诺基亚案例分析
诺基亚与苹果案例分析
企业经营战略——诺基亚&苹果企业经营战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
广义上的经营战略是指运用战略管理工具对整个企业进行的管理，在经营战略的指导下进行，贯彻战略意图，实现战略目标；狭义上的经营战略是指对企业经营战略的制定，实施和控制的过程所进行的管理。
更具体地说，经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。
从其制定要求看，经营战略就是用机会和威胁评价和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。
在本次案例分析中，我们将对诺基亚和苹果公司经行企业经营战略的探究。
公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
概况中文公司名：苹果股份有限公司英文公司名：Apple, Inc.公司类型：公开(NASDAQ: AAPL)成立时间：1976年4月1日总部地点：加利福尼亚的库比提诺公司荣誉：世界上最大的IT科技企业重要人物Steve Paul Jobs 斯蒂夫·乔布斯（CEO）Timothy D. Cook 蒂姆·库克（COO）Peter Oppenheimer（CFO）Philip W. Schiller（SVP Marketing）Jonathan Ive（VP Industrial Design）口号Switch（变革）产业电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端产品软件-- Mac OS X，Xserve，QuickTime，iLife，iWork,iTunes硬件-- iMac，PowerMac，PowerBook，MacBook，MacBook Pro，iBook，Apple Cinema Display，Mac mini，AirPort,MacBook Air,Air Pro掌上娱乐终端-- iPad，iPod，包括iPod nano、iPod classic和iPod touch以及以往的已停产的iPod(Video)版本手机-- iPhone其中，Mac（电脑）iPod(个人数位影音随身听) iPhone (行动电话) iPad (平板电脑）iTune（数字媒体播放应用程序）为其主要产品。
管理学诺基亚案例 (1)
组织文化——畏惧
诺基亚之所以会在智能手机战中败走麦城，是因为在 公司的中高层管理者中蔓延的恐惧感使得全公司都具 有惰性，这使得它无力应对苹果推出的改变游戏规则 的设备。
此外 “ 组织畏惧（organisational fear）也是其失 败的根本原因之一。" 根深蒂固于这种文化之中：喜 怒无常的领导人和如惊弓之鸟的中层——他们不敢说 出真相。
固步自封，忽视持续学习
诺基亚此前的成功和长时间居于行业霸主的地位，使其逐渐 变成了一家对早期成功抱有强烈自满情绪的公司。这种自满、 固步自封的老大心态不仅阻碍了创新，也为诺基亚埋下了今 后失败的导火索，而昔日的辉煌也逐渐演变成了诺基亚奋起 直追的负荷。
在“瘦死的骆驼比马大”的这种自杀心态驱使下，诺基亚固 执的坚守在落后塞班系统维系的手机低端市场这片最后的 “自留地”上。而这造成的直接后果就是：不仅越来越少考 虑用户需求，反而单凭决策者的感觉、经验以及眼前的利益 进行决策。
上百年的管理实践证明，历史的成功只能 证明企业曾经战胜了危机，但并不代表它 依然可以对新的危机取得成功。
案例 诺基亚
诺基亚从智能手机金字塔塔尖跌落下来，常 常用三个原因来解释：第一，诺基亚的技术 不如苹果；第二，它在巅峰时沾沾自喜；第 三，当时的领导者没有预见到 iPhone 的破 坏性。
NOKIA对未来手机市场格局的改变缺乏想象。由亍长期游离在互 联网大门外，加上受到传统制造业思维的限制，诺基亚完全无法 正确估量眼前这个跨界对手的能量。
在苹果手机问世前，曾有员工建议研发触屏手机，但被高层领导 以成本过高而否决了。至此，NOKIA错过了触屏手机的末班车。
战略摇摆不定，对手乘胜追击
禁锢公司的恐惧来自两处。首先，公司的高管以可怕 著称。这在诸如副总裁、总监这些中层管理者眼中基 本就是一个 " 常识 "。当听到诺基亚一些董事会成 员和高管被描述成 " 极端地喜怒无常 "，他们常常 " 以最大的肺活量 " 朝人们大吼大叫，我们感到非 常震惊。一位顾问告诉我们，在这样的环境下，要告 诉他们不想听的事情是非常非常困难的。要知道，担 心被炒鱿鱼或贬谪是人之常情。
微软收购诺基亚案例分析
N+M made an alliance —Industry Magnates appreciate each other
Microsoft's software Nokia's hardware research and development ability development capabilities complementary advantages Microsoft’s developer base Nokia's channel
Question
"A leader in the market often can only meet the needs of existing customers, while ignoring the generation of new markets ". What have Nokia missed?
software system developers
UE (User Experience)
Combine smart era with internet era
hardware
software
Internet service
Integrated terminal
News
Microsoft will acquire Nokia's devices and services unit by $7.2 billion and license the company's mapping services. As part of the deal, Stephen Elop will step down as Nokia chief executive to become the executive vice president of the devices and services division. Meanwhile, the leaders of these two companies hope that through this acquisition combine the window phone system of Microsoft with the brand influence of Nokia gives Microsoft a new shot at becoming the clear number three player in the mobile device operating systems war. The deal, which is expected to close in the first quarter of 2014, is still subject to shareholder and regulatory approval. When the deal closes, approximately 32,000 Nokia employees will transfer to Microsoft, including 4,700 in Finland and 18,300 involved in manufacturing.
