物业公司保洁管理岗位职责
物业保洁员岗位职责10篇
物业保洁员岗位职责10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁员岗位职责及任职要求
物业保洁员岗位职责及任职要求1.日常保洁工作：负责清扫物业内的公共区域，包括楼道、大堂、电梯等；清理垃圾，确保垃圾桶及时清空；整理停车位、停车库等公共设施，保持整洁。
2.卫生消毒：根据需要，定期进行卫生消毒工作，确保物业环境的卫生安全。
3.环境整理：负责绿化景观及植物的养护工作，包括修剪草坪、修整花草树木等。
4.公共设施维护：定期检查公共设施的使用状况，如水龙头、灯泡等，及时修复或更换损坏设施。
5.报告问题：及时向主管或物业管理员报告发现的问题，如漏水、破损等，以便及时处理。
6.协助其他工作：根据需要，协助物业管理团队进行其他相关工作，如接待客人、帮助搬运物品等。
7.维护工作记录：认真填写工作记录，包括每日工作内容、维修记录、消耗品使用情况等，以便管理团队进行统计和分析。
为了胜任物业保洁员的工作，以下是一些常见的任职要求：1.具备相关经验：有物业保洁工作经验者优先考虑，熟悉常见的清洁工具和清洁剂的使用方法，对保洁工作有一定的了解。
2.身体健康：需有一定的体力和耐力，能够承担长时间的工作和重活。
3.保密意识：严格遵守保密制度，对业主的个人信息、物业管理内部信息保持机密，不得泄露。
4.细心认真：具备较强的责任心和细心的工作态度，工作时要注意细节，保持高度的工作专注度。
5.团队合作：有团队合作精神，能够与其他员工和管理人员良好地相互配合和沟通。
6.独立工作：能够独立完成日常保洁工作，具备自我管理和组织能力，能够按时完成任务。
7.诚信守信：具备良好的职业操守，做到诚实守信，为业主提供优质的服务。
8.具备相关证书：一些物业公司可能要求保洁员拥有相关的职业资格证书，如保洁技能证书等。
9.与客户沟通能力：有一定的沟通能力，能够与业主和其他相关人员进行礼貌、友好的沟通。
10.安全意识：具备一定的安全常识和安全意识，能够正确使用保洁工具和清洁剂，确保工作过程中安全。
11.承受压力能力：具备一定的抗压能力，能够在忙碌的工作环境下保持冷静和高效。
物业保洁员日常管理工作制度(精选10篇)
物业保洁员日常管理工作制度（精选10篇）物业保洁员日常管理工作制度篇1为了规范物业保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定：一、保洁员岗位职责1、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
2、服从上级3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
4、发扬互助5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。
8、虚心接受业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
10、认真完成上级主管临时交办的其他任务二、保洁员安全操作规程1、牢固树立“安全第一”的2、在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。
3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
6、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
三、员工考核管理办法1、考核原则公平公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的服务质量。
2、考核内容①劳动纪律考评。
以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。
②工作质量检查。
按《员工工作标准》进行检查评分。
③业主信息反馈。
按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。
3、评分标准（一）劳动纪律考评，总分30分。
⑴迟到、早退，每次扣1分；⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；⑷旷工每天扣5分，加扣100元；半天旷工扣3分，加扣50元；⑸不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分；⑹工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分；⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分；⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分；⑼查实向业主索要物品或小费的，每次扣5分；⑽不服从（二）工作质量检查，总分60分。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度物业保洁员岗位职责和管理制度是指物业公司或物业管理部门针对保洁员的工作内容和管理方式所制定的规定。
