销售渠道管理知识点
营销管理基本知识点汇总
营销管理基本知识点汇总
营销管理是企业进行市场营销活动的重要组成部分。
掌握营销管理的基本知识点对于企业的发展至关重要。
以下是一些营销管理的基本知识点的汇总：
1. 市场分析：市场分析是制定营销策略的基础。
它包括对目标市场、竞争对手、消费者需求和行为等进行深入研究和分析。
2. 品牌管理：品牌是企业的重要资产之一。
品牌管理包括品牌定位、品牌形象、品牌传播等策略，旨在提升品牌知名度和价值。
3. 产品开发与管理：产品是营销的核心。
产品开发与管理涉及产品策划、设计、定价、推广等环节，要实现产品的持续创新和市场竞争力。
4. 价格策略：价格是影响消费者购买决策的重要因素之一。
掌握适当的定价策略，能够更好地满足消费者需求并实现销售目标。
5. 市场推广：市场推广是企业推动销售和增加市场份额的重要手段。
它包括广告、宣传、促销等活动，能够吸引潜在客户并提高产品销量。
6. 销售管理：销售管理是组织和管理销售团队的活动。
有效的销售管理可提高销售绩效，实现销售目标并提升客户满意度。
7. 渠道管理：渠道是产品从生产到消费者手中的传递路径。
渠道管理涉及渠道选择、渠道合作、渠道管理等，对于产品流通和销售至关重要。
8. 客户关系管理：客户关系是企业与消费者之间的互动关系。
客户关系管理旨在建立和维护长期稳定的客户关系，以提升客户忠诚度和满意度。
以上是营销管理的基本知识点的简要汇总。
掌握这些知识点可以帮助企业制定有效的营销策略，提升市场竞争力和业绩表现。
销售知识点,技巧
销售知识点,技巧销售是企业取得业绩的重要一环，掌握销售知识点和技巧对于销售人员来说至关重要。
以下是关于销售知识点和技巧的10条详细描述：1. 了解产品：销售人员需要全面了解所销售的产品，包括功能、特点、优点和竞争对手的产品比较。
这样才能有效地与客户沟通并提供解决方案。
2. 目标客户群体：确定目标客户群体是销售的第一步。
销售人员需要了解目标客户的需求、偏好和购买习惯，以便针对性地开展销售活动。
3. 有效沟通：良好的沟通能力是销售人员的基本素质。
销售人员需要善于倾听客户的需求，并能清晰地传达产品的价值和好处。
4. 销售技巧：掌握一些销售技巧可以帮助销售人员更好地与客户互动。
例如建立信任、提供解决方案、有效提问等。
5. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系对于销售人员非常重要。
销售人员需要关注客户的需求和反馈，并及时回应客户的问题和投诉。
6. 销售计划：制定有效的销售计划可以帮助销售人员更好地组织销售活动，并达到销售目标。
销售计划应包括目标设定、销售策略、销售渠道等内容。
7. 谈判技巧：在谈判过程中，销售人员需要善于发现客户的需求和痛点，并以合适的方式提出解决方案。
掌握一些谈判技巧可以帮助销售人员更好地达成交易。
8. 销售数据分析：通过对销售数据的分析，销售人员可以了解销售趋势、客户需求和竞争情况。
这些分析可以帮助销售人员做出相应的改进和调整。
9. 销售培训：销售人员应不断学习和提升自己的销售技能和知识。
参加销售培训可以帮助销售人员了解市场动态和销售趋势，并学习最新的销售技巧。
10. 积极主动：销售人员需要积极主动地开展销售活动，争取更多的销售机会并与潜在客户建立联系。
只有主动拓展业务，销售才能取得成功。
以上是关于销售知识点和技巧的10条详细描述。
通过掌握这些知识点和技巧，销售人员可以更好地与客户互动，并提供符合客户需求的解决方案，从而取得更好的销售业绩。
营销基础知识点总结
营销基础知识点总结营销是一门重要的商业学科，它涉及产品、定价、促销、渠道等多个方面，是企业实现利润最大化的重要工具。
营销基础知识点是学习营销的第一步，对于想要从事营销工作的人来说，掌握这些知识点是非常重要的。
