外包风险评估报告模板(2020)
外包服务商风险评估报告
XX银行信息科技外包服务提供商评估报告根据****关于信息科技外包风险管理规定，参照《银行业金融机构外包风险管理指引》等文件要求，为确保我行信息科技外包风险可控，XX 银行对重要外包服务商进行了风险评估，并采取相关措施防范信息科技外包风险，现将评估情况报告如下：被评估的服务提供商：一、服务提供商基本情况（一）基本情况XX有限公司是中国领先的创新型技术服务商。
公司于2001年成立，立足中国，服务全球。
依托“海外+中国”的战略布局，公司在全球55个城市设有近120个分支机构，市场遍及北美、亚洲、欧洲等区域国家，全球员工总数38000余人。
XX具备端到端“软件+服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，凭借深厚的技术实力和整合的生态资源，公司提供信息技术服务，咨询与解决方案，云计算、大数据及互联网服务，为城市、产业、企业等各领域的客户创造价值。
公司连续多年被授予“德勤中国高科技、高成长50强”、“中国最佳雇主企业”、“智慧城市信息化领军企业奖”、“中国软件企业综合竞争力30强”、“中国软件业务收入前百家企业”、“中国软件服务外包十大领军企业”等荣誉，并拥有中国信息系统集成及服务一级资质。
（二）服务内容根据XX 银行有关XX项目的系统开发需求，结合公司在相关领域的技术和业务积累，开发和部署XX应用系统。
二、合规情况严格按照双方签订的服务合同要求，制定了具体的工作计划。
整个项目从最初筹划到后期的开发过程，均严格贯彻省联社、市联社关于信息系统开发管理的相关制度予以执行。
合作关系上，我们对受托方进行了尽职调查，所有项目组入场人员均进行了背景调查。
项目执行期间，实行现场封闭开发方式进行集中管理，所有配置库和相关环境均在内部开发环境严格管控。
三、服务执行效果合作期间，XX公司派出了多为技术工程师和资深项目管理人员，现场进行了系统开发和应用部署工作。
系统功能、性能符合需求要求范围。
项目开发期间，项目组采用现场实施方式，与我行有关人员共同构成了实施项目组，我行全部参与了系统开发、配置管理、质量管理、项目管理的全过程，整个实施过程透明、可控。
外包服务商风险评估报告
外包服务商风险评估报告标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]XX银行信息科技外包服务提供商评估报告根据****关于信息科技外包风险管理规定，参照《银行业金融机构外包风险管理指引》等文件要求，为确保我行信息科技外包风险可控，XX 银行对重要外包服务商进行了风险评估，并采取相关措施防范信息科技外包风险，现将评估情况报告如下：被评估的服务提供商：一、服务提供商基本情况（一）基本情况XX有限公司是中国领先的创新型技术服务商。
公司于2001年成立，立足中国，服务全球。
依托“海外+中国”的战略布局，公司在全球55个城市设有近120个分支机构，市场遍及北美、亚洲、欧洲等区域国家，全球员工总数38000余人。
XX具备端到端“软件+服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，凭借深厚的技术实力和整合的生态资源，公司提供信息技术服务，咨询与解决方案，云计算、大数据及互联网服务，为城市、产业、企业等各领域的客户创造价值。
公司连续多年被授予“德勤中国高科技、高成长50强”、“中国最佳雇主企业”、“智慧城市信息化领军企业奖”、“中国软件企业综合竞争力30强”、“中国软件业务收入前百家企业”、“中国软件服务外包十大领军企业”等荣誉，并拥有中国信息系统集成及服务一级资质。
（二）服务内容根据XX 银行有关XX项目的系统开发需求，结合公司在相关领域的技术和业务积累，开发和部署XX应用系统。
二、合规情况严格按照双方签订的服务合同要求，制定了具体的工作计划。
整个项目从最初筹划到后期的开发过程，均严格贯彻省联社、市联社关于信息系统开发管理的相关制度予以执行。
合作关系上，我们对受托方进行了尽职调查，所有项目组入场人员均进行了背景调查。
项目执行期间，实行现场封闭开发方式进行集中管理，所有配置库和相关环境均在内部开发环境严格管控。
三、服务执行效果合作期间，XX公司派出了多为技术工程师和资深项目管理人员，现场进行了系统开发和应用部署工作。
外包服务商风险评估报告
