物业公司室外公共区域清洁管理制度(标准转化)
物业管理区域清洁制度范本
物业管理区域清洁制度范本一、总则第一条为了保持物业管理区域的整洁卫生，提高居住环境质量，根据《物业管理条例》和《城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条物业管理区域清洁工作应当遵循统一领导、分级负责、群众参与、社会监督的原则，实行专业化、社会化、市场化管理。
第三条物业管理企业（以下简称物业企业）应当承担物业管理区域内的清洁工作，确保物业管理区域的整洁卫生。
第四条物业管理区域内的业主、使用人应当遵守清洁制度，配合物业企业做好清洁工作。
二、清洁责任第五条物业企业应当负责物业管理区域内的公共区域清洁工作，包括：（一）道路、广场、停车场、自行车库等公共区域的清扫、保洁；（二）绿化带、花坛、绿化设施的清洁；（三）垃圾箱（桶）、垃圾中转站、公厕等环卫设施的清洁、维护；（四）小区内的宣传栏、广告牌、路灯、楼道、电梯等公共设施的清洁；（五）其他公共区域的清洁工作。
第六条业主、使用人应当负责自家住宅及经营性用房的清洁工作，保持室内外环境整洁。
第七条物业管理区域内的清洁工作应当实行责任公示制度，明确清洁责任人和清洁区域，接受业主、使用人的监督。
三、清洁标准第八条物业管理区域内的清洁工作应当达到以下标准：（一）道路、广场、停车场等公共区域无垃圾、杂物、痰迹，保持清洁；（二）绿化带、花坛、绿化设施无垃圾、杂物，保持整洁；（三）垃圾箱（桶）、垃圾中转站、公厕等环卫设施无破损、溢满，保持清洁；（四）宣传栏、广告牌、路灯、楼道、电梯等公共设施无污渍、小广告，保持干净；（五）其他公共区域无明显垃圾、杂物、痰迹，保持整洁。
四、清洁措施第九条物业企业应当建立健全清洁制度，制定清洁工作计划，确保清洁工作落实到位。
第十条物业企业应当配备足够的清洁工作人员和清洁设备，提高清洁工作效率。
第十一条物业企业应当定期对清洁工作人员进行培训，提高清洁工作质量。
第十二条物业企业应当建立健全清洁工作考核制度，对清洁工作人员进行考核。
物业管理公司保洁部室外公共区域清洁标准
物业管理公司保洁部室外公共区域清洁标准1.0 目的规范室外公共区域清洁工作，确保公共场地卫生良好、环境整洁。
2.0 适用范围适用于物业管理公司辖区内公共场地的环境清洁管理。
3.0 职责3.1 保洁部主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
3.2 保洁部领班负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
3.3 保洁员负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。
4.0 程序要点4.1 室外公共区域清洁计划的制定。
4.1.1 保洁部主管应根据气候变化、园区的卫生状况等制定出每月清洁计划。
4.1.3 室外公共区域计划应包含以下内容：a）不同天气情况保洁频率；b）重点路段的保洁频率；c）重点保洁工作措施；d）清洁费用的预算。
4.2 道路的清洁、保洁。
4.2.1 每天对园区的道路、两侧行人路定时清扫3遍。
4.2.2 每次清扫工作必须在当天8：30、11：30、16：00前完毕。
4.2.3 对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。
4.2.4 巡回保洁的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。
4.2.5 下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。
4.2.6 旱季时每月冲洗1次路面，雨季每周冲洗1次。
4.2.7 发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。
4.2.8 用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
4.2.9 道路的清洁标准：a）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙； b）道路、人行道无污渍，每200㎡痰迹控制在1个以内；c）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；d）路面垃圾滞留时间不能超过1小时。
4.3 中心花园、广场的清洁、保洁。
4.3.1 花园、广场应有专人负责循环清洁、保洁。
4.3.2 清扫广场花园里浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。
4.3.3 及时清除地面的油污渍、粘附物。
