企业经营战略(第二章)
(完整版)00151企业经营战略精简复习资料(超全面)
00151 企业经营战略复习资料第一章企业经营战略概论第一节企业经营战略的概念与特征1.企业经营战略理论的产生与发展*企业经营战略的时间和理论首先产生于发达国家,是六七十年代在需求变化,竞争激烈,科技进步,资源紧缺的背景下提出和形成的.*我国企业经营战略的实践于理论是在20世纪80年代初改革开放,商品经济发展的条件下提出的.2.企业经因战略的概念和特征*企业经营战略: 指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略.*企业经营战略的5个特征: a.全局性. 这是最根本的特征. 是指经营战略是以企业的全局为研究对象来研究企业的总目标,规定企业总行动,最求企业的总效果.b.长远性.是指经营战略的着眼点是企业的未来,是为了谋求企业的长期发展和长远利益,而不是为了求得眼前的,短期的利益.c.纲领性. 是指经营战略所确定的战略目标,是企业行动的纲领.d.抗争性. 是指经营战略是企业在竞争中战胜竞争对手,应付外界环境中的挑战和威胁的一整套的行动方案.e.风险性. 是指经营战略考虑的是企业的未来,而未来是不具有不确定性的.第二节经营战略的构成要素与制定过程1.经营战略的构成要素:a.产品与市场领域.这是指企业战略首先应明确企业现在的产品与市场范围和未来有可能发展的产品和市场范围.b.成长方向.指企业战略应包括对企业发展方向的选择.c.竞争优势.企业提供的产品和服务以及市场领域具有的超过竞争对手的优势.d.协同效应.指企业现有产品与市场,同未来的产品与市场相互补充,互相作用的结果,所获得的更大经济效益.2.经营战略的制定过程:a.战略思想的形成过程b.战略环境的分析过程c.战略决策过程d.战略实施中的修改与完善过程第三节企业经营战略体系1. 企业的经营战略往往不是单一的,而是由企业的总体战略和各方面的分战略构成的,它们之间相互联系,相互配合,形成了一个不可分割的整体,我们称之为战略体系.2.企业的经营战略一般由企业总体战略,智能分战略,分厂(或分公司)分战略等组成.3.企业总体战略的定义: 由企业对高领导层制定的,在企业中处于指导地位的战略.它通过对公司外部环境和内部情况的分析,确定企业整体的目标和任务,将资源在各个经营单位之间进行分配.4.企业总体战略的分类:a .按照企业偏离战略起点的程度:发展型战略, 稳定型战略, 紧缩型战略.b.根据企业制定战略时主观条件的结合程度不同: 保守型战略,可靠型战略,风险型战略.c. 依据战略确定的中心不同: 低成本战略,差异化战略,重点战略.5.企业职能分战略: 是在总体战略的指导下,针对企业各智能部门,各专业工作的重大问题所制定的谋划和方略.它是在企业高层人员的组织下,由中层管理人员参与制定的战略.它运用研究开发,生产,销售,财务,人事,组织等方面的职能,使企业的经营管理系统更有效地适应外部环境,以保证实现企业总目标.6.企业智能分战略的分类: 产品战略,市场战略,研究与开发战略,技术战略,财务战略,人力资源战略等.第四节经营战略方案的内容1.企业使命: 是指企业的目的,责任及其发展方向.a.规定了企业的目的和任务,明确企业对社会承担的责任,指明了企业的经营范围和服务对象.b.反映了战略决策者的思想和价值观,指明了企业的发展方向.2.战略目标: 是指企业以战略思想为指导,根据对主客观条件的分析,在战略期内努力发展的总要求和总水平.战略目标是经营战略的实质性内容,是构成战略的核心.3.战略重点: 是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或因自身的需要须加强的方面,环节,部分或项目.战略重点是企业资金,劳动和技术投入的重点,是决策人员实行战略指导的重点.战略重点一般从产品战略,市场战略,质量战略,技术战略,人才战略等智能战略中作出选择.4.战略方针: 是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标,战略重点,所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则,指导规范和行为方略.战略方针起着导向作用,指针作用和准则作用.