民营医院员工手册
医院员工手册推荐
医院员工手册推荐医院员工手册推荐（精选篇1）1、工作人员上班时间必须穿工作服，戴工作帽，必要时穿隔离衣，胶鞋，带口罩，手套。
2、使用合格的一次性检验用品，用后进行无害化处理。
3、严格执行无菌技术操作规程，静脉采血必须一人一针一管一巾一带;微量采血应做到一人一针一管一片;对每位病人操作前洗手或手消毒。
4、无菌物品如棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用，开启后使用时间不得超过24小时。
使用后的废弃物品应及时进行无害化处理，不得随意丢弃。
5、各种器具应及时消毒、清洗;各种废弃标本应分类处理。
6、报告单应消毒后发放。
7、检验人员结束操作后应及时洗手，毛巾专用，每天消毒。
8、保持室内清洁卫生。
每天对空气，各种物体表面及地面进行常规消毒。
在进行各种检验时，应避免污染;在进行特殊传染病检验后，应及时进行消毒，遇有场地、工作服或体表污染时，应立即处理，防止扩散，并视污染情况向上级报告。
医院员工手册推荐（精选篇2）1、医院感染管理委员会在院长或业务院长的直接领导下开展工作。
2、依据《中华人民共和国传染病防治法》、《医院感染管理办法》等有关规定，制定全院医院感染控制规划，管理制度并组织实施。
3、认真履行职责，建立建全医院感染管理的各项规章制度：建立医院感染监测制度，消毒隔离制度，消毒药械管理制度，一次性使用无菌医疗用品管理制度等。
4、对医院感染管理科拟定的全院医院感染工作计划进行审定，对各项规章制度的落实进行评价考核。
5、定期召开医院感染管理工作会议，研究、协调和解决有关医院感染管理方面的重大事项，遇有紧急问题及时召开。
医院员工手册推荐（精选篇3）一、为了规范医院财务行为和会计工作秩序，发挥财务在医院经营管理和提高经济效益中的作用，促进医院发展。
依据《中华人民共和国会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等相关法律法规，结合医疗单位实际情况，特制定本员工手册。
二、医院财务管理任务：依法组织收入，努力节约支出，正确安排和合理使用资金。
员工手册民营医院员工培训手册
员工手册民营医院员工培训手册一、前言欢迎大家加入我们的民营医院！作为医院的一员，您的工作对于患者的健康和医院的发展至关重要。
这本员工培训手册将为您提供有关医院的规章制度、工作流程、职业发展等方面的重要信息，帮助您更好地适应和胜任工作。
二、医院概况（一）医院历史与使命我们的民营医院成立于_____年，始终秉持着“关爱生命，呵护健康”的使命，致力于为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。
（二）医院组织架构医院设有临床科室、医技科室、行政后勤部门等。
临床科室包括内科、外科、妇产科、儿科等；医技科室有检验科、影像科、超声科等；行政后勤部门涵盖人事、财务、总务等，各部门协同合作，保障医院的正常运转。
（三）医院服务理念以患者为中心，尊重患者，关爱患者，努力为患者提供温馨、舒适的就医环境和个性化的医疗服务。
三、员工基本要求（一）职业道德1、遵守医疗行业的职业道德规范，保持诚信、正直和廉洁。
2、尊重患者的隐私权和知情权，保护患者的个人信息。
（二）仪容仪表1、穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作牌。
2、保持良好的个人卫生习惯，头发整齐，面容整洁。
（三）沟通技巧1、用礼貌、温和的语气与患者及家属交流，耐心倾听他们的需求和意见。
2、表达清晰、准确，避免使用专业术语，确保患者能够理解。
四、工作纪律与规范（一）考勤制度1、按时上下班，不得迟到早退。
2、严格遵守请假制度，提前提交请假申请。
（二）工作环境维护1、保持工作区域的整洁和卫生，定期进行清洁和消毒。
2、爱护医院的设备和设施，不得随意损坏。
（三）保密制度1、对医院的内部资料、患者信息等严格保密，不得泄露。
2、遵守医院的信息安全规定，保护医院的网络和数据安全。
五、医疗服务流程（一）挂号与预约1、为患者介绍挂号方式和预约流程，提供准确的信息。
