客户的选择
肯德基选择目标客户的指导思想
肯德基选择目标客户的指导思想
肯德基选择目标客户的指导思想主要有市场细分、定位和差异化策略。
首先，市场细分是指将市场划分为若干个互相有别的、相对独立的市场细节，以便更好地满足不同目标客户的需求。
通过市场细分可以更清晰地了解目标客户的需求、喜好和行为等特征，以便有针对性地进行产品设计、定价、促销和渠道选择等方面的决策。
其次，定位是指在市场上确定自己的产品在消费者心中所占的位置，以便更好地与竞争对手区分开来。
通过定位可以建立品牌资产，形成消费者对产品、企业或品牌的认知和信任，从而提高市场占有率和市场份额。
最后，差异化策略是指通过差异化的产品设计、品牌形象、服务质量、宣传促销等方面来区分自己的产品和品牌，以便更好地满足不同消费者的需求、提高产品附加值和品牌影响力。
通过差异化策略可以建立起自己独特的竞争优势，提高品牌忠诚度和用户满意度，从而实现更好的销售和市场表现。
花西子客户选择调研报告
花西子客户选择调研报告花西子客户选择调研报告为了更好地了解花西子品牌在消费者中的形象和认可度，我们进行了一项客户选择调研。
该调研的目的是了解消费者对花西子品牌的认知水平、产品选择依据以及购买决策因素，从而为花西子提供更准确的市场定位和发展策略。
调研方法我们采用问卷调查的方法，通过在线调查平台向随机选择的1000名消费者发送问卷链接。
问卷包括了关于花西子品牌的认知、满意度、产品特点、购买频率等方面的问题。
调研结果根据调研结果，以下是我们对花西子客户选择的主要发现：1. 品牌认知：大约80%的受访者对花西子品牌有一定的认知，其中35%的受访者认为花西子是一家具有较高知名度的品牌。
这表明花西子在消费者中的品牌认知度较高。
2. 产品选择依据：调研结果显示，消费者在购买花西子产品时主要考虑以下因素：产品质量（45%）、价格（25%）、产品功效（20%）和口碑评价（10%）。
这表明花西子在消费者心目中的产品质量和性价比较受关注。
3. 购买决策因素：调研结果还显示，消费者购买花西子产品的主要原因是产品的质量和效果（35%）。
此外，品牌声誉（25%）、推荐或评价（20%）以及促销活动（15%）也对购买决策产生了一定影响。
建议基于以上调研结果，我们向花西子提供以下建议：1. 提高品牌知名度：通过加大品牌宣传和推广力度，提高花西子在市场中的曝光率，进一步扩大品牌认知度。
2. 保证产品质量和性价比：作为消费者购买决策的主要因素之一，花西子应持续关注和改善产品的质量，保持合理的价格策略，以满足消费者对高性价比产品的需求。
3. 强化口碑营销：积极推动品牌口碑的建设，通过提供独特的产品特点和优质的服务来赢得消费者的认可和推荐，进一步提高品牌形象和影响力。
结论通过这次客户选择调研，我们了解到花西子在消费者中的品牌认知度较高，且在产品质量、价格和口碑方面取得了一定的优势。
然而，我们还提出了相应的建议，以进一步提升品牌知名度、满足消费者需求并增强品牌竞争力。
第三章客户的选择
农谚：种瓜得瓜，种豆得豆
客户的选择实际是提出一个适合本 企业的客户的标准、准则，为识别和寻 找客户提供条件和基础。
第3章 客户的选择
导入案例 3.1 为什么要选择客户 3.2 选择什么样的客户 3.3 目标客户选择的指导思想 案例：马来西亚亚洲航空公司对客户的选择
企业怎么样寻找“门当户对”的客户呢？
双向选择
企业要判断目标客户是否有足够的吸引力，是否有 较高的综合价值，是否能为企业带来大的收益，这 些可以从以下几个方面进行分析：
客户向企业购买产品或者服务的总金额 客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买等 客户的无形价值，包括规模效应价值、口碑价值和信息价值等 企业为客户提供产品或者服务需要耗费的总成本 客户为企业带来的风险，如信用风险、资金风险、违约风险等
3.1 为什么要选择客户？
2）不是所有的购买者都能给企业带来收益 “客户就是上帝”，并不意味着每位客户 都值得保留
优质客户带来大价值，普通客户带来小价 值，劣质客户带来负价值，甚至还可能给 企业带来很大的风险或将企业拖垮
3.1 为什么要选择客户？
案例：中外银行存款账户要收费 花旗银行在上海设分支以后，对五千元美元