4.3.4 每天擦拭1次花园的花坛、风水球等。
4.3.5 发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。
4.3.6 每周冲洗1次中心花园，旱季冲洗时间可延长至10天1次。
物业公司清洁卫生实施细则(经典完整版)
物业公司清洁卫生实施细则一、道路及公共区域清洁1.1小区主干道、支道及人行道的清洁管理根据具体环境变化，每天执行至少两次不定时清扫，以确保道路无杂物、无积水。
同时，对固定的垃圾投放点进行日常巡查，及时清理垃圾。
1.2散水及排水沟清理：每天至少两次不定时循环打扫，以避免沟渠内有过多的积灰和杂物，防止积水和排水不畅。
二、垃圾处理与管理2.1小区内各个垃圾筒的清理：根据实际情况，每天至少清理1次，筒外每天至少一次用湿抹布擦洗干净，保持筒外观清洁，内部无异味。
2.2垃圾清运：每天至少两次清运垃圾，上、下午各一次，避免垃圾堆积过多，影响环境卫生。
三、设施清洁与保养3.1建筑物周边区域的清理：墙门及车棚走廊等每周至少清扫一次，保证环境整洁。
针对墙壁、车棚内部等不易注意的区域，需要定期检查，发现问题及时处理。
3.2广场、停车场及其通道的保洁：每天至少执行一次清洁任务，同时根据天气和使用情况，适时增加清洁次数。
应及时清理停车场内的汽车漏油、占用道路的杂物等。
四、公共卫生间清洁4.1公共卫生间应每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物，无严重臭味，地面无积水。
除此之外，公共卫生间应定期进行消毒处理，并对各类卫生设施进行维修保养。
五、绿地管理5.1草坪、绿化带的清扫：每天清扫绿化带，确保无果壳纸屑、大片树叶、垃圾袋等杂物及明显杂石。
对于生长过快的植被，需要及时修剪。
六、水池管理6.1喷水池、水（鱼）池的清理：每天至少清理一次，确保水面无漂浮物、虫子，无明显沉淀。
应根据水质变化定期更换池水，确保池水不变色、不产生异味。
七、楼梯间清洁7.1楼道梯级、扶手、玻璃窗等清洁：每周至少清扫、清抹一次，确保干净、无积灰、污渍、乱张贴。
此外，对于较大的污渍或硬质杂物，需要及时进行处理，以免对楼梯使用者造成安全隐患。
八、消防设施清洁与保养8.1消防设施的清洁：电子防盗门、信箱、电表箱、电信箱、宣传栏（玻璃及其周边）、消防橱，每半月清洁一次，确保无污渍、无明显积灰、无乱张贴。
物业公司地面清洁管理制度
物业公司地面清洁管理制度一、制度目的与范围本制度旨在确保小区内公共区域地面的清洁卫生，为居民提供一个干净、整洁、舒适的生活环境。
适用范围包括小区内的所有室外公共区域，如步行道、休闲广场、绿化带等，以及室内公共空间，如大堂、走廊、楼梯等。
二、清洁标准与要求1. 地面无明显污渍、垃圾和积水。
2. 定期清扫，保持地面干净无尘。
3. 特殊污染应立即处理，不留痕迹。
4. 清洁工作不得影响居民正常生活和通行。
5. 使用环保型清洁剂，减少对环境的污染。
三、清洁工具与设备物业公司应配备专业的清洁工具和设备，包括但不限于扫帚、拖把、清洁剂、垃圾袋、高压水枪等。
所有工具和设备应定期检查和维护，确保其良好的工作状态。
四、清洁人员职责1. 遵守物业公司的工作安排和管理制度。
2. 按时完成分配的清洁任务，确保质量达标。
3. 妥善使用和保管清洁工具，避免浪费和损失。
4. 发现问题及时上报，积极参与改善环境卫生的活动。
五、监督与考核1. 物业公司应设立专门的监督团队，对清洁工作进行定期检查。
2. 建立居民反馈机制，鼓励居民参与监督。
3. 对清洁人员的工作效率和质量进行考核，实行奖惩制度。
六、应急处理与特殊情况1. 对于突发性的污染事件，如水管爆裂、大型活动后的垃圾堆积等，应迅速启动应急预案，及时清理。
2. 在特殊天气条件下，如雨雪天气，应加强清洁力度，防止滑倒事故的发生。
七、持续改进与创新物业公司应不断探索更高效、环保的清洁方法和技术，提高清洁效率，降低运营成本。
同时，鼓励员工提出创新性建议，共同推动清洁管理工作的进步。
公共环境清洁管理制度(5篇)
公共环境清洁管理制度第一章清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。
它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。
整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。
第一节清洁管理的涵义和原则第一条清洁管理的涵义(一)保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。
通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。
