运营总监绩效考核表
运营总监绩效考核

核心任务;
3、对部门目
标能够进行
再分解,并
制定相应工
作计划
不能理解公
司经营目标
中本部门的
核心任务;
4、部门目标
再分解不到
位,没有相
应工作计划
/
1、进步速度块,岗位相 关专业水平不断提升,办
运营总监 主观考核
对考核中未规定处做出另行加分,如为公司做出重大贡献等
对考核中未规定处做出另行减分,如因为重大失误造成公司损失等
(
3
5
% )
综 合 管 理
授权与指导能力 10
/
(
3
5
% )
综 合 管 理
1、能够充分 有效地对下 属进行授 权,能指导 下属积极主 动地完成绩 效目标;810分 2、较好地对 下属进行授 权,指导下 属积极完成 绩效目标; 6-7分 3、基本上能 够对下属进 行授权,指 导下属完成 绩效目标; 4-5分 4、对下属授 权不够,不 能指导下属 完成绩效目 标。0分
绩效考核最终得分
直接上级:
部门负责人:
目标管理能力
学习与分享
10
加分项(10%)
减分项(10%)
绩效奖金系数
被考核人签字:
1、充分理解
公司经营目
标中本部门
的核心任
务;对部门
目标能够进
行有效地再
分解,并制
定相应工作
计划
较好理解公
司经营目标
中本部门的
核心任务;
2、对部门目
标能够进行
再分解,并
制定相应工
/
作计划
基本理解公
司经营目标
中本部门的
实际达成 领导评分 考评人
运营总监绩效考核表

1、
2、目标明确,措施较好,对工作有一定的创新建议,并能较好实施,明显提高
8
2、
3、有目标,有措施,偶然能够对工作提出创新的建议,学习力较强,具备解决一般问题能力,但效果不太明显
6
3、
4、无目标,无措施,对工作没有创新建议,不注重学习,发现问题解决问题的能力欠缺,无提高
5
平均分:
考核总得分
分
考勤情况
运营总监绩效考核表
姓名:岗位: 周期: 年 月 日 — 年 月 日
本月主要任务目标(月初定)
序号
事件
1
2
3
4
5
6
考核内容标准
指标分类
事件列表
配分
自评
下级评
上级评
关键事件
(40分)
任务一
任务二
任务三
任务四
任务五
指标分类
考核指标
权重
考核项及标准
配分
自评
下级评
上级评
常规工作
(30分)
运用计划的制定、实施、执行结果总结
(20分)
开拓与研究
5
1、及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的信息,分析内容充实、合理、针对性强,对产品规划决策具有强有力的支持
5
1、
2、及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的信息,分析内容具有针对性,分析结果能够对公司产品规划决策提供支持
4
2、
3、及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的信息,能够对客户和市场需求提出分析,分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持
6
1、
2、较好
5
2、
运营管理绩效考核表

运营管理绩效考核表背景为了有效评估运营管理人员的绩效,我们设计了以下运营管理绩效考核表。
该表旨在帮助量化运营管理人员的工作表现,以便更好地激励和奖励优秀的绩效,同时提供改进的机会。
考核指标以下是考核运营管理人员绩效的关键指标:1. 目标完成情况:评估运营管理人员是否能够实现设定的目标,包括销售目标、成本控制目标、市场份额目标等。
目标完成情况:评估运营管理人员是否能够实现设定的目标,包括销售目标、成本控制目标、市场份额目标等。
2. 团队管理:评估运营管理人员对团队的管理能力,包括团队协作、沟通能力、人员培训和发展等方面。
团队管理:评估运营管理人员对团队的管理能力,包括团队协作、沟通能力、人员培训和发展等方面。
3. 项目管理:评估运营管理人员在执行项目时的能力,包括项目规划、进度控制、资源分配等。
项目管理:评估运营管理人员在执行项目时的能力,包括项目规划、进度控制、资源分配等。
4. 绩效改进:评估运营管理人员对现有业务流程和策略的改进能力,包括提出和实施具体的改进措施。
绩效改进:评估运营管理人员对现有业务流程和策略的改进能力,包括提出和实施具体的改进措施。
5. 客户满意度:评估运营管理人员在与客户沟通和管理方面的表现,包括客户投诉处理、客户关系维护等。
客户满意度:评估运营管理人员在与客户沟通和管理方面的表现,包括客户投诉处理、客户关系维护等。
评分标准根据以上考核指标,我们将运营管理人员的绩效分为五个等级:- 优秀:在所有考核指标上表现出色,准确并高效地完成任务,对团队和项目的管理能力优秀,并能够持续改进业务和提高客户满意度。
优秀:在所有考核指标上表现出色,准确并高效地完成任务,对团队和项目的管理能力优秀,并能够持续改进业务和提高客户满意度。
- 良好:在大部分考核指标上表现出色,能够有效地完成任务,具有较好的团队和项目管理能力,并能够提出改进建议来促进业务发展。
良好:在大部分考核指标上表现出色,能够有效地完成任务,具有较好的团队和项目管理能力,并能够提出改进建议来促进业务发展。
运营主管总监绩效考核表

