常用质量工具应用的指南
质量管理工具在临床护理中的应用
需进行RCA分析的事件
1.警训事件（Sentinel Event） 2.发生护理不良事件（Medical AdverseEvent）或未
酿成伤害之事件（No Harm Event），而院部认为与 流程、制度相关者需要进行全面调查谋求时。 3.每月个人相同意外事件发生达2次以上者。 4.病人发生意外事件严重度达2级以上者。
四、品管圈 医院推行品管圈活动的效益
2、对于患者的效益
医院的医疗质量提升代表着病患享受更高质量的医疗服务、 更安全的就医环境、更便捷的就医流程以及更顺畅的医疗作业
3、对于卫生主管机构的效益
借助各医院的良性竞争，改善医院的医疗服务水平，达到卫 生利民的政策目标
4、对于管理阶层的效益
使工作容易推行；减轻管理工作
又有可行性。 （4）对目标进行可行性分析。
四、品管圈
QCC小组活动的流程:
4、数据收集整理
（1）对圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出 解决方法。
（2）检讨圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据 更能顺利收集，重新收集数据。
（3）如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QCC 手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影 响问题点的关键项目。
PDCA循环特点
(2)不断前进、不断提高 PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转 结束，质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再 提高，不断前进，不断提高。
(3)门路式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就 解决一部分题目，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进 步一步。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再 进行第二次PDCA循环，使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环 一次，品质水平和治理水平均匀进一步。
常用质量工具应用指南
常用质量工具应用指南质量管理的基本实践是解决质量方面存在的问题和不断改进现有过程，因为不管一个组织当前的业绩水平如何，总是存在着改进的空间。
然而，为了让我们的改进努力真正有效，必须用系统方法对过程和产品进行识别，了解并实施改进。
质量工具是指为实现上述管理目的而可以采用的方法和技术。
新7种工具：系统图、关联图、亲和图、矩阵图、失线图、PDPC 法、矩阵数据分析法。
老7种工具：分层法、调查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图。
正确、灵活的运用新、老七种工具等各种统计方法，准确的分析问题、寻找根源、解决问题是有效开展各项质量活动的保障。
现就一些质量工具的运用步骤和注意事项做一简单阐述。
◆调查表---- 收集、整理资料◆排列图---- 抓住关键的少数◆因果图---- 寻找引发结果的原因◆关联图---- 理清复杂因素间的关系◆系统图---- 系统的寻求实现目标的手段◆分层法---- 从不同角度层面发现问题◆亲和图---- 从杂乱的语言数据中汲取信息◆直方图---- 对离散进行简单控制◆ PDPC法----多做几手准备◆头脑风暴法----集思广益◆水平对比法----比、学、赶、帮、超◆简易图表----直观反映调查表（检查表、核对表、统计分析表）------ 收集数据、为后续分析打基础◆它是用来系统地收集资料和积累数据。
确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。
