办公场所保洁作业指导书[48130]
清洁作业指导书
清洁作业指导书保洁员仪容仪表及言行规范1. 目的规范保洁员言行，提高保洁员的服务形象。
2. 适用范围适用于公司所有保洁员。
3. 职责保洁员严格按要求规范言行举止。
4. 内容4.1仪容仪表的基本要求。
4.1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服，制服要干净、整洁、鞋子要擦（洗）干净。
通常员工袜子的颜色应跟鞋子颜色一致，以黑色为主。
制服内便装不得露出制服外。
4.1.2 自觉佩戴好胸牌或工号牌，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。
4.1.3女员工可以适当化淡妆，发型应统一束扎于脑后，经常修剪指甲，上班时应摘除项链，戒指等饰物，男员工发根不过衣领，不留长胡子，大鬓角。
4.1.4工作中严禁双手叉腰，也不可以将手插在衣裤袋内。
4.2 言行规范及纪律要求。
4.2.1工作中遇到客户应迅速停止作业，给客户让出通道，必要时可点头问候或目光接触问好。
4.2.2不得当众整理衣服。
4.2.3在与客户交谈时如咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
4.2.4工作中发现客户提拿大件或沉重物品，应主动帮助，主动开门。
4.2.5一切拾获物品要交公，严禁私留。
4.2.6在任何情况，都不允许与公司领导或客户发生争辨、顶撞。
4.2.7遵纪守法，遵守甲方公司及本公司的各项规章制度。
4.2.8不做有损公司形象的事，不准擅自拿公司的物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。
4.2.9员工在上班期间，严禁串岗私自调换班次，如需要调换须书面报告主管批准方可调换。
4.2.10工作时间（含上班前用餐）不准喝酒。
清洁安全管理规定1．目的确保保洁员作业时人身安全。
2．适用范围适用于各管理处保洁员3．职责保洁员须遵守本安全管理规定。
4．内容4.1牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
4.2清洁人员在超高处操作时，严禁单脚踏在凳子上。
4.3清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4.4清洁人员必须熟悉药水的用途和操作规程。
4.5清洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述本作业指导书旨在提供保洁人员进行保洁作业的详细指导，确保保洁工作的高效、规范和质量。
本指导书适用于各类场所的保洁工作，包括但不限于办公室、学校、医院、商场等。
二、保洁流程1. 准备工作a. 确保所有所需清洁工具和用品齐全，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。
b. 穿戴合适的工作服和鞋子，佩戴必要的个人防护装备，如手套、口罩等。
c. 确认保洁区域是否已经清空，如有必要，通知相关人员将个人物品妥善放置。
2. 垃圾清理a. 使用扫帚清扫地面上的垃圾，将其集中到一个地方。
b. 使用垃圾袋将垃圾收集起来，注意分类处理，如有需要，可使用不同颜色的垃圾袋进行区分。
c. 将垃圾袋封口，并放置在指定的垃圾桶或垃圾收集点。
3. 地面清洁a. 使用拖把和清洁剂清洗地面，确保彻底清除污渍和污垢。
b. 注意对于不同地面材质的清洁方法和注意事项，如地毯、瓷砖、木地板等。
c. 清洁完毕后，使用干净的拖把或地拖将地面上的水分清理干净。
4. 桌面和家具清洁a. 使用湿布或清洁剂擦拭桌面、椅子、柜子等家具表面，确保清洁彻底。
b. 对于玻璃表面，可使用玻璃清洁剂和干净的布进行擦拭。
c. 注意对于不同材质的家具，使用相应的清洁方法和工具，避免损坏。