物业保洁员岗位职责包括：1. 定期清洁物业内外的公共区域，如走廊、电梯、楼梯、门厅等，并确保其保持整洁、清爽的状态；2. 清洁物业公共设施，如厕所、楼道灯具等，并保持其正常使用状态；3. 及时清理物业内的垃圾和杂物，确保垃圾房或垃圾桶的卫生和整理；4. 定期进行物业设备设施的检查，如电梯、门禁系统等，并及时报修或维护；5. 协助物业管理人员做好小区的保洁工作，如垃圾分类、绿化养护等；6. 维护物业内外的环境卫生，及时处理污染和卫生隐患；7. 积极配合物业管理人员的工作安排，完成其他相关工作。
物业保洁员的管理制度包括：1. 岗位职责明确化：明确物业保洁员的工作内容、工作标准和工作要求；2. 岗位培训与考核：对物业保洁员进行入职培训，包括工作流程、操作规范等，并定期进行岗位考核，以确保工作质量；3. 工作安排与管理：通过制定工作计划和排班表，合理安排保洁员的工作时间和任务，并进行日常管理和监督；4. 保洁物品与工具的配备与管理：提供所需的保洁用品和工具，并进行有效管理，保证物业保洁员的工作正常进行；5. 环境卫生隐患排查和处理：定期组织环境卫生隐患排查，对发现的问题及时处理，并记录和报告；6. 岗位激励与评价：建立合理的员工激励机制，如奖励制度、晋升机会等，并定期进行工作绩效评价；7. 岗位交接与备份：规定保洁员离岗时的交接事项和工作备份，以确保工作的连续性和顺利进行。
通过以上的岗位职责和管理制度的规定，可以提高物业保洁员的工作效率，保证公共区域的卫生整洁，提升物业服务质量，提升小区的整体形象和居民满意度。
物业保洁部岗位职责13篇
物业保洁部岗位职责13篇物业保洁部岗位职责11、遵守公司的'规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作。
2、按保洁工作要求，根据保洁作业计划，并按安时实施。
3、每日按工作流程认真完成保洁工作，保证负责区域不出现卫生死角。
4、随时巡查区域内卫生情况，发现杂物、尘土、立即清扫处理。
5、做好其他的配合协调工作。
6、严格执行各种规章制度，接受上司的检查、督促、考核。
7、参加各种学习，不断提高自身业务素质。
物业保洁部岗位职责21、例行当班巡查工作，对所管辖的办公区域内每日的.清洁卫生工作的质量进行检查并反馈相关下属人员进行整改;2、具体负责分管的清洁、卫生、杀虫灭鼠等管理工作，了解所管辖区域的设备设施是否正常使用，监督好清洁用品与消耗品的使用情况;3、能够组织实施保洁专业知识、专业技术的培训;4、完成上级领导安排的其它工作;物业保洁部岗位职责31、安排员工工作任务，记录考勤;2、招聘和管理员工，员工面试安排、新人入职培训及日常工作管理;3、每天巡检管辖区域的卫生情况，并予以记录，及时解决各种突发问题并予以整改;4、控制物料、材料的`使用，节约并控制成本;6、上级安排的其它工作。
物业保洁部岗位职责41、充分掌握公司相关的产品知识,并且能够独立地给客户做方案，讲解产品和演示。
2、拜访客户，对公司进行介绍，并向客户积极介绍公司产品和服务的优势，对所负责的区域市场具备全面了解。
3、对客户需求具有深度了解，指导客户并解决客户要求。
对客户的操作条件具有深度了解，并向客户提供专业的清洁解决方案。
根据客户的采购需求，向客户提供合适的`清洁设备或项目计划的报价。
4、根据公司的销售审批条款和交易价格，开展销售并签署订单。
5、协助专员跟踪并向客户催收账款，跟踪并积极与公司各部门合作，确保产品的及时发货。
6、维护并发展良好的客户关系，积极协调售后服务。
培养客户忠诚度，提高关键客户的采购量和重复采购次数。
物业管理保洁职责(3篇)
物业管理保洁职责是指物业管理公司或物业管理部门负责维护和保持小区、写字楼、商场等物业设施的清洁和卫生，并提供良好的环境给业主、租户和访客使用的工作职责。
一、日常保洁工作1. 清扫工作：- 室内清扫：包括走廊、楼梯、电梯、公共厕所、公共区域等的地面、玻璃、墙壁、天花板等地方的清扫工作。
- 室外清扫：包括小区道路、草坪、花坛、停车场等室外区域的清扫工作。
- 特殊区域清扫：包括垃圾房、消防通道、地下库房等特殊区域的清扫工作。
2. 卫生工作：- 室内卫生：包括公共厕所、洗手间等的清洁工作，保持卫生间的整洁、干净和卫生。
- 室外卫生：包括室外垃圾桶、垃圾箱等的清理和消毒工作，保持外部环境的卫生和整洁。
3. 垃圾处理：- 定期清理垃圾：包括小区内的垃圾桶、垃圾箱的清理和更换工作，确保垃圾定期清理和处理。
- 垃圾分类：负责指导业主和租户进行垃圾分类，提倡环保意识，保护环境。
- 垃圾处理：与物业管理公司或相关部门合作，将垃圾进行合理处理，保证小区环境卫生。
4. 消毒工作：- 定期进行环境消毒：包括公共区域、楼梯扶手、电梯按钮等公共设施的环境消毒工作，保证环境的卫生和健康。
- 特殊时期的消毒工作：如流行病或疫情爆发期间，根据相关要求进行额外的消毒工作，保障业主、租户和访客的健康和安全。
5. 环境整治：- 定期修剪草坪和树木：定期修剪和整理小区的草坪和树木，保持小区的整体景观。
- 清理杂物和垃圾：定期清理小区内的杂物和垃圾，保持小区的整洁和美观。
- 环境绿化：对小区内的花坛、绿化带等进行定期的浇水、修剪和养护，保持环境的绿化和美观。
6. 物品维修：- 定期检查和维修公共设施：定期检查和维修电梯、门禁系统、消防设施等公共设施，确保设施的正常运行和安全性。
- 维修报修事项：及时处理业主和租户的报修事项，协调维修人员进行维修工作，确保设施的正常使用。
