第1章信息系统与管理
管理信息系统和答案

第一章信息系统和管理练习11.信息化( A)。
A. 是推动工业化的动力B. 是工业化的基础C. 代替工业化D. 向工业化发展2.信息是构成客观世界的基本要素之一。
(T)练习21.信息(A )。
A. 是形成知识的基础B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据D. 具有完全性2.管理信息是(A)。
A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令3.数据(B )。
A. 就是信息B. 经过解释成为信息C. 必须经过加工才成为信息D. 不经过加工也可以称作信息4.关于客观事实的信息( C)。
A. 必须全部得到才能做决策B. 有可能全部得到C. 不可能全部得到D. 是不分主次的5、信息(C )。
A. 不是商品B. 就是数据C. 是一种资源D. 是消息6、计算机输入的是( A)。
A. 数据,输出的还是数据B. 信息,输出的还是信息C. 数据,输出的是信息D. 信息,输出的是数据7、按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三级( D)A. 公司级、工厂级、车间级B. 工厂级、车间级、工段级C. 厂级、处级、科级D. 战略级、策略级、作业级8.数据一般会影响人们的决定,而信息不会。
( F )练习31、数据资料中含信息量的大小,是由(C )来确定的。
A. 数据资料中数据的多少B. 数据资料的多少C. 消除不确定程度D. 数据资料的可靠程度2.小概率事件的发生,其带给人们的信息量就小。
( Y )3.系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加( N )练习41、信息管理正在向(D )发展。
A. 决策管理B. 数据管理C. ERPD. 知识管理练习51、作业信息系统由以下几部分组成( B )。
A. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C. 执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统2、信息流是物质流的( C )。
信息系统开发与管理—复习资料1

信息系统开发与管理第一章信息系统基础1.基本概念(P4)信息系统是系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息,并提供反馈机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合,如下图。
从信息系统的定义可知,信息系统是一个专门的系统,它通常是一个为组织或企业的各层级经营管理决策提供服务的系统。
2.电子政务系统发展的三个阶段(P13)孤岛式计算机系统阶段、初级互联阶段和公共服务阶段(1)孤岛式计算机系统阶段:是早期电子政务的应用模式,其特点是以部门划分,各级部门之间没有数据往来,只为部门内部提供信息服务。
(2)初级互联阶段:孤岛式的计算机系统联成网络并组成大型的数据中心,实现相关部门之间的信息交流,建立了统一的政府公共应用平台、公共数据库等。
(3)公共服务阶段:在这个阶段的信息系统运行模式是通过公共的IT基础设施满足不同政府部门之间、政府与公众之间的信息共享、交换,逐渐建立较完善的电子政务。
第二章信息系统建设概论1.信息系统的生命周期(P19)(1)系统规划阶段:是管理信息系统的起始阶段。
其主要任务是:根据组织的整体目标和发展战略,对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查,确定管理信息系统的发展战略,明确组织总的信息需求,制定管理信息系统建设总规划,其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致目标和粗略估计所需资源,并根据需求的轻重缓急及资源和应用环境的约束,把规划的系统建设内容分解成若干开发项目,以分期分批进行系统开发。
同时包括研究建设拟建系统的必要性和可能性,拟建系统的备选方案的选择以及这些方案的可行性分析。
(2)系统分析阶段:主要任务是根据系统规划阶段确定的拟定系统总体方案和开发项目的安排,分批进行系统开发。
(3)系统设计阶段:主要任务是以系统分析中的新系统逻辑方案为依据,惊醒总体结构设计和代码设计、数据逻辑与物理设计、输入输出设计、功能模块设计等详细设计,提出系统详细设计方案,即设计新系统的物理模型。
第一章(1)信息管理与信息系统概论教材

•自然系统 •人工系统 •复合系统
按内部结构分
•开环系统 •闭环系统
按与外界关系分
•开放系统
•封闭系统
自 然 系 统
和
谐
协
调 完 美
人 工
系
统
复
杂 脆 弱
1.4 信息管理与现代系统科学
三、系统的特性 整体性
目的性
边界性 相关性 环境适应性
1.4 信息管理与现代系统科学
四、系统科学
1.1 信息的概念和特性
信息(经过加工过的数据) 公司职工信息表
姓名
张三
年龄
30 23