本文将总结营销基础知识点，并分为市场分析、产品定位、营销策略、渠道管理、发展趋势等方面进行详细介绍。
一、市场分析市场分析是营销的第一步，它是指对市场的研究和分析，了解市场的规模、结构、发展趋势以及竞争情况。
市场分析包括目标市场的确定，消费者行为的研究，市场需求的分析，竞争对手的研究等内容。
1、目标市场的确定在进行市场分析时，首先需要确定目标市场，即企业希望开拓的市场。
确定目标市场可以帮助企业更好地了解市场规模和结构，进而制定更有效的营销策略。
确定目标市场需要考虑多个因素，包括市场规模、增长速度、利润空间等。
2、消费者行为的研究了解消费者行为是进行市场分析的重要内容之一。
消费者行为研究包括了解消费者的购买决策过程、购买动机、购买行为等内容，帮助企业更好地了解消费者需求，从而设计更符合消费者需求的产品和营销策略。
3、市场需求的分析市场需求是指市场对产品或服务的需求。
进行市场分析时，需要对市场需求进行分析，了解市场需求的大小、增长趋势以及不同细分市场的需求特点，以便企业能够更好地满足市场需求。
4、竞争对手的研究了解竞争对手是进行市场分析的关键内容之一。
竞争对手的研究包括了解竞争对手的产品、定价、促销策略、渠道等情况，帮助企业更好地了解市场竞争情况，制定更有效的营销策略。
二、产品定位产品定位是指企业根据市场需求和竞争情况，确定产品或品牌在市场中的位置。
产品定位是营销策略的基础，它决定了企业如何在市场中定位自己的产品或品牌，以及如何通过定位来吸引消费者。
1、差异化定位差异化定位是指企业通过在产品设计、定价、促销等方面进行差异化，使产品或品牌在市场中有独特的地位。
差异化定位可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的消费者。
《营销渠道管理》课程教案
《营销渠道管理》课程教案一、教案简介《营销渠道管理》课程主要向学生介绍营销渠道的概念、类型、构建和优化方法。
通过本课程的学习，使学生掌握营销渠道的基本理论，了解营销渠道在企业市场营销中的重要性，学会构建和优化营销渠道，提高企业的市场竞争力。
二、教学目标1. 理解营销渠道的概念和类型2. 掌握营销渠道构建和优化的方法3. 学会分析和管理营销渠道4. 提高学生的实际操作能力和解决问题的能力三、教学内容1. 营销渠道的概念与类型营销渠道的定义直接渠道与间接渠道单渠道与多渠道传统营销渠道与现代营销渠道2. 营销渠道构建与优化营销渠道构建的原则与步骤营销渠道选择的影响因素营销渠道冲突与管理营销渠道优化方法3. 营销渠道管理渠道成员的选择与管理渠道权力的运用与维护渠道冲突的类型与处理渠道关系的维护与发展四、教学方法1. 讲授法：通过讲解营销渠道的基本概念、理论，使学生掌握相关知识。
2. 案例分析法：通过分析具体案例，使学生了解营销渠道的实际操作和管理。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
4. 情景模拟法：设置情景，让学生模拟营销渠道的构建和优化过程，提高学生的实际操作能力。
五、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、提问和互动情况，评估学生的参与程度。
2. 课后作业：布置相关作业，评估学生对课堂所学知识的理解和运用能力。
3. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的分析、思考和解决问题的能力。
4. 情景模拟报告：评估学生在情景模拟中的实际操作能力和解决问题的能力。
六、教学准备1. 教材和参考书：选择合适的教材和参考书，如《营销渠道管理》、《营销渠道策略》等。