2、协助患者完成挂号和预约，解答相关疑问。
（二）就诊与诊断1、引导患者到相应的科室就诊，维持就诊秩序。
2、协助医生进行诊疗工作，如准备医疗器材等。
民营医院员工手册
民营医院员工手册总经理致辞欢迎您加入德阳华医医院，深信您定能勤奋工作，忠于职守，热情服务，与医院共创美好的明天。
德阳华医医院致力于建设成为一个现代化学习型的医疗团队，树立传、帮、带的团队建设理念，使每位加入者在这里得到锤炼和提升。
愿医院成为有志者放飞理想的平台，每位员工能与医院共同成长。
用智慧耕耘希望，靠努力收获成功。
使命，在您我肩上！目标，由您我来实现！只要牵手与您同行，一个和谐创新的团队与您共图大业，让我们用仁爱去赢得患者的舒心，用爱心去赢得患者的顺心，用精心去赢得患者的安心，用诚心去赢得患者的放心，真正把医院建设成为人民健康家园的生命港湾。
“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”让我们精诚团结，携手奋进，为医院的发展而奋斗，为医院美好辉煌的明天而拼搏，让我们为自己都身为华医人同骄傲，同自豪。
医院简介德阳华医医院，位于德阳市岷江西路57号，是经卫生行政部门批准成立的一家集预防、医疗、科研、保健、康复于一体，按国家二级医疗机构标准设置的综合医院，医保定点医院。
医院设置：急诊室、内科（消化专业、肾病学专业）、外科、妇（产）科、预防保健室、康复医学科、中医科、中西医结合科、麻醉科、检验科、医学影像科（彩超、心电、放射专业）等临床科室。
医院医疗用房面积达10000余平方米，可开放床位可达150余张，医院建设肾病专业（血液透析治疗专业）、现代康复医学科、消化内窥镜治疗专业为专科的三大主要特色专科。
医院耗巨资引进核磁共振、电子计算机断层扫描CT、血透机、0贝朗血滤机、奥林巴斯电子胃肠镜、射频治疗仪、心电图、BGE-S8四维彩超、DR、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、心电监护仪等先进诊疗设备。
医院秉承“励精图治，精细管理，开拓进取，造福人民”的办院理念，始终坚持“以病人为中心，以科技兴院”为发展目标，坚持以一流的技术、一流的设备、一流的环境、一流的服务，竭诚为患者的健康保驾护航！医院理念院训：厚德、精诚、和谐、卓越。
民办医院员工手册
内部资料不得员工手册总领致使词尊重的同仁：欢迎您成为嘉康体检中心的一员。
祝您在这里尽展才华，风度纷呈。
公司与您一路成长，走向尽善尽美的世界。
愿您在这里的每一天，都成为您一生中最珍贵的记忆，让咱们一路为咱们一路的目标而尽力工作。
平平淡淡做人，踏踏实实做事认真工作，快乐生活大度做人，踏实做事总领导：吴锟目录一、总则 (3)二、组织结构图 (3)三、人事政策员工招聘 (4)员工录用 (4)员工福利 (4)职位变更 (5)培训 (6)员工纪律 (6)员工考核 (7)员工申述 (7)员工离职 (8)四、规章制度卫生与安全规则 (8)员工行为规范 (8)信息资源的管理 (9)财务资源管理与利用 (9)办公室管理规定 (9)公司员工着装规定 (10)考勤制度 (10)附言 (11)附一（语言规范） (11)附二（员工回执） (13)第一篇总则1、制订本手册目的使公司人事作业规范化、制度化和统一化，使员工管理有章可循，提高工作效率和员工的责任感、归属感。
2、本手册适用范围本公司员工的管理，除遵循国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
公司有权在遵守国家法律、法规的前提下，修订本手册。
本员工手册为劳动合同不可分割的一部份，由人力资源部负责解释。
经营理念本着“引领健康新生活”之理念，创建领先的体检服务模式的健康管理机构。
●客户客户的满意与成功是气宇咱们工作成绩最重要的标尺。
●员工是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增加，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体表现。
●服务不断改良的服务项目是公司进展的轨迹。
●质量工作态度及服务质量是公司进展的生命线。