二、突发事件处置1. 楼道脏乱事故：如果发现楼道出现脏乱，及时清理和整理，保持楼道的干净和整洁。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度岗位职责：1.定期清洁物业公共区域如走廊、电梯、楼梯间、停车场等，包括地面、墙壁、天花板、门窗等的清洁与除尘。
2.定期清洁物业公共设施如电梯、门禁、空调等，保证设施的正常运行。
3.定期清理垃圾，保持环境卫生。
及时清理物业公共区域的垃圾桶，确保垃圾分类、垃圾清除工作的正常进行。
4.定期清洗、消毒公共卫生间，包括地面、马桶、洗手台、镜子、门把手等的清洁与消毒。
5.定期清洗物业公共区域的地面，保持地面整洁。
6.定期清洗、更换公共区域的拖把、垃圾桶等保洁工具，并负责保洁工具及设备的维护、维修。
7.及时回应业主的保洁服务需求，处理保洁问题，维护物业环境的整洁。
管理制度：1.招聘与培训：对物业保洁员进行招聘时，要注重其相关经验及技能。
在入职前要进行岗位培训，使其了解岗位职责和工作流程，提高作业效率。
2.工作计划与考核：制订物业保洁员的工作计划，明确工作内容、时间和频率。
定期对他们的工作进行考核，提供必要的反馈和指导。
3.配备保洁工具和耗材：为物业保洁员提供适当的保洁工具和耗材，确保他们能顺利完成工作任务，并定期检查和更换不可用的工具和耗材。
4.卫生管理：建立卫生管理制度，包括公共区域的清洁频率，保洁员的穿戴要求、个人卫生要求等。
确保保洁员的个人卫生符合标准，并保证他们使用正确的清洁剂和器材。
5.安全管理：保障保洁员的人身安全，提供必要的安全装备。
同时，建立违规处理制度，对于不按规定工作或造成事故的保洁员进行相应的惩罚。
6.团队合作：鼓励保洁员之间的团队合作和交流，提高整体工作效率。
营造良好的团队氛围，培养积极向上的工作态度。
物业保洁工作职责(4篇)
物业保洁工作职责一、遵守公司制定的各类规章制度,尊重领导团结同事,服从调配。
二、及时完成工作任务,按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生,维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。
四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止,并及时清除。
五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新,对无故损坏的要照价赔偿。
六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。
七、加强巡视保洁,做到随脏随扫。
八、发现下水管道堵塞,要及时清掏或及时通知有关人员修理。
发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。
九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的清扫保洁。
十、负责楼道杂物的清理,楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。
十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂,做好工具设备清洁及保养工作。
十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。
十三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁,定期给大理石地面抛光上蜡。
十四、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;十五、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。
十六、清洁公共洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味。
十七、向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
十八、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。
十九、完成领导交办的其他任务。
物业保洁工作职责（二）一、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到服装整齐、干净。
二、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日分两次清运垃圾到中转站。
四、公共保洁要做到，每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等一次。
每周清洁楼梯扶手两次，清洁公共场所门窗一次。
并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢，保持清洁卫生。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
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物业公司保洁管理岗位职责
一、保洁部经理岗位职责
（1）负责监督执行公司的各项规章制度，安排部门工作、制定部门规定，保证部门工作质量。