战略方针分为综合性方针和单项性方针;目的性方针和手段性方针.5.战略阶段: 是指根据战略目标的要求,在规定的战略期内,划分若干阶段,分期去实现总的战略目标要求.目标需要划分不同水平的目标,分阶段去实现.阶段的划分,以战略期限的长短为依据.6.战略对策: 是指为实现战略目标而采取的重要措施和手段.它具有阶级性,针对性,灵活性,具体性,多重性等特点.经营战略对策也叫经营策略,一项战略任务需要采取多种灵活的策略加以保证.第二章企业战略环境分析第一节宏观环境分析1.政治环境: 指国内的政治制度,政治军事形势,方针,政策,法律法令,国际政治环境等对企业生产经营的重大影响进行分析.2.经济环境: 指国家的经济制度,经济结构,产业布局,资源状况,经济发展水平以及未来的经济走势等环境,分析这些因素对企业的影响,重点分析宏观经济形势,行业经济环境,市场及其竞争状况.3.技术环境: 指分析与本企业产品有关的科学技术的现有水平,发展趋势和发展速度等因素对企业的影响.4.社会文化环境: 指一个国家的社会性质,人口状况,教育程度,社会风俗习惯,宗教信仰,分析这些因素对企业生产经营活动的要求和影响.5.自然环境: 指一个国家的自然资源和生态环境等给企业提供的条件和制约因素.第二节行业环境分析1.行业的现状及其前景分析行业的寿命周期分析,行业的规模分析,行业的技术状况分析,行业内战略集团分析.2.行业中的竞争结构分析:只要分析行业重点五中竞争力量.第三节企业实力分析1.产品实力分析,包括:性能与质量分析,品种分析,成本与价格分析,销售与服务分析,技术水平分析,产品及其企业形象分析,产品获利能力分析,综合能力分析.2.企业战略优势分析,包括:技术优势分析,成本优势分析,资源优势分析,品牌优势分析,企业形象优势分析.3.行业成功的关键因素,是指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素.4.行业成功的关键因素的分析方法:比较法和市场分析法.第三章企业战略经营领域分析第一节企业战略经营领域及其结构1.战略经营领域的概念: 战略经营领域(SBA),是企业生存发展特定的微观环境.是企业在其中投放资源,提供特定产品或劳务,满足特定要求,迎战特定竞争,施展特定战略,追求理想效益的经营场所.2.战略经营领域结构:企业不仅经营一个SBA,而且有由两个以上的SBA所构成的微观环境时空格局,这就是企业的战略经营领域结构.第二节确定战略经营领域结构的原则1.一般原则:是谋求环境的引力与企业的实力相平衡.凡两者比较平衡的经营领域就是比较理想的战略经营领域.2.具体原则:企业的生存和发展相平衡.企业的投入与收入平衡.企业的战略优势与SBA成功关键因素平衡.企业的集合性与环境的适应性平衡.第一章企业经营战略概论（一）企业经营战略提出背景（1）需求结构的重大变化（2）市场竞争日趋激烈（3）科学技术的不断进步（4）资源供应日益紧张（5）社会，政府，顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多（6）产业结构的调整（二）经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径，措施，手段，企业生存和不断发展所作出的总体性，长远性的谋划和方略。
企业经营战略 第二讲
企业采取发展型战略的原因
追求发展是一个企业的内在动力； 追求发展能保证企业在市场中的不败地位； （Too big to fall --- “大而不倒”） 追去发展符合现代企业架构下管理层的利益。 （委托-代理理论）
发展型战略的三种基本类型：
一体化战略、集中化战略、多样化战略
1.一体化战略 企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，
（二）稳定型战略 稳定型战略是指在内外环境的约束下，企
业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营 状况基本保持在目前状态和水平上的战略。
√ 该战略特点：
1.保存现有规模，强化内部管理，提高员工素质，积 累资源力量，厚积薄发。 2.依据前期战略导向，稳固企业在行业中的地位，稳 步前进。
企业经营战略
--第二编
一、企业总体战略
（一）发展型战略 发展型战略是以发展壮大企业为基本导向，
