人员配备及管理方案
人员配备与职位设置管理制度
人员配备与职位设置管理制度第一章总则第一条目的与依据本制度的目的在于规范企业的人员配备与职位设置，确保企业组织结构的合理性和人力资源的有效调配。
本制度订立依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国公司法》等相关法律法规。
第二条适用范围本制度适用于本企业及其分支机构，包含正式员工、临时员工、实习生等。
第二章人员配备第三条人员配备原则本企业的人员配备原则是合理、稳定、敏捷、优化。
依据企业的业务发展需要，合理配置人力资源，保证各个岗位的工作职责明确，人员数量适度，人员质量合格，维护企业的正常运转。
第四条人员配备程序1.人力资源部门依据公司发展战略和业务需求，订立人员需求计划，并向上级主管部门提出申请。
2.上级主管部门依据实际情况，审核并批准人员需求计划。
3.人力资源部门采取招聘、内部调动、招聘中介等方式进行人员招聘，确保招聘程序公开、公平、公正。
4.招聘结束后，由人力资源部门和所申请部门联合审查录用人员的资格和背景。
最终确定录用人员名单，并将其纳入人事档案。
第五条人员配备比例1.不同部门人员配备比例由人力资源部门依据业务发展需要和公司政策订立，并报上级主管部门审核。
2.保证各部门的人员配备比例符合相关法律法规和行业规范，具有合理性、可行性和科学性。
第六条人员配备调整1.人力资源部门依据公司业务发展情况和部门需求，定期进行人力资源评估和调查，提出人员配备调整方案。
2.人力资源部门向上级主管部门提出人员调整申请，并说明调整原因、目的和影响。
3.上级主管部门审核并批准人员调整方案，人力资源部门依据批准的方案进行人员调整。
4.人员调整过程中，应注意合法合规，确保员工权益，避开欠妥操作和人事纠纷。
第三章职位设置第七条职位设置原则本企业的职位设置原则是科学、合理、敏捷、透亮。
依据企业的发展规划和业务需求，合理设置各类职位，明确职责、权限和纲领。
第八条职位设置程序1.各部门依据岗位职责和业务需求，提出职位设置申请。
物业公司人员配备方案
物业公司人员配备方案背景在物业公司日常运营中，人员配备是一个至关重要的问题。
合理的人员配备方案可以提高工作效率，保障物业管理的顺利进行。
本文档旨在提供一个合理的物业公司人员配备方案。
人员类型及数量根据物业公司的规模和管理需求，建议配备以下人员：1. 管理人员：包括总经理、运营经理等，负责物业公司的战略决策和运营管理。
根据公司规模的大小，可配备1-2名管理人员。
2. 维修人员：负责物业设施的日常维修和保养，包括电梯、水电设备等。
建议根据物业设施的数量和复杂程度，配备适当数量的维修人员。
3. 保安人员：负责小区或大楼的安全管理，包括门禁管理、巡逻等。
根据小区或大楼的规模和安全需求，建议配备一定数量的保安人员。
4. 客服人员：负责与业主之间的沟通和协调工作，处理业主的问题和投诉。
建议根据小区或大楼的业主数量，配备一定数量的客服人员。
5. 清洁人员：负责小区或大楼的卫生清洁工作，包括公共区域的保洁和垃圾清理。
根据小区或大楼的大小，建议配备适当数量的清洁人员。
人员培训和管理为了提高人员的工作效率和服务质量，物业公司应加强人员培训和管理。
具体措施包括：1. 培训计划：制定全面的培训计划，包括新员工培训和定期培训课程。
培训内容可以包括专业知识、服务技巧等方面。
2. 绩效评估：定期进行人员绩效评估，以激励员工的积极性和提高工作效率。
3. 奖惩机制：建立奖惩机制，激励员工的表现和惩罚不良行为。
4. 团队协作：促进团队协作和沟通，加强人员之间的合作与配合。
人员调度和替补安排物业公司应制定人员调度和替补安排方案，以应对人员离职、请假等情况。
具体措施包括：1. 人员调度：根据工作需求和人员能力，合理调度人员的工作岗位和职责。
确保每个岗位都有合适的人员负责。
