商场运营主管工作职责说明书
购物中心运营主管岗位职责(四篇)
购物中心运营主管岗位职责(四篇)购物中心运营主管岗位职责篇一2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；4、做好顾客投诉和接待工作；5、以身作则倡导'顾客至上'的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；6、做好会员的招募及指导赠品发放；7、合理分配各人员的工作；8、负责安排员工专业知识的训练；9、负责安排商场促销活动的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；10、完成上级交办的其它任务。
购物中心运营主管岗位职责篇二1）负责维护公司数据库服务器、财务服务器、应用服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；2）协助部门经理完成公司业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；3）负责公司信息系统、财务系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；4）负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；5）维护保养商场pos系统和收款机，对前端pos系统的运行情况进行监督、检查，定期对pos系统进行维护升级，提供技术支持；6）负责公司pc机、打印机的维护，简单维修，对提出问题部门进行及时的解答和解决问题，并将无法解决的问题及时向部门经理汇报；7）备份系统数据，检测电脑病毒；8）处理一般性系统故障和设备故障；购物中心运营主管岗位职责篇三岗位说明书系列购物中心招商主管岗位职（标准、完整、实用、可修改）编号:fs-qg-20237购物中心招商主管岗位职责shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
招商主管（购物中心）阳光城集团股份有限公司阳光城集团股份有限公司，阳光城，阳光城房地产，阳光城集团，阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作，确保项目顺利开业、正常运营，完成公司下达的各项营运指标及任务，实现物业的保值与升值；2、协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流程和规范规则；3、指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；4、管理督导各地项目的运营管理工作，并进行监督、考核，提升商业整体运营管理水平；任职要求：专业要求：市场营销、工商管理或经济类相关专业工作经验：至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运经理相关工作经验，知名品牌公司市场营销经历者优先；需要有完整的筹备期营运管理工作经验；知识技能：1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识2、综合素质佳，能考虑到业务的延伸性，有一定的招商经验；3、有很好的沟通协调、商务谈判能力，责任心强，有数据敏感性；4、掌握计算机的操作。
营运主管工作职责与任职要求范文（4篇）
营运主管工作职责与任职要求范文营运主管是负责组织、协调和管理公司的营运活动的主要负责人。
他们的工作职责和任职要求如下：工作职责：1. 规划和组织公司的营运活动，包括物流、采购、库存管理等方面的工作。
2. 制定营运流程和标准操作规范，确保公司的营运活动高效、顺畅进行。
3. 监督和管理团队成员，确保他们按照规定的流程和标准操作规范执行营运工作。
4. 定期进行团队绩效评估，并针对团队成员的培训和发展需求提供支持和指导。
5. 与其他部门密切合作，确保公司各项工作的协调和配合。
6. 分析和解决营运过程中的问题，制定相应的改进措施和计划。
7. 定期向上级汇报营运活动的进展和成果，提出改进建议和意见。
任职要求：1. 具有相关领域的学士学位，如物流管理、供应链管理等。
2. 至少有3年以上相关工作经验，具备一定的团队管理经验。
3. 熟悉物流、仓储、采购等方面的业务流程和操作方法。
4. 具备良好的计划和组织能力，能够有效管理和协调团队的工作。
5. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够迅速应对突发情况。
