[精品]2017年办公室绩效考核指标
2017年办公室工作考评办法
2017年办公室工作考评办法第一条为进一步加强机关绩效管理，充分发挥办公室参谋助手、协调各方、督促检查、服务保障作用，切实提高为领导、部门、基层优质服务水平，争创全市统计系统办公室一流工作业绩，制定本考评办法。
第二条考评工作坚持客观、公正、易行，突出核心业务，体现指导作用的原则。
考评对象为各县（市）区统计局。
第三条考周期为每年1月1日至12月31日。
第四条奖项设臵：按累计总分由高到低排序，分别评出优秀2-3名、良好3-4名，由市局统一发文通报。
第五条考评内容：从人事工作、值班工作、政务信息、政府信息公开、督查督办、公文处理、档案、保密及其他工作获奖情况等九个方面进行考评。
第六条考评计分标准：一、人事工作（10分）1、市辖县(市、区)统计局领导调整征得市统计局同意(2分)。
未发生任免事宜的，不扣分。
2、市县调查局干部符合《党政领导干部选拔任用工作条例》、《省统计局市县调查局领导干部选拔任用暂行办法》、《关于进一步加强江苏省统计局市县调查局管理工作的意见》等有关文件规定任免、调整后报市统计局备案（2分），未备案的扣1-2分。
3、市县调查局领导干部未按《江苏省统计局市县调查局领导干部重大事项报告制度》报告个人有关事项的扣2分。
4、市县调查局人员的录用、交流符合《省统计局市县调查局人事管理暂行办法》的规定（2分）。
录用、调动工作人员未按规定报省统计局审批并未报市统计局备案的，扣1-2分。
5、按时上报统计系统人才信息报表（2分），未按时上报的扣1-2分。
二、值班工作（5分）1、建立本单位值班工作制度，并认真贯彻执行，无疏漏失职的，计2分。
2、本单位局领导和办公室主任职务、电话（含移动电话）变动后，及时报市局办公室的，计1分。
3、严格执行各项报告制度，及时报告重大突发事件，无疏漏失职的，计2分。
有下列情况之一的，按以下标准减分：（1）如发生重大突发事件或可能演化为重大以上突发事件的情况，要立即向市统计局办公室报告，最迟不得超过2小时。
医院行政办公室院办绩效考核标准
考核要素
工作目标
评分标准
分值
பைடு நூலகம்得分
科
室
管
理
20
分
1.及时、高质完成医院布置的各项任务
有一次未及时扣1分，质量差扣2分
3
2.及时完成需要配合的各项工作任务、及时协助其它科室解决问题
有一次未完成扣1分，不配合扣2分
3
3.认真执行考勤制度，无旷工、迟到、早退、脱岗等现象
有一次未落实考勤制度扣1分
2
8每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。
未按时召开不得分
2
精
神
文
明
及
行
风
建
设
20
分
1.科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务
有一项未做到扣1分
2
2.使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话
有一次未做到扣1分
2
3.及时参加会议,会议期间遵守纪律，会后及时传达贯彻落实会议精神
有一次未及时、不遵守纪律的扣1分，未贯彻落实的扣1分
2
4.按工作流程办事，职责明确，责任落实，服务到位
有一次不符合要求扣1分
3
5.对投诉、举报、案件线索，及时、彻底查处
有一次未彻底查处扣1分
2
6.无投诉、无医患纠纷
有一次投诉或纠纷扣2分
4
7.接受临床医技科室对本部门管理与服务能力评价，评价分应≥90％
不作为一次扣1分
5
12.积极参与院内监督工作，对违规违纪行为及时制止并及时向院领导反映。
不作为一次扣1分
5
(2017年5月修订)
办公室绩效考核规定
办公室绩效考核规定一、背景介绍在现代企业管理中，绩效考核作为一种重要的管理工具，被广泛应用于各个部门和层级。
