广告公司整体运作流程(内部版)
013第十三章广告代理制
第十三章广告代理制名词：在广告活动中，广告公司处于中间环节，为广告主和媒体提供双向代理服务，使广告主、广告公司和媒体之间明确分工。
我国广告代理制的确立和实施始于1993年。
第一节广告代理制度的产生与发展广告代理制，从最早的萌芽一一广告代理店的出现，到今天为客户提供系统、全面的综合性服务，其间经历了一个多世纪的漫长岁月。
一、广告代理制的缘起被称为“版面销售时代”。
1841年，美国人帕尔默在宾夕法尼亚州的费城建立起一家脱离媒体的、独立的广告代办处，它被认为是美国，也是世界上最早的广告代理店。
帕尔默自称“全国的报纸代理商”。
二、广告代理的演进1865年，乔治·罗威尔在波士顿成立了一个具有划时代意义的广告代理店。
广告代理店正式摆脱了报社附庸的地位，幵始了自我的独立发展。
三、广告代理制的确立1869年，弗朗西斯·艾尔在美国创办了艾尔父子广告公司，其经营重点从单纯为报纸推销广告版面，转向为客户提供专业化的服务，广告代理业务拓宽至广告运作的全过程。
此外，艾尔父子广告公司还推出了一种独特的服务方式“合同制度”，将其广告代理佣金比例定为15%。
“现代广告公司的先驱”。
四、广告代理制的发展及其趋势。
重点题。
1.专业意义上的广告代理制度基本确立。
2.广告公司的集团化国际化发展。
3.广告公司业务的发展。
（1）20世纪50年代后半期，预测营销逐渐成为广告代理公司的重要职责。
（2）20世纪60年代以后，广告公司的代理服务逐渐扩展至为企业市场战略提供整体服务，不只是从事广告活动，而是更直接参与到制订产品计划、确定推销与流通战略、开展各种公关活动之中。
（3）20世纪90年代，整合营销传播成为广告界的主流，成为营销界的热门话题，成为“21世纪企业决胜关键”。
整合营销传播把消费者提到至关重要的位置，将重点从“消费者请注意”转移到“请注意消费者”。
要求广告代理公司能为广告客户提供包括广告传播、公共关系、直接促销、形象宣传等在内的综合型服务。
广告公司服务方案【5篇】
广告公司服务方案【5篇】篇1广告公司服务方案一、公司的宣传推广作为新成立的广告公司，要善于宣传推广，塑造自己的品牌，扩大自己的影响。
1、根据公司的业务定位，配备一些行内有经验的业务员，他们会给公司带来一定的业务关系。
2、定位公司的主流客户。
可以从当地的报纸媒体中了解到哪些公司投入广告量大，比如地产、学校、政企单位、装饰装修公司、医药等，把这些公司尽数掌握，根据他们的心理特点制作一份公司的业务宣传单或名片，形式可以适当创新。
优质大公司，业务经理要亲自拜访，找到他们广告的负责人，进行沟通，体现公司的专业性和价格竞争力。
3、建议在办公室里面做一个有特色的业务，要求价格很低，吸引人气，且可以让工作人员忙碌，这样就不会让大客户来到办公室时感觉生意清淡。
比如彩印、复印等。
4、制造新闻亮点、话题。
积极参与一些大型活动，如公益性活动或者技术支持、广告支持等冠名活动，提升公司的知名度。
5、制作电视宣传片。
制作新颖的公司形象宣传片在公交车或电视媒体上播放。
6、关注报纸，了解市内的大型活动，及时找到相关主办单位进行拜访和宣传单的发放，比如房车节、集体装修展示、博览会等。
7、很多小业务可以去商业密集的市场和商场店铺散发一些名片，并在那些市场醒目地方贴一些宣传单，象五金、机电、建材、家具、食品等市场里面有很多大品牌的，可以和他们代理商联系。
8、利用报纸做宣传。
在公司现有的报纸资源中做广告，持续跟进公司的品牌建设。
9、网络推广。
利用互联网进行宣传推广活动自主性、灵活性强，而且覆盖率大。
网络推广的渠道和方法非常多，制订一套系统的，操作性强的网络推广方案很重要。
二、公司内部的运作流程1、专业的广告公司给客户提供“广告”产品，它的服务一般包括以下五个部分：(1)行销研究(主要是市场调研和营销分析)(2)创意(3)制作广告(4)业务沟通(与客户、制作公司、调查公司等)(5)媒体购买2、广告作品的出笼要经过如下几个环节：(1)广告主委托广告代理公司制订广告计划(2)广告代理公司按其需求制作广告(3)通过媒体传达给消费者(4)使消费者购买或形成某种认知3、广告公司的服务流程：(1)AE(客户服务人员)通过对市场、广告主的了解，将广告主想做广告的需要和欲望传达给本广告公司，把本公司的能力和想承担业务的讯息传达给广告主，广告公司经过广告策划会议、广告表现会议、制作会议形成营销、创意策略，与广告主沟通并获得认可，然后制作广告，购买媒体。
