知识密集型服务业集群内企业间知识转移影响因素.doc
影响知识密集型服务业创新能力因素分析——以我国9个发达城市为例
文章编号:1674-9146(2012)05-0013-05当制造业的步伐因自然资源不断匮乏而日渐缓慢时,服务业正作为新的经济增长点不断创造着财富传奇。
知识密集型服务业不仅代表着服务业不断发展的体现与趋势,也是促进全球经济增长、提升国家与企业竞争力的核心动力。
知识密集型服务业(Knowledge Intensive Business Service,KIBS)这一概念,由美国学者丹尼尔·贝尔第一次明确提出。
Bilderbeek 定义为高度依赖于特定学科或领域内的专业知识和技能的、提供以知识为基础的中间产品的企业或组织。
Miles (1995)认为KIBS 是指显著依赖于专门领域的专业性知识,向社会和用户提供以知识为基础的中间产品或服务的公司和组织,它在以知识为基础的知识经济社会中扮演着主动且关键的角色。
我国学者对知识密集型服务业的定义更为具体。
金雪军在对信息和知识含义的严格划分基础上将知识密集型服务业定义为:对信息流进行收集、整理、分析、研究、存储并转化为可用知识,为用户提供信息资源和信息管理的产业[1]。
李红对知识密集型服务业给出了一个过程描述性的定义:知识密集型服务业是致力于知识和信息的收集、整理、创造和传播的新兴服务业[2]。
知识密集服务业在许多方面与传统服务业存在差异,特别是在R&D 和创新方面,知识密集型服务业创新的主要特点就是高R&D、高创新效益、高速增长和高就业。
知识密集型服务业的研究开发密度高,类似专业技术提供者,接近于以科学为基础的产业[3]。
对知识密集型服务业综合水平的研究,有利于对我国知识密集型服务业的整体把握,高瞻远瞩以制定科学合理的知识密集型服务业发展计划。
影响知识密集型服务业发展的因素分析对区域范围内知识密集型服务业综合发展水平进行评价,应从反映知识密集型服务业综合水平的各方影响知识密集型服务业创新能力因素分析———以我国9个发达城市为例孔娟,彭鲁平030051收稿日期:2012-03-24;修回日期:2012-04-25作者简介:孔娟(1988-),女,山东曲阜人,在读硕士,主要从事创新管理研究,E-mail :ludakongjuan@ 。
知识密集型组织内部知识共享问题及对策研究
知识密集型组织内部知识共享问题及对策研究知识密集型组织通常是指知识、技术和信息等资源密集、在产品和服务中知识密集占据主导地位的企业。
在这样的组织中，知识共享是十分重要的环节。
然而，实际上，许多知识密集型组织内部知识共享存在着种种问题，这些问题对于组织的高效运营和发展至关重要。
因此，对于这些问题，需要采取合理的对策。
1.文化和心态问题许多知识密集型组织中，员工们都有一种谨慎保守的心态，他们认为自己拥有着自己的知识和技能，不愿意将其分享。
这种心态导致了知识共享的缺乏。
应对策略：组织应该建立一种开放、互助、分享的文化氛围，领导者应该身先士卒，积极宣传知识共享的重要性，并给予员工足够的激励，鼓励他们分享自己的知识和经验。
同时，应该加强员工沟通与合作的培训和指导，培养员工的团队精神及合作意识。
2.信息流通不畅问题知识共享需要信息的流通，但是在许多知识密集型组织中，信息流通不畅，致使知识共享部分失效。
应对策略：管理者应该设计员工之间信息交流的渠道和交流机制，利用电话、会议、电子邮件等多种沟通手段建立信息平台，鼓励员工在工作、业余时间积极交流沟通，增加信息共享的可能性。
同时，要完善信息交流渠道和内容的管理，保证信息的及时传递和准确性。
3.知识共享难以形成系统在知识密集型组织中，实际上很少有系统化的、可重复的知识共享机制，缺乏统一的规范和方法，导致对知识的共享难以实现。
应对策略：对于知识，组织应该进行分类、编目，完善知识共享和传递的规范流程，形成系统化的知识共享机制和管理模式。
在共享知识的时候，应该着重提高知识共享的效果和质量，加强知识创新的管理，从而提高组织的知识储备和竞争力。
4.员工对知识共享的自我保护一些员工往往会对自己的知识抱有某种垄断意识，不愿意与他人分享，这是知识共享中的又一个重要问题。
应对策略：组织要加强对员工的知识培训和管理，特别是要加强对“知识贡献”的激励和表彰，营造良好的激励机制，激发员工的知识共享意识和积极性。
