沟通技巧面试情景模拟讲课稿
讲师五分钟讲课稿范文

讲师五分钟讲课稿范文
大家好,今天我要向大家介绍一个非常重要的话题——沟通技巧。
沟通技巧是我们在日常生活中非常需要的,它能够帮助我们更好地与他人交流和理解。
下面我将给大家分享五个沟通技巧。
首先,重要的是倾听。
当我们与他人交谈时,我们应该全神贯注地倾听对方的讲话内容。
这样做可以帮助我们更好地理解对方的观点和意见,并且表达我们对他人的关注和尊重。
其次,我们应该保持开放的姿态。
在沟通中,我们要坦诚地接受对方的不同观点和看法,不要急于做出评判或反驳。
通过保持开放的姿态,我们可以促进对话的进行,增进彼此之间的理解和合作。
第三,使用肢体语言和面部表情。
除了言语,我们的身体语言和面部表情也可以传达很多信息。
通过适当运用肢体语言和面部表情,我们可以增强与他人的交流效果,使对方更加容易理解我们的意图和情感。
第四,我们应该学会提问。
提问是沟通中非常重要的一环,它可以帮助我们更深入地了解对方的意见和观点。
通过提问,我们可以引导对方进行更深入的思考,并且表达自己对话题的兴趣和思考。
最后,我们需要练习和反思。
沟通技巧是一个需要不断练习和改进的过程。
我们应该时刻反思我们在沟通中的表现,发现自
己的不足,并且积极地进行反思和改进。
通过不断的练习和反思,我们可以不断提升自己的沟通效果和技巧。
以上就是我给大家分享的五个沟通技巧。
希望大家能够理解并应用于实际生活中,通过良好的沟通来改善我们与他人之间的关系,提高工作和生活的质量。
谢谢大家!。
情景模拟讲话训练

情景模拟讲话训练尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!首先,我要感谢领导给我这个机会,让我有机会在这里进行情景模拟讲话训练。
我深知这是一个难得的机会,也是对我的一种挑战。
在这个训练中,我将会尽力展示自己的能力和技巧,希望大家能给予我宝贵的意见和建议。
在现实生活中,我们经常需要在不同的情景下进行发言和表达。
无论是在工作中还是在社交场合,我们都需要以合适的方式表达自己的观点和观念。
然而,这并不容易,因为我们要考虑到许多因素,如听众的背景、意图和情感等等。
因此,情景模拟讲话训练就成为了锻炼自己沟通能力的重要手段。
首先,我要进行的是一个工作中的情景模拟讲话。
想象一下,我们的团队正在进行一个重要的项目,而我作为项目经理,需要向团队成员传达最新的进展和计划。
这时,我需要做到清晰明了地传递信息,同时还要激发团队成员的工作积极性。
我会以一个自信和鼓舞人心的语调来讲话,同时注重语言表达的简洁和准确。
我必须仔细选择措辞,以确保我的讲话能够被听众清晰地理解和接受。
接下来,我将进行一个社交场合的情景模拟讲话。
假设我是一个新加入的团队成员,这是我第一次参加团队的聚会。
我需要用自己的讲话来展示自己的个人特点和能力,同时也要尊重其他人的意见和看法。
我会以友好和热情的口吻与大家交谈,同时也会注意自己的非语言表达,如姿态和表情等。
我相信通过有效的沟通,我能够与团队成员建立起良好的人际关系,并成为团队中的一员。
最后,我想强调的是,情景模拟讲话训练是一个非常有效的方法,可以帮助我们提高沟通能力和表达能力。
通过不断地演练和提升,我们能够在各种情境中更加自如和准确地表达自己的观点和意见。
因此,我鼓励大家都积极参与情景模拟讲话的训练,相信这对提升我们个人和团队的能力都会有很大的帮助。
谢谢大家的聆听!。
沟通技巧情景对话

沟通技巧情景对话A: 你好,我注意到你最近在公司的沟通方面遇到一些问题。
我是沟通培训部门的经理,我想和你谈谈沟通技巧方面的一些经验。
B: 你好,谢谢你的关注。
我确实觉得在和同事和客户的沟通中遇到了一些挑战。
我希望能够提高自己的沟通能力。
A: 首先,有效的倾听是良好沟通的基础。
你可以试着提问并给予对方充分的时间来表达自己的意见。
这样可以帮助你更好地了解对方的想法和需求。
B: 这听起来很有帮助。
我往往会在别人说话的时候插嘴或者中断他们,这可能是我沟通不畅的原因之一。
A: 是的,打断别人会让对方觉得你不尊重他们的意见。
你可以试着用眼神和肢体语言来表达你的关注,并保持良好的身体姿势。
B: 我明白了。
那么,有没有其他的技巧可以帮助我改善沟通呢?A: 另一个重要的技巧是善于表达自己的观点和意见。
你可以试着用简洁明了的语言来传达你的想法,并尽量避免使用过于专业的术语,以免造成误解。
