业主委员会与物业管理公司的关系.doc
物业管理公司与业主委员会合作协议
物业管理公司与业主委员会合作协议本合作协议（以下简称“协议”）由物业管理公司（以下简称“管理公司”）与业主委员会（以下简称“委员会”）共同订立，旨在明确双方在物业管理方面的权责，并建立良好的合作关系。
一、合作目的双方通过签署本协议，旨在共同推进物业管理工作，提高小区居民的生活品质和居住环境。
双方合作的目标是保障小区内的日常维护、安全管理、改善设施以及有效沟通。
二、合作内容1. 物业管理权责（1）管理公司负责小区的日常物业管理工作，包括但不限于房屋维护、公共区域清洁、绿化养护、设备设施维修和应急处理等。
（2）管理公司应制定相应管理规定，并向委员会及小区居民及时发布和解释，确保相关规定得到居民遵守。
（3）管理公司应定期报告物业管理情况，与委员会保持紧密联系，接受委员会的监督和建议。
2. 委员会权责（1）委员会代表小区居民的利益，负责与管理公司协商确定物业管理的基本政策和规划。
（2）委员会有权监督管理公司的履职情况，对物业管理工作提出合理建议和意见。
（3）委员会应主动向小区居民宣传推广管理公司的政策和规定，增进居民对物业管理工作的理解与支持。
三、工作机制1. 定期会议双方应定期召开联席会议，讨论小区内物业管理的具体问题，并共同制定解决方案。
会议时间、地点和议程应提前通知。
2. 信息沟通双方应建立定期的信息共享机制，保持互通有无。
管理公司应向委员会提供相关物业管理信息，包括但不限于工作报告、资金审计报告等。
3. 紧急事件处理双方应建立应急事件处理机制，明确各自的责任边界和协作方式。
在发生紧急事件时，应及时通知委员会，并共同制定应对措施，最大限度保障小区居民的安全和利益。
四、费用管理1. 费用来源物业管理费由小区居民按照业主大会决策的比例缴纳，并由管理公司统一收取和管理。
管理公司需及时向委员会提供费用使用情况的报告。
2. 费用使用管理公司应合理使用物业管理费，用于小区内设施维护、安全保障等物业管理工作。
对于大额支出或特殊费用使用，管理公司需提前向委员会报备并征求意见。
物业管理与业主委 员会的关系
物业管理与业主委员会的关系在我们的日常生活中，物业管理和业主委员会是两个与小区居住环境、生活质量息息相关的重要角色。
它们之间的关系复杂而微妙，既相互依存又相互制约，对于小区的和谐稳定发展起着至关重要的作用。
物业管理，简单来说，就是由专业的物业服务企业或机构，依照合同约定，对小区的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
而业主委员会，则是由业主大会选举产生，代表业主利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。
物业管理公司作为提供服务的一方，其职责涵盖了诸多方面。
从小区的日常保洁、绿化养护，到设施设备的维修保养，再到小区的安全管理等等，事无巨细。
一个好的物业管理公司能够为业主创造一个整洁、安全、舒适的居住环境，提升小区的整体品质和价值。
然而，如果物业管理公司服务不到位，比如小区垃圾堆积如山、电梯频繁故障却无人维修、安保措施形同虚设等，那么业主的生活质量将大打折扣，甚至会引发业主的不满和投诉。
业主委员会的成立，则为业主提供了一个维护自身权益、参与小区管理的平台。
业主委员会成员通常是由小区内热心公益、有责任心的业主组成。
他们的主要职责包括监督物业管理公司的服务质量，代表业主与物业管理公司进行沟通协调，维护业主的合法权益，以及在必要时组织召开业主大会，对小区的重大事项进行决策等。
可以说，业主委员会是业主与物业管理公司之间的桥梁和纽带，能够有效地促进双方的沟通与合作。
物业管理与业主委员会之间是一种相互依存的关系。
物业管理公司需要依靠业主委员会的支持和配合，才能更好地开展工作。
比如，在制定小区的管理规定、收取物业费等方面，都需要业主委员会的参与和协助。
而业主委员会也需要物业管理公司提供专业的服务，来实现小区的良好管理和运营。
只有双方密切合作，相互支持，才能共同为业主创造一个美好的居住环境。
然而，在现实生活中，物业管理与业主委员会之间也常常会出现一些矛盾和问题。
业主委员会及其与物业管理公司的关系
