矛盾调解化解制度
小区矛盾纠纷调解工作制度
小区矛盾纠纷调解工作制度一、目的和原则为了维护小区的和谐稳定，及时解决居民之间的矛盾纠纷，提高小区居民的生活质量，根据我国相关法律法规，结合小区实际情况，制定本小区矛盾纠纷调解工作制度。
调解工作应遵循合法、公正、及时、自愿的原则，尊重当事人的权利，保守当事人的隐私。
二、调解组织1. 小区成立矛盾纠纷调解委员会，作为小区矛盾纠纷调解工作的主要负责机构。
调解委员会由主任一名，副主任一名，委员若干名组成。
调解委员会主任由小区物业公司负责人担任，副主任由小区业委会代表担任，委员由小区居民代表、社区工作者等组成。
2. 调解委员会设立调解工作室，负责接收、登记、调解居民矛盾纠纷。
调解工作室设在小区物业服务中心，由调解委员会负责日常管理。
三、调解范围1. 物业服务相关的矛盾纠纷；2. 居民之间的邻里纠纷；3. 居民与小区内商户的纠纷；4. 其他影响小区和谐稳定的矛盾纠纷。
四、调解程序1. 居民发生矛盾纠纷时，可以向调解委员会提出调解申请，也可以口头请求调解委员会介入调解。
调解委员会应当在接到调解申请后的三个工作日内决定是否受理。
2. 调解委员会受理矛盾纠纷后，应当指派调解员进行调解。
调解员应当了解纠纷事实，查阅相关资料，听取双方当事人的陈述和意见，梳理争议焦点，促使双方达成调解协议。
3. 调解应当在自愿、平等的基础上进行。
调解员应当耐心疏导，帮助当事人分析矛盾，提出解决方案。
双方当事人达成调解协议的，应当签署调解协议书。
4. 调解协议书具有法律约束力，双方当事人应当履行。
调解协议书由调解委员会备案，并可以根据当事人的请求，由调解委员会出具生效证明。
5. 调解未达成协议的，调解委员会应当告知当事人可以依法通过其他途径解决。
五、调解员1. 调解员应当具备一定的法律知识、道德品质和社会责任感。
调解员可以由小区物业工作人员、社区工作者、律师、退休法官、老师等具备调解能力的人员担任。
2. 调解员应当接受调解业务培训，提高调解技能。
矛盾纠纷化解制度
矛盾纠纷化解制度一、简介矛盾纠纷化解制度是一种通过协商、调解、仲裁和诉讼等方式，解决社会成员之间或社会成员与社会组织之间矛盾纠纷的制度。
这种制度的目的是维护社会公正，保护公民的合法权益，促进社会和谐稳定。
本文档将详细介绍矛盾纠纷化解制度的相关内容，包括其定义、功能、类型、实施步骤以及案例分析等。
二、矛盾纠纷化解制度的定义矛盾纠纷化解制度是指国家或社会为解决公民之间、公民与社会组织之间的矛盾纠纷，而设立的一种法律制度。
它包括了各种解决矛盾纠纷的方式，如协商、调解、仲裁和诉讼等。
三、矛盾纠纷化解制度的功能1. 维护社会公正：通过公正、公平的方式解决矛盾纠纷，保障公民的合法权益，维护社会公正。
2. 促进社会和谐：通过有效解决矛盾纠纷，消除社会不和谐因素，促进社会和谐稳定。
3. 预防和减少矛盾纠纷：通过预防性的教育和宣传，提高公民的法律意识，预防和减少矛盾纠纷的发生。
四、矛盾纠纷化解制度的类型1. 协商：由矛盾双方自愿进行协商，达成一致意见，解决矛盾纠纷。
2. 调解：由第三方（如社区、工会、村委会等）进行调解，帮助矛盾双方达成一致意见，解决矛盾纠纷。
3. 仲裁：由专门的仲裁机构进行仲裁，根据法律规定和事实情况，做出裁决，解决矛盾纠纷。
4. 诉讼：由法院进行诉讼，根据法律规定和事实情况，做出判决，解决矛盾纠纷。
五、矛盾纠纷化解制度的实施步骤1. 发现和识别矛盾纠纷：通过各种方式（如社区巡逻、公众举报等）发现和识别矛盾纠纷。
2. 评估和分类矛盾纠纷：对发现的矛盾纠纷进行评估和分类，确定其性质、严重程度和解决方式。
3. 制定和实施解决方案：根据矛盾纠纷的性质和严重程度，制定和实施相应的解决方案。
4. 跟踪和评估解决方案的效果：对解决方案的实施效果进行跟踪和评估，以便进行调整和改进。
六、案例分析本部分将通过具体的案例，详细介绍矛盾纠纷化解制度的实施过程和效果。