●品牌是公司硬件设备及服务的一面明镜。
●市场寻觅、开拓最适合咱们的市场并力争取得最高占有率。
●管理一切经营活动的基石方针：科技化、专业化、个性化、优质化、创新求实。
第三篇人事政策一、招聘招聘原则：公司以“公平竞争、择优选聘”为原则，按照工作职位的职责要求、经验和技术的需求公开化、多元化去招聘道德高贵、身心健康的贤才。
医院员工手册(精选10篇)
医院员工手册(精选10篇)员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
下面是小编为大家整理的最新医院员工手册10篇，希望能帮助到大家!医院员工手册（篇1）1、高植耗材是指使用价值超过药剂科指定金额的医用耗材，如骨科内固定材料，介入治疗器材，疝气类补片等。
2、临床所需的高值耗材必须由住院医师征得科室负责人同意，必要时组织科内会诊讨论决定后填写《高值耗材使用申请表》报药剂科和医务科审批。
高风险、并发症多的高值耗材，必要时由医务科组织相关科室进行全院大讨论后决定是否使用。
3、按相关管理程序进行采购并与供应商签订含质量承诺供货合同。
4、所购买的高值医用耗材必须符合国家药监部门的要求，三证齐全，证照与实物相符。
每批送货须由使用科室、药剂科管理员联合按要求核对验收和登记入库。
未经严格验收入库的所有高值耗材均不得进入临床使用。
5、院外专家教授来院会诊及手术带来的高值耗材，必须有三证，并经药剂科备案。
6、高值耗材虽然目前是比较理想的(固定、修补、吻合镇痛)治疗手段。
但与手术质量，并发症及副作用，病人运用不当等密切相关。
使用高值耗材前，科主任或科室负责人应组织住院医师一起与患者及患者亲属谈话，说明其费用、使用的风险、可能的后遗症等。
必须填写《高值耗材使用同意书》，住院医师签名后，由科主任或科室负责人审查并签名。
7、术后将高值耗材相关合格证、标识条码等贴入病历中归档。
医院员工手册（篇2）一、室内场所全面禁烟，做到“四无”：无吸烟现象，无烟具，无烟头，无烟味。
二、首诊医师须询问病人吸烟史，入出院病人须宣教控烟知识，并纳入病历质量考评。
三、全院职工有劝阻吸烟的责任和义务。
四、禁烟标志挂在醒目位置：1、各科室醒目位置张贴标志，禁止吸烟。
2、门诊大厅、住院大厅、电梯、候诊区、会议室及走廊、厕所、楼梯都应张贴禁烟标志。
五、对于违反者，按以下规定处罚：1、医务人员及行政工作人员穿工作服吸烟，发现一次，每人每次处罚200元。
医院员工手册范本【5篇】
医院员工手册范本【5篇】医院员工手册范本（篇1）1、食堂经营者全面负责食堂管理工作，供应全院职工和住院病人的饮食，虚心听取群众意见，不断提高烹饪技术和服务质量。
2、树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德。
文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。
做到饭熟菜香，味美可口，饭菜定量，食品足称，平等待人。
3、严格按照食品卫生法要求，注重食堂卫生流程，做好卫生工作。
禁止供应霉烂变质的食物，严格执行成品与半成品相隔离、生食与熟食、食品与杂物相隔离、天然冰与食物相隔离，用具使用后应洗净消毒，严防传染病的`传播和食物中毒。
4、按营养护士和病区的需求，保质保量制作各种特殊饮食，坚持做好订餐和送餐工作，为病人提供优质服务。
5、做好食堂从业人员的个人卫生。
做到勤洗手、剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。
每年进行一次健康体检，无健康合格证者，不准在食堂工作。
6、搞好环境卫生，保持整洁，严防四害，做到分工负责。
7、注意节约粮、煤、水、电、气，注重生产安全防范。
使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；严禁随带无关人员进入厨房；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生；食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。
管理人员要经常督促、检查，做好防盗工作。
