小区物业保洁规章制度

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物业对保洁管理规定细则(3篇)

物业对保洁管理规定细则(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理,提高居住环境质量,保障业主、使用人的合法权益,根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规,结合本物业管理区域的实际情况,特制定本规定。

第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。

第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度,加强保洁队伍建设,提高保洁服务质量,确保物业管理区域内环境卫生整洁。

第四条业主、使用人应自觉遵守本规定,共同维护物业管理区域的环境卫生。

第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务:(一)公共区域保洁:包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。

(二)住宅楼道保洁:包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。

(三)住宅小区内垃圾收集与处理:包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。

(四)环境卫生宣传与教育:通过多种形式,向业主、使用人宣传环境卫生知识,提高大家的环保意识。

(五)突发事件应对:对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。

第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准:(一)道路、广场、绿地等区域:每日至少清扫两次,保持整洁、无杂物。

(二)停车场:每日至少清扫两次,保持车辆停放整齐,无杂物。

(三)公共设施:每日至少清洁一次,保持设施完好、整洁。

第七条住宅楼道保洁标准:(一)楼道、楼梯、电梯间:每日至少清扫两次,保持无污垢、无杂物。

(二)消防通道:每日至少清扫两次,保持畅通无阻。

第八条垃圾收集与处理标准:(一)生活垃圾:每日至少收集两次,分类投放,及时清运。

(二)大件垃圾:每周至少收集一次,及时清运。

第九条突发事件应对标准:(一)接到突发事件报告后,立即启动应急预案,组织保洁人员进行现场处理。

(二)对突发事件现场进行彻底清洁、消毒,防止疫情传播。

第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理,确保保洁人员具备以下条件:(一)身体健康,无传染性疾病。

物业保洁人员的规章制度

物业保洁人员的规章制度

物业保洁人员的规章制度第一章总则第一条为规范物业保洁人员的工作行为,提高服务质量,维护物业环境卫生,制定本规章制度。

第二条物业保洁人员应当遵守国家法律法规,遵循社会公德,严格执行本规章制度。

第三条物业保洁人员应当具备相应的品行素质和职业技能,服从物业管理部门的管理和指导。

第四条物业保洁人员应当保守物业的商业秘密,维护业主和物业管理部门的利益。

第五条物业保洁人员应当尽职尽责,认真履行岗位职责,维护物业环境的整洁与卫生。

第六条物业保洁人员在工作过程中应当遵守职业道德,严守工作纪律,不得随意泄露业主信息或干预他人私生活。

第七条物业保洁人员在工作中应当积极主动,主动向业主提供服务,解决问题,促进业主满意度的提升。

第二章工作职责第八条物业保洁人员应当按照物业管理部门的安排,认真履行日常保洁工作,包括清扫、擦拭、排除异味、垃圾分类等。

第九条物业保洁人员应当检查保洁工具和设备的使用情况,及时报告破损或者故障,确保工作的正常进行。

第十条物业保洁人员应当认真清理物业公共区域的卫生死角,确保环境整洁无异味。

第十一条物业保洁人员应当加强对楼梯、走廊、电梯等易脏易乱的区域的保洁工作。

第十二条物业保洁人员应当配合物业管理部门做好绿化环境的维护和养护工作。

第三章工作纪律第十三条物业保洁人员应当遵守上班时间,不得擅自离岗或早退,不得迟到早退。

第十四条物业保洁人员应当穿着整洁,着装符合规定,不得穿着拖鞋、露脚趾等不雅服装。

第十五条物业保洁人员应当遵守工作纪律,不得抽烟、喝酒、聊天、玩手机等影响工作效率的行为。

第十六条物业保洁人员应当保管好工作用品和个人财物,不得私吞物业物品或者挪用公用物品。

第十七条物业保洁人员在工作中应当避免与他人发生冲突,保持良好的工作人际关系。

第十八条物业保洁人员应当遵守经济使用原则,不得浪费物业资源。

第四章处罚规定第十九条物业保洁人员违反本规章制度的,物业管理部门有权进行责令停职、扣发工资、开除等处理,情节严重的将移交相关部门处理。

物业管理服务保洁规章制度

物业管理服务保洁规章制度

物业管理服务保洁规章制度第一条总则为了规范物业管理服务保洁工作,提高小区环境质量和居民生活质量,保障小区居民的安全和健康,特制定本规章制度。

第二条保洁范围1. 小区内公共区域的保洁工作由物业公司负责,包括但不限于楼道、楼顶、涵洞、地下车库等公共区域的保洁工作;2. 小区居民自有房屋前院的保洁工作由居民自行负责,包括但不限于清扫门前、花园、院内等自有区域的保洁工作;3. 物业公司与居民共同负责共有区域的保洁工作,包括但不限于小区道路、小区绿化带、公共垃圾桶等共有区域的保洁工作。

