度
第一章总则第一条为加强医院财务管理，保障患者合法权益，规范医院退费行为，根据国家相关法律法规及医院财务管理制度，制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有患者因以下原因需要退费的退费管理。
（一）患者因个人原因要求退费；（二）医院因误诊、误诊误治、漏诊、漏治等原因导致收费不合理；（三）医院提供的药品、材料、检查等与实际不符；（四）其他需要退费的情况。
第三条医院退费工作应遵循以下原则：（一）依法依规：严格按照国家法律法规和医院财务管理制度执行退费工作；（二）公平公正：确保退费工作公平、公正，切实维护患者合法权益；（三）高效便捷：简化退费流程，提高退费效率，方便患者办理退费手续。
第二章退费程序第四条患者申请退费，应向医院收费部门提交以下材料：（一）患者身份证原件及复印件；（二）门诊病历、住院病历等相关医疗资料；（三）收费票据原件；（四）其他需要提供的材料。
第五条收费部门接到患者退费申请后，应进行以下工作：（一）审核患者提交的材料，确认退费原因；（二）根据退费原因，确定退费金额；（三）通知患者办理退费手续。
第六条患者办理退费手续，应按照以下流程进行：（一）患者持相关材料到收费部门办理退费手续；（二）收费部门核对材料，确认退费金额；（三）收费部门办理退费，并将退费金额退还患者。
第三章退费管理第七条医院设立退费专责部门，负责退费工作的具体实施和监督。
第八条退费专责部门应定期对退费工作进行自查，确保退费工作规范、有序。
第九条退费专责部门应建立退费档案，妥善保管退费相关资料。
第十条医院财务部门应定期对退费情况进行汇总，并向医院领导报告。
第四章责任追究第十一条对于违反本制度规定，造成医院经济损失的，依法追究相关人员责任。
第十二条对于故意隐瞒事实、伪造材料、骗取退费的，一经查实，立即追回退费金额，并依法追究其法律责任。
第五章附则第十三条本制度由医院财务部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
医院住院病人退费管理制度
医院住院病人退费管理制度一、总则为了规范医院住院病人的退费管理，保障患者的权益，提高医院服务质量，制定本管理制度。
二、退费申请流程1.患者或其家属提出退费申请，填写相关表格，并携带相关证明材料；2.住院部门接收退费申请，并核实患者的身份和住院情况；3.住院部门将申请转交给财务部门进行退费审批；4.财务部门核实退费申请的合法性和准确性；5.财务部门将退费申请转交给相关科室进行退费金额的审核；6.相关科室核实患者的实际医疗费用，并确定退费金额；7.财务部门将退费申请送给院长或其指定的负责人最终审批；8.相关科室将审核结果和退费金额告知财务部门；9.财务部门确认退费金额准确无误后，办理退费手续；10.退费完成后，将相关资料存档。
三、退费申请条件1.住院病人已经获得出院许可；2.住院病人的住院费用存在问题，如重复收费、超标收费等；3.住院病人因特殊原因需要退费，如转院、死亡等；4.住院病人的治疗过程中发生重大医疗事故，需要退费。
四、退费准备工作1.住院部门在患者出院前必须核实患者的医疗费用并清单，并提供给财务部门；2.财务部门将住院病人的医疗费用与相关科室核对，并确保费用的准确性；3.相关科室在收到退费申请后要尽快核实实际退费金额，并反馈给财务部门；4.财务部门在收到退费金额核实结果后，进行退费手续；5.退费完成后，财务部门将相关资料整理归档。
五、退费审核要求1.退费的金额必须以患者实际支付的费用为准；2.退费的审核必须由相关科室进行，科室负责人签字确认；3.退费金额的计算要遵循国家和本医院的相关规定；4.退费审核过程中，如发现有违规操作或错误，应及时纠正并追究责任；5.退费审核要保证公正、客观，遵循相关法律法规。
六、退费支付方式1.退费金额可以以现金方式直接退还给患者或其家属；2.退费金额可以以银行转账方式退还给患者或其家属；3.退费金额可以在患者下次就诊时直接抵扣。
