浅谈供电所电费账务管理与处理
浅谈电力企业电费账务管理与处理
收缴流程的改进 、 对收缴业务进行细化、 加 强人性化的管理、 提供人性化 的缴 费服务等 当面阐述 了 具体的改进措施 ， 以供参考 。
【 关键谰】 电力企业； 电费账务管理； 处理； 优化 ； 措施
０ ． 前 言
前 的电费管理系统进行优化 ． 对其 中的缴费流程进 行调整 ． 将缴费业
高 效的 电费预 收机制 ． 同时严格 协议 履行来 算 和管理 。但是 ． 我国 目 前还是将营销业务系统和财务控制管理系统 可 以建立 和完 善合法 、 促进 客户 电费的预结 算 ． 并加大 电费储 蓄 的宣传 ． 降低 电费 回收 风 分设成为 了两个系统 ． 使相关供 电营销的管理部门不能够对电费资金 险。 的对账工作进行确认 ． 对是否到账也不能够进行 信息化 的管理 ． 导致 经 常出现 营销部 门 已经按 照银行 提供 的对账 单进行 了销账 处理 但 实 际的资金却并 没有进入 到电力局 的账 户 中的情 况 ． 最终 就形成 了
同时 ， 随着 多种用 电器械 的不断普及 ． 用用 户 的不 断增 多． 使 我国的 民服务 ． 为客户提供舒适满 意的缴费业务 ． 使 电费回收的风险得到 降 电费收缴的管理难度明显加大。所以 ， 针对当前我 国在电费账务管理 低 。 中所存在 的问题 ． 必 须要从 以下几个方 面来进 行有效的解决 ： 优 化电 费 的收缴 流程 、 细化 电费收缴业务 的管理 内容 、 加强人性化 的电力服
２ ． ２ 对 电费收缴业务进行精细化管理
对电费收缴业务 的精 细化 管理 ．一方面可 以创设 多种 电费收 缴
同时提高供 电营业厅柜 台的电费收缴 金对 账 。就 当前我国 电费账 务的管理现 状而言 ， 由于全 国各个地 区 服务方式来拓展电费收缴渠道 ． 并提高客户 资金 利用率 ． 尽量 的供 电局几乎都设置了专门 的电费进行核算 的部 门和 电费 的账 务管 效率和银行代收系统的 电费收缴 效率 ． 另一方面 ． 可 以推广电费预收。 推广电费的预收 理部 门． 区县范围内的供 电用户 的应收电费以及实收电费业务进 行核 降低电费的回收风险 。
电力企业中电费账务管理的问题及优化措施
电力企业中电费账务管理的问题及优化措施随着社会的不断发展，电力企业在国民经济中扮演着至关重要的角色。
电力企业在日常运营管理中，电费账务管理是一个十分重要且存在较多问题的环节。
电费账务管理的问题不仅会影响企业的财务运营，还会给用户带来不必要的困扰。
电力企业在日常运营中需要重视电费账务管理的问题，并采取相应的优化措施，以提高管理水平和服务质量。
一、电费账务管理存在的问题1. 数据准确性问题电力企业的账务管理涉及到大量的数据，包括用户的用电量、电费收费等信息。
由于传统的手工录入和处理方式，数据的准确性存在较大的问题。
在账务管理中出现数据错误、遗漏或者重复等现象，不仅会给企业造成财务损失，还会给用户带来不必要的纠纷和投诉。
2. 账单结算周期过长部分电力企业存在账单结算周期过长的问题，导致用户无法及时了解自己的用电情况和应缴费用。
这不仅影响了用户对电费的理解和认知，还会给企业带来用户服务和管理压力。
3. 不合理的电费收费在电费收费方面，有些电力企业存在不合理收费的现象。
对于用户的实际用电量进行过度估算，或者以不合理的方式对用户进行费用的累积。
这些问题不仅会影响用户的体验和满意度，还会给企业带来用户维护和管理的难度。
4. 信息透明度不足电力企业在账务管理中存在信息透明度不足的问题。