5. 卫生间清洁a. 使用清洁剂和刷子清洗马桶、洗手盆、浴缸等卫生设施，确保卫生间的清洁和卫生。
b. 注意对于不同材质的卫生设施，使用相应的清洁剂和工具，避免损坏。
c. 定期更换卫生纸、肥皂等卫生用品，保持卫生间的供应充足。
6. 窗户和玻璃清洁a. 使用玻璃清洁剂和干净的布擦拭窗户和玻璃表面，确保清洁无痕。
b. 注意清洁窗户和玻璃时的安全措施，如使用梯子、防滑措施等。
7. 定期保养a. 定期检查和更换清洁工具和用品，确保其正常使用。
b. 定期进行设备和器具的维护保养，如清洁机、吸尘器等。
c. 定期对保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并进行改进。
三、注意事项1. 安全第一，保洁人员在进行保洁作业时，应注意自身安全，避免发生意外事故。
保洁作业指导书
保洁作业指导书标题：保洁作业指导书引言概述：保洁作业是一项重要的工作，不仅能保持环境清洁整洁，还能提高工作效率和员工的工作积极性。
本文将从五个大点出发，详细阐述保洁作业的指导原则和方法。
正文内容：一、准备工作1.1 确定清洁区域：根据需要清洁的区域，将其划分为不同的区域，如办公区、洗手间、厨房等。
1.2 准备清洁工具和材料：根据不同区域的需求，准备适当的清洁工具和材料，如扫帚、拖把、清洁剂等。
1.3 安全措施：在进行保洁作业前，确保员工了解相关安全措施，如正确使用清洁剂、防止滑倒等。
二、清洁步骤2.1 清理垃圾：首先清理垃圾，包括废纸、食品残渣等，确保环境整洁。
2.2 拂拭和拖地：使用扫帚清理地面上的灰尘和杂物，然后用拖把拖地，确保地面干净。
2.3 擦拭表面：擦拭桌面、椅子、电脑等表面，去除污渍和灰尘。
2.4 清洁洗手间：清洁洗手间需要特殊注意，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等，确保洗手间干净卫生。
2.5 清洁厨房：清洁厨房需要特殊注意食品安全，包括清洁灶台、炉具、油烟机等，确保厨房卫生。
三、清洁频率3.1 办公区：根据使用频率和环境要求，普通每天清洁一次。
3.2 洗手间：洗手间是易滋生细菌的地方，建议每天清洁一次，并定期进行深度清洁。
3.3 厨房：厨房是食品加工区域，建议每天清洁一次，并定期进行深度清洁。
四、特殊情况处理4.1 污渍处理：对于较难清洁的污渍，可以使用专业的清洁剂和工具进行处理，如油渍、咖啡渍等。
4.2 气味处理：对于存在异味的区域，可以使用消毒剂或者空气清新剂进行处理，确保空气清新。
4.3 突发事件处理：如水灾、火灾等突发事件，需要及时采取措施进行清理和处理，确保安全。
五、员工培训和监督5.1 培训员工：对于新员工，需要进行保洁作业的培训，包括清洁原则、操作方法和安全知识等。
5.2 监督和检查：定期进行保洁作业的监督和检查，确保作业质量和效果。
总结：保洁作业是一项重要的工作，通过准备工作、清洁步骤、清洁频率、特殊情况处理和员工培训和监督等方面的指导，能够提高保洁作业的效率和质量，确保环境的清洁和员工的工作积极性。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述本指导书旨在为保洁人员提供清洁作业的详细指导，确保清洁工作的高效、安全和质量。
本指导书适合于各类保洁作业，包括办公室、公共场所、医院、学校等。
二、保洁人员要求1. 保洁人员应具备良好的卫生意识和工作责任心，严格遵守公司的规章制度。
2. 保洁人员应具备基本的清洁技能和经验，了解常见清洁工具的使用方法，并能正确选择和使用清洁剂。
3. 保洁人员应具备良好的沟通能力，能与客户和同事进行有效的沟通和协作。
三、清洁工具和设备1. 常用清洁工具包括扫把、拖把、抹布、刷子、吸尘器等。
保洁人员应根据不同场所和作业要求选择合适的工具。
2. 清洁工具应保持干净、整洁，并定期进行清洗和消毒，以防止交叉感染。
3. 清洁设备如吸尘器、洗地机等应定期维护和保养，确保其正常运转和安全使用。