知识密集型服务企业知识转移策略比较研究
第12期（总第397期）2016年12月财经问题研究Research on Financial and Economic IssuesNumber12（General Serial No.397）December，2016知识密集型服务企业知识转移策略比较研究!陶峻（首都经济贸易大学工商管理学院，北京100070）摘要：知识密集型服务企业以知识作为提供物，是服务行业的一个重要分支。
它基于知识的深入开发与应用，实现与客户进行知识共享和知识转移。
本文尝试在分析KIBS具体流程特点的基础上，了解其知识转移过程，通过对两个典型企业的知识转移过程进行分析，进而对其可采用的知识转移策略予以比较研究，力求对身处此行业的企业有所启示。
关键词：KIBS；知识转移；定制化中图分类号：F202文献标识码：A文章编号：1000-176X（2016）12-0104-03知识密集型服务企业（Knowledge－Intensive Business Services，缩写为KIBS）是一种以知识作为主要提供物的服务类企业。
知识是KIBS的核心资源，直接决定其竞争优势。
知识所特有的隐含性和流动性意味着，要加强知识的管理需要特定的知识管理策略，KIBS的知识管理策略将会直接影响其知识能力水平。
在具体企业实践中，很多中小型KIBS在对知识的管理方面表现得过于随意，通常其知识服务水平是由企业特别是合伙人的知识能力决定的，这导致服务质量缺乏稳定性，也扰乱了正常的竞争秩序，使得知识购买进入低价竞争的怪圈，制约了此新兴行业的规模化。
受此驱使，本文在剖析KIBS知识创造及转移流程的基础上，分析两个有代表性的KIBS案例，比较其知识管理策略，希冀对KIBS的“知识无形，管理有道”之探索有所帮助。
一、KIBS知识转移流程分析KIBS提供物相当丰富，其共同的特性就是为客户提供其面临问题的解决方案，通常这种解决方案是由包含丰富创新知识的产品和服务共同组成的。
产业集群升级中企业知识获取影响因素分析
产业集群升级中企业知识获取影响因素分析在集群升级中，我国集群企业面临着创新能力不足的问题，而创新的本质是对知识和信息的获取与整合。
集群中的企业能否获得这些知识资源，将是决定我国集群企业能否实现新一轮成长、集群能否成功进行升级的关键所在。
分析表明，知识网络特征、企业吸收能力、企业的产业远景能力及集群知识网络的关系治理，是影响集群企业知识获取的关键因素。
因此，构建一个基于网络与企业知识管理视角的企业知识获取分析框架，可为集群企业知识获取研究提供一个新的视角。
【关键词】集群升级；知识获取；知识网络；产业远景能力何小兰，江西财经大学工商管理学院、产业集群与企业发展研究中心博士生。
（江西南昌330013）一、引言随着技术进步、全球分工专业化和市场竞争加剧，一些曾经给我国地方经济带来繁荣的产业集群，正或多或少面临着技术水平落后、创新能力不足、附加值较低、发展后劲匮乏等问题。
尤其是那些处于价值链低端、“根植于”地方特色的产业集群，由于多处于全球价值链的底端，主要为跨国公司提供OEM（委托加工）代工，面临的升级必要性和迫切性更加严重。
从集群生命周期来看，这些集群都已进入集群升级阶段，必须通过技术、组织的创新实现更高阶段的持续成长。
但是，在集群升级中，由于发达国家跨国公司对全球产业链的控制、对地方产业网络升级的阻止和限制，我国集群企业只能进行工艺和产品创新方面的升级，难以进行整体功能创新。
实际上，创新的本质是对知识和信息的获取与整合，因此，有效获取这些知识资源、提升集群企业竞争力，是地方产业集群能否成功进行升级的关键所在。
对集群企业来说，有些企业能有效利用集群汶个平台获取知识资源，有些企业则不能充分利用集群的知识溢出效应获取知识和信息等资源，难以为自己赢得优势。
针对企业在知识资源获取效果上的差异问题，大多数学者认为，企业网络特征、组织特征、学习能力等因素对企业知识资源获取具有重要的影响作用。
而且，学者们对企业知识资源获取的研究，主要集中在对战略联盟或者合资企业的研究上，针对集群企业网络的较少。
我国中小高技术企业知识联盟中的知识转移影响因素研究
我国中小高技术企业知识联盟中的知识转移影响因素研究绪论中提出了本文的研究目的。