绩效奖金系数
被考核人签字:
直接上级:
月度绩效考核表
数据来源
RS201331 备注
实际达成 领导评分
考评人
网店管家+整体计划和达成表
数据来源方式 数据来源岗位 数据来源表单
系统抓取
运营总监
网店管家+整 体计划达成表
备注
实际达成 领导评分 考评人
数据来源方式 数据来源岗位 数据来源表单 备注 实际达成 领导评分 考评人
4、不注重团结协作,部门工作勉强配合,0分。
1、工作积极主动,能分清轻重缓急,遇到问题及时解决
处理,5分;
/
2、工作上不能分清轻重缓急,按部就班,按自己的节奏 工作,2-3分
3、工作被动,交办的工作或事项不闻不问,没有结果,该
项0分
1、进步速度块,岗位相关专业水平不断提升,办事效率
明显提高,经常积极主动帮助部门其他成员完成任务,5
不断激发下属工作激情,创造良好团队效力,达到工作目
/
标; 4-5分 2、能主动创造团队合作氛围,并激励本部员工,基本得
到下属认同;2-3分
3、需要上级协助,不能独立管理部门日常事务 0分
加分项(10%)
对考核中未规定处做出另行加分,如为公司做
减分项(10%)
对考核中未规定处做出另行减分,如因为重大失误
运营总监 主观考核
由运营总监 沟通各部门 与本部门协 作人后打分
运营总监 工作报告
运营总监 主观考核
运营总监
主观考核
规定处做出另行加分,如为公司做出重大贡献等 定处做出另行减分,如因为重大失误造成公司损失等
绩效考核最终得分
由运营总监 沟通其直接 下属后打分
运营总监月度KPI评价表

指标类别 指标名称
底分
考核办法
考核标准 实际完成 奖罚分 计算得分 实际得分 数据来源
效益指标 (10分)
利润
10
根据公司下达的分解计划,月度累计计算,按完成百分比计算,实际累计完成利润/预算累计利润 *100%
制度建设 及运行监 运营 督 管理 督查督办
人力资源管理工 作的督导和管理
倒 扣 分 需部门团结协作的各类事项无客观理由不予配合,或者关键业务流程涉及数据、资料、报表等报送
不及时或差错,每次扣2分。其他破坏公司工作秩序及团队氛围的各种行为按照奖惩条例处理。
监督检查 计分总计
每月卫生检查结果最差或检查问题事项不整改的部门,每次扣2分;体系运行及其它运营监督检查 中发现的问题,根据问题严重程度及整改情况酌情扣分,较大事项,由运营中心依据公司奖惩制度 及相关制度提出专项考核建议,报公司领导审核后执行。
10.00
10.00
质量标
5 新员工入职培训完成率100%:新员工入职培训内容不完整或未按时完成,每人次扣1分
5.00
5.00
安全管理
部门考核期内无人员及设备安全事故发生。考核期内安全事故产生费用(治疗费等)2000元以下, 10 扣5分;2000元以上,此项得分为0。同时,所有安全事故须一事一议,依照奖惩制度执行相应的行
10
负责建立、完善公司级管理制度、流程文件,并组织监督实施;协助管理者代表,推进质量体系建 设,未尽责,每次扣2分
加强公司运营监督检查,组织对各部门工作计划、公司例会部署工作等重点工作事项完成情况的跟 15 踪、检查和落实。及时发现并协调处理各部门运营中的异常问题,督查督办整改情况,若未尽责,
运营总监绩效考核表