B: 好的,我会注意的。
还有其他的建议吗?A: 当你与他人进行沟通时,要注意你的语气和表情。
保持微笑和友善的表情可以帮助你在沟通中建立更好的关系。
B: 这是一个很好的提醒。
我有时候在和同事讨论问题时会显得有些严肃,可能给他们带来了压力。
A: 最后,当你面对沟通难题时,不要害怕寻求帮助。
可以和同事、上级或者培训部门的人交流,他们可能会给你一些建议或者提供新的视角。
B: 这些都是非常有用的建议。
谢谢你的帮助,我相信我会在工作中运用这些技巧来提升我的沟通能力。
A: 不客气。
记住,沟通是一个双向的过程,需要不断的练习和改进。
希望你能够在日常工作中获得更好的沟通体验。
B: 我会努力的。
再次感谢你的建议。
以上是一段关于沟通技巧的情景对话,希望对你有所帮助。
记住,良好的沟通技巧可以在工作和个人生活中都起到积极的作用。
面试模拟讲课稿范文

面试模拟讲课稿范文尊敬的面试官,大家好!我是应聘者张某某,很荣幸能够在今天有机会参加贵公司的讲课面试。
下面我将为大家带来一节关于人际关系管理的课程,希望能够得到您的认可。
一、教学目标通过本节课的学习,学员将能够:1.了解人际关系管理的重要性;2.理解人际关系的基本原则;3.掌握提升人际关系的方法和技巧;4.实践并应用人际关系管理的能力。
二、教学内容1.引入(5分钟)首先,让我们看一段小视频。
这是一则关于团队合作的故事。
请大家观看后,思考一下团队合作对于人际关系的重要性。
[播放小视频]通过这个故事,我们可以看到团队合作在人际关系中扮演着至关重要的角色。
无论是在个人生活还是工作领域,我们都需要与别人建立良好的人际关系。
那么,什么是人际关系管理呢?2.人际关系管理的定义(10分钟)人际关系管理是指通过合理的沟通和交流、良好的亲和力、以及正确的处理方法,建立和谐、融洽的人际关系,解决人与人之间的矛盾和冲突,实现个人与组织目标的有效整合。
为了实现良好的人际关系管理,我们需要了解人际关系的基本原则。
3.人际关系的基本原则(15分钟)(1)尊重他人:尊重是任何人际关系的基石。
我们应该尊重他人的个人观点和权利,不妄加评判和指责,给予对方尊严和荣誉。
(2)倾听能力:倾听是有效沟通的基础。
我们应该主动倾听对方的需求和想法,不打断对方,不抢话语权,以增进相互间的理解和信任。
(3)建立信任:信任是人际关系的纽带。
我们应该遵守承诺,信守信任,用行动证明自己的可信性,从而建立起信任的基础。
(4)积极沟通:积极的沟通是解决问题和建立良好关系的关键。
我们应该学会表达自己的真实想法,避免过度解读他人的言行,倡导彼此之间的交流和反馈。
(5)解决冲突:冲突在人际关系中是难免的,我们应该学会妥善处理冲突,理解对方观点,协商解决问题,寻求双赢的解决方案。
理解了人际关系的基本原则后,我们来学习一些提升人际关系的方法和技巧。
4.提升人际关系的方法和技巧(20分钟)(1)主动表达赞赏和鼓励:赞赏和鼓励是增进人际关系的有效手段。
沟通技巧情景模式训练

详细描述
在电话沟通中,要注意清晰、准确地传达信息,避免使用 模糊或含糊的语言。同时,要保持礼貌和热情,避免在通 话中产生误解或冲突。
详细描述
通过调整语气和语调,可以传达出不同的情感和意图。例 如,升调可以表达疑问或不确定,而降调则可以表达肯定 或强调。
书面沟通
总结词
书面沟通是一种正式、规范的沟通方式,需要注重逻辑、条理和表达 清晰。
沟通技巧的基本原则
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清晰明确
沟通时应该使用简单明了的语 言,避免模棱两可和含糊不清 的表达。
尊重对方
尊重对方的意见和感受,避免 攻击或贬低对方,建立良好的 沟通氛围。
倾听与理解
在沟通过程中,应该积极倾听 对方的意见和观点,理解对方 的需求和立场。
及时反馈
及时反馈对方的意见和建议, 确保对方明白自己的意图和需 求。
在演讲中,要选择合适的话题和内容,准 备充分、条理清晰地表达观点。同时,要 注意与听众的互动,以增强演讲效果。
总结词
详细描述
良好的演讲技巧包括清晰、有力、富有感 染力的表达。
通过适当的语速、语调和音量控制,以及 肢体语言的配合,可以更好地吸引听众的 注意力并传递信息。
谈判技巧
总结词
谈判是一种双方或多方协商和交换意见的沟通方 式,需要注重策略、技巧和双赢思维。