买方市场——客户是上帝——企业同样可以选择
3.1 为什么要选择客户？
1）不是所有的购买者都是企业的客户 →每个客户都有不同的需求，需求的个性化决 定不同的客户购买不同的产品。 →企业的资源有限，决定企业不可能什么都做。 →竞争的存在决定任何一个企业不可能通吃。
3.1 为什么要选择客户？
1）不是所有的购买者都是企业的客户 如何甄别企业的非客户？ 提问：“在已有的客户中，谁不应该成为客 户？为什么？” 案例：高露洁转让小客户群
基金销售目标客户的选择以及营销方式
基金销售目标客户的选择以及营销方式基金销售目标客户的选择以及营销方式基金是现代投资领域的重要组成部分，基金销售是基金行业的核心业务之一。
然而，如何选择合适的目标客户并制定有效的营销策略，对于基金销售来说是至关重要的。
本文将从目标客户的选择和营销方式两个方面探讨基金销售中相关的问题。
一、目标客户的选择目标客户是基金销售中最为重要的问题之一，只有选择正确的目标客户才能增加销售成功的概率。
一般来说，选择目标客户时需要考虑以下几个方面。
1. 客户需求基金销售的核心是为客户提供一种投资工具来满足其需求，因此选择目标客户时需要考虑客户的需求。
一般来说，投资者的需求可能是长期的资本增值、收入增长、风险控制等。
因此，需要通过调查客户的需求来确定需要提供哪一类基金产品。
2. 客户特征目标客户的另一个重要特征是其个人特征。
通常，基于客户的职业、年龄、财务状况等个人特征来确定其投资能力和偏好，以此来推荐适合的投资产品。
例如，年轻人可能会偏向于高风险高收益的投资，而老年人则可能更关注资产保值。
3. 客户价值选择目标客户时，需要考虑客户的价值，即客户提供的潜在业务价值和价值贡献。
通常，高价值客户可能具有较高的投资能力和对基金产品的接受度，因此营销策略应更多地关注这类客户。
二、营销方式的选择选择正确的营销方式对于基金销售也非常重要，不同的营销方式可能会影响目标客户的接受度和销售成功率。
下面是一些实用的营销策略：1. 线上营销随着互联网和移动设备的普及，线上营销已经成为推广基金产品的重要方式。
例如，基金平台、社交媒体和手机应用程序等多种途径，可以让投资者了解基金产品，方便了解实时信息和交易信息。
2. 演讲和研讨会演讲和研讨会通常由基金公司或销售人员主办，目的是向投资者介绍基金产品和投资理念，同时回答投资者提出的问题。
这种方式能够让投资者亲身了解基金产品，鼓励他们参与投资。
3. 客户关系管理客户关系管理是基金销售的关键部分。
基金公司通过客户关系管理来维护客户满意度和忠诚度，包括定期电话沟通、邮件、短信和客户满意度调查等等。
亚马逊电商交易技术的市场定位与目标客户选择
亚马逊电商交易技术的市场定位与目标客户选择亚马逊（Amazon）作为全球领先的电子商务巨头，其成功离不开其独特的市场定位和目标客户选择策略。
通过准确地把握市场需求和客户行为，亚马逊实施了一系列交易技术，以满足用户的购物体验需求并提高其忠诚度。
本文将探讨亚马逊电商交易技术的市场定位和目标客户选择，并分析其成功的原因。
一、市场定位亚马逊以成为“地球上最客户导向的公司”为使命，将顾客放在首位、追求卓越的客户体验，形成了其独特的市场定位。
亚马逊通过不断提升产品和服务的品质，以满足不同市场细分的需求，并树立起了“一站式购物中心”的形象。
1.1 产品丰富性亚马逊电商平台上汇聚了世界各地的数百万商品，涵盖了几乎所有品类。
这种全方位的产品丰富性，使得用户在亚马逊平台上可以找到他们需要的任何产品，实现了一站式购物的便利。
同时，亚马逊通过持续优化供应链管理和仓储物流系统，实现了高效的商品交付，进一步增强了用户的购物体验。
1.2 个性化推荐亚马逊拥有强大的数据分析和机器学习能力，能够根据用户的购物行为、浏览记录等信息，为用户提供个性化的商品推荐。
这种针对用户偏好的推荐系统，不仅提高了购物效率，也增加了用户的满意度和忠诚度。
1.3 价格竞争力亚马逊通过规模经济和供应链管理的优势，将商品价格保持在相对低水平，吸引了大量的价格敏感型消费者。
同时，亚马逊还提供了不少优惠活动和促销策略，使得用户能够以更具竞争力的价格购买到心仪的商品。
二、目标客户选择为了实现市场定位的目标，亚马逊对目标客户的选择十分精准。