这些案例涵盖了各种类型的矛盾纠纷，如邻里纠纷、劳资纠纷、消费纠纷等。
矛盾纠纷排查化解工作制度（五篇）
矛盾纠纷排查化解工作制度1、排查的重点是。
有可能影响社会稳定的突出治安问题；有可能引发影响社会稳定的各类矛盾纠纷；有可能发生重大治安、灾害事故的苗头、隐患；群众比较____、反映强烈的热点、难点问题。
2、定期排查。
每月排查一次，对矛盾纠纷排查调处情况，及时汇总，遇有重大紧急情况随时上报。
3、调委会每月____日前要对辖区内的矛盾纠纷进行排查一次，做到抓小防扩大、抓早防激化；4、对排查出的矛盾纠纷，要认真进行分类和登记、统计，做到情况清、底数明；5、及时调处纠纷化解矛盾，严防矛盾纠纷积压，做到小事不出村、大事不出镇；6、对重大疑难矛盾纠纷，要及时上报，做到上下沟通，研究调处策略，防止矛盾激化。
7、辖区内要达到无因纠纷引发的自杀、无民事纠纷转化为刑事案件、无群众性械斗、无群体性____的“四无”。
8、纠纷重点户，纠纷苗头及时排查；9、针对排查情况采取相应措施。
矛盾纠纷排查化解工作制度（二）是一种组织和管理矛盾纠纷处理工作的规章制度，旨在解决和化解组织内外各种纠纷和矛盾，维护组织的稳定和和谐。
该工作制度一般包括以下几个方面：1.责任分工：规定相关部门或岗位的责任和权限，明确各级组织在矛盾纠纷处理工作中的责任。
2.矛盾纠纷排查程序：规定矛盾纠纷排查的一般程序和具体的处理方式，如收集相关证据、听取各方意见、调解协商等。
3.矛盾纠纷处理机制：建立一套矛盾纠纷处理的机制和渠道，如设立专门的矛盾纠纷处理部门或委员会，明确处理工作的组织和流程。
4.调解协商规定：明确调解协商的原则和方法，如公正、公平、公开、协商一致原则，以及调解员的选拔和培训等。
5.信息收集和分析：规定矛盾纠纷的信息收集、整理和分析的方法和步骤，以及信息的保密和使用。
6.记录和档案管理：规定矛盾纠纷处理工作的记录和档案管理制度，包括案件登记、档案归档、存储和保密等规定。
7.督导和评估：建立督导和评估机制，对矛盾纠纷处理工作进行监督和评估，及时发现问题并及时改进。
矛盾纠纷排查化解工作制度（6篇）
矛盾纠纷排查化解工作制度㈠矛盾纠纷排查调处工作原则：属地管理、归口管理、预防为主、依法调处、综合治理。
㈡矛盾纠纷排查调处工作的总体目标：尽最大努力预防、减少矛盾纠纷；尽最大努力化解、缓解矛盾纠纷；尽最大努力防止激化矛盾纠纷。
㈢排查方式：⑴日常排查。
结合日常工作，随时发现、掌握各种矛盾纠纷。
⑵定期排查。
按照规定每半月开展一次排查。
⑶专项排查。
针对本公司带倾向性的矛盾纠纷开展排查。
⑷重点排查。
在临近重大活动、重要节庆日、社会敏感期，集中力量组织开展重点排查。
㈣矛盾纠纷调处：⑴实行部门责任制和经理包干负责制；⑵对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，按照一个问题、一名领导、一个班子、一套方案的要求限期调处；⑶落实防范矛盾纠纷激化的工作措施，协调有关单位依法妥善解决问题，消除隐患；㈤建立健全矛盾纠纷受理、交办、承办、督办、销帐制度：⑴受理。
公司有关科室负责对矛盾纠纷进行受理。
⑵交办。
公司除直接进行调处工作外，可向公司有关科室下发交办通知书，将矛盾纠纷交公司有关科室调处。
⑶承办、督办。
各责任主体对公司交办调处的矛盾纠纷要认真调处、合法、合理解决，并向公司书面报告办理情况和结果，公司根据掌握的情况，对突出的矛盾纠纷实行挂牌督办，限期解决。
⑷销帐。
矛盾纠纷解决后，受理科室应及时销帐并向公司书面报告情况。
㈥责任主体：⑴各科室负责人为矛盾纠纷排查调处工作首要负责人，分管综治工作的的公司经理为具体负责人。
⑵公司综治办在公司董事会的领导下，按照驻地综治委的要求，具体组织、指导、督促矛盾纠纷排查调处工作，并实施检查考核。