2. 替补安排：建立替补人员名单，以备人员离职或请假等情况。
在需要时可以及时调用替补人员，保障工作的连续性。
结论物业公司人员配备方案应根据公司规模和管理需求进行合理安排。
管理制度及人员配备
一、引言为了确保公司各项业务的顺利开展，提高工作效率，降低运营成本，实现公司战略目标，特制定本管理制度及人员配备方案。
二、管理制度1. 组织架构公司组织架构分为总部、分公司、部门三级。
总部设总经理、副总经理、各部门负责人；分公司设总经理、副总经理、各部门负责人；部门设部门经理、主管、员工。
2. 职责分工（1）总经理：全面负责公司各项工作，对公司经营状况负责；（2）副总经理：协助总经理工作，分管各部门业务；（3）各部门负责人：负责本部门业务，确保部门工作顺利进行；（4）部门经理：负责部门日常管理工作，对部门员工进行培训和考核；（5）主管：负责本部门具体工作，对下属员工进行指导和监督；（6）员工：按照岗位要求，完成各项工作任务。
3. 工作流程（1）各部门制定年度工作计划，报总经理审批；（2）各部门根据年度工作计划，制定月度工作计划，报部门负责人审批；（3）部门负责人根据月度工作计划，制定周工作计划，报总经理审批；（4）各部门按照周工作计划，执行工作任务，并及时反馈工作进展；（5）总经理对各部门工作进展进行监督，确保各项工作按计划推进。
4. 沟通协调（1）各部门之间应保持良好的沟通，及时解决工作中遇到的问题；（2）总经理定期召开公司级会议，听取各部门工作汇报，协调各部门工作；（3）各部门负责人定期召开部门会议，听取员工意见，解决员工问题。
三、人员配备1. 人员招聘（1）根据公司发展战略和业务需求，制定招聘计划；（2）通过招聘渠道，发布招聘信息；（3）对应聘者进行筛选、面试，确定合适人选；（4）签订劳动合同，办理入职手续。
2. 培训与发展（1）根据员工岗位需求，制定培训计划；（2）组织员工参加各类培训，提高员工业务能力；（3）建立内部晋升机制，为员工提供发展机会；（4）对优秀员工进行表彰，激发员工工作积极性。
3. 考核与激励（1）制定员工考核制度，对员工进行定期考核；（2）根据考核结果，对员工进行奖惩；（3）设立员工晋升通道，鼓励员工不断提升自己；（4）关注员工身心健康，提供良好的工作环境。
物业公司管理人员配备、管理方案
物业公司管理人员配备、管理方案一、人员配备、员工培训(一)人员配备情况1、管理处共配备管理服务人员40 名。
2、具体配置岗位分配(1) 管理处主任1 名，行政文员兼会计1 名。
(2) 公共秩序部共设17 名人员，其中主管1 名，门岗9名，巡逻3 名，监控人员3 名，车辆管理员1 名。
(4)环境部共设17 名，其中主管1 名，保洁员12 名，绿化养护工4 名(5) 工程部共设4 名，其中主管1 名，电工1 名，综合维修工2 名。
(二)员工培训1、培训原则与目的：员工培训按照全员培训原则。
培训的目的是使物业管理处的全体员工，掌握并不断完善管理处的各项规章制度，明确本人、本岗的职责、权利、义务、严格执行操作规程，规范言行举止、仪容仪表，树立良好的形象，为泛博业主提供尽善尽美的物业服务。
2、培训形式(1) 在项目交付前半年，选聘部门负责人结束后，由公司进行针对性培训。
(2) 具体操作人员在项目交付前两个月，集中培训。
3、具体的培训内容(1) 员工上岗培训公司针对物业的特性，及所聘用员工的具体情况，量身定制一系列上岗前的物业管理基础培训课程。
该课程由我公司高级行政人员和专业培训讲师进行实地教授，使员工在上岗前能基本掌握本项目物业管理所需的各类知识，以便其日后工作之开展。
同时，我公司亦会对受训员工进行考核和评估、挑选合适的物业管理人员，组建优秀物业管理团队。
(2) 员工在职培训对本项目工作人员进行循环物业管理知识培训，安排各类重温培训课程，并针对员工存在之不足，提供及时在职指导培训课程，务求本项目在职员工服务素质能达到物业管理服务高标准。
