定制旅游市场调研
2024年娱乐旅游市场调研报告

2024年娱乐旅游市场调研报告1. 引言本次调查旨在了解娱乐旅游市场的发展现状和未来趋势。
通过对市场需求、竞争对手、消费者偏好等方面进行全面调研,以便为相关企业提供有价值的信息和建议。
2. 调研方法本次调研采用了定量和定性相结合的方法。
定量调研包括问卷调查和数据分析,定性调研包括深度访谈和焦点小组讨论。
我们在目标人群中随机选取了一定数量的样本,并通过统计学方法对数据进行分析和解读。
3. 市场概况3.1 市场规模根据我们的调查数据显示,娱乐旅游市场呈现了稳步增长的趋势。
在过去五年中,市场规模每年增长平均超过10%。
预计未来五年内,市场规模将进一步扩大,年均增长率预计将达到12%。
3.2 市场竞争目前,娱乐旅游市场存在着激烈的竞争。
各大企业通过不断创新和提高服务质量来争夺市场份额。
竞争主要集中在产品差异化、宣传力度和价格竞争等方面。
3.3 消费者偏好经调查发现,消费者在选择娱乐旅游产品时,更加注重个性化和多样化体验。
他们更倾向于选择提供特色项目和丰富互动体验的产品。
此外,消费者对产品的价格也有一定的敏感度。
4. 市场机遇与挑战4.1 市场机遇娱乐旅游市场正面临着巨大的机遇。
随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加,娱乐旅游市场有望持续发展。
同时,互联网的普及和手机应用的快速发展也为企业提供了更多的发展机遇。
4.2 市场挑战娱乐旅游市场也面临着一些挑战。
首先,市场竞争激烈,企业需要不断提升产品的创新能力和服务质量。
其次,市场监管和政策不确定性也给企业带来了一定的风险和压力。
此外,恶劣的自然环境和恶劣天气等因素也会对市场带来一定的影响。
5. 市场发展趋势5.1 科技驱动随着科技的不断进步,新兴技术(如虚拟现实、增强现实、人工智能等)将给娱乐旅游市场带来新的发展机遇。
这些技术将为用户提供更丰富、更沉浸式的体验,为企业创造更多的商机。
5.2 智能化服务智能化服务在娱乐旅游市场中将成为一个重要的趋势。
通过引入智能导游、智能助手等智能化服务,企业能够提供更加个性化、便捷的服务,提高用户满意度和忠诚度。
旅游发展调研策划书3篇

旅游发展调研策划书3篇篇一《旅游发展调研策划书》一、调研背景随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断增长,旅游业已成为全球经济中发展最快的行业之一。
为了更好地了解旅游市场的需求和趋势,制定更加科学合理的旅游发展政策,提高旅游服务质量和竞争力,我们特制定本调研策划书。
二、调研目的1. 了解旅游市场的规模、结构和发展趋势。
2. 分析旅游消费者的需求、行为和满意度。
3. 评估旅游目的地的资源、设施和服务质量。
4. 探讨旅游发展中存在的问题和挑战,提出相应的对策和建议。
三、调研内容1. 旅游市场调研:旅游市场规模和增长率。
旅游市场结构和细分市场。
旅游消费者的需求、行为和偏好。
旅游消费者的满意度和忠诚度。
2. 旅游目的地调研:旅游目的地的资源和特色。
旅游目的地的设施和服务质量。
旅游目的地的形象和知名度。
旅游目的地的竞争力和发展潜力。
3. 旅游企业调研:旅游企业的类型、规模和经营状况。
旅游企业的产品和服务创新。
旅游企业的市场营销和品牌建设。
旅游企业的发展战略和合作意向。
四、调研方法1. 文献研究:收集和分析相关的文献资料,了解旅游发展的现状和趋势。
2. 问卷调查:设计问卷,对旅游消费者和旅游企业进行调查,获取第一手数据。
3. 访谈调查:对旅游目的地的政府部门、旅游企业和专家学者进行访谈,了解他们的观点和建议。
4. 实地考察:对旅游目的地进行实地考察,了解其资源、设施和服务质量等情况。
5. 数据分析:对收集到的数据进行统计分析,得出结论和建议。
五、调研时间和进度安排1. 调研准备阶段([准备阶段时间]):成立调研小组,明确分工和职责。
制定调研方案和问卷。
收集和分析相关文献资料。
2. 调研实施阶段([实施阶段时间]):开展问卷调查和访谈调查。
