卖场营运主管工作职责
购物中心运营主管岗位职责(四篇)
购物中心运营主管岗位职责(四篇)购物中心运营主管岗位职责篇一2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；4、做好顾客投诉和接待工作；5、以身作则倡导'顾客至上'的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；6、做好会员的招募及指导赠品发放；7、合理分配各人员的工作；8、负责安排员工专业知识的训练；9、负责安排商场促销活动的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；10、完成上级交办的其它任务。
购物中心运营主管岗位职责篇二1）负责维护公司数据库服务器、财务服务器、应用服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；2）协助部门经理完成公司业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；3）负责公司信息系统、财务系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；4）负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；5）维护保养商场pos系统和收款机，对前端pos系统的运行情况进行监督、检查，定期对pos系统进行维护升级，提供技术支持；6）负责公司pc机、打印机的维护，简单维修，对提出问题部门进行及时的解答和解决问题，并将无法解决的问题及时向部门经理汇报；7）备份系统数据，检测电脑病毒；8）处理一般性系统故障和设备故障；购物中心运营主管岗位职责篇三岗位说明书系列购物中心招商主管岗位职（标准、完整、实用、可修改）编号:fs-qg-20237购物中心招商主管岗位职责shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
招商主管（购物中心）阳光城集团股份有限公司阳光城集团股份有限公司，阳光城，阳光城房地产，阳光城集团，阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作，确保项目顺利开业、正常运营，完成公司下达的各项营运指标及任务，实现物业的保值与升值；2、协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流程和规范规则；3、指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；4、管理督导各地项目的运营管理工作，并进行监督、考核，提升商业整体运营管理水平；任职要求：专业要求：市场营销、工商管理或经济类相关专业工作经验：至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运经理相关工作经验，知名品牌公司市场营销经历者优先；需要有完整的筹备期营运管理工作经验；知识技能：1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识2、综合素质佳，能考虑到业务的延伸性，有一定的招商经验；3、有很好的沟通协调、商务谈判能力，责任心强，有数据敏感性；4、掌握计算机的操作。
超市营运主管岗位职责范文（3篇）
超市营运主管岗位职责范文1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;2、认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情;5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权;10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;12、组织本部门的商品盘点工作;13、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。
14、操作、对待问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。
15、承担本区域的销售任务。
超市营运主管岗位职责范文（2）超市营运主管是一个关键职位，负责全面管理和协调超市的日常运营工作。
以下是一个超市营运主管岗位的职责范本，帮助您更好地了解该岗位的工作职责：1. 完善和执行超市的管理制度和工作流程，确保各项工作按照规定的标准和流程进行。
2. 监督和指导超市员工的工作，确保员工遵守超市的规章制度，提供必要的培训和指导，以提高员工的素质和工作效率。
3. 负责超市的库存管理，包括进货、出货、库存调整等工作。
确保货品的准确、及时地进出超市，避免库存过多或过少。
4. 监控超市的销售情况，分析销售数据，制定合理的销售目标和计划，并监督员工的销售工作，确保销售目标的达成。
5. 负责超市的陈列和促销活动，确保商品陈列整齐、美观，促销活动有效，吸引顾客增加购买量。
营运主管工作职责概述(4篇)
营运主管工作职责概述营运主管的工作职责主要包括以下几个方面：1. 负责制定和实施公司的运营策略和计划，确保公司的运营目标得以实现。
根据市场需求和公司资源情况，制定相应的业务发展计划和目标，并监督和评估业务落地情况。
2. 管理和协调公司的日常运营工作，包括生产、采购、仓储、物流等方面。
负责制定和优化运作流程，确保运营效率和成本控制。
3. 监督和管理营运团队，包括对员工的招聘、培训和绩效评估等工作。
指导和支持团队成员，确保团队的工作进展顺利，并促进团队成员的成长发展。
4. 负责与供应商和客户的沟通和协调工作，建立并维护良好的合作关系。
处理订单、物流和仓储等相关事务，并及时回应客户的需求和投诉。
5. 负责质量管理和安全管理工作，确保产品和服务的质量符合标准和客户要求。
建立和监督质量控制体系，制定和执行相关的安全规定和操作流程。
6. 分析和评估运营数据和绩效指标，并提供相关的报告和建议。
根据数据分析结果，制定改进运营的计划和措施，提升业务绩效和竞争力。
7. 关注市场和行业的变化和趋势，及时调整和优化运营策略。
与其他部门密切合作，共同推动公司整体运营的发展和改进。
总之，营运主管是负责管理和指导公司日常运营工作的关键岗位，需要具备良好的领导能力、组织能力和沟通能力，以及较强的问题解决和决策能力。
营运主管工作职责概述（2）营运主管是企业中的一个重要职位，负责管理和协调日常运营活动。
他们通常在营运部门担任领导角色，负责制定和实施运营策略，监督员工工作，确保运营流程的顺利进行。
下面是营运主管的主要工作职责的概述：1. 制定运营策略：营运主管需要与高层管理人员合作，制定和执行企业的运营策略。
他们要分析市场趋势和竞争对手的动态，提出相应的运营方案，以保证企业在市场中取得竞争优势。
2. 监督日常运营活动：营运主管需要监督并协调日常运营活动，包括采购、生产、物流、质量控制等。