四、清洁区域和频次1. 根据不同场所的特点和使用情况，划分清洁区域，明确清洁频次。
常见的清洁区域包括办公区、洗手间、走廊、会议室等。
2. 高频使用的区域，如办公桌、门把手、电梯按钮等，应加大清洁频次，保持其清洁和消毒。
3. 清洁人员应按照预定的清洁频次进行作业，并及时上报异常情况，如设备故障、清洁不彻底等。
五、清洁流程1. 准备工作：保洁人员应提前准备好所需的清洁工具和清洁剂，并佩戴好个人防护用品，如手套、口罩等。
2. 清洁顺序：普通情况下，清洁工作应从上到下、从内到外进行，以确保灰尘和污垢不会重新落到已清洁的区域。
3. 清洁方法：根据不同区域的特点和污垢的性质，采用合适的清洁方法。
如使用湿拖法清洁地板、使用擦拭法清洁桌面等。
4. 清洁剂选择：根据不同的污垢和材质选择合适的清洁剂，并按照说明正确使用。
注意避免混用清洁剂，以免产生有害气体。
5. 清洁顺序：清洁工作应按照事先确定的清洁顺序进行，确保每一个区域都得到充分清洁。
6. 清洁检查：完成清洁工作后，保洁人员应进行自查和互查，确保清洁质量。
六、安全注意事项1. 保洁人员在作业过程中应注意自身安全，避免发生意外事故。
保洁作业指导书
保洁作业指导书标题：保洁作业指导书引言概述：保洁作业是保持环境清洁、卫生的重要工作，对于提升生活质量、改善工作环境至关重要。
本文将详细介绍保洁作业的指导书，帮助保洁人员更好地开展工作。
一、保洁作业前准备1.1 确定清洁区域：在开始保洁作业前，首先要确定清洁的具体区域，包括房间、走廊、公共区域等。
1.2 准备清洁工具：根据清洁区域的不同，准备相应的清洁工具，如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等。
1.3 检查安全措施：在进行保洁作业前，要检查清洁区域的安全措施是否完备，确保保洁人员的安全。
二、保洁作业流程2.1 扫除灰尘：首先进行扫除灰尘的工作，使用扫帚或吸尘器清理地面、家具表面等。
2.2 擦拭表面：接着进行擦拭表面的工作，使用湿抹布或清洁剂擦拭桌面、橱柜、门窗等。
2.3 清洁地面：最后进行清洁地面的工作，使用拖把或地拖清洁地面，确保地面干净整洁。
三、保洁作业注意事项3.1 注意清洁顺序：在进行保洁作业时，要按照清洁顺序进行，先扫除灰尘，再擦拭表面，最后清洁地面。
3.2 避免混用清洁剂：在使用清洁剂时，要注意避免混用不同种类的清洁剂，以免产生有害物质。
3.3 定期清洁保养：保洁作业不仅要及时进行，还要定期进行清洁保养，确保环境始终清洁卫生。
四、保洁作业常见问题及解决方法4.1 清洁死角：清洁作业中常常遇到清洁死角的问题，可以选择使用小刷子或清洁工具解决。
4.2 油污清洁困难：对于油污清洁困难的地方，可以使用专门的清洁剂或清洁方法进行处理。
4.3 地面清洁不彻底：如果地面清洁不彻底，可以多次清洁或更换清洁工具进行处理。
五、保洁作业后清理5.1 收拾清洁工具：在完成保洁作业后，要及时清理和收拾使用过的清洁工具，确保下次使用时干净整洁。
5.2 检查清洁效果：完成保洁作业后，要检查清洁效果是否符合要求，如有问题及时进行整改。
5.3 提交保洁记录：最后要将保洁作业的情况记录下来，提交给相关部门或领导，以备查阅。
结语：保洁作业指导书是保洁工作的重要参考资料，帮助保洁人员规范作业流程、提高工作效率。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务描述本文档旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保保洁工作的高效完成。
作业内容包括清扫、擦拭、清洗、垃圾处理等，以保持环境整洁、卫生。