在上世纪八十年代后,西方由工业经济全面转向知识经济,同一时期“中国制造”成了国际分工体系的重要组成部分,为我国的腾飞奠定了坚实的基础。
但是我们要清醒地看到,我国是制造业大国,但还不是制造业强国,在产业经济结构、生产技术水平、研发投入水平和科技成果转化等方面与发达国家有着很大的差距。
随着人民币汇率上升和要素价格持续上涨等因素,我国原来倚重的成本优势逐步削弱,竞争力明显下降。
中国的发展方向应该从“中国制造”向“中国创造”转变。
为实现这一战略目标,就必须大力发展高技术产业。
发达国家的经验表明,高技术产业的发展对宏观经济的带动作用相当明显,各国都优先将高技术产业的发展作为其发展战略的重要组成部分。
高技术产业的发展,在很大程度上取决于是否拥有一大批健康发展的高技术企业,尤其是中小高技术企业。
高技术企业是近几十年才发展起来的新兴企业群体,具有与传统企业不同的许多特点,企业规模普遍偏小,企业的生存和发展都需要依赖外界的知识来源,而知识联盟就是一种有效获取外部知识的手段。
因此,深入研究我国中小高技术企业利用知识联盟进行知识转移,研究影响转移有效性的因素,并提出相应的建议,就有着很重要的现实意义。
通过研究,将有助于建设一批水平高、效益好、管理科学、发展后劲强的高技术企业群,并使其成为我国未来经济的支柱。
第二章是文献综述,对知识的定义、知识管理、知识转移、知识联盟和企业资源理论进行了全面的回顾。
在此基础上,提出了以往研究的不足,并由此提出了自己的研究构思和总体框架。
本文是基于知识管理理论、战略联盟理论、博弈论和统计学等理论对我国中小高技术企业的非股权式知识联盟(不含合资企业)中的知识转移影响因素进行理论研究和实证调查,力图发现在这种转移行为中的内在模式和关键影响因素。
第三章对是从知识管理的角度对我国中小高技术企业进行了分析。
首先对我国中小高技术企业和大型高技术企业的特点进行了对比,归纳了七个不同特征;随后对这些企业的市场优势的根源进行了分析,认为知识优势是其能力优势、产品优势乃至市场优势的根本;再对高技术企业的知识资源和知识结构进行了阐述,认为企业的知识结构是一种过程,不断地转变、融合和合并,企业需要从内部和外部两方面建立知识流通的渠道,企业知识的来源和演化具有网络性。
校企合作中知识转移的影响因素及对策研究
校企合作中知识转移的影响因素及对策研究摘要：校企合作的核心在于知识的转移及其价值的实现。
文章运用系统动力学原理中的基模分析技术对影响校企合作知识转移的因素进行了研究，并在此基础上提出了基于Wiki和Blog的校企合作知识转移路径，探讨了提高校企合作知识转移效率的对策，以最大限度地实现校企间的知识共享和价值创造。
关键词：校企合作；知识转移；基模分析；Wiki；Blog校企合作是高等院校与企业建立的一种合作模式。
校企合作将高等院校与企业的知识资源联系在一起，使企业的实践技能、知识引入到高校的人才培养过程中；同时，高校在科研创新中产生的新知识、新方法也能快速地在企业中得到应用和检验，提升企业的技术创新能力和竞争能力。
所以，校企合作是高校和企业的一种知识“双赢”模式，同时也是一种有效的知识转移和知识创新模式。
在知识经济飞速发展的当今社会，高校在实现其创造知识和传播知识功能的过程中，不可避免地要与经济部门和社会其他部门发生知识转移。
Szulanski认为，知识转移是组织内或组织间跨越边界的知识共享，即知识以不同的方式在不同的组织或个体之间的转移或传播，知识转移不仅仅是知识的扩散，而是跨组织或个体边界的有目的、有计划的共享。
因此，校企合作实际上是知识转移过程的外在体现。
1 校企合作中知识转移的主要形式1.1 科技成果转化中的知识转移科技成果转化是校企合作的主要形式。
高等院校是科技成果的供给主体。
高校正逐渐成为基础研究、应用研究、高新技术产业化的重要载体。
科技成果转化通过高校与企业之间的合同研究、人才交流、科技成果转化机构等多种形式开展。
科技成果转化的实质是将高校中产生的具有创新性的技术成果转移到企业中，改善企业的生产工艺、产品设计，发展新兴产业。
科技成果转化是一种典型的技术转移形式，在技术转移过程中同时隐含着知识转移的过程。
在科技成果转化过程中，涉及到将高校的基础研究知识、应用研究知识连同技术一并转移到企业当中去。