用户对于自己的用电情况和费用构成缺乏了解，导致了用户的信任度不高，也使得电力企业在管理和服务方面存在一定的隐患。
以上种种问题，都严重影响了电力企业的账务管理质量和服务水平，也给用户带来了不必要的困扰和投诉。
针对这些问题，电力企业需要采取一些优化措施，以提高电费账务管理的质量和效率。
1. 引入信息化管理系统电力企业应当引入先进的信息化管理系统，实现账务管理的信息化和自动化。
通过系统的管理，能够提高数据的准确性和及时性，避免手工处理所带来的错误和繁琐。
信息化管理系统还可以实现账单的快速生成和准确结算，实现账单结算周期的缩短。
用户可以通过系统实时了解自己的用电情况和应缴费用，提高了用户的满意度和信任度。
浅析电力企业电费账务管理
浅析电力企业电费账务管理摘要：随着国家电网建设的不断发展，这给电力企业带来发展机遇的同时也使其面临的压力愈来愈大，在电费账务管理方面也同样如此，在电力企业中，由于电费账务管理牵涉到企业的经济效益及发展，所以，如何做好电力企业的电费账务管理工作，保证电力企业的根本经济效益具有重要的意义，本文主要对电力企业中电费账务管理问题及优化对策进行了分析探讨。
关键词：电力企业；电费账务；管理1、电费账务管理工作中存在的问题1.1经常出现解款不及时的现象电费收取要做到日清日结，收费人员需要将每日收取的现金及支票解款到银行，然而经统计发现每个月都存在收费员没有及时对当日收取的电费或业务费在电力营销业务应用系统中进行解款的问题，严重影响到解款及时率达100%的同业对标指标要求。
1.2由于解款编号错误导致不能自动对账自动对账是根据银行到账数据中金额和解款编号和营销系统收费记录中金额和解款编号进行自动匹配，而银行人员是根据纸质的现金缴款单手工录入金额和解款编号等信息，非常容易出现错误，最终导致自动对账率低。
1.3电费账户上遗留大量的电费资金对于银行已到账资金应于3日内做到账确认，然而客户在转账时常常发生以下情况：客户通过转账缴交电费时在进账单上未备注户号；客户进账单上有填写付款单位，但是查询不到该付款单位的户号；客户在填写进账单时，付款单位空白，备注空白；上述情况由于无法联系到客户，导致无法销账，从而无法到账确认，只能将电费资金一直挂在电费账户上，进而影响了电费回收率。
1.4营销电费账务人员缺乏对整个电费账务流程的掌握营销部和财务部是两个独立的部门，虽然目前已经实现了营财数据共享，但是在实际工作中，电费账务人员只熟悉电力营销业务应用系统的营销业务流程操作，对于其与财务数据的关系知之甚少，比如不了解不清楚哪些电力营销业务应用系统的操作会影响到科目余额表中的哪些科目，导致在出现问题时，电费账务人员都不清楚到底是哪个环节出了问题。
供电企业电费管理与电费账务处理措施
信息技术的不断发展，使得供电企业
专业的代理商代收，但问题在于一般的金
营销部门和财务部门需要时常进行 在进行费用收取、账目核算等工作时有了
融机构都有时间限制，代收滞后时长达一 应收账款的查核，保证应收账款的账目数 很多便捷之处，SG186 系统在电网的使用
周至一月，电费方能入供电企业的账户，因 目与营业部的实际业务保持一致。在营销 使得电力行业朝着自动化、信息化方向不
财务管理
技术协作信息
随着我国经济水平的飞速发展，电力企业愈发重视其管理水平。电力企业可从电费管理以及电费的账务处理方面 来提高自身的管理效率，而后提高自身经济效益，保障未来的可持续发展。有效的电费账务处理方式能够提高企业的 财务管理水平，为企业发展提供更好的内部环境。
供电企业电费管理与电费账务处理措施 ◎彭小文
理工作带来了许多难度。
系统，否则容易造成原始数据失真的后果。 然于心。人力资源是一笔非常重要的财富，