(3) 交流安排分公司高层管理人员，参加定期举办的物业管理服务研讨会，通过交流和相互借鉴，以提高本项目的物业管理服务运作服务水准。
(4) 基本素质管理处员工所负担的物业管理服务工作政策性强、专业性强、业主和使用人要求高，因此管理处员工应具备以下基本素质：1) 政治思想素质全体员工都应树立全心全意为业主和使用人服务的思想，热爱物业管理工作，提倡“热忱、奉献”的敬业精神 , 坚持原则、秉公办事、廉洁奉公、作风正派，遵纪守法、团结同志、虚心好学、热爱集体、热爱公物。
物业管理配备人员方案
物业管理配备人员方案一、前言随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，物业管理行业在社会生活中的地位不断凸显。
为了保障小区居民的安全和舒适，在小区物业管理中，人员配备是非常重要的环节。
本文将结合实际情况，就物业管理配备人员的方案进行详细讨论。
二、物业管理人员的配备标准1. 根据小区规模进行配备小区规模大小会直接影响到物业管理人员的配备和数量。
一般可以按照单位面积配备一定数量的管理人员，以保障对小区的全面管理。
2. 根据小区功能进行配备不同小区的功能不同，例如有的小区可能集中了商务、居住和休闲等多种功能，这就需要物业管理人员有一定的专业知识和技能。
因此，物业管理人员的配备应该参照小区的实际功能情况，进行合理的配置。
3. 根据居民数量和构成进行配备小区内的居民数量和构成也是物业管理人员配备的考量因素。
居民数量多，年龄段复杂，就需要相应的物业管理人员进行服务，确保小区内的生活质量。
三、物业管理人员的种类及职能1. 物业经理物业经理是小区内物业管理的负责人，负责协调小区内的各项工作，包括人员管理、资金管理、设备维护等。
他应具备一定的管理能力和专业知识，能够应对复杂的管理情况。
2. 安防人员安防人员主要负责小区内的安全管理和秩序维护工作。
他们要进行24小时的轮班值班，保障小区居民的人身安全和财产安全。
3. 清洁人员清洁人员主要负责小区内的环境卫生和垃圾处理工作。
他们应该具备一定的卫生知识，并负责小区内的绿化带、公共区域等地方的卫生清洁。
4. 技术人员技术人员主要负责小区内设施的维护和维修工作，包括电路、水暖、空调等设施的检修。
他们应具备相应的维修技能，能够及时处理小区内的设施故障。
5. 服务人员服务人员主要负责小区内的服务工作，包括接待、咨询、物品搬运等。
他们需要与小区居民进行良好的沟通和交流，提供满意的服务。
四、物业管理人员配备方案1. 根据小区规模和功能确定物业管理人员的数量根据小区的规模和功能，确定物业管理人员的数量。
安全管理机构设置和人员配备管理制度(4篇)
安全管理机构设置和人员配备管理制度安全管理机构的设置和人员配备管理制度是为了确保安全管理工作的有效进行和高效运作。
以下是一种可能的安全管理机构设置和人员配备管理制度的建议：一、安全管理机构设置1. 安全管理部门：负责全面协调、组织和指导公司的安全管理工作。
建议设立一个安全管理部门，部门主要职责包括：安全规章制度的制定与宣传、安全管理计划的制定与落实、安全事故的调查与分析、安全培训与教育等。
2. 安全管理委员会：负责安全管理决策和监督，由公司高层领导和安全管理部门负责人组成。
委员会定期召开会议，审议和决定有关安全管理的重大事项。
3. 安全督导员：负责督促各部门、单位执行安全规章制度和安全管理计划，发现和整改安全隐患。
安全督导员可以由公司内部人员选拔，也可以委托外部专业机构担任。
二、人员配备管理1. 安全管理部门人员：根据公司规模和业务特点，合理配置安全管理部门人员。
部门人员应具备相关安全管理专业知识和技能，能够独立开展安全管理工作。
2. 各部门安全管理责任人：各部门应设立专职安全管理责任人，负责本部门的安全工作。
安全管理责任人应熟悉本部门的工作流程和安全管理要求，进行日常的安全隐患排查和管理。
3. 安全培训人员：负责公司内部安全培训和教育工作。
