福特汽车品牌管理

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福特公司_管理模式

公司简史
1945年亨利· 福特二世任公司总裁。 1947年亨利· 福特在迪尔伯恩美景街宅中去世，享年83 岁。 1953年艾森豪威尔总统通过闭路电视由白宫主持了福特迪尔伯恩研究与工程中心的落成典礼。 1954年推出福特· 雷鸟（Thunderbird) 1956年福特世界总部落成。 1964年福特· 野马问世。 1966年投产后不到两年，便生产出第1百万辆野马汽车。 1972年宣布在底特律沿河地区实施一项大规模的办公楼与旅馆开发项目，这个项目后来命名为“文艺复兴中心”。
公司简史旗下品牌福特水星马自达和高档品牌汽车阿斯顿马丁捷豹林肯沃尔沃陆虎公司还涉足金融福特信贷及服务福特客户服务部和汽车租赁赫兹公司等领域10林肯蒙迪欧旗下品牌11马自达蒙迪欧致胜旗下品牌12福特水星旗下品牌13美洲豹野马旗下品牌14流水线生产到了1913年末福特汽车公司的产量已经是全国汽车总产量的一半
公司简史
1922年收购林肯(Lincoln)汽车公司。 1927年亨利和艾德塞尔· 福特亲自将第1,500万辆T型车开下装配线，正式结束了T型车的生产。T型车全球总产量为 15,458,781辆。 1935年创建水星(Mercury)品牌。 1939年林肯· 大陆(Lincoln Continent)问世。 1941年福特汽车公司为美国军方生产出第一部多用途汽车（GP车，即吉普车) 1943年艾德塞尔· 福特去世，年仅49岁。亨利· 福特重新担任公司总裁。 1945年生产了最后一部B－24解放者轰炸机，（福特生产了8,600架轰炸机， 278,000辆吉普车和57,000 部航空发动机）。
福特公司的三大贡献
二、8小时5美元的工资，改变美国工人的工作方式
最受广泛称赞的革新是实行五美元一天的最低工资。其目的是招收和留住那些最好的技工并阻碍工会的发展。福特从效率和利润分享的角度来解释这项新的工资政策。他也提到这样一个事实，他的员工可以买他们生产的汽车-- 这实际上是为其产品另开辟了一个市场。为了够资格得到最低工资，员工必须建立一个得体的家庭并显示出良好的个人习惯，包括节制、俭省、勤勉和可靠。

企业战略管理之福特案例

企业战略管理评析福特汽车公司的企业战略选择班级：09物流班系别：管理系组员：***0913115007吴夫骏0913115024黄泽文0913115027陶强0913115036胡骏0913115006杭正阳0913115009于安俊0913115044福特汽车公司的企业战略选择一、公司简介福特（Ford）是世界著名的汽车品牌，为美国福特汽车公司（Ford Motor Company）旗下的众多品牌之一，公司及品牌名“福特”来源于创始人亨利·福特（Henry Ford）的姓氏。

福特汽车公司是世界上最大的汽车生产商之一，成立于1903年，旗下拥有福特（Ford）和林肯（Lincoln）汽车品牌，总部位于密歇根州迪尔伯恩市（Dearborn）。

除了制造汽车，公司还设有金融服务部门即福特信贷（Ford Credit），主要经营购车金融、车辆租赁和汽车保险业务。

二、福特汽车公司发展战略的变化1、早期集中生产单一产品的发展战略集中生产单一产品的发展战略是指企业将绝大部分的经营活动集中于一个业务或行业，并以快于过去的增长速度来增加销售额、利润额或市场占有率。

早期，福特汽车公司的发展是通过不断改进其单一产品——轿车实现的。

在1908年生产制造的T型轿车有所改进后，一直收到了千万消费者的青睐。

直到1927年，这款轿车才逐渐在市场上输给了其竞争对手。

随后福特公司推出了几款全新车型和颜色的A型轿车，并一直在市场上占有一席之地。

1932年，福特公司又推出了V-8型汽车，并在六年后又推出Mercury车型，并使其成为福特公司发展中档汽车市场的突破口。

当时在汽车市场内缺少一条完整的生产线，而该市场还未被充分的利用起来。

而集中生产单一产品的发展战略最大的益处就是实现规模经济，在生产上达到了规模生产，使汽车的生产成本随着产品数量的增加而减少，所以这一时期集中生产单一产品的发展战略给福特公司带来了巨大的市场需求，也使福特公司在汽车销售上取得了前所未有的成功。