◆有何特点统一收集资料，设计灵活，形式多样，易于掌握和使用，-------- 可用于数字资料分析-------- 可用于非数字资料分析◆灵活的格式-------- 不合格品项目调查-------- 缺陷位置调查◆应用步骤1.明确收集数据资料的目的。
2.确定为达到目的所需搜集的数据资料。
3.确定资料的分析方法。
4.根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格式，其内容应包括：调查者、调查时间、地点和方式等栏目。
5.用收集和记录的部分资料进行表格使用，目的是检查表格涉及的合理性。
质量管理工具在涂装质量改善中的实际应用
质量管理工具在涂装质量改善中的实际应用随着涂装行业的发展和技术的不断进步，涂装产品的质量也变得越来越重要。
为确保产品质量的稳定和提高产品的质量水平，企业需要运用相应的质量管理工具。
本文将介绍几种在涂装质量改善中常用的质量管理工具，并探讨其实际应用。
1. 流程图和流程改善流程图和流程改善是企业实现可持续发展的重要手段。
涂装企业需要按照标准化流程进行工艺生产和质量控制，以避免不良品的发生。
此外，在生产过程中，应对流程进行不断的改善，从而提高涂装产品的品质和效率。
实际应用：根据流程图分析涂装生产的每个环节，通过调整和改进操作流程，降低废品率和不良率，并确保产品的一致性和品质稳定。
2. 统计过程控制（SPC）统计过程控制（SPC）是确定过程稳定性的一种有效手段。
通过追踪和记录生产过程中每个环节的数据，SPC可以帮助涂装企业识别过程中的变异，并对过程进行质量控制和改进。
实际应用：通过SPC监测各环节的重要质量参数如粘度、厚度等，及时调整工艺参数，提高产品的稳定性和一致性。
3. 六西格玛（6σ）方法实际应用：6σ可应用于涂装生产的各个环节，包括原材料采购、仓储、生产加工和成品检验等，寻找优化和质量改善的方案和方法，提高涂装产品的质量水平。
4. 5S5S 是一种流程管理和工作标准化的方法，旨在通过彻底清理、整理、分类、标准化和维护工作环境，实现现场管理和企业管理的标准化。
在涂装厂中，5S方法可以提高生产效率、降低产品的损坏率和废品率。
实际应用：5S在涂装生产过程中可以进行工作环境的整理、清洁和标准化，规范化操作程序，保证质量和效率。
5. 品质环境管理品质环境管理可以提高产品的质量、环境的保护和人员的安全。
涂装企业需要在实践中运用 QHSE 管理体系和 ISO 14001 环境管理标准，制定环境和安全政策，执行相关的操作指南、流程和工作流程。
实际应用：在涂装生产环节中，实施品质环境管理制度，规范生产操作，并监测生产环境，减少废品率和环境污染。
MINITAB使用指南
MINITAB使用指南MINITAB是一款常用的统计软件，广泛应用于数据分析和质量控制领域。
它提供了一系列强大的功能和工具，使用户能够对数据进行可视化、汇总和分析。
在本使用指南中，将介绍MINITAB的基本功能和常用技巧，以帮助用户更好地运用MINITAB进行数据分析。
2.数据可视化：MINITAB提供了丰富的图表类型，可以用于展示数据的分布、变化趋势、关联关系等。
用户可以使用直方图、散点图、线图等图表来可视化数据。
还可以对图表进行定制，包括调整颜色、字体、标注等。
通过图表，用户可以更直观地理解数据，找到其中的规律和趋势。
3.统计分析：MINITAB提供了多种统计分析方法，可以满足不同类型数据的需求。
常用的统计分析方法包括描述统计分析、参数估计、假设检验、方差分析、回归分析等。
用户只需选择相应的分析方法，输入相关数据和参数，即可进行相应的统计分析，并得到相应的结果报告。
使用MINITAB进行统计分析可以帮助用户全面了解数据，发现其中的规律和趋势。
4.质量控制：MINITAB是一款常用的质量控制软件，提供了多种质量控制方法和工具。
用户可以利用MINITAB进行过程能力分析、控制图分析、抽样计划设计等质量控制工作。
通过这些功能和工具的使用，能够帮助用户监控和改进生产过程，提高产品质量和生产效率。
5.实验设计：MINITAB还提供了实验设计的功能，可以帮助用户设计和分析实验。
通过MINITAB，用户可以选择不同的实验设计方法，设计实验方案，并进行分析和解释。
实验设计的结果分析可以帮助用户确定最佳的工艺参数和操作条件，提高生产效率和产品质量。