(二)保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。
“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。
例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。
业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。
第二条清洁管理的原则(一)扫防结合，以防为主在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。
因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。
当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。
物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。
(二)执法必严，直接监督保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。
物业公司环境清洁管理制度（通用21篇）
物业公司环境清洁管理制度（通用21篇）物业公司环境清洁管理制度篇1(一)清洁管理现代清洁不但注重一般业务的扫'，更为注重专业的保'，防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。
因此，我们的清洁作业更注重专业业务的含义是'保洁'。
清洁工作，选用适当的清洁用品，不但能保持建材的'外观整洁，而且能更进一步减少各种腐蚀;使用无污染清洁剂保持环境的清新，并采取保护措施，还可以提高建材使用中的抗磨损能力。
(二)绿化管理在提高绿化植物的生长质量、维护绿化植物优美外型的同时，注重与园林艺术协调与融合。
(三)消杀管理为有效控制'四害'密度，营造良好的工作和生活环境，将以'预防为主、全面达标'为原则，根据季节的变化，制定相应的消杀工作计划，把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作做好。
消杀区域主要包括:大楼地下室、各楼梯通道、各办公室及功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区域及值班室和食堂。
在消杀工作过程中，将以不影响人员正常办公、生活为前提，把有噪音和刺激性气味的消杀施药工作尽量安排在夜间或周末进行，在第二天工作日开始前做好通风排气。
在消杀工作质量控制方面，把周期性大区域普及消杀与重点区域强化管理相结合，严格控制蚊蝇滋生地和密集发生区，控制鼠患，消灭白蚁危害。
(四)排污管理服务中心对于项目的污水井、排污管、化粪池等将采取隐性化的管理，确保业户或租户有一个无污水、无废气、无臭气的工作、生活环境。
(五)污染控制服务中心对于各种可能的污染源如食堂排烟、风机噪音、冷却塔飘散水、机器设备震动、玻璃眩光等采取有效的控制。
并积极推行垃圾分类收集处理和节约能源活动。
(六)倡导洗手间文化通过对洗手间内的精心布置，如绿化摆设、墙面布置等，倡导洗手间文化，为环境管理提供一个示范点，同时也是环境管理的一种升华，展示的不但是一种风格，还是一种文化，还是一种让人感慨万千的感想。
物业公司物业系统室外公共区域清洁管理制度
物业公司物业系统室外公共区域清洁管理制度一、制度目的室外公共区域是物业公司的门面，对整个小区的形象和居住环境起着重要作用。
制定室外公共区域清洁管理制度，旨在确保室外公共区域的清洁整洁，提高小区居民的生活质量和幸福感。
二、责任主体1.物业公司：负责制定和执行室外公共区域清洁管理制度，并组织人员进行清洁工作。
2.清洁人员：负责室外公共区域的清洁工作，保持小区环境的整洁。
三、工作内容1.定期清扫：物业公司将根据实际情况制定清洁计划，对室外公共区域进行定期清扫。
主要包括道路、人行道、草坪、花坛、楼梯等地面的清洁工作。
2.垃圾处理：物业公司将设立垃圾回收点和分类垃圾箱，居民将垃圾正确分类放置，并及时清理垃圾桶。
清洁人员定期对回收点和垃圾箱进行清理和消毒工作。
3.积水处置：物业公司将关注室外公共区域积水问题，及时清理阻塞的排水口，确保排水系统的正常运行。
4.绿化管理：物业公司将定期修剪树木和草坪，清理落叶、杂草，确保绿化景观的整洁和美观。
5.设施设备维护：物业公司将定期对室外公共区域的设施设备进行巡检和维护，确保其功能正常并具有良好的使用状态。
6.清洁设备管理：物业公司将对清洁设备进行定期检查和维护，确保其正常使用，提高清洁工作的效率和质量。
四、工作时段1.小区入住期间：清洁人员将每天定时巡查和清理室外公共区域，确保其整洁和干净。