（2）代收电费账户的管理存在问题。 而所谓的 EPR 系统能够改善供电企业财 企业在同行业竞争中，在未来发展中，都需
金融行业的发展使得供电企业的电 务系统和经营系统之间的信息互换，进而 要依靠专业人才，因此，企业需要加大人力
管理难度很大，各部门的配合也不甚协调。 1. 建立信息共享平台，引入 ERP 系统
由于电费管理方式不断改革，对电费
电费发票的开具过程中也会遇到诸多问 规范电费发票审核。
管理人员的来说也是一种挑战，工作人员
题，比如设备问题，以致出现发票断号或发
供电企业除了要改善自身的管理方 需要不断适应财务管理方式的不断进步，
被重视起来，企业需要通过各方努力来提
收入方式存在差异。
（2）加强营业部门与财务部门余额核对。 高电费的管理效率，以此提高企业的经济
浅谈电费账务管理与处理
浅谈电费账务管理与处理摘要：随着我国电网事业的发展和进步，电力用户逐渐增多，而电费管理的需求也日益复杂，突出表现在欠费的管理上，欠费信息日益增多，严重地阻碍了电费管理和计算。
电费帐务管理借助信息技术，对欠费信息进行了系统管理，为有关部门对欠费情况的处理提供信息和依据。
关键词：电费帐务管理欠费信息账务处理引言利用计算机建立完整的基础数据，通过账务管理系统录入、维护以及销帐、电费计算、客户档案管理、系统维护等功能实现欠费管理，帮助账务管理人员加强电费管理，提高电费管理的计算机管理水平，实现催交电费、电费计算、历史档案查询、用电户交费情况分析等业务，使电力企业能够及时、准确地回收电费，处理和反馈电费，确保完成电费的考核指标。
一、电费账务管理的结构与流程通过对各个岗位的条理化、系统化，优化立场，建立起电费帐务管理信息系统的总体框架，如下图1所示。
图1 管理结构框架电费管理的具体流程为：分帐操作员收到回单后，根据回单金额、回单类型和回单日期进行回单的登记。
当收到第一次划拨实收联时从MIS里导入应收数据，然后操作员根据不同的回单类型对回单进行不同的处理。
回单处理完成后，总帐对回单进行审核，如果审核通过，则可进行制证处理，若审核不通过则退回给相应的分帐人员。
总帐在制证的时候填写好凭证编号和制证日期，填写完成后，系统自动生成若干个帐本，总帐根据回单的数据对帐本进行对帐，检查是否有错误，对帐完成后，总帐输入结帐日期后，某月的帐就可结帐。
其流程如下图2所示：图2 电费管理流程二、电费账务管理功能分析（一）、回单登记回单登记是对任何类型的回单进行统一登记，统一管理，操作员录入回单总金额和回单时间，系统自动形成回单编号。
在登记完成回单之后和处理该回单之前，操作员可以对该回单进行修改。
相关数据项：回单金额：操作员手工录入；回单时间：操作员手工录入；回单摘要：默认首户名或区本号；回单编号：系统自动生成(默认银行的D．H，X．M)；回单类型：操作员选择；回单备注：操作员手工录入；刚登记的回单标识为“未处理”状态。
供电企业电费管理与电费账务处理的途径探索
供电企业电费管理与电费账务处理的途径探索随着供电企业电费管理和电费账务处理工作的日益复杂化，需要探索更加高效和便捷的途径来进行管理和处理。
本文将探讨供电企业电费管理和电费账务处理的几种途径。
一、电费管理的途径1.智能化管理系统目前，随着大数据和人工智能技术的发展，智能化管理系统开始在供电企业中应用。
这种系统能够实时监控各个环节的用电情况，包括电表读数、用电量和用电趋势等信息，通过智能分析和预测，帮助供电企业提前发现问题并做出相应的调整。
智能化管理系统还可以实现电费实时计算和结算，减少人工和时间成本。
2.电表远程抄表传统的电费管理方式是人工抄表，需要派工人员上门抄取电表读数，存在抄表不准确和周期长的问题。