七、退费的时限1.住院病人提出退费申请的时限为出院后15个工作日内；2.医院财务部门对退费申请进行审核的时限为提交申请后10个工作日内；3.相关科室对退费申请进行金额核实的时限为收到申请后5个工作日内；4.退费手续办理的时限为核实金额后的5个工作日内。
医院住院退费管理制度
医院住院退费管理制度一、总则为规范医院住院退费管理，维护医院正常收费秩序，提高服务效率，加强内部风险控制，树立良好的医疗卫生服务形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院住院退费管理工作。
三、退费规定1、符合以下情形之一者，应进行住院费用退费：（1）错诊、漏诊、误诊、重复收费或其他医院原因导致费用错误的；（2）病情好转、转院、出院等原因，停止住院治疗或住院治疗项目有出现缺陷的；（3）发生意外、突发事件，诊疗协议未终止，卫生行为未结束导致费用的；（4）重复收费或其他原因导致费用多出，患者申请退费的。
2、一般情况下，医院应在患者提出申请后的5个工作日内处理完毕，对复杂情况需要进一步调查核实的，可以适当延长时间。
3、医院住院医生及医疗机构行政负责人对患者提出的合理退费请求，有责任按照医院相关规定，积极协调相关部门的工作，迅速、准确地认真处理。
四、退费原则1、住院退费原则上以原则上以医嘱作为退费依据，需履行相应流程。
2、具体情况具体分析。
不同情况下，根据具体情况进行合理的退费处理，确保患者合法权益。
3、医院应按照相关规定，合理退费，并做好相应的记录，提高工作效率。
五、申请流程1、患者可通过医院窗口、电话，或直接向医院住院医生提出退费申请。
2、患者提出申请后，医院应及时受理，并办理相关手续。
3、医院应派专人负责协调退费事宜，及时核实相关信息。
4、医院应按照相关规定，核对患者的身份信息、住院费用、住院时间等，确保退费金额的准确性。
5、医院应在患者提出退费申请后的5个工作日内办理完毕，并通知患者。
六、退费责任1、医院住院医生负责对医院住院患者提出的退费申请进行审核、协调、整理。
2、医院医疗机构行政负责人对医院住院患者提出的退费申请进行审批。
3、医院财务部门负责核对患者的住院费用，计算退费金额，并做好相应的记录。
4、医院应建立健全医院住院退费管理制度，并不断完善。
七、监督检查1、医院应进行内部审核，定期对医院住院退费管理工作进行检查和评估，及时发现问题，加以整改。
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医院住院病人退费管理制度及财务会计档案管理制度
住院病人办理出院结算手续后，需要退费，应按下列规定及程序办理：
1、严格执行财务管理制度，票证齐全；
2、严格执行多岗位权责制，不得一人独立负责全程退费工作；
3、费用的减少，必须在收费系统上操作后才能在收费窗口退费；
4、根据所退费用类别的不同应履行相应的审批程序：
（1）涉及病房医嘱收费的退费，由主管病房的医生和护士长（或主管护士）共同签署退费说明、退费项目及退费金额，千元以上退费需由科室负责人签字；
（2）涉及检查、化验的退费：原始记账凭据上应有科室负责人签署退费意见及签名；
（3）金额大于千元以上的退费，同时还需由住院处负责人及财务科科长签字同意；
（4）由审核人员对退费单据、原始收据进行审核后，在收费系统上进行退费操作后，将原始收据及账单转交到窗口出纳，由窗口出纳进行款项退出并出具新的收费凭证。
财务会计档案管理制度
1、医院会计档案的管理应接受卫生主管部门的指导和检查。
2、医院每月、每年形成的会计核算资料必须经过严格的审核、整理，按全国医院工作制度与岗位职责程序编号装订成册、归档管理。
3、各种财务会计档案保管期限届满需要销毁时，应按国家规定执行。
销毁时由本单位档案部门会同财务部门共同鉴定、编制造册，并报请上级主管部门批准方可进行。
4、财务人员调离和离职时必须办理移交手续。
5、借阅财务会计档案必须履行审批、登记、注销手续。
6、对会计业务的重要核算资料要设专柜严密管理。
其他会计档案管理事项按会计制度规定执行。