长安福特市场部组织结构图

主培训师
职位/Position: 主培训师Master Trainer 上级主管/Supervisor: 培训经理Training Manager 主管业务/Job: 培训Training 职位描述 Position Description：主培训员负责领导培训员队伍向培训经理汇报如下工作： • 培训员队伍的管理和开发 • 课程开发 • 参训人员的评估和论证主要职责: Major responsibilities: a) 培训队伍的管理和开发 • 主讲销售课程 • 安排大区培训员授课 • 主讲“培训员的培训”课程并论证大区和经销商内培训员 • 评估并指导大区培训员和经销商内培训员 b) 课程开发 • 进行课程开发需求分析 • 开发培训教材 c) 参训人员的评估和论证 • 与区域经理协作，对培训后参训人员做出评估和论证绩效评估标准Achievement assessment standard： • 培训完成率 • 参训人员培训课程的反馈和满意率
全国促销/竞赛与激励主管
职位/Position: 全国促销/竞赛与激励主管National Promotion / C&I Supervisor 上级主管/Supervisor: 沟通/促销经理Marketing Communication/Promotion Manager (MCP Manager) 主管业务/Job: 全国促销General promotion 职位描述 Position Description：全国促销/竞赛与激励主管负责向沟通/促销经理汇报如下工作： • 全国促销计划的制订； • 全国促销方案的执行及反馈； • 全国促销资料的管理； • 竞赛与激励活动的管理 • 广告代理公司的监督管理主要职责: Major responsibilities: a) 全国促销计划 • 负责制订全国促销计划； • 将促销计划报广告促销经理审批。. b) 全国促销方案的执行及反馈 • 监督及管理全国促销方案的执行 • 对全国促销方案的效果进行评估 c) 全国促销资料的管理 • 负责全国促销资料的准备及管理； d) 开发管理经销商业绩竞赛与激励活动方案 • 与品牌经理和销售部合作制订有效的批发和零售竞赛及激励计划； • 与财务和销售部合作实施和管理竞赛激励项目。 • 对竞赛激励方案的效果进行评估。 e) 广告代理公司的管理 • 负责广告代理公司的管理； • 负责对广告代理公司的评估。绩效评估标准Achievement assessment standard： • 全国促销政策的制订 • 全国促销计划的执行及评估； • 全国促销资料的管理。 • 竞赛与激励活动的管理 • 广告代理公司的监督管理

汽车行业十大品牌管理架构

布加迪 Bugatti
铃木 Suzuki
西亚特 SEAT
斯堪尼亚 Scania
从左到右依次为：大众(Volkswagen)、奥迪(Audi)、宾利(Bentley)、斯柯达(Sköda)、保时捷(Porsche)、兰博基尼(Lamborghni)、布加迪(Bugatti)、西亚特(Seat)、斯堪尼亚(Scania)
世界十大汽车品牌梳理
内部文件
一、通用汽车品牌架构
通用汽车别克土星
五十铃凯迪拉克奥兹莫比尔雪佛兰大宇 GMC 悍马欧宝旁蒂克萨博沃克斯豪尔
二、福特
美国福特汽车公司
阿斯顿·马丁英国路虎日本马自达
福特林肯水星
英国捷豹水星美洲
注：沃尔沃集团与福特没有关系
马自达俊郎
福特野马
六、本田
本田
讴歌
七、雷诺-日产
日产
雷诺
达西亚
英菲尼迪
八、标致-雪铁龙
标致
雪铁龙
九、菲亚特
菲亚特（FIAT）
兰吉雅（Lancia）
法拉利（Ferrari）
阿尔法罗密欧（Alfa Romeo）
玛莎拉蒂
阿巴斯
依维柯
十、宝马
巴伐利亚发动机制造厂股份有限公司 Bayerische Motoren Werke AG
福特雷鸟
三、戴姆勒-奔驰
乘用车品牌
商用车品牌
迈巴赫
梅赛德斯·奔驰
精灵
梅赛德斯·奔驰
乌尼莫克
Байду номын сангаас福莱特
西特
三菱扶桑
四、丰田
丰田
雷克萨斯
斯巴鲁
日野
大发