案例：7745信道占用失败率超过门限(昆明晋宁分公司CASE)(诺基亚 GSM)
案例：7745信道占用失败率超过门限（昆明晋宁分公司CASE）
一、故障CASE
本周昆明市晋宁县分公司上报基站故障CASE，站号：4778，站名：洗澡堂，故障现象：基站多块载频出现严重7745告警，已排查天馈系统，更换过载频和合路器，告警仍未消除。
二、故障分析
1、基站侧，检查硬件数据是否配置正确，主要检查RX和TX连线是否正确。
硬件数据配置正确
告警载频
2、基站为FLEXI EDGE站型，使用ECDA（空腔合路器），分析告警，发现出现告警的载频都为偶数载频，检查后台数据RX DIV功能设置（基站使用空腔合路器，若未开启分集接收功能，会导致偶数载频接收信号异常，出现严重7745告警）。
分集接收功能未开启
三、处理方法
1、闭锁故障小区，修改命令ZEQS:BTS=BTS号:L:FHO,20:;
2、开启分集接收功能，修改命令ZEQM:BTS=387:RDIV=Y:;
开启分集接收功能
3、解锁闭锁小区，修改命令ZEQS:BTS=BTS号:U:;。
案例分析诺基亚的失败
十年之前，手机市场是诺基亚和摩托罗拉的天下，两大品牌的市场占有率之高，拥有手机之人大部分都在这两个品牌的产品之中进行选择。
再看十年之后的今天，智能手机大行其道，苹果iPhone和谷歌的android系统两大平台的智能手机竞争激烈，而诺基亚，似乎离智能手机的阵营越来越远。
据国外媒体报道，诺基亚在4年之间，市值仅剩下1/7，与2007年的高峰相比，诺基亚市值已暴跌77%，连续14年的手机生产冠军地位，被韩国三星电子取代，被苹果超越。
祸不单行，惠誉国际将诺基亚债务评级，从BBB 下调至BBB-的最低投资级别，尚差一级就会与垃圾级别看齐。
一个有着146年历史的领导企业，怎么能够在几年时间，就濒临崩坏？诺基亚，到底，发生了什么事？诺基亚在过去的20多年的历史中是个经历了大起大落的“现象级”企业，它由一家以木材和橡胶为主要产品的传统企业成功转型为移动设备制造商，并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。
事实上，诺基亚已经成为了芬兰的符号。
不仅如此，诺基亚也是欧洲的骄傲。
它的股票市值一度超过2000亿欧元，是欧洲最大的上市公司。
由于诺基亚、爱立信的崛起，在芬兰的奥鲁和瑞典的斯托克海姆集聚了大批新兴企业，带动了整个欧洲的高新技术产业的发展。
欧盟委员会主席罗曼诺普拉蒂在2002年的一场演说中高调赞扬了诺基亚和爱立信的示范效应：“它们的成就说明欧洲地区也能发展自己的高新技术产业群。
”然而，就在诺基亚和整个欧洲都沉浸过去的成就和梦想以自我为中心的高新技术产业群的时候，危机的信号已经降临了。
移动互联的时代悄然来临，通信产业和信息产业的边界越来越模糊，ICT代替IT成了一个新的流行字眼。
面对新的技术潮流和竞争格局，诺基亚显然没有明确认识，做出最明智的选择。
作为手机业的巨头，诺基亚公司因为其技术的进步，以及产品的经久耐用，在21世纪初期5,6年内近乎占据了手机业的半壁江山。
诺基亚成功的真正原因在于其强大的开发团队。
跨国公司 诺基亚案例分析
跨国公司诺基亚案例分析(发展现状)芬兰人最值得自豪的:一，政府是世界上最廉洁的;二，有全世界最闻名的诺基亚通信产品。
诺基亚在芬兰人的心目中是神圣和自豪的，他们会给你讲很多关于诺基亚的故事;所有的人都为能进入这家公司工作而自豪;所有的人都喜欢用这个牌子的手机。
当你想和他们探讨芬兰为什么能培养出这么闻名的世界级公司时，他们也会很幽默但很冷静地对你说，我们芬兰地广而人少，大家都喜欢住在森林和岛屿上，没有移动通信不行啊。
而最经典的却是诺基亚的现任总裁约玛?奥里拉如果想当芬兰总理的话，他马上就能当，所有选民都会投他的票，前提是只要他愿意。
据说芬兰的GDP的百分之三来自诺基亚。
今天，诺基亚是移动通信的全球领先者。
凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。
通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。
有关市场调查数据显示，诺基亚目前全球手机销售所占市场份额已近40%。
诺基亚现在在100多个国家有业务合作，7万多名员工遍布全球，产品销售到全世界。
诺基亚股票在全球六个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。
(发展历史过程)Nokia诺基亚公司历史诺基亚(Nokia)一词源于古芬兰字“nois”，原意是一种动物、一个地方或一些人。
——一种栖息在诺基亚河(Nokia River)两岸类似远古貂鼠的小型黑貂，也可以作为地名，诺基亚的原意仅指诺基亚领地，后来诺基亚也被用来指称住在帕卡拉教区(Pirkkala)诺基亚领地上的人群。
Nokia公司的历史始于1866年，当时一个叫弗莱德里克?艾德斯坦(Fredich Idestam)的工程师在芬兰北部的一条河边建立了一家木浆工厂。
随着工业化浪潮在欧洲兴起，纸板的消费量急剧增加，工程师定名为诺基亚的工厂不久便一炮打响。
在工厂的周围形成了一个社区，后来命名为诺基亚。
诺基亚网络解决方案
诺基亚网络解决方案简介诺基亚是一家全球领先的通信设备制造商和解决方案提供商，其网络解决方案被广泛应用于各个行业。
本文将针对诺基亚网络解决方案进行介绍和分析。
诺基亚的网络解决方案诺基亚的网络解决方案包括以下几个方面：1.5G解决方案：作为全球领先的5G技术提供商，诺基亚提供全套的5G解决方案，包括5G核心网、5G无线接入网、5G传输网等。
诺基亚的5G 解决方案采用了先进的技术，可以提供更快的速度、更低的延迟和更高的容量，满足未来各种应用的需求。
2.云网络解决方案：诺基亚的云网络解决方案可以帮助运营商构建高效、灵活的云网络。
该解决方案包括云核心网、云无线接入网、云传输网等，可以实现网络资源的虚拟化、自动化和编排，提高网络的可扩展性和灵活性。
3.物联网解决方案：诺基亚的物联网解决方案可以帮助企业实现物联网的连接和管理。
诺基亚提供了端到端的物联网解决方案，包括设备连接、数据管理、应用开发等，可以满足各种行业的物联网需求。
4.数字化化解决方案：诺基亚的数字化化解决方案可以帮助企业实现数字化转型。
诺基亚提供了网络管理、业务支持系统、用户体验管理等解决方案，可以帮助企业提高运营效率、降低成本和提升用户体验。
诺基亚网络解决方案的优势诺基亚的网络解决方案具有以下几个优势：1.技术领先：作为全球领先的通信设备制造商，诺基亚拥有先进的技术实力。
诺基亚在5G、云网络、物联网等领域拥有自主研发的关键技术，可以提供高质量的网络解决方案。
2.全面的解决方案：诺基亚提供了全面的网络解决方案，可以满足不同行业和不同规模的需求。
无论是5G网络、云网络还是物联网解决方案，诺基亚都可以提供定制化的解决方案，满足客户的特定需求。
3.良好的性能和稳定性：诺基亚的网络解决方案具有良好的性能和稳定性。
诺基亚的解决方案经过了严格的测试和验证，可以保证稳定的网络连接和高质量的通信服务。