第三条保洁任务1. 物业公司应按照相关规定,定期进行小区公共区域的保洁工作,保证小区的清洁与整洁;2. 居民应按照规定,保持自有房屋前院的清洁与整洁,不得将垃圾乱扔,并按时清理自有区域的垃圾;3. 物业公司与居民共同负责共有区域的保洁工作,如有发现问题应及时协商解决,确保共有区域的清洁与整洁。

第四条保洁要求1. 保洁人员应按照规定着装,佩戴工牌,做到文明礼貌,不得随意吸烟、聊天、嬉戏等行为;2. 保洁人员应按照规定使用清洁工具和清洁剂,做到专业、高效;3. 保洁人员应按照规定保护小区绿化,不得乱砍乱伐;4. 居民和物业公司应积极配合保洁工作,保持小区的清洁与整洁。

第五条保洁监督1. 物业公司应设立保洁监督人员,定期检查保洁工作,并及时处理发现的问题;2. 居民可通过物业公司提供的投诉渠道对保洁工作提出建议或投诉,物业公司应及时处理并回复;3. 物业公司应定期邀请居民代表进行保洁工作的评议,不断改进保洁工作,提高服务质量。

第六条处罚措施1. 对于拒不配合保洁工作、对保洁人员进行侮辱或施暴、私自破坏公共区域环境等行为的居民,物业公司有权限制其使用小区公共设施;2. 对于违反保洁规定、影响小区环境卫生、造成卫生死角等行为的居民,物业公司有权给予警告、罚款等处罚措施;3. 物业公司有权对履行保洁不到位的保洁公司采取警告、罚款、合同解除等处罚措施,确保小区保洁工作的正常开展。

小区物业保洁部规章制度

小区物业保洁部规章制度

小区物业保洁部规章制度第一章总则第一条为提高小区环境卫生水平,保障居民居住环境的整洁和健康,根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规,制定本规章制度。

第二条小区物业保洁部是小区维护环境卫生的重要部门,负责小区的清洁工作,确保小区环境整洁。

第三条小区物业保洁部负责小区的日常保洁工作,包括小区公共区域的清洁、垃圾处理、草坪修剪等工作。

第四条保洁部应保持高度的工作责任感和服务意识,为小区居民提供优质的保洁服务。

第二章保洁部工作职责第五条保洁部应做好以下工作:(一)定期清扫小区道路、楼道、走廊、车库等公共区域,保持整洁干净;(二)垃圾分类收集,定期清运生活垃圾及可回收资源,保持小区环境卫生;(三)草坪修剪、花草养护、树木修剪等园林绿化工作;(四)定期对污水口、垃圾箱、下水道等设施进行清洗和消毒。

第六条保洁部应定期组织保洁人员进行培训,提高保洁工作的质量和效率。

第七条保洁部应按照工作计划和进度表,合理安排保洁人员的工作任务,确保工作的有序进行。

第八条保洁部应及时处理小区居民的投诉和建议,认真倾听居民的意见,做好服务工作。

第九条保洁部应保持与其他部门的良好沟通,协调工作关系,共同为小区的清洁工作努力。

第十条保洁部应建立健全工作记录和档案,及时总结工作经验,不断改进工作方法。

第三章保洁部工作纪律第十一条保洁部人员应遵守工作纪律,服从管理,严禁违规操作和行为。

第十二条保洁部人员应按照规定的工作时间和工作内容进行工作,不得私自调整工作计划。

第十三条保洁部人员应穿着统一的工作服装进行工作,保持整洁。

第十四条保洁部人员应尊重居民的意见,礼貌待人,不得辱骂居民。

第十五条保洁部人员应严守保密制度,不得泄露小区居民的隐私信息。

第十六条保洁部人员应爱护工作用具和设施,注意保养和维护,确保工作的顺利进行。

第十七条保洁部人员应团结协作,互相帮助,共同完成保洁工作。

第四章保洁部工作考核第十八条保洁部应定期进行工作考核,评选出表现优秀的工作人员,激励其继续努力。

小区物业管理保洁规章制度(7篇)