6. 具有良好的沟通和协调能力，能够与其他部门和供应商保持良好的合作关系。
7. 具备良好的英语沟通能力，能够与国际供应商和客户进行有效的沟通。
以上是营运主管的工作职责和任职要求的一般内容，具体要求可能会根据不同公司和行业有所差异。
如果您有具体的公司或行业背景需求，可以根据实际情况进行相应的调整。
营运主管工作职责与任职要求范文（2）营运主管工作职责范本：1. 负责制定和执行公司的战略规划，确保营运活动与公司目标相一致。
2. 管理和监督运营团队的工作，包括仓储、物流、采购等职能部门，确保他们按时完成工作任务。
3. 监控和分析运营绩效指标，提出改进建议，并及时采取措施解决问题。
4. 负责与供应商、承运商等外部合作伙伴进行业务合作，确保供应链的稳定和高效运转。
5. 确保公司的生产设备和工艺流程符合安全和品质标准，制定和执行相应的管理措施。
商城营运主管岗位职责
商城营运主管岗位职责商城营运主管是商城管理团队中的核心职位之一，其职责涵盖了营运管理的方方面面。
下面将从工作内容、团队管理、销售管理、客户关系、项目管理等几个方面详细介绍商城营运主管的岗位职责。
一、工作内容：1. 商城运营策划：负责商城的日常运营策划和执行，包括商城产品的定价、促销策略的制定、产品上新和下架计划的调整等。
2. 商城销售数据分析：负责商城销售数据的采集、整理和分析，根据销售数据对商城的销售趋势和销售情况进行评估和分析，并提出相应的改进措施。
3. 供应商管理：与供应商保持紧密合作，负责商城商品的采购和库存管理，确保货品的充足和品质的稳定。
4. 商城物流管理：负责商城物流的整体规划和管理，确保商品能够准时送达客户手中，并且物流运作高效有序。
5. 售后服务管理：负责处理商城的售后事务，包括退换货、投诉处理等，确保客户能够得到满意的解决方案。
6. 商城推广活动策划：负责商城推广活动的策划和组织，并对推广活动的效果进行评估和分析，提出相应改进意见。
二、团队管理：1. 人员招聘和培训：负责商城营运团队的人员招聘和培训工作，确保团队人员的素质和能力能够满足工作需求。
2. 工作分配和协调：根据工作需求，合理安排团队成员的工作任务，并协调各个岗位之间的协作关系，确保工作的顺利进行。
3. 绩效考核和激励：制定团队成员的绩效考核标准，对团队成员的工作表现进行评估，并根据绩效结果给予相应的激励和奖励。
三、销售管理：1. 销售目标制定：参与商城销售目标的制定，并根据销售目标制定相应的销售策略和计划。
2. 销售业绩监控：对商城销售业绩进行监控和分析，及时发现问题并采取相应的改进措施，确保销售目标的完成。
3. 客户开发与维护：负责商城的客户开发和客户关系的维护，保持与客户的良好沟通和关系。
四、客户关系：1. 客户满意度调查：定期对商城的会员进行满意度调查，了解客户需求和反馈，及时改进和提升服务质量，增强客户粘性。
营运主管工作职责与任职要求(6篇)
营运主管工作职责与任职要求1、协助营运经理制定本部门的计划任务，达成总部下达的各种经营指标，完成总部要求的上报的各种业务报表;2、负责大商业及室外街的日常经营管理，且督促营运助理对商户的现场管理，包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动，提升广场客流及销售;4、负责与商户保持良好的沟通合作，并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查，收集及汇总商户关于经营管理的意见和建议，为公司决策和商户经营辅导提供依据;5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;7、负责本部门培训计划的制定及落实，提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;营运主管工作职责与任职要求（2）营运主管是企业中负责管理和监督营运活动的重要职位，他们需要确保企业的日常运营顺利进行，并且持续改进和提高运营效率。
以下是营运主管的工作职责和任职要求的详细说明。
一、工作职责：1. 规划和组织日常运营活动：营运主管需要与其他部门协作，确定并规划日常运营活动，并确保这些活动按计划进行。
他们需要确保资源的充分利用，以最大化企业的效益。
2. 监督和管理团队：营运主管需要管理并监督团队的工作，确保团队成员完成他们的工作任务，并提供必要的培训和指导。
他们需要评估团队成员的绩效，并提供反馈和建议。
3. 监督供应链管理：营运主管需要监督和管理企业的供应链活动，包括采购、物流和仓库管理。
他们需要确保供应链的高效运作，以满足企业的需求，并减少成本和风险。
4. 管理质量和安全控制：营运主管需要确保企业的产品和服务符合质量标准，并制定和实施质量控制措施。
