1.市场部规章制度

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市场部员工管理规章制度

市场部员工管理规章制度

市场部员工管理规章制度一、总则为了规范市场部员工的行为,提高公司管理效率,制定本规章制度。

二、岗位职责1. 市场经理1.负责市场部整体管理和策划;2.对市场部下属员工进行管理和指导;3.协调市场部与其他部门之间的工作关系;4.负责市场营销计划和销售业绩的考核。

2. 业务员1.根据公司的市场营销计划,积极推广公司产品;2.维护和开发客户关系;3.按要求完成上级领导交办的任务;4.严格遵守公司规章制度;三、工作要求1. 出勤要求1.每个员工每天准时上班,不因私事迟到早退;2.如果员工有事请事先向领导请假,经批准后方可离开工作岗位;3.每个员工应保持单位电话畅通,不得随意关机或更改联系方式。

2. 业务要求1.每个员工应按照公司市场营销计划,积极促进公司产品的销售,达成销售业绩;2.严格执行公司销售政策,不得私自变更、打折或赊销产品;3.每个员工应及时、周到地为客户服务,保持良好客户关系;4.每个员工不得对竞争企业作出不实或贬低评价,严禁恶意竞争行为。

3. 行为规范1.每个员工应爱岗敬业,不得吸烟、喝酒、赌博等有损公司形象的行为;2.每个员工应尊重公司、尊重客户、尊重同事;3.凡属公司机密的事项,均应严格保密,不得泄露;4.进出公司应遵守公司保安制度,不得随意进出公司区域。

四、处罚措施凡违反本规章制度的员工,将按照公司相关规定进行处理,具体处罚措施如下:1.一次擅离职守,扣除当月工资;2.一次严重违纪,扣发两个月工资,直至开除;3.对于涉嫌违反法律法规、影响公司形象和利益情节严重者,公司有权报警处理。

五、附则本规章制度自颁布之日起执行,如有需要修改,将经公司领导研究,并报公司董事会审批后执行。

以上是本公司市场部员工管理规章制度,请各位市场部员工严格遵守,以保证公司的正常运营和发展。

市场部规章制度

市场部规章制度

市场部规章制度
第一条为了规范市场部工作秩序,提高工作效率,保障公司利益,制定本规
章制度。

第二条市场部门负责公司产品的市场推广、销售和客户关系管理。

市场部门
负责人应负责监督部门的日常工作,并向公司领导层报告工作进展。

第三条市场部门应根据公司战略规划,制定年度市场推广计划,并定期向公
司领导层汇报执行情况。

第四条市场部门应建立客户档案库,及时更新客户信息,保证客户信息的准
确性和完整性。

第五条市场部门应遵守公司的销售政策和价格政策,不得私自调整产品价格
或销售政策。

第六条市场部门应遵守市场竞争法律法规,不得从事不正当竞争行为。

第七条市场部门应加强对市场信息的收集和分析,及时向公司领导层提供市
场动态和竞争对手情报。

第八条市场部门应加强与其他部门的协作,共同推动公司的销售目标的实现。

第九条市场部门应建立健全的绩效考核制度,对部门成员的工作绩效进行评
估和奖惩。

第十条市场部门应建立健全的安全生产管理制度,确保工作场所的安全和员
工的健康。

第十一条市场部门应加强员工培训和学习,提高员工的专业素养和工作技能。

第十二条市场部门应定期组织部门会议,及时传达公司领导层的决策和指示。

第十三条对于违反本规章制度的行为,市场部门应依据公司规定给予相应的处罚。

第十四条本规章制度由市场部门负责人负责解释,并报公司领导层审批通过后执行。

市场人员上班规章制度内容

市场人员上班规章制度内容

市场人员上班规章制度内容第一章总则第一条为规范市场人员的工作行为,保证工作效率和工作质量,制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有市场人员。

