新旧物业公司交接方案
新旧物业公司交接流程
新旧物业公司交接流程
一、准备工作
在新旧物业公司交接的过程中，首先需要做好充分的准备工作。
新
物业公司需要了解旧物业公司的管理模式、规章制度、工作流程等情况，以便顺利过渡管理工作。
同时，旧物业公司也需要配合提供相关
资料和信息，确保交接工作的顺利进行。
二、召开会议
在确定交接时间后，新旧物业公司需要共同召开交接会议。
会议上
双方可以就具体的交接流程、责任划分、工作安排等内容进行协商和
沟通，确保双方对交接工作有清晰的认识和了解。
三、整理资料
在交接过程中，新物业公司需要对旧物业公司的资料进行整理和核对。
包括但不限于物业管理合同、业主信息、财务数据、设备清单等
资料，确保信息的完整性和准确性。
四、移交现场
在交接的最后阶段，新旧物业公司需要共同前往物业现场进行移交。
新物业公司需要对物业设施、设备、人员等情况进行全面了解和检查，确保在接管后能够顺利开展管理工作。
五、定期跟进
交接完成后，新物业公司需要定期跟进工作情况，与业主、员工进行沟通和交流，解决可能出现的问题和难点，确保物业管理工作的持续稳定和良好运行。
新老物业交接工作预案
一、预案背景为确保小区物业管理工作的顺利过渡，保障业主权益，提高物业管理水平，根据我国《物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。
二、预案目的1. 确保新老物业公司在交接过程中，各项物业管理服务不中断，保障业主的正常生活秩序。
2. 明确新老物业公司的责任和义务，确保交接工作的顺利进行。
3. 规范交接程序，提高物业管理效率，为业主提供优质服务。
三、预案适用范围本预案适用于本小区新老物业公司交接工作。
四、预案组织机构及职责1. 成立交接工作领导小组，负责组织、协调、监督交接工作。
组员：小区业主委员会、物业管理处、新旧物业公司负责人及相关人员。
组长：小区业主委员会主任副组长：物业管理处主任、新旧物业公司负责人成员：各部门负责人及相关人员2. 交接工作领导小组职责：（1）制定交接工作计划，明确交接时间、程序、要求等。
（2）监督、指导交接工作的开展，确保交接工作顺利进行。
（3）协调解决交接过程中出现的问题，保障业主权益。
（4）对交接工作进行总结，形成书面报告。
五、交接工作流程1. 交接前期准备（1）新物业公司向原物业公司提交交接申请，并提交相关资质、资质证书等材料。
（2）原物业公司对新材料进行审核，确认新物业公司具备承接物业管理服务的能力。
（3）交接工作领导小组根据审核情况，确定交接时间。
2. 交接过程（1）双方在规定时间内，按照交接清单进行资产、资料、人员、合同等内容的交接。
（2）交接过程中，双方应保持沟通，及时解决交接过程中出现的问题。
（3）交接完毕后，双方应在规定时间内，共同签署交接确认书。
3. 交接后期（1）交接工作领导小组对交接工作进行总结，形成书面报告。
（2）新物业公司根据交接确认书，对小区进行管理，确保各项服务正常运行。
（3）原物业公司退出小区管理，完成交接工作。
六、交接注意事项1. 交接过程中，双方应保持诚信，严格遵守法律法规，确保交接工作的顺利进行。
2. 交接过程中，双方应妥善保管好交接资料，防止资料遗失、损坏。
新旧物业公司交接管理流程
新旧物业公司交接管理流程新旧物业公司交接管理流程是一个非常重要的环节，涉及到业主的日常生活和物业服务的连续性。
我们在实际操作中，经常会发现交接过程中的一些问题，这不仅影响到业主的满意度，也对物业公司的形象造成一定影响。
因此，构建一个高效、细致的交接流程显得尤为重要。