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沟通技巧的案例分析
成功案例一:有效的职场沟通
总结词
通过有效的职场沟通,建立良好的人际关系,提高工作效率。
详细描述
在工作中,员工需要与同事、上级和下属进行有效的沟通。成功的职场沟通通常 包括清晰、准确的信息传递,积极倾听和反馈,以及建立和维护良好的人际关系 。通过有效的沟通,可以减少误解和冲突,提高工作效率和团队凝聚力。
销售沟通技巧的情景模拟训练

销售沟通技巧的情景模拟训练Introduction:在现代商业环境中,销售沟通技巧是一种至关重要的能力。
不论是面对面的销售谈判还是通过电话或电子邮件与客户沟通,有效地传递信息并建立良好的关系对于销售人员来说至关重要。
为了帮助销售人员提高沟通技巧并应对各种情景,情景模拟训练成为一种非常有效的方法。
Body:情景一:面对面销售谈判在面对面的销售谈判中,销售人员需要展示出自信和专业的形象,同时与客户建立互信关系。
以下是一种情景模拟训练示例:场景:销售人员 Sarah 正在与潜在客户 Mike 谈判一份重要的销售合同。
Sarah: 你好,Mike先生,感谢你抽出时间与我见面。
我了解到您对我们的产品非常感兴趣。
Mike: 是的,我对你们的产品确实很感兴趣。
但我还有一些疑虑。
Sarah: 非常理解。
我将尽力解答您的疑虑。
请问您有关于我们产品的具体问题吗?Mike: 我对产品的价格有些担忧。
您能否提供更多的折扣?Sarah: 我完全明白您的顾虑。
我们的产品质量和服务是非常有竞争力的,这反映在我们的价格上。
但我可以向您提供一些附加价值,例如延长保修期或提供额外的培训支持。
这样您会感受到我们的产品的全面价值。
Mike: 这听起来不错。
我们可以进一步商讨这些额外服务的具体细节吗?Sarah: 当然可以,我会准备一份详细的报价单,并与我们的团队讨论更多细节。
我们希望能够与您合作,并为您提供最佳的解决方案。
通过这个情景模拟训练,销售人员可以学会如何应对客户的疑虑,并提供合理的解决方案,从而建立起与客户的互信关系。
情景二:电话销售在电话销售中,销售人员需要通过声音和语言表达出自信和专业。
以下是一种情景模拟训练示例:场景:销售人员 John 正在致电潜在客户 Lisa,推销一种新产品。
John: 您好,这里是ABC公司的John。
我打电话是为了向您介绍我们的最新产品。
Lisa: 好的,你有几分钟时间吗?John: 当然,我会尽量简短明了地介绍。
利用情景模拟技巧的面试话术

利用情景模拟技巧的面试话术面试对于求职者来说是一次重要的机会,通过面试的表现,能够展示自己的能力和优势,以期得到心仪的工作机会。
而作为求职者,我们需要做好充分的准备,掌握一些利用情景模拟技巧的面试话术,以在面试中脱颖而出。
首先,面试话术的准备离不开对自身的了解。
在面试之前,我们要对自己的教育背景、工作经验、专业技能以及个人特长等进行全面的总结和梳理。
这样,在面试过程中,可以根据问题的要求,有针对性地展现自己的优势,并将自身的价值与岗位需求相匹配。
其次,面试话术的成功还取决于沟通技巧的应用。
在面试过程中,我们需要用简明扼要的语言生动地描述自己的经验和能力,避免冗长和啰嗦,以充分利用有限的时间给面试官留下深刻印象。
同时,我们要展示自己的积极态度和团队合作精神,表达自己与团队共事的愿望,以增加自己被录用的机会。
此外,利用情景模拟技巧也是面试话术的关键之一。
在面试之前,我们可以通过模拟面试的方式,将自己放入真实的面试环境,尽可能地还原真实场景。
可以请亲友担任面试官角色,提前准备一些常见的面试问题,并在模拟面试中实践回答。
通过不断反复的模拟,可以提高自己的回答流畅度和自信心,有效地应对真实面试中的各种问题。
在具体的面试过程中,我们可以灵活运用情景模拟技巧来回答问题。
例如,当面试官询问我们在工作中遇到的困难时,我们可以提供一个真实的例子,描述具体情景,并结合自己的解决方案和取得的成果,以便给面试官留下深刻的印象。
同时,我们还可以利用情景模拟技巧来展示自己的领导才能和团队协作能力。
例如,当面试官问到我们是如何领导一个团队完成一个项目时,我们可以描述一个具体的案例,包括任务分配、协调沟通以及解决问题的过程,通过生动的描述来展示自己的强项。
最后,面试话术的关键还在于自然真诚的表达。
在面试过程中,我们要尽量保持自然的语言表达,以便面试官感受到我们的真诚与动力。