致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产 品开发等某一方面或某几个方面获得增长的战 略。
√ 发展型战略特点： 1.依靠大量投入（人、物、财），扩大产销规 模，提高产品的市场占有率。 2.不仅要满足市场需求，还要创造需求。 3.显著改善企业经营效果。
且该领域前景广阔。
优缺点 优点：目标集中，集中企业的全部资源进行专业化生产；
便于管理。
缺点：环境适应能力差，经营风险大。
3.多元化战略 企业尽量增大产品大类和品种，进入与现
有产品和市场不同的领域，扩大企业的生产经 营范围和市场范围，保证企业的长期生存与发 展。
分类
要点
相关多元化 （同心多元 化）
相关多元化是指企业以现有业务为基础进入 相关产业的战略，该战略有利于企业利用原 有优势来获得融合优势。
缺 对新进入行业不熟悉，导致经营分析。 点 （索尼投资哥伦比亚电影公司）
企业战略管理--第二章 企业外部环境分析
规模经济：规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
经验曲线（学习曲线learning curve）：学习曲线是指当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。
即使是学习经济很小的情况下，规模经济也可能是很大的，这在诸Байду номын сангаас铝罐制造这样的简单资本密集型的生产中通常能够产生；同样的，在规模经济很小时，学习经济也可以是很大的，这存在于诸如计算机软件开发等复杂的劳动密集型产业中。
首先，公司必须自我定位，通过利用成本优势或差异优势把公司与五种竞争力相隔离，从而能够超过它们的竞争对手。
例如，格兰仕公司和海信公司各自成功地运用成本领先战略与差异化战略在残酷的竞争中立于不败之地。
其次，公司必须识别在产业中哪一个细分市场中，五种竞争力的影响更少一点，这就是波特提出的“集中战略”。
例如，在深圳，万佳超市为对付沃尔玛的成本领先战略，采取“错位经营”的集中战略，2000年摘取了广东零售企业第一的桂冠。
进入障碍
指那些允许现有企业赚取正的经济利润，却使产业的新进入者无利可图的因素。
规模经济
规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
经验曲线（学习曲线）
指当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。
直接产品替代
即某一种产品直接取代另一种产品。
（3）如何解开伯川德悖论？
伯川德模型的条件：
两家企业产品无差异
两家企业成本无差异（C1=C2）
两家企业都能面对整个市场（生产能力无约束）
00151企业经营战略(2018版)
第一章企业经营战略概论第一节企业经营战略简介一、简述企业经营战略产生与发展的背景条件：【1904简】（1）需求结构的重大变化（2）生产竞争日趋激烈（3）科学技术不断进步（4）资源供应日益紧张（5）生态环保的要求越来越高（6）产业结构的快速调整二、企业经营战略的概念企业经营战略是指企业在竞争激烈、复杂多变的情况下，为谋求生存和不断发展所做出的总体性、长远性的谋划和方略。
三、企业经营战略的特征（1）全局性。
企业经营战略规定企业的总体行动、追求企业的总体效果，对企业的整体效能有着重要影响。
（2）长远性。
企业经营战略既是企业谋取长远发展要求的反映，又是企业对未来较长时期（五年以上）内如何生存和发展的筹划。
（3）竞合性。
（4）纲领性。
企业经营战略规定的是企业总体的长远目标、发展方向、发展重点和前进道路及所采取的基本行动方针，这些都是原则性的、概括性的规定，具有行动纲领的意义。
（5）应变性与相对稳定性。
四、企业经营战略的作用（1）为企业的长期发展指明方向（2）为企业顺利发展提供保障（3）为企业管理增强活力（4）为提高企业经营者的管理水平提供了可靠的条件第二节企业经营战略理论的形成与发展一、企业经营战略理论的主要观点（一）安索夫企业战略理论的主要观点。
1965年在《企业战略论》一书中首次提出了“企业战略”这一概念。
（1）战略的制定是一个具有意识的正式计划过程（2）企业高层管理者制定的战略必须与环境相适应，根据环境的变化实施不同的战略管理模式。