一、交接准备阶段1.1 资料整理在交接的第一步，旧物业公司需要对所有的资料进行整理。
这些资料包括业主档案、物业管理合同、财务报表等。
比如，业主档案中包含的业主姓名、联系方式、房屋信息等，这些信息都需要准确无误。
此外，物业管理合同的条款也必须清晰明了，以便新物业公司了解自己的责任和义务。
1.2 工作交接会议接下来，旧物业公司和新物业公司应该召开工作交接会议。
这个会议非常关键，所有的关键人员都要参加。
会议上，可以把物业管理的现状、存在的问题以及业主的反馈一一说明。
通过这样的沟通，双方可以理清责任，避免未来的纠纷。
比如，旧物业可以告诉新物业，哪些业主比较敏感，或者有哪些问题需要优先解决，这些都是非常重要的信息。
二、交接实施阶段2.1 现场勘查交接过程中，现场勘查也是必不可少的一步。
新物业公司需要对小区的设施设备进行全面检查，比如电梯、监控、绿化等。
这个阶段，新物业需要记录下所有设备的运行状态，甚至拍照留存，以便日后进行维护和管理。
如果发现问题，应该及时与旧物业沟通，争取在交接时解决。
2.2 财务交接财务的交接同样重要。
这一环节涉及到物业的资金流动，包括各项费用的结算和账务的清理。
旧物业需要向新物业提供详细的财务报表，包括欠费名单、已收款项、支出记录等。
这些财务数据直接关系到新物业的后续管理。
如果不清晰，可能会造成业主对新物业的不信任，甚至引发投诉。
2.3 业主沟通最后，业主的沟通是交接中不可忽视的环节。
新物业公司应该主动与业主沟通，介绍新公司的服务理念、管理方式以及联系方式。
这时候，给业主一种安心的感觉很重要。
可以考虑组织一个业主见面会，解答他们的疑虑，并收集反馈意见。
住宅小区新旧物业公司于交接事宜
住宅小区新旧物业公司于交接事宜1. 背景介绍住宅小区的物业公司交接是一个重要的过程，涉及到住户权益、服务质量以及社区管理等方面的问题。
本文将会详细介绍住宅小区新旧物业公司于交接事宜，包括交接流程、工作内容以及注意事项。
2. 新旧物业公司交接流程2.1 筹备阶段： - 与旧物业公司沟通，确认交接时间和具体流程。
- 确定新物业公司的相关人员，包括管理层、相关工作人员等。
2.2 信息交接： - 旧物业公司提供住户信息、合同信息等相关资料。
- 新物业公司核对旧物业公司提供的资料，确保准确性和完整性。
2.3 人员交接： - 旧物业公司提供相关工作人员的人事档案，并将工作职责进行明确划分。
- 新物业公司与旧物业公司的员工进行沟通和交接。
2.4 设备交接： - 旧物业公司提供相关的设备清单，并将设备状态进行记录。
- 新物业公司进行设备验收，并提出维修或更新需求。
2.5 办公空间交接： - 旧物业公司提供办公空间清单，包括桌椅、电脑等设备。
- 新物业公司核对办公空间清单，并进行验收。
2.6 资金交接： - 旧物业公司提供相关的财务资料，包括账目清单、收支明细等。
- 新物业公司进行资金核对，并建立新的财务账户。
2.7 合同交接： - 旧物业公司提供物业合同、服务合同等相关文件。
- 新物业公司对合同进行审核，并与住户进行签约。
3. 新旧物业公司工作内容交接3.1 保洁工作： - 旧物业公司交接保洁工作的具体内容、保洁人员信息等。
- 新物业公司安排保洁工作并进行督导。
3.2 环境维护： - 旧物业公司交接环境维护工作的具体内容，包括绿化、道路维修等。
- 新物业公司制定环境维护计划，并进行工作调度。
3.3 安全管理： - 旧物业公司交接安全管理工作的具体措施，包括物业防范、安全巡查等。
- 新物业公司建立安全管理制度，并进行培训和推行。