而电表远程抄表技术可以通过远程通信技术和智能电表，实现电表读数的远程获取和传输。
这样不仅提高了抄表的准确性和效率，还可以及时掌握用户的用电情况，有利于供电企业进行精细化管理和优化供电计划。
3.用户自助查询为方便用户查询电费信息，供电企业可以开发电费查询系统，供用户自助查询。
用户只需登录系统，输入相应的信息，即可查询电费余额、已缴费记录等。
这样既提高了用户的满意度，又减轻了供电企业的人力负担。
二、电费账务处理的途径1.自动化账务处理系统传统的电费账务处理方式是由财务人员手工录入和处理，效率低下且容易出错。
而自动化账务处理系统可以将电费账单等信息自动收集和处理，减少了人工干预，降低了错误率和处理时间。
自动化账务处理系统还可以生成电费报表和统计分析，有助于供电企业进行财务决策。
2.电费在线支付为方便用户缴费，供电企业可以推行电费在线支付。
用户只需在电费查询系统中选择缴费方式，并输入相应的支付信息，就可以在线完成缴费。
这样不仅提高了用户缴费的便捷性，还减少了现金管理和票据处理的繁琐工作。
三、供电企业电费管理与电费账务处理的思考1.信息共享供电企业电费管理与电费账务处理工作涉及的信息较多，包括客户信息、电费数据和财务信息等，需要不同部门之间进行共享和协同处理。
供电企业电费管理与电费账务处理的途径探索
供电企业电费管理与电费账务处理的途径探索电费管理和电费账务处理是供电企业日常运营中非常重要的一环，涉及到企业的财务管理和运营效率，因此需要探索更加科技化、便捷化的途径。
本文将就电费管理和电费账务处理的途径进行探讨。
一、电费管理电费管理是指在供电企业内部对各个用电户、用电设施以及用电情况进行全面细致的管理。
在电费管理中，需要实时掌握用户用电状态、监测用电量、计算用电成本、制定用电计划以及收取电费等方面的工作。
电费管理的好坏直接影响到供电企业的经济效益和企业形象，因此需要有效地实施。
1.应用物联网及云计算技术随着物联网和云计算技术的不断发展，电力行业也应用这些新兴技术进行电费管理。
通过安装传感器、智能电表等设备，将用户用电情况快速传输到云端，供电企业可以轻松地进行实时监控和管理。
2.建立电能管理平台建立电能管理平台是一种较为常见的电费管理途径。
供电企业建立的电能管理平台可以提供给用电户电量查询、电费账单查询、用电负荷监测等服务，并可将用电数据实时上传至企业的数据中心进行管理和分析，便于日后的用电规划和计费。
3.使用电能管理软件电能管理软件是一种快速、便捷的电费管理途径。
通过安装电能管理软件，用电户可以随时随地查询用电量和账单，供电企业也可以根据电能管理软件记录的数据进行分析和管理。
二、电费账务处理电费账务处理是指对用电户的电费账单进行管理、统计、核对、调整等工作。
电费账务处理是供电企业的主要业务之一，如果账务处理不规范、流程不畅就会导致客户投诉、企业信誉受损等问题。
1.建立系统化的账务流程为解决电费账务处理中常见的问题，供电企业应建立系统化的账务流程。
在账务流程中，需要设置账务审核岗位，对账单进行核对和调整，并及时解决客户投诉和纠纷问题，提高服务质量。
电费管理软件不仅可以进行电费管理，还可以进行电费账务处理。
企业可以通过电费管理软件，一键生成账单，自动分配账单；有利于快速生成账单，提高工作效率。
3.建立自助查询中心建立自助查询中心，客户可以通过联网设备进行用电量查询、账单查询、预存电费等自主操作，减少人工处理的工作量，节省企业成本，提高企业效率。
供电企业电费管理与电费账务处理的途径探索
供电企业电费管理与电费账务处理的途径探索随着社会经济的不断发展，供电企业作为国民经济的重要支撑力量，承担着更加重要的责任。
