供应室品管圈降低消毒供应中心内差件数课件
施，协助完成制作幻灯片。
（4）圈员
工作职责：负责相关资料和数据的
收集、整理与记录；负责制定并实施改善措施。
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2方法与步骤 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
2.2计划
1
主题选定
2
拟订活动计划表
3
现状把握
4
目标设定
5
解析
6
对策拟订
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圈的组成 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
❖ 品管圈小组成员 圈 长： 林晓霞 副圈长： 张亚男 辅导员：李国香
成 员：杜友杰，周洁，葛雅婷，胡丽霞，申庆 荣，程慧，李莹莹
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圈员简介 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
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2方法与步骤 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
▪ 2.1确定圈的成员和圈名、圈徽、圈义 ▪ 采用报名或推荐方式产生10名圈员，自主选举出1
名圈长，副圈长和辅导员，确定圈名、圈徽和圈义 。圈长负责整个活动的开展，辅导员起指导调度作 用。圈名、圈徽、圈义的确立能增加活动的趣意和 凝聚力。
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1对象 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
本院是安徽省三级甲等医院，CSSD是医 院消毒供应中心，承担着全院所有可重复使用 的医疗器械、器具、物品的回收、清洗、消毒、 灭菌、发放的任务,确保物品的清洗和灭菌质 量，提供100%合格的灭菌产品，保证无菌物 品的正常供应，满足临床科室所需，是我们的 职责。
圈长
副圈长 辅导员 圈员
成员名单
林晓霞
张亚男 李国香 胡丽霞
职称
护师
护士 主管护师 主管护师
申庆荣 杜友杰 葛雅婷 程慧 周洁 李莹莹
主管护师 护士 护士 护士 护士 护士
学历 年 龄 性 别
中专
26
女
大专
23
女
本科
40
女
大专
27
女
大专
27
女
大专
27
女
大专
23
女
大专
21
女
大专
24
女
大专
24
女
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“朋友”寓意着全体消毒供应中心工作
圈歌含义 人员团结奋进、相互协作、互敬互爱，ຫໍສະໝຸດ 彼此间像朋友一样，是个大家庭。
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圈歌——朋友 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
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活动计划与实际进度表 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
减少纸塑袋的浪费
37 27 38 23 125 2
提高清洗质量
41 21 25 18 105 5
提高人员自我保护意识
32 15 37 31 115 4
（评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人)
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选题理由 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
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主题选定 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
问题选项
护士 急 可 重视 迫 行 程度 性 性
圈员 总 排 选 能力 分 序 定
降低消毒供应中心内差
件数
38 46 42 46 172 1 ✓
降低机器的故障
36 35 24 27 122 3
主题选定 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
圈员会议中提出问题，包括对工作中关注的，感兴趣 的，有疑惑的，想学习的，需要解决的问题，内容涉及工 作的各个方面，有减少无菌物品误差，减少纸塑袋的浪费 ，降低机器的故障，提高清洗质量，减少病房投诉，提高 人员自我保护意识，提高灭菌器的使用，减少包布、水电 、一次性手套帽子的浪费等等。对主题投票选定，采用强 制投票法和记名式团体投票法按重要程度优先排列筛选出 5个主题，再进行评价法确定最后主题，即根据主题的重 要性、迫切性、圈能力以及院方政策，确立了本次圈活动 的主题：降低消毒供应中心内差件数。