办公室作为企业的核心运营部门之一，其绩效考核对于提高工作效率、优化工作流程以及激励员工具有重要意义。
本文将探讨办公室绩效考核的规定，旨在为办公室工作人员提供明确的绩效评估标准，促进工作效率的提高。
二、绩效考核指标1. 工作质量办公室工作人员应具备高质量的工作能力和责任心，完成工作任务时应准确、细致、高效。
工作质量的评估指标包括但不限于：工作成果的准确性、工作文件的完整性、工作报告的及时性等。
2. 工作效率办公室工作人员应能够合理安排时间，高效完成工作任务。
工作效率的评估指标包括但不限于：工作任务的完成时间、工作进度的掌控能力、工作中的时间管理等。
3. 团队合作办公室工作人员应具备良好的团队合作精神，能够与同事积极沟通、协作，共同完成工作任务。
团队合作的评估指标包括但不限于：与他人合作的配合度、团队目标的实现情况、团队合作中的贡献度等。
4. 创新能力办公室工作人员应具备一定的创新思维和问题解决能力，在工作中能够提出创新性的建议和解决方案。
创新能力的评估指标包括但不限于：创新思维的表现、解决问题的方法和效果、对工作流程的改进等。
三、绩效考核流程1. 目标设定每年初，办公室工作人员与上级领导共同制定绩效考核目标，明确工作重点和期望达到的效果。
目标设定应具体、可衡量，并与企业整体目标相一致。
2. 绩效评估根据事先设定的绩效指标，上级领导对办公室工作人员的工作进行评估。
评估方式可以包括定期考核、360度评估、工作日志等多种形式，以确保评估结果的客观性和准确性。
3. 绩效反馈根据评估结果，上级领导向办公室工作人员提供绩效反馈。
反馈内容应具体、明确，包括工作中的优点和不足之处，并提供改进意见和培训机会。
4. 绩效奖励与激励根据绩效评估结果，对表现优秀的办公室工作人员进行奖励和激励措施，以激发其积极性和工作动力。
办公室工作绩效考核标准
服装
整洁、统一、协调
未达标每项扣1分
仪表
端庄大方、保持个人卫生
2、劳动纪律
礼貌程度
礼貌周到、规范标准
未达
标每
项扣
1分
上下班制度
打卡、按时上下班
工作纪律
无离岗、无吵闹、无吃零食等
工作规范
热情服务、严格操作程序
接听电话
认真细听、使用本岗位礼貌用语
投诉处置
冷静处理、不与其他部门争辩
成本控制
严格执行《成本控制办法》
消防检查
日常化、制度化、
消防设备与器材管理
有效、摆放合理
消防监控酒店管理
24小时值班
未达
标每
项扣
1分
消防知识培训与演练
入职有培训、定期有演练
火警处置
妥当、及时、并上报
治安事件处置
妥当、及时、并上报
拾遗物品处置
及时归还失主并上报
三、劳动纪律与工作规范（项目总分10分实际得分）
项目
项目标准
扣分标准
实际扣分
四、其它方面（项目总分15分实际得分）
项目
扣分标准
实际扣分
1、日常工作
（1）执行酒店决议
未达标
每项扣
1分
（2）月度工作总结及下月工作计划
（3）部门工作日记
2、物资管理
（1）物资无丢失、人为损坏
未达标每项扣1分
（2）物资领用手续齐备
3、参与酒店活动
（1）义务劳动
未达标每项扣1分
（2）业余文娱活动
4、工作协调
及时、详细、准确
美工事务
符合顾客要求、达到美观目标
员工宣传栏
每月定期举办一次
办公室绩效考核指标
办公室绩效考核指标办公室绩效考核是一种评估员工工作表现的方法。
通过制定明确的指标和标准，可以对员工的工作进行量化评估，帮助企业了解员工的工作能力和表现水平，为员工提供发展和激励机会。
下面是一些常见的办公室绩效考核指标。
1.工作质量：工作质量是评估员工工作表现的重要指标之一、可以通过考核员工的工作成果、工作报告、工作纪律等方面来评估员工的工作质量。
例如：完成工作任务的质量是否符合要求、工作报告是否详尽准确、是否按时完成工作等。