同时,我们还要注重语速和语调的控制,避免过分急躁或过于安逸的表达方式,以充分展示自己的专业素养和沟通技巧。
情景对话模板

情景对话模板场景一:面试A:面试官B:求职者A:你好,欢迎来参加我们公司的面试。
首先,请自我介绍一下。
B:你好,我的名字是XXX,我毕业于XXX大学,专业是XXX,我在XXX公司工作了3年,对XXX领域有丰富的经验。
A:很不错,你对我们公司有了解吗?B:我对贵公司有所了解,我知道贵公司在XXX领域有很好的口碑,我希望能有机会在贵公司发展。
A:那么,请问你在上一家公司的工作中遇到过什么问题,并且是如何解决的?B:在上一家公司我遇到了一个项目进度延期的问题,我通过与团队成员密切合作,调整进度计划,最终成功完成了项目任务。
A:很好,你为什么选择我们公司?B:我选择贵公司是因为贵公司的企业文化和价值观与我个人的理念相符,我相信我能在贵公司发挥我的专业技能,取得更好的发展。
A:好的,最后一个问题,你认为你能为我们公司带来什么?B:我相信我丰富的工作经验和专业技能可以为贵公司带来更多的创新和发展,我愿意全力以赴为贵公司的发展贡献自己的力量。
场景二:客户咨询A:客户咨询人员B:客户A:您好,欢迎来电咨询,请问有什么需要帮助的?B:你好,我是XXX,我想咨询一下关于你们公司的产品XXX的情况。
A:好的,我可以帮您解答相关问题,请问您对我们的产品有什么特别的需求吗?B:我想知道产品的详细规格以及价格,还有使用方法等。
A:产品的详细规格和使用方法可以在我们的官网上找到,价格方面我们也有相应的报价单,您可以在官网上下载或者留下您的联系方式,我可以发给您。
B:好的,谢谢你的帮助。
A:不客气,如果您有任何问题可以随时联系我们。
祝您购物愉快。
场景三:家庭聚会A:家庭成员B:客人A:欢迎大家来参加今天的家庭聚会,希望大家都能开心。
B:谢谢你们的邀请,我们今天特地从外地赶过来参加。
A:很高兴能在一起聚会,你们吃饭了吗?我们准备了很多好吃的。
B:不用了,我们刚刚在路上吃过了,谢谢你们的关心。
A:没事,你们尽管坐下来,我给你们倒杯茶,休息一下吧。
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The secord day of training任务内容:面试场景模拟任务要求:每个小组进行一场面试模拟,面试方式与所面试的专业不得相同任务分工:本组所要准备面试的专业是市场营销面试的职位是销售助理李宇鹏:查找面试中相关材料杨飞:制作面试所需的PPT陈丽娜与卢小珠:策划面试场景陈维维与沈妍雯:准备面试者中关于销售专业的相关材料市场营销面试情景模拟PPT演示:杨飞面试官:李宇鹏(部门经理)陈丽娜(部门经理)卢晓珠(公司老总,假扮服务生)面试者:陈维维(1号面试者——刚毕业的大学生)沈妍雯(2号面试者——有几年工作经验)面试职位:销售助理情景:(咖啡店)1号面试者推门而入,十分匆忙,进门后被由公司老总扮演的服务生撞到,咖啡溅到衣服上。
(目的是看1号面试者的反应)服务生:“不好意思,真是十分抱歉!”1号面试者:(斜眼瞪视,沉默几秒,语气不善)“没关系!”随后暗咒了几句。
(服务生微皱眉)1号面试者走到2位面试官前1号面试者:“您好,我是来面试的,我。
”两位面试官正在进行交谈,没有理会1号面试者。
1号面试者十分尴尬,站立两秒后,直接坐下,但是坐立难安,双手不断地抓者衣角。
过来一会,2号面试者推门而入。
服务生像刚才那样撞到2号面试者,咖啡溅到了2号的衣服上。
服务生:“对不起啊对不起!”2号面试者:(弯腰将杯子捡起,语气和善)“没关系没关系。
你没烫着吧?”服务生:“我没事。
真是不好意思把你衣服给弄脏了,我来帮你处理一下吧。
”2号面试者:(看了一下手表)“没关系,不用了。
不好意思,我还有事,先走了啊。
”(服务生面带微笑)2号面试者走到正在交谈的两位面试官面前2号面试者:“您好,我是来面试的。
”两位面试官无视2号,继续交谈。
2号面试者面带微笑,恭敬地站在一旁等候。
几秒后,两位面试官终于停下讲话,将注意力集中到2号面试者上。
考官陈:“恩,你请坐吧。
”(2号面试者坐下)你们2位不用紧张,为了缓解你们的紧张情绪,我们才选择了这个相对轻松的环境。
”考官李:“市场营销主要学习的是市场营销的基本理论和基本知识,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决营销问题的基本能力,具有较强的语言与文字表达能力,人际沟通以及分析和解决营销问题的基本能力。