他们要确保生产计划的顺利执行，产品的质量达到标准要求，货物的流转和存储顺畅。
卖场营运主管工作职责及工作要求
卖场营运主管工作职责及工作要求卖场营运主管是一个卖场的重要管理职位，他/她负责监督和协调卖场的日常运营工作。
在这个岗位上，卖场营运主管拥有多项工作职责和要求。
一、卖场营运主管的工作职责1. 监督卖场运营管理：卖场营运主管负责监督整个卖场的运营管理，确保卖场的正常运营和顺利推进。
2. 制定运营策略：根据卖场的定位和市场需求，制定适合的运营策略，以提高销售额和客户满意度。
3. 管理团队：卖场营运主管负责管理卖场的运营团队，包括招聘、培训、绩效评估等，确保团队的高效运作。
4. 货品管理：卖场营运主管负责协调卖场的货品进货、陈列、库存管理等工作，以保证货品质量和销售。
5. 客户服务：卖场营运主管要确保提供高质量的客户服务，解决客户问题和投诉，并保持良好的顾客关系。
6. 销售分析和报告：卖场营运主管需要对卖场的销售数据进行分析并定期报告给上级，以便制定相关的销售策略。
二、卖场营运主管的工作要求1. 敬业精神：卖场营运主管应具备高度敬业精神，保证工作完成，并能够适应工作强度和压力。
2. 强大的领导能力：卖场营运主管应具备卓越的领导能力，能够激发并管理团队，提高员工工作效率。
3. 出色的沟通能力：卖场营运主管应具备良好的沟通能力，能够与员工、顾客和上级进行有效的沟通和合作。
4. 优秀的分析能力：卖场营运主管需要具备良好的分析能力，能够准确分析销售数据和市场需求，以制定合适的运营策略。
5. 丰富的销售经验：卖场营运主管应具备丰富的销售经验，了解市场动态和客户需求，以便更好地满足市场需求。
6. 技术和行业知识：卖场营运主管应了解并熟悉卖场运营相关的技术和行业知识，以便更好地管理和运营卖场。
总结：卖场营运主管是卖场的管理核心，他/她的工作职责涵盖了卖场运营的各个方面，包括团队管理、销售分析、客户服务等。
同时，卖场营运主管需要具备高度的领导能力、沟通能力和分析能力，以保证卖场的顺利运营和销售增长。
除此之外，丰富的销售经验和技术知识也是卖场营运主管不可或缺的要求。
营运主管工作职责与任职要求(6篇)
营运主管工作职责与任职要求1、协助营运经理制定本部门的计划任务，达成总部下达的各种经营指标，完成总部要求的上报的各种业务报表;2、负责大商业及室外街的日常经营管理，且督促营运助理对商户的现场管理，包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动，提升广场客流及销售;4、负责与商户保持良好的沟通合作，并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查，收集及汇总商户关于经营管理的意见和建议，为公司决策和商户经营辅导提供依据;5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;7、负责本部门培训计划的制定及落实，提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;营运主管工作职责与任职要求（2）营运主管是企业中负责管理和监督营运活动的重要职位，他们需要确保企业的日常运营顺利进行，并且持续改进和提高运营效率。
以下是营运主管的工作职责和任职要求的详细说明。
一、工作职责：1. 规划和组织日常运营活动：营运主管需要与其他部门协作，确定并规划日常运营活动，并确保这些活动按计划进行。
他们需要确保资源的充分利用，以最大化企业的效益。
2. 监督和管理团队：营运主管需要管理并监督团队的工作，确保团队成员完成他们的工作任务，并提供必要的培训和指导。
他们需要评估团队成员的绩效，并提供反馈和建议。
3. 监督供应链管理：营运主管需要监督和管理企业的供应链活动，包括采购、物流和仓库管理。
他们需要确保供应链的高效运作，以满足企业的需求，并减少成本和风险。
4. 管理质量和安全控制：营运主管需要确保企业的产品和服务符合质量标准，并制定和实施质量控制措施。
他们还需要关注并管理安全风险，确保企业的员工和设施安全。
5. 分析和改进运营效率：营运主管需要进行数据分析，评估企业的运营效率，并提出改进措施。
他们需要使用各种运营管理工具和技术，以提高效率和降低成本。
营运主管工作职责精选范例7篇
营运主管工作职责精选范例7篇营运主管工作职责篇11、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等；6、领导临时交办各项工作。
营运主管工作职责篇21、所负责大区的订单相关工作流程的执行，如订单收集、审核、录入、发货跟踪，货源协调。
2、订单发货相关事宜统计及跟进，对接营运上报订单需求分配，无货或急需货产品做相应协调，以及各区域\办事处销量跟踪。
3、审核区域\办事处订单是否正确并提报，每天发货报表根据各区域反馈沟通、解决，跟踪。
4、每月提报计划及做调整，月末提报拿货率并根据产品拿货差异出现的批次问题对接营运沟通处理。
5、月末各项数据汇总及提供各部门需要的数据。
6、大区所辖下属办事处所有开户关户，开票，返利，合同的OA 提交。
7、所负责大区营运、销售数据的汇总核对。
营运主管工作职责篇31. 推行实施金地广场日常经营管理规范。
2. 监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。
3. 开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。
4. 监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。
5. 例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。
6. 定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。
7. 受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。
8. 承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。
9. 协助政府检查工作。
营运主管工作职责篇41、负责营运部的工作指导、培训和协调工作；2、负责所管：广场营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作；3、负责所管广场产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作；4、负责所管广场步行街空铺调整的统筹管理和指导工作；5、负责所管广场步行街及主力店客户关系管理工作。
营运主管工作的主要职责
营运主管工作的主要职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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营运主管工作职责范本（4篇）