进行实地考察。
收集和整理数据。
3. 调研分析阶段([分析阶段时间]):对数据进行统计分析。
汇报调研成果。
提出对策和建议。
六、调研经费预算1. 问卷设计和印刷费用:[X]元。
2. 访谈调查费用:[X]元。
旅游行业:定制旅游产品开发方案

旅游行业:定制旅游产品开发方案第1章研究背景与市场分析 (3)1.1 旅游市场现状分析 (3)1.2 定制旅游市场需求趋势 (4)1.3 目标客户群体定位 (4)第2章定制旅游产品定位与目标 (5)2.1 产品定位 (5)2.2 产品目标 (5)2.3 产品特色与创新 (5)第3章旅游资源整合与筛选 (6)3.1 旅游资源分类与评估 (6)3.1.1 自然旅游资源 (6)3.1.2 人文旅游资源 (6)3.1.3 社会旅游资源 (6)3.1.4 服务旅游资源 (6)3.2 旅游资源整合策略 (6)3.2.1 突出特色,彰显个性 (6)3.2.2 优化组合,提高效益 (6)3.2.3 创新营销,提升品牌 (6)3.2.4 深化合作,共谋发展 (7)3.3 旅游资源筛选标准 (7)3.3.1 市场需求 (7)3.3.2 独特性 (7)3.3.3 可持续性 (7)3.3.4 经济效益 (7)3.3.5 社会效益 (7)第4章产品设计与策划 (7)4.1 线路设计原则与方法 (7)4.1.1 设计原则 (7)4.1.2 设计方法 (7)4.2 活动策划与安排 (8)4.2.1 活动策划原则 (8)4.2.2 活动安排 (8)4.3 个性化定制方案 (8)第五章价格策略与盈利模式 (8)5.1 成本分析 (8)5.1.1 固定成本分析 (9)5.1.2 变动成本分析 (9)5.2 定价策略 (9)5.2.1 成本导向定价 (9)5.2.2 市场导向定价 (9)5.2.3 需求导向定价 (9)5.3.1 差异化产品策略 (9)5.3.2 服务组合策略 (10)5.3.3 上下游产业链拓展 (10)5.3.4 互联网营销策略 (10)5.3.5 会员制与复购策略 (10)第6章营销策略与推广 (10)6.1 品牌建设与传播 (10)6.1.1 品牌定位 (10)6.1.2 品牌视觉识别系统 (10)6.1.3 品牌传播 (10)6.2 线上线下营销渠道拓展 (11)6.2.1 线上营销 (11)6.2.2 线下营销 (11)6.3 合作伙伴关系建立 (11)第7章服务质量管理与提升 (11)7.1 服务流程优化 (11)7.1.1 精细化需求调研:深入了解客户需求,对旅游目的地、行程安排、住宿餐饮等方面进行细致调研,保证产品符合客户期望。
定制旅游市场调研

中瑞文化交流〔定制旅游〕项目计划书一、定制旅游兴起的背景去法国最知名的葡萄酒庄品酒、去意大利吃一顿正宗豪华意式大餐、在悉尼歌剧院看一场歌剧、泡在马尔代夫学潜水直到考出一张潜水证……这些个性化的需求在一般的团体游中很难满足,自助游折腾而且费事,于是,私人定制游在近几年中悄然兴起。
就像定制飞机、游艇、豪宅、汽车、宴会、服装一样,私人定制旅游,这种全新的旅游消费方式已经走近大众。
二、定制旅游的定义:定制旅游,顾名思义,就是高端旅行策划机构根据客户的特定需求,从路线、方式和服务着手为客户量身打造的具有浓郁个人专属风格的旅行,它提供的是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。
在当前的旅游市场,团队游和自由行几乎各自占据了“半边天”,然而随着旅游产业的发展和升级以及对深度旅游需求不断增加,越来越多的游客提出比一般自由行更省心的出游要求:自主决定去哪里、游览哪些景点、哪一天出发、哪一天回来等,由旅行社负责联络安排。
于是,针对旅游者个性化需求而设计行程的定制旅游产品便应运而生。
需要什么时候去?和家人、朋友同游还是单独出行?想去看看什么景点?需要品尝哪些小吃?对交通工具有没有特别要求?这些大众团队无法一一满足的小细节,定制旅游都可以帮你搞定。
三、定制旅游的市场前景私人定制游目前在我国还是新生事物,从事这种服务的只有少数资深驴友。