6.报告生成：MINITAB支持将分析结果导出为报告，用户可以选择导出为Word、Excel、PDF等格式。
导出的报告可以包括图表、表格、分析结果等，方便用户进行进一步的分析和沟通。
此外，MINITAB还提供了数据集的保存和加载功能，方便用户进行项目管理和数据共享。
幼儿园教学常用工具推荐的实用指南
幼儿园教学常用工具推荐的实用指南在幼儿园教学中，教师需要使用各种工具来帮助幼儿学习和成长。
选择合适的教学工具对于提高教学效果至关重要。
在本文中，我将向您推荐一些常用的幼儿园教学工具，并共享它们的实际应用指南。
1. 木制玩具木制玩具是幼儿园教学中不可或缺的工具之一。
它们不仅可以激发幼儿的想象力，还可以帮助他们锻炼手部操作能力。
在选择木制玩具时，要确保其表面光滑，没有尖锐的边缘，以免伤害幼儿。
还应选择色彩鲜艳、造型简单的木制玩具，以吸引幼儿的注意力。
2. 彩色泥彩色泥是用来培养幼儿手部操作能力和创造力的理想工具。
教师可以利用彩色泥来进行造型和模具活动，让幼儿动手创作各种形状的作品。
在使用彩色泥时，教师应提醒幼儿注意卫生，避免将泥巴放入口中。
3. 拼图拼图是帮助幼儿认识形状、颜色和空间概念的重要工具。
在选择拼图时，要根据幼儿的芳龄和认知水平来挑选适合的拼图。
对于芳龄较小的幼儿，可以选择大块拼图；对于芳龄较大的幼儿，可以选择含有更多细节的拼图，以促进其逻辑思维能力的发展。
4. 教具书籍教具书籍是幼儿园教学中不可或缺的辅助工具。
教师可以利用图画书、启蒙教具书等资源来扩大幼儿的知识面和视野。
在选择教具书籍时，要注意内容的丰富性和图画的清晰度，以确保其能够吸引幼儿的注意力。
5. 游戏玩具游戏玩具是帮助幼儿进行团体活动和社交互动的重要工具。
教师可以选择球类、积木等游戏玩具，让幼儿在游戏中学习合作、沟通和共享的能力。
在选择游戏玩具时，要考虑其适用性和安全性，以确保幼儿可以安全、愉快地进行游戏活动。
总结回顾幼儿园教学常用工具对于教学质量和幼儿发展至关重要。
在选择和使用工具时，教师应该兼顾实用性、安全性和吸引力，并结合实际教学需求进行灵活运用。
通过合理使用教学工具，可以帮助幼儿更好地参与教学活动，促进其全面发展。
结语幼儿园教学常用工具推荐的实用指南，希望可以为您在教学实践中提供一些帮助和启发。
通过不断探索和实践，我们可以更好地发挥教学工具的作用，为幼儿的学习和成长提供更多的支持和帮助。
安全施工使用吊篮的安全操作指南
安全施工使用吊篮的安全操作指南在高空施工作业中，吊篮作为一种常用的工具设备，广泛应用于建筑施工、外墙清洗、装修等领域。
为了确保施工人员的人身安全以及保证施工工作的顺利进行，合理、安全地操作吊篮是至关重要的。
本文旨在提供一份安全施工使用吊篮的操作指南，以便施工人员能够遵循相关规定进行安全操作。
一、吊篮使用前的准备工作1. 确保吊篮的完好性：在使用吊篮之前，应仔细检查吊篮的构造、绳索、支撑架等部件，确保吊篮没有明显的损坏或者破损情况，以免影响使用安全。
2. 检查工作环境：在选定使用吊篮的施工区域时，需要查看周围环境是否存在障碍物、电线等。
同时，要确保工作区域的地面坚实平稳，没有倾斜或者松软的情况。
3. 安装安全防护措施：在吊篮使用区域的周围应设置安全网或者警示标志，以防止无关人员进入施工区域，并提醒周围人员注意施工进行。
二、吊篮的正确使用1. 进出吊篮操作：施工人员进入吊篮时，应保持稳定的姿势，并使用提供的梯子或者阶梯进行登入，避免爬上爬下造成失足或者摔落。
同时，进出吊篮时要扶稳扶手，保持身体平衡。
2. 吊篮的平稳升降和运行：操作吊篮时，应严格按照制动器的操作程序进行，确保吊篮的平稳升降。
在吊篮运行过程中，施工人员应集中精力进行操作，严禁吊篮内乱晃、打闹等危险行为。
3. 吊篮的重心控制：使用吊篮时，施工人员要合理安置各种设备、工具和材料，确保吊篮的重心处于稳定状态。
在装卸物品时，应注意避免产生过大的侧向力，以免造成吊篮倾斜或者失衡。
三、应急处置和事故防范1. 紧急按钮和安全绳的使用：吊篮上配备了紧急按钮和安全绳，施工人员在发生突发情况时可立即按下紧急按钮停止吊篮运行，并及时使用安全绳进行安全逃生。