2.节假日：清洁人员将根据实际情况，在节假日增加工作时间和人员数量，确保室外公共区域的清洁和整洁。
五、监督与检查1.物业公司将设立专门的监督检查小组，对清洁工作进行定期检查和评估。
2.物业公司将定期组织会议，听取居民对室外公共区域清洁管理工作的意见和建议，及时改进工作不足之处。
六、奖惩措施1.奖励机制：物业公司将根据清洁人员的工作表现和居民的投诉反馈情况，建立奖励机制，对工作表现优秀的人员给予表扬和奖励。
2.处罚机制：对于负责清洁工作的人员，如因工作不力、懈怠职守等行为被发现，物业公司将依规定进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。
物业管理公司室外公共区域清洁作业规程
物业管理公司室外公共区域清洁作业规程一、前言为了保证物业公司室外公共区域的卫生和整洁，提高居民的生活品质，特制定本清洁作业规程。
二、作业范围物业公司室外公共区域包括小区内的街道、广场、园林、绿化带、健身器材区域、停车位等公共区域。
三、作业内容及质量标准1. 街道和广场清洁（1）日常清洁：早、晚各一次，清除马路上的垃圾和烟蒂，清洁路面，清洗垃圾桶。
（2）周末清洁：深度清洁，包括清洗路面、垃圾桶和路灯。
（3）清洁质量标准：保持路面整洁无污渍，垃圾桶内无异味，路灯、标志牌清晰可见。
2. 园林和绿化带清洁（1）日常清洁：保持地面清洁，清除落叶和废弃物，清洗花盆和喷泉等。
（2）周末清洁：修剪花草树木，保持绿化植物整齐有序，清洗喷泉等水景设施。
（3）清洁质量标准：保持环境整洁无垃圾，绿化植物有序美观，花盆、喷泉等清洁无污渍。
3. 健身器材区域清洁（1）日常清洁：保持地面清洁，清除废弃物和污渍，清洗器材。
（2）周末清洁：对器材进行全面清洁、检查、维护，保证器材的使用安全。
（3）清洁质量标准：器材无污渍，使用安全可靠，地面整洁无障碍。
4. 停车位清洁（1）日常清洁：保持地面整洁无垃圾，清理车位内的废弃物和杂草。
（2）周末清洁：彻底清洗地面，保持整体整洁。
（3）清洁质量标准：保持地面整洁无污渍，车位内无杂草和废弃物。
四、人员要求清洁工作要求工作人员具有良好的协作精神和服务意识，具体包括以下几点：1. 按照工作时间表执行任务，保证按时按质完成工作。
2. 使用安全标准的清洁用品和设备，保证清洁质量和人员安全。
3. 学习掌握相关卫生和清洁规范，确保清洁工作的合理性和科学性。
五、作业流程1. 确定清洁作业范围和时间表。
2. 合理调配人力、物力资源，推动清洁作业。
3. 加强对清洁工作的监管和检查，及时处理发现的问题。
4. 定期向业主公示清洁工作质量和效果。
六、总结物业管理公司应该时刻关注公共区域的整洁和卫生，积极推进清洁工作的质量和效率提高。
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1.目的规范室外公共区域环境管理员作业程序，确保公共场地卫生良好、环境整洁。
2.适用范围适用于各物业服务中心公共场地的环境清洁管理。
3.职责3.1环境管理部主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
3.2环境管理部领班负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
3.3环境管理员负责依照本规程具体进行室外卫生保洁操作。
4.方法及过程控制4.1室外公共区域清洁计划的制定4.1.1环境管理部主管应根据气候变化、根据建筑区域卫生状况等制定出每月清洁计划,制定详细的《室外月度工作计划表》。
4.1.2室外公共区域计划应包含以下内容：4.1.2.1不同天气情况保洁频率。
4.1.2.2重点路段的保洁频率。
4.1.2.3重点保洁工作措施。
4.2 主要道路、行人路的清洁、保洁4.2.1每天对建筑区域的道路、两侧行人路定时清扫3遍。
4.2.2每次清扫工作必须在当天上午10:30，下午16：30前完成，夏季时间可以适当调整。
4.2.3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。
4.2.4巡回保洁路线的拟定不要太长，往返时间以一小时为宜。
4.2.5下雨天应及时清扫路面，确保路面道路无明显垃圾杂物，无积水。
4.2.6旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗1次。
4.2.7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。
4.2.8用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