安全培训人员应具备相关安全管理知识和培训技巧，能够组织和开展安全培训活动。
4. 外部安全监督人员：可以委托外部专业机构或第三方机构担任，负责公司安全管理的第三方监督和评估工作。
外部安全监督人员应具备专业的安全管理知识和经验。
以上是一种可能的安全管理机构设置和人员配备管理制度的建议，具体的配置和管理方式可以根据公司的实际情况进行调整和优化。
重要的是要将安全管理作为公司的重要工作进行规划和组织，确保安全管理工作的高效运作。
安全管理机构设置和人员配备管理制度（2）安全管理机构的设置和人员配备是企业安全管理的基础工作。
在这方面，需要制定相关的管理制度来确保安全管理机构和人员配备能够符合实际需要，做好安全管理工作。
安保服务人员配备方案及管理措施
安保服务人员配备方案及管理措施1、人员岗位配备计划方案xxxxx2、人员选用标准及技能要求2.1保安人员选用标准（1）健康状况良好、无精神病史；（2）学历初中以上；（3）身高不低于170CM、35岁以下；（4）没有劳动教养和刑事犯罪纪录；（5）具备上岗资格证；（6）退役军人优先录用。
2.2业务技能要求（1）具备基本法律知识及与保安相关的政策、规定。
（2）具备普通话和文字表达能力。
（3）具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
（4）具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
（5）掌握一定方位和擒敌技能。
（6）具备专业岗位服务技能。
3、服务人员管理方案3.1岗位守则（1）在岗期间不得做与工作无关之事。
如：玩手机、看书报杂志、串岗聊天等。
（2）工作岗位上严禁吸烟、吸烟必须在指定吸烟区。
（3）坚守岗位，严禁擅自离岗，如有特殊情况（喝水、上卫生间等），须通知领班或机动岗位人员，等待领班、机动岗人员到场并获得批准后方可离岗，时间在5-10分钟以内。
（4）不得酒后上岗，在岗期间保持头脑清醒及良好的精神面貌。
（5）任何时间在执勤时严禁睡岗。
（6）按要求统一着装，穿戴整齐，姿态端正。
（7）执勤时如遇突发事件无法处理，应及时上报当班领班、项目主管处理。
（8）严格按照规定标准执勤、礼貌待人、文明用语，保持优良作风。
3.2保安工作、服务态度（1）工作态度1）服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2）严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3）正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
5）团结协作各部门之间、员工之间要互相配合，同心、协力地解决困难。
6）勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
（2）服务态度1）礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离。
2）乐观以乐观的态度接待客户。
3）友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
安保服务人员配备方案及管理措施
安保服务人员配备方案及管理措施随着社会的发展和进步，人们对于安全问题的关注越来越高，安保服务也变得越来越重要。
为了保障社会的安全和稳定，各种场合纷纷配备安保服务人员。
本文将探讨安保服务人员配备方案及管理措施，旨在加强安保服务质量，提高社会安全水平。
I. 安保服务人员的配备方案1. 职责和要求安保服务人员应明确职责和要求，确保其行事得当、公正无私。
他们应具备专业的技能和知识，能够熟练应对各类安全风险和突发事件。
同时，他们应具备良好的沟通和协调能力，以便与其他相关部门密切合作。