（3）企业经营战略由四个要素构成，即产品市场范围、成长方向、竞争优势与协同作用。
（二）迈克尔•波特竞争战略理论的主要观点（1）企业在竞争中要考虑的因素不外乎五种力量，应重点研究。
这五种力量分别是：行业中现有竞争者、潜在加入者、替代品的生产者、资源的供应者、产品的购买者（2）企业制定经营战略实质上就是制定基本竞争战略，针对不同的竞争力量，采取不同的竞争战略。
波特提出有三种基本的竞争战略可供选择：总成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
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企业经营战略，是指企业为适应未来环境的变 下来是很正常，我已经想了很多办法，但汽油费等还在涨， 促销策略等方面与竞争对手相比较的情况。 大多数是为期一年，而且主要是一些经济指标;同时，各主 太在意事先防止问题的发生；
2、波斯顿矩阵分析法 将整个市场的需求增长率与企业的相对市场占有
1、企业素质分析 （2）企业素质的内容
技术素质：基础。劳动对象素质和劳动手段素质。 管理素质：主导。领导体制、组织结构、管理水
平、企业文化、经营战略等。
人员素质：关键。干部队伍素质和员工素质。
（3）企业的素质结构 指企业素质的各种构成因素相互结合的方式。
企业素质可通过企业能力得以反映，企业能力 是企业素质的表现形式，企业素质主要通过企业的4 种能力来表现：
启示：任何一个战略系统包括3项基本内容。 （1）战略目标：经营战略的出发点与归结点。重
点是企业的成长与发展。 （2）战略方针：是实现战略目标的行为规范和政
策性决策；处于战略系统的核心地位；是实现战略 目标的保证。
（3）战略规划：是经营战略的实施与执行纲领； 把战略目标具体化，把战略方针措施化，并制定分 阶段实现战略目标的具体步骤。
领导体制、组织结构、管理水
（Opportunity）、威胁（Threat） 管人员是好的“消防战士”，但他们只注重“救火”，而不
目的：为了结合企业经营外部环境分析的成果，正 包装、品牌、售后服务、价格、成本、销售渠道、 企业对特定环境能施加一定的影响，因而在企业 该教授经过调查，提出来以下看法：企业的目标
确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁、 公司总经理很担心，便请来了某高校的一位管理学教授帮助
高等教育自学考试00151 《企业经营战略》章节知识点整理(完整版)
00151企业经营战略自学考试串讲资料汇总第一章企业经营战略概论（一）企业经营战略提出背景（1）需求结构的重大变化（2）市场竞争日趋激烈（3）科学技术的不断进步（4）资源供应日益紧张（5）社会，政府，顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多（6）产业结构的调整（二）经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径，措施，手段，企业生存和不断发展所作出的总体性，长远性的谋划和方略。
（三）经营战略的特点（1）全局性（2）长远性（3）竞合性（4）纲领性（5）相对稳定性（四）经营战略决策工作地位的重要性（1）企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为（2）企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节（3）企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领（五）经营战略形成期的有关理论（20世纪50年代和60年代）（1）安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论主要观点：A.战略制定的过程B.制定的战略必须与环境相适应稳定的环境——保守稳定型活跃的环境——效率反应型可预测的环境——营销先导型可探索的环境——战略探索型极动荡的环境——开拓创造型C.企业经营战略由四个要素构成（产品与市场领域；成长方向；竞争优势；协同合作）（2）安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论主要观点：A.把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论。