4.2.9道路的清洁标准：4.2.9.1目视地面无明显垃圾杂物、积水、无明显污渍、泥沙。
4.2.9.2道路、人行道无污渍，每200平方米烟头控制在1个以内。
4.2.9.3行人路面干净无积尘、无杂物、垃圾。
4.2.9.4路面垃圾滞留时间不能超过1小时。
4.2.10在冲洗道路或雨、雪天气时,应及时清理积水、积雪，在显眼处或小区大门口等地方摆放“小心地滑”的指示牌。
雪天注意及时清除出入口和路径上方的积雪和冰凌或采取其他防护措施，及时做好除雪措施。
防止雪块滑落伤人。
4.3 中庭花园的清洁、保洁。
4.3.1中庭花园应有专人负责循环清洁、保洁。
4.3.2清扫花园里的浮尘、果皮、树叶、纸屑、烟头等垃圾。
4.3.3及时清除地面的油污渍、粘附物。
4.3.4每天擦拭1次花园的花坛、装饰物、休闲椅等公共设施。
4.3.5雨后1小时内擦拭花坛、装饰物等公共设施表面的水迹。
4.3.6发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。
4.3.7每月冲洗1次中庭花园。
4.3.8每季度用擦地机、清洁剂对地面全面清洁1次。
4.3.9中庭花园的保洁标准：4.3.9.1地面洁净无积尘、泥沙，无污渍、垃圾。
4.3.9.2花坛、装饰物表面洁净无污渍、积尘。
4.3.9.3花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。
4.3.9.4 3米以下外露的管道及其他外露平管表面无积尘、蛛网。
4.3.9.5绿化带内无垃圾杂物。
4.3.9.6公共区内无卫生死角。
4.4 水景池的清洁4.4.1环境管理员应每天用捞筛对池面漂浮物打捞保洁。
4.4.2水景池清洁每月不少于1次。
4.4.3水景池进行清洗程序：4.4.3.1打开水景池排水阀放水，等池水放去2/3时，环境管理员入池清洁。
4.4.3.2用长柄手刷、加适量的清洁剂由上向下刷洗水池的瓷砖。
4.4.3.3用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头电线表面，大石头表层的青苔、污垢。
4.4.3.4排尽池内污水，用吸水机吸尽池内脏物，并及时清除垃圾；采用石材铺装的池底无沉淀物，池壁无污迹。
4.4.3.5关闭排水阀、打开进水阀门，并清洗水池周围地面污迹。
4.4.4清洁水景池时注意事项：4.4.4.1清洗时应断开电源，以防触电。
4.4.4.2擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏。
4.4.4.3清洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。
4.4.4.4注意防滑、跌倒。
4.4.5水景池清洁标准：目视水池清澈见底，水面无杂物、池底无沉淀物、池壁无污迹。
4.5 路灯的保洁4.5.1路灯灯罩内每月清洁一次，灯柱每天清洁一次。
4.5.2路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前环境管理部主管应通知工程部断开电源。
4.5.3路灯保洁因需踩梯工作，必须2人同时作业（1人扶梯）。
4.5.4擦拭灯罩时，应注意力度，以免用力过猛导致灯罩破裂，发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时，应及时汇报环境主管。
4.5.5路灯清洁标准：灯柱表面无污迹，无蛛网。
4.6雕塑装饰物、标识、宣传牌、游乐设施的清洁。
设施表面无灰尘、污渍，无乱画乱贴，无锈迹。
4.6.1各种装饰物、标识牌表面无污迹、积尘、蛛网。
雕塑装饰物手能触及的区域每天清洁1次，高区每月清洁1次。
4.6.1.1备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。
4.6.1.2先用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用半干抹布从上往下擦抹一遍；4.6.1.2有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。
4.6.2宣传标识牌手能触及的区域每天清洁1次，高区每月清洁1次：4.6.3清洁时应注意：4.6.3.1梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤；4.6.3.2保洁工具不要损伤被清洁物。
4.6.3.3清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
4.6.3.4有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦拭，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗。