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圈名、圈徽、圈歌含义 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
消毒供应中心的每位工作人员都要以对
圈名含义 广大患者生命健康高度负责的态度，立
足岗位，履职尽责，确保“零事故”。
圈徽含义
红色代表热情、活泼，象征团体每位工 作人员用勤劳的双手和一颗温暖的心， 为全院提供无菌物品和医疗用品。
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成员分工
（1） 圈长
工作职责：负责协调、分配和监督
各圈员的工作，对对策实施的有效性进行跟踪验证。
制作幻灯片。
（2） 辅导员
工作职责：负责领导、支持和协助
团队活动开展，为活动的开展提供指导意见和资源安
排。
（3）副圈长
工作职责：负责制定并实施改善措
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圈名圈徽选定 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
编号 圈名
1
点点圈
圈徽
2
互信圈
3
曙光圈
4
责任圈
得票 名次 选定
2
3
3
1
1
4
4
1✓
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责任圈 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
引言 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
品管圈(quality control circle,QCC)是指 同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理 活动所组成的小组，在自我启发、相互启发的 原则下，用各种统计方法，以全员参加的方式 不断地进行改善自己工作现场的活动。本科自 2013年7月实施并开展了第一圈的品管圈活动， 为期4个月，取得了一定的成果，下面对本圈 活动进行总结和探讨。
月份 周次 活动项目
2013.7月
8月
9月
10月
负责人
1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周
主题选定 活动计划拟定
把握现状 目标设定 拟定计划 要因分析 对策拟定 对 策 实施 效果确认
标准化
检讨与改进 成 果展示
合集下载
消毒供应中心质量控制和管理PPT课件
2.应定期进行监测材料的质量检查，包括检 查卫生部消毒产品卫生许可批件及有效期 等，检查结果应符合要求。设备的维护与 保养应遵循生产厂家的使用说明或指导手 册对清洗消毒器进行日常清洁、检查和校 验。
27
检查包装灭菌区
• 环境要求 • 人员要求 • 包装材料选择 • 检查、包装方法和要求 • 消毒 • 灭菌
14
三、清洗 • 清洗的基本流程
冲洗、洗涤、漂洗、 终末漂洗
15
清洗流程
1. 一般污染物品 先清洗，后消毒 2. 特殊感染物品 先消毒再按清洗流程清洗 3. 管腔器械 流动水反复冲洗、酶泡、
超声、压力水枪反复冲洗后干燥。 4. 呼吸机管路 拆卸部件，流动水冲洗、
酶洗或纯化水浸泡或置专用管路架清洗。 5. 不耐湿物品 擦拭法清洗 软布蘸取清洁
3. 手术器械应摆放在篮筐或有孔的盘中进行配套包装。 4. 盘、盆、碗等器皿，宜单独包装。 5. 有轴节的器械不应完全锁扣；有盖的器皿应开盖；摞放的器皿用纱
布、吸湿布或医用吸水纸分隔开；管腔类物品应盘绕放置，保持管 腔通畅；精细器械、锐器应采取保护措施。 6. 灭菌包重量要求：器械包不宜超过7KG，敷料包不宜超过5KG. 7. 灭菌包体积要求：脉动预真空压力蒸汽灭菌器不宜超过 30CM×30CM×50CM.
12
二、分类
1. 一般污染物品 2. 特殊感染物品 3. 管腔器械 4. 呼吸机管路 5. 不耐湿物品 6. 精密器械
13
分类的管理
• 分类 清洗之前首先将回收来的物品在去物区 ， 由熟悉业务的员工 ，根据物品的材质、精 密程度、以及污染程度进行分类。 注意： 物品完好度、手术器械和病区物品不同时 分理。分类后的器械，轴节打开充分，能 拆卸的器械拆到最小部件。
27
检查包装灭菌区
• 环境要求 • 人员要求 • 包装材料选择 • 检查、包装方法和要求 • 消毒 • 灭菌
14
三、清洗 • 清洗的基本流程
冲洗、洗涤、漂洗、 终末漂洗
15
清洗流程
1. 一般污染物品 先清洗，后消毒 2. 特殊感染物品 先消毒再按清洗流程清洗 3. 管腔器械 流动水反复冲洗、酶泡、
超声、压力水枪反复冲洗后干燥。 4. 呼吸机管路 拆卸部件，流动水冲洗、
酶洗或纯化水浸泡或置专用管路架清洗。 5. 不耐湿物品 擦拭法清洗 软布蘸取清洁
3. 手术器械应摆放在篮筐或有孔的盘中进行配套包装。 4. 盘、盆、碗等器皿，宜单独包装。 5. 有轴节的器械不应完全锁扣；有盖的器皿应开盖；摞放的器皿用纱
布、吸湿布或医用吸水纸分隔开；管腔类物品应盘绕放置，保持管 腔通畅；精细器械、锐器应采取保护措施。 6. 灭菌包重量要求：器械包不宜超过7KG，敷料包不宜超过5KG. 7. 灭菌包体积要求：脉动预真空压力蒸汽灭菌器不宜超过 30CM×30CM×50CM.