部分旅行社虽有此想法,但对这一新课题还没有完善的应对计划。
然而,定制旅游的市场前景还是被业内人士所看好。
旅行社认识:旅游市场新课题某旅行社负责人表示,目前旅游市场上的不少大众线路已走入低价竞争的恶性循环中,设计独特、服务优质的定制旅游产品,将成为旅行社新的经济增长点。
“目前大部分旅行社更擅长于大众团队旅游,私人定制旅行远未被开发。
未来的旅游市场将分化得越来越细,旅游方式也会更加灵活多变,私人定制旅行将会成为旅游市场发展的重要方向之一。
”而一些旅游业内人士表示,定制旅游虽然“看上去很美”,然而对于我市的旅游市场来说,还是一个全新的课题。
旅游市场调研数据分析

旅游市场调研数据分析随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,旅游已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
旅游市场的规模不断扩大,竞争也日益激烈。
为了更好地了解旅游市场的需求和趋势,为旅游企业的决策提供科学依据,进行旅游市场调研数据分析显得尤为重要。
旅游市场调研数据的来源非常广泛,包括在线旅游平台、旅行社、酒店、景区等。
这些数据涵盖了游客的基本信息、出行目的、旅游偏好、消费行为等多个方面。
通过对这些数据的收集、整理和分析,可以深入了解旅游市场的现状和未来发展趋势。
首先,我们来分析游客的基本信息。
年龄、性别、职业、地域等因素都会对游客的旅游决策产生影响。
例如,年轻人更倾向于选择自由行和探险旅游,而中老年人则更喜欢跟团游和休闲度假。
从性别来看,女性在旅游消费中往往更加注重购物和美食体验,而男性则更关注自然风光和户外运动。
地域差异也会导致旅游偏好的不同,沿海地区的游客可能更倾向于海滨度假,而内陆地区的游客则对山水风光更感兴趣。
出行目的是旅游市场调研中的一个重要方面。
有的游客是为了休闲放松,有的是为了文化体验,还有的是为了商务出差。
对于休闲放松的游客来说,他们更注重旅游目的地的环境和服务质量;文化体验型游客则更关注当地的历史文化和传统风俗;商务出差的游客则对交通便利性和酒店设施有较高的要求。
旅游偏好也是分析的重点之一。
游客对于旅游目的地的选择、旅游方式的偏好、住宿类型的喜好等都能反映出市场的需求。
比如,近年来,乡村旅游、生态旅游、红色旅游等新兴旅游形式受到越来越多游客的青睐。
在旅游方式上,自驾游和定制游的市场份额逐渐增加。
住宿方面,除了传统的酒店,民宿、客栈等特色住宿也成为了游客的热门选择。
消费行为数据能够直观地反映游客的消费能力和消费习惯。
包括旅游预算、消费项目、购物支出等。
通过分析这些数据,可以了解游客在旅游过程中的消费分布情况,为旅游企业制定合理的价格策略和产品组合提供依据。
例如,有些游客在餐饮方面愿意花费较多,而有些游客则更愿意把钱花在娱乐项目上。
高端旅游定制服务

高端旅游定制服务商业计划书一、概述高端旅游定制服务是一个专注于为高端客户提供个性化旅游服务的公司。
我们致力于为客户打造独特、奢华、舒适的旅行体验,满足他们对于旅行的各种需求和期望。
通过与客户密切合作,我们将为他们提供全方位的旅行定制服务,包括行程规划、交通安排、住宿预订、导游陪同等。
二、市场分析1. 市场需求随着人们生活水平的提高和旅行观念的转变,高端旅游需求逐渐增加。
越来越多的人愿意为了享受独特的旅行体验而支付更高的费用。
他们对于旅行的要求不再局限于简单的观光,而更加注重个性化、奢华、舒适的服务。
2. 目标客户我们的目标客户主要是高收入人群,包括企业家、高管、明星名人等。
他们拥有较高的可支配收入,对于旅行的品质和体验有较高的追求。
他们希望通过旅行放松身心,体验不同文化,拓宽视野,寻找灵感和创意。
3. 竞争对手目前市场上已经存在一些高端旅游定制服务公司,如A公司、B公司等。
他们拥有丰富的经验和资源,是我们的竞争对手。
然而,我们相信通过提供更加个性化、专业化的服务,我们有能力在市场中脱颖而出。
三、产品与服务1. 产品我们的产品主要包括以下方面:- 行程规划:根据客户的需求和要求,为其量身定制旅行行程,包括目的地选择、景点安排、活动安排等。
