浙江2020年1月自考企业形象与策划试题及答案解析
自考“企业形象与策划”课后练习题（7）
第七章 MIS策划 ⼀、单项选择题： 1.以下所列各项中不属于MIS策划的主要内容的有（）。
A.企业理念的实施B.企业理念的开发C.企业理念的定位D.企业理念的交流 2.以下关于企业理念的说法中正确的是（）。
A.企业理念的⽤语要尽量独树⼀帜，可以不受语⾔规范的约束 B.企业理念在表达上语义要明确，含义要清楚 C.企业理念可以设计得⾮常抽象，不必体现产品和⾏业的特点，以给⼈以想象的空间 D.设计企业理念时不能落伍，要跟着社会⼤潮流，并尽量与其他企业⼀致 3.企业理念有不同的定位模式，如A.团结凝聚型、B.⽬标导向型、C.开拓创新型、D.产品质量型、E.市场营销型、G.优质服务型等，选择以下企业的理念是在何种定位基础上提出的： 西单购物中⼼的经营理念：“热⼼、爱⼼、耐⼼、诚⼼”（） 施伯乐公司的经营理念：“价廉物美”（） 上海英雄股份有限公司的经营理念：“‘英雄’，卓越风范，赶超⼀流”（） 贝泰公司的经营理念：“不为去试，不断去做” （） 佳能公司的经营理念：“忘了技术开发，就不配称为佳能”（） 美国塔尔航空公司的经营理念：“亲如⼀家”（） ⼆、多项选择题： 1.下列说法中正确的是（）。
A.CIS策划开始于MISB.CIS包括BIS，VIS，MIS C.BIS是CIS和VIS的基础 D.VIS是在BIS和MIS的基础上设计和实施的 2.企业在进⾏理念开发中应遵循的原则可以有（）。
A.个性化原则B.详细性原则C.社会化原则D.计划性原则 E.简洁性原则 3.下列关于企业理念开发的依据中正确的是（）。
A.时代特征尽管不能作为企业理念开发的直接依据，但其相应的影响是很⼤的 B.企业在进⾏理念时应以时代特征和民族为直接开发依据 C.业者偏好是企业理念开发最直接的依据 D.由于不同⾏业有不同的特点，所以企业在进⾏理念开发时要把握⾃⼰所处⾏业的当前特征和未来⾛势 4.企业理念可以有哪些来源（）。
A.企业管理者B.企业专业⼈员C.企业⼀般员⼯D.企业外部专家 E.社会公众 5.企业理念所应具有的功能是（）。
企业形象与策划历年试题
浙江省2002年1月高等教育自学考试(有答案)企业形象与策划试题课程代码：00638一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分共15分)1.企业形象的主体是( )。
、 A.企业员工 B.消费者 C.企业 D.企业管理层2.( )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
A.公众印象 B.公众态度 C.公众舆论 D.社会形象3.CIS于( )兴起于欧美。
A.40年代 B.50年代 C.60年代 D.70年代4.中国最早导入CIS的企业是( )。
A.太阳神公司 B.四通公司 C.联想集团 D.上海家化5.专家意见法指的是( )。
A.头脑风暴法 B.特尔菲法 C.智力激荡法 D.稽核取向法6.适于总概念的策划的CIS创意技法是( )。
A.头脑风暴法 B.类比法 C.特尔菲法 D.形态法7.( )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
A.品牌 B.商标 C.标语 D.标准字8.( )是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。
A.倡议书 B.报告书 C.动议书 D.建议书9.( )是企业理念识别系统的外化和表现。
A.BIS B.VIS C.CIS D.企业制度10.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是( ) 。
A.双因素理论 B.X理论 C.Y理论 D.需要理论11.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是( )的重要组成部分。
A.企业文化B.企业识别C.社会形象D.员工素质12.( )是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。
A.营业推广 B.传播媒介 C.广告 D.促销活动13.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种( )。
A.营销观念 B.社会营销观念 C.产品观念 D.推销观念14.从事管理活动的( )是人。