第三条市场人员应当严格遵守本制度,做到守时守纪,严格执行。

第二章工作时间第四条市场人员应当按照公司规定的工作时间,准时上班,不迟到不早退。

第五条市场人员应当在工作时间内集中精力完成工作任务,不得擅自私事。

第六条市场人员应当按照公司规定的工作时间,准时下班,不加班不串班。

第三章工作任务第七条市场人员应当认真负责地完成公司安排的工作任务,不得推诿托辞。

第八条市场人员应当积极主动地开展市场调研、客户拓展等工作,提升工作效率和工作质量。

第九条市场人员应当保守公司商业秘密,不得泄露公司机密。

第十条市场人员应当遵守市场规则和法律法规,做到合法合规。

第四章工作纪律第十一条市场人员应当遵守公司的工作纪律,听从领导的管理和安排。

第十二条市场人员应当爱护公司财物,妥善使用公司设备和工具。

第十三条市场人员应当保持良好的工作态度,与同事协作,共同完成工作任务。

第十四条市场人员应当遵守会议纪律,不得打瞌睡、聊天等影响会议效果的行为。

第五章工作奖惩第十五条市场人员根据工作表现,公司将给予奖励和奖金,激励员工的工作积极性。

第十六条市场人员如有违反本制度的行为,公司将给予批评和处罚,严肃处理。

第十七条市场人员如有故意违反公司规定或者经济利益不正当得失,公司将进行立即解聘。

第六章附则第十八条市场人员如有个别情况需要特殊处理,应当提前向公司领导请示和报备。

第十九条本制度由公司总经理负责解释,并在公司内部进行宣传。

第二十条本制度自发布之日起生效,作废所有以前关于市场人员规章制度的文件。

以上为市场人员上班规章制度内容,市场人员应当认真遵守,保持良好的工作态度,提高工作效率和工作质量,共同为公司的发展贡献力量。

市场部规章制度

市场部规章制度

市场部规章制度一、工作时间及考勤规定1. 所有市场部员工每天工作时间为8小时,早上9点至下午6点,中午休息1小时。

2. 上班时间准时到岗,不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假,需提前向直属主管请假并经批准。