业主委员会及其与物业管理公司的关系社会学院08（3）班朱雪莲26号【摘要】一个物业价值的成功实现，业主、发展商与物业管理公司的互相配合是必不可少的条件，很难想象如果三方谁跟谁都过不去，结果会是什么样子，在现实生活中已经出现了因三方对立而造成相应物业出现混乱的现象，那么，这种情况能不能避免呢？我认为是可以的，这就要充分发挥业主委员会的调停和平衡的作用。
【关键词】业主委员会权利义务物业管理公司关系一．业主委员会概述业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。
业委会的权力基础是其对物业的所有权，它代表该物业的全体业主，对该物业有关的一切重大事项拥有决定权。
要成立业主委员会，小区必须满足一个基本条件，就是小区的入住率超过50％。
也就是说如果一个小区有800套房子的话，必须有400套已经与开发商签订了购买合同，即业主达到或超过400户才行。
当首户入住已满两年的物业管理区域，入住率即使不足50%也可以成立业主委员会。
足了基本条件，接下来我们分六个步骤来说明如何成立业主委员会及各个阶段的需求。
1．前期准备想成立业主委员会的业主首先应该互相建立联系，并产生志愿者小组，以志愿者小组为核心，联系本小区十分之一以上的业主签名，发起成立业主大会的倡议。
2．成立筹备组物业所在地的街道办事处负责组织业主代表、建设单位、社区居委会组成业主大会会议筹备组。
筹备组应在30日内组织完成召开首次业主大会会议工作，并选举产生业主委员会。
3．起草业主委员会章程起草业主委员会章程，以及相关形式和成立办法，决定业主大会成立的时间和业主委员会的组成人数，汇集参选业主的资料，所有参选业主委员会的业主资料、选票、要求反馈意见的时间和成立业主大会的时间以书面的形式发给每个业主，并签收条。
4．筹备组验票收回选票后，筹备组应公开验票工作，如果收条超过业主所持投票权1/2以上，反馈意见中的反对意见少于1/2，业主大会成立，业主委员会章程通过。
业主委员会如何处理与物业管理企业的关系
业主委员会如何处理与物业管理企业的关系两年前，《中国物业管理条例》颁布实施，他成为我国物业管理行业发展的一个里程碑，为物业管理的进一步发展奠定了法律基础。
但是我同时也看到实际工作中确实还有许多不尽如人意的地方，尤其是一些业主委员会与物业管理企业之间不和谐的关系，制约着行业的纵深发展，因此作为业主委员会，如何处理好与物业管理企业的关系则显得十分重要。
在多年的物业管理实践中，我们深刻认识到做好业主委员会与物业公司的融洽关系对整体物业管理工作的推进作用，也体会到不和谐的两者关系，给工作带来了巨大阻力。
因此，两者关系的好坏直接关系一个项目的走向，关系到千家万户的切身利益。
毋庸置疑，物业管理企业千差万别，服务的品质良莠不齐，难免业主会有怨言，现在我们以服务好，品质优的物业管理企业为例，说明一下业主委员会应该如何做好自身工作而服务业主。
首先，业主委员会要规范自身的管理服务行为物业管理项目各异，业主委员会的成员背景了属不相同中，一个大家共同的目标是十分必要的，而且要用文字记录下来，使广大业主真正体会到业主委员会“真心为民”的做法。
而且能够避免在物业管理实践中经常调整发展方向，避免让物业管理企业无所适从，也可以最大限度的避免内部成员的分歧，一量有了广大业主共同中认可的发展方向，业主委员会在选聘、辞退物业管理企业，与物业管理企业的交往中都能够加以遵循，对各方都是十分有益的。
实践中关系不融洽的项目都有模糊或清晰的发展方向与定位，而关系不好的项目大都是没有共同的愿景。
因此，明确愿景，形成共同的目的感和命运感，是构建各谐社区的基石。
其次，打破藩篱，与物业管理企业建立可靠的相互信赖的关系。
信任是我们开展各项工作的基础，没有信任，各项工作无处谈起，为此，业主管理委员会必须摒弃业主委员会与物业管理企业是“对头”的观念。
要主动搭起信任的桥梁，坦诚相待，反物业管理傿看作社区的一个成员，在这样一个平台上认识、沟通与交流。
社区一直是使人们相互合作和相互信赖的最强有力的机制，而在现实中已渐渐发生偏离，人们之间变得冷漠与疏远。
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者得关系ﻫ我国《物业管理条例》第二条规定:“本条例所称物业管理，就是指业主通过选聘物业管理企业,由业主与物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套得设施设备与相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内得环境卫生与秩序得活动”。