2.工作效率：工作效率是考核员工工作绩效的关键指标之一、可以通过考核员工在单位时间内完成的任务数量、工作进度、工作节奏等方面来评估员工的工作效率。
例如：是否能够合理安排工作时间、任务是否能够按时完成、是否能够高效利用工作时间等。
3.团队合作：团队合作是考核员工绩效的重要方面之一、一个良好的团队合作氛围有助于提高工作效率和工作质量。
可以通过考核员工在团队中的协作能力、沟通能力、合作态度等方面来评估员工的团队合作能力。
例如：是否能够积极与同事合作，是否能够有效沟通，是否能够积极参与团队活动等。
4.创新能力：创新能力是评估员工工作绩效的重要指标之一、员工的创新能力可以体现在工作方法、工作思路、解决问题的能力等方面。
可以通过考核员工提出的创新建议、解决问题的能力、工作总结等方面来评估员工的创新能力。
例如：是否能够提出创新建议，是否能够快速解决问题，是否能够从工作中总结经验等。
5.主动性：主动性是评估员工工作绩效的重要指标之一、员工的主动性可以体现在对工作的积极性、主动承担责任、主动解决问题等方面。
可以通过考核员工对工作的积极主动、主动承担的责任、解决问题的能力等方面来评估员工的主动性。
例如：是否能够主动发现问题并及时解决，是否能够主动承担任务并完成，是否能够主动寻求个人发展机会等。
这些是一些常见的办公室绩效考核指标，企业可以根据自身情况和岗位要求进行细化和补充。
通过设立明确的指标和标准，可以为员工提供一个客观公正的评价依据，促进员工的个人发展和企业的整体发展。
办公室绩效考核指标
办公室绩效考核指标随着企业竞争日益激烈和管理信息化的普及，办公室绩效考核成为企业管理的重要组成部分，更好地促进员工的工作效率和企业的利润增长。
但是，如何制定合理、科学、可量化的绩效考核指标，成为了每个企业必须关注的问题。
一、绩效考核指标的选择绩效考核指标应当从以下几个方面进行考虑：1.与企业战略和目标相一致绩效考核指标应当与企业战略和目标相一致。
企业的目标是实现利润最大化和市场份额的增加，因此，绩效考核指标应当是有利于实现这些目标的。
2.可量化的指标绩效考核指标应当是可量化的，在考核时可以根据实际数据进行评估和分析，这有利于评估员工的业绩和绩效，以及对于问题的发现和解决。
3.反映员工绩效的真实状况绩效考核指标应当反映员工绩效的真实状况，而不是根据主观判断的情况。
这样，可以更好地评估员工的工作状况，以及为员工提供改进和成长的机会。
4.有利于员工成长和发展好的绩效考核指标应当不仅考虑到员工的工作，也应当考虑到员工的成长和发展。
这有助于员工的激励和自我提升，也可以帮助员工提高绩效和成长空间。
二、常见办公室绩效考核指标根据企业的业务类型，不同的绩效考核指标也会有所不同。
常见的办公室绩效考核指标有：1.工作效率与工作效率有关的指标包括：完成工作量、工作时间、工作质量、操作误差、客诉率等。
这些指标都是可以量化的，可以根据具体的数据来评估员工工作效率的高低。
2.团队协作与团队协作有关的指标包括：合作效率、分享知识、沟通效果、解决问题能力等。
这些指标反映出员工在组织和协作中的真实状况，可以有效地评估团队的合作效果和协作水平。
3.客户服务与客户服务的指标包括：客户满意度、客户回访率、成交率等。
这些指标主要评估员工的服务态度、专业能力以及处理客户投诉的能力，对于提高客户满意度和基于客户的管理具有重要的意义。
4.员工发展员工发展的指标包括：培训课程参加率、评估结果、员工提问数量等。
这些指标反映出企业是否关注员工的发展成长，以及是否提供了充足和适当的培训机会。
公司行政办公室各岗位考核指标
1分：工作被动，差错较多。
25％
3分：及时收集、更新相关需求，掌握现状，
处理中较少差错。
4分：建设和执行标准化的高效的差旅管
理体系，不断完善。
5分：确保相关内部客户满意程度高。
固定资产管理