12
二、分类
1. 一般污染物品 2. 特殊感染物品 3. 管腔器械 4. 呼吸机管路 5. 不耐湿物品 6. 精密器械
13
分类的管理
• 分类 清洗之前首先将回收来的物品在去物区 ， 由熟悉业务的员工 ，根据物品的材质、精 密程度、以及污染程度进行分类。 注意： 物品完好度、手术器械和病区物品不同时 分理。分类后的器械，轴节打开充分，能 拆卸的器械拆到最小部件。
供应室品管圈
副圈长：负责幻灯片的制作，制定并实施改善措施。
辅导员：负责领导和协调团队活动开展，为活动的开 展提供指导意见和资源安排，负责整个活动的调度工 作。
圈员：负责相关资料盒数据的收集、整理和记录，负 责制定并实施改善措施。
主题的选定
圈员会议中提出问题，有需要解决和凝惑的相关问题， 如减少器械重复清洗件数、减少回收器械物品的误差、 降低不良追溯物品的件数、提高消毒灭菌物品的合格 率、提高环节质控等等，主题的选定主要是根据主题 的重要性、急迫性、可行性、圈员能力等，经过投票 选定，确立了本次圈活动的主题：减少器械重复清洗 件数。
活动计划与实施进度
月份周次 2013年12月
2014年元月
2014年2月
2014年3月
负责人
活 动项目
1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周
主题选定
圈长
活动计划 … 拟定 把握现状
目标设定
拟定计划
… …
… …
—
辅导员
圈长 副圈长 辅导员
辅导员
品管圈：减少器械重复清洗件数
概述
品管圈(quality control circle,QCC)是指工作性质相近或相关的人共同组成一个 圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能, 共同学习和运用品管 方法，讨论、发现、解决工作中存在的问题，透过团队力量,结合群体智慧,持续 从事各种问题的改善,使每位成员有参与感、满足感、成就感,从而认识到工作的
票
票
微笑圈 烛光圈 滴水圈 责任圈
2
2
2
2
2
2
2
2
1
3
4
1
辅导员：负责领导和协调团队活动开展，为活动的开 展提供指导意见和资源安排，负责整个活动的调度工 作。
圈员：负责相关资料盒数据的收集、整理和记录，负 责制定并实施改善措施。
主题的选定
圈员会议中提出问题，有需要解决和凝惑的相关问题， 如减少器械重复清洗件数、减少回收器械物品的误差、 降低不良追溯物品的件数、提高消毒灭菌物品的合格 率、提高环节质控等等，主题的选定主要是根据主题 的重要性、急迫性、可行性、圈员能力等，经过投票 选定，确立了本次圈活动的主题：减少器械重复清洗 件数。
活动计划与实施进度
月份周次 2013年12月
2014年元月
2014年2月
2014年3月
负责人
活 动项目
1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周
主题选定
圈长
活动计划 … 拟定 把握现状
目标设定
拟定计划
… …
… …
—
辅导员
圈长 副圈长 辅导员
辅导员
品管圈：减少器械重复清洗件数
概述
品管圈(quality control circle,QCC)是指工作性质相近或相关的人共同组成一个 圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能, 共同学习和运用品管 方法，讨论、发现、解决工作中存在的问题，透过团队力量,结合群体智慧,持续 从事各种问题的改善,使每位成员有参与感、满足感、成就感,从而认识到工作的
票
票
微笑圈 烛光圈 滴水圈 责任圈
2
2
2
2
2
2
2
2
1
3
4
1
供应室品管圈
2013.7.1---2013.8.1每天记录内差件数，并根据供应中心回收区、检查包装区、无菌存放区三个区 域分类记录，记录表张贴于醒目工作区，收集数据为时1个月
項
目
调查结果 80% 60% 80%
回收区内差件数 检查包装区内差件数 无菌存放区内差件数
回收、发放、包装环节中的内差是消毒供应中心内差的原因,根据80/20原则,回收、发 放环节中的错误是主要原因,即本次品管圈改善的重点是如何降低回收错误和发放错误
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实施
实施前进行了全科人员的学习，包括非品管圈成员，使 相干人员了解具体实施和进展，实施小组密切关注实施状况， 收集数据。措施包括整理电脑输入物品详细清单，包括大规 格和小规格，总结整理回收物品需核对事项，回收交接注意 事项，总结整理发放物品核对事项，发放需交接注意事项， 无菌物品架上醒目标志，加强人员培训项目(包括回收和发 放流程，制度，注意交接事项)，纳入科室人员总培训。打 印各类清单并在墙上粘贴，随时提醒。实施阶段要做到全科 参与和关注。