8、加强内部管理，团结协作，严格执行各类规章制度，圆满完成各项工作任务。
医院员工手册范本（篇2）一、准时（10分）1、准时上下班，准时交接班。
2、坚守岗位，防止脱岗、窜岗。
3、准时参加各种学习、培训、会议。
4、准时参加工伤、急诊的.抢救。
二、清洁（10分）5、衣帽整洁，挂牌上岗。
6、保养设备、器械、工具，使其整洁完好。
7、办公桌及卫生责任区保持动态整洁。
三、标准（35分）8、按质按量完成工作任务。
9、节约办公用品，节约用水、用电。
10、履行岗位职责，严格执行医疗、护理操作常规。
11、各种记录准确、规范、完整。
医院员工手册
医院员工手册一、引言欢迎加入我们的医院团队！本手册旨在向新员工介绍医院的组织结构、规章制度、工作职责、福利待遇等内容，帮助您尽快适应工作环境并为医院的发展做出贡献。
二、医院概况1. 医院简介我们医院是一家综合性医疗机构，拥有先进的医疗设备和专业的医疗团队，致力于为患者提供高质量的医疗服务。
2. 组织结构医院由行政部门、临床科室、药剂科、护理部、后勤部等多个部门组成，各部门之间紧密合作，共同为患者提供全方位的医疗服务。
三、员工权益与责任1. 员工权益我们医院重视员工的权益，提供公平的薪酬福利、良好的工作环境和发展空间。
员工享有健康保险、带薪年假、节假日福利等福利待遇。
2. 员工责任员工应遵守医院的规章制度，保护患者的隐私和安全，严守职业道德，积极履行工作职责，提供优质的医疗服务。
四、工作流程与规范1. 临床工作流程医院临床工作流程包括患者接待、病历记录、医生诊断、治疗方案制定、药物配药等环节，员工应按照规定的流程进行工作，确保工作质量和效率。
2. 医疗安全规范医院重视医疗安全，员工应严格遵守医疗操作规范，正确使用医疗设备，确保患者的安全和健康。
3. 信息保密规定员工应保护患者的隐私和个人信息，不得泄露患者信息，严守信息保密规定。
五、培训与发展1. 入职培训新员工入职后，将接受相关岗位的培训，了解医院的工作流程、规章制度和职责要求，帮助员工尽快适应工作。
2. 继续教育医院鼓励员工参加各类培训和学习，提升专业技能和知识水平，为员工的职业发展提供支持和机会。
六、员工福利1. 薪酬福利医院将根据员工的工作表现和贡献给予合理的薪酬待遇，包括基本工资、绩效奖金、年终奖等。
2. 健康保险医院为员工提供健康保险，包括医疗保险、意外伤害保险等，保障员工的健康和安全。
3. 带薪年假员工在满足工作需求的前提下，享有带薪年假，用于休息和放松。
4. 节假日福利医院将为员工提供节假日福利，如过节费、福利礼品等。
七、员工关怀与活动1. 员工关怀医院关注员工的身心健康，提供健康体检、心理咨询等服务，关心员工的生活和工作情况。
民营医院员工手册
民营医院员工手册第一章医院简介我们现今已经在**与**分别拥有一所以高科技医疗项目为重点，高标准医疗服务为起点，集医疗、科研、预防、保健、康复为一体的现代化综合性医疗机构。
是中国中医科学院协作医院，医院设有急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、肛肠科、中医科、皮肤科、康复理疗科、放射科、超声科、检验科、骨科、三氧介入中心等十余个综合科室，同时设有腰腿疼痛专科、静脉曲张专科、鼻炎专科、胃肠专科、泌尿专科等专病专科，为广大患者提供了轻松、方便的医疗环境。
医院现有美国进口GE-VolusonE8超高端顶级四维彩超，韩国进口SA—8000LIVE四维彩超、SK—2135超声诊断仪、美国进口GEprospeed FI 螺旋CT、数字化DR射线拍片机、C型臂、三氧治疗仪、红外热像诊断仪—RCT、全自动生化分析仪、全自动血细胞分析仪、尿液分析仪、血流变分析仪、精子质量分析仪、数码阴道镜、不孕不育诊断治疗仪、输卵管通液仪、无痛分娩人流仪、臭氧多功能冲洗治疗仪、电脑肛肠检查治疗系统、DL-C-BII超短波电疗机、DL-CII 五官超短波电疗仪,DL-C-M脉冲超短波电疗机，K-20型内热式针灸治疗仪、高压消毒水气枪、环氧乙烷灭菌柜、射频控温热凝器R-2000B、薰蒸治疗机、体外短波治疗系统、全电脑He—Ne激光血管内治疗仪、微波多功能治疗仪、全自动牵引床等40余台套大型诊断治疗设备，为不同疾病患者诊断治疗提供了可靠保障。