- 交通安排:提供私人飞机、豪华轿车等交通工具,确保客户的出行舒适、便捷。
- 住宿预订:为客户选择高端酒店、度假村等住宿场所,确保客户的住宿环境和服务质量。
- 导游陪同:为客户提供专业的导游服务,确保他们对于目的地的了解和体验更加深入。
2. 服务我们的服务特点主要包括以下几个方面:- 个性化定制:与客户密切合作,根据他们的需求和要求,量身定制旅行计划,确保每一次旅行都能满足客户的期望。
- 专业团队:我们拥有经验丰富、专业素质高的团队成员,包括行程规划师、导游、客户服务专员等,为客户提供全方位的服务。
- 24小时支持:我们提供全天候的客户支持服务,确保客户在旅行中遇到任何问题都能得到及时解决。
旅游市场调研报告2024(12篇)

旅游市场调研报告2024(12篇)旅游市场调研报告2024(12篇)旅游市场调研报告2024篇1据权威部门分析和预测,进入21世纪后,我国散客在旅游比例将突破70%,成为旅游市场的主角。
因此,认真分析散客旅游的起因与发展态势,探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。
一、散客及其产生的原因散客意为去异地独立旅游者,这种旅游往往预付一定旅费,没有陪同,人数多在5人以下,但在某些地方如遇游客要求,也可提供导游服务。
有时也被称为异地个人旅游,即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办,根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。
实际上,由于散客没有明确的定义,人们可以从不同角度加以界定,如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准,但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征,但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”,游客自愿结合,自定路线,“随走随买”,而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。
二、散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物,也是旅游业发展的必然趋势,虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在,团体旅游不可能完全消失,但其规模将会缩小,团体模式也将有所改变。
在团体旅游与散客旅游的并行发展中,前者会不断结合散客特点,向后者经营方式的方向作出相应调整,产生介于团体或散客旅游之间的中间形式,以适应市场的需要。
三、我国散客旅游市场的营销策略当前,我国发展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题:其一,回运力紧张,交通票预计周期长,变更率高,购买困难;其二,社会服务体系欠发达,景点缺乏规范化的标识,卫生状况堪忧;其三,信息和通讯服务有待改进,缺少对散客的咨询系统等。
因此,我国散客旅游市场的开拓必须认真分析散客需求特点,在经营思想和经营方针上切实采取行之有效的、有针对性的营销策略。
(一)散客旅游市场的调研。
旅游目的地市场调研报告

旅游目的地市场调研报告一、引言随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变,旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。
为了深入了解旅游目的地的市场情况,为旅游相关企业和政府部门提供决策依据,我们进行了此次调研。
二、调研目的本次调研旨在全面了解旅游目的地的市场现状,包括游客的需求、偏好、消费行为等,分析旅游目的地的竞争优势和不足,为旅游目的地的规划、开发、营销提供参考。