ﻫﻫ《物业管理条例》还规定,从事物业管理活动得企业应当具有独立得法人资格。
国家对从事物业管理活动得企业实行资质管理制度;业主委员会就是业主大会得执行机构。
ﻫﻫ我国《城市居民委员会组织法》第二条规定,居民委员会就是居民自我管理、自我教育、自我服务得基层群众性自治组织。
ﻫﻫ由于物业管理在我国就是一个新兴得行业 ,就是社区管理得重要组成部分,关系到千家万户得切身利益 ,涉及到物业管理公司、业主委员会、居民委员会与行政管理部门等诸多主体 ,如何协调与理顺这几者之间得法律关系 ,形成各司其职、各负其责、相互配合、相互制约、形成合力、共同发展得繁荣局面 ,乃就是摆在我们面前得重要课题。
ﻫ然而，在物业管理中 ,出现了业主委员会与物业公司之间 ,相互掣肘；居民委员会与业主委员会之间，职能交叉 ;物业公司与居民委员会之间,多头管理 .上述状况就是由于制度上得先天不足、观念上得陈旧落后与传统上得不良影响造成得。
因此 ,有必要理顺物业管理法律关系，以形成各主体之间各司其职、各负其责 ,分工合作 ,相互配合 ,形成合力，共创与谐得物业管理局面.一、当前物业管理法律关系中存在得问题应该说，当前物业管理得实际运作总体上就是好得，一些小区做法较为规范 ,比如业主委员会召开会议时一般通知居委会委员参加，物业公司得重大决策通常征求业主委员会得意见 ,行政管理工作人员工作较为努力 ,充分发挥了指导、协调得作用，基本上形成了物业公司与居委会相互配合、居委会与业主委员会协调工作、业主委员会与物业公司相互监督、行政主管部门管理到位，各主体相互协调、与谐发展得理想局面。
物业管理与业主委员会的合作与协调
物业管理与业主委员会的合作与协调随着城市化进程的推进，物业管理在社区居民的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
而业主委员会作为业主的代表，也在物业管理中发挥着至关重要的作用。
本文将探讨物业管理与业主委员会之间的合作与协调，以及如何提升二者之间的配合效率，为社区居民提供更好的居住环境。
一、物业管理与业主委员会的关系物业管理公司作为承担日常运营和维护小区各项事务的专业机构，与业主委员会紧密合作。
业主委员会由社区内选举产生的业主代表组成，代表着业主群体的利益和需求。
两者的合作与协调关系直接影响到小区的管理水平和业主居住体验。
二、合作与沟通是关键1.定期会议物业管理公司和业主委员会可以定期举行会议，就小区运营、维修、安全等方面进行交流与协调。
会议应该设立议程，明确讨论内容，并按照时间表进行，确保会议的高效进行。
2.信息共享及时的信息共享是合作与协调的重要环节。
物业管理公司应该向业主委员会提供小区的运营情况、维修计划、费用使用等信息，同时，业主委员会也应向物业管理公司反馈业主的意见和需求。
通过信息共享，双方可以更好地了解对方的立场和问题，从而更好地合作。
三、提升协调效率的方法1.建立有效的沟通渠道为了提高合作效率，物业管理公司可以设立专门的业主服务部门，为业主委员会提供一对一的沟通渠道，及时解答业主的疑问和解决问题。
此外，对于重要事项，物业管理公司可以使用短信、邮件、公告等多种渠道向业主传达信息，确保信息的准确和及时。
2.促进业主参与业主委员会应积极倡导业主的参与和投入，鼓励业主积极参加各种社区活动和会议。
通过业主的参与，可以更好地了解他们的需求和意见，从而在物业管理工作中作出更准确的决策。
3.完善制度建设建立健全的制度和规定是提高合作与协调效率的重要手段。
物业管理公司应制定明确的管理制度、维修制度和费用使用规定，并与业主委员会共同制定和修订相关规定。
合理的制度可以规范双方的行为，减少矛盾和纠纷的发生。
四、解决合作与协调中的问题1.加强沟通如果物业管理公司和业主委员会之间出现合作与协调问题，首先应加强沟通，及时沟通反馈意见和建议，寻求共识，并通过互相理解和包容解决问题。
物业管理与业委会成立
针对这些问题，物业公司应定期进行设施检查，及时维修损坏设施，并制定合理的保养计划，确保设 施的正常运行。同时，业主委员会应监督物业公司的维护工作，确保维修和保养工作的及时性和质量 。