福特企业文化

福特企业文化引言概述：福特汽车公司是一家历史悠久的汽车制造公司，其企业文化一直以来都备受关注。

福特企业文化的核心理念是以客户为中心，秉承创新精神，追求卓越品质。

在福特公司的文化引领下，公司不断创新，推动汽车产业的发展，赢得了广泛的认可和赞誉。

一、以客户为中心1.1 以客户需求为导向福特公司始终将客户需求置于首位，不断倾听客户的意见和建议，以满足客户的需求为目标。

公司通过市场调研和客户反馈，不断改进产品和服务，提升客户满意度。

1.2 服务至上福特公司倡导服务至上的理念，致力于为客户提供优质的售后服务和支持。

公司建立了完善的服务体系，确保客户在购买和使用福特汽车过程中享受到全方位的服务保障。

1.3 客户关系管理福特公司注重建立和维护客户关系，通过客户关系管理系统，及时了解客户需求和反馈，与客户建立长期稳定的合作关系，为客户提供个性化的服务和支持。

二、秉承创新精神2.1 创新驱动发展福特公司一直秉承创新精神，不断推动科技创新和产品创新，引领汽车行业的发展潮流。

公司投入大量资源用于研发和创新，推出了一系列领先市场的汽车产品。

2.2 鼓励员工创新福特公司鼓励员工提出创新性的想法和建议，激励员工参与创新项目和活动。

公司设立了创新奖励机制，鼓励员工勇于尝试和突破，推动企业不断创新。

2.3 开放创新合作福特公司积极开展创新合作，与各界合作伙伴共同探索前沿科技和创新领域。

公司与高校、科研机构等建立合作关系，共同开展研发项目，促进技术创新和产业升级。

三、追求卓越品质3.1 品质第一福特公司始终把产品质量放在首位，坚持严格的品质管理和控制标准。

公司建立了完善的质量管理体系，确保产品符合国际标准和客户需求。

3.2 持续改进福特公司致力于持续改进产品和服务质量，不断优化生产工艺和流程，提升产品性能和可靠性。

公司通过质量管理体系认证和内部审核，持续提高产品质量水平。

3.3 品牌价值福特公司注重品牌建设和品牌价值的提升，通过不懈努力和创新，赢得了消费者的信赖和认可。

福特旗下品牌一览

经典车型
• 水星SABLE_LS:采用了V6发动机，前轮驱动和4速自动变速器。它的内部行李箱开启装置让被关在里面的人能自己出来。现在的SABLE与原来的SABLE相比并没有被彻底重新设计，只是被更新了一下。Mountaineer概念车在设计中运用了独特的表面技术造型语言和对细部如激光一样精确的处理，准确的贯彻了设计的意图，使之能与所有其它运动型多用车区分开来。这种精确的线条和表面赋与水星汽车一种高技术含量的外观形象，这对于更为成熟、有独立判断力的顾客极具吸引力宽阔排场的掠夺者是水星的新作，这款黑色的庞然大物显然是一个重量级角色，最初的水星掠夺者是在几年前拉斯维加斯特别展示的一款概念车，在一片马上投产的呼声中，水星实现了平台的升级，同时受益的还有2003林肯城市桥车，水星老侯爵和皇冠维多利亚等车型。其底盘改进的最重要元素包括液压成型的前围车身结构，铸铝吸能碰撞安全区，齿轮齿条转向系统以及全新设计的独立前悬挂。四连杆后轴，空气弹簧以及稳定杆是其后悬结构，单筒减振器被置于车体四角。水星概念车MetaOne: 新型水星My5门5座概念车将最大适用性和时尚造型相结合，展示了多用途汽车的发展前途，你可以开着它爬高山，过雪地，也可上剧院或夜总会，它使小轿车、货车和多用运动车之间的界限变的模糊起来。水星的5门式车身结构使它能适应多种动样的用途。它的前门和普通汽车一样，后门则开在背后，便于装卸物品。仓背顶部可向上掀起，下部则向外延伸以扩大装货空间。
路虎
• 罗孚集团原是英国一家古老的汽车公司，罗孚 (Rover)是北欧的一个民族，生产自行车时就使用罗孚作商标名。1904年生产汽车，仍以“罗孚”为车牌名，由于罗孚民族是一个勇敢善战的海盗民族，所以罗孚汽车商标采用了一艘海盗船，张开红帆象征着公司乘风破浪、所向披靡的大无畏精神