通过深入分析用户行为和喜好，亚马逊选定了几个关键的目标客户群体，并通过针对性的服务和交易技术满足其需求。
2.1 线上购物爱好者亚马逊的目标客户之一是线上购物爱好者。
这部分人群对于便捷的购物方式有较高的需求，他们乐于通过互联网购买各种商品。
亚马逊提供的丰富产品、可信赖的品质以及便捷的购物体验，使得这一群体成为了亚马逊的忠实客户。
打动心灵的话术引导客户做出明智选择
打动心灵的话术引导客户做出明智选择挑战销售领域的一项关键任务是如何打动客户的心灵，从而引导他们做出明智的购买决策。
而语言是我们最强大的工具之一，通过巧妙运用话术，我们可以影响并打动客户的内心，促使他们做出明智的选择。
本文将探讨几种打动心灵的话术，帮助销售人员在销售过程中取得更好的效果。
第一，关注客户需求并表达共情之情。
销售人员首先应该倾听客户的需求，了解他们正在寻找的解决方案。
一旦锁定目标，我们需要展示自己对客户痛点的理解，并表达出自己的共情之情。
比如，我们可以说：“我完全理解您在寻找一款舒适耐用的运动鞋，因为您希望穿上它可以自信地展现自己的风采。
”其次，通过有效的问答展示产品或服务的优势。
一个出色的销售人员能够运用问答的方式，巧妙地引导客户认识到产品或服务的优势。
我们可以借助开放性问题，让客户积极思考，并找到他们需求的解决方案。
例如，“您觉得这款智能手表对于掌握自己的健康状况和追踪运动数据有什么帮助？”通过这样的问答形式，我们可以让客户更深入地思考产品的优势，并且更容易认识到产品与他们的需求之间的契合点。
第三，利用故事叙述激发情感共鸣。
人们爱听故事，利用故事叙述将使我们的话语更生动有趣。
同时，用一个真实而有力的故事打动客户的心灵，往往更容易引起他们的情感共鸣。
例如，“我有一个客户，他买了我们的产品后，他的生活发生了巨大的变化。
他不再为家中的洗衣问题烦恼，时间也被节省下来，他可以更好地陪伴家人和追逐自己的梦想。
”通过讲述这个客户的故事，我们可以唤起潜在客户内心的欲望，让他们更加期待我们所提供的产品或服务。
第四，强调长期价值和投资回报。
在销售过程中，我们应该强调产品或服务的长期价值和投资回报。
与客户讨论产品的持久性、可靠性和未来效益，可以加深他们对于购买的信心。
例如，“这款节能热水器虽然价格较高，但它的省电特性将会让您在未来几年里产生巨大的节约，您将会因此得到更高的回报。
”第五，通过口碑和用户评价建立信任。
选择目标客户的五个销售技巧：
选择目标客户的五个销售技巧：选择目标客户的五个销售技巧：选择目标客户的销售技巧一、客户对产品是否有使用能力客户对产品是否有使用能力，就是客户是否懂得正确使用产品。
有的产品在使用上需要特殊技术，必须考虑目标客户是否具有使用这种产品的能力，可否以援助服务加以解决等。
如果说客户实在没有使用能力，援助服务也不能解决，销售就难以达到。
纵使你勉强推销给他，将来也不免发生种种麻烦，甚至会因此导致货款的收回问题。
选择目标客户的销售技巧二、客户是否真正需要产品客户对产品的购买取决于客户的需求，客户对产品是否真正有需求及需求的强烈程度在很大程度上决定着业务员销售的难易程度甚至成功与否。
因此，在选择与确定目标客户时，业务员应该学会探测客户的需求，搞清楚自己的产品是否真正适合客户的需求。
一般来说，客户会购买自己需要的产品，而不是自己想要的产品。
推销过程中，客户的理性比感性更能有效促使其购买，如今理性购买已在更大范围内被公开承认。
业务员销售技巧在拜访客户之前就应该确定对方是否真正需要自己的产品。
一定要选择那些有真正需要的客户，只有这样，你才能把产品有的放矢地推销出去。
相反，如果客户不需要这种产品，无论是多么能干的业务员，恐怕也不能将它销售出去。
就算产品被你推销出去，也可能是绝无仅有的一次，客户不会再次购买你的产品，甚至对你、公司，以及对该项产品都会失去信心，产生反感。
同时，恐怕货款也难以收回。
因此，业务员销售技巧业务员必须站在客户的立场，设身处地考虑其需要，如不是他需要的产品，就不要勉强。
选择目标客户的销售技巧三、客户是否有接近的可能性如果你选择的目标客户根本就无法接近，那是你的选择就是失败的。
只有客户有接近的可能性，你才能有成功销售的机会。