性别
男 女
籍贯
辽宁 山东
工资
4000 3000
身高
1.69 1.55
体重
77 51
李四
王五
马六 赵七
40
22 27
男
女 女
四川
新疆 浙江
6000
3000 4200
1.48
1.59 1.49
85
50 55
何八
陈九
26
我国国家计委在《国民经济和社会发展第十个五年计 划信息化重点专项规划》中界定了信息化的内涵,指 出“信息化是以信息技术广泛应用为主导,信息资源
为核心,信息网络为基础,信息产业为支撑,信息人
才为依托,法规、政策、标准为保障的综合体系”。
1.2 信息化的概念
从内涵的角度来说,它包含了两个层次:一是指
系统科学是人类对于复杂系统的规律的认识的总结; 它在自然科学与社会科学各领域的大量实际经验的基础 之上,总结出人类认识、描述、设计、管理、控制复杂 系统的一般性的理念、方法与具体步骤。
《管理信息系统》习题及答案

《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息:是关于客观事实的可通讯的知识2、系统:由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统:信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成的,目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题:决策过程中,有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素,使得决策过程不完全可理解和计算,这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有(整体性、目的性、相关性、环境适应性)2、信息系统包括(信息处理系统)和(信息传输系统)3、按处理的对象,可把组织的信息系统划分为(作业信息系统)和(管理信息系统)4、信息系统的发展阶段有(电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统)5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型,它们是(结构化决策、非结构化决策和半结构化决策)三、简答题1、信息的特征答:事实性、时效性、不完全性、等级性(战略级、战术级、作业级)、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答:(1)情报活动阶段;(2)设计活动阶段(3)选择活动阶段(4)实施活动阶段3、什么是信息,信息与数据的区别?答:(1)信息是关于客观事实的可通讯的知识(2)区别:信息是经过加工处理的数据,即数据是原材料,而信息是产品,信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统:是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中,基于管理任务的系统层次结构可分为(战略管理、管理控制和运行控制)三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为(采掘业、冶炼业和制造业)三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同,可将管理信息系统的分为(国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统)五种4、MRPII是指(制造资源规划);ERP指(企业资源规划);JIT 指(准时制生产);OPT指(最优化生产技术);AGILE指(敏捷制造)5、准时制生产追求的目标是(零库存)三、简答题1、管理信息系统的特点答:(1)面向管理决策(2)综合性(3)人机系统(4)现代管理方法和手段相结合的系统(5)多学科交叉的边缘学科。
第1章 管理信息系统概论

n
2
Pi
n为所有可能的结果数
pi 表示第i种结果发生的可能性(概率)大小
H为消除不确定性所需要的信息量,信息量的单位叫比特(bit)
4
1
2
返回节目录
1.1 信息
在听天气预报之前,消除不确定性程度所需的信息量为: H0 == -(0.5*log20.5+0.5*log20.5)=1 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 而听了天气预报后,消除不确定性程度所需的的信息量为 : H1 == - (0.99*log20.99+0.01*log20.01)=0.08079 可见H0>H1,前者的不确定程度大,二者的差为1-0.08079=0.91921,这个 差额正是天气预报的结果。可以作为天气预报信息的度量
例如,硬币下落可能有正反两种状态,出现这两种状态的概率都是0.5,消 除不确定性程度所需的的信息量为: H== -(0.5*log20.5+0.5*log20.5)=1bit 投掷均匀正六面体骰子,消除不确定性程度所需的的信息量为: H==2.6bit 值得注意的是:信息量的计算公式与热力学第二定律中熵的公式一致。 熵是系统无序状态的量度,即系统不确定性的度量。但是信息量和熵所反映 的系统运动过程和方向相反。信息在系统的运动过程中可以看作是负熵,使 有序化程度的标志。 返回节目录