2. 案例资料：收集相关的营销渠道案例，包括成功和失败的案例，以便进行案例分析。
3. 教学工具：准备投影仪、电脑、投影幕等教学工具，以便进行多媒体教学。
4. 情景模拟场景：设计一些情景模拟场景，让学生在模拟中学习和实践营销渠道的构建和优化。
营销渠道管理理论与实务教案第3章
第三章营销渠道的结构模式计划授课学时：2学时【教学目标】知识目标：理解分销渠道的长度，。
技能目标：能对具体企业或产品选择适合的渠道结构。
【教学重点】1.直接渠道的概念、类型及优缺点2.间接渠道的概念及优缺点3.营销渠道宽度的类型4.营销渠道的系统结构的类型及其优势与劣势【教学难点】渠道宽度决策是本讲难点。
【讲授的内容提要】第一节营销渠道的长度结构模式一、分销渠道的长度（层级）二、直接渠道三、间接渠道第二节营销渠道的宽度结构一、渠道宽度决策二、密集型分销渠道三、选择性分销渠道四、独家分销渠道第三节营销渠道的系统结构一、传统渠道模式二、垂直渠道系统三、水平渠道系统第四节复合渠道一、复合渠道的类型二、复合渠道的优缺点【讲授的知识点提炼】第一节营销渠道的长度结构模式一、分销渠道的长度（层级）分销渠道的长度，即分销渠道的层级，是指产品或服务从生产商转移到最终消费者所经历的中间环节的数目。
零级渠道又称为直接渠道、短渠道，是指没有渠道中间商参与的一种渠道结构。
零级渠道的特点：①分销渠道⊥只有处于起点的生产商和终点的用户，没有中间商环节。
所以又称为零层营销渠道；②商品在销售到消费者和最终用户之前，商品所有权属于生产商，而商品所有权从生产商直接转移到消费者或最终用户，仅发生一次所有权转移便完成流通；③消费者所获得商品的价值基本上全部来自生产商或者生产性活动，因而生产商获得全部的销售收入和利润；④商品的销售者同时也是生产者，具有双重身份；⑤把商温，直接销售给消费者或最终用户的人员是生产商的派出人员或者说是生产商的销售代表，这些人受雇于生产商，不具备独立商人的资格，也不是以消费者或者代理人的身份出现。
一级渠道，是指在分销过程中包含一个层级的渠道中间商。
二级渠道，在分销过程中包含两个层级的渠道中间商。
二、直接渠道直接渠道（direct channel）是一种最短、最简单的销售渠道，没有中间商，消费品的生产企业派推销员与顾客接触，拜访客户，通过各种方式，例如邮购、电话销售、上门推销、电视直销、生产单位自己开办销售处等办法，把本企业的产品直接销售给最终消费者。
《营销渠道管理》知识要点整理1
营销渠道管理课程笔记绪论一、渠道日益重要的原因1．信息技术与电子商务的蓬勃发展；2．获得持续性竞争优势变得越来越困难；3．分销商权力的增强；4．削减分销成本的需要。
二、渠道重要性的体现1．营销渠道本身就是战略；2．营销渠道是竞争的手段；3．营销渠道可以吸引消费者的购买行为。
Ⅰ.基础篇第一章营销渠道的概念一、营销渠道的概念1．营销渠道的概念：也称为销售渠道、分销渠道，1）是指产品从生产者手中传至消费者或用户手中所经过的各分销中介机构连接起来形成的通道；它是商品分销活动的载体,主要解决商品所有权转移（商流）的问题。
2）是为实现分销目标而受管理调控的外部关联组织。
2．营销渠道概念中的四个要点：1）外部:营销渠道管理涉及的是组织之间的管理。
2）关联组织:是当商品从生产者向最终用户移动时从事谈判活动的企业或团体。
3）调控:表明在渠道中存在着管理，管理覆盖从最初渠道组织的确定到日常渠道管理的整个过程。
4）分销目标：管理是为了达到一定的分销目标，营销渠道是为了实现这种目标而存在的。
二、渠道管理者1．渠道工作团队通常由渠道经理和渠道业务员组成。
2．渠道经理的层次：1）高层渠道经理；2）中层渠道经理；3）基层渠道经理。
3．渠道经理的主要工作：1）渠道工作的管理；2）渠道工作人员的管理；3）对于下级渠道经理的管理。