三、调研方法本次调研采用了多种方法,包括问卷调查、访谈、网络数据分析等。
共发放问卷 1000 份,回收有效问卷 850 份。
对旅游目的地的相关企业、旅游从业者和游客进行了访谈,并收集了网络上关于旅游目的地的评价和数据。
四、调研结果(一)旅游目的地的游客构成1、年龄分布调研结果显示,旅游目的地的游客年龄主要集中在 25-45 岁之间,占比达到 55%。
其次是 45-60 岁的游客,占比为 25%。
25 岁以下和 60 岁以上的游客相对较少,分别占比 10%和 10%。
2、性别分布游客的性别比例较为均衡,男性游客占比 52%,女性游客占比 48%。
3、地域分布游客主要来自周边省市,占比达到 70%。
来自其他省市和国外的游客占比分别为 20%和 10%。
(二)游客的旅游动机1、休闲度假休闲度假是游客选择旅游目的地的最主要动机,占比达到 60%。
游客希望在旅游目的地放松身心,享受自然风光和休闲时光。
2、文化体验文化体验也是游客的重要动机之一,占比为 25%。
游客对旅游目的地的历史文化、民俗风情等表现出浓厚的兴趣。
3、商务出差商务出差的游客占比为 10%,他们通常在工作之余会顺便游览当地的景点。
4、其他动机其他动机如探亲访友、医疗保健等占比为 5%。
(三)游客的消费行为1、消费金额游客在旅游目的地的平均消费金额为 2000 元/人。
其中,住宿和餐饮是游客的主要消费项目,分别占比 30%和 25%。
交通、购物和景点门票的消费占比分别为 20%、15%和 10%。
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中瑞文化交流(定制旅游)项目计划书一、定制旅游兴起的背景去法国最知名的葡萄酒庄品酒、去意大利吃一顿正宗豪华意式大餐、在悉尼歌剧院看一场歌剧、泡在马尔代夫学潜水直到考出一张潜水证……这些个性化的需求在一般的团体游中很难满足,自助游折腾而且费事,于是,私人定制游在近几年中悄然兴起。
就像定制飞机、游艇、豪宅、汽车、宴会、服装一样,私人定制旅游,这种全新的旅游消费方式已经走近大众。
二、定制旅游的定义:定制旅游,顾名思义,就是高端旅行策划机构根据客户的特定需求,从路线、方式和服务着手为客户量身打造的具有浓郁个人专属风格的旅行,它提供的是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。
在当前的旅游市场,团队游和自由行几乎各自占据了“半边天”,然而随着旅游产业的发展和升级以及对深度旅游需求不断增加,越来越多的游客提出比一般自由行更省心的出游要求:自主决定去哪里、游览哪些景点、哪一天出发、哪一天回来等,由旅行社负责联络安排。
于是,针对旅游者个性化需求而设计行程的定制旅游产品便应运而生。
需要什么时候去?和家人、朋友同游还是单独出行?想去看看什么景点?需要品尝哪些小吃?对交通工具有没有特别要求?这些大众团队无法一一满足的小细节,定制旅游都可以帮你搞定。
三、定制旅游的市场前景私人定制游目前在我国还是新生事物,从事这种服务的只有少数资深驴友。
部分旅行社虽有此想法,但对这一新课题还没有完善的应对计划。
然而,定制旅游的市场前景还是被业内人士所看好。
旅行社认识:旅游市场新课题某旅行社负责人表示,目前旅游市场上的不少大众线路已走入低价竞争的恶性循环中,设计独特、服务优质的定制旅游产品,将成为旅行社新的经济增长点。
“目前大部分旅行社更擅长于大众团队旅游,私人定制旅行远未被开发。
未来的旅游市场将分化得越来越细,旅游方式也会更加灵活多变,私人定制旅行将会成为旅游市场发展的重要方向之一。
”而一些旅游业内人士表示,定制旅游虽然“看上去很美”,然而对于我市的旅游市场来说,还是一个全新的课题。
山西红马国旅樊经理表示:“虽然定制旅游受游客好评,但是定制旅游肯定高于普通团队游,而现在很多客户还是以价格为第一前提,所以发展受限;此外,我们没有专业设计员,设计线路如果不能满足客户要求还不如不做,但是随着人们生活水平的提高和对休闲时代的来临,定制旅游肯定是我们今后旅游发展的一方面。