工作团队内知识转移影响因素分析
工作团队内知识转移影响因素分析-人力资源工作团队内知识转移影响因素分析白晔蒋贵凰北方工业大学经济管理学院此文受北方工业大学2016 年优秀青年教师培养计划项目（XN072-20）资助。
摘要：工作团队在知识输入和输出中起到重要作用，其内部知识联系与互动是企业内部知识转移的重要通路，团队成员向团队贡献知识的同时从团队中获取知识，形成个人知识与集体知识间的转换。
本文梳理了团队知识转移过程中的影响因素，分析团队内部知识转移时需要解决的问题。
关键词：知识工作团队知识转移影响因素一、引言工作团队(Work Teams)由相互彼此相依的个人，例如不同的工作技能者（财务、技术、营销等）为了实现某一目标，完成特定任务而由相互协作组成的正式群体。
知识转移研究最初源自对技术转移的研究，特别是跨国公司的技术转移，随着知识转移研究的发展，研究的层次覆盖了跨边界的转移、组织内的转移、团队之间的转移、个人之间的转移。
由于高效的工作团队对提高企业绩效，员工满意度等方面有重要作用，而知识转移对提升工作团队的效率和效果至关重要，因此，本文将重点探讨工作团队内部知识转移的影响因素，为减少工作团队内知识转移障碍，提升知识转移程度提供建议。
二、工作团队中知识转移的影响因素分析基于文献梳理，将影响工作团队内部知识转移的主要因素包括以下几个方面。
1.知识特性。
Polanyi最早提出知识的隐性特质，并根据知识的可表达程度将知识分为显性知识和隐性知识。
不同知识特性在工作团队内部需要采用不同的知识转移方式。
显性知识可形式化和结构化，通常以参考手册、计算机程序、培训工具等形式清楚表达并予以转移和共享，而隐性知识与特定的情境有关，无法言传，需依靠共享心智模式、经验分享与等人际互动方式实现转移。
2.转移意愿。
知识提供者是知识转移和传播的源头，其转移知识的主观意愿是影响知识转移质量和效果的决定性因素。
在组织中，由于拥有组织需要的独特知识就意味着拥有某种权力，因此个人或群体拥有的对组织有价值的特殊知识或技能，在某种程度上体现了个人或群体在组织中的地位。
企业间知识转移影响要素分析
企业间知识转移影响要素分析作者：王三义谢铁山来源：《中州学刊》2007年第02期摘要：对我国143家进行知识转移的企业开展的实证研究表明，企业间知识转移要素与知识转移效果之间的关系，证实企业间知识转移机会、知识转移动机和知识转移能力共同决定了企业间知识转移效果，知识转移动机和知识转移能力与企业间知识转移效果之间存在显著的正相关关系，知识转移机会通过知识转移动机和知识转移能力间接影响了企业间知识转移效果。
这些研究可为我国进行知识转移的企业提供理论借鉴和建议。
关键词：知识转移机会；知识转移动机；知识转移能力；知识转移中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1003－0751(2007)02－0058－03企业竞争优势的来源一直是学术界关心的热点问题，从“企业资源基础观点”到“核心竞争能力”，直至“企业知识基础观点”，知识作为企业竞争优势的根本来源现在已经逐渐得到学者们的共识。
知识的有效转移可以迅速扩大企业整体的知识存量，提升企业的竞争能力，可以使企业的学习速度快于竞争对手的模仿速度。
近年来，我国企业的外部环境发生了巨大的变化，急剧的技术变革、竞争的日趋全球化，使产业界限越来越模糊。
企业发展过程中不断涌现越来越多的知识缺口，面对日趋复杂和快速多变的市场，企业仅靠自身的研发来获取知识，不仅要付出高昂的物质成本和时间成本，同时还要冒着失去灵活性和管理能力不足的巨大风险。
因此通过企业间合作从企业外部获取知识，成为了众多企业的必然选择。
本文对国内企业进行的有关知识转移的调研发现，在被调查的280家企业中，仅有174家企业进行过企业间知识转移，占被调研企业的62％。
在进行知识转移的企业中，知识转移效果也不十分理想。
在采用李科特七级量表调研的情况下，143家有效样本企业中，技术性知识的转移效果平均为4.36；管理类知识转移效果平均为4.22，1代表企业间未发生知识转移，7代表企业间发生了完全的知识转移。
可见国内进行知识转移的企业知识转移效果并不理想。