小区物业管理保洁规章制度(7篇)

小区物业管理保洁规章制度(7篇)小区物业管理保洁规章制度(7篇)在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

大家知道制度的格式吗下面是由小编给大家带来的小区物业管理保洁规章制度7篇,让我们一起来看看!小区物业管理保洁规章制度(篇1)1、社区环卫保洁人员到各组收集垃圾时,每天必须到自己所收集租户一次,有义务给居民宣传,保护环境人人有责,环境好了才有利于我们身心健康。

2、社区环卫保洁人员收集垃圾时,要态度端正,给居民协商好垃圾存放点位,不得乱丢乱放。

3、社区环卫保洁人员,要求当天产生的生活垃圾,应当天清运,不得有积存生活垃圾。

4、社区环卫保洁人员工作期间无节假日,如无特殊情况,不得随意向社区卫生管理部门请假社区保洁人员规章制度社区保洁人员规章制度。

5、社区为环卫保洁人员实行奖惩制度,对工作认真负责,按时收集垃圾,院落保持清洁的人员,给予奖励。

对工作懒散不负责,不按时收集垃圾人员,社区先给予警告,不改正者,社区有权辞退。

6、自身身体出现问题和不在工作时间出现的身体问题与社区无关,全由自己负责。

7、保洁清运人员在上班时间每天必须穿上保洁服。

8、以上规章制度社区环卫保洁人员必须遵守。

小区物业管理保洁规章制度(篇2)总则第一条为保持清洁、整齐的环境,以保证人住公司宿舍的人员在工作之余能够得到充分的休息,建设一个良好的集体生活环境,特制定本制度。

第二条本制度适用于所有居住公司宿舍的员工和工人。

术语第三条公司宿舍包括公司在a地的宿舍和在各工厂的宿舍,分为员工宿舍和工人宿舍。

第四条员工宿舍指专门为公司员工提供的宿舍,包括总部员工宿舍和工厂员工宿舍。

第五条总部员工宿舍指公司为所有在公司工作不满6个月(自人职之日起开始计算)的员工及工作满6个月以上外派到__市以外地区长期工作的员工所提供的宿舍。

第六条工厂员工宿舍指公司在各工厂为驻厂工作员工提供的宿舍。

第七条工人宿舍指公司为在公司各工厂工作的工人提供的宿舍。

物业保洁规章制度

物业保洁规章制度

物业保洁规章制度
一、引言
物业保洁是小区管理工作的重要组成部分,保洁规章制度的建立对于保障小区
环境卫生、提升居民生活质量至关重要。

本文将介绍小区物业保洁规章制度的相关内容,包括保洁责任、保洁流程、保洁标准等方面。

二、保洁责任
1.物业公司要成立专门的保洁团队,负责小区内部和公共区域的日常保
洁工作。

2.居民应保持自家门前清洁,不乱扔垃圾,配合保洁人员的工作。

3.物业公司应定期对小区设施设备进行保洁和维护,确保公共环境整洁。

三、保洁流程
1.每天清晨,保洁人员对小区内部道路、走廊、楼梯等公共区域进行清
扫。

2.每周对小区绿化带、花坛等进行修剪,清除杂草。

3.定期对小区公共设施进行擦拭、消毒,并检查设施是否完好。

4.定期开展大扫除活动,彻底清理小区内部及公共区域。

四、保洁标准
1.保洁人员应按照统一的标准进行清扫,保证每个区域都能达到整洁卫
生的要求。

2.使用清洁剂应符合环保要求,不得对室内空气造成污染。

3.对于特殊区域(如厨房、卫生间等),保洁人员需采取专门的清洁方
法。

五、保洁考核
1.物业公司应定期进行保洁考核,对保洁人员的工作进行评分,倒入考
核结果进行奖惩。

2.居民可通过投诉渠道向物业公司反映保洁情况,物业公司应及时处理
并做出回应。

六、总结
建立健全的物业保洁规章制度对于小区环境卫生的维护至关重要,希望通过本
文的介绍,小区居民与物业公司能够共同努力,共同维护好小区的整洁环境,为和谐社区建设做出贡献。

物业保洁员管理制度

物业保洁员管理制度

物业保洁员管理制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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住宅小区保洁规章制度