也就是说，业务员能否接近自己所设定的目标客户是一个值得考虑的问题。
比如年轻的业务员，以社会地位而言，确实很难接近一些大人物。
遇到这种情形，业务员就不宜亲自求见那些大人物，最好是请自己公司里地位相当的人物先去推销。
如何选择你的客户
如何选择你的客户在商业领域中，客户就像是企业的血液，是企业获得利润的重要来源。
因此，选择合适的客户是非常关键的。
不同的客户会给企业带来不同的利益与风险，为了避免出现不必要的失误和损失，企业需要进行明智的客户选择。
如何选择你的客户，以下是几个方面需要考虑的因素：1. 客户类型企业需要对客户的性质进行了解，找到与自己业务领域相关的客户，并区分不同类型客户对企业的价值。
例如，一些客户可能是长期合作伙伴，另一些客户则可能是比较短期的销售对象，不同客户类型的选择标准也可能不同。
2. 客户规模客户的规模对企业的影响很大，不同规模的客户对企业的资源需求不同。
大型客户往往需要更多的人力物力资源来服务，而小型客户则可能会给企业带来更多的时间和精力上的压力。
因此，企业需要考虑客户规模是否适合自己的资源能力。
3. 客户利润率企业需要分析不同客户的利润率，不同类型客户带来的利润可能会不同。
例如，大客户往往会获得更大的折扣，而对于小客户，企业可能需要提供更高的定价。
因此，企业需要对不同客户的利润率进行评估，并选择利润贡献较高的客户。
4. 客户信用情况在选择客户之前，企业需要对客户的信用情况进行详细考虑。
只有客户信用情况良好，才能够避免出现付款问题或者追款问题。
同时，也需要考虑客户的稳定性，在企业长期合作伙伴当中，建立稳定的信任关系是非常重要的。
5. 客户需求企业选择客户时，还必须考虑客户的实际需求。
大型客户的需求往往差别较大，需要不断进行定制化服务，而需要规模较小的客户则需要提供更具性价比的产品和服务。
企业需要根据客户的不同需求进行合理的市场细分和产品定位，以更好地满足客户需求。
6. 客户口碑在选择客户时，企业需要对客户的口碑进行调查，了解客户在行业中的地位和评价。
良好的口碑可以增加企业的品牌知名度和信誉，吸引更多潜在客户。
与口碑不好的客户合作，可能会对企业形象造成负面影响，影响未来业务发展。
总体来说，选择合适客户是企业成功的基石。
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第三章彖户的选择O农谚：种瓜得瓜，种豆得豆第3章家户的选择o导入余例o3.1为什么要选择家户o3.2 选择什么样的家户o3. 3目标家户选择的指导忌怨o余例：马来西亚亚洲航空衣司对家户的选择导入案例：国美和格力之战导入案例：国美和格力之战O2004年2月17 9 ,成都国美召开发布会，通告成都当地空调经销商，将执行国美电器“空调大战/计划，并朗确表示国美将出资200万元用于这次活动。
o随即，国美于2月20可对几乎所有洗牌空调进行丸協度促销，其中有一款格力空调舉協嵩达40%,为所有洗牌空调舉价之看。
o对这一举动，格力方面立即做出反应，认为这极丸地伤窖了格力的利盖，损窖了格力的品牌形家。
在与国美淡判未果后，做出不再向成都国美供货的鳥艮复性”行动。
导入案例：国美和格力之战03月10目，北京国美总部向各地分公司下发了一份“关于请理格力空调库存的紧急通知”。
通知表示，格力代理商模式.价格等不能满足国美的市场经营需求，要求各地分公司将格力空调的库存及业务请理完毕。
o对国美的这一举动，格力于3月中句对外宣布，将朕合大中在北京市场销巻7万到8万合格力空调，卖现销冬额1.8亿元，并同时加强与苏孕等大型家电零巻连锁企业的合作。
o至此，国美与格力的矛盾到了自热化的程度。
3. 1为什么要选择容户？♦请丸家恩考这个问题：♦类方审场条件下------ 企业可以选择家户♦买方市场可以吗？买方市场——容户是上帝——企业同样可以选择3. 1为什么要选择容户？O1J不是所有的购艮者都是企业的家户f每个农户都有不同的需求，需求的个性化决定不同的客户购买不同的严為。
f企业的资源有限，决定企业不可能什么都做。
f克争的存在决定任何一个企业不可能通吃。