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减少纸塑袋的浪费
36 37
提高清洗质量
41
提高人员自我保护意识
32
（评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人)
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选题理由
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圈名圈徽选定
编号
1
圈名
点点圈
圈徽
得票 2
名次 选定 3
2
互信圈
3
1
3
曙光圈
1
4
4
责任圈
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目标设定
消毒供应中心QCC实施前后内差件数数据对比(百分比指正确率）
項
目
调查结果 80% 60% 80%
回收区内差件数 检查包装区内差件数 无菌存放区内差件数
回收、发放、包装环节中的内差是消毒供应中心内差的原因,根据80/20原则,回收、发 放环节中的错误是主要原因,即本次品管圈改善的重点是如何降低回收错误和发放错误
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实施
实施前进行了全科人员的学习，包括非品管圈成员，使 相干人员了解具体实施和进展，实施小组密切关注实施状况， 收集数据。措施包括整理电脑输入物品详细清单，包括大规 格和小规格，总结整理回收物品需核对事项，回收交接注意 事项，总结整理发放物品核对事项，发放需交接注意事项， 无菌物品架上醒目标志，加强人员培训项目(包括回收和发 放流程，制度，注意交接事项)，纳入科室人员总培训。打 印各类清单并在墙上粘贴，随时提醒。实施阶段要做到全科 参与和关注。
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减少纸塑袋的浪费
36 37
提高清洗质量
41
提高人员自我保护意识
32
（评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人)
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选题理由
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圈名圈徽选定
编号
1
圈名
点点圈
圈徽
得票 2
名次 选定 3
2
互信圈
3
1
3
曙光圈
1
4
4
责任圈
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目标设定
消毒供应中心QCC实施前后内差件数数据对比(百分比指正确率）
品管圈
88%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30%
100%
100%
100%
100%
20%
10% 0%
现在状况
基本标准
医院要求
本期目标
努力方向
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解析
发放物品核对 不仔细 责任心不 强 回收物品登记 不清 未及时登记 回收物品核对 不清 清点不仔细， 未看清楚 差错率
交接双方 未认真查 看 发放物品交接 不清
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
没有养成查对 的习惯
未认真履行工 作职责
消毒员未 将无菌物 品分开放 置
无菌物品标识 不清楚
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对策拟订
问题 原因分析 回收物品核对不清 对策方案 1、回收物品时一定要与临床科室护士进行 双核对。 2、下收人员要熟知各无菌包内的物品 1、回收物品时要核对一种物品立即登记一 种物品，不能凭记忆登记。 2、登记完毕，要求临床科室确认签名。 实施日期 2014.04.16-05.1
品管圈:减少无菌物品发放差错率
大冶市人民医院供应室 曹秋梅
引
言
品管圈(quality control circle,QCC) 是指同一工作现场的人员自动自发地进 行品质管理活动所组成的小组，在自我 启发、相互启发的原则下，用各种统计 方法，以全员参加的方式不断地进行改 善自己工作现场的活动。
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1、对象
CSSD是医院消毒供应中心，需承担全 院所有可重复使用的医疗器械、器具、物品 的回收、清洗、消毒、灭菌、发放的任务, 确保物品的清洗和灭菌质量，提供100%合 格的灭菌产品，保证无菌物品的正常供应， 满足临床科室所需，是我们的职责。