而电费管理与电费账务处理作为供电企业重要的经营管理环节，对于提高供电企业的运营效率、降低成本以及提升服务质量具有重要意义。
探索供电企业电费管理与电费账务处理的途径是当前供电企业急需解决的问题。
电费管理是指对供电企业电费的收支情况进行全面的管理和控制，确保电费的合理分配和使用。
电费账务处理则是指对供电企业收取客户电费、核算电费收入和支出情况以及进行结算处理等相关工作。
以上两者的协调配合对于供电企业的运营至关重要。
供电企业应该注重信息化建设，提高电费管理的科学化水平。
通过建立电费管理信息系统，实现电费收支数据的实时监控、信息的自动化整合和资源的优化配置。
电费管理信息系统还可以提供各种报表分析和数据查询功能，使得管理人员可以及时了解电费收支情况，及时制定调整措施，提高运营效率。
在电费管理方面，供电企业可以通过建立完善的考核机制，推动电费规范使用和节约管理。
可以通过建立合理的电费收费标准、规范的用电行为管理和健全的电费核算流程，鼓励客户节约用电、合理分配电费。
供电企业还可以利用电能管理系统，对客户用电情况进行监控和分析，及时发现异常用电行为。
通过这些方式，可以有效地提高供电企业电费的管理效率。
针对电费账务处理方面，供电企业可以加强对电费征收流程的管理。
可以通过建立健全的电费征收管理制度，规范电费收取流程和程序，加强对各项电费收入的审计监督，确保电费收取的公平、公正和透明。
加强对电费账务处理人员的培训和素质提升，提高电费账务处理的专业水平和服务质量，确保电费账务处理的正确和及时。
供电企业可以通过互联网和移动支付等现代化技术手段，提升电费征收和账务处理的便捷性。
通过建立网上缴费平台和手机APP客户端，方便客户随时随地进行电费的缴纳和查询，减少传统的纸质账单和柜台缴费的环节。
这样可以大大提高客户的满意度，加强客户与供电企业的互动与沟通。
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浅谈供电所电费账务管理与处理
发表时间：2018-12-18T14:44:37.887Z 来源：《基层建设》2018年第31期作者：郝明玉罗明硕卢坤乾刘畅任雨
[导读] 摘要：2017年，国家电网公司确立了以效益、效率为中心，将精益化、标准化管理贯彻到公司发展、经营、生产、服务的各个环节，不断提高管理水平的经营理念。
国网安徽省电力有限公司颍上县供电公司阜阳颍上 236200
摘要：2017年，国家电网公司确立了以效益、效率为中心，将精益化、标准化管理贯彻到公司发展、经营、生产、服务的各个环节，不断提高管理水平的经营理念。
面对这种形势，作为在整个电力营销工作中占有举足轻重地位的电费账务管理工作，其管理水平、工作质量的高低直接影响到电力企业经济效益的最终反映，本文就目前电费账务管理工作中存在的问题进行了分析，探讨了改进电费账务管理工作的具体措施，从而实现及时、准确地反映电费经济信息，客观真实地反映电力销售成果的终极目标。
关键词：电费账务管理；现状；解决措施
随着电力体制改革、国资国企改革的深入推进，电力企业面临着新的机遇和挑战。
为积极推进国家电网公司电力营销工作的改革与发展，电费账务管理人员围绕国网公司“六化国际一流”的总体部署，针对电费账务管理工作中存在的问题和不足，不断提高电费账务管理工作的标准化、精益化管理水平，进而为电力营销工作的顺利开展赢得了先机。
1 电费账务管理现状
电费账务管理是电力营销部门进行财务管理与监督的重要组成部分，主要涉及电费应收、实收、欠费以及预收等几个方面的工作。