外包服务商风险评估报告外包服务商风险评估报告XX银行信息科技外包服务提供商评估报告根据****关于信息科技外包风险管理规定，参照《银行业金融机构外包风险管理指引》等文件要求，为确保我行信息科技外包风险可控，XX 银行对重要外包服务商进行了风险评估，并采取相关措施防范信息科技外包风险，现将评估情况报告如下：被评估的服务提供商：一、服务提供商基本情况（一）基本情况XX有限公司是中国领先的创新型技术服务商。
公司于成立，立足中国，服务全球。
依托“海外+中国”的战略布局，公司在全球55个城市设有近120个分支机构，市场遍及北美、亚洲、欧洲等区域国家，全球员工总数38000余人。
XX具备端到端“软件+服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，凭借深厚的技术实力和整合的生态资源，公司提供信息技术服务，咨询与解决方案，云计算、大数据及互联网服务，为城市、产业、企业等各领域的客户创造价值。
公司连续多年被授予“德勤中国高科技、高成长 50 强”、“中国最佳雇主企业”、“智慧城市信息化领军企业奖”、“中国软件企业综合竞争力30强”、“中国软件业务收入前百家企业”、“中国软件服务外包十大领军企业”等荣誉，并拥有中国信息系统集成及服务一级资质。
（二）服务内容根据XX 银行有关XX项目的系统开发需求，结合公司在相关领域的技术和业务积累，开发和部署XX应用系统。
二、合规情况严格按照双方签订的服务合同要求，制定了具体的工作计划。
整个项目从最初筹划到后期的开发过程，均严格贯彻省联社、市联社关于信息系统开发管理的相关制度予以执行。
合作关系上，我们对受托方进行了尽职调查，所有项目组入场人员均进行了背景调查。
项目执行期间，实行现场封闭开发方式进行集中管理，所有配置库和相关环境均在内部开发环境严格管控。
三、服务执行效果合作期间，XX公司派出了多为技术工程师和资深项目管理人员，现场进行了系统开发和应用部署工作。
系统功能、性能符合需求要求范围。
外包服务商风险评估报告
XX银行信息科技外包服务提供商评估报告根据****关于信息科技外包风险管理规定，参照《银行业金融机构外包风险管理指引》等文件要求，为确保我行信息科技外包风险可控，XX 银行对重要外包服务商进行了风险评估，并采取相关措施防范信息科技外包风险，现将评估情况报告如下：被评估的服务提供商：一、服务提供商基本情况（一）基本情况XX有限公司是中国领先的创新型技术服务商。
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XX具备端到端“软件+服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，凭借深厚的技术实力和整合的生态资源，公司提供信息技术服务，咨询与解决方案，云计算、大数据及互联网服务，为城市、产业、企业等各领域的客户创造价值。
公司连续多年被授予“德勤中国高科技、高成长50强”、“中国最佳雇主企业”、“智慧城市信息化领军企业奖”、“中国软件企业综合竞争力30强”、“中国软件业务收入前百家企业”、“中国软件服务外包十大领军企业”等荣誉，并拥有中国信息系统集成及服务一级资质。
（二）服务内容根据XX 银行有关XX项目的系统开发需求，结合公司在相关领域的技术和业务积累，开发和部署XX应用系统。
二、合规情况严格按照双方签订的服务合同要求，制定了具体的工作计划。
整个项目从最初筹划到后期的开发过程，均严格贯彻省联社、市联社关于信息系统开发管理的相关制度予以执行。
合作关系上，我们对受托方进行了尽职调查，所有项目组入场人员均进行了背景调查。
项目执行期间，实行现场封闭开发方式进行集中管理，所有配置库和相关环境均在内部开发环境严格管控。
三、服务执行效果合作期间，XX公司派出了多为技术工程师和资深项目管理人员，现场进行了系统开发和应用部署工作。
系统功能、性能符合需求要求范围。
项目开发期间，项目组采用现场实施方式，与我行有关人员共同构成了实施项目组，我行全部参与了系统开发、配置管理、质量管理、项目管理的全过程，整个实施过程透明、可控。
外包服务商风险评估报告
外包服务商风险评估报告XX银行信息科技外包服务提供商评估报告根据****关于信息科技外包风险管理规定，参照《银行业金融机构外包风险管理指引》等文件要求，为确保我行信息科技外包风险可控，XX 银行对重要外包服务商进行了风险评估，并采取相关措施防范信息科技外包风险，现将评估情况报告如下：被评估的服务提供商：一、服务提供商基本情况（一）基本情况XX有限公司是中国领先的创新型技术服务商。