A.目标 B.结果 C.客体 D.主体15.以下哪些不属于正式沟通?( ) A.文件传达 B.同事交谈 C.召开会议 D.上下级的定期交流二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
自考“企业形象与策划”课后练习题（3）
第三章 CIS的历史沿⾰与现状 ⼀、多项选择题： 1.下列国家中没有最早产⽣CIS的是（ B C ）。
A.英国B.法国C.中国D.美国 E.德国 2.在下列各项中选出在市场经济的发展过程中，企业间竞争主要经历的阶段并将其按次序排列（ A D C ）。
A.产品竞争B.⼈员竞争C.企业形象竞争D.销售竞争 3.下列说法中正确的是（ B C D A ） A.在销售竞争阶段，企业所贯彻的是⼀种产品观念，即企业从⾃⾝出发，重视产品量的扩⼤或产品质量的提⾼量 B.企业形象竞争是企业综合实⼒的竞争，是⼀种全⽅位，⽴体式的竞争，是现代市场经济条件下⾼层次的竞争 C.CIS的雏形以两桩事件为标志：⼀是1914年建筑家培德奥伦斯为德国AEG电器公司设计商标，⼆是20世纪初的意⼤利培蒂牌打字机。
D.CIS的正式兴起，要以1956年美国计算机巨⼈-国际商⽤机器公司（IBM）引⽤CIS的创举为标志 4.关于美国的CIS模式的特点，下列说法中正确的是（ABCDE）。
A.由于美国的CIS产⽣于车辆⽂化的背景下，所以美国对它的理解⽐较偏向于视觉识别 B.美国在民主和⾃由的价值影响下，在⾏为管理学中注重契约化、法律化和理性化，它的CIS偏重于企业理性管理制度的建设上 C.美国的CIS强调功效、创造⼒和个⼈责任⼼，具有便于操作的优势 D.美国的CIS主要以标准字和商标作为沟通企业理念与企业⽂化的⼯具 E.美国的CIS战略并不把企业理念和企业⽂化的⾰新和创造作为⾃⼰的⽬标之⼀，⽽仅仅强调以视觉设计来沟通企业既有的理念和⽂化，这极⼤地限制了CIS的作⽤。
5.下列说法中正确的是（ B E ）。
A.所有国家的CIS都是⼀样的，是⽆差异的 B.每个国家的CIS都具有其民族性 C.⽇本的CIS是以标准字和商标作为沟通企业理念与企业⽂化的⼯具 D.美国的CIS是以某种科学的建⽴和明确的认知企业理念与企业⽂化的活动 E.⽇本的CIS是在美国的基础上有所突破⽽产⽣的 6.将下列CIS在⽇本的发展过程按先后顺序排列（ C E A D B ）。
《企业形象(CIS)塑造》期末考核试题
《企业形象(CIS)塑造》期末考核试题企业形象(CIS)塑造期末考核试题1. 企业形象(CIS)的定义是什么？2. 企业形象(CIS)塑造的重要性是什么？企业形象(CIS)塑造对企业的发展具有重要的影响和意义。
它能够增强企业的知名度和美誉度，提升企业的市场竞争力。
通过塑造合适的企业形象，可以树立企业的专业形象、创新形象、社会责任形象等，从而赢得消费者和投资者的信任和支持。
3. 企业形象(CIS)的要素有哪些？企业形象(CIS)的要素包括：- 标志与标识：企业标志是企业的核心识别标志，能够传递企业的文化和价值观。
标识包括企业标志、企业名称以及字体、颜色等设计元素。
- 品牌：品牌是企业形象(CIS)的核心组成部分。
通过塑造独特的品牌形象，可以增强企业的竞争力和市场地位。
- 企业文化：企业文化是企业形象的重要组成部分，能够体现企业的价值观、经营理念等。
- 企业行为：企业的行为表现直接影响企业形象的塑造。
包括企业所做的产品和服务、与社会的互动、员工的行为等。
4. 如何塑造企业形象(CIS)？塑造企业形象(CIS)需要采取以下策略和步骤：- 了解目标受众：确定企业的目标受众，包括消费者、投资者、员工等，从而确定塑造形象的方向和内容。
- 确定核心价值观：明确企业的核心价值观和文化，从而塑造企业的特色和个性。
- 设计标志与标识：通过设计独特的企业标志和标识，传达企业的形象和价值观。
- 建立品牌形象：通过营销推广等方式，塑造企业的品牌形象，提升品牌知名度和形象认可度。
- 优化企业行为：关注产品质量、服务态度等，提升企业行为的品质，树立企业的良好形象。
- 建立企业文化：通过培养积极向上的企业文化，塑造企业良好形象和企业精神。
5. 如何评估企业形象(CIS)的效果？评估企业形象(CIS)的效果可以从以下几个方面考虑：- 消费者调研：进行消费者调研，了解消费者对企业形象的认知和态度，从而评估形象的效果。
- 媒体曝光度：通过媒体的报道和关注度，评估企业形象在公众中的知名度和认可度。
2020年年1月份浙江省高等教育自学考试公共关系学试题
xx年1月份浙江省高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、填空题（每空1分，共20分）1.公共关系的手段和方式包括各种人际传播、组织传播、_________、_________的形式，包括各种言语沟通、文字沟通、_________的方法，包括各种印刷媒介、_________、_________技术。