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知识密集型服务业集群内企业间知识转移
影响因素
摘要：在回顾国内外相关研究的基础上，构建知识转移的影响因素模型。
然后，基于知识密集型的环同济设计产业集群的调研数据对上述理论模型进行实证研究。
研究结果显示：企业间亲密的关系和企业浓厚的文化对知识密集型服务业企业之间的知识转移有重要的促进作用；企业较强的吸收能力、企业间较近的组织距离对产业集群内知识密集型服务业企业之间的知识转移有较大促进作用；知识的模糊性对知识密集型服务业集群内企业之间的知识转移有阻碍作用；中等的知识距离比较远的知识距离更有利于产业集群内知识密集型服务业企业之间的6,gY,转移。
关键词：产业集群；知识密集型服务业；知识转移；影响因素
随着全球范围知识经济的兴起，知识已成为企业获取竞争优势的关键性资源(Kogut，et al，1992；Argote，et al，2000)。
产业集群是企业的一种地理集聚现象，它是指一组地理上靠近的相互联系的公司和关联机构，它们同处在一个特定的产业领域，由于具有共性或互补性而联系在一起(Porter，1998)。
20世纪90年代以来，随着印度的提着普尔软件业集群、伦敦的金融服务业集群、同济建筑设计产业集群等以知识密集为特点的服务业集群的迅速发展，知识密集型企业集群成为了目前学者们关注的热点。
在一般的工业和制造业产业集群内，企业集聚动力主要是生
产系统，地理上的临近使得生产要素得以集中，而在知识密集型服务业集群内，企业集聚的动力可能是获取当地化和相对不流动的隐性知识以及知识外溢(Pinch，et al，1999)。
因此，对知识密集型服务业企业集群而言，知识转移显得更为重要。
要实现知识在企业间的顺利转移，首先需要了解有哪些影响因素以及它们是怎样影响知识转移的。
本文在回顾国内外相关研究的基础上，构建知识转移的影响因素模型。
然后，基于知识密集型的环同济设计产业集群的调研数据对上述理论模型进行了实证研究。
一、文献回顾
从学者对集群开始关注以来，研究大多集中于制造业和工业集群，对服务性产业的集群研究甚少。
随着以知识为基础的服务业的迅速发展，20世纪90年代，一种服务业的特殊分支——知识密集型服务业(Knowledge－Intensive Business Service，简称KIBS)进入人们的研究视野。
知识密集产业同样多以产业集群的方式存在(Wemerheim，et al，2003)。
目前对知识密集型服务业尚未有公认的定义，但不少学者尝试给出了描述性的界定。
Muller等(2001)广义地将其定义为主要为其他公司提供有高知识附加值的服务公司。
这个定义难以反映知识密集型服务业形式和活动的多样性。
Miles等(1995)认为知识密集型服务业是指那些显著依赖于专门领域的性知识，向社会和用户提供以知识为基础的中间产品或服务的公司和组织。
这个定义目前被引用较多。
从知识密集型服务业的定义可以看出，知识的获取和知识转移是知识密集型服务业产业集群提高竞争
力的关键所在。
知识转移(knowledge transfer)，以前有学者亦称为知识合并(knowledge combination)、知识创造或(knowledge creation or learning)(Bresman，et al，1999)。
这是因为通过转移所获得的知识的吸收、应用和发掘过程本身就是知识转移的一部分(Zander，et al，1991)，也就是说，新知识的产生常常伴随着原有知识的转移。
以这种观点为基础，Szulanski等(1996)从交换的角度将知识转移定义为知识源一方与知识接收者一方之间组织知识的交换过程。
Davenport等(1998)进一步指出，知识转移包括知识传递和知识吸收(应用)两个过程，接收知识意味着对信息的充分理解并能够据此采取行动。
Argote等(2000)强调知识转移是组织通过不同渠道转移知识，实现组织知识共享，从而有效利用现有知识的过程。
Ko等(2005)则认为知识转移是知识从知识源到知识接受方的传递过程，使该知识能为知识接受方和应用。
这些观点大部分强调了两个方面，即知识转移是包括转移的过程和结果。
我们可以认为，知识转移是指知识从转移方向接受方传递，并让接受方接受和理解的过程。