⑶对排查化解矛盾纠纷不力，导致矛盾纠纷激化，引发群体性事件等影响社会稳定重大问题的，按有关规定追究责任矛盾纠纷排查化解工作制度（二）一、联席会议制度建立矛盾纠纷排查调处联席会议制度，定期召开成员单位会议，研究解决存在的突出问题，研究矛盾纠纷调解方案，分析当前矛盾纠纷形势。
二、排查制度坚持执行每半月排查一次____纠纷，重要时期，实行每日排查和“零报告”制度，对一些苗头性、倾向性的突出问题，及时____开展集中排查和研判，提出工作建议，制定调处方案。
矛盾纠纷排查化解工作制度(三篇)
矛盾纠纷排查化解工作制度第一章总则第一条为加强本单位内部矛盾纠纷的排查和化解工作，建立健全矛盾纠纷排查化解工作制度，促进单位和谐稳定发展，维护广大干部职工的合法权益，特制订本工作制度。
第二条本工作制度适用于我单位与干部职工之间的矛盾纠纷排查化解工作。
第三条坚持依法依纪依规，既正确处理矛盾纠纷，又依法保障干部职工的合法权益；既以宽容、和谐的态度对待矛盾纠纷，又以规范、公正的态度解决矛盾纠纷，着力推进矛盾纠纷排查化解工作有序进行。
第四条各级领导干部要引起高度重视，把矛盾纠纷排查化解工作摆上突出位置，抓好组织实施。
各级机关和单位要加强对矛盾纠纷排查化解工作的领导，努力营造稳定和谐、干事创业的工作环境。
第五条本工作制度的实施，必须与党风廉政建设、民主集中制、干部队伍建设等相结合，相互促进，相互配合。
第二章工作任务第六条矛盾纠纷排查化解工作的基本任务是：及时发现矛盾纠纷，正确判断性质，科学分析原因，采取有效措施进行化解，确保问题得到解决。
第七条单位内部各类矛盾纠纷中，产生较大而尚无解决办法的或不易解决的问题，必须引起重视，及时排查化解，确保职工利益不受侵害，保证单位稳定和谐运行。
第三章组织机构第八条此次工作由单位办公室牵头，下设办公室矛盾纠纷协调小组，具体负责指导、审核、督查矛盾纠纷排查化解工作。
第九条矛盾纠纷协调小组成员由办公室主任任组长，办公室其他成员及相关部门负责人为成员。
小组各成员要经过必要的培训和学习，提高组织化解矛盾纠纷工作能力。
第十条矛盾纠纷协调小组要定期研究和制定有关矛盾纠纷排查化解工作的具体措施，对矛盾纠纷展开调研，审核排查化解报告，提出解决方案，并组织实施。
第四章工作流程第十一条矛盾纠纷排查化解工作要坚持分类处置、逐级上报、集中处理的原则，构建工作流程合理、覆盖面广的工作机制。
第十二条矛盾纠纷的排查主要从以下几个方面展开：（一）经济利益方面的矛盾纠纷。
包括工资福利待遇、奖金激励、补贴发放等问题。
矛盾化解四包四定制度
矛盾化解四包四定制度一、目标与原则矛盾化解的目标在于通过有效的机制和措施，及时、公正、合理地解决各类矛盾和纠纷，维护企业和谐稳定的发展环境。
为达成此目标，我们遵循以下原则：公平公正、依法依规、预防为主、调解为辅、注重实效。
二、四保四定工作的具体内容1. 保证信息畅通：确保矛盾双方能够充分表达意见，信息传递无误。
2. 保障合法权益：尊重矛盾各方的合法权益，防止侵权行为。
3. 保持中立态度：调解人员在处理矛盾时，应保持中立，不偏袒任何一方。
4. 保持及时处理：对矛盾做到及时发现、及时调解，防止事态扩大。
5. 确定责任主体：明确矛盾双方的责任，避免责任推诿。
6. 确定处理方案：根据矛盾的具体情况，制定合理的处理方案。
7. 确定执行监督：对处理方案的执行进行监督，确保实施效果。
8. 定期评估反馈：对矛盾化解工作定期进行评估，并及时反馈结果。
三、组织结构和职责分工1. 成立矛盾化解领导小组，负责制定政策、监督执行和评估效果。
2. 设立调解委员会，负责具体矛盾的调解工作。
3. 明确各级管理人员在矛盾化解中的责任，确保工作顺利开展。
四、处理方法和策略1. 对于不同类型的矛盾（如经济纠纷、劳动争议等），采取有针对性的处理方法。
2. 在处理过程中，注重情、理、法的结合，以理服人，以情感人。
3. 对于复杂矛盾，采取综合治理策略，多管齐下，力求妥善解决。