三、渠道战略和物流管理渠道战略同物流管理关系示意图1．分销与流通的异同1）相同点：都是产品从生产领域到消费领域的转移过程。
2）不同点：内容不同；角度不同；学科不同。
2．商流与物流的异同商流物流目的价值使用价值实体买卖活动物理主体生产与消费的人的分离时空分离功能所有权形式、时、空内容定货、合同、计价、结算运输、仓储3．五个进展1）传统上，渠道是一家公司向另一家公司或购买产品；实际上,是到最终消费者。
2）传统上，渠道是产品从制造商到最终使用者的运动；实际上，还有增殖服务(技术、培训、咨询)。
3）传统上，渠道由制造商控制；实际上，还有中间商。
销售小知识点总结大全
销售小知识点总结大全一、销售的基本原则1.了解客户需求：销售并不是一味地向客户推销产品或服务，而是要了解客户的需求和问题，然后根据这些需求和问题提供相应的解决方案。
2.建立信任：建立信任是销售的基础，只有建立了信任，客户才会愿意与你合作，才能达成交易。
3.专业知识：销售人员必须具备专业知识，了解产品或服务的特点和优势，才能向客户进行有效的推销。
4.与客户建立良好的关系：和客户建立良好的关系，能够为今后的合作打下良好的基础，也有助于客户的口碑传播。
二、销售的技巧1.沟通技巧：销售人员需要具备良好的沟通技巧，能够准确地把握客户需求，使客户认可自己的产品或服务。
2.倾听：在与客户沟通时，应该多倾听客户的反馈和意见，了解客户真正的需求，然后结合自己的产品或服务进行解决方案的讲解。
3.说服技巧：在与客户沟通时，销售人员需要运用一定的说服技巧，使客户认同自己的产品或服务。
4.把握节奏：在推销产品或服务的过程中，要把握好节奏，不可过于急躁，也不可拖延时间。
5.与客户建立亲和力：销售人员要尽力与客户建立亲和力，使得客户更愿意与自己合作。
三、销售管理1.目标设定：销售团队要制定明确的销售目标，明确每个人的销售任务，以便更好地来监督和评估销售团队的工作。
2.团队合作：销售是一个团队合作的工作，销售团队成员之间要相互合作，协助彼此，达成共同的目标。
3.激励激励：销售团队要根据业绩给予相应的激励，激励制度的建设对于销售团队的士气提升和业绩的提升都有巨大的推动作用。
4.培训：定期进行销售技巧和产品知识的培训，提高销售团队的整体素质。
5.销售数据的分析和评估：及时收集、分析销售数据，及时评估和调整销售策略和市场定位。
四、销售策略1.市场定位：根据产品或服务的特点和市场的需求，制定适合的市场定位策略。
2.产品定价：合理的产品定价对销售至关重要，要根据产品的成本、市场需求、竞争对手的情况来确定合理的定价。
3.促销策略：促销活动能够有效地吸引客户的关注，增加销售量，提高销售额。
渠道基本知识培训PPT课件
零售商/终端商角色
商品销售
直接向消费者销售商品，提供 购物场所和购物体验。
顾客服务
提供优质的售前、售中和售后 服务，满足消费者需求。
商品陈列
负责商品的陈列和展示，营造 良好的购物环境。
市场信息反馈
收集并反馈市场信息，帮助制 造商和批发商了解市场动态和
消费者需求。
04 渠道拓展与运营管理
渠道拓展方法论述
渠道在市场营销中地位
营销组合要素之一
渠道作为市场营销组合的四个基本要 素之一，与产品、价格、促销等要素 相互作用，共同影响着企业的市场营 销活动。
实现销售目标的关键
提升品牌形象的重要途径
通过与优质渠道商的合作，企业可以 提升品牌形象和知名度，增强消费者 对品牌的信任度和忠诚度。
渠道是实现企业销售目标的关键环节， 一个高效、稳定的渠道网络能够帮助 企业快速占领市场、提高销售额。
供应链协同优化
加强与供应商、物流等合作伙伴的协同合作，优化供应链运作，降 低成本并提高效率。
06 总结回顾与展望未来
关键知识点总结
01
渠道定义与分类
详细阐述了渠道的概念、作用及不同类型渠道的特点和适用场景。