他们还需要关注并管理安全风险，确保企业的员工和设施安全。
5. 分析和改进运营效率：营运主管需要进行数据分析，评估企业的运营效率，并提出改进措施。
他们需要使用各种运营管理工具和技术，以提高效率和降低成本。
营运主管工作职责标准范文(2篇)
营运主管工作职责标准范文
1、全面配合店长完成门店经营管理工作，完成分店细节、分项管理运行工作;
2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;
3、利用值班工具有效控制现场工作，发现并及时解决客户及员工问题;
4、收集反馈市场信息，关心市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向;
5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动，提升员工业务技能及企业归属感;
6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作，负责分店安全事故的追踪处理;
7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行，协助做好对外市场推广等工作;
8、及时完成上级安排的其它各项工作。
营运主管工作职责标准范文（二）
1、日常的员工管理、值班管理，值班中的人员分配、调动及岗位检查；
2、负责客户投诉工作的处理；
3、负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视；
4、值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作；
5、配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动；
6、配合市场部做好相关推广活动和销售活动；
7、学习并掌握放映基础知识和安全消防知识
8、完成领导交办的其他工作。
运营主管岗位说明书
运营主管岗位说明书一、岗位概述运营主管是负责管理和执行公司运营相关工作的核心职位，其工作职责是确保公司的日常运营顺利进行，提高业务效率和产品服务质量，实现公司战略目标。
二、岗位职责1. 制定和执行公司日常运营相关策略和计划；2. 负责产品和服务的运营管理，包括市场调研、产品需求分析、制定推广方案等；3. 负责运营数据的监测与分析，根据数据结果提出改进建议；4. 监督并参与运营团队的工作，包括招聘、培训、绩效管理等；5. 协调各部门间的合作，以提高跨部门工作流程的效率；6. 负责评估和分析市场竞争情况，提出相应的应对措施；7. 持续关注行业发展和市场趋势，及时调整公司运营策略。
三、任职要求1. 本科以上学历，市场营销、管理或相关专业背景；2. 具备良好的沟通与协调能力，能够有效领导和管理团队；3. 熟悉运营管理流程和工具，具备一定的市场分析和决策能力；4. 具备较强的数据分析能力，能够进行数据驱动的运营优化；5. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够快速应对问题和变化；6. 具备一定的创新思维和战略思考能力，能够为公司提出创新运营策略。
四、工作环境1. 工作地点：公司总部；2. 工作时间：每周工作五天，具体工作时间根据业务需要而定；3. 工作氛围：团队合作、氛围融洽，注重员工发展。
五、福利待遇1. 薪资：根据资历和工作表现确定，享受绩效奖金；2. 社会保险：提供五险一金；3. 带薪年假：根据工作年限提供带薪休假；4. 健康体检：每年提供一次免费的健康体检服务；5. 职业发展：提供培训机会和晋升通道，为员工提供良好的职业发展空间。
六、应聘方式感兴趣的求职者请将个人简历发送至************************，邮件主题请标注“应聘运营主管 - 姓名”，我们将于收到简历后尽快与您取得联系。
七、结语在这个竞争激烈的市场中，运营主管的角色至关重要。
我们希望能招聘到富有责任心和创新思维的优秀人才，与我们一起共同努力，实现公司的发展目标。
营运主管工作职责与任职要求(5篇)
营运主管工作职责与任职要求1)对现场营业人员实施有效管理;2)负责商户进场装修手续的办理;3)负责各类施工入、退场证件及宣传品发放证件的办理;4)负责商场环境、装修现场检查与管理;5)协同物业部对日常发现的维修、养护问题进行必要维修、维护;6)负责处理管理区域内各种突发、紧急事件及客诉事件;7)对管理区域进行不定时巡检，做好巡检日记与记录;8)与商户建立友好关系，帮助商户解决经营问题;9)必要时需起草有关事项____通知函;10)协助财务部对未缴付管理费的商户进行跟踪、催缴;11)协调部门间的各项工作;12)协助营运经理做好商场日常事务，严格执行经理下达的各项指示;13)完成上级领导交办的其他工作。