B.战略的制定是一个有意识的思想过程。
C.目标战略理论观点。
D.SWOT（优势，劣势，机会，威胁）分析法。
（3）钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论主要观点：A.企业经营战略是决定企业基本目标与目的，选择达到这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配。
B.企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者协调，达到动态平衡。
C.组织的结构的设计服从和服务与战略的实施，确保战略目标的实现。
（六）经营战略发展期的有关理论（20世纪70年代和80年代）（1）德鲁克的企业使命和战略目标理论主要观点：A.首先明确企业的使命（企业使命由企业的经营哲学和经营宗旨来说明）B.企业经营哲学是对企业经营活动本质认识的高度概括C.企业经营宗旨是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明（创造顾客为唯一定义）D.把企业使命转化为企业的战略目标共八类目标，市场推销和创新目标为最重要目标（2）霍弗和申德尔的企业资源配置理论主要观点：A.每个企业是独特资源和能力的结合体，它们是战略的基础，也是利润的重要来源B.每个企业具有不同的资源，利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础C.企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源D.企业的能力是一系列资源整合和优化配置的结果（3）波特的竞争战略理论主要观点：A.企业的外部直接环境是行业环境，任何一个企业总是属于某一行业或进入多个行业B.企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略（总成本领先，差异化，目标集聚三种基本战略）C.企业的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化D.企业竞争中以“特”取胜的战略（七）经营战略深化期的有关理论（20世纪90年代及之后）（1）战略同盟理论（2）企业核心能力理论（核心能力的延展性，增值性，独特性）（3）战略再造理论（4）知识经营战略理论（八）企业经营战略管理：指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管理，具体是指对企业经营战略的制造过程，实施和控制过程所进行的管理。
企业经营战略
白寅 天津大学管理与经济学部
教师
白寅 博士 baiyin@ 东北人 祖籍陕西 2000~2004 学士 西安交通大学管理学院 2004~2006 硕士 天津大学管理学院 2006~2009 博士 天津大学管理学院 2007~2008 联合培养博士 密歇根大学商学院 2009~今 天津大学管理与经济学部 讲师
至少两方 每方都有一些对方认为有价值的东西 每方都有信息沟通与交货的能力 每方都能自由决定是否交换
每方都认为与对方进行交换是值得的
第二节 市场营销
（五）市场、营销者
市场：。。。。。顾客
市场是指具有特定的需求或欲望，并且愿意和可能通过交换
来满足这种需要或欲望的所有的潜在顾客和实际顾客的总 和。
•环境机会 •企业机会
•市场细分 •目标市场选择 •产品定位
• • • •
Product •稳定或机动组织 Price •计划控制 Promotion •盈利控制 Place •策略控制
第二节 市场营销
市场营销组合与目标市场的关系
市场营销 组合
质量、特色、 式样、品牌、•产品product 包装、保证、 服务等 目标市场 •价格price 定价、折扣、分期等
第一节 企业经营战略
优秀企业：
能够集中较多的资本、人力进行生产经营活动，即实现规模的扩厂， 同时要给与资本和人力提供者较高的回报。——〉竞争优势