运营总监绩效考核表1. 背景运营总监是公司运营团队中至关重要的岗位之一,负责制定和实施运营策略,确保公司的运营目标得以实现。
为了评估运营总监的工作表现,制定了以下绩效考核表。
2. 绩效考核指标2.1 业绩目标- 完成公司年度运营目标- 实现销售额的增长- 提高客户满意度2.2 业务管理能力- 制定并执行有效的运营战略- 建立并优化运营流程- 提供高效的运营支持2.3 团队管理能力- 激励团队成员达到绩效目标- 发展团队成员的能力和技能- 保持团队的合作和凝聚力2.4 创新能力- 提出创新的运营策略和方法- 推动并实施创新的运营项目- 改进现有的运营模式2.5 沟通协调能力- 良好的沟通和协调能力- 能够有效与其他部门合作- 解决内外部利益冲突3. 绩效评估方法采用KPI(关键绩效指标)评估法对运营总监的绩效进行评估,根据绩效考核指标给予不同权重,以获得客观且全面的评估结果。
4. 绩效评估流程4.1 目标设定根据各项绩效考核指标,制定具体、可量化的年度目标,并与运营总监进行确认。
4.2 绩效记录在每个考核周期内,对运营总监的工作表现进行记录,包括关键项目的进展、团队绩效、创新项目等。
4.3 考核评估以年度为周期,根据所设定的目标和绩效记录,对运营总监的绩效进行评估。
4.4 反馈与奖惩针对评估结果,及时给予运营总监反馈,并根据绩效表现给予相应的奖励或惩罚。
5. 绩效考核结果的应用绩效考核结果将用于以下方面:- 评估运营总监的绩效水平,为晋升、加薪等决策提供参考;- 激励运营总监积极工作,进一步提高其工作表现;- 针对绩效不达标的情况进行改进和培训。
6. 结论通过以上绩效考核表的制定和实施,可以全面、客观地评估运营总监的工作表现,帮助公司管理层进行绩效评估和决策。
同时,也将为运营总监提供明确的工作目标,激励其积极履行职责,促进公司运营工作的持续改进和发展。
运营部绩效考核表

运营部绩效考核表
背景
运营部是公司的核心部门之一,其工作涉及到运营管理、市场推广、客户服务等多个方面。
为了更好地考核运营部的工作表现,制定了以下绩效考核表。
目的
旨在评估运营部门的工作绩效,为提高运营效率和绩效水平提供数据支撑。
考核指标
1. 运营管理
- 总任务完成量
- 项目进度控制
- 运营预算完成情况
2. 市场推广
- 活动策划与执行
- 营销渠道开发
- 品牌效应评估
3. 客户服务
- 客户投诉处理速度
- 新老客户维护情况
- 客户满意度调查
考核方式
每个指标均有相应的权重,根据具体情况进行打分,得出总分。
具体打分标准如下:
- 优:该项指标优秀,得分3分。
- 良:该项指标表现良好,得分2分。
- 中:该项指标达到基本要求,得分1分。
- 差:该项指标未能达到要求,得分0.5分。
- 极差:该项指标表现极差,得分0分。
结论
依据绩效考核表,对运营部门进行评估,对于项目进度控制和品牌效应评估方面表现突出,而客户投诉处理速度和新老客户维护情况方面有待提高。
建议运营部门加强对客户服务的关注和管理,提高客户满意度,进一步改进工作表现。
运营总监绩效考核表