1分：没有完整及时的资产管理文档库。
25％
3分：有基本完整的资料，及时更新，及时统计。
20％
3分：工作要求和标准做到清晰下达，及时
监控，落实，制定和落实相关管理办法，无
事故。
4分：有计划美化环境，提升办公区形象，
无安全事故隐患。对全系统安全工作及
时检查、指导。
5分：超出上级、员工的期望，满意程度高。
车辆维护
1分：工作被动，有一定安全隐患。
40％
3分：按时完成车辆年审，及时保养和维修
车辆，无安全隐患。
4分：建立车辆管理档案，有计划地落实手
续管理和车况维护．宣导培训交通安全。
5分：超出上级、员工的期望，满意程度高。
文秘
建立档案管理
体系
1分：文档不完整，整理不及时。
15％
3分：文档无遗漏、所有文档有进行了编
号；能在规定的或要求的第一时间提交。
4分：有计划有系统地管理文档，建立文档
收集渠道。
5分：超出上级、员工的期望，满意程度高。
策能够有所收益。
合同审核
1分：被动工作，不够熟悉公司业务。
20％
3分：确保合同是完整，易于理解，能够及
时拟定。
4分：能引导和规范内部客户，提升合同制
定和谈判的水平。
5分：内部客户对合同满意，合同条款对公
司有利。
避免业务风险
1分：被动工作，不够熟悉公司业务，出现
办公室绩效考核标准Microsoft Word 文档
考核内容
考核指标
分值
考核标准
公
文
处
理
1.各类公文的收发、登记、传递、传阅、催办、立卷、保管、利用。
2.上级文件实行分类送领导传阅，重要文件及时送达，一般性文件当天送达，并按领导的批示及时送相关人员阅办，并对阅办情况督办。
8
1.公文有专人管理并做好收发、登记、传递等工作，每缺一项扣0.2分。
2.做好会议安排(包括参会人员、内容、地点、时间、)。
3.做好会议记录及会议资料的收集。
5
每失误一次或未做到扣0.2分。
行政事务
1.印章管理规范。
2.做好总值班工作安排。
3.做好节假日工作值班安排。
4.做好对外接待工作。
5.做好重要电话内容的接听及传真的收发、登记和汇报工作。
6.做好对外宣传工作。
7.做好医院对外联络工作。
8
一项未执行扣0.2分。
信息
管理
1.做好医院网络管理和维护工作。
2.做好全院信息的保密工作。
3.做好有关信息的统计工作。
4.每月按要求更新电子屏幕宣传内容。
8
一项不符合要求扣0.2分。来自党办工作1.医德医风的考核。
2.每月发放一次患者满意度调查表，按月统计汇总信息，反馈医德
医风方面存在的问题。
3.做好党支书有关文件、各种汇报材料，总结的起草工作。
2.不按要求送达文件每份扣0.2分。
3.领导批示文件没及时送达相关人员阅办或没有督办每份扣0.2分。
文件、资料起草及上报
1.按时完成领导安排的文件起草、各种汇报、总结材料起草等。
2.做好文件、资料的打印、核对、分发、上报工作。
8
1.不按时完成每次扣0.2分。
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中联重科办公室绩效考核指标组成表
新华信管理咨询公司
2002年7月
目录
办公室主任岗位业绩考核指标组成表 (3)
办公室宣传策划部主管岗位业绩考核指标组成表 (6)
办公室宣传策划部《中联报》执行主编岗位业绩考核指标组成表 (8)
办公室宣传策划部《中联报》编辑岗位业绩考核指标组成表 (10)
办公室宣传策划部《中联报》记者岗位业绩考核指标组成表 (12)
办公室宣传策划部专职摄影记者及音响师岗位业绩考核指标组成表 (14)
办公室宣传策划部宣传策划文案岗位业绩考核指标组成表 (16)
办公室宣传策划部美术设计岗位业绩考核指标组成表 (18)
办公室外联接待部主管岗位业绩考核指标组成表 (20)
办公室外联接待部接待员岗位业绩考核指标组成表 (22)
办公室外联接待部外事接待员岗位业绩考核指标组成表 (24)