2.论题处理的出现表明现代公共关系在预测、参谋方面的_________日益突出。
3.公共关系的组织机构包括组织内设的_________、_________和_________.4.国际公共关系要成功，必须善于运用_________和_________手段。
5.在态度的形成和改变中，客观因素是外因，以_________为主，而主观因素是内因，以_________为主。
6.一个组织的形象构思与策划成功与否，取决于三方面的协调与平衡：_________、_________、_________.7.影响样本的因素主要是_________和_________.8.从动态上看，政府公共关系即_________；从静态上看，政府公共关系是发生在政府和公众之间的一种信息交流、_________.二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共10分）1.（）认为“公共关系是这样一种管理功能：它确立、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系”。
A.詹姆斯？格鲁尼格B.弗兰克？杰夫金斯C.雷克斯？哈罗D.卡特利普和森特2.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（）A.《修辞学》B.《有效公共关系》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3.国外组织中公共关系机构的名称使用得最多的是（）A.公共事务部B.公共信息部C.公共关系部D.公关与广告部4.现代经营思想和管理理念的重要标志是（）A.现代服务意识B.现代公众意识C.现代传播意识D.现代管理意识5.组织应采取积极主动的公共关系姿态，及时沟通，主动传播，提供信息的公众属于（）A.非公众B.潜在公众C.行动公众D.知晓公众6.最近或最后印象的强烈影响即（）A.定型作用B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应7.流言内容发生变化的主要原因是人们在记忆上（）所致。
企业形象与策划历年试题
浙江省2002年1月高等教育自学考试(有答案)企业形象与策划试题课程代码：00638一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共15分)1.企业形象的主体是( )。
A.企业员工B.消费者C.企业D.企业管理层2.( )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
A.公众印象B.公众态度C.公众舆论D.社会形象3.CIS于( )兴起于欧美。
A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代4.中国最早导入CIS的企业是( )。
A.太阳神公司B.四通公司C.联想集团D.上海家化5.专家意见法指的是( )。
A.头脑风暴法B.特尔菲法C.智力激荡法D.稽核取向法6.适于总概念的策划的CIS创意技法是( )。
A.头脑风暴法B.类比法C.特尔菲法D.形态法7.( )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
A.品牌B.商标C.标语D.标准字8.( )是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。
A.倡议书B.报告书C.动议书D.建议书9.( )是企业理念识别系统的外化和表现。
A.BISB.VISC.CISD.企业制度10.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是( )。
A.双因素理论B.X理论C.Y理论D.需要理论11.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是( )的重要组成部分。
A.企业文化B.企业识别C.社会形象D.员工素质12.( )是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。
A.营业推广B.传播媒介C.广告D.促销活动13.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种( )。