（2）负责制定公司管辖项目各清洁项的实施执行标准。
（3）按照公司管理方针目标，负责公共清洁卫生计划，组织安排保洁主管、领班各项清洁服务工作。
（4）检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作，确保达到标准。
（5）编制部署班次和安排休假，督促检查员工工作表现与行为。
（6）分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和储藏。
（7）联系家政，完成业主需要的家政事宜。
（8）接洽各类清洁服务业务，为公司创收。
（9）定期向公司经理及管理中心办公室汇报完成任务的情况。
（10）经常巡视抽查，发现卫生死角及时解决。
（11）组织管理人员的清洁、家政服务的培训。
（12）根据工作需要及时向公司申报物品采购计划。
（13）定期对本部门员工进行培训，加强本部门的消防、安全教育，使本部门员工具有处理突发事件的能力。
（14）协调客户关系，征求客户的需求，不断扩展本部门的服
务项目。
（15）协调本部门与其他部门的关系，保证部门间的默契配合。
（16）解决业主或物业使用人对保洁部的投诉。
（17）高效完成公司下达的各项工作指标。
二、保洁部主管岗位职责
（1）向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作。
（2）负责制定项目清扫管理的实施方案。
（3）负责编制人员的计划安排。
（4）负责制定消杀服务实施方案。
（5）负责核实工具用品的申购计划。
（6）定期巡查所属项目，检查保洁任务完成情况。
（7）对一些专用设备的使用进行指导。
（8）负责各种清洁、绿化、家政清洁业务的接洽。
（9）负责对员工进行业务培训和考核工作。
（10）定期向管理处经理汇报本部门各项工作的完成情况。
（11）负责安排和跟进保洁工作，提高本部门的服务效率和服务质量。
（12）负责本部门的环保意识建设，节约资源，防止污染。
（13）负责协调和沟通其他部门的工作，树立整体服务的意识。
（14）完成领导交办的其他任务。
三、保洁部领班岗位职责
（1）遵守公司各项规章制度。
（2）负责保洁员的排班、排岗、排休工作。
（3）负责管理区域卫生的检查及跟进。
（4）负责检查清洗流程是否正常及卫生情况。
（5）负责监督保洁员的在岗情况及工作效率。
（6）负责监督保洁部每天的日耗品数据是否正确。
（7）负责做好每日数据登记工作。
（8）负责监督保洁员的仪容仪表。
（9）负责监督保洁员每天考勤情况及做好月底考勤统计工作。
（10）负责保洁员业务和制度的培训工作。
（11）负责完善保洁员各岗位工作流程和注意事项。
（12）负责完成好服务部经理临时指派的其他工作。
四、保洁员岗位职责
（1）遵守公司各项规章制度，注意仪容仪表。
（2）负责管理区域的卫生清洁工作。
（3）负责管理区域的卫生维护工作，保证区域卫生干净。
（4）及时清理客人呕吐等突发事件的卫生清洁。
（5）及时完成保洁领班临时指派的其他工作。
（6）保证餐具的清洁干净和质量过关。
（7）注意节约洗洁剂等保洁用品。
（8）熟悉管理区域的清洁范围和操作程序。
（9）做好管理区域的通道、停车场、绿化带的保洁工作。
（10）负责管理区域内所有生活垃圾的收集，并负责协助清运公司清运。
（11）正确熟练地使用清洁设备，做好日常维修保养工作。
（12）积极参与服务中心的各项活动。
（13）按时、保质、保量地完成其他工作。
五、公共卫生清洁员岗位职责
（1）遵守公司的各项规章制度。
（2）热爱本职工作，养成良好的卫生习惯。
（3）遵守考勤制度，不迟到、不早退，不得借故休息和私自离岗。
（4）工作认真细致，做到所负责卫生区域内无杂物、无垃圾、无烟头纸屑。
（5）掌握基本消防知识，若发现事故隐患要及时汇报。
（6）爱护花草，做好卫生绿化工作。
（7）爱护公物，节约用水、用电，在工作中若发现公共设施损坏要及时报告主管。
（8）合理使用各种卫生用品，工作完毕后要及时清洗保洁器械，并整齐摆放在规定存放部位。
六、室内清洁员岗位职责
（1）负责清洁大厦内各层公共区域地面、墙面、天棚等的工作。
（2）负责清洁大厦内的公共设施、设备的工作。
（3）负责清洁宿舍区、办公区及大厦内公共卫生间的工作。
（4）负责清洁地下室、天台、转换层及其明暗沟通的疏通工作。
（5）负责清运和清洗垃圾池、垃圾箱内的垃圾。
（6）负责完成上级交代的其他工作。
七、室外清洁员岗位职责
（1）负责大厦范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
（2）负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。
（3）对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池定期进行清理疏通。
（4）负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。
（5）负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。
（6）劝阻、纠正辖区内违反清洁管理规定的行为。
（7）负责清运和清洗垃圾箱内的垃圾。
（8）负责将责任区内的垃圾拖运到垃圾中转站，并对中转站进行清洁。
（9）认真及时地完成上级交办的其他任务。