2. 吊篮遇到异常情况的处理：如果在吊篮运行过程中出现异常情况，如发现吊篮内疑似故障或有异常声响、抖动等，应立即停止使用，并及时联系专业人员检修。
3. 安全防护意识加强：施工人员在使用吊篮期间，应保持清醒的状态，严禁酒后操作。
sgrq量表使用手册_理论说明
sgrq量表使用手册理论说明1. 引言1.1 概述SGRQ（St. George's Respiratory Questionnaire）量表是一种常用于评估慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者生活质量的工具。
随着现代医学的发展，生活质量在临床实践中扮演越来越重要的角色。
而对于COPD患者来说，他们常常受到呼吸困难、咳嗽和肺部疼痛等症状的困扰，因此他们的生活质量可能会受到很大的影响。
因此，测量和评估这些患者的生活质量变得至关重要。
SGRQ量表由英国格拉斯哥大学St. George's Hospital Medical School开发并推出，是一种常用的测量COPD患者生活质量的标准工具。
它包含了一系列问题，涉及COPD患者在物理功能、社交功能和心理健康方面所面临的困扰与问题。
1.2 文章结构本文将详细介绍SGRQ量表的使用手册，并对其理论基础进行说明。
文章共分为五个部分：第一部分为引言，其中概述了SGRQ量表的背景和作用，并简要介绍了文章的结构。
第二部分为理论说明，将对SGRQ量表进行详细介绍，包括其简介、应用范围以及理论基础。
这将有助于读者更好地了解该量表的背景和评估内容。
第三部分为使用手册，将详细介绍如何准备测评前的工作，以及具体的应用步骤和操作指南。
此外，还将提供结果解读与分析建议，帮助读者更好地利用SGRQ 量表进行数据分析和结果解读。
第四部分为实例演示与解读，通过一个具体案例描述来展示SGRQ量表在临床实践中的应用。
包括案例描述、数据分析和结果展示以及结果解读与临床意义分析。
最后一部分为结论与展望，对整篇文章进行总结回顾，并提出进一步研究的展望和建议。
1.3 目的本文旨在提供有关SGRQ量表使用手册的全面信息，并对其理论说明进行详细阐述。
通过对该量表的介绍和操作指南等内容的详细讲解，希望能够帮助读者更好地利用SGRQ量表评估COPD患者的生活质量，并提供相关数据的解读和分析建议。
医学教学评估工具使用指南
医学教学评估工具使用指南一、引言医学教学评估工具是为了全面、客观地评估医学教学质量而设计的一种指导性工具。
本指南旨在为医学教师提供使用这些评估工具的具体指导，以确保评估结果准确、有效。
二、常用医学教学评估工具1. 学生评价表学生评价表是医学教学评估中最常用的工具之一。
通过学生对教师授课、师生互动等方面的评价，可以了解到学生对教学过程的满意度、理解程度和学习效果等信息。
2. 课堂观察课堂观察是医学教学评估中一种重要的方法。
通过对教师上课过程中的教学内容、教学方法、教学风格等方面进行观察和分析，可以评估教师的教学水平和教学效果。
3. 学生作品评价学生作品评价是基于学生的学术成果来评估教学质量的一种方法。
通过评价学生的论文、研究报告、实验报告等作品，可以了解到学生在知识掌握、科研能力和创新能力等方面的表现，从而评估教师的教学质量。
4. 小组讨论评估小组讨论评估是通过对学生在小组讨论中的表现进行评估，来了解教学效果的一种方法。
通过评价学生在小组合作、交流沟通、问题解决等方面的能力，可以评估教师的教学效果及学生的学习成长。
三、使用步骤1.明确评估目标在使用医学教学评估工具之前，教师需要明确评估的目标。
是为了了解学生对教学的反馈，还是为了评估教学效果或学生的学业成果等。
明确评估目标有助于选择合适的评估工具和制定具体的评估方案。
2.选择合适的评估工具根据评估目标，选择适合的评估工具。
可以结合多种评估工具的使用，以获取更全面的评估结果。
在选择评估工具时，需要考虑其可行性、实用性和可靠性。
3.制定评估方案根据所选评估工具，制定具体的评估方案，明确评估的时间、地点和评估的内容等。
同时，需要与学生做好沟通，让他们了解评估的目的和意义，以提高评估的有效性。
4.开展评估工作根据评估方案，开展评估工作。
可以采取定性和定量相结合的方法，综合运用不同的评估工具和评估方法。