那么在您2位看来,一个好的销售人员为取得成功应该具备哪四方面的素质?”1号面试者:(抢先回答):“我觉得作为一个优秀的销售人员要有良好的观察力,分析力,执行力和持久的耐力吧。
因为作为销售人员必须要会“看”市场。
用专业的眼光和知识去细心地观察而发现很多重要信息,从而销售产品,所以观察力至关重要。
”2号面试者:“我认为应具备推销能力,内在的自信,与客户建立良好关系的能力以及严谨的工作作风这四方面的要素。
因为销售的工作是以人为工作对象,因此如何处理和人的关系至关重要。
”考官陈:“恩。
那您2位对市场marketing与销售两种工作有什么看法?两者的不同点是什么?”(考察综合分析能力)1号面试者:“我觉得销售和营销的区别就是:销售把客户看成对手,营销把客户看成资源。
在销售的逻辑里,销售人员与客户在进行一场智慧与力量的较量,以一方击倒或者臣服另一方为胜利!营销的逻辑不同,与客户在进行一场不一定公平,但却绝对公平和公开的合作,以双方的互利和团结为胜利。
”2号面试者:“我觉得销售是一种战术思考。
以销售力为中心,注重销售的技巧和方法,关心的是现有商品的销售和销售目标的实现;而营销则是一种战略思考,是以创造力位中心的,注重建立能持续销售的系统,关心的是客户的需求和以及满足企业的持续经营。
”考官李:“假如您2位完成了一个非常大的客户谈判,这个客户对公司未来的发展有决定性的作用,作为回报,公司奖励你2位各100万元,你们会拿这笔钱做什么呢?”1号面试者:“因为我刚毕业嘛,房和车对我来说还是一个不小的问题,我想我会先买房和车吧”2号面试者:“我觉得我应该会选择投资吧,在适当的时机进行适当的投资,或许能得到一定的回报。
如果真地赚了钱,我想可能会自己开一家公司吧。
”“那么最后请你们2位用1分钟的时间对你们身边的面试者做一个评价。
”考官陈:1号面试者:“我身旁的算是前辈了,他思想比较成熟,工作经验多,有很强的上进心。
但是我想现在社会是我们年轻人的天下,这位前辈思想较保守,不利于我们公司的开拓与创新,所以我觉得还是我更适合这个职位。
”2号面试者:“首先她是一个刚毕业的大学生,,对待工作的热情一定很高,思想上也一定比较跟得上时代发展的潮流。
其次,从刚才她对那几道专业题的回答来看,她回答的很到位,逻辑思维很有条理,专业知识十分扎实,一点也不输于我这个有几年工作经验的人。
总体而言,我觉得她是一个学习能力,表达能力,分析能力较强的人。
”考官陈:“恩,好的。
我们对你们的情况已经大致了解,你们可以回去等通知了。
”两位面试者:“好的,谢谢”就在这时,先前的“服务生”进来了,两位部门经理忙迎了上去:“总经理,你来了啊?”1、2号面试者十分诧异。
总经理说:“通过我的观察与了解,2号留下吧。
1号可能不适合我们的工作。
”1号面带惭愧,伤心地离开了。
涉及的沟通技巧知识——面试技巧:1、基本注意事项(1)要谦虚谨慎。
面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变。
当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。
首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。
其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。
避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
(3)要扬长避短。
每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。
因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。
必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。
例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。
后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。
”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。