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XX具备端到端“软件+服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，凭借深厚的技术实力和整合的生态资源，公司提供信息技术服务，咨询与解决方案，云计算、大数据及互联网服务，为城市、产业、企业等各领域的客户创造价值。
公司连续多年被授予“德勤中国高科技、高成长50强”、“中国最佳雇主企业”、“智慧城市信息化领军企业奖”、“中国软件企业综合竞争力30强”、“中国软件业务收入前百家企业”、“中国软件服务外包十大领军企业”等荣誉，并拥有中国信息系统集成及服务一级资质。
（二）服务内容根据XX 银行有关XX项目的系统开发需求，结合公司在相关领域的技术和业务积累，开发和部署XX应用系统。
二、合规情况严格按照双方签订的服务合同要求，制定了具体的工作计划。
整个项目从最初筹划到后期的开发过程，均严格贯彻省联社、市联社关于信息系统开发管理的相关制度予以执行。
合作关系上，我们对受托方进行了尽职调查，所有项目组入场人员均进行了背景调查。
项目执行期间，实行现场封闭开发方式进行集中管理，所有配置库和相关环境均在内部开发环境严格管控。
三、服务执行效果合作期间，XX公司派出了多为技术工程师和资深项目管理人员，现场进行了系统开发和应用部署工作。
系统功能、性能符合需求要求范围。
项目开发期间，项目组采用现场实施方式，与我行有关人员共同构成了实施项目组，我行全部参与了系统开发、配置管理、质量管理、项目管理的全过程，整个实施过程透明、可控。
外包风险评估报告
外包风险评估报告一、背景介绍外包是指将非核心业务交给专业服务供应商进行处理的一种商业模式。
在全球化、信息化的背景下，外包已经成为企业提高效率、降低成本的一种重要方式。
然而，外包也存在一定的风险，需要进行全面的评估和管理。
二、外包风险的分类1.市场风险：包括不稳定的市场环境、竞争激烈、供应商不稳定等。
这些因素可能导致外包合作方无法按时交付、无法提供稳定的服务等问题。
2.质量风险：包括外包合作方的服务质量不达标、无法满足需求等。
这些问题可能导致企业产品质量下降、客户不满意等后果。
3.安全风险：包括数据泄露、信息被窃取等。
这些问题可能导致企业核心信息泄露、商业机密被盗用等严重后果。
4.交付风险：包括合作方无法按时交付、交付内容与要求不一致等。
这些问题可能导致企业项目延期、无法按期上线等。
5.成本风险：包括外包费用增加、后期费用超出预算等。
这些问题可能导致企业财务压力增大，无法获得预期的经济效益。
三、外包风险评估方法1.供应商调查：通过对供应商的背景、资质、声誉等进行调查，评估其能力和可靠性。
2.合同评审：对外包合同进行细致的评审，确保合同条款明确、合理，并包含一定的风险应对措施。
3.风险分析：对外包过程中可能出现的各类风险进行分析和评估，确定其可能带来的影响和后果。
4.实地考察：对供应商进行实地考察，了解其实际运营情况和业务能力。
5.案例分析：通过研究同行业、同类型的外包案例，了解外包对企业的风险和收益。
四、外包风险管理策略1.多元化合作：建立多个供应商合作伙伴，分散风险，避免单一供应商带来的风险。
2.绩效评估：建立供应商绩效评估体系，定期对供应商进行评估，发现问题及时解决。
3.签署风险应对协议：与供应商签署风险应对协议，明确双方在风险发生时的责任和应对措施。
4.加强监管：设立专门的外包管理团队，加强对外包合作过程的监管，及时发现和解决问题。
5.建立紧密合作关系：与供应商建立长期稳定的合作关系，增加双方的互信和合作意愿。
外包风险管理工作评估报告
信息科技外包风险管理评估报告XXXXXXXXXX局:根据指引的文件精神，XXXX有序开展了信息安全外包风险管理工作，XXXX领导对管理系统十分重视，采取相关措施防范信息科技外包风险，认真落实有关规定。
现就xxxx年度信息科技外包风险评估情况做如下总结：一、信息科技外包战略执行情况：（一）XXXX信息科技外包战略：XXXX以不妨碍核心能力建设、积极掌握关键技术为导向；保持外包风险、成本和效益的平衡；强调外包风险的事前控制，保持管控力度；根据外包管理及技术发展趋势，持续改进外包策略和措施为基本战略，通过学习银监会发布的各项制度，结合自身情况实施信息科技外包风险管理。