住宅小区保洁规章制度

住宅小区保洁规章制度第一章总则第一条为规范小区内的环境管理工作,提高住户生活质量,保障小区居民的身体健康和生活安全,特制订本规定。

第二条本规定适用于小区内所有居民和物业管理方。

第三条小区居民有义务共同维护小区的卫生环境。

物业管理方有义务负责小区卫生环境的管理和维护。

第四条小区保洁工作应遵循“防治结合,动静结合,民办结合,长短结合”的原则。

第五条本规定自颁行之日起生效,如有异常情况须根据实际情况进行调整。

第二章保洁责任第六条小区居民有权享受清洁整洁的生活环境,同时也有责任保持小区卫生环境的整洁。

第七条小区居民应每天按时清扫自家门前的地面,保持整洁。

第八条小区居民每周应定期清洁自家楼道和楼梯间,确保干净卫生。

第九条小区居民应妥善处理家废垃圾,按时将垃圾分类投放到指定垃圾箱内。

第十条小区居民不得在小区内随意丢弃垃圾,有垃圾需求物业管理方清运。

第三章物业管理第十一条物业管理方应保证小区环境的整洁和卫生。

第十二条物业管理方应每天清洁小区共用区域,保持地面干净整洁。

第十三条物业管理方应定期清洁小区绿地和花坛,确保绿化美观。

第十四条物业管理方应每周清洁小区公共厕所,确保洁净卫生。

第十五条物业管理方应每月对小区进行一次全面清洁,保证小区环境整洁。

第四章处罚措施第十六条对于违反本规定的小区居民,物业管理方有权采取相应的处罚措施。

第十七条对于重复违规的小区居民,物业管理方有权对其进行警告,并可根据情节轻重,采取停火通知、罚款或上门劝诫等措施。

第十八条对于拒绝整改或屡教不改的小区居民,物业管理方有权向有关部门报告,并可采取停止服务、禁止使用共用设施等措施。

第五章附则第十九条本规定解释权归物业管理方所有。

第二十条本规定适用于所有小区的住户,如有不适用情况可根据实际情况进行调整。

第二十一条本规定自公布之日起生效。

以上为《住宅小区保洁规章制度》的内容,希望所有小区居民和物业管理方严格遵守,共同努力,创造一个干净整洁的生活环境。

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小区物业保洁规章制度【篇一:物业公司保洁管理制度】五、保洁管理制度第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。

3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

第二章保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。

二、卫生间清扫标准1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

三、楼梯通道清扫标准1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

第三章保洁员安全操作规程(一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。

(二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。

(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。

(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。

(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。

(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。

清洁完毕,应注意洗手。

(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。

【篇二:小区物业清洁管理规范手册】客户服务部清洁管理手册文件编号: fsay—wi/q版本版次:a版0次责任部门:客户服务部发行日期:年月日机密等机:□机密□一般合计页数:共38页(表格17页)编号文件编号标题页码数版号/状态 1wi/q-001清洁主管职责2wi/q-002清洁检查员职责 3wi/q-003分包方员工的要求 1 1 1 a/0a/0 a/0 4wi/q-0047wi/q-005(8wi/q-006(9wi/q-00710 wi/q-00811wi/q-00912 wi/q-01013 qr/k-qj-001 14 qr/k-qj-002 15 qr/k-qj-003 16 qr/k-qj-004 17 qr/k-qj-005 18 qr/k-qj-006 19 qr/k-qj-007 20 qr/k-qj-008 21 qr/k-qj-007 23 qr/k-qj-008 24 qr/k-qj-009 25qr/k-qj-010 26 qr/k-qj-011 27 qr/k-qj-012 28 qr/k-qj-013 29 qr/k-qj-01430qr/k-qj-015楼宇清洁分包方评审 2 室内)保洁操作规程 1 室外)保洁操作规程 1 清洁服务质量检查控制程序 7 清洁应急制度2 消杀、清运服务管理规程 1 公共区域消毒制度1 清洁评标标书答辩评分表 1 清洁评标现场评分表 1 除四害施药记录表 1 除四害周检质量记录表 1 装修垃圾清运跟进表 1 梯间保洁记录卡 1 卫生间保洁频率记录表 1 空置房保洁记录表 1 清洁日检表 1清洁周检表1 月份清洁检查评分汇总表 1 (室内)清洁工程验收表 1 (室外)清洁工程验收表 1 有偿清洁服务单 1 有偿清洁服务登记表 1 月份清洁投诉记录表1外判清洁(运)单位违规违纪处理通知单a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/011.0 负责监管区域内清洁、清运、四害消杀的服务质量。