管理学十个经典案例分析

管理学十个经典案例分析案例一：福特汽车公司的生产线改革福特汽车公司是一家全球知名的汽车制造企业，其生产线改革成为管理学的经典案例之一。

在20世纪初，福特公司制造汽车的方式是采用传统的工坊模式，即每位工人负责一项具体的工作，然后将组装好的零部件传递给下一个工人进行下一步的操作。

这种生产模式导致了工人之间的相互依赖性和工作的不连贯性，影响了生产效率。

为了解决这个问题，福特公司推出了流水线生产模式，将汽车制造分为多个工序，每位工人只负责其中的一道工序，形成了一条连续的流水线，使得零部件可以依次进行加工和装配。

福特公司通过流水线生产模式的改革，显著提高了生产效率和产品质量。

由于流水线上的每位工人都只需要掌握一项技能，他们能够专注于自己的工作，减少了因为从事多项工作而可能引发的错误。

同时，流水线上的操作流程被严格规定，每个工序都有标准化的操作程序，减少了不必要的人为因素对产品质量的影响。

另外，流水线生产模式还使得生产过程可视化，管理者可以随时监控和调整生产进度，及时发现问题并采取措施解决。

然而，福特的流水线生产模式也面临一些问题。

因为每位工人只负责一道工序，工作单一而机械化，对工人的技能要求并不高，使得工作缺乏挑战和成长空间，容易导致工人的厌倦和流失。

此外，流水线生产模式还使得生产过程高度依赖于一条流水线的正常运行，一旦出现故障或延误，将可能导致整体生产线的停滞。

案例二：麦当劳的快餐制度麦当劳是一家成功的全球连锁快餐企业，其快餐制度的建立与优化成为管理学的经典案例之一。

麦当劳的快餐制度主要包括标准化的产品、快速服务和分工专业化三个方面。

首先，麦当劳通过标准化的产品确保了品质和口味的一致性。

麦当劳的食品配方和制作流程被精确地记录和规范化，所有门店都必须按照制定的标准进行操作，使得不同地区的消费者能够享受到相同的美食体验。

标准化的产品还有利于降低成本，统一采购和供应链管理，提高了企业的经济效益。

其次，麦当劳通过快速服务满足了快节奏生活的消费需求。

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可以说，这个有一百多年历史的汽车公司，从一开始建立就着手于推进品牌国际化的进程。
ห้องสมุดไป่ตู้
谢谢观看
主讲人：吕雪平、万磊、杨强
品牌危机管理
2006福特全年净亏损127亿美元，约合每股6.79美元；公司总收入下降至1601亿美元，2005年的数字为1769亿美元；而且，随之而来的是2008 年的全球性的经济危机。
但是，福特汽车公司并没有想通用汽车公司那样，向美国政府寻求帮助。而是推出了恢复盈利的复兴计划，计划包括到2012年关掉16家工厂、 7个组装厂。这个计划还包括到2008年通过降低运营成本获得50亿美元，同时将福特、水星、林肯三大品牌的70%的车型升级或换代。当然，福特公司挺过了这场危机，到今天，福特汽车公司仍然是世界一流的汽车企业。
创始人
亨利· 福特（Henry Ford）美国汽车工程师与企业家福特汽车公司的建立者创建时间：1903
好奇、科技、品味、坚持自我
品牌管理模式
福特公司采用的品牌管理模式为：品类经理制。这是由福特公司的整个组成构成决定的，因为福特公司旗下拥有，福特，林肯，水星、马自达等多个品牌。
福特模式
福特+马自达
品牌资产
这是2012和2013年的汽车品牌的资产排行榜。其中第一名为日本丰田，第二名为德国大众，第三名为德国宝马，第四名为德国奔驰。而福特汽车公司，作为唯一的美系车位居第五。2013年营业额为196亿美元。
品牌维护
1、福特公司旗下的捷豹，路虎已出售给了印度塔塔，马自达已减持股份，沃尔沃出售给吉利集团，阿斯顿马丁也已出售。水星系列停产。 2、2014年10月，经过了长时间以来对汽车市场的监测和对福特汽车公司经营模式的分析。福特汽车公司现任执行总裁比尔-福特和公司董事会决定重新斥巨资支持林肯品牌，构建新的生产平台，调整其产品组合，重新将其定位为诸如奔驰汽车、宝马汽车等全球顶尖豪华汽车品牌的劲敌。
最为重要的品牌个性，也就是福特品牌诞生的初衷就是：简单低价
品牌个性决策
与自己的品牌个性不符也成了福特汽车出卖：捷豹、奥斯顿马丁、路虎这三个豪华品牌的原因之一
品牌传播
车队
车展
广告
1/14/2016