办公室外联接待部外联员岗位业绩考核指标组成表 (26)
办公室外联接待部票务及采购员岗位业绩考核指标组成表 (28)
办公室文秘机要部主管兼文秘岗位业绩考核指标组成表 (30)
办公室文秘机要部打字员岗位业绩考核指标组成表 (32)
办公室文秘机要部收发员岗位业绩考核指标组成表 (34)
办公室文秘机要部内务岗位业绩考核指标组成表 (36)
办公室文秘机要部机要档案管理员岗位业绩考核指标组成表 (38)
办公室文秘机要部邮电管理员岗位业绩考核指标组成表 (40)
办公室文秘机要部董事长秘书岗位业绩考核指标组成表（挂靠） (42)
办公室文秘机要部工青妇专干岗位业绩考核指标组成表（挂靠） (44)
办公室汽车队主管岗位业绩考核指标组成表 (46)
办公室汽车队安全员岗位业绩考核指标组成表 (48)
办公室汽车队驾驶员岗位业绩考核指标组成表 (50)
办公室主任岗位业绩考核指标组成表
办公室主任能力与态度考核指标组成表
办公室宣传策划部主管岗位业绩考核指标组成表
办公室宣传策划部主管能力与态度考核指标组成表
办公室宣传策划部《中联重科报》执行主编岗位业绩考核指标组成表
办公室宣传策划部《中联重科报》执行主编能力与态度考核指标组成表
办公室宣传策划部《中联报》编辑岗位业绩考核指标组成表
办公室宣传策划部《中联报》编辑能力与态度考核指标组成表
办公室宣传策划部《中联报》记者岗位业绩考核指标组成表
办公室宣传策划部《中联报》记者能力与态度考核指标组成表
办公室宣传策划部专职摄影记者及音响师岗位业绩考核指标组成表
办公室宣传策划部专职摄影记者及音响师能力与态度考核指标组成表
办公室宣传策划部宣传策划文案岗位业绩考核指标组成表
办公室宣传策划部宣传策划文案能力与态度考核指标组成表
办公室宣传策划部美术设计岗位业绩考核指标组成表
办公室宣传策划部美术设计能力与态度考核指标组成表
办公室外联接待部主管岗位业绩考核指标组成表
办公室外联接待部主管能力与态度考核指标组成表
办公室外联接待部接待员岗位业绩考核指标组成表
办公室外联接待部接待员能力与态度考核指标组成表
办公室外联接待部外事接待员岗位业绩考核指标组成表
办公室外联接待部外事接待员能力与态度考核指标组成表
办公室外联接待部外联员岗位业绩考核指标组成表
办公室外联接待部外联员能力与态度考核指标组成表
办公室外联接待部票务及采购员岗位业绩考核指标组成表
办公室外联接待部票务及采购员能力与态度考核指标组成表
办公室文秘机要部主管兼文秘岗位业绩考核指标组成表
31 办公室文秘机要部主管兼文秘能力与态度考核指标组成表
32 办公室文秘机要部打字员岗位业绩考核指标组成表
33 办公室文秘机要部打字员能力与态度考核指标组成表
34 办公室文秘机要部收发员岗位业绩考核指标组成表
35 办公室文秘机要部收发员能力与态度考核指标组成表
36 办公室文秘机要部内务岗位业绩考核指标组成表
37 办公室文秘机要部内务能力与态度考核指标组成表
38 办公室文秘机要部机要档案管理员岗位业绩考核指标组成表
39 办公室文秘机要部机要档案管理员能力与态度考核指标组成表
40 办公室文秘机要部邮电管理员岗位业绩考核指标组成表
41 办公室文秘机要部邮电管理员能力与态度考核指标组成表
42 办公室文秘机要部董事长秘书岗位业绩考核指标组成表（挂靠）
43 办公室文秘机要部董事长秘书能力与态度考核指标组成表
44 办公室文秘机要部工青妇专干岗位业绩考核指标组成表（挂靠）
45 办公室文秘机要部工青妇专干能力与态度考核指标组成表
46 办公室汽车队主管岗位业绩考核指标组成表
47 办公室汽车队主管能力与态度考核指标组成表
48 办公室汽车队安全员岗位业绩考核指标组成表
49 办公室汽车队安全员能力与态度考核指标组成表
50 办公室汽车队驾驶员岗位业绩考核指标组成表。