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30%
100%
100%
100%
100%
20%
10% 0%
现在状况
基本标准
医院要求
本期目标
努力方向
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解析
发放物品核对 不仔细 责任心不 强 回收物品登记 不清 未及时登记 回收物品核对 不清 清点不仔细， 未看清楚 差错率
交接双方 未认真查 看 发放物品交接 不清
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
没有养成查对 的习惯
未认真履行工 作职责
消毒员未 将无菌物 品分开放 置
无菌物品标识 不清楚
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对策拟订
问题 原因分析 回收物品核对不清 对策方案 1、回收物品时一定要与临床科室护士进行 双核对。 2、下收人员要熟知各无菌包内的物品 1、回收物品时要核对一种物品立即登记一 种物品，不能凭记忆登记。 2、登记完毕，要求临床科室确认签名。 实施日期 2014.04.16-05.1
品管圈:减少无菌物品发放差错率
大冶市人民医院供应室 曹秋梅
引
言
品管圈(quality control circle,QCC) 是指同一工作现场的人员自动自发地进 行品质管理活动所组成的小组，在自我 启发、相互启发的原则下，用各种统计 方法，以全员参加的方式不断地进行改 善自己工作现场的活动。
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1、对象
CSSD是医院消毒供应中心，需承担全 院所有可重复使用的医疗器械、器具、物品 的回收、清洗、消毒、灭菌、发放的任务, 确保物品的清洗和灭菌质量，提供100%合 格的灭菌产品，保证无菌物品的正常供应， 满足临床科室所需，是我们的职责。
消毒供应室品管圈 ppt课件
ppt课件
17
质量标准
目测或光源放大 镜下看有无污迹、
污垢、光亮如新
流动水下冲洗 管腔内的清洗 剂、血迹或污迹
管腔清 洗质量
液面下擦洗 上面的附着物
用压力水枪冲洗 酶液，用软化水 或蒸馏水进行终 末漂洗，漂洗到 无清洗剂残留
置于超声多酶清 洗液中清洗3-5 分钟，用管腔清洗 刷反复刷洗腔内
ppt课件
人 员 因 素
清 洗 因 素
4.
1
1
1
腔镜器械
1
1
1
吸头引流管
1
1
ppt课件
1
11
鱼骨图要因分析
•
停电 管腔清洗刷
设施
环境 气压
水温
质量 时间
PH 材料
不配套 时间
器械
老化 狭小
责任心
文化程度 接受能力
人员
ppt课件
12
原因分析
器械 设施 人员 材料
对策拟定
对策方案
拆卸时轻拿轻放防止暴力碰撞，防丢失 配件
• 2.中间的“心” 代表消毒供应中心的 服务通过各临床科室的放心产品的一个共 同心愿用自己的爱心为病人提供优质的护 理服务—温馨服务
• 3.“gr”—代表供应质量是病人生命的守护 盾牌。用双手托起希望的明天
ppt课件
4
放馨圈的意义
• 供应室是医院的心脏，绿色 代表消毒灭菌产品和生命力， 动态的外圈代表团队内的交流 与协作，白色图案外面部分是 无数双手，里面是一个心形其 意为全员团结协作，运用供应 字母“gy”为临床供应放心产品， 小天使是指供应室护士，大树 说明供应室服务于整个医院， 像一颗大树给医院供其所有， 环环相扣，绽放未来，共同托 起希望的明天。。
供应室品管圈
发放物品交接 不清
没有合理安排
字迹潦草难以 辨认
人员培训不够
无菌物品标识 不清楚
内差件数
Company Logo
问题
原因分析 回收物品核对不清
什
回收物品交接不清
么
导
致
发放物品核对不仔细
内
差
件
数
发放物品交接不清
人员培训不够
无菌物品标识不清楚
对策拟订
对策方案
1.登记、清点清楚 2.当面核对清楚
实施日期 2013.8.1—2013.10.1
項目 回收区内差件数
调查结果 80%
检查包装区内差件数
60%
无菌存放区内差件数
80%
回收、发放、包装环节中的内差是消毒供应中心内差的原因,根据80/20原则,回收、发 放环节中的错误是主要原因,即本次品管圈改善的重点是如何降低回收错误和发放错误
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目标设定
消毒供应中心QCC实施前后内差件数数据对比(
标准化
检讨与改进 成 果展示
圈长 辅导员圈长
圈长 圈长 副圈长 圈长 各圈员 圈长 各圈员 辅导员圈长
圈长 圈长