物业服务费用收缴问题
总结词
物业服务费用收缴问题主要涉及费用标准、收缴时间和方式的不明确及拖欠费用现象。
详细描述
物业管理的范围与内容
范围
物业管理范围包括物业及其附属设施、场地的维修、保养、清洁、绿化、安保 等方面的服务。
内容
物业管理内容包括但不限于房屋及设施设备的维修保养、环境清洁卫生、绿化 美化和消防安全等。同时，物业服务企业应当配合有关部门开展各项工作，如 社区文化建设、垃圾分类等。
02
物业管理公司与业委会的关系
业委会的运作与管理
运作方式
制定业委会章程和议事规则，定期召开业主大会或业主代表大会，审议物业管理事项和 预算等。
管理要求
建立健全内部管理机制，加强财务管理和信息公开工作，接受业主、物业服务企业和社 会监督。
04
物业管理中的常见问题与解决方 案
物业维修与保养问题
总结词
物业维修与保养问题主要涉及设施老化、损坏及日常维护不足。
物业管理与业委会成立
目 录
• 物业管理概述 • 物业管理公司与业委会的关系 • 业委会成立流程与注意事项 • 物业管理中的常见问题与解决方案 • 案例分析：某小区物业管理与业委会成立的经
验与教训
01
物业管理概述
物业管理的定义与职责
定义
物业管理是指物业服务企业按照合同 约定，对物业及其附属设施、场地进 行维护、修缮、管理，并维护相关区 域内的环境卫生和秩序的活动。
业委会应当对物业管理公司的工作进 行监督，确保物业管理公司按照合同 约定履行职责，并及时反馈业主的意 见和建议。
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系我国《物业管理条例》第二条规定：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动”。
《物业管理条例》还规定，从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度；业主委员会是业主大会的执行机构。
我国《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
由于物业管理在我国是一个新兴的行业 ,是社区管理的重要组成部分 ,关系到千家万户的切身利益 ,涉及到物业管理公司、业主委员会、居民委员会和行政管理部门等诸多主体 ,如何协调和理顺这几者之间的法律关系 ,形成各司其职、各负其责、相互配合、相互制约、形成合力、共同发展的繁荣局面 ,乃是摆在我们面前的重要课题。
然而，在物业管理中，出现了业主委员会与物业公司之间 ,相互掣肘；居民委员会与业主委员会之间 ,职能交叉；物业公司与居民委员会之间 ,多头管理。
上述状况是由于制度上的先天不足、观念上的陈旧落后和传统上的不良影响造成的。
因此 ,有必要理顺物业管理法律关系 ,以形成各主体之间各司其职、各负其责 ,分工合作 ,相互配合 ,形成合力 ,共创和谐的物业管理局面。
一、当前物业管理法律关系中存在的问题应该说 ,当前物业管理的实际运作总体上是好的 ,一些小区做法较为规范 ,比如业主委员会召开会议时一般通知居委会委员参加 ,物业公司的重大决策通常征求业主委员会的意见 ,行政管理工作人员工作较为努力 ,充分发挥了指导、协调的作用 ,基本上形成了物业公司与居委会相互配合、居委会与业主委员会协调工作、业主委员会与物业公司相互监督、行政主管部门管理到位 ,各主体相互协调、和谐发展的理想局面。
当然 ,毋庸讳言 ,也存在部分小区物业管理法律关系不顺、管理模式僵化、物业公司与业主委员会关系紧张、居委会与物业管理职能交叉等不良现象。
物业管理与业主委员会的权责与合作机制
物业管理与业主委员会的权责与合作机制一、引言随着城市化进程的不断推进，物业管理在保障社区居民生活质量和社区环境安全方面起到了重要的作用。
而业主委员会作为居民自治的组织形式，也承担着重要的权责与合作机制。
本文将探讨物业管理与业主委员会之间的权责关系以及合作机制。
二、物业管理的权责物业管理作为一种专业化的服务行业，其权责主要包括以下几个方面：1. 设施设备维护管理责任：物业公司负责社区内公共设施设备的维修、保养与管理，确保设施设备的正常运行，以提供优质的居住环境。
2. 绿化环境维护管理责任：物业公司应负责社区内绿化景观的维护、修剪和病虫害防治，使社区环境保持优美和清洁。