3.4 技术维修： - 旧物业公司交接技术维修工作的相关信息，包括维修人员、维修设备等。
新老物业交接流程及要点
新老物业交接流程及要点新老物业交接是指物业管理公司交接管理某一物业项目的过程。
以下是一般的新老物业交接流程及要点：1. 了解物业状况：新物业管理公司首先要了解该物业的状况，包括：- 物业的基本信息，如建筑物结构、建筑面积、业主数量等。
- 物业的设施设备状况，如电梯、消防设备、供水供电等。
- 物业的运营情况，如租赁收入、物业费收缴情况等。
- 物业的维护情况，如保洁、保安等。
2. 文件准备：新物业管理公司需要准备相关文件，包括：- 物业管理合同：与业主或物业业委会签订的物业管理合同。
- 相关证件：如物业使用证、消防合格证等。
3. 立项会议：新老物业管理公司可以组织立项会议，确定交接具体事宜，包括：- 交接时间：确定具体的交接时间和地点。
- 交接人员：确定参与交接过程的人员，包括新老物业管理公司的相关人员、业主代表等。
- 交接内容：确定具体需要交接的内容，如物业档案、设备维护记录等。
- 交接要求：确定交接的要求，如交接文件的格式、交接过程的顺序等。
4. 实施交接：具体的交接工作包括：- 档案交接：将物业档案按照规定的格式整理好，并进行交接确认。
- 设备交接：将设备维护记录整理好，确认设备的数量、状况等。
- 人员交接：了解原有物业管理人员的情况，交接工作期间可以与他们进行沟通，了解工作细节。
5. 交接评估：新物业管理公司可以对交接情况进行评估，包括： - 物业情况评估：对物业的设施设备、运营状况进行评估，制定改进方案。
- 人员情况评估：对原有物业管理人员的工作能力、态度进行评估，确定是否进行调整。
6. 建立沟通渠道：新物业管理公司与业主或物业业委会建立良好的沟通渠道，确保信息的畅通。
在新老物业交接的过程中，注意以下要点：- 保持沟通：新老物业管理公司之间要保持良好的沟通，及时解决问题。
- 保护业主权益：新物业管理公司要尊重业主的权益，确保业主的利益不受损害。
- 做好交接记录：进行交接过程中要记录重要的信息和事项，便于以后查阅。
物业交接流程和方案
物业交接流程和方案物业交接是指在物业管理服务合同到期或解除时，由原物业管理服务公司将物业管理服务交接给新的物业管理服务公司的过程。
物业交接是一个非常重要的环节，它关系到业主的利益和物业管理服务的连续性。
因此，物业交接流程和方案的制定非常重要。
一、物业交接流程1.准备工作在物业交接前，原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该进行充分的准备工作。
原物业管理服务公司应该将物业管理服务的相关资料整理好，包括物业管理服务合同、物业管理服务手册、物业管理服务费用清单、物业管理服务的工作计划和工作记录等。
新的物业管理服务公司应该了解物业的基本情况，包括物业的面积、建筑结构、设施设备、业主的需求等。
2.交接会议在物业交接前，原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该召开交接会议，明确物业交接的具体事项和流程。
交接会议应该包括以下内容：（1）物业管理服务的范围和内容；（2）物业管理服务的工作计划和工作记录；（3）物业管理服务的费用清单和收费标准；（4）物业管理服务的工作人员和管理制度；（5）物业管理服务的应急预案和安全措施；（6）物业管理服务的投诉处理和业主服务。
3.物业交接在交接会议结束后，原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该进行物业交接。