五、控制与沟通策略1. 加强矛盾预警机制建设，提前发现和预防矛盾的产生。
2. 在处理过程中，保持公正、透明的沟通渠道，确保信息传递无误。
3. 及时反馈处理进展，让矛盾双方了解调解的进程和结果。
六、预防措施及风险应对方案1. 加强法制宣传和教育，提高员工的法律意识。
2. 建立健全内部管理制度，从源头上减少矛盾的发生。
3. 对可能出现的风险进行预测，并制定相应的应对措施。
学校矛盾纠纷化解制度
一、总则为维护学校正常的教育教学秩序，保障师生合法权益，促进学校和谐稳定，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》等法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。
二、矛盾纠纷的范围1. 学生与学生之间的矛盾纠纷；2. 学生与教师之间的矛盾纠纷；3. 教师与教师之间的矛盾纠纷；4. 教师与学校管理人员之间的矛盾纠纷；5. 学生与学校管理人员之间的矛盾纠纷；6. 其他涉及学校师生合法权益的矛盾纠纷。
三、矛盾纠纷的化解原则1. 坚持依法依规原则，确保矛盾纠纷化解的合法性和公正性；2. 坚持公平公正原则，维护各方合法权益；3. 坚持教育引导原则，促进师生和谐相处；4. 坚持预防为主、调解为主原则，减少矛盾纠纷的发生。
四、矛盾纠纷的化解程序1. 自行协商：当事人可以就矛盾纠纷自行协商解决，协商不成可向学校提出申请。
2. 调解：学校设立矛盾纠纷调解委员会，负责调解学校内的矛盾纠纷。
调解委员会由学校领导、教师代表、学生代表等组成。
（1）当事人申请调解，应向调解委员会提交书面申请，调解委员会应在收到申请之日起5个工作日内决定是否受理。
（2）调解委员会在受理申请后，应组织当事人进行调解，调解过程中，调解委员会应充分听取各方意见，依法依规提出调解建议。
（3）调解达成协议的，调解委员会应制作调解协议书，协议书经各方签字盖章后生效。
3. 仲裁：调解不成的，当事人可以向教育行政部门申请仲裁。
4. 诉讼：仲裁不成的，当事人可以向人民法院提起诉讼。
五、矛盾纠纷的化解要求1. 调解委员会应定期召开会议，研究矛盾纠纷的化解工作，确保矛盾纠纷得到及时有效解决。
2. 调解委员会应加强对调解员培训，提高调解员的专业素养和调解能力。
3. 调解委员会应做好矛盾纠纷的记录工作，对化解的矛盾纠纷进行归档。
4. 调解委员会应加强与教育行政部门、公安机关等部门的沟通协调，形成化解矛盾纠纷的工作合力。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由学校办公室负责解释。
矛盾纠纷排查化解工作制度规章制度矛盾纠纷排查化解工作实施方案
矛盾纠纷排查化解工作制度规章制度矛盾纠纷排查化解工作实施方案一、背景与目的近年来，随着社会经济的快速发展，矛盾纠纷呈现出多样化、复杂化的特点。
为有效预防和化解各类矛盾纠纷，维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，根据我国相关法律法规，结合实际工作需求，特制定本实施方案。
二、基本原则1.预防为主，调解优先。
注重源头预防，及时排查发现矛盾纠纷，积极采取调解手段化解纠纷。
2.公正公平，合法合规。
在化解矛盾纠纷过程中，坚持公正公平，依法依规办理。
3.群众路线，服务群众。
充分发挥群众自治作用，积极回应群众诉求，切实解决实际问题。
4.协同作战，合力攻坚。
加强部门间的沟通协作，形成工作合力，共同推进矛盾纠纷排查化解工作。
三、组织架构1.成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由主要领导担任组长，分管领导担任副组长，相关职能科室负责人为成员。
2.设立矛盾纠纷排查化解工作办公室，负责日常工作协调、组织、指导、督促等工作。