4
1
2
科学家对信息的定义
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
• 朗高: 1975 年,意大利学者朗高指出:信息是反映事 物构成、关系和差别的东西,它包含在事物的差异之 中,而不在事物的本身。 • 钟义信:我国著名的信息学专家钟义信教授认为:信 息是事物的存在方式或运动状态的反映。 • 霍顿:美国信息管理专家霍顿认为:信息是为了满足 用户决策的需要而经过加工处理的数据。
第1章管理信息系统概述

管理信息系统的定义(一)
管理信息系统一词最早出现在70年代,由瓦尔特·肯
– – –
出自管理,而不是出自计算机的; 强调了用信息支持决策,没有强调一定要用计算机; 没有强调应用模型。
管理信息系统的定义(二)
20世纪80年代,戴维斯(Gordon B.Davis) 等的定义:“管理信息系统是一个利用计
计算机技术
在计算机上用数学模型 对现实系统进行模拟, 以实现系统的最优化
管理信息系统课程简介
管理信息系统课程是管理类专业教学计划中 的一门重要的核心课程。管理信息系统是一门新 兴学科,它是近年来随着管理科学、信息科学、 计算机与通信技术的不断发展和相互联系,逐步 形成的一门综合性边缘学科。就管理信息系统的 功能而言,它是一个由人、计算机等组成的进行 信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的 系统。该学科的诞生和发展标志着计算机在管理 中的应用达到了一个新的高度,它已成为管理领 域内一门极其重要的使用性科学。
管理信息系统与其它学科的关系
管理科学 现代技术 手段 要求 理论 观点 哲学
系统论
信息论
MIS
数学、运筹学 算法
思想 方法
控制论
行为科学
系统的观点、数学的方法和计算机的技术是MIS构成的三要素。
系统的观点、数学的方法和计算机的技术是MIS构 成的三要素: 系统的观点 数学的方法
用定量技术即数学方法来研究系统, 通过建立系统的数学模型和运行模型, 将得到的结果进行分析,再用到原来的系统中 把研究对象作为一个系统,考虑系统 的一般特性和被研究对象的个性
-这个定义纠正了将管理信息系统等同计算机应用的概念
黄梯云在《管理信息系统》一书中定义
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能 进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和 使用的系统。 管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利 用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进 行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实 现其规划目标。
第1章 信息管理与信息系统概论

Analysis and Design of Information System
第一章 信息管理与信息系统 Information Management and Information System
第一章
信息管理与信息系统概论
本章主要内容
1.1信息的概念和特性
1.2信息化的概念
信息社会2.0
信息产业发展阶段 发展软、硬件产业 信息社会3.0
信息经济的推进阶段 电子商务及信息化
信息社会4.0 信息社会构建阶段 电子政务
1.2 信息化的概念
-、信息化的概念
1967年,日本学者参照工业化一词提出 了信息化的概念。我国国家计委在《国民经 济和社会发展第十个五年计划信息化重点专 项规划》中界定了信息化的内涵,指出“信 息化是以信息技术广泛应用为主导,信息资 源为核心,信息网络为基础,信息产业为支 撑,信息人才为依托,法规、政策、标准为 保障的综合体系”。
的可鉴别的符号。
知识定义:
主体通过与其环境相互作用而获得的信息;
是用于生产的信息(有价值的信息)。
1.1 信息的概念和特性
数据(原始的事实)
某公司职工数据 姓名,张三,性别,男,年龄,30,籍贯,辽宁,身高,1.68,体重,77,工资,4000 姓名,李四,性别,女,年龄,23,籍贯,山东,身高,1.55,体重,51,工资,3000
90
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1.1 信息的概念和特性
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管理信息系统(第七版)黄梯云 第一章信息系统和管理