3. 强调每天按时打卡,考勤记录必须真实有效。

二、工作纪律与职责1. 市场部成员应严格遵守公司的工作纪律,遵循公司的价值观和行为准则。

2. 每位成员需要明确自己的工作职责,并认真履行职责。

3. 高效沟通,及时反馈工作进展和问题,并与团队协作配合,共同完成工作任务。

三、保密条款1. 市场部成员需遵守公司的商业保密规定,不得泄露公司和客户的商业机密。

2. 未经允许,不得将公司资料、文件以及商业机密外传。

3. 离职后,必须归还公司的资料和机密文件。

四、行为规范和形象管理1. 市场部成员需要保持良好的仪表和形象,庄重得体,不得随意更换形象。

2. 严禁携带违禁物品进入公司,如发现违禁物品,将按公司规定进行处理。

3. 禁止在工作时间和场所进行私人交易或从事与工作无关的活动。

五、工作纠纷处理规定1. 如出现工作纠纷,应及时向直属主管报告,并通过沟通协商解决问题。

2. 纠纷若无法及时解决,可向人事部门投诉,并提供相应的证据材料。

六、奖惩制度1. 市场部成员积极工作、完成工作任务优秀者,将获得相应的奖励和荣誉。

2. 工作不认真,影响公司利益者,将根据情节轻重进行相应的处罚。

七、培训与学习规划1. 市场部成员应不断提升自己的专业技能和知识水平,定期参加公司组织的培训和学习活动。

2. 参加培训必须按时参加,不得迟到早退。

以上即为市场部规章制度的相关内容,希望每一位市场部成员能严格遵守并落实到实际工作中。

通过规章制度的规范,我们相信市场部的工作将更加规范和高效。

市场规章制度包括哪些内容

市场规章制度包括哪些内容

市场规章制度包括哪些内容一、市场准入管理:市场规章制度应当规定行业准入门槛、许可条件和审批程序,制定市场监管要求,保障市场主体的合法权益。

对于部分需要政府授权才能开展经营的行业,应当加强准入管控,防范市场乱象和不正当竞争。

二、市场价格管理:市场价格管理是市场规章制度的重要组成部分。

规定价格形成机制、调节控制价格波动,维护市场价格秩序,防止价格垄断和价格欺诈等不正当行为的发生。

三、市场监督管理:市场规章制度要明确监督管理机构的职责和权力,建立市场监督体系,定期公布市场违规行为和处罚措施,保障市场秩序的正常运转。

市场监督管理包括对市场主体的注册备案、经营行为、产品质量、广告宣传等方面进行监督检查,确保市场主体依法经营。

四、市场信用管理:市场规章制度要建立市场信用管理体系,加强信用监管,推动市场主体守法经营,维护市场秩序。

对于失信主体要依法实施限制、惩戒和修复措施,提高市场信用度。

五、市场投诉处理:市场规章制度应当设立市场投诉处理机构,保障消费者合法权益,积极解决市场纠纷,促进市场公平竞争。

市场投诉处理应建立健全的投诉受理、调查核实、快速处理机制,及时发布处理结果和建议。

六、市场推广与营销:市场规章制度还应涉及市场推广与营销活动的管理,规范广告宣传内容,禁止虚假宣传和不良竞争,保护消费者知情权和选择权,促进市场健康有序发展。

七、市场经济体制:市场规章制度应当建立健全的市场经济体制,促进市场主体多元化,鼓励创新和竞争,保护知识产权,推动市场经济持续发展和繁荣。

八、市场公平竞争:市场规章制度应保障市场公平竞争环境,禁止垄断行为、不正当竞争和滥用市场支配地位,促进市场有效竞争,维护公平竞争的市场秩序。

总的来说,市场规章制度是为了促进市场经济的有序发展和健康运转而制定的一系列规则和制度,内容涵盖了市场准入管理、价格管理、监督管理、信用管理、投诉处理、推广与营销、市场经济体制和公平竞争等多个方面。