医院以此为契机，以先进设备、尖端技术、一流服务、低廉价格全心全意为患者服务，与北京中国中医科学院等医院协作。
真正打造老百姓放心医院。
塑健康丰碑，创生命辉煌！医院宗旨：“患者第一，服务第一，质量第一，科技兴院”。
院长：第二章员工招聘员工招聘既是医院的现实需要，也是医院发展的战略需要。
拥有一支高素质的员工队伍，是医院发展的基础和保证。
在人员招聘过程中，我们将坚持公开、公正、全面、竞争择优、考用一致的原则进行选拔。
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院医院员工手册第一章医院简介我们现今已经在凌源与建平分别拥有一所以高科技医疗项目为重点，高标准医疗服务为起点，集医疗、科研、预防、保健、康复为一体的现代化综合性医疗机构。
是中国中医科学院协作医院，医院设有急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、肛肠科、中医科、皮肤科、康复理疗科、放射科、超声科、检验科、骨科、三氧介入中心等十余个综合科室，同时设有腰腿疼痛专科、静脉曲张专科、鼻炎专科、胃肠专科、泌尿专科等专病专科，为广大患者提供了轻松、方便的医疗环境。
医院现有美国进口GE-VolusonE8超高端顶级四维彩超，韩国进口SA—8000LIVE四维彩超、SK—2135超声诊断仪、美国进口GEprospeed FI 螺旋CT、数字化DR射线拍片机、C型臂、三氧治疗仪、红外热像诊断仪—RCT、全自动生化分析仪、全自动血细胞分析仪、尿液分析仪、血流变分析仪、精子质量分析仪、数码阴道镜、不孕不育诊断治疗仪、输卵管通液仪、无痛分娩人流仪、臭氧多功能冲洗治疗仪、电脑肛肠检查治疗系统、DL-C-BII超短波电疗机、DL-CII五官超短波电疗仪,DL-C-M脉冲超短波电疗机，K-20型内热式针灸治疗仪、高压消毒水气枪、环氧乙烷灭菌柜、射频控温热凝器R-2000B、薰蒸治疗机、体外短波治疗系统、全电脑He—Ne激光血管内治疗仪、微波多功能治疗仪、全自动牵引床等40余台套大型诊断治疗设备，为不同疾病患者诊断治疗提供了可靠保障。
医院以此为契机，以先进设备、尖端技术、一流服务、低廉价格全心全意为患者服务，与北京中国中医科学院等医院协作。
真正打造老百姓放心医院。
塑健康丰碑，创生命辉煌！医院宗旨：“患者第一，服务第一，质量第一，科技兴院”。
院长：第二章员工招聘员工招聘既是医院的现实需要，也是医院发展的战略需要。
拥有一支高素质的员工队伍，是医院发展的基础和保证。
在人员招聘过程中，我们将坚持公开、公正、全面、竞争择优、考用一致的原则进行选拔。
（一）个人资料1．加入医院时，员工须向人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、医师（护土）执业证书、职称资格证书、英语及计算机等资格证的原件和复印件，以及近期体检报告和2寸免冠近照2张，并亲笔填报准确的个人资料（附件1）。
2、医院提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料真实性的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除聘用合同。
（二）报到程序1、接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部报到，填写员工报到登记表，人力资源部会组织您参加培训，届时您能对医院有一个系统的了解。
如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。
报到程序包括：（1）办理报到登记手续，录入考勤信息，学习员工手册等。
（2）人力资源部将持《员工入职通知》安排您与试用部门负责人见面，接受工作安排，并介绍同事与您认识。
（3）您的部门负责人会给您安排好办公（工作）地点，及时带您领取办公用品、工作器械和工作制服。
如您有其它需求，可直接向本部门负责人申请。
（三）试用与转正试用期间，我们将对您的工作态度、工作能力、工作业绩进行全面、系统、公正的考核，您在试用期的表现将直接影响到您是否被正式聘用。