4.全球化的服务支持：诺基亚在全球范围内提供全面的服务支持。
无论在网络建设、部署还是运维方面，诺基亚都可以提供及时、有效的服务支持，保障网络的稳定运行。
第三方物流在我国发展的趋势——关于“诺基亚”科技以人为本,企业更以物流为本案例分析
流服务商 的收益 ８菇 自 础性服务 ， ５来 基 如运 输管理和仓 储管 理； 值服务及物流信息服务 与支持物流的财务服务 的收益 增 只 占 １鬈 ｓ 。增值 服务主要包 括货物 拆拼箱 、 重新贴 签 ／重新 包装 、 装 ／分类 ／ 包 并货 ／ 零部件 配套、 品退货管理 、 产 组装 ／配件 组装 、 试和修 理 。增值 服务 薄弱 的原 因在 于 ： 方 测 一 面，多于一半的物流服务商认 为客户还没有做 好外包准备 ； 另一方面 ， 户认为 中国缺少 高水平 的物流服 务商 ， 客 再加上
Ｔ ｉ ｄ ｐ ｒ ｙ Ｌ ｇ ｓ ｉ ｓ Ｄ ｖ ｌ ｐ ｅ ｔ ｒ ｎ ｉ ｈ ｎ ｈ ｒ — ａ ｔ Ｏ ｉ ｔ ｃ ｅ ｅ ０ ｍ ｎ Ｔ ｅ ｄ Ｃ ｉ ａ ｎ
徐 静 ｔ 杨 静 （． １华东交通大学，江 西 南昌 ３ Ｏ １ ３ 。 ３；２ 江西外语外 贸职业学 院，江西 南昌 ３ Ｏ ９ ） ３ Ｏ９ （ ．ａ ｔ ｃ ｉ ａＪ ａ ｔ ｎ ｎ ｖ ｒ ｉ ｙ ｉｎ ｘ ａ ｃ ａ ｇ ３ ｏ ｌ ２ Ｊ ａ ｇ ｉ Ｖ ｃ ｔ ｏ ａ ｏ １ ｇ ｆ Ｆ ｒ ｉ ｎ １Ｅ ｓ ｈ ｎ ｊ ｏ ｏ ｇ ｕ ｉ ｅ ｓ ｔ ， ａ ｇ ｉＮ ｎ ｈ ｎ ３ｏ ３； ．ｉ ｎ ｘ ｏａ ｉｎ １ｃ １ｅ ｅｏ ｏ ｅ ｇ ， Ｊ
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摘
要： 中国现在掀起 了一轮物流 热， 各种各样的企业都谈物流、 搞物流， 中不乏一些作 出成绩 的企 业。 其 比如海尔 的物流
推进本 部， 使企 业 的零配件 的采 购实现 了零库存 ， 业 内的物流实现 了高效 率的运转 ； 州宝供物流利 用先进 的管理 系统 ， 企 广 为 Ｐ＆Ｇ等公 司提供优质的第 三方物流服务 。然 而， 我们也应清楚看到 ， 中国多数 企业虽然接受 了物流的概念 ， 距真正理 解运 但
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. .. 辽宁工程技术大学营销管理学院
知识改变命运 创新案例分析大赛
题目:英雄落幕—诺基亚何去何从 团队名称： 营销style 团队成员： 姓名 韦东东 姓名 李彦博 姓名 冯文琪 姓名 张明晓 姓名 朱雅莉
联系方式: .
.. 目录
1团队介绍........................................................................................................................................ 3 1.1团队成员及分工 ................................................................................................................. 3 1.2团队宣言 ............................................................................................................................. 3 2选题 ............................................................................................................................................... 4 2.1选题过程 ............................................................................................................................. 4 2.2问题提出 ............................................................................................................................. 4 3.公司简介........................................................................................................................................ 4 3.1企业介绍 ............................................................................................................................. 4 3.2营销概况及现状 ................................................................................................................. 5 4.swot分析 ....................................................................................................................................... 6 4.1优势 ..................................................................................................................................... 6 4.1.1领先的技术技能 ...................................................................................................... 6 4.1.2高效的供应商管理 .................................................................................................. 6 4.1.3良好的品牌形象 ...................................................................................................... 