3. 1为什么要选择客户？O1J不是所有的购艮者都是企业的家户•如何甄1别企业的非农户？•提问：“在己有的农户中，谁不应该成为念户？为什么？”•案例：富眾洁转让小念户群3. 1为什么要选择容户？o2J不是所有的购买者却能给企业带来收益• “农户就是上帝"，并不意味着每住念户都值得保留•优质念户带来丸价值，普通农户带来小价值，为质家户带来负价值，甚至还可能给企业带来很丸的风险或将企业拖第3. 1为什么要选择客户？O秦例：中外银行存歔账户要收费O花旗银行在上海设分支以后，对五千元美元以下的账户收费，4月初左右嫖体上吵得非常厉害，因为这在中国基本上是第一次说只要你存款低于一定限制，就要对你进行收费。
0特别是上海，嫖体炒得更厉窖。
因为对很多存户来讲，兴冲冲跑到那地方，最后一看，毎个月要彼收夫块钱的手续费，如果放在这儿不动，本来存款是应该越存越多，卖际上哪儿越存越少的道理？O后来有人打官司，犬多教人对这个不丸理解。
秦例：中外银行存款账户要收费O最后花旗银行为了适合中国国情做了一些调整, 没有硬坚持他在美国或者其他国家的一些做法。
o花旗事件后，同年5月底工商银行的负责人出来宣布说，我们中资银行犬家一起酝酿也要对100 元以下的帳户收费. o负责人解猝收费的原因时说，我们有一亿个个人版户，有四十万的公司帐户，其中100元以下帐户有两千多万个，而且平均存款只有13元，所以银行管理100元以下帐户和管理一个100万帐户是成本是〜样的。
3. 1为什么要选择客户？80/20/30矗则——威廉・谢餐在顶部的20%的家户创凌企业80%的利润，但其中一半的利润被底部的30%非赢利念户苗耗掉了o※直户数量己经不在是衡量企业获利能力的最佳指标，农户质量己经在一定程度上否定了家户数量，农户质量在很丸程度上决定着企业赢利的丸小O3.1为什么要选择家户？o3J选择正确的客户是企业成功开发家户、卖现家户忠诚的前提f要做成一件事，看先要做正确的事•选错瘵户f开发难度大f维持成本嵩f顾瘵不领情•选对直户f卖现直户忠减可能性就大-►瘵户忠减度富的企业更关注于新瘵户的筛选案例：厂筈公司为ITiammic曙感冒药做厂筈代理o起初，广告主说这个产老面向的是“整个家庭”。
这一设想是建立在公司自匕的一项调研基础上的。
这项调研表朗，虽然年幼的孩子是使用这种药呢的主体，但烫大一点的孩子和成年人也经常使用它。
o广告公司深入研克后发现，购买Triaminic药洗的几乎无一例外都是年幼孩子的妈妈。
而家庭的其他成员之所以使用这个药％,是因为他们感冒或咳嗽的肘候，这个药為正好在家里的医药箱里，随手可得。
O拿握了这个信息并取得彖户的认可后，/*告公司把Triaminic药醃的核心顾客定义如T :•谁：一住有年幼孩子的妈妈o修正了其核心顾客的定义，将之确定为：•谁：一住生怕给自己得了感冒的年幼孩子用药过量的妈妈,3. 1为什么要选择容户？o4J没有选择彖户可能蓬成企业走住的栈糊，不利于树立埒明的企业形象业彳Q果不选择"容户：•(1丿不能为确定的目扌示容户开发恰当的产為或者提供恰当的服务。
•(2)形形色色的鸟户共存于一个企业，也可能会选成企业定佞/昆乱*或定佞不足 > 从而导玫容户对企业形象产生泡乱或模糊不请的印象。
0主动选择空户是企业定佞•的表现，是一种化菠动为主动的脛维方式，体现了企业的个性, 也体现了企业的尊严3.2遗择什么样的家户？1J什么样的家户是好家户o⑴购买砍豐强悬、购买力大(特别是对企业的需利河产品的采购数童多)。
(2)能够保证企业贏和，对价格的欽威度低，付欢及对，有鼻好的传眷o⑶服务成本低，不需要多少服务或对服务的要求低0(4)经營凤险小，有鼻好的发畏前录0(5)希矍和你一起成长，愿总建立长期伙伴关余2丿大容户不等于好容户O企业在划分家户类憂的几个篌&•把丸量请费的团购理解为丸农户•把需求量丸的重复誚费的客户作为丸篆户•对丸农户和小念户的理解过于狭隘O不要因为直户“大”，就表夾管理原则O不要因为念户“小”，就盲目抛弃2)丸家户不等于好家户许多大农户存在以下一些问题：(1)财务风险大O较长的账期可能会给企业经營带来资金风险(2)利润风险大o提出错如减价、价格折扣、强素回扣、提供超值服务甚至无後占用资金等方面的额外要求(3)管理风险大o扰乱市场秩序，如窜货、私自提价或啥价等(4)流失风险大o众多商家尽力争务的对家(5)帝帝另起炉灶3丿小家户有可能旻好家户好瘵户的标准要从终身价值角度来衡量-►小瘵户不等于劣等瘵户，过分强调当前瘵户给企业带来的利润，其结果有可能会忽视瘵户将来的合作潜力Of衡量农户对企业的价值要用动态的眼光，要从企业的成长性、增长潜力及其对企业的长期价值来判断。