(4)显示潜能。
面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。
例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。
显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。
2、面试时应注意的礼仪(1)服饰要得体。
就服饰而言,应聘者在去求职面试前,必须精心选择自己的服饰。
那就是服饰要与自己的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。
在面试时,着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度,并且要与自己应聘的职业相协调,能体现自己的个性和职业特点。
比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、律师等,打扮就不能过于华丽,而应选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位,则可以穿得时髦、艳丽一些,以表现热情、活泼的职业特点。
一般说来,服饰要给人以整洁、大方得体的感觉,穿着应以保守、庄重一点为好,不要追求时髦,浓妆艳抹,尤其是女性,如果衣着过于华丽,描眉搽粉,项链、耳环、戒指都戴上,这样会给用人单位一种轻浮的印象,影响面试的成绩。
此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,却不洗不熨,不按正确的方法穿着,也容易给人一种精神不振的感觉。
女同志的装束以朴实、庄重为好,男同志则以整洁、干练为好。
要注意提前理好自己的发型,如在夏季,男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫,其他季节则以合体的中山装或西装为好。
另外,装束打扮一定要与谋求的职业相称,应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合,一个平时着装随便的人,突然间让他衣冠楚楚,他会感到拘谨、不自在。
(2)遵守时间。
守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。
面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。
有专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。
可见,守时这一礼仪在面试中的重要性。
因此,面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。
假如依照约定的时间匆匆前往,对方也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。
遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。
有时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。
(3)表情要自然,动作要得体。
进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声”谢谢”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿乱抖。
对于女同学来讲,动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。
另外各种手势语也要恰当得体、自然。
(4)要讲究文明礼貌。
进门时应主动打招呼:“您好,我是某某”,如果是对方主动约自己面谈,一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,一定要表示歉意“对不起,打扰您了”等等。
面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重对方。
另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。