物业交接应该包括以下内容：（1）物业管理服务的资料交接；（2）物业管理服务的设施设备交接；（3）物业管理服务的工作人员交接；（4）物业管理服务的业主服务交接。
4.交接验收在物业交接完成后，新的物业管理服务公司应该进行交接验收。
交接验收应该包括以下内容：（1）物业管理服务的资料验收；（2）物业管理服务的设施设备验收；（3）物业管理服务的工作人员验收；（4）物业管理服务的业主服务验收。
二、物业交接方案1.物业管理服务的范围和内容物业管理服务的范围和内容应该明确，包括物业的日常维护、设施设备的保养、安全管理、环境卫生、业主服务等。
2.物业管理服务的工作计划和工作记录物业管理服务的工作计划和工作记录应该详细，包括每日、每周、每月、每季度、每年的工作计划和工作记录。
新老物业交接流程和方案
新老物业交接流程和方案以下是 6 条关于新老物业交接流程和方案的内容：1. 你知道新老物业交接有多重要吗？就像一场接力比赛，交棒可不能出岔子！老物业要把小区的各种情况，清楚地告诉新物业，这可马虎不得！新物业呢，得认真听仔细了，比如小区的设施设备哪里有小毛病，哪里需要特别关注。
这不就像运动员要稳稳地接住接力棒一样吗？例子：“老张，咱小区这新老物业交接的时候可不能乱套了呀！”“可不是嘛，要是没交接好，以后麻烦事多着呢！”2. 新老物业交接的时候，那得按部就班来呀！不能稀里糊涂的。
就好比搭积木，得一块一块稳稳地堆，不然不就倒了嘛！要先盘点清楚各种资料吧，然后再去看看公共设施有没有啥问题。
这样新物业接手后，才能顺顺利利开展工作呀！例子：“李姐，你说这新老物业交接咋这么多事儿呢！”“那可不，不认真交接怎么行，以后咱小区怎么管理。
”3. 哎呀呀，新老物业交接可不能搞砸了哇！这可是关系到咱大家生活的大事呢！就像开船，老船长要把航线、船上的情况都详细告诉新船长，新船长才能稳稳把船开向正确的方向呀！各种文件、资产都得交接清楚咯！例子：“王大爷，您觉得这次新老物业交接能不能搞好啊？”“我觉得只要认真点，应该没问题。
”4. 新老物业交接可不能随随便便呀！这可不是小孩子过家家！得有条有理的。
老物业得像个负责任的老师，把该教的都教给新物业。
新物业呢，也得用心学，别不当回事！不然以后小区管理出问题了可咋办！例子：“刘经理，这次新老物业交接您可得盯着点啊！”“放心吧，我知道重要性。
”5. 哇塞，新老物业交接不认真对待能行吗？绝对不行啊！这就好像做一顿丰盛的大餐，每一个步骤都不能出错呀！老物业要把“食材”和“菜谱”都交给新物业，新物业才能做出“美味佳肴”来服务大家呀！可不能马马虎虎的！例子：“小陈，新老物业交接的事儿准备好了吗？”“差不多了，就等时间到啦。
”6. 新老物业交接可是个关键时期呀！这好比一场战斗，要想取得胜利，所有环节都不能掉链子！从资料交接，到现场查看，每一个细节都不能放过！新老物业都得打起十二分精神来呀！例子：“大家都重视起来呀，新老物业交接可不是闹着玩的！”“对对对，咱一起把这事搞好！”我的观点结论：新老物业交接是非常关键的环节，必须认真对待，各方面都要考虑周全，只有这样才能保障业主们的权益，让小区管理顺利过渡和良好运行。
新老物业公司交接方案
新老物业公司交接方案一、背景与目的由于一些原因，物业管理公司交接是不可避免的事情。
为了确保交接顺利进行，保障业主权益，制定本方案。
二、交接范围1.交接内容：包括但不限于物业管理档案、财务档案、人员档案、保安管理、设备设施等；2.交接时间：确定具体交接时间，并与相关部门协商确定。