企业发展战略年度目标完成率达到*%以上
20
总经理
企业管理部门
研发项目管理
组织编制企业的研发项目计划,经总经理审批后,监督计划实施情况。组织召开研发项目会议。对研发活动进行必要的监督、协调和调度
自行研发的项目按照计划完成率到*%以上;
市场中标项目按计划完成率达到*%以上
50
总经理
项目管理部门
目标管理与绩效考核
组织制定企业的年度目标管理计划、目标管理的考核方案和分解方案。定期对目标管理的实施情况进行监督检查、汇总,针对问题及时提出改进措施,组织对企业各部门进行绩效考核。根据年度经营计划和目标管理指标对各部门管理者进行绩效考核
企业目标管理覆盖率达到*%以上;
企业绩效考核覆盖率达到*%以上
研发工作本身就有很大的可塑性在中不断进行绩效辅导采用绩帮助其成长
运营总监绩效考核表
运营总监绩效考核表
易派管理咨询师详解研发运营总监表
考核项
考核内容
考核内容细化
权重(%)
考核者
参考资料出处
企业发展战略
在总经理指导下,组织指导企业中长期战略发展规划的制定,对企业中长期战略发展规划的执行情况进行控制与管理
30
总经理
企业管理部门
易派管理咨询总结评论:研发工作本身就有很大的可塑性,在中不断进行绩效辅导,采用“绩效诊断箱”的方式对研发人员进行绩效辅导,这样做不但从技术上而且从人机关系上都能帮助其成长。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索运营总监绩效考核表。
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3、
4、工作缺乏积极性,主动意识不强,难以完成本职工作
2
平均分:
决策和分析判断能力
5
1、能合理、果断分析和判断失误,决策正确
5
1、
2、能合理分析事情和形式,指导性强
4
2、
3、能正确分析事情和形式,所作决策基本上无失误
3
3、
4、对事情不能恰当的分析,所作决策有时有失误
2
平均分:
协助性
5
1、与各部门协作良好,对方提出问题能及时答复并迅速协商解决
10
1、
2、目标明确,措施较好,对工作有一定的创新建议,并能较好实施,明显提高
8
2、
3、有目标,有措施,偶然能够对工作提出创新的建议,学习力较强,具备解决一般问题能力,但效果不太明显
6
3、
4、无目标,无措施,对工作没有创新建议,不注重学习,发现问题解决问题的能力欠缺,无提高
5
平均分:
考核总得分
分
考勤情况
(20分)
开拓与研究
5
1、及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的信息,分析内容充实、合理、针对性强,对产品规划决策具有强有力的支持
5
1、
2、及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的信息,分析内容具有针对性,分析结果能够对公司产品规划决策提供支持
4
2、
3、及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的信息,能够对客户和市场需求提出分析,分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持
6
1、按时完成当月计划
6
1、
2、完成当月计划85%(含)以上
5
2、
3、完成当月计划75%(含)以上
3
3、
4、完成当月计划75%以下
2
平均分:
运营工作中参与纠正和查处
6
1、不徇私情、秉公办理、处置得力
6
1、
2、较好
5
2、
3、一般
3
3、
4、较差
2
平均分:
运营工作的总结、整理、汇报及资料归档
6
1、很好并及时
运营总监绩效考核表
姓名:岗位: 周期: 年 月 日 — 年 月 日
本月主要任务目标(月初定)
序号
事件
1
2
3
4
5
6
考核内容及标准
指标分类
事件列表
配分
自评
下级评
上级评
关键事件
(40分)
任务一
任务二
任务三
任务四
任务五
指标分类
考核指标
权重
考核项及标准
配分
自评
下级评
上级评
常规工作
(30分)
运用计划的制定、实施、执行结果总结
5
1、
2、与各部门协作良好,对方提出问题答复较慢但以已解决
4
2、
3、与各部门协作关系一般,出现问题答复慢且未解决
3
3、
4、与各部门协作关系较差,出现问题推诿解决问题时态度较差
2
平均分:
学习能力(10分)
发展与创新
10
1、目标定位准确,措施得力,创造性地开展工作、善于发现问题、解决问题,实施效果良好,提高很大
3
3、
4、能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的信息,但分析内容缺乏针对性,分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持
2
平均分:
主动性
5
1、主动性较强,无需上级安排和监督,能高质量高效率地完成本职工作
5
1、
2、主动性和积极性较好,工作热情,能很好的完成本职工作
4
2、
3、主动性一般,需在上级监督和叮嘱下才能完成本职工作
6
1、
2、较好
5
2、
3、一般
3
3、
4、杂乱无章、有遗漏
2
平均分:
工作质量
6
1、工作质量非常好
6
1、
2、工作质量较好
5
2、
3、工作质量基本保证
3
3、
4、达不到要求
2
平均分:
工作效率
6
1、所承担工作提前完成且无差错
6
1、
2、保证到期完成且无差错
5
2、
3、到期完成但有差错
3
3、
4、到期没有完成
2
平均分:
工作能力及态度
1.外出办公事次
2.外出办私事次
本人对考核结果的意见ห้องสมุดไป่ตู้
签名: 年 月 日