02
渠道策略制定
介绍了如何根据产品特性、市场需求和竞争态势制定有效的渠道策略。
03
渠道管理与优化
作用
渠道在商品流通中扮演着桥梁和 纽带的角色，它连接着生产者和 消费者，实现了商品的价值和使 用价值的转移。
渠道类型与特点
类型
根据商品流通环节的不同，渠道可分 为直接渠道和间接渠道；根据渠道成 员关系的不同，可分为传统渠道和整 合渠道。
特点
不同类型的渠道有着不同的特点，如 直接渠道具有流通环节少、价格透明 等特点，而间接渠道则具有流通环节 多、市场覆盖面广等特点。
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《销售渠道管理》选择题1.制定渠道战略的核心是满足什么？（消费者的需求）p1042.返利激励的概念？举例p1653.国庆期间，某零售商对部分商品展开“买一赠一”活动，此过程中伴随实物流出现的还有（促销流）。
P16（13.05-30单选1分）4.市场研究机构、咨询公司主要实现（信息流）。
p195.渠道成员影响渠道风险的因素是什么？p446.企业在选择销售渠道成员时应遵循哪些原则？p447.密集型渠道的含义是指？p49（11.05-6单选1分）（11.11-6单选1分）8.渠道长度？渠道宽度？渠道分销？p131-1329.什么是公司式的（垂直渠道系统）？p410.什么是销售渠道的（融资功能）？p15（12.05-2单选1分）11.互联网、消费者在网上浏览并购物，属于（技术环境）。
p3112、造成人们习惯利用互联网进行购物的外部环境是（技术环境）。
P31 （11.11-4单选1分技术环境）13.什么是影响销售渠道微观环境的（公从要素）？p3814.渠道整合能强化渠道竞争能力，其作用主要有利于哪些方面？p22215.渠道管理的实质是什么？16.关系营销的本质特征是什么？p78（11.05-10单选1分）（11.11-11单选1分）（12.11-1单选1分）（13.05-36多选17.选择销售渠道成员的策略有哪几种？分阶段选择策略，参照选择策略分别适合什么情形？p151-152（10.11-48案例7分）（11.05-18单选1分）（11.11-18单选1分）（13.05-28单选1分）（12.11-19单选1分）（13.05-18单选118.什么是联营公司？p228（11.11-29单选1分）19.什么是经销批发商？什么是代理批发商？p59（10.11-8单选1分）（12.11-9单选1分）（11.05-9单选1分）（12.05-9单选1分）（13.05-8单选1分）20.渠道控制的基础是（平等原则）。
P48（1111-33“销售渠道控制的特点”多选2分）21.最直接最明确的控制方式是（强制性权利控制）。
P50（11.11-7单选1分,1205-34多选“渠道控制的方法”2分）22.（制造商）是销售渠道的核心。
P57（13.05-6单选1分）（12.11-8单选1分）23.从功能注销的角度分析，能产生实物流，带动整个销售渠道运作的是（制造商）。
P5724.什么叫制造商的（分销机构）？p5925.垂直渠道冲突？p177(11.05-23单选1分)（13.05-16单选1分）水平渠道冲突？p177（10.11-22单选1分）（12.05-23单选1分）（渠道冲突的类型12.11-42案例6分；13.05-42案例5分）26.什么是整合渠道？p22027.什么是销售渠道的微观环境因素？p34（12.05-32多选2分）（11.05多选2分）28.窜货有哪些种类？各自的定义，可以判断出p188（11.11-24单选1分）（12.11-2单选1分）29.评估渠道成员的总销售成本比较法和单位商品销售成本的比较法？30.SWOT是指什么？p10731.解决冲突是成本最低、效率最高的矛盾解决法。