在评估过程中，保证评估的客观性和公正性，确保评估结果的准确性。
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常用质量工具应用指南质量管理的基本实践是解决质量方面存在的问题和不断改进现有过程，因为不管一个组织当前的业绩水平如何，总是存在着改进的空间。
然而，为了让我们的改进努力真正有效，必须用系统方法对过程和产品进行识别，了解并实施改进。
质量工具是指为实现上述管理目的而可以采用的方法和技术。
新7种工具：系统图、关联图、亲和图、矩阵图、失线图、PDPC 法、矩阵数据分析法。
老7种工具：分层法、调查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图。
正确、灵活的运用新、老七种工具等各种统计方法，准确的分析问题、寻找根源、解决问题是有效开展各项质量活动的保障。
现就一些质量工具的运用步骤和注意事项做一简单阐述。
♦调查表----收集、整理资料♦排列图----抓住关键的少数♦因果图----寻找引发结果的原因♦关联图----理清复杂因素间的关系♦系统图----系统的寻求实现目标的手段♦分层法----从不同角度层面发现问题♦亲和图----从杂乱的语言数据中汲取信息♦直方图----对离散进行简单控制♦PDPC法----多做几手准备♦头脑风暴法----集思广益♦水平对比法----比、学、赶、帮、超♦简易图表----直观反映调查表（检查表、核对表、统计分析表）--- 收集数据、为后续分析打基础♦它是用来系统地收集资料和积累数据。
确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。
♦有何特点统一收集资料，设计灵活，形式多样，易于掌握和使用，----- 可用于数字资料分析可用于非数字资料分析♦灵活的格式----- 不合格品项目调查----- 缺陷位置调查----- 质量分布调查♦应用步骤1•明确收集数据资料的目的。
2•确定为达到目的所需搜集的数据资料。
3•确定资料的分析方法。
4. 根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格式，其内容应包括：调查者、调查时间、地点和方式等栏目。
5. 用收集和记录的部分资料进行表格使用，目的是检查表格涉及的合理性。
6. 如有必要。
应评审和修改该调查表。
调查表应用注意一下问题----- 记录不要遗漏----- 表格设计的合理性会直接影响结果----- 表中分层要清晰，便于分析。
示例：叶片堆焊缺陷调查表（1）小组人员查生活用纸二厂2014年8月〜12月份的化验记录表，对由上表可知粘张问题最突出.共占总数的62. 76%.（2）小组人员继续根据质量问题统计表，编制频率统计表如下:排列图（帕累托图）——一目了然、抓住关键少数是按分类项目收集不合格品、缺陷、故障等质量改进项目的数据，然后依据出现频数大小排列，并标明累计和的一种图表。
因此收集数据时的分类至关重要。
♦分类项目举例：★按结果分类：不合格品或缺陷项目、位置等。
★按原因分类：材料、机械、作业者等。
♦排列图的作用：---- 按重要顺序显示出每个质量改进项目队问题的影响程度，找出关键的少数。
——识别进行质量改进的机会。
---- 常用于QC小组活动中选题、现状调查、原因分析、效果检查等。
♦排列图的绘制-横-----项目★两个直角坐标左----频数「纵V右—累计频率（%）——左面纵坐标按度量单位标定，其高度必须等于所有项目量值的总和；右面纵坐标是百分比的坐标，其高度和左面的量值总和等高，并按0〜100%标定。
——以频次高低从左至右排列的柱形，宽度一致------ 其他”频数较小的次要项目总和”排在最后。
♦制作排列图的程序应用排列图的步骤：1. 选择要进行质量分析的项目或质量问题2. 选择用来进行质量分析的度量单位，如出现的次数（频数、件数）、成本、金额或其他3. 选择进行质量分析的数据的时间间隔4•收集数据制作统计表。
按照确定的时间间隔及进行分析的变量项目，收集整理相关数据，编制数据统计表。
计算出各变量项目的百分比及累计百分数5. 画横坐标。
按度量单位量值递减的顺序自左至右在横坐标上列出项目，将量值最小的一个项目或几个项目归并成其他”项，放在最右端6. 画纵坐标。