1.第一章信息系统和管理1.关于信息概念的内涵,以下哪种说法是不准确的()A信息是对客观世界各种事物的特征的反映B信息是可以通信的C信息是记录客观事物的、可鉴别的符号D信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据2.大数据的属性特征是指()A体量大、不确定性、价值密度低、变化速率高B体量大、多样性、价值密度高、变化速率高C体量大、多样性、价值密度低、变化速率高D体量大、多样性、价值密度低、变化速率低3.组织中信息流表现为()A它是独立存在的,与其他管理活动无关B信息流伴随物流,实现组织中各项活动的管理、调节和控制C信息流伴随资金流,实现组织中各项活动的管理、调节和控制D信息流伴随物流、资金流、事务流,实现组织中各项活动的管理、调节和控制4.数据资料中含信息量的多少是由()决定的A消除对事物认识的“不确定程度”B信息的时效性C加工数据量的多少D信息通信的距离5.云计算为企业提供的便利主要表现在()A为决策提供数据来源B对数据进行挖掘从而获得知识和洞察力C提供了依靠外部资源进行数据管理和数据分析的服务模式D促进企业与顾客的沟通6.大数据价值密度低,是指()A大数据的多元异构性B大数据中有价值数据的比例小C大数据的积累速度快D大数据的变化速率高7.与传统的管理信息系统相比,战略信息系统()A更注重企业的外部环境B更注重企业内部信息的挖掘C只处理企业的外部信息D提供关于外部环境的信息8.关于信息的性质,主要表现在()A事实性、时效性、完备性、等级性、变换性、价值性B事实性、时效性、不完备性、等级性、变换性、价值性C事实性、时效性、一致性、等级性、变换性、价值性D事实性、时效性、不完备性、等级性、不变性、价值性9.关于企业信息系统近年来发展变化的特点是()A系统类型增多、不断从企业内部向外部发展B自动化程度提高、系统功能更加专门化C开发水平提高、开发成本下降D更新换代速度加快、更加支持高层战略决策10.信息系统在保护个人隐私方面,应该采取的措施是()A相关企业承诺保护用户隐私,同时,政府要建立保护个人信息隐私的法律、法规B让顾客认识到企业的信息收集和使用过程都是公平、公正、合理的C用户拒绝提供任何个人隐私的相关信息D企业向顾客承诺保护其隐私来降低顾客的隐私顾虑11.管理信息系统是()A数据处理系统B计算机应用系统C对信息进行管理的人和计算机相结合的系统D业务处理系统12.管理职能主要包括的四大方面是()A战略、组织、领导和控制B计划、组织、领导和控制C计划、协调、领导和控制D计划、组织、领导和反馈13.企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化,提高了企业的灵活应变能力和竞争力。
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第一章信息系统和管理
一、单项选择题
1、按照重要程度,管理信息可以划分为(A )
A)战略信息、战术信息、作业信息B)外部信息、内部信息
C)一次信息、二次信息、三次信息D)数字信息、图像信息、声音信息
2、信息( A )
A)是形成知识的基础B)是数据的基础
C)是经过加工后的数据D)具有完全性
3、与传统的管理信息系统相比,战略信息系统( A )
A)更注重企业的外部环境B)更注重企业内部信息的挖掘
C)只处理企业的外部信息D)提供关于外部环境的信息
4、以下关于企业信息系统近年来发展变化的说法全面的是(A )
A)规模扩大、局部细化、面向社会B)自动化程度较高,定量功能增多
C)开发水平提高,开发成本下降D)品种不断出新,更新换代速度加快
5、管理信息系统的发展与使用将(D )
A)导致企业组织结构的改变B)提高企业的竞争能力
C)提高中层管理者参与管理的程度D)a、b和c
6、早期管理信息系统失败的主要原因是( C )
A)不能提供有用的信息B)只能提供很少的信息
C)提供太多的信息D)不能帮助决策者进行决策
7、企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化,提高了企业的灵活应变能力和竞争力。
下列文字对此描述不正确的是(A )
A)企业增加了信息管理部门,使部门级管理力量得到加强
B)中间层次减少,使分支机构和下层管理人员决策权力和能力加强
C)企业上下级之间联络通路缩短,经营计划能更快捷的得到贯彻执行
D)企业横向之间联系得到加强,遇到问题能快速沟通,拿出对策
8、信息系统为学习型组织的实现提供了有力的支持,以下最能反映这一支持的是(B)
A)信息系统提高了工作效率,使组织成员有更多的时间学习和应用知识
B)为组织成员提供了学习、创造和应用知识的技术环境
C)知识系统积累了大量的知识,为组织员工的工作提供知识源泉
D)使员工的个人知识转化为组织知识,进而促使组织向学习型组织转变
9、IS在教育领域的应用,对偏远地区的教育发展有重要的意义,这主要表现在( C )
A)方便灵活的电子化教学系统,使学生能够根据自己的情况安排学习计划
B)双向交互式的电子化教学系统可以显著地提高教学效果
C)简单实用的电子化教学系统给学生提供了学习的新途径和机会
D)自动化的电子化教学系统可以节省学生在学习上的开销
10、我们将信息资源看做战略资源,因此加大开发和利用的力度。
通常认为信息资源是战略资源,以下( B )等理由可以加以说明。