2.0 督促清洁分包专业公司对现场保洁人员进行仪容仪表、礼节礼貌、操作技能方面的培训,高效优质地做好清洁服务。

3.0 每天对园区内清洁(运)、消杀工作进行巡查,发现问题及时与外包单位沟通。

4.0 协助清洁分包专业公司解决工作中遇到的疑难问题,不能即时解决的应向主管领导汇报。

5.0 负责调解清洁分包专业公司和其他分包单位(装修、消杀公司)之间纠纷。

6.0 接受和核实各方面有关清洁的质量投诉,按有关程序进行处理。

7.0 对外包公司人员的违规违纪现象,有权提出整改、处理意见。

8.0 参与分包清洁单位的选择与评审。

9.0 做好工作计划、工作总结、周报、每月定期对各外包公司工作质量进行评估。

10.0 完成上级领导交办的其它工作。

1.0 协助清洁主管对小区清洁、装修垃圾清运、四害消杀等服务进行监管。

2.0 负责指导和监督分包单位员工按清洁工作程序、标准与要求完成各项日常工作。

3.0 每日对园区清洁、装修垃圾清运、四害消杀情况进行巡查,发现问题及时与分包方驻场管理人员沟通,未能解决的及时上报主管处理。

4.0 做好周检、月检工作,协助主管对分包方服务质量进行评估。

5.0 监督分包方员工节约用水用电。

6.0 完成上级领导交办的其他工作。

1.0 遵守物业公司的规章制度,上班一律穿工作服并配戴统一的工作证。

2.0 遵守物业公司规定的作息时间。

3.0 服从直属上司的工作安排和调度4.0 正确使用各种清洁工具和物料,并做到开源节流。

5.0 对待业主、住户和来访客人应以礼相待,保持良好的员工形象。

6.0未经物业公司同意,禁止在小区内承接合同规定范围以外的事情。

7.0 不准损坏现场财物,否则照价赔偿。

8.0 不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。

9.0 上班时间内禁止随意缺岗,如有需要,分包方现场管理人员须向清洁主管申请,征得书面同意。

10. 0不得在任何区域食零食、讲粗口、喝酒、看书报、闲谈等,上班期间不得睡觉、不得擅离职守。

11.0 工作中发现任何异常情况,须及时向直属上司汇报。

【篇三:小区物业保洁员服务标准与制度】小区物业保洁员服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1.楼体总体清洁服务(1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天2次(2)清洁垃圾桶每天2次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次(4)清洁所有出口大门每天2次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天1次(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次(7)清洁照明灯及灯罩每周1次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次2.人行楼梯卫生(1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次(2)洗擦扶手及栏杆每天1次(3)洗擦楼梯表面每月2次3.电梯卫生(1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面(2)清擦电梯门及指示板表面每天1次(3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次(4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次(5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次(6)清擦电梯厢天花板表面每周2次(7)擦抹电梯厢监视器探头每天2次5.天台卫生清洁打扫天台卫生隔天1次6.楼体外围卫生(1)外围清扫每天巡视(2)垃圾桶倾倒每天数次,确保垃圾不外溢二、管理员巡检制度为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效。

1.管理员任对清洁公司经理进行负责,具体负责分管个区域公共设施,清洁、卫生、杀虫灭鼠、日常维修保修等管理工作。

2.管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。

3.管理员负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。

4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。

5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求,除每天定期检查以外,还要采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。

在抽查过程中可走访部分业户,虚心听取业户意见和建议,增强与业户之间的良好关系,努力改进工作要求和提高质量标准,取得业户的理解、支持、配合与信赖。

6.管理员负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。

7.管理员每月对各项管理工作完成情况做出评价,评价结果与领班、清洁工的奖金或工资直接挂钩,奖勤罚懒,奖优罚劣。

三、领班卫生检查监督制为了强化管理工作,提高管理人员工作水平,提倡优质服务及严谨管理作风,创造文明、整洁、美观、舒适的环境,特制定本标准。

1.楼管人员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱本职管理工作,热心为业户服务,能团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。

2.领办应对管辖区域的业户情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。

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