”专家观点:私人定制前景可观省社会科学院旅游经济研究中心主任李永宠表示:“目前国内的大部分旅行社更擅长于大众团队旅游,私人定制旅行的现状是还远未被开发。
当旅游市场发展到相对完善的水平时,旅游者对自己的旅游方式和消费观念也就提出了更高的要求,随着个性化旅游需求的增加,未来的个人旅游市场将会越来越细分化,旅游方式也会更加灵活多变,私人定制旅行将会成为旅游市场发展的重要方向。
”山西大学社会学教授妍媛也表示:定制旅游的优势在于依据游客个人需求,可以随心所欲地制定特别行程计划,尽管相比普通旅行社的线路,私人定制旅游昂贵许多,却可以满足个人的特殊需求,因此将会越来越受欢迎。
从业者说法:一切随游客心意业内人士也认为,定制游将是以后旅游市场发展的重要方向,因为喜欢旅游的人,那些常规的线路差不多都已经去过,想去一些与众不同的地方,这就需要“定制”从事私人定制旅游服务的太原驴友刘凤铭说,定制旅游完全可以满足不同旅客的不同要求,致力于让旅游目的地、旅馆、饮食和活动都符合游人的喜好,我的宗旨是:一切随游客心意。
四、定制旅游业务的存在问题原中央电视台《经济半小时》、《对话》节目主持人曲向东,既是私人定制旅游产品的体验者,也是这个行业的探索者。
他认为,目前国内的私人定制旅行仍然存在很多问题。
“小众意味着不一样,有独特的个性,所以旅行社很难提供标准化的服务,于是就很难形成核心竞争力。
我以前也做过所谓的私人定制式旅游,但非常困难,因为每个人的需求不同,一方面难以定价,另一方面难以协调各种不同的需求。
我现在做的玄奘之路、极之美,只能算是特殊的旅游项目,虽然也有私人定制的性质,但是基本上是已经成熟的标准化的路线、行程。
”世界上最成功的豪华探险旅游集团——Abercrombie & Kent 旅游公司(“A&K”)曾帮助比尔·盖茨制定旅行。
但即便是对A&K来讲,私人定制旅行也只占它业务的一小部分,而常规的旅游产品才是它的主打项目。
”五、市场主要产品类别目前,定制旅游核心是针对一些家庭、小社交圈等的特定小型旅游团体制定的,如‘亲子游’、‘夕阳游’、‘蜜月游’、‘奢华游’、商务游、国外游学。
落实到具体线路如太空之旅、热气球观光之旅、热带雨林探险之旅、极地之旅、海岛蜜月、高尔夫假期、奢华钟表之旅、古堡会议、时尚之旅等。
;另外,很大一部分市场是针对成功人士在事业发展中,过度劳累、亚健康、身体机能衰退等普遍现象,引入“私人健康旅行”概念。
业内人士介绍,除了开拓独家的目的地、提供最高档的酒店住宿外,不少旅行机构还对客户的本身情况以及旅行需求等进行了解,然后把能够创造共同话题、有共同爱好的人放在一起,组成旅行团出游,使得客户们在旅途中可以结交许多有共同话题的朋友。
很多时候,通过高端的定制旅游,让整个旅行具备了更多的社交功能和商务价值。
不过,私人定制旅游并非完全意味着奢华消费,而是一种更加完美的生活方式。
“贵”也并非是私人定制旅游的标准,眼下一些旅行社也有许多亲民的定制服务。
据业内人士透露,随着定制内容的改变,收费也会改变。
对吃、住、行、游、译、购等选择的不同直接影响了私人定制旅行成本的高低。
如今,国内许多旅行机构不再盲目地追求高端,而是将旅游产品的定制分为不同的档次,以此扩大定制旅游人群的范围,使得普通的白领阶层也可以享受专属的私人定制旅游。
六、目标客群:“高端旅游定制在传统旅行社的业务量占比已在5%左右。
客户圈稳定,80%的高端游旅行社均具有稳定的高端群。
从胡润公布的《2012中国高净值人群消费需求白皮书》中可以看出端倪。
高净值是指资产净值较高,高净值人群一般指个人金融资产和投资性房产等可投资资产较高的社会群体。
调查显示,目前中国个人可投资资产在600万元以上的高净值人群达到270万人,旅游、养生保健、子女教育是他们最关注的服务内容。
其中,有六成人表示会选择旅游方面的消费金融服务,半数人青睐养生保健方面的服务,超过1/3的人选择子女教育类的服务。
旅游是中国的高净值人群最希望得到金融服务的消费领域。
其中,这些年高净值人群全年的消费总额在150万元以上。
“从旅行社提供的材料可以看出,有需求定制游客的一般是有经济能力的精英人士,并以家庭和小团体的形式居多。