（沟通）p187（12.05-24单选1分）32.什么是渠道的（销售利润率）评估方法？p206（11.05-25单选1分）33.税后利润与净资产的比率是（净资产收益率）。
P20634.销售渠道的优点p12（10.11-31多选2分）（12.11-31多选2分）（13.05-1单选1分）35.销售渠道成员中，辅助性成员包括哪些？p18（12.05-31多选2分）36.个人消费者的购买行为类型的种类p68（12.11-32多选2分）37.销售渠道战略联盟的四种形式中，约束力最强的和最弱的是哪两种？p227(10.11-28单选1分)（11.05-40多选2分）（12.05-29单选1分）（12.11-39多选2分）（12.11-28单选1分）38.一般制造商对经销商获得销售专营权市场有哪些限制？P164（10.11-39多选2分）39.企业吸引中间商的方法有哪些？40.销售渠道的基本成员有哪些？p17（11.05多选2分）（12.05-4案例4分）（13.05-2单选2分）41.ABC管理法的三级分类管理。
P251（12.05-30单选1分）42.窜货的发生需具备哪些条件？p189（1305-39多选2分）43.组织消费者的购买行为类型主要有（直接购买；修正购买；全新购买）p69（13.05-35多选2分）44.在进行渠道财务评估时，直接产品利润法是指？p208（13.05-21单选1分）45.物流模型的内容？p84（12.05-36多选2分）46.渠道整合的作用是什么？p222（10.11-38多选2分）（12.11-49案例6分）47.退出管理的步骤有哪些？p83（11.11-12单选1分）48.渠道一体化的概念？p18649.什么叫宽渠道网络分销？什么叫单一渠道分销？p112（11.11-14单选1分）（13.05-13单选1分）50.销售渠道战略联盟的四种形式中，约束力最强的和最弱的是哪两种？p27751.马斯洛需求层次理论是什么？p6752.影响销售渠道设计的因素有哪些（目标市场特性；产品特性；中间商特性；竞争特性；企业特性）。
P126（10.11-37多选2分）（12.11-45案例6分）（11.11-15单选1分）（12.05-38多选2分）53.有效的预防窜货策略有哪些？p192（12.11-37多选2分）54.促销活动的四大切入点是：借势、造势、乘势、顺势p205（12.11-38多选2分）55.渠道成员选择必须参考的标准？p44（11.05-33多选2分）（12.05-7单选1分）（13.05-5单选1分）56.什么是独家授权经营？p50（12.11-6单选1分）57.什么是水平渠道系统？58.销售渠道的宏观环境有哪些？p2859.销售渠道的成员包括哪些？60.什么是零售商？举例p63（11.11-9单选1分）61什么叫组织市场？什么叫产业市场？学校、医院属于哪类市场？p90（11.05-12单选1分）（11.11-13单选1分）62.渠道联盟方式中联营公司是怎样组成的？渠道战略联盟的各种形式中最高级的是会员制还是联营公司？p228（11.11-29单选1分）（13.05-26单选1分）63.渠道设计影响因素的产品特性因素是什么？企业因素是什么？行为因素是什么？p12664.零售商战略有哪些？p65（10.11-10单选1分）（11.05-10单选1分）（12.05-10单选1分）（11.11-10单选1分）65.根据经营商品范围划分批发商类别，根据提供服务范围划分批发商类别。
P62（10.11-35多选2分）（12.05-3566.什么叫退出管理？退出管理应按照哪些步骤进行？p83（11.11-12单选1分）67.某制造商若对其销售渠道成员进行绩效评估，那么该评估包括（渠道成员销售评估；渠道成员管理评估；渠道成员发展评估；其他辅助评估）。