1、试用期7天。
试用期无工资。
试用期结束填写《试用期转正申请表》由试用部门负责人签署意见，相应主管领导审核批准后，报人力资源部备案。
2、如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过3天，则作自动离职处理。
3、试用期内，如您确属不能胜任岗位或经调查有不法情况者，医院有权予以辞退。
第三章我们的义务1、服从医院领导、维护医院利益。
2、完成本职工作和上司交办任务。
3、遵守职业纪律、保守医院秘密。
4、宣传医院文化、塑造医院形象。
5、勤奋学习、更新观念、创新工作。
6、忠诚于医院、拼搏奉献的义务。
7、当医院出现重大抢救任务或政府指令性救助任务，每个员工要无条件的服从医院发出的指令，全力以赴的完成任务。
第四章员工行为规范（一）员工守则1、员工必须热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家的政策、法律、法规，维护社会公德，严守职业道德。
严禁利用职务之便行贿、受贿，牟取私利。
2、员工必须遵守医院颁布的各项规章制度及服从领导指挥。
3、员工必须认可和适应医院在长期经营活动中形成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识和行为规范。
4、自觉遵守工作纪律，坚持正常的医疗、工作秩序：①不迟到、不早退、不无故缺勤。
②服从工作分配、调动和指挥，积极、热情、主动服务。
③严格执行安全、技术操作规程，爱护各种设备和仪器。
④在工作时间要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗；积极完成本职工作，不消极怠工；维护医疗秩序和工作秩序。
⑤严格执行各项规章制度及员工行为规范，做到文明行医，礼貌待客。
5、全体员工要团结协作，维护医院整体形象。
6、注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在公共区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。
7、使用电话应注意礼仪，语言简明。
8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品(丢失自负)，以免造成不必要的损失。
9、员工着装要按照医院统一着装要求，按具体着装规定执行。
10、与医院同舟共济，艰苦创业，荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。
其它规定详见医院有关管理制度。
（二）员工仪容仪表规范我们是医院形象的代表，我们的一言一行、一举一动都蕴藏着医院深远的文化涵养和优质服务理念，如下的规范要求，将会体现您协作的精神和优雅的气质：1、着装：工作期间按医院要求要统一着装。
工作服要保持整洁、挺拔；鞋袜干净、光亮；不可穿高跟鞋，只可穿护士或平底鞋；在同一处佩戴统一的服务标识。
男员工须经常清洗、修剪（以不遮耳朵为宜）头发，不留胡须；女员工需将长发盘起或束起，面部略施淡妆，不准戴耳环、戒指等首饰；穿工作裙时应穿与肤色相同或相近的长筒丝袜，做到得体、整洁、精神、稳重、大方。
2、举止：全体员工要落落大方，彬彬有礼，在顾客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉戏打闹；在服务工作中要做到四轻：即说话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。
3、站立：姿势端正，直腰挺胸，目视前方，双腿站直。
女士脚跟并拢，双脚自然成60度，呈“V”型，双手自然下垂相握于身前腹处。
男士两脚平行与肩同宽，两手侧放，呈现端庄、大方、稳重之感。
4、坐姿：轻、稳入坐，坐姿立腰、挺胸，上体自然挺直，面容平和自然，不前倾后仰，歪歪扭扭，腿脚不能伸长和抖动，要求舒展、端庄大方。
5、语言：与顾客交谈，要精神饱满、彬彬有礼、语调亲切、声调适中，要将普通话，适时运用各种礼貌用语，“请”字当头，“谢”字不离口，做到顾客至上，热情有礼。