2. 人员数量根据不同场合的需求，安保服务人员的数量应有所调整。
一般来说，高风险地区和大型活动场所的安保服务人员数量应更多，以确保人员的覆盖面和反应能力。
3. 岗位分工为了提高效率和专业性，安保服务人员应进行合理的岗位分工。
例如，可以设立巡逻队、监控小组和特勤小组等不同岗位，以适应不同的安保需求。
4. 培训和教育为确保安保服务人员的专业素质，配备方案还应注重培训和教育。
这些培训可以包括基本的安保知识、技能和应急处理等方面，以提升他们的工作能力和应对能力。
II. 安保服务人员的管理措施1. 严格的选拔程序为保证安保服务人员的素质和能力，配备方案应设立严格的选拔程序。
应聘者需要通过面试、背景调查和体能测试等环节，以筛选出最合适的人选。
2. 配备先进的装备和设备在确保人员安全的前提下，配备方案还应考虑提供先进的装备和设备，以提升安保服务人员的工作效率和反应能力。
这些设备可以包括监控摄像头、人脸识别系统和通讯设备等。
3. 督导和评估机制为确保安保服务人员始终保持状态和工作质量，配备方案应建立完善的督导和评估机制。
此机制可以包括定期的评估考核、内部监督和外部评审等，以确保他们始终按规定行事。
4. 奖惩激励措施为激励安保服务人员积极主动、全力以赴地履行职责，配备方案应设立奖惩激励措施。
这些措施可以包括表彰、晋升和奖金等，以提高人员的动力和工作积极性。
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人员配备及管理方案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
书店人员配备及管理方案
社区连锁书店为规范管理，使书店运营尽快走上正轨，遵循依岗定人、按岗定薪的原则，对书店内部所需岗位及岗位要求、权责范围进行设定。
做到岗位设置合理，每名员工责任明确，严格实行绩效考核，具体方案如下：
一．组织架构
店员个数根据店面大小进行设置，每50㎡—80㎡需要设置店员一名，才能更好的起到监督、管理的作用。
店员A 、B 受营业时间的制约需要进行倒班经营，库存管理上有不同的侧重点，其余业务二人具有同等的责任及权利。
二．书店所需岗位设置
社区连锁书店
店长
收银员 店员A 店员B
出纳、收银 数据管理 导购、看店
图书库存管理 甜品、阅读室 甜品库存管理
财务 监督执行
监督执行
“按需定岗”——根据书店实际营业需要设定所需岗位。
社区连锁书店预发展为烟台市连锁型社区书店形式，初期店面数量有限，不做每店一名店长的设置。
现店内需要管理的事项主要有：店内经营项目管理、店内收支情况管理、货物库存管理、店内服务。
以上事项都应有专人负责管理，考虑到书店发展初期，为节省成本，不易设置太多人员，可将几项业务统一管理，业务拓展后，可再增加店员。
连锁型店铺需采用同样的人员配备模式，现以幸福店为例，设置人员结构。
1. 店长一名，管理店内员工及店内经营相关事宜。
2. 收银员一名或两名，负责收银，管理客户档案、监督使用店内设备。
（收银员设置数量根据店内经营时间而定，依据是否需要倒班进行配备）
3. 店员两名，负责读者购书导购、监督读者文明购书，维持店内阅读气氛，甜品店甜品销售。
受营业时间的限制，如书店需营业到晚8点，则需两名店员进行倒班，并进行详细分工，对各自负责的工作时间进行划分，避免产生依赖。
备注：在店员的配备上需要根据实际经营情况进行调整，书店开业后，如果人流量大，还需增加店员的数量。
寒、暑假，读者相对较多，营业时间需要拉长的，将增加兼职店员，进行倒班经营。
库存管理应设专人管理，但业务开展初期，图书品种及数量有限，无需设专人专门管理库存。
因此，将货物库存管理由店长兼
管，分派专人分管库存情况，及时在库存不足时告知店长进行配货。
2名店员的营业时间安排：
受时间的限制，工作日出门购书的时间一般在下班后，或吃过晚饭后，因此营业时间需延长。