P211（13.05-40多选2分）68.在对渠道商的激励中，以下属于直接的经济激励的有（货品附赠；广告补贴；陈列设备奖励；恢复库存补贴）。
P163（10.11-21单选1分）（11.11-20单选1分）（11.11-21单选1分）（12.05-21单选1分）（13.05-15单选1分）69.下游企业建立战略联盟的动机是什么？p226（10.11-29单选1分）70.什么是特许渠道分销？p113（11.05-14单选1分）（12.11-15单选1分）71.什么叫选择渠道成员形象匹配的原则p145（11.05-5单选1分）（12.05-5单选1分）（12.11-18单选1分）72.渠道战略设计的核心是什么？p104（12.05-13单选1分）73.销售渠道财务分析方法的种类p207（10.11-25单选1分）（10.11-43案例）74.生产资料分销中最重要、最基础的类型是（制造商一用户）。
P3 （1205-41销售渠道的分类案例分析4分）75.饮品经销商从可口可乐公司购进后提供给当地超市和便利店：（造商—批发商—零售商一消费者）。
P3 （1105-1单选1分，1205-41销售渠道的分类案例分析4分）76.4个制造商和4个消费者完成一次全连接需要16次交易或信息交换，若引入1名中问商，则需交易或信息交换的次数足（8次）。
P12（1011-31多选2分）77.销售渠道中的成员不公可以获得经营商品本身的信息，也可以通过销售活动获得其他更多消费者需求信息，这些销售渠道中获得的信息在很大程度上支持着企业的下一步决策。
属于销售管理功能的（研究功能）。
P15 （1011-2单选1分）78.销售渠道成员中的渠道中问商和辅助性成员的根本区别在中间商有（谈判权）。
P1779.销售渠道的辅助性成员中广告公司承担的是（促销流）。
P19 （1205-31多选2分）80.人口数最与市场购买力的高低（并没有必然）的联系。
P29 （1205-4单选1分）81.在分销过程中，商品可能需要被送往偏远的地区，这就要求制造商在效率和成本上做出选择，航空运输的成本高但是速度快，地面运输虽然廉价但是耗时：（自然环境）。
P3082.北美、西欧等发达国家，销售渠道结构一般呈现（扁平化）。
P33（13.05-3单选1分）83.什么是影响销售渠道微观环境的（公众要素）? P3884.对企业实现销售目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人是（公众）。
P3785.制造商通过直接提供培训和参与策划，影响甚至控制经销商理念和销售策略，实现文化理念上的控制属于（辅助销售实现渠道）。
P50 86.渠道内公司利用独家经营权、价格优惠在一定程度上获取对经销商的控制权，这种方法称为（利用激励手段进行渠道控制）。
P51 （1111-7单选1分）87.制造商生产活动影响最主要的两个因素就是（科学技术和存货）。
P5788.飞机制造业按（订单生产方式）进行生产。
P58 （1011-7单选1分,1011-46案例7分）89.（商品组合）：零售商从很多批发商处进货，按照消费者的需求重新优化商品组合，使消费者的消费行为更加便利。
P64 （1011-9单选:“零售商的功能”1分）90.个人消费者对于特定品牌的商品没有特别的偏好，但对购买后满意度有较高的要求的是属于（协调型购买）。
P6891.忽略商品所属类别，最大限度地覆盖市场需求是（大量商品战略）。
P6992.（替代性）：（饼干与方便面）虽小是同种类产品，亦（可互相替代）。
P7193.营销管理的实质是（需求管理）。
P77（1305-9单选1分）94.IBM和intel的长期合作促进了计算机技术的发展，索尼和爱立信的合作造就了索爱这个知名手机品牌，体现了（合作）。