在信息科技外包过程中充分利用评估、排查等手段，建立信息科技外包风险管理体制，明确外包风险管理组织架构以及具体的职责分工，推进对重大信息安全和服务持续性等重点环节的监督，促进信息科技外包风险管理长效性的发展。
（二）执行情况：1.XXXX为防范信息科技外包风险计划制定专门的信息科技外包风险管理方案。
XXXX根据实际情况进行分工，风险管理部负责风险辨识、协助自查、编写制度、制作报告，信息部负责系统监测、制度设定、以及系统数据评估和风险识别。
2.针对信息科技外包风险管理面临的风险，结合过往工作经验，XXXX根据外包商的注册资金、项目经验、企业延续性、过往合作关系等相关资质，在与外包商签订合作协议前对其风险等级进行初步评估，具体评估标准如下：3. XXXX专门针对信息科技外包风险评估工作制定了《信息科技外包风险评级表》，根据外包商项目服务期间及后期验收的具体情况，结合自身信息科技专业知识，按季度对现有外包商进行风险评估，并将评估结果记入该表。
风险管理部根据法律法规对风险评级表结果进行复核，撰写《信息科技外包风险管理工作评估报告》，提出管理意见向XXXX管理层和北京银监局汇报。
二、外包信息安全：（一）外包信息安全工作情况1.信息安全组织管理：XXXX任命信息部XXX为具体负责人，专职负责对外包商服务全过程进行管理。
外包服务商风险评估报告
XX银行信息科技外包服务提供商评估报告根据****关于信息科技外包风险管理规定，参照《银行业金融机构外包风险管理指引》等文件要求，为确保我行信息科技外包风险可控，XX 银行对重要外包服务商进行了风险评估，并采取相关措施防范信息科技外包风险，现将评估情况报告如下：被评估的服务提供商：一、服务提供商基本情况（一）基本情况XX有限公司是中国领先的创新型技术服务商。
公司于2001年成立，立足中国，服务全球。
依托“海外+中国”的战略布局，公司在全球55个城市设有近120个分支机构，市场遍及北美、亚洲、欧洲等区域国家，全球员工总数38000余人。
XX具备端到端“软件+服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，凭借深厚的技术实力和整合的生态资源，公司提供信息技术服务，咨询与解决方案，云计算、大数据及互联网服务，为城市、产业、企业等各领域的客户创造价值。
公司连续多年被授予“德勤中国高科技、高成长50强”、“中国最佳雇主企业”、“智慧城市信息化领军企业奖”、“中国软件企业综合竞争力30强”、“中国软件业务收入前百家企业”、“中国软件服务外包十大领军企业”等荣誉，并拥有中国信息系统集成及服务一级资质。
（二）服务内容根据XX 银行有关XX项目的系统开发需求，结合公司在相关领域的技术和业务积累，开发和部署XX应用系统。
二、合规情况严格按照双方签订的服务合同要求，制定了具体的工作计划。
整个项目从最初筹划到后期的开发过程，均严格贯彻省联社、市联社关于信息系统开发管理的相关制度予以执行。
合作关系上，我们对受托方进行了尽职调查，所有项目组入场人员均进行了背景调查。
项目执行期间，实行现场封闭开发方式进行集中管理，所有配置库和相关环境均在内部开发环境严格管控。
三、服务执行效果合作期间，XX公司派出了多为技术工程师和资深项目管理人员，现场进行了系统开发和应用部署工作。
系统功能、性能符合需求要求范围。
项目开发期间，项目组采用现场实施方式，与我行有关人员共同构成了实施项目组，我行全部参与了系统开发、配置管理、质量管理、项目管理的全过程，整个实施过程透明、可控。
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银行服务外包
风险评估及应对措施
注意：风险评估内容应包括但不限于下列内容，根据外包活动不同各机构应详细识别外包活动中相应风险并提出应对措施，最后在风险防范措施中进行总结性归纳。
一、服务外包概况
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。
二、服务外包风险识别分析与评估
下面对使用服务可能产生的风险进行识别分析和评估。
（一）战略风险的识别、分析
技术战略的失误导致技术开发失败。
针对上述风险，有如下应对措施：
建立和运行《质量目标管理程序》并定期检讨战略实施
情况,及时采取战略调整计划;
综上，战略风险是可控的。
（二）依赖性风险的识别、分析
技术对人员的依赖风险
针对上述风险，有如下应对措施：
公司做好技术人员培养，并且制定对应的薪酬管理制度留住核心技术人员。
综上，依赖性风险是可控的。
（三）合规风险的识别、分析