具有竞争优势的企业的产品或服务在同样的价格下优于竞争对手，或 者同样的品质下价格更低——〉客户更多（市场份额更大）——〉资 本愿意投入（因为回报率更高）——〉发展的良性循环
产品与市场范围 增长向量 竞争优势 协同作用
00151企业经营战略概论章节重点
00151企业经营战略概论章节重点企业经营战略复资料企业经营战略章节重点（配合教材复）第一章企业经营战略概述P36企业经营战略产生与发展的背景条件主要是：（2019年4月考简答题）1、需求结构的重大变化2、生产竞争的日趋激烈3、科学技术不断进步4、资源供应日益紧张5、生态环保的要求越来越高6、产业结构的快速调整P39企业经营战略的特点：全局性、长远性、竞合性、纲领性、应变性与相对稳定性。
(识记每个特点代表的内容）2017年4月，10月都考过单选.例：关于企业经营战略的特点，下列说法错误的是：AA、经营战略所规定的企业奋斗目标通常只需要一年的时间B、经营战略忌具有竞争性、又具有合作性C、经营战略规定企业的总体行动，追求企业的总体效果D、经营战略所规定的战略方针，战略重点应保持相对稳定P40企业经营战略的作用：（1）为企业的长期发展指明方向（2）为企业顺利发展提供保障（3）为企业管理增强活力（4）为提高企业经营者的管理水平提供了可靠的条件P42安索夫企业战略理论的主要观点（参考教材）P43企业经营战略的四个要素：产品市场范围、成长方向、竞争优势、协同作用。
P43“战略管理的鼻祖”是XXX。
p43五种力量是：行业中现有竞争者、潜在加入者、替代品的生产者、资源的供应者、产品的采办者.P43波特提出的三种基本的竞争战略有：总成本领先战略、差同化战略、集中化战略。
P44核心能力：是一个组织内部一系列互补的技能与知识的结合（名词解释）P44核心能力的特点：延展性、增值性、独特性P45企业经营战略管理体系的三个部分构成：经营战略管理过程系统、经营战略层次体系、经营战略方案的内容体系。
p47企业经营战略的层次体系：1、第一条理：公司层经营战略—是企业最高条理的战略。
2、第二层次：业务层经营战略—分为产品定位战略、投资战略、竞争战略、合作战略。
3、第三条理：职能层战略—市场营销、产品、财务、技术创新、人力资源、企业文化战略。
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对组织活动有着不同的限制和要求。 -即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于
执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活 动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：
执政党性质 政治体制 经济体制 政府的管制 税法的改变 各种政治行动委员会 专利数量 专程法的修改 环境保护法
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
产业政策 投资政策 国防开支水平 政府补贴水平 反垄断法规 与重要大国关系 地区关系 对政府进行抗议活动的数
量、严重性及地点
民众参与政治行为
政治环境的好坏直接影响着企业的生产经营活动。
主要分析内容：
1 国内政局分析 政治形势是企业确定发展规模、发展速度的重要依
据，也是企业能否引进外资的重要条件。
第一节 企业外部环境分析
一、企业外部环境分析的必要性
外部环境——社会，指的是社会的政治、经济、军事、法
律、文化、教育、科学技术、物质资源等。 1 保证战略决策的科学性和正确性 2 保障战略决策的及时性和灵活性 3 保障战略决策的稳定性和效益性
二、企业外部环境一般内容的分析
（一）政治环境分析 政治环境泛指一个国家的社会制度，执政党的性质，
的战略和策略，它包括综合性的全国经济发展战略和产业政策、国民 收入分配政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资 政策、对外贸易政策等。
e 社会购买力 社会购买力是指一定时期内社会各方面用于购买产品的货币支付能
力。国民收入的使用主要由消费和储蓄两部分构成。其中，消费部分 又分为个人消费和社会消费，前者形成居民购买力，后者形成社会集 团购买力。市场规模归根结底取决于购买力的大小。调查社会购买力 水平，要注意国家经济政策和分配政策带来的居民购买力变化，注意 不同地区居民货币收入的变动情况。