6、导诊：在迎接顾客时，应向前迈半步，然后保持站立姿势，双眼注视对方的脸部。
7、行走：行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动。
非紧急事情不允许快跑和急走；要与顾客礼让，让顾客先行。
引领顾客时要走在顾客的右前方2米左右，转弯时主动身手示意。
8、态度：服务态度是医护人员的第二素质特征，要充分体现亲切感、热情感、朴实感、信任感，具体为14个字：主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。
接待顾客时不得左顾右盼、心不在焉，眼睛平视顾客；征求顾客意见时要态度诚恳，有失礼之处要及时向顾客道歉，顾客如有不礼貌言行时，不得与顾客争辩，应耐心解释。
（三）社交礼仪规范我们要培养自己高素质的员工队伍，我们的医院将以我们优秀的员工而骄傲，我们将把自己严谨而富有朝气的精神风貌呈现给每一位来宾和就医者。
1、与人交谈时应讲普通话，使用礼貌语言。
2、与人交谈要耐心倾听，不随意打断对方的谈话，不鲁莽提问，不打听对方或他人的隐私，不说粗话、脏话、带刺的话。
3、同事间交流，应当谦虚谨慎，措辞得当，维护医院形象，不相互指责，不探听他人是非，不议论涉及医院机密的事情。
4、接待来客要热情迎送，礼貌得体、不亢不卑。
（四）日常行为规范我们的行为举止体现了我们的自身修养，一个良好的工作习惯会使您受益终身。
我们是医院的主人翁，我们一同在从事医疗卫生事业，医院的兴衰成败与我们息息相关，我们将视医院为家，维护医院、维护我们的共同利益。
1、遵守医院规章制度，按时上、下班，不迟到、不早退。
上班时间接听私人电话不得耽误工作。
凡因病因事等请假，应及时办理请假手续，填报《请假条》并经部门负责人签字、主管领导和院长审批，报人力资源部备案。
2、公共区内要保持良好的精神状态，乐观进取。
3、尊重领导，团结同事，互相帮助，关系和谐。
不将个人喜好带到工作之中，不做不利于团结的事，不说不利于团结的话。
4、进入会议室及其他部门，应先敲门、听示意、后进入，进入房间随时手关门。
严禁在办公场所大声喧哗。
5、听电话要使用文明用语，如“您好，友谊医院”；注意通话的方式方法.6、办公室物品需放置有序，文件资料应摆放整齐，随时保持整洁。
7、下班时应检查门窗、电源是否关闭，及时清除安全隐患。
8、节约每一张纸、每一滴水、每一度电，减少浪费，节省支出（内部使用纸张执行二次利用）。
9、不能私拿医院的公用物品，也不得接受顾客和厂家任何形式的馈赠（如红包、回扣等），否则将受到医院严重的处罚。
第五章出勤如果您缺勤则意味着其他员工将承担额外的工作任务从而增加其工作量。
因此，每个员工都应该把自己的缺勤次数控制在最低的限度，如有特殊情况，须事先或提前一天通知您的部门负责人、主管领导和人事部门。
缺勤、迟到、早退将作为您工作记录的一部分，并将会影响您在本院的职业发展。
（一）出勤规定1、上行政班的员工，每日工作时间为08：00—12：00，13：30—16：30。
如遇工作时间变更将另行通知。
倒班人员均按排班规定的工作时间和班次上下班，若遇节假日，各部门依节日轮班表上下班。
2、除下列人员外，本院员工一律上下班指纹录入，即每天上午7：30—7：59之间，中午12：01—12：30之间，下午13：00—13：29之间。
倒班人员亦需按排班表规定的时间上下班（上下班需在规定时间前进行指纹录入）（中午休息时间，原则上不离开医院）（1）院长以及经院长核准免予指纹录入者。
（2）因公出差，经核准者。
（3）临时事故，事后说明事由，经核准者，报人力资源部备案。
3、倒班人员按排班表规定的工作时间和班次按时上下班工作。
排班表上报人力资源部后，原则上不得调班，因特殊情况确需调整班次者，需填写《调班申请》，经部门负责人、主管领导批准后报人力资源部备案方可有效。
（二）考勤制度1、上班前和下班后，员工要记住按规定时间亲自指纹录入考勤。
2、所有员工需到医院指纹录入报到后，方能外出办理各项业务。
由于特殊情况未能指纹录入考勤者，需于3日内由部门负责人签署意见、主管领导批准后报人力资源部备案。
超过期限或不办理批准手续者，按旷工论处。