目前，随着国家电网公司“SG186”系统工程的日益深入与完善，电费账务管理已独立形成一套成熟的管理系统，应收核对、实收统计、账目核对等工作的自动化水平明显提高，有效地规范了电费账务管理工作，保障了电费信息的准确性。
但是由于长期以来形成的先用电、后收费的缴费模式，使得电费账务管理工作存在着一定的风险和困难。
真实、准确、及时、完整地反映电费信息，提高电费风险防范意识，加强电费催收力度，已成为电费账务管理工作的重中之重。
2 存在的问题
2.1 营财衔接问题
一直以来，供电公司的电费账务工作普遍实行业务分界，由营销和财务两个部门分别管理。
由于营销和财务两个系统各自割裂，业务信息不对称，加上缺乏完善的内控管理手段，使得二者记账标准、记账时点时常出现差异，给电费信息的真实反映带来了极大风险。
2.2 管理半径增大造成电费资金监管周期延长
随着城市规模的不断扩大，电费账务管理的半径也随之扩大，部分营业区如供电所、乡镇代收点等距离远，有的甚至达到七、八十公里。
这些偏远地区营业站所每天收费后产生的电费票据及相关报表难以做到每日送交电费账务人员审核，电费资金监控滞后问题凸显。
2.3 缴费方式多样化增加了对账和资金监管的难度
目前，电力客户的缴费方式呈现多样化趋势，供电公司除了在市区所辖各营业厅设置专门的收费网点，可以收取各类电力客户的用电费用外，还开通了金融机构代扣、非金融机构代收等多种缴费方式。
每天供电公司都要根据不同的缴费渠道与代收代扣机构进行自动对账和人工对账，以保证双方收费信息的一致性，这种情况无疑给电费账务人员的对账和电费资金监管带来了一定的难度。
2.4 收费人员、账务管理人员的业务水平有待进一步提高
随着国家电费公司“SG186”系统工程的陆续上线，电费缴费与账务管理模块的功能也日新月异。
一些营业厅收费人员对相关模块功能不了解、不熟悉，导致收费信息流转到账务管理环节后才被发现，延误了电费回收时间；一些账务管理人员对有疑问的电费资金缺乏责任心和职业敏感度，导致电费资金出现风险，影响了电费资金的回拢。
3 解决办法和措施
3.1规范电费账务工作流程，加强基础管理。
严格遵守会计法和各项法律法规，切实遵循国家电网公司电费抄核收工作规范及相关要求，捋顺工作思路，规范工作流程，对工作中的关键点和重点实施全面有效监控，不断提高电费账务工作的专业化管理水平。
3.2建立门市电费票据传递制度。
每日收费后，门市收费人员应将现金、缴款单以及转账回单与实收日报核对后及时递交电费账务人员，以便账务人员实时掌握电费资金到账情况，防范电费资金风险。
3.3内强素质，加强对收费、账务人员的职业道德和职业操守的培训；注重实效，针对缴费和账务工作的关键环节和薄弱点进行业务技术培训，强化职工的业务技术素质，不断提高员工的服务意识和服务能力，以确保电费账务管理各环节有条不紊地开展工作。
3.4建立健全营财对账制度，每个会计账期期末，账务余额与营销余额应进行核对，发现差异要及时落实原因并进行处理，使得二者账务数据平衡，电费账务信息一致。
3.5加强电费账务管理分析，及时掌握每月的电费实收情况、资金流量、各种收费渠道的资金到账情况，动态掌握电费回收和资金的构成，为电费资金管理提供依据，为电力营销各项指标的全面完成赢得先机。
4 结束语
规范电费账务管理，细化工作流程，提高人员素质是防范电费资金出现风险的有效手段。
只有不断创新账务管理模式，进一步完善电费营销管理系统与财务管控系统的对接工作，才能实现财务与营销部门信息共享，实时、准确、完整地反映电力企业的财务状况和管理状况，实现电费账务全过程能控、可控、在控的管理目标，从而为电力企业“量、价、费”分析、预测以及决策提供有效、可靠的支持。