4.6.4清洁后检查应无污渍、无积尘。
4.7天台和雨篷的清洁4.7.1准备好梯子、垃圾袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具：4.7.1.1将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，将雨篷或天台的垃圾清理装入垃圾袋。
4.7.1.2将垃圾袋提下并将垃圾倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
4.7.1.3用铁杆疏通雨篷、天台上排水口的积水。
4.7.1.4天台、雨篷每月清洁1次。
4.7.2清洁时应注意：4.7.2.1环境管理员上下梯时应注意安全，必须有2人同时操作，以防止摔伤。
4.7.2.2杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人、损坏工具，在显眼处摆放“高空作业”警示牌。
4.7.2.3清扫时应避开人员出入频繁的时间。
4.7.2.3作业时须穿指定工作鞋，不允许穿拖鞋。
4.7.3天台和雨篷清洁标准：应达到目视天台、雨篷表面无垃圾、杂物，无积水、青苔。
4.8 垃圾筒、果皮箱、垃圾站的清洁4.8.1垃圾桶日产日清，无污渍、异味。
垃圾筒、果皮箱应每天至少清运两次，上午8:00开始收垃圾11:30前结束，下午15:00开始收垃圾17:30前结束。
4.8.2垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情况应增加清洗次数。
4.8.3清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。
4.8.4先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍，然后用清洁剂反复擦拭。
4.8.5将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。
4.8.6清洗完毕后应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。
4.8.7清洁标准应达到:目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹；园区垃圾桶内垃圾量不超过3/4，旁边无堆放垃圾，桶身洁净无污迹，桶内无异味。
4.8.8垃圾房垃圾每日清运，地面干净无污渍，无异味。
4.8.9垃圾收倒过程不干扰用户正常工作、生活。
4.8.10垃圾房每周进行四害消杀。
4.9 信报箱的清洁4.9.1每周擦拭住户信报箱2次。
4.9.2擦拭后的信报箱应干净无灰尘、无污迹。
4.10游乐设施每日清洁，每周2次消毒，设施表面光亮无污渍、锈迹，游乐场内无垃圾。
4.11外立面根据物业服务合约约定提供外墙清洗服务，结合外立面材质、气候情况定期清洗，同时所选用的清洗单位具有高空外墙资质且作业人员购买保险等手续。
4.12室外清洁、保洁工作检查。
4.12.1环境管理部领班应按相关规程标准检查环境管理员的工作情况并做好记录。
4.12.2环境管理部主管应每月检查二次室外公共区域的卫生并将检查情况记录于《保洁工作检查记录表》。
4.12.3环境管理部主管每周应根据工作检查记录对员工进行工作质量评估。
该质量评估将作为员工绩效考评的依据之一或外包单位的评估依据。
4.12.4外立面根据物业服务合约约定提供外墙清洗服务，结合外立面材质、气候情况定期清洗，同时所选用的清洗单位具有高空外墙资质且作业人员购买保险等手续。
4.13保洁工具、设备管理4.13.1 保洁工具、设备管理责任落实到人。
4.13.2 统一存放于指定的干燥场地。
摆放整齐、保持清洁，标识清楚，存放不能有碍观瞻。
4.13.3 高空作业须满足相关资质要求，并做好安全防护措施。
4.13.4 有涉及危险作业的作业人员须按规定办理作业手续和穿戴防护用品。
4.14 室外休闲区保洁4.14.1客户接触频繁区域室外玻璃、石材台面、桌椅、扶手表面无积尘。
4.14.2 室外休闲椅凳、小品、公告栏等设施表面无积尘、污迹、乱贴乱画。
5.附则5.1本指引由XX大区物业管理部品质督导组负责解释及修订。
5.2本指引自颁布之日起执行。
6.支持性文件无7.相关记录7.1《保洁工作检查记录表》CRWH-WY-PZ-LV2-045-F1 7.2《工作签到表》CRWH-WY-PZ-LV2-045-F2 7.3《室外月度工作计划表》CRWH-WY-PZ-LV2-045-F3 7.4《消毒工作记录表》CRWH-WY-PZ-LV2-045-F4。