3. 安全管理责任：物业公司应建立健全社区安全管理体系，加强巡逻、监控和门禁系统的运行，确保社区居民的人身和财产安全。
4. 居民服务责任：物业公司应提供优质的居民服务，如报修、投诉处理等，及时解决居民的问题和需求。
三、业主委员会的权责业主委员会的权责主要包括以下几个方面：1. 监督物业公司履职：业主委员会作为业主的代表，有权对物业公司的服务进行监督，包括设施设备的维修质量、绿化环境的维护情况等，确保物业公司履行其权责。
2. 参与费用决策：业主委员会有权参与物业费用的决策，包括物业费用的征收方式、使用范围和支出计划等，确保物业费用的合理使用。
3. 组织居民自治活动：业主委员会有权组织居民参与社区自治活动，如社区文化活动、环保宣传等，促进居民之间的沟通和协作。
4. 居民诉求受理与反馈：业主委员会应及时受理居民的诉求和建议，并向物业公司反馈居民意见，促使问题的解决和改进。
四、物业管理与业主委员会的合作机制物业管理与业主委员会的合作机制具体体现在以下几个方面：1. 定期联席会议：物业公司和业主委员会应定期召开联席会议，共同商讨社区管理的问题和解决方案，加强沟通和合作。
2. 建立工作小组：根据实际情况，可以建立物业管理工作小组，由业主委员会和物业公司共同组成，协助解决日常管理中的难题和矛盾。
物业管理公司与业主委员会
物业管理公司同房地产行政主管部门的关 系
物业管理公司同有关政府部门的业务关系
物业管理公司作为企业法人与行政管理部 门的关系
物业管理公司和房地产开发公司应该是 两个相对独立的企业法人。房地产开发公司 在进行小区建设和经营的全过程中都要考虑 到物业管理的需要，并要求物业管理公司介 入。
业主委员会不仅是业主参与民主管理的组织形式， 从根本上，它也是实现民主管理的组织形式。
业主委员会的产生
一般而言，一个物业管理区域只设一个业主委 员会。首届业主委员会由物业管理行政主管部门 会同开发建设单位或物业管理公司、业主代表组 成筹委会，由筹委会推荐本会候选人名单，提交 第一次业主大会或者业主代表大会选举产生。
业主委员会的性质和地位
业主委员会的性质
业主是指物业的所有者。业主委员会是在物业管理 区域内代表全体业主实施自治管理的组织。
业主委员会的地位
业主委员会的宗旨是代表业主们的合法权益，实行 业主自治与专业化管理相结合的管理体制，保障物业 的合理和安全使用，维护本区域的公共秩序，创造整 洁、优美、安全、舒适、文明的社区环境。
（3）积极开展各种有益的有偿物业经营 与有偿服务活动，创造较高的经济效益和 社会效益。
物业管理公司的权利
（1）根据有关法规，结合实际情况，制定小区管理 办法；
（2）依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施 管理；
（3）依照物业管理合同和有关规定收取管理费用； （4）有权制止违反规章制度的行为； （5）有权要求管委会（业主委员会）协助管理； （6）有权选聘专营公司承担专项管理业务； （7）可以实行多种经营，以其收益补充小区管理费； （8）根据实际需要，制定物业的大修计划，并经业 主委员会审核同意，申请使用物业维修基金。
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业主委员会与物业管理公司的关系()
业主委员会与物业管理公司的关系业主委员会与物业管理公司实行业主自治与专业化管理相结合的管理体制，两者之间具有一定的法律关系和经济关系。
从法律关系上讲，业主委
业主委员会与物业管理公司的关系
业主委员会与物业管理公司实行业主自治与专业化管理相结合的管理体制，两者之间具有一定的法律关系和经济关系。
从法律关系上讲，业主委员会与物业管理公司是委托者与受委托者、聘用与受聘的关系。
在法律上，业主委员会有委托与不委托，聘用或不聘用的权利;物业管理企业也有接受或不接受委托，受聘或拒聘的权利，两者是平等的。
从经济关系上讲，物业管理企业提供物业管理服务是有偿的，在提供一定的服务的同时，也应获得相应的报酬;同样，业主在得到服务后，也应付出相应的费用。
物业管理企业向业主委员会和广大业主负责，并接受监督;而业主委员会及广大业主应协助物业管理企业开展工作，并交纳各项费用。
双方在经济关系上也是平等的。