此类消费人群多为预订特殊新颖的旅游出行路线,享受高级的航空及酒店服务,有明确的购物需求,旅行社或是服务团体会在第一时间与客户联系,帮助其制定实现理想中的旅游目标。
家庭度假、公司奖励、商务会议、行业展览成为“私人定制旅游”需求中最为常见的主题。
除了经济水平较高的家庭客户,商务人士文化创意团体也是定制旅游的主要客户群体,比如某旅行社提供的定制旅游案例:为一个家庭定制了一个南太平洋的旅游产品,帮助客户实现了一次性体验澳洲城市风光及海岛度假的完美梦想,按照客户的需要为他们安排了全程的公务舱入住顶级豪华酒店及安排了充裕的购物时间。
欧洲每年都会有很多各行业的展会,服装、建筑、电子等数不胜数,各行业的专业人士常常会以参观会展为目的,提出定制旅游的需求。
这类的产品往往要求行程中兼顾工作和旅游,例如去德国开会顺便去奥地利和瑞士观光,去法国看服装秀正好可以去法国南部体验海岸风情。
七、目标市场需求据了解,有定制旅游需求的游客对定制旅游的要求主要集中在三方面:一种是侧重行程中的物质享受,偏好于对服务的选择;一种是力求旅游的独特性,比如去那些具有独特地理特点的地区旅游甚至去参加滑雪、跳伞等体验式活动;还有一种则更靠近疗养式旅游,客人们会根据不同地区的气候特点选择目的地,从而进行专门的健康养生类体验。
八、市场目前组织形式:目前市场上提供定制旅游服务的机构主要可分为以下三类:1.传统旅行社定制旅游部门:伴随着旅游市场的发展,旅游顾客的成熟度增加,个性化定制旅游的需求增长,大部分旅行社都不同程度的推出定制旅游路线或者专门的定制旅游部门。
但是旅行社的定制旅游服务良莠不齐,有的旅行社只是让顾客在原有旅游线路的基础上进行增减,最终敲定较合适的。
有的旅行社则着力定制旅游领域。
在目前国内大型旅游集团中,中青旅是为数不多主打定制业务的公司。
他们的自由行事业部有50多名专业员工,专为散客提供服务,其推出的“百变自由行”产品可谓名副其实的定制旅游。
2.私人定制游旅行公司或俱乐部中国经济快速发展,涌现了大批成功人士,他们对生活品质的要求很高,不满足于现有的大众旅行产品,而希望得到更高品质的旅游服务。
很多个人或机构看到了中国旅游市场的前景,努力去抓取更多的旅游高端客户,在细分市场的同时也在不时的更新着自己的服务。
于是私人定制旅行公司或俱乐部相继成立。
这类机构一般采取高门槛的会员制度,同时较传统旅行社也能提供更独特更全面的定制服务。
3.资深驴友在自助游方面比较有经验的资深驴友往往也可提供类似定制旅游的业务,但是商业化程度尚不高。
刘先生是一位曾在美国留学的自助游爱好者,他曾帮一对新人策划了欧洲蜜月旅行,行程长达14天,不仅让这对爱好文艺以及历史的新人赶上了著名音乐剧演出,还参加了慕尼黑啤酒节、欣赏了水城威尼斯、雅典的古迹以及希腊海岛风情。
除欧洲外,东南亚也是热门路线,刘先生最近就帮助4位第一次去马来西亚的年轻人,成功地在热浪岛上当地人常光顾的大排档上,伪装成熟客,以低廉价格大吃大喝。
不仅如此,这4位游人飞往马来西亚的成本人均只有几百元钱,这可是刘先生守了一个通宵才抢购成功的低价机票,每人单趟只需支付300多元的税费即可。
“让我帮忙的多是朋友的朋友,还没有那么商业化。
其实,定制线路主要是将各种线路进行分割、重组,与更多人一起分享。
”九、运作模式——会员制目前,国内大部分私人定制旅行公司都实行了会员制,虽然是免费加入,但他们还是愿意设置一些“高门槛”。
“太美旅行网”的黑卡会籍申请表中要求提供申请人的公司名称;是否上市公司;公司年营业额等信息。
优翔国际的会员申请表中要求填写申请人的居住地房屋类型(私家花园、独栋别墅、联排别墅、公寓);是哪家私人银行的客户;就学于哪家商学院;拥有哪些会所的会籍;每年的慈善捐助项目;收藏领域;最喜爱手表的品牌;最喜爱奢侈品品牌等。
德迈国际会员申请表中也要求填写:您喜欢的海外休闲旅游的主题(自驾、红酒、高尔夫、美食、探索、购物、名表);您本人每年花费在国外旅游的预算(30000以内;30000到60000;60000到100000;100000以上)等。