三、交接程序1.双方确定交接责任人：新旧物业公司各派出一名交接责任人，协作完成交接事宜；2.双方确定交接范围：明确需要交接的内容范围，以便交接责任人全面掌握；3.交接资料准备：旧物业公司准备交接相关资料，并制作清单，方便新物业公司核对；四、具体步骤1.新旧物业公司交接会议a.召开新旧物业公司交接会议，确定交接责任人；b.确认交接范围，明确需要交接的内容；c.安排交接时间表，明确每项工作的时间计划。
2.物业管理档案交接a.旧物业公司提供相关的物业管理档案，包括但不限于业主信息、住户信息、投诉记录等；b.新物业公司对物业管理档案进行审核和整理。
3.财务档案交接a.旧物业公司提供相关的财务档案，包括但不限于收支明细、费用清单、计算表等；b.新物业公司对财务档案进行审核和整理，并与相关部门进行沟通，确保财务数据的准确性。
4.人员档案交接a.旧物业公司提供相关的人员档案，包括但不限于员工信息、培训记录、考勤记录等；b.新物业公司对人员档案进行审核和整理，并与员工进行沟通，确保人员信息的准确性。
5.保安管理交接a.新旧物业公司召开保安交接会议，交流保安工作的相关事项；b.新物业公司对保安人员进行培训和指导，确保保安工作的正常进行。
6.设备设施交接a.旧物业公司提供相关设备设施清单，并与新物业公司核对；b.新物业公司对设备设施进行全面巡检，确保设备设施的安全和正常运行。
五、交接验收1.新物业公司对交接完成的资料进行验收，并出具书面验收报告；2.旧物业公司对交接完成的资料进行确认，并签署书面确认函。
六、交接后处理1.新物业公司根据交接完成的资料，建立自己的管理档案；2.新物业公司及时与业主进行沟通，保障物业管理服务的正常进行。
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新旧物业公司交接方案
为保证xx移动xx新旧物业公司交接工作的顺利进行，新旧物业公司平稳过度，根据公司实际情况，公司决定成立《新旧物业交接工作小组》，全面负责此次交接工作，共同监督见证，有关各方将严格按此程序进行各项交接工作。
因各县（市、区）分公司后勤服务项目及工作流程同市公司一致，所以制定的xx新旧物业交接方案全区通用，具体实施方案如下：
一、新旧物业交接工作小组
组长：xx
副组长：xx
成员：xx、原各物业项目公司负责人、新物业项目公司负责人及各县（市、区）分公司综合支撑室主任及后勤管理人员。
二、时间安排
1、原物业项目公司应在合同终止前15天制备好所有需交接的物品，资料及设备等清单。
并提交给《交接工作小组》。
2、《交接工作小组》应在3日内对原物业公司提供的清单进行补充、核实、确认。
3、新旧物业公司根据确认的清单进行逐行对照、清点、检查并验收签字。
4、新中标物业应在中标之日起5日内严格按照中标条件备齐所需人员。
5、新旧物业物品及人员交接应在交接日期前3日完成。
新物业公司人员提前3日接岗进行适应。
三、为方便交接，加快流程，交接工作由三方（xx市综合部及县综合支撑室、原物业、中标公司）共同同时进行。
四、交接项目及具体安排
（一）交接项目：
1、原物业需自制提供各类的原始资料数据、设备等清单，以确保各项工作的顺利交接。
（1）、物业服务（保安、保洁）：原物业公司需制备好所有交接的物品、资料及设备等清单，包括物业人员现状配置及资料，简易用品的清查与交接，物业办公室电脑、家具、电话、饮水机、资料柜等归属委托方公司配置的物品，委托方仓库钥匙及物资、安防设施设备使用交接。
（2）、餐厅服务：餐厅人员现状配置及资料，餐厅所使用的锅、碗、等厨房用具的清查与交接。
（3）、礼仪服务：礼仪人员现状配置及资料，现所分管区域内的物品。