公司劳动合同或规章制度违反《中华人民共和国劳动法》,导致罢置、监管部门重大经济处罚等后果。
针对上述风险，有如下应对措施：
1.建立和完善公司规章制度;
2.努力提高员工待遇;
3.由公司法律顾问对规章制度进行合规性评审;
综上，合规性风险是可控的。
（四）成本与收益风险的识别、分析
因产品价格客户不能接受导致客户无法合作，或者因产品价格过低导致项目失败。
针对上述风险，有如下应对措施：
与客户充分沟通,采取价值工程分析法,与客户共同采取措施以降低成本。
同时，应该保持价格在合理的区间，否则价格过低会导致公司成本无法维持。
综上，成本与收益风险是可控的。
（五）知识和技能风险的识别、分析
因新员工或转岗人员的能力不够,导致产品不合格。
针对上述风险，有如下应对措施：
1.建立和运行《生产提供控制程序》与《人力资源管理
程序》、《不合格输出控制程序》,确保员工经考核合格后方可上岗;
2.增加不合格品展示板和制作“岗位技能培训教材”
综上，知识和技能风险是可控的。
（六）业务连续性的风险识别、分析
1.线路故障
采用主备线路双线通讯，如果有线路故障会启动紧急预案，快速响应，解决线路问题。
2.底层云硬件设施故障
在云端建立热备份和异地灾备机制，能够保证业务不因为底层云硬件故障而停止。
3.功能更新失败
建立更新监测机制，对功能进行定时更新。
对于更新失败的情况，恢复可用版本，建立失败报告和日志查询，并且派遣维护工程师进行手动更新。
4.网络攻击
增加网络安全设备，如防火墙、网闸等等，并建立安全可靠的网络访问机制，防止网络攻击。
综上，业务连续性风险是可控的。
（七）产生信息泄露的风险识别、分析
1.平台安全缺陷
平台的安全缺陷，主要通过系统补丁、安全设置、软件的补丁等技术手段来处理，增加平台的系统健壮性。
2.恶意攻击
恶意攻击主要来源于网络，因此，需要增加额外的网络安全设备，设置合理的网络安全规则，来防范恶意攻击的风险。
3.员工违规操作
对于员工，需要建立一套合理有效的安全管理机制，包括访问时间、访问权限等操作方面的控制，需要根据不同的员工级别，设置不同的安全级别，以避免员工违规操作的风险。
综上，信息泄露风险是可控的。
（八）产生数据丢失的风险识别、分析
1.硬件故障
硬件故障有可能会产生数据丢失的风险，通过数据的定时备份，服务器的整机备份，双机热备和异地灾备等措施来保障数据安全。
2.恶意攻击
恶意攻击主要来源于网络，会造成数据泄露、数据丢失等信息安全风险。
因此，需要增加额外的网络安全设备，设置合理的网络安全规则，来防范恶意攻击的风险，保障数据安全。
3.误操作
人员的误操作有时候会导致数据安全问题，因此，为了尽量减少数据安全风险，要对人员的权限进行区分，不同的人员对于数据的访问权限要进行严格区分。
另外，为了防止数据丢失，可以禁用数据删除功能或者对于数据更改的功能进行限制或者二次验证，以保证数据安全。
综上，数据丢失风险是可控的。
（九）高机构集中度的风险识别、分析
1、该外包商在本行外包集中度情况
该外包商在本行外包商中占比不大，可以保证外包商的良性竞争，提高供货质量。
2、该外包商在银行业外包集中度情况
该外包商在本行外包商中占比较高，已经在银行外包商中提现了良好的市场占有率和商业口碑，是银行业中外包商的优秀选择。
综上，外包商具备高机构集中度特点。
针对上述风险，有如下应对措施：
1、外包商其内部控制和管理能力、持续运营能力等。
外包商具备良好的内部控制和管理能力，而且产品和服务也在持续创新，拥有良好的持续运营能力。
2、外包商配备相对独立的资源。
对于重要的合作项目，外包商要提供相对独立的资源配比，包括软硬件投入和人员投入，以保障重点项目的正常运行。
3、应急预案中明确外包服务的优先级，并进行服务中
断应急演练。
外包商针对不同的项目设置不同的优先级，并设置相应的应急处理措施。
4、外包商财务、内控、安全管理情况的持续监控。
针对外包商的财务、内控、安全管理情况做好持续监控，确保提前发现风险，及时处理风险。
………………………………..
综上，高机构集中度风险是可控的。
三、风险分析结果及应对措施
综合以上风险评估结果为XX度，风险为可控状态。
风险应对防范措施分为以下几部分：
1.战略风险的应对与防范
2.依赖性风险的应对与防范
3.合规风险的应对与防范
4.成本与收益风险的应对与防范
5.知识与技能风险的应对与防范
6.业务连续性风险的应对与防范
7.信息泄露风险的应对与防范
8.数据丢失风险的应对与防范
9.高机构集中度风范的应对与防范。