只有建立完善的市场规章制度,才能有效规范市场秩序,维护市场公平竞争环境,保护消费者权益,促进市场发展和经济繁荣。

企业市场部规章制度模板

企业市场部规章制度模板

企业市场部规章制度模板第一章总则第一条为规范企业市场部的工作行为,制定本规章制度。

本规章制度适用于企业市场部全体员工,包括部门主管、员工及其他相关人员。

第二条企业市场部应遵守国家相关法律法规,遵循市场规则和商业道德,履行企业的市场职责,为企业发展提供有力支持。

第三条企业市场部应认真执行公司的市场策略,努力实现市场目标,提高市场份额,增强市场竞争力。

第四条企业市场部应加强市场调研和分析,及时掌握市场动态,为企业提供市场信息和建议。

第五条企业市场部应加强与其他部门的沟通与协作,共同推动企业整体发展。

第六条企业市场部应定期进行市场工作总结和评估,不断优化市场工作方案和策略。

第七条企业市场部应加强员工队伍建设,提升员工的专业素养和团队意识。

第二章市场部门主管职责第八条市场部门主管应制定市场部的工作计划和目标,组织实施市场活动,确保市场目标的实现。

第九条市场部门主管应统筹协调市场部内部各项工作,推动市场工作持续改进和提升。

第十条市场部门主管应加强团队建设,培养和引导团队成员,发挥团队合作的优势,实现市场工作的高效运行。

第十一条市场部门主管应及时向企业领导层汇报市场工作情况,提出合理的市场建议和改进建议。

第十二条市场部门主管应保障市场部员工的权益,关心员工的工作和生活,维护良好的团队氛围。

第十三条市场部门主管应制定市场部的自查与考核机制,评估团队工作成效,推动市场部教育培训和发展。

第三章市场部员工职责第十四条市场部员工应认真执行市场部门主管的工作安排,按时高效完成工作任务。

第十五条市场部员工应具备市场分析能力和营销技巧,不断提升自身的专业水平和市场意识。

第十六条市场部员工应加强团队协作,促进内部信息共享和沟通,共同完成市场工作任务。

第十七条市场部员工应遵守企业的相关制度和规定,维护企业形象,履行职业操守,维护企业市场利益。

第十八条市场部员工应积极参与市场部的培训和学习,保持学习创新的意识,不断提高自身专业素养。

市场部规章制度

市场部规章制度

市场部规章制度第一条绪论为了规范市场部工作秩序,提高工作效率,保障公司利益,制定本规章制度。

第二条市场部组织架构市场部设有总经理、副总经理、市场主管、业务员等岗位。

总经理负责市场部全面工作,副总经理协助总经理工作,市场主管负责市场部具体业务操作,业务员负责具体业务开展。

第三条市场部工作流程1. 市场调研:市场部应定期进行市场调研,了解市场动态,为公司战略规划提供支持。

2. 招标投标:市场部负责招标投标工作,保障公司项目获取。

3. 客户拜访:市场部应定期进行客户拜访,保持良好的客户关系。

4. 市场推广:市场部应开展市场推广活动,提升公司知名度和品牌形象。

第四条业务员岗位职责1. 负责拓展新客户,维护老客户。

2. 完成公司下达的销售任务。

3. 根据客户需求,提供合适的产品方案。

4. 及时了解市场行情,制定销售策略。

第五条工作纪律1. 市场部全体成员应遵守公司制度,服从领导安排。

2. 工作期间应保持工作状态,不得在岗位上打瞌睡、玩手机等。

3. 不得擅自调休或迟到早退。

4. 严禁泄露公司机密信息。

第六条奖惩制度1. 对于表现出色的员工,公司将给予相应奖励。

2. 对于违反规定的员工,公司将给予相应处罚。

第七条附则1. 本规章制度自发布之日起生效。

2. 对本规章制度的解释权归公司市场部所有。

以上规章制度经市场部全体成员审议通过,自即日起执行。

如有违反规定的行为,将受到相应处罚。

希望市场部全体成员遵守规章制度,共同努力,为公司发展做出积极贡献。

市场部内部管理制度

市场部内部管理制度

市场部内部管理制度第一章总则第一条为了规范市场部的内部管理,提高工作效率和工作质量,特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司市场部全体员工,必须严格遵守。

第三条市场部管理委员会为市场部的最高管理机构,负责全面指导、协调、监督市场部的工作。

第四条市场部领导班子由市场部负责人、副负责人和各个部门负责人组成,市场部负责人为市场部最高领导,对市场部的工作全面负责。

第二章岗位设置和职责第五条市场部设立市场策划部、市场推广部、市场调研部、客户服务部等岗位。

第六条市场策划部负责制定市场发展战略、进行市场分析和预测、制定市场营销计划等工作。

第七条市场推广部负责产品推广、品牌宣传、广告投放等工作。

第八条市场调研部负责市场调查、竞争对手分析、顾客满意度调查等工作。

第九条客户服务部负责客户关系维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。

第十条各职能部门负责人对本部门的工作负全部责任。

第三章岗位管理第十一条每个岗位均应有明确的职责范围和工作任务,员工必须按照岗位要求完成工作。

第十二条培训部门应对新员工进行岗位培训,确保他们熟悉工作流程和相关规章制度。

第十三条员工在岗位工作中应坚持诚实守信、勤勉尽责、团结协作、积极进取的工作态度。

第十四条员工应按时完成工作任务,并准确填写工作日志、报表等资料。

第十五条每月进行一次员工绩效考核,对工作出色的员工进行奖励,对工作表现不佳的员工进行教育和警告。

第四章绩效管理第十六条市场部实行绩效考核制度,对各部门和员工的绩效进行评定。

第十七条市场部领导应对各部门的绩效进行定期检查和评估,对存在的问题及时提出整改意见。

第十八条对于表现出色的员工,应给予相应的奖励,鼓励其继续努力工作。

第十九条绩效不达标的员工,应进行考核警告,并制定整改计划,对于情节严重的员工应予以调整或解聘。

第五章工作流程和制度执行第二十条各部门应根据公司的总体发展战略,制定相应的市场发展计划和工作流程。

第二十一条公司对于市场部的各项工作进行定期检查和评估,对存在的问题及时提出整改意见。

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市场部规章制度
一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围
1、公司市场开拓。