（4）、水电工维修服务：水电工维修人员现状配置、资料及设备等清单，包括现运行设备供电、供水系统的日常记录，维修、保养资料。
（5）、俱乐部服务（羽毛球馆、电教室、多功能厅）：俱乐部人员现状配置、资料及设备等清单，包括俱乐部更衣柜、休息排椅、沙发、乒乓球台、乒乓球机等设施。
（6）、根据原物业整体人员基本情况及现状，经原物业、新中标物业公司分类别进行沟通交谈，对于一部分优秀现场服务人员且符合技术准备的可优先安置，争取原物业服务人员理解支持与工作稳定开展。
2、原物业提交资料至委托方各部门进行补充、核实、确认，确认的交接清单清点所有物品及数量等，以便交接开始后可以逐行对照验收（接收）签字。
3、对交接的所有设备设施的名称、数量及完好状态等进行清点、检查、并测试，其结果记录在案三方签字确认。
三方同意，经三方签字后的物品、资料、设备设施等即刻移交给新的中标公司，并由新中标公司新保管。
4、物品移交结束后，原物业根据合同结束时间撤出，新中标物业公司同时进驻。
各方必须保证xx的物业服务不出现真空期。
（无缝对接）
5、物品交接完成后，新中标公司应汇总整理交接清单制表，并形成最终交接文件（三份）。
再由三方（原物业、xx各相关部门及新中标物业）予以总体确认、签字并盖章。
该总体交接文书一式三份，各方保存一份。
6、原物业、新中标物业应按照具体交接时间与交接内容开展工作，保证按时完成全部交接工作。
7、为保证交接的顺利进行及服务不致中断，原物业、新中标物业公司应加强沟通及联系，特别是在撤出和进驻的时间安排上双方一定要互相配合。
8、交接过程中各方应本着友好、合作、配合的原则进行。
出现争议时由原物业、新中标物业公司友好协商解决。
出现重大问题时须报委托方部门，由委托方牵头，三方进行协调解决。
五、物业服务改革方案所达到预期效果
（一）目前存在问题：
1、整体物业服务员工队伍素质偏低，学历偏低，年龄偏大，工作中接受和自行处理能力较差。
2、人员使用周期较长，思想和工作存在消极和应付态度，员工工作时，常出现一些违反员工行为事项，如串岗、上班玩手机、员工有事未按请假流程手续办理等等，要求2个小时巡视检查做不到位。
3、物业管理制度建设不建全，各种规章制度未制订或已制订但在工作中未实施开展。
4、物业管理人员缺乏计算机操作水平，缺乏内部管理水平，缺乏对物业服务人员制订或开展相关物业培训。
5、物业公司缺少自我检查制度和监督制度，物业公司管理人员与委托方物业管理人员沟通不畅。
（二）改革方案所达到预期效果
1、物业整体团队队伍的员工要精干化，员工学历在高中及以上人均率应达到60%，根据各岗位不同选择合适年龄的人到合适的岗位中去，团队整体年龄均在30-50岁之间。
2、物业整体团队员工所提供的服务要标准化，各岗位要统一着装、统一语言、统一服务行为，要严格遵守和执行合同中技术标准和考核办法，重点履行员工请假管理、上班管理制度、工作巡视检查制度等，确保工作的正常开展与维护。
3、物业公司明确团队各岗位的各种工作制度，相关制度上墙，做到考核和检查有所依据和指导，并将相关制度报备给委托方一份，便于日后对物业服务中的监督与沟通。
4、物业公司派驻管理人员应具备服务手段现代化，实现物业服务电脑网络化，办公管理自动化工作。
在日常工作中，能帮助委托方处理后勤工作，同时加强对各在岗工作中的员工开展素质和工作提升的培训，坚持一月一培训，并有记录备查。
5、物业公司团队应开展自我内部检查和内部整改，每月提供一份物业监督室的监督通报，每月物业公司管理人员应与委托方物业管理人员进行一次沟通，针对沟通的问题，制度工作措施并提出有效地整改方案，并于下月初反馈给委托方物业管理人员，双方予以协商开展优化工作。