赢眼：提高品牌知名度为目标，强化消费者的品牌认识。福特用赛车来吸引大众和权威的注意力。赢情：提高认知度为目标。福特汽车的产品特色，就在于高质低价，在生产和销售过程中的口号就是“制造每个人都买得起的汽车” 赢心：是以提高品牌忠诚度为目标的品牌成熟阶段，赢传播企业文化理念，赢得消费者的心。福特组建自己的车队，把对员工的关怀深入到产品内部，甚至为美国偿还了很大一部分的国债。提高了福特汽车的文化内涵。赢崇：这是品牌传播的最高境界，传播活动所关注的是品牌延伸或品牌的重新定位。如今的福特不单单是一个汽车公司，他还包括了融资业，成为了美国汽车行业的象征。
品牌命名
福特（Ford）全名为美国福特汽车公司（Ford Motor Company）显而易见，它是其创始人亨利· 福特（Henry Ford）的名字命名的。
福特标志
福特汽车的标志是采用福特英文
Ford字样，蓝底白字。由于
创建人亨利·福特喜欢小动物，所以标志设计者把福特的英文画成一只小白兔样子的图案。
Ford犹如在温馨的大自然中
，有一只可爱，温顺的小白兔正在向前飞奔，象征福特汽车奔驰在世界各地，令人爱不释手。
公司LOGO
品牌化决策
福特亨利作为美国新时代的企业家，创造出第一辆新型的可以供平常人买的起的四轮汽车（一般授权的汽车的售价为1500美元，而福特所创造的只需900美元）的时候，所在的年代恰恰是一个垄断盛行和反托拉斯主义刚刚兴起的年代，也是人们刚刚有品牌意识和专利意识的年代。而当时汽车的专利是被“ALAM（授权汽车制造商协会）”所持有，所以福特要想生产并出售自己的汽车，必须得到这个汽车垄断巨头的同意。然而为了维护自己的利益，ALAM拒绝了福特的专利申请。福特在从未赛过车的情况下，和当时美国最好的赛车上进行了一场赛车，而福特用的，就是他自己生产的汽车。当然，他赢得了比赛，并且得到了ALAM的支持，同时为自己筹集了28000美元。 “福特汽车”在密歇根的高地公园建立起了第一家工厂。
子品牌
品牌定位
找位确定市场目标
4P
属性定位简单轻便、绿色智能低价优势却有着高品质的面对大众的汽车
大众，就是面向大众定位利益定位低价格，高品质到位产品创新，面向大众，品牌具有卓著地位
4P
价值定位
美国汽车行业的象征
4P
4P
竞争对手
有且仅有：通用汽车公司
品牌个性科技、品味、活得精彩、感受非凡、进无止境
公司LOGO
1/14/2016
品牌化决策
“福特汽车”为了使自己向其他汽车层级进行了延产品线进行的双向延伸，推出了福特野马，福特GT，福特眼镜蛇等多个子品牌。
福特在发展最旺盛的时期，为了体现自己在美国汽车业的地位，基本上成为了一个美国汽车品牌的收藏家，它旗下的品牌有：福特(Ford)、林肯(Lincoln)、水星 (Mercury)、阿斯顿.马丁(Aston Martin)、捷豹(Jaguar)、马自达(Mazda)、沃尔沃 (Volvo)和路虎(Land Rover)。
品牌国际化
•1903年，福特汽车公司建立 •1908年10月1日，公司在法国巴黎建立了第一个海外销售机构。 •1925年2月17日，日本公司成立。 •1956年1月17日，福特第一批普通股票出售，上市。 •1967年6月14日，欧洲公司建立。 •1970年8月17日，亚太汽车业务部建立。 •1994年2月28日，中国业务部成立
品牌延伸
产品线延伸：福特野马，福特GT，福特眼镜蛇产品种类延伸：福特金融集团，福特新荷兰公司，福特塑料公司，福特玻璃公司，福特电工及燃料处理公司，福特男装。
1/14/2016
品牌联合
福特汽车公司和中国长安汽车集团旗下的长安汽车合资成立了长安福特马自达汽车有限公司，并于2003年初正式投产。这是福特公司进行的很成功的一次价值认可型的品牌联合，且采用的双品牌的命名方式。
美国南北战争后，美国作为一个工业国，快速的发展起来，劳动者的收入水平也由此得到提高。福特认为，汽车价格如果下降的话，会出现很大一批消费者。这就是福特模式的思考起点：低价格----〉大量生产，大市场；并不是有些学者认为的：大量生产---〉低价格。并且福特开创了“八小时工作制”和“流水线生产 ”的管理生产模式。
百年福特
——美国福特汽车公司
主讲人：吕雪平万磊杨强
品牌概论品牌管理模式品牌命名与设计品牌化决策品牌定位品牌个性品牌整合传播品牌延伸品牌运营品牌资产品牌维护品牌危机管理品牌国际化
福特（Ford）是世界著名的汽车品牌，为美国福特汽车公司（Ford Motor Company）旗下的众多品牌之一，公司及品牌名“福特”来源于创始人亨利· 福特（Henry Ford）的姓氏。福特汽车公司是世界上最大的汽车生产商之一，成立于1903年，旗下拥有福特和林肯汽车品牌，总部位于密歇根州迪尔伯恩市。除了制造汽车，公司还设有金融服务部门即福特信贷，主要经营购车金融、车辆租赁和汽车保险方面的业务。