在横坐标的两端画两个纵坐标，左边的纵坐标按度量单位标定，其高度必须与所有项目的量值和相等。
右边的纵坐标应与左边的纵坐标等高，并从0到100%进行标定7. 在每个项目上画长方形，它的高度表示该项目度量单位的量值，显示出每个项目的影响大小8•由左到右累加每个项目的量值（以%表示），并画出累计频率曲线，用来表示各个项目的累计影响9•利用排列图确定对质量改进最为重要的项目（关键的少数项目）♦应用排列图应注意一下问题★找出关键的少数，对频率从高到低的顺序排列。
★着重有能力解决的突出问题。
★排列图的目的是抓关键的少数，通常有个原则，在0%-80 %间的因素为A类因素，也叫主要因素。
在80%〜90%间的因素为B类因素，也叫次要因素，在90%〜100%间的为是C类因素，也即一般因素。
★ 取样量至少50个数据。
不太重要的项目很多时，横轴会变得长，通常都把排在最末尾的频数很小的一些项目加起来作为其他'项，因此其他”项通常排在最后。
★排列图项目一般应多于3项，分类项目在5—8项最适宜。
当项目 较少（少于3项以下）时可用饼分图、柱状图等简易图表表示。
示例：根据 叶片堆焊缺陷调查表”制作排列图频 数 （ 个 ）因果图（石川图、鱼刺图、鱼骨图）------ 追根溯源、用于追究问题的根本原因 是表示质量特性波动与其潜在（隐含）原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。
是由日本著名质量管理专家石川馨博士 所创造，因此也称石川图。
♦不放过任何一个可能产生问题的原因』★因果图是针对特性（结果）整理出相关原因（要因）的工具★制作因果图时，要汇集大家的知识与技能 （这些知识技术已被证 实有类射峡階畫帛说明不含格品取累计数｛ 用累廿百分出ALF安装怖钳谡 141116 7S. RLK1. 台阶探摩尺寸超建砒143 m r Qi%A3176 S4. 62% 百 去面粗寵度羞 3 179 96. 2M 其地7 15S100.00*136155100累计百分比宓2 11批次不介格品统计分析表"铳I ：序不台格项摊到團囲ALF SSL殂陪庚 碁坦效）来追查产生问题的原因。
★客观分析，只要对结果可能造成影响的原因都要纳入♦因果图的作用------分析产生问题的原因------追究问题的根本原因--- 积累知识和经验♦因果图的应用步骤画因果图要注意的问题★ 一个质量问题只能画一张图。
★原因之间无关联。
★分析到3-5层为宜。
★箭头从原因指向结果。
★因果关系要分明，展开到可直接采取对策为止★ 所有末端原因，都需要逐一验证，如到现场观察、测量、试验等。
★画图前开诸葛亮”会，集思广益！说明：因果图由箭条和短语组成主箭条右侧短语表示结果（明确问题）对应主箭条的箭条为原因类别线”，分析生产和服务现场的质量问题一般从人、机、料、法、环、测来分析指向原因类别线的箭条为第一层原因”指向第一层原因线的箭条为第二层原因”以下类推，一般不超过4层方框框住的短语为主要原因主要原因在末端因素上选择，用事实和数据说明为什么是要因★作图时，你要：------主干线画粗些；——主要类别（人、机、料、法、环、测）相互独立；------重要原因突出标识；——分枝画整齐些；--- 最末端的骨刺不再是现象，而是工作中的不良一面。
示例:主轴 変动大量具 不准直径小磨损快刀片材■质软 -刀具 一夹曩 --- 油压低 夹不紧曲承间隙大未按规定自绘未用折准环校验 Z毛坯 硬度高加工 余量大切削用 量不当人执行工艺差浓度低转速低方法定换刀切削液不良机体缸孔 直径趨差测量惶料纯度为I 不达标科人流作 工按操 加*程.加工人技能 人培训不够 50钢合金不 合丸格纪 艺差If f 技水低丸料仓内钢丸呈少各抛头抛出得钢丸呈少 W ・ 循环管路导—T 丸料仓 向不正确破损■抛头工作 不稳定 各抛头抛丸量 不均匀丸料循坏机幕帘分选器结系统故障构不合理ShaanGu化残多注意几点充分组织人员全面观察，从人、机、料、法、环、测方面寻找；确定要分析的主要质量问题（特性）不能笼统，一个主要质量问题只能画一张因果图。