A.营销观念B.社会营销观念C.产品观念D.推销观念14.从事管理活动的( )是人。
A.目标B.结果C.客体D.主体15.以下哪些不属于正式沟通?( )A.文件传达B.同事交谈C.召开会议D.上下级的定期交流二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
浙江20XX年1月高等教育企业形象与策划自考试题-自学考试.doc
浙江省2011年1月高等教育自学考试企业形象与策划试题课程代码：00638一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业形象的核心内容是()A.企业制度B.企业理念C.企业信誉D.员工素质2.企业树立良好形象的有效途径是()A.VISB.MISC.BISD.CIS3.CIS最早产生于()A.英国B.美国C.日本D.中国4.在管理过程的各个职能中，居首要地位的工作是()A.计划B.组织C.控制D.协调5.企业在导入CIS之前，首先要检讨自己的()A.导入时间B.导入发起人C.导入机构D.导入动机6.在企业进行CIS形势调研时，成本最高、耗时最久的环节是()A.确定问题B.收集信息C.分析信息D.报告结果7.MIS策划首先开始于______的开发和设计。
()A.企业理念B.企业文化C.企业哲学D.企业制度8.______是企业独特的文化和价值观的设计与形成，是企业形象定位和传递的开端，是CIS策划过程中的起点和向导。
()A.理念传播B.理念设计C.理念识别D.理念创新9.在企业识别系统的视觉设计要素中，应用最广泛，出现频率最高者，首推()A.企业标志B.企业名称C.企业品牌D.企业商标10.CIS活动其实也是企业追求美、创造美的过程，其兴起同第二次世界大战后发展起来的______有着密切的关系。
()A.技术美学B.设计美学C.商品美学D.劳动美学123。
02-11年企业形象与策划试题和答案
浙0江省2002年1月高等教育自学考试企业形象与策划试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共15分)1.企业形象的主体是( )。
A.企业员工B.消费者C.企业D.企业管理层2.( )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
A.公众印象B.公众态度C.公众舆论D.社会形象3.CIS于( )兴起于欧美。
A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代4.中国最早导入CIS的企业是( )。
A.太阳神公司B.四通公司C.联想集团D.上海家化5.专家意见法指的是( )。
A.头脑风暴法B.特尔菲法C.智力激荡法D.稽核取向法6.适于总概念的策划的CIS创意技法是( )。
A.头脑风暴法B.类比法C.特尔菲法D.形态法7.( )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
A.品牌B.商标C.标语D.标准字8.( )是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。
A.倡议书B.报告书C.动议书D.建议书9.( )是企业理念识别系统的外化和表现。
A.BISB.VISC.CISD.企业制度10.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是( )。
A.双因素理论B.X理论C.Y理论D.需要理论11.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是( )的重要组成部分。
A.企业文化B.企业识别C.社会形象D.员工素质12.( )是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。
A.营业推广B.传播媒介C.广告D.促销活动13.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种( )。
A.营销观念B.社会营销观念C.产品观念D.推销观念14.从事管理活动的( )是人。
A.目标B.结果C.客体D.主体15.以下哪些不属于正式沟通?( )A.文件传达B.同事交谈C.召开会议D.上下级的定期交流二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
错选、多选、漏选均不得分。