6 4.1.4以人为本的文化理念 ...................................................................................................... 6 4.2劣势 ..................................................................................................................................... 7 4.2.1颜色款式单调 .......................................................................................................... 7 4.2.2智能化不完善 .......................................................................................................... 7 4.2.3缺少精英机型 .......................................................................................................... 8 4.3机会 ..................................................................................................................................... 9 4.3.1携手微软 .................................................................................................................. 9 4.3.2昔日口碑 .................................................................................................................. 9 4.4威胁 ..................................................................................................................................... 9 4.4.1苹果稳坐新王位 ...................................................................................................... 9 4.4.2后起安卓的挑战 ...................................................................................................... 9 4.5 Swot分析总结 ................................................................................................................. 10 4.6从SWOT分析得出衰败的原因： ................................................................................. 10 5 诺基亚公司的决策 ..................................................................................................................... 11 5.1 诺基亚公司的三种选择 .................................................................................................. 11 5.2 诺基亚公司最后的决策 .................................................................................................. 11 5.2.1 放弃Symbian和Meego，与微软进行战略合作 ............................................... 12 5.2.2 全球裁员，抛弃了诺基亚的优势——营销渠道 ............................................... 13 5.2.3 关闭或外包研发业务 ........................................................................................... 14 5.2.4 关闭制造工厂，出售硬件，改善财务状况 ....................................................... 14 6. 我们的建议 ................................................................................................................................ 15 6.1.进行内部的优化升级，制定集中化的营销战略 ........................................................... 15 6.2.改变自己的设计理念，迎合市场需求 ........................................................................... 15 6.3.坚持与微软的合作，大力发展windows phone ............................................................. 15 6.4.加强手机地图优势 ........................................................................................................... 16 7. 总结............................................................................................................................................ 16