A)信息是无穷尽的资源
B)信息的资源转化性质对于社会可持续发展具有重要的战略意义
C)信息的易复制性质使我们能大批量传播信息
D)信息的易传递性质使我们能快速传播信息
11、从信息资源管理的角度看,企业信息化有数据管理、信息管理和知识管理三个阶段。
能恰当地表示这些阶段的是(A)
A)客户交易量统计、客户信用度分析、客户行为规律分析
B)办公自动化、企业资源规划、客户关系管理
C)工资计算、绩效考核、福利计划
D)产品数据管理、产品辅助设计、新产品研发支持
12、管理信息是( A )
A)加工后反映和控制管理活动的数据B)客观世界的实际记录
C)数据处理的基础D)管理者的指令
13、信息化(A )
A)是推动工业化的动力B)是工业化的基础
C)代替工业化D)向工业化发展
14、信息管理正在向( D )发展
A)决策管理B)数据管理
C)ERP D)知识管理
15、数据(B)
A)就是信息B)经过解释成为信息
C)必须经过加工才成为信息D)不经过加工也可以称作信息
16、关于客观事实的信息(C )
A)必须全部得到才能做决策B)有可能全部得到
C)不可能全部得到D)是不分主次的
17、作业信息系统由(B )组成
A)办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统
B)业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统
C)执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统
D)战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统
18、数据资料中含信息量的大小,是由(C )
A)数据资料中数据的多少来确定B)数据资料的多少来确定
C)消除不确定程度的多少来确定D)数据资料的可靠程度来确定的
19、信息(C )-----信息是一项极为重要的资源
A)不是商品B)就是数据
C)是一种资源D)是消息
20、计算机输入的是(A )
A)数据,输出的还是数据B)信息,输出的还是信息
C)数据,输出的信息D)信息,输出的是数据
21、“信息爆炸”是指(B )
A)计算机病毒蔓延B)信息的巨量产生
C)敌对势力利用信息进行攻击D)信息难以计量
22、信息流是物质流的(C )----信息流是伴随其他的各种流的流动而流动,是其他流的表现和描述。
A)定义B)运动结果
C)表现和描述D)假设
23、管理信息系统科学的三要素是(C)
A)计算机技术、管理理论和管理方法
B)管理方法、运筹学和计算机工具
C)系统的观点、数学方法和计算机应用
D)计算机技术、通信技术和管理工具
24、按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为三级,即(D )
A)公司级、工厂级、车间级B)工厂级、车间级、工段级
C)厂级、处级、科级D)战略级、战术级、作业级
25、企业中使用了管理信息系统后,中层管理人员(B )
A)将不再需要B)可集中精力去做分析工作
C)继续做原来的工作D)从事其他工作
二、填空题
1、信息化是由工业社会向信息社会前进的动态过程,那时,信息产品在社会生产中将起主导作用。
2、信息技术促使传统的信息管理向知识管理发展。
3、信息的中心价值是客观事实。
4、信息高速公路又称国家信息基础设施。
5、信息是关于客观事实的可通信的知识。
6、信息按重要性可以分为战略信息、战术信息和作业信息。
7、信息范围极广,气温变化属于自然信息,遗传密码属于生物信息。
8、信息按照加工顺序可分为一次信息、二次信息和三次信息等。
9、数据经过处理仍然是数据,只有经过解释才有意义。
10、战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息。
11、信息的时效是指从信息源发送信息,经过接收、加工传递和利用所经历的时间间隔及其效率。
12、有关经常业务的决策对信息的需要量很大。
13、办公自动化的具体功能包括文字处理、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。
14、信息是客观世界各种事物变化和特征的反映。
15、作业级决策大多具有经常性和重复性。
16、信息按反映形式可分为数字信息、图像信息和声音信息等。
17、信息被列为与物质和能源相并列的人类社会发展的三大资源之一。
18、作业级的信息大都来自内部,信息的精度高,使用频率高,使用寿命短。
19、可以用熵值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。
20、我国信息化的战略方针是“以工业化促进信息化,以信息化带动工业化”,该战略方针明确了信息系统业与传统企业之间相互依赖相互支持的关系。
21、迈向信息社会的过程,也是信息技术逐步走向主导地位的过程。
22、在远距离范围内,若干研究组织和研究者进行科研合作,可以在科研网上使
用电子检索系统查得公开的科研资料,在一间虚拟的工作室里协调开展科研活动。