2、客户信息管理。

3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。

三、管理范围
1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

3、营销网络的维系,拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。

◆市场部人员岗位职责
一、部门经理岗位职责:
1、守国家法律及公司的各项规章制度;
2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务;
3、按期对员工进行培训、案例分析;
4、负责领导部门销售、策划的工作,对各个区域实施宏观管理、控制。

5、负责项目的全程工作及与其他内/外单位的沟通及合作;
6、负责管理者及各种资源在部门内的调配。

7、负责组织各项目的前期准备工作,以及项目营销方案的审定。

8、负责部门内各管理层的协调;
9、负责下级员工的佣金发放、审核等工作。

10、负责监督销售资金的回收情况及进度。

11、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;
二、市场主管岗位职责:
1、参与前期拓展、准确提出策划、销售的发展方向,提出具有开拓性的专业观
点,并监督各项目的销售;
2、全面把控策划报告关键技术思路及销售、拓展工作的实施及策略;
3、对策划报告评审、汇报能准确把握;
4、监督项目销售、招商情况及市场动向,适时拨正方向、策略等;
5、部门管理、拓展和维护客户;
6、负责部门内各管理层的协调;
三、业务员岗位职责:
1、收集并提供市场情报;
2、了解公司产品信息,做好产品销售工作;
3、作好客情关系,负责市场开发与维护;
4、进行市场调查与研究,建立客户档案;
5、做好销售的预测;
6、按月、季、年完成销售目标;
7、签订销售合同,并做好后期回款工作;
8、处理客户的后期服务工作,所有问题及时反馈公司相关部门;
9、定时参加公司的业务培训及其它相关培训工作;
10、完成上级领导交付的其它工作;
11、其他未尽述的工作事宜;
◆市场部业务操作规定
一、开发客户
1、业务员应尽最大努力,通过各种渠道搜集客户资料。

制订月销售计划,报市场部经理,协助市场部制订阶段性销售计划。

2、若业务员之间在开发客户时发生重叠,以第一时间联系人为准。

3、不得抄袭他人的客户联系资料,不得将其他业务员管辖的客户据为已有。

4、对待任何客户来电或来访,都应积极、热情地接待。

5、对于有意向合作的客户,应将有关客户的详细资料上报部门领导。

二、拜访客户与洽谈业务
1、主动与客户取得联系,向客户发送、传递公司资料与信息,做好记录,并保持联系,必要时上门拜访。

2、不得擅自做主承诺客户免费、降低价格或改变结算方式。

3、外出拜访客户,需实事求是,并做好记录。

不得拒绝客户的拜访要求。

4、时刻保持手机畅通。

三、维护客户
1、尽最大努力满足客户要求,不得与客户发生争吵。

2、对待任何客户,都应积极、热情地服务。

3、定期分析客户流失原因,尽最大努力挽留客户。

4、定期回访客户,征求客户对公司操作部门的意见和要求,并反馈至部门领导。

5、做好市场部业务电话登记工作。

6、保守商业机密。

注意事项
行为规范(五要五不)
1、五要:
①要遵守公司的规章制度。

②要以公司的集体利益为重。

③要服从上级的工作安排和调动。

④要具备团队合作精神。

⑤要具备求知好学,积极进取的心态。

2、五不:
①不能利用岗位之便获取其他额外收入。

②不能挑客。

③不能怠慢任何客户和引起客户的任何投诉。

④不能对客户作任何超出范围的承诺。

⑤不能对外透露任何公司的销售数据。

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