二、作业准备1. 工具准备：a. 扫帚、簸箕、拖把、抹布、清洁剂等清洁工具b. 垃圾袋、垃圾桶等垃圾处理工具c. 手套、口罩等个人防护用品2. 材料准备：a. 清洁剂、消毒液等清洁用品b. 纸巾、湿巾等擦拭用品3. 环境准备：a. 确保作业区域的通风良好b. 将易碎物品、贵重物品等妥善保管三、作业流程1. 清扫作业：a. 使用扫帚清扫地面，将灰尘、杂物等集中到一处b. 使用簸箕将清扫出的灰尘、杂物等倒入垃圾袋2. 擦拭作业：a. 使用湿抹布或者清洁剂擦拭桌面、椅子、家具等表面b. 使用纸巾或者湿巾擦拭电器设备、玻璃等易受污染的物品3. 清洗作业：a. 使用清洁剂和清水清洗地板、墙壁等大面积的污渍b. 使用刷子或者海绵清洗厕所、洗手盆等细节部位4. 垃圾处理：a. 将垃圾袋扎紧，放入垃圾桶中b. 定期清空垃圾桶，确保垃圾不满溢5. 个人卫生：a. 保洁人员在作业先后应洗手，确保个人卫生b. 使用口罩、手套等个人防护用品，避免接触污染物四、注意事项1. 安全第一：a. 保洁人员在作业中应注意自身安全，避免发生意外b. 如遇到危（wei）险情况，应及时报告上级或者相关部门2. 遵守规章制度：a. 保洁人员应遵守公司或者单位的相关规章制度b. 严禁私自带走、损坏他人财物3. 节约用品：a. 合理使用清洁剂、纸巾等清洁用品，避免浪费b. 定期检查工具和设备的状况，及时维修或者更换4. 环保意识：a. 垃圾分类，将可回收物、有害垃圾等进行分类处理b. 避免使用含有有害物质的清洁剂五、作业记录为了监督保洁工作的质量，每次作业后应填写作业记录，包括作业时间、地点、保洁人员等信息。
如发现问题，及时进行整改。
六、总结保洁工作是维护环境卫生的重要工作，保洁人员应按照作业指导书的要求进行作业，确保作业质量。
保洁作业指导书
保洁作业指导书引言概述：保洁作业是维持环境整洁和卫生的重要工作。
本文将详细介绍保洁作业的指导原则和操作步骤，以帮助保洁人员提高工作效率和质量。
一、准备工作1.1 清理工具准备- 确保清洁工具齐全，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。
- 检查清洁工具的状况，确保其完好并进行必要的维护和更换。
- 确保清洁工具的摆放位置合理，方便使用和存放。
1.2 清洁剂准备- 根据不同的清洁任务，准备相应的清洁剂，如洗涤剂、消毒剂、玻璃清洁剂等。
- 确保清洁剂的储存安全，避免与其他化学品混合使用。
- 按照使用说明正确稀释清洁剂，避免过量使用或浪费。
1.3 安全措施- 了解并遵守相关的安全操作规程和指南。
- 穿戴适当的个人防护装备，如手套、口罩等。
- 注意使用清洁剂时的通风条件，避免对人体健康造成危害。
- 防止滑倒和其他意外伤害的措施，如清理地面上的水迹、标记滑倒危险区域等。
二、清洁流程2.1 室内清洁- 从上到下清洁，先清理高处的尘土和蜘蛛网，再清洁家具、地板等。
- 根据不同的表面材质选择适当的清洁工具和清洁剂，避免对表面造成损害。
- 定期清洁空调、电视、电脑等电器设备，避免积尘影响使用寿命。
- 注意清洁角落和隐蔽区域，如门窗缝隙、灯具等。
2.2 卫生间清洁- 注意清洁卫生间的每个区域，如马桶、洗手池、镜子、地面等。
- 使用适当的消毒剂对卫生间进行彻底的清洁和消毒。
- 定期更换卫生间的洗手液、纸巾等物品，保持卫生环境的良好状态。
2.3 公共区域清洁- 定期清洁公共区域的地面、墙壁、楼梯等。
- 注意清洁公共设施，如电梯、楼道、垃圾桶等。
- 定期检查公共区域的照明设备和门窗等，确保其正常运行和安全使用。
三、垃圾处理3.1 垃圾分类- 根据当地的垃圾分类规定，将垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。
- 设置相应的垃圾分类桶或袋，方便居民或员工正确分类投放垃圾。
- 加强宣传和教育，提高垃圾分类的意识和执行力度。
3.2 垃圾收集- 定期收集各类垃圾，确保垃圾不堆积和滋生细菌。
办公场所保洁作业指导书
办公场所保洁作业指导书物业管理有限公司作业指导书--办公场所保洁作业指导书1.目的为办公场所的保洁工作提供指引，确保服务质量。
2.范围适用于公司各办公场所的保洁工作。