四、工作措施1.建立矛盾纠纷排查制度。
定期对辖区内的矛盾纠纷进行排查，发现苗头性问题，及时采取措施化解。
2.建立矛盾纠纷信息数据库。
对排查出的矛盾纠纷进行分类、登记、录入数据库，实现信息共享。
3.建立矛盾纠纷调解机制。
充分发挥调解员作用，采取灵活多样的调解方式，及时化解矛盾纠纷。
4.开展矛盾纠纷化解培训。
加强对调解员的业务培训，提高调解能力。
5.加强法律法规宣传。
通过多种渠道开展法律法规宣传，提高人民群众的法律意识。
6.建立矛盾纠纷化解激励机制。
对在矛盾纠纷排查化解工作中表现突出的个人和单位给予表彰和奖励。
五、具体实施步骤1.排查阶段：各责任单位对辖区内的矛盾纠纷进行拉网式排查，确保不漏掉一起纠纷。
2.分析阶段：对排查出的矛盾纠纷进行梳理分析，找出原因，制定化解方案。
3.实施阶段：按照化解方案，采取有效措施，积极化解矛盾纠纷。
4.跟踪阶段：对已化解的矛盾纠纷进行跟踪了解，防止再次发生。
六、工作要求1.提高认识。
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矛盾调解化解制度
第一章总则
第一条为有效调解化解基层矛盾纠纷，确保少新管理处直属各单位和谐稳定，特制定本制度。
第二条各单位应成立矛盾纠纷调解化解工作领导机构，建立健全由党组织统一领导，各职能部门及基层站队区共同参与的综合工作体系。
第三条严格落实领导责任制，实行主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，职能单位具体抓，一级抓一级，层层抓落实。
第二章工作措施
第四条明确分级调处责任，坚持及时就地解决问题与疏导教育相结合的工作原则。
对越级调处，上级不予受理，并引导当事人到下级处理。
对不服下级处理结果到上级反映的，上级应审查处理结果，处理结果错误的，责令下级纠正；处理结果正确的，维持原处理结果，并做好解释工作。
第五条建立基层矛盾纠纷预警机制，做到经常性排查与集中排查相结合，实现全覆盖、无疏漏。
坚持定期对矛盾纠纷进行拉网式排查，重点围绕工程建设、路产路权维护、道路保通、通行费收缴、服务区经营及
职工关心的热点难点问题展开，全面掌握各类不稳定因素和实际状况。
第六条对排查出的矛盾和纠纷，应建立台帐，对照职责和分工，明确责任单位和责任人，制定具体措施，及时予以解决。
第七条对涉及多部门的矛盾纠纷，应明确牵头部门和协办部门进行联合调处，其他部门和人员应积极配合相关工作。
第八条严格落实矛盾纠纷排查调处工作报告制度。
对矛盾调解化解的进展情况及结果，应根据实际形成书面报告，及时报送上级单位。
第三章工作流程
第九条了解矛盾发展；
（一）起因、性质、焦点、发展过程；
（二）证据及来源；
（三）当事人个性特征和态度；
（四）制约因素。
第十条拟定调解化解方案
（一）可行性措施；
（二）可能出现的问题和对策；
（三）具体的调解方法和工作要点。
第九条调解化解矛盾
（一）调解应坚持原则，明法析理，主持公道。
要充分听取当事人陈述，耐心疏导和说服教育，提出纠纷解决的方案，帮助当事人自愿达成调解协议。
（二）经调解无效的，应做好当事人思想工作。
第十条回访
(一)对已达成调解协议的重大疑难矛盾纠纷，调解单位应当及时组织人员进行回访，了解当事人对调解工作的意见反馈。
(二)对未调解结束的矛盾纠纷，应按计划组织开展继续调处工作，跟踪、掌握矛盾纠纷实际状况，定期通报矛盾纠纷调解化解情况。
第四章责任追究
第十一条严格奖惩措施，将矛盾纠纷排查化解工作纳入各单位年度工作目标考核内容，作为单位和个人评优晋级的重要依据。
第十二条建立责任查究机制，对因工作不力，导致矛盾纠纷问题突出的单位和个人，将采取通报、约谈、取消评先资格等方式，督促其限期整改。
情节严重的，依纪依法予以处理。
第五章附则
第十三条本制度自发布之日起施行。
第十四条本制度由少新管理处党委负责解释。