同时考虑到员工的安全问题，晚上经营必须保证店内有两名员工，因此根据营业时间及店内人员设置数量进行工作分配如下：
方案一：配备1名收银员，2名店员
店员A、B倒班经营，每人一天轮岗一次。
由于收银员设置一名，全天工作时间过长，考虑到人员数量有限，晚上又需要2名店
员相互照看，因此安排收银员如上工作时间。
如此安排，则店员A、B值上午班时，同时肩负起收银工作，每人一个账户，店员账户尽限制于收银，无法管理客户档案等。
收银员上班后，值班店员与收银员要有详细交接。
此外，店员A、B分别负责管理图书及甜品店的库存情况，及时提醒店长配货。
方案二：配备2名收银员，2名店员
店员A、B，收银员A、B分别进行倒班经营，同样每天换班一次。
由收银员B负责专职管理库存，每天清点架上图书，及时提醒
店长配货。
管理甜品店库存，保证原材料、食品质量，及时处理过期商品。
方案比较：方案一的优点在于人员配备少，经营成本相对较低，每名员工工作范围广，这种安排可以避免员工产生消极、依赖的工作态度。
方案二则人员分工更为明确，收银工作与店员工作的明确区分，便于财务方面的管理。
在倒班经营方面也更容易，便于安排员工适时休班。
总体看来，两种方案均有可取之处，主要取决于实际经营的业务发生量，若店内顾客不多，则方案一较为合适，反之，应选择方案二。
建议根据实际营业情况进行调节。
三．岗位要求
“按岗定人”——根据岗位的要求选择适合人员。
四．岗位职责及考核标准
针对各岗位的要求确定岗位职责，并由此制定考核标准，按评分标准考核员工的实际工作情况。
实施绩效考核的目的是为了提高员工的职业能力，改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性。
1. 店长考核标准
1.保证销售指标的完成（50分）。
按照实际完成比例进行评分，如，完成季
销售计划的90%，得45分。
2.书店内部管理（20分）
不得出现缺货、断货情况（5分）
店内环境管理（5分）
店内宣传工作（5分）
促销活动（5分）
3.员工管理（15分）
规范、管理员工的仪容、服务态度等（5分）
规范、检查收银员的工作流程（5分）
员工任职、解聘的管理（5分）
4.应急管理（5分）
5.员工评分（5分）
6.直接上级评分（5分）
2. 收银员考核标准
评分标准：
1. 配合完成销售指标（40分）。
按照实际完成比例进行评分，如，完成季销售计划的90%，得36分。
2. 收银工作（30分）
收银过程不出现错误，无多收、漏收现象（10分）
严格按照规定要求工作或操作，要求业务上快、准、熟练（5分）
服务态度（5分）
每日向财务交营业日报表，每周总结店内经营情况（5分）【迟交一次扣2分，不交一次扣5分】
考勤（5分）【迟到一次扣1分，无故旷工待岗处理】
3. 客户管理情况，客户资料是否全面、真实，店内活动是否覆盖全面（15
3. 店员考核标准
评分标准：
1. 配合完成销售指标（50分）。
按照实际完成比例进行评分，如，完成季销售计划的90%，得45分。
2. 店内管理（25分）
保持店内环境、卫生等（2分）
图书管理，做到每日整理书架，对图书进行分类整理（3分）
主动向读者推荐新书，做到主动推销（5分）
热情服务，对读者提出的疑问做详细回答（5分）
每周总结自己及店内经营情况（5分）【迟交一次扣2分，不交一次扣5分】
考勤（5分）【迟到一次扣1分，无故旷工待岗处理】
3. 甜品店管理（5分）
甜品销售不准出现断货、缺货的现象（5分）
4. 避免书籍的丢失，做好防盗工作（5分）
5. 员工互评分（5分）
6. 直接上级评分（10分）
五．薪酬体系
薪酬体系的确立，遵循小报童发行公司的薪金标准，按照等级设定工资标准，考核按照上述考核标准进行，每月挂档工资与实际经营情况挂钩。
外聘兼职人员签订小时工协议，按小时计算工资。
内聘兼职人员原工资+补助。
除此之外，店内将设贡献奖金，如果店内人员对书店有突出贡献的，可申请额外发放奖励。