失业趋势 劳动生产率水平 汇率 证券市场状况 外国经济状况 进出口因素 不同地区和消费群体间
的收入差别 价格波动 货币与财政政策
宏观经济的状况和趋势，是企业确定经营决策的需要和可能 的重要依据。
构成企业生存和发展的社会经济状况有国家的经济政 策，包括经济体制、经济发展水平、社会经济结构、经济 政策、社会购买力、消费者收入水平和支出模式、消费者 储蓄和信贷等要素构成。
妇女生育率 特殊利益集团数量 结婚数、离婚数 人口出生、死亡率 人口移进移出率 社会保障计划 人口预期寿命 人均收入 生活方式 平均可支配收入 对政府的信任度
对政府的态度 对工作的态度 购买习惯 对道德的关切 储蓄倾向 性别角色 投资倾向 种族平等状况 节育措施状况 平均教育状况 对退休的态度
a 经济体系 经济体制是指国家经济的组织形式。经济体制规定了国家与企业、
企业与企业、企业与各经济部门之间的关系。并通过一定的管理手段 和方法，调控或影响社会经济流动的范围、内容和方式等。
b 经济发展水平 经济发展水平是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水准。
反映一个国家经济发展水平常用指标有国民生产总值、国民收入、人 均国民收入、经济发展速度、经济增长状况等。
对质量的态度
对闲暇的态度 对服务的态度 对老外的态度 污染控制 对能源的节约 社会活动项目 社会责任 对职业的态度 对权威的态度
（二）经济环境分析
构成企业生存和发展的社会经济状况有国家的经济政策， 包括社会经济结构、经济体制、宏观经济发展水平、宏 观经济政策等要素。
宏观经济的状况和趋势，是企业确定经营决策的需 要和可能的重要依据。
重要监视的关键经济变量
GDP及其增长率 中国向工业经济转变 贷款的可得性 可支配收入水平 居民消费(储蓄)倾向 利率 通货膨胀率 规模经济 政府预算赤字 消费模式
2 国际政局分析 国际政治经济形式也对企业生产经营活动产生着直
接或间接的影响。良好的国际和平环境，有利于我国企 业走向国际市场，也有利于企业引进资金和技术。
政治环境的好坏直接影响着企业的生产经营活动。
3 国内政治经济任务和政策环境分析
国内政治体制改革和经济体制改革，简政放权、政企职 责分开，为扩大企业经营自主权创造了良好条件，也给企业 提出了更高的要求，经营决策必须实现科学化与民主化。总 之，国内相关政策的制定和改革都会对企业生产经营活动产 生决定性的影响，指导企业正确地确定自己的经营方向、经 营目标、经营方针、经营战略和策略。
c 社会经济结构 社会经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会
再生产各个方面在组成国民经济整体时相互的适应性、量的比例和排 列关联的状况。社会经济结构主要包括五方面内容，即产业结构、分 配结构、交换结构、消费结构和技术结构，其中最重要的是产业结构 。
d 经济政策 经济政策是指国家、政党制定的一定时期内实现国家经济发展目标
f 消费者收入水平与支出模式 消费者支出模式取决于消费者的收入水平。随着消费者人均收入的增长，消
费者用于购买食品方面的支出比重会有所下降，而用于耐用消费品、服装 、交通、教育、旅游、娱乐、卫生保健等方面的支出比重会上升。调查消 费者支出模式，除要考虑消费者收入水平外，还要考虑不同国家和地区的 生活习惯、价值观念以及所处的家庭生命周期不同阶段等因素。 g 消费者储蓄及信贷 消费者储蓄，可以减少当前消费，增加未来的消费。在一定时期内，消费者 储蓄水平直接影响到消费者的本期货币支出和潜在购 买力水平。所以，消费者储蓄的增减变动会引起市场需求规模和结构的变动 ，从而对企业的营销活动产生影响。消费者储蓄情况，受政策变动、利率 变动、通货膨胀水平等因素的影响。
主要分析内容： 1 国民经济运行情况和发展态势分析 2 国内市场体系的建立和发育情况分析 3 国家产业政策分析 4 国际经济情况和发展态势分析
（三）社会、文化、技术环境分析
1 社会环境分析 社会文化环境包括一个国家或地区的居民风俗习惯、价值 观念、生活方式、消费心理等。
关键的社会文化因素：