营运主管工作职责范本1完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。
协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。
2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。
3负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。
4负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。
5督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通。
6根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。
7 完成上级下达的其他工作任务。
营运主管工作职责范本（2）1完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。
协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。
2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。
3负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。
4负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。
5督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通。
6根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。
7 完成上级下达的其他工作任务。
营运主管工作职责范本（3）营运主管是一个企业中非常重要的职位，他负责协调和管理公司的运营活动，确保企业的正常运行和高效运营。
下面是一个关于营运主管工作职责的范文，以供参考。
一、总体职责1. 制定并实施公司的运营策略，确保公司的运营目标得到实现。
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顾客心态
• 1.1服务投诉：很生气被人不重视， 没有得到服务，认为不值得。
• 1.2质量投诉：有怒气、保护自身 权益认为被骗了，要得到合理答 复。
• 1.3无理投诉、敲诈，不讲礼、老 威胁，自己一定能得到好处，在 现场闹看你怎么办。
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接受投诉心态
• 首先认识错误，要有服务意识态 度，站在顾客角度看事，而且心 理素质要好，不能惊慌，放开处 理，认为自己可以作主或上级。
• 对于超市单位一般为：工商、卫生、 技术、公安、城管、房管、消防、 税务、烟草等等。打好交道，关系 协调的有社区、客户及供应商。
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公关最重要的一条
• 公关最重要的一条：做好自己的 事情，按法制规范操作
• 误区：不要把公关政府执法单位 当作一种找靠山，应该看着一个 特殊：“公众”，能争取支持合 作与关系协调的工具
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• 1 做政府的：“模范公民”
• 2 加强与政府的沟通
• 社区关系管理 • 必要性：可靠的后勤保障，人力资源和员工生
活环境、企业顾客来源
• 管理措施：热心公益事业 承担社区责任 加 强社区沟通 为社区增荣誉、维护社区安全、加 强感情交流
• 供应商关系协调
• 看法 供应商是我们挣钱工具，应该好好的爱护。
• 举例：1服务投诉处理 2商品投 诉处理 3无理投诉处理
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小偷处理
• 三不能 1 不能打人 2不 能搜身 3不能在现场处 理
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四要做
• 1要作好笔录 2要防止小偷自殊 3要灵活 处理 4要说明偷盗法律性质
• 处理一般按小孩、少年一种方法，青年 一种方法，老年一种方法。
• 4其它冲突
卖场营运主管工作职责及 工作要求
一、工作能力 二、工作知识 三、其它能力
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工作能力
• 1.1 计划能力：经营目标拟订，达成目标方法。
• 1.2 执行管理控制能力：熟知各项工作流程及其管 制重点，定期检查各项工作目标执行状况，执行中 发生差异、难点、能立刻查觉，能有相对措施， 费用预算控制。基本工作执行:如礼貌、服务、清 洁、卫生、鲜度、陈列、缺货。本部门事推动执行、 检查、追踪。
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怎样让供应商热意 同我们合作!
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• 1.3 领导培育能力，培育部属提升工作能力及工作 知识，激发部属、创造良好工作环境，协助及辅导 部属达成任务
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工作知识
• 2.1人事管理知识，鲜度管
理、商品陈列技巧、损耗
管理、库存管理、拍卖、
促销管理、盘点方法、抱
怨处理、经营数据分析、
成本管理、商品知识。
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其它能力
• 3.1市场分析能力、季节变新、节日安排、竞争对手 动态对策。
• 包括故意闹事，
• 1报110 2心平气和控制场面 3不能让人 打，也不能打人 4不要和人在现场争理 5保护好现场的设施商品 6必要取拍照等
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公关技巧
• 公关直接有关的条件：1自己单位 形象、实力 2 本人的口才、形象 3你所做之事是否能对当地带来好 处 4当地各机关风气 5 是否得到 政府支持
• 3.2有责任心、有沟通能力。
• 3.3有营销能力，花最少成本，得到最好的效果。
• 四、服务经营能力
• 4.1面对顾客处理事情心理素质
导、监督。
• 4.4对部属专业技能是否有指导，各种活动相互是否 有传达。
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客诉处理及公关技巧
• 一.客诉处理