营运主管工作职责与任职要求（2）营运主管的工作职责主要包括以下方面：1. 管理团队：负责团队的招聘、培训和管理，确保团队成员高效协作，完成工作目标。
2. 日常运营管理：负责制定和执行运营计划，监督和协调日常运营活动，确保业务顺利进行。
3. 客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，解决客户问题和投诉，提供高质量的客户服务。
4. 财务管理：负责预算编制和执行，控制成本和费用，确保业务利润最大化。
5. 资源管理：合理分配和利用公司的人力、物力和财力资源，提高运营效率和效果。
6. 绩效评估：制定绩效评估制度，对团队成员的工作表现进行评估和奖惩，激励团队成员的工作积极性和创造力。
营运主管需要具备以下任职要求：1. 熟悉业务流程和运营管理知识：具备较深的企业运营管理知识和经验，熟悉相关业务流程和管理方法。
2. 组织能力和协调能力：能有效组织团队工作，协调各种资源，优化运营流程，提高团队运行效率。
3. 沟通能力和协调能力：能够与各层级和各部门的人员有效沟通和协调，解决问题和冲突。
4. 领导能力和团队管理能力：具备团队领导和管理能力，能够激励和引导团队成员，实现团队目标。
5. 抗压能力和问题解决能力：具备应对工作压力和处理复杂问题的能力，能够迅速做出准确的决策并解决问题。
商场运营主管工作职责说明书
商场运营主管工作职责说明书
商场运营主管工作职责说明书
一、职位概述
商场运营主管是负责商场日常运营管理，促进商场销售业绩增长的重要职位。
主要职责包括管理商场员工、制定和推进销售策略、协调商场各部门协同运作，确保商场的正常运转。
二、工作职责
1、制定和落实商场销售策略
商场运营主管需要分析市场趋势和销售数据，设计并推进合理的销售策略和市场推广方案，以提高商场的业绩和品牌知名度。
2、管理商场团队
商场运营主管需要招聘和管理商场员工，制定员工激励方案和培训计划，确保商场团队的高效运转。
3、沟通并协同商场各部门运作
商场运营主管需要与商场各部门密切合作，及时沟通商场运营中的各种问题，并协调各部门协同运作，确保商场的正常运转。
4、维护商场形象
商场运营主管需要定期巡视商场，保证商场的整洁卫生和良好形象，提高消费者的满意度。
5、制定和执行商场安全管理措施
商场运营主管需要制定和执行商场安全管理措施，保证商场的安全和消费者的财产安全。
三、职位要求
1、本科以上学历，市场营销、管理等相关专业优先；
2、3年以上商场运营管理经验，能独立制定和推进销售策略和市场推广方案；
3、良好的团队管理能力和沟通协调能力；
4、敏锐的商业洞察力和市场分析能力；
5、熟练掌握常见的办公软件和市场分析工具。
四、总结
商场运营主管是商场日常运营管理中不可或缺的职位，需要具备一定的市场洞察力和销售策略制定能力，同时还需要优秀的团队管理和市场分析能力，能够协调商场各部门的顺畅运作，确保商场能够顺利运转和提高销售业绩。
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商场运营主管工作职责说明书
工作职责：
1.部门及现场运作事项稽查与协调;
2.负责组织下属，营业员的培训和考核;
3.人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
4.协助营运经理达成营运目标;
5.负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等;
6.负责销售绩效数据的收集、分析、反愧
7.监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
8.负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理;
9.工作成果报告，总结及改善建议等;
10.工作计划、检讨、日常及年度策划等;
11.本部门相关管理事项;完成上级下达的其他任务;
商场的运营主管属中层管理人员，具体负责如下工作：
通晓商业规划、招商等方面工作，熟悉商场或购物中心的运营、管理流程。
熟悉了解时尚品牌及产品。
负责租户进场装修、退租撤场的各项手续，监控入租商户的经营状况和形象，坚持原则，同时善于沟通，与租户建立良好关系。
处理商场内部广告位租赁和审批。
处理各类投诉、纠纷及突发事件。
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