3.方法和过程控制3.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公为主，所有垃圾应集中收集，统一处理。
3.2在顾客正常的办公时间，由保洁员负责对办公区域进行巡视。
3.3在顾客正常工作日，于顾客早上上班前15分钟对办公场所喷洒一次空气清新剂。
3.4非正常顾客工作日，应在早中晚至少各一次由指定之保洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间进行全面清洁工作。
3.5顾客下班后主要针对办公区域内设施进行清洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化。
3.6顾客正常办公时间由指定之保洁员按每半小时一次对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、保洁。
3.7每周一次（通常安排在顾客的非工作日）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行保洁工作。
3.8每月对写字楼顾客有要求的地板进行一次打蜡。
3.9每月对办公大堂的灯具灯盘须彻底清洁一次。
3.10进入顾客已下班的办公场所进行清洁卫生工作时，应由两人以上同时进出，共同作业。
3.11在办公场所保洁时，如发现有顾客遗留物品时，应及时报告主办（主管）处理后再进行保洁。
3.12 进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，未经部门经理批准不得借给其他任何人员使用或私自进行配制。
4．质量记录表格XXWY7.5.1-H02-06-F1 《洗手间定时清洁记录表》。
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办公场所保洁作业指导书[48130]
物业管理有限公司作业指导书
--办公场所保洁作业指导书
1.目的
为办公场所的保洁工作提供指引，确保服务质量。
2.范围
适用于公司各办公场所的保洁工作。
3.方法和过程控制
3.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公为主，所有垃圾应集中收集，统一处理。
3.2在顾客正常的办公时间，由保洁员负责对办公区域进行巡视。
3.3在顾客正常工作日，于顾客早上上班前15分钟对办公场所喷洒一次空气清新剂。
3.4非正常顾客工作日，应在早中晚至少各一次由指定之保洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间进行全面清洁工作。
3.5顾客下班后主要针对办公区域内设施进行清洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化。
3.6顾客正常办公时间由指定之保洁员按每半小时一次对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、保洁。
3.7每周一次（通常安排在顾客的非工作日）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行保洁工作。
3.8每月对写字楼顾客有要求的地板进行一次打蜡。
3.9每月对办公大堂的灯具灯盘须彻底清洁一次。
3.10进入顾客已下班的办公场所进行清洁卫生工作时，应由两人以上同时进出，共同作业。
3.11在办公场所保洁时，如发现有顾客遗留物品时，应及时报告主办（主管）处理后再进行保洁。
3.12 进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，未经部门经理批准不得借给其他任何人员使用或私自进行配制。
4．质量记录表格
XXWY7.5.1-H02-06-F1 《洗手间定时清洁记录表》
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