Company 圈Lo长go
计划
实际
调查现状
2013.7.1---2013.8.1每天记录内差件数，并根据供应中心回收区、检查包装区、无菌存放区三个区 域分类记录，记录表张贴于醒目工作区，收集数据为时1个月
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圈歌——朋友
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活动计划与实际进度表
月份 周次 活动项目
2013.7月
8月
9月
10月
负责人
1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周
没有合理安排
字迹潦草难以 辨认
人员培训不够
无菌物品标识 不清楚
内差件数
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问题
原因分析 回收物品核对不清
什
回收物品交接不清
么
导
致
发放物品核对不仔细
内
差
件
数
发放物品交接不清
人员培训不够
无菌物品标识不清楚
对策拟订
对策方案
1.登记、清点清楚 2.当面核对清楚
实施日期 2013.8.1—2013.10.1
項目 回收区内差件数
调查结果 80%
检查包装区内差件数
60%
无菌存放区内差件数
80%
回收、发放、包装环节中的内差是消毒供应中心内差的原因,根据80/20原则,回收、发 放环节中的错误是主要原因,即本次品管圈改善的重点是如何降低回收错误和发放错误
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目标设定
消毒供应中心QCC实施前后内差件数数据对比(
标准化
检讨与改进 成 果展示
圈长 辅导员圈长
圈长 圈长 副圈长 圈长 各圈员 圈长 各圈员 辅导员圈长
圈长 圈长
Company 圈Lo长go
计划
实际
调查现状
2013.7.1---2013.8.1每天记录内差件数，并根据供应中心回收区、检查包装区、无菌存放区三个区 域分类记录，记录表张贴于醒目工作区，收集数据为时1个月
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圈歌——朋友
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活动计划与实际进度表
月份 周次 活动项目
2013.7月
8月
9月
10月
负责人
1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周
消毒供应室品管圈成果汇报降低消毒供应中心内差件数护理课件
。
02
特点
品管圈具有自主性、实践性、科学性和互动性等特点。它能够激发员工
的积极性和创造性，提高工作效率和护理质量，促进团队建设和个人成
长。
03
实施步骤
品管圈的实施通常包括主题选定、计划制定、现状把握、目标设定、原
因分析、对策制定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进
等步骤。
PART 02
品管圈活动过程
2023-2026OFra bibliotekEKEEP VIEW
消毒供应室品管圈成 果汇报降低消毒供应 中心内差件数护理课
件
REPORTING
CATALOGUE
目 录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 成果汇报 • 总结与展望 • 参考文献
PART 01
引言
目的和背景
目的
通过品管圈活动，降低消毒供应中心内的差件数，提高工作效率和护理质量。
背景
消毒供应中心是医院的重要部门，负责医疗器械的清洗、消毒和供应。然而， 在实际工作中，由于各种原因，差件数较多，影响了工作效率和护理质量。为 了解决这一问题，开展了品管圈活动。
品管圈介绍
01
定义
品管圈是一种自下而上的管理方式，由同一工作场所的员工自动组成小
组，通过集体合作、头脑风暴等方式，发现问题、分析问题并解决问题
本次活动增强了团队凝聚力和创新意 识，为今后的品管圈活动积累了经验 。
通过实施标准化操作、加强人员培训 、优化工作流程等措施，有效降低了 差件数，提高了工作效率和护理质量 。
存在问题与改进措施
存在问题
虽然差件数得到了一定程度的控制，但 仍存在部分环节操作不规范、沟通不畅 等问题。
VS
供应室品管圈及案例分析(共46张PPT)
如何开展品管圈活动
1、完善管理组织及管理程序 （1）成立品管圈推行管理委员会与执行委 员会。 （2）制订相关管理组织职责、制度及申请、 审批程序。 （3）制订品管圈评价、奖励方式。
品管圈活动的基本要求：