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浙江省2018年1月高等教育自学考试
企业形象与策划试题
课程代码：00638
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在
题干的括号内。
每小题1分，共15分)
1.( )是企业形象的代表，是企业最主要的有形形象。
A.社会形象
B.员工形象
C.产品形象
D.业绩形象
2.( )是评价企业形象的质的指标。
A.员工素质
B.企业制度
C.美誉度
D.知名度
3.如果以一颗树来比喻CIS的话，BIS是( )。
A.树叶
B.树干
C.树根
D.花
4.中国最早导入CIS的企业是( )。
A.太阳神公司
B.四通公司
C.联想集团
D.上海家化
5.( )适用于调研项目单一、问题相对简单明确的调研项目。
A.面谈法
B.电话问询
C.邮寄调研
D.留置问卷
6.( )是指管理指挥系统的等级。
A.管理幅度
B.管理层次
C.管理宽度
D.管理等级
7.( )发生在品牌差别大、卷入程度低的商品上。
A.复杂型购买
B.和谐型购买
C.多变型购买
D.习惯型购买
8.( )是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。
A.倡议书
B.报告书
C.动议书
D.建议书
9.( )又称专家意见法。
1
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.稽核取向法
D.形态分析法
10.日本日产公司提出的“用眼、用心去创造”体现了( )。
A.理念开发不能脱离企业所处的时代
B.不同的民族具有不同的文化和价值观念
C.理念开发要立足于企业所处的行业
D.业者偏好是理念开发最直接的依据
11.( )是企业理念得以贯彻的必要手段。
A.企业制度
B.员工培训
C.业绩提升
D.社会形象
12.在印刷媒介中，( )的信息传播速度最快。
A.杂志
B.报纸
C.书籍
D.专刊
13.企业导入CIS是为了塑造并向社会公众传播( )。
A.产品品质
B.品牌形象
C.企业形象
D.社会形象
14.( )是CI策划的准则。
A.企业制度
B.社会风俗
C.政策法规
D.企业理念
15.以下哪一种沟通方式属于非正式沟通?( )
A.文件传达
B.召开会议
C.同事交谈
D.上下级定期交流
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号
填入题干的括号内。
错选、多选、漏选均不得分。
每小题2分，共20分)
1.美国的卢因把领导者的工作作风分为以下哪几种?( )
A.专制作风
B.和风细雨式
C.民主作风
D.放任自流式
E.综合式
2.按决策的问题的条件可将决策分为( )。
A.确定性决策
B.风险型决策
C.不确定性决策
D.事前决策
2
3.选择传播媒介应考虑以下哪几个方面因素?( )
A.传播主体
B.传播效果
C.传播对象
D.传播内容
E.经济因素
4.马斯洛认为人类有以下哪几种主要需要?( )
A.生理需要
B.安全需要
C.爱的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
5.大众传播媒介按其技术划分可分为( )。
A.直邮媒介
B.印刷媒介
C.电子媒介
D.人际媒介
E.户外媒介
6.CIS形势调研报告的正文一般可分为以下哪几个部分?( )
A.企业环境状况
B.企业营运状况
C.企业面临机会
D.企业面临问题
E.企业形象识别系统
7.企业CIS导入预算的方法主要有( )。
A.销售提成法
B.目标达成法
C.项目作业综合法
D.平均发展速度法
E.竞争对抗法
8.以下哪些属于人际沟通媒介?( )
A.交谈
B.谈判
C.动作
D.信件
E.BBS
9.领导艺术的内容主要包括( )。
A.待人的艺术
B.办事的艺术
C.管理时间的艺术
D.休闲的艺术
E.竞争的艺术
10.理念开发一般以以下哪几个方面因素为依据?( )
A.时代特征
B.企业特征
C.民族特征
D.行业特征
3
三、名词解释(每小题4分，共16分)
1.企业识别系统
2.分层抽样
3.决策
4.品牌
四、简答题(每小题5分，共25分)
1.简述CIS的感召功能是如何体现的。
2.简述CIS在我国兴起的原因。
3.简述CIS的设计原则。
4.简述员工对企业理念的内容难以理解的原因。
5.简述确立管理幅度需考虑的因素。
五、论述题(每小题12分，共24分)
1.谈谈你对企业文化的认识。
2.试论设计正式的组织机构应遵循哪些原则。
4。