因果图关系的层次要分明，最后一层的原因（末端原因）应寻求到可以直接采取对策为止，原因描述不能用逗号、顿号隔开，要注意原因之间的逻辑关系分析出来的所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试验等，加以确认。
记下制图部门和人员、制图日期、参加人员；关联图-----理顺关系、按逻辑关系连接关联问题关联图它是解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果或目的与手段等单一或多个问题的图示技术，是根据逻辑关系理清复杂问题、整理语言文字资料的一种方法。
♦有何特点——明晰复杂因素间的关联关系------了解单一或多个问题之间的关系------存在原因与结果、目的与手段之间的逻辑性——搞清原因之间又关联♦关联图常使用在小组活动的原因分析中。
♦关联图的应用步骤收集组员发表的意见♦关联图的分类★多目的型（两个以上目的）★单目的型（单一目的）♦判别方法★箭头只进不出是问题；★箭头有进有出是中间因素；★箭头只出不进是末端因素★出多于进的中间因素是关键中间因素；♦关联图做法★决定题目一以标记写出主题；★小组组成一集合有关部门人员组成小组；★资料收集一运用脑力激荡，寻找原因；★用简明通俗的语言作卡片；★连接因果关系制作关联图；★修正图形一讨论不足，修改箭头；★找出重要项目、原因并以标记区别；★形成文章一整理成文章使别人易懂; ★提出改善对策； ♦关联图应用要注意的问题★语言表达准确才利于找出其中的逻辑关系 ★各种因素相互缠绕，辨别逻辑关系要慎重 ★末端因素是可米取措施的，箭头只出不进 ★箭头方向：原因—结果，手段—目的 ★ 要因应标明，结论需经现场验证 关联图示例：XX 公司发现报表发出到结案的时间太长，往往延误处理问题的 时效，造成作业上的困扰，请用关联图法寻找原因。
以报表作业时 树图（系统图）工具选 用不当没有精修打磨力法不当碑时摆动 ・幅度偏大」柳工技能 水平不足钏工操 件失误--- 层层分解，寻求最适当的手段树图是表示某个质量问题与其组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措施的一种树枝状图。
♦树图的特点★很容易地对事项进行展开;★易于统一成员的意见；★容易整理,手段又一目了然；♦树图常使用在小组活动的原因分析中。
树图是目的与手段的对决』★把要解决的问题作为目的，将解决的手段”逐级展开，分析到多层。
★ 目的”与手段”之间有明确的顺序”和逻辑”关系。
★需要专业技术、经验与诀窍，更需要创新思维。
♦树图类型★结构因素展开型（上一级手段成为下一级手段的行动目的）fl目的—k手段★方法展开型（宝塔型树图）-------- 一★方法展开型（侧向型树图）方法展开型（宝塔型树图）L 打胶时阖不够H 操作不熟歸｝ —T*作人员培训不够L 打般机温度离」丘两』邑站2*_込握苹奸T辅艸3黏ii 于 4?耽机内壁L[jT 越机叶片j 鹰下町 H 越圳~3投入时皿苓打 」鼻料?箱耕过丸-]冷却氷不J1盤[肉校机夬屋 和it 坏不蜡彳腔朿會亲H 原料令术西卜林料1令水童高I 彳溜质析叮一[孚浆幕统赛定性星卜H 堡肢质畳£-|有团块疙黑q 瀋剂挥发*产生誥祀卜麵束存就整温鹿高、计时不准确卜无专用计时工具树图应用要注意的问题明确使用的基本目的：----方法、目标、项目展开----寻找原因----逐级展开到可采取对策----反向确认逻辑性可以验证展开是否准确----用于因果分析一个质量问题用一张树图----树图中的主要类别一般可以不先从5M1E出发，而是根据具体的质量问题或逻辑关系去选取工具名称适用场合原因之间的关系展开层次因果图对单一问题进行原因分析原因之间没有交叉影响一般不超过四层树图对单一问题进行原因分析原因之间没有交叉影响没有限制关联图对单一问题进行原因分析原因之间互相缠绕（有交叉影响）没有限制人员问题使用工具不熟练未拿握单位磨削量打磨工具不合适打磨工具钝不同转子单位时间打磨量不同转子材质不同影响打磨方法欠佳单面逐次打磨浪费时间半径测量不准确人为读数误差I 』*丄测量环节不准确分层法------ 特征识别、个个击破按照一定的类别，把收集到的数据加以分类整理的一种方法（把问题对象总体按特性分组）♦有何特点由现象、数据、资料杂乱无章、到分类层次清晰，反映真相。