圈会一般每1-2周一次或根据需要召开，一 次约1-2小时，一般来说每一个改善主题， 从提出至问题解决，达到预期目标，时间 以4-6个月为宜。达到的结果及改善的过程， 尽量以品管圈手法里的表图表示。最后整 理成该次活动的活动报告。
2、特点： 明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性
品管圈活动的宗旨：
1、提高员工的综合素质，激发员工参与管 理的积极性和创造性。 2、改进质量、降低消耗、提高经济效益。 3、建立文明、和谐的工作现场与民主、积 极地团队文化。
何为品管圈活动
这个小集团，作为全面品质管理（TQM） 的一环，在自我启发、相互启发下，活用 各种QC手法，全员参加、对自己的工作现 场不断的进行维持及改善的活动，称之为 品管圈活动。
品管圈（QCC）的来源、国内外概况
品管圈的理念始于1950年Deming(戴明)教 授的统计方法课程，以及1954年Juran(朱 兰)教授的质量管理课程，品管圈活动由日 本石川专馨博士于1962年在以上理论基础 之上所创，国内多称之为质量管理小组。 20世纪70年代在日本、欧美得到大力推广 ，20世纪80年代韩国、台湾、香港、新加 坡等国逐步引进，广泛应用。我国大陆于 20世纪90年代引进QCC应用于企业管理， 取得较好效果。
关键点的说明
对其中的几个关键点作如下的说明： 1、一个圈的成员人数以4-7人最为恰当， 最好在同一工作现场，工作性质类似的基 层人员。 2、要自动自发的进行品质管制活动，不是 强迫式的，如果谁不参加就处罚的话，那 是不会有自动自发的活动效果的，因此， 如何使大家自动自发的参加活动，是实施 QCC的关键所在。
消毒供应中心品管圈PPT课件
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品管圈消毒供应中心PPT课件
实不到位
工作量增多， 存在赶活现象
类似物品混放 机器噪音大
其他
环境
操作台小，卓 面物品混放
第14页/共31页
为
什
管理
制度落实不到位
督导检查不到位
奖惩力度不够
人
培训不全面
惯性思维
责任心不强
个人情绪 人员不固定
新进人员多
业务素质差
么
外
包
装
材
包装前未核对
料
有
破
工作量增多，
待包装物品放置不合理
损
存在赶活现象
圈会气氛活跃，讨论愉快 。
第28页/共31页
每次圈员会议争取全员参与。
下期品管圈主题选定
降低纸塑包装破损率 √ 降低清洗后器械返洗率
降低污物回收标签出错率 降低无菌物品冷凝水湿包率
第29页/共31页
THANK YOU
第30页/共31页
感谢您的观看！
第31页/共31页
合计
缺陷例数 百分比 累计百分比
5
45%
45%
3
27%
72%
1
9%
81%
1
9%
91%
1
9%
100%
11
第9页/共31页
柏拉图
ห้องสมุดไป่ตู้第10页/共31页
总目标值
目标值=现况值—改善值 =现况值—（现况值×改善重点×圈能力） =11%—（11%×81%×80%） =4%
改善幅度=（现况值—改善值）/现况值 =（11%—7%）/11% =36%
计划拟定
2015年3月 2015年4月 2015年5月 2015年6月 1234 1 2 341 2 34 1234
工作量增多， 存在赶活现象
类似物品混放 机器噪音大
其他
环境
操作台小，卓 面物品混放
第14页/共31页
为
什
管理
制度落实不到位
督导检查不到位
奖惩力度不够
人
培训不全面
惯性思维
责任心不强
个人情绪 人员不固定
新进人员多
业务素质差
么
外
包
装
材
包装前未核对
料
有
破
工作量增多，
待包装物品放置不合理
损
存在赶活现象
圈会气氛活跃，讨论愉快 。
第28页/共31页
每次圈员会议争取全员参与。
下期品管圈主题选定
降低纸塑包装破损率 √ 降低清洗后器械返洗率
降低污物回收标签出错率 降低无菌物品冷凝水湿包率
第29页/共31页
THANK YOU
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感谢您的观看！
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合计
缺陷例数 百分比 累计百分比
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柏拉图
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总目标值
目标值=现况值—改善值 =现况值—（现况值×改善重点×圈能力） =11%—（11%×81%×80%） =4%
改善幅度=（现况值—改善值）/现况值 =（11%—7%）/11% =36%
计划拟定
2015年3月 2015年4月 2015年5月 2015年6月 1234 1 2 341 2 34 1234