f支持瘵户就是支持企业自匕。
秦例：Zipcar的客户选择o总部住于美国的Zipcar^司成立于1999年，它以小时或天计算提供汽车的随取即用租赁服务。
目前己经在美国.加拿大以及英国累积了25万名会员，其旗下的车辆遍布从华盛顿到多伦多的50多个城市，并保持强劲的增长势头向全球蔓延Oo Zipcar^至彼《财富》杂志评为可能欢变世界的15家公司之一ozipcar wheels when you want themis zipcar for me? how it worksfor business |j for universities f1 find cars rates & plansfor everybodyFocus Fritzon board?join zipcarCars by the hour or day are readywhen you are. Find a Zipcar ►refer friends,丄 = getnnoo・lah・.9 zipcar: wheels when you wantthemis zipcar for you?zipcar for business・ meet the new company car want low weekday rates? Cars by the hour or day are ready when you are.less cost, hassle and waste, it's just plain good for business.sign me upJoin my company's existing account. |search^how can we help youris zipcar already at your campus?Search foi youi school to sign up campuscase studiesPOMONA COLLEGE 裁隆See how this university uses Zipcar ►for everybody for business for universitiesmere can drr/e 'Z I P Ca ITwheelswhen you want themhow it works i campus solutionsLearn more »Isearchfor the 'rentsLearn hew your student could benefit (and sa'/e money) by using lipcar.universities benefits• reduces demand for on -campus parking; alleviates congestionzipcar for students• self service access to cars 2-4/7-low hourly and daily rates include gas and "6 Cfor business | for universitiesfind cars rates & plans秦例：Zipcar 的瘵户选择O 找准同翌者oZipcai 公司的创立者主张“冼车分享”理念，而且坚信通 过努力能够推广这一理念。
所以公司需要脅先找到自己 的同盟者，即可以从这一商业模式中受盖的群体。
o 经过大量的调研和分析工作，最后他们确定的同盟者包 括：•偶余需要使用汽车几个小肘的城市居民•停车受限的城市市長、议员和警痙•偶余需要使用汽车几个小肘的丸学生•希望为学生建立汽车共享服务的丸学管理者•想要将汽车共享服务作为员工福利的业务经理•所有对各项污染忧心忡忡的环保人士等等。
for everybody how it works秦例：Zipcar的客户选择。
为了扩丸用户群，Zipcar还从克争者所忽视的瘵户资源入手。
o他们发现美国很多丸的租车衣司通常不向小于21岁的顾彖提供服务，原因是年轻用户处于危险年龄段。