广告公司经营与管理
利于企业品牌的树立和维护
2、对媒体的作用
专业 沟通 简化 规避
第三节 广告公司经营管理的研究
一、研究的必要性：
市场竞争外在压力带来的推力 行业自身发展需要带来的拉力
内外合力造成加强研究 需要
（一）加强广告公司的经营管理，是应对外部竞争压力 的需要
（二）加强广告公司的经营管理，是解决内部管理问题 的法宝
按服务或产品设置（按公司自身的定位划分）
国际4A广告公司的组织结构
第五节 广告公司经营范围与模式 一、广告公司经营范围：
前广告公司 资质标准：基本资格要求 经营范围：经营业务许可范围 标准用语
（规范） 二、广告公司的经营模式：
（一）代理型： 接受委托、提供智力服务的角度 1、类型： ⑴ 客户代理型： ⑵ 媒介代理型： 专业媒体：实力强 单一媒体：实力较弱
三、中国广告业发展：
（一）发展阶段： 1、恢复期：（1979——1981） 2、调整与初步发展期：（1982——1987） 3、多种形式并存与成长期：（1988——1993） 4、规范化管理运作阶段：1993年以来
（二）现状和问题： 1、现状：广告业在中国是一个相对年轻的行业（1979年恢复）
特点： 代理认可制；广告公司处于广告活动核心地位； 承揽与发布分开；实行拥金制；
二、广告公司的地位和作用：p8
（一）在宏观环境中：
是国民经济发展的主要力量
（二）在中观环境中：
是广告业中最主要的主体之一（策划主体）其发展会影 响到广告行业上的整体水平和发展状况。
（三）在微观环境中：
1、对广告主的作用
第二节 客户关系管理与广告公司业务发展
一、客户关系管理：
（一）客户关系管理（CRM）：是一个获取、保持和增加可获利客户 的过程。它是企业与顾客之间建立管理 双方接触活动的信息系统。
广告公司管理制度（精选7篇）
广告公司管理制度（精选7篇）广告公司管理制度管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
管理制度的重要性没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。
在实际的管理当中我们发现，当团队在十个人左右的时候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。
但是当团队到几十个人、上百人的时候，靠的就是制度管理，只有制度完善才能更好的约束人的行为，规范人的行为，才能管理规范。
广告公司管理制度（精选7篇）为了加强劳动纪律和工作秩序，提高工作效率，广告公司制定了规章制度。
今天小编给大家为您整理了广告公司管理制度（精选7篇），仅供参考。
广告公司管理制度1为保证本公司在国家法律法规规定的范围内进行正常的经济活动，加强自身管理，树立良好的公司形象，根据《广告法》的规定，制定以下四项制度。
一、广告业务承接登记制度公司对承接的广告业务应先指定专人负责登记，并根据广告的内容和广告客户提出的宣传要求，按照广告法第二十四条、第三十四条规定，收取以下广告证明。
1、营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件；2、质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件：3、确认广告内容真实性的其他证明文件：4、法律、行政法规规定的应当进行审查的广告，应提供广告审查机关批准文件。
没有提交广告证明的，公司登记员须向广告客户索要。
二、广告业务审核制度登记并收取了广告证明之后，由公司审查人员进行审查。
根据《广告法》第二十七条规定，查验有关证明文件，核实广告内容，广告审查人员要把广告内容、广告证明和广告管理法规进行对照和全面审查。
广告审查的内容：1、审查广告客户的主体资格是否合法。
内容是否符合《广告法》第二十二条规定，广告客户是否真实合法的组织。
2、审查广告是否真实。
影视广告一般的制作流程
影视广告一般的制作流程影视广告一般的制作流程导语：影视广告制作通常分企划、筹备、拍摄、后期制作四个阶段。
这些，你都了解吗？下面就由小编为大家介绍一下影视广告一般的制作流程，希望对大家有所帮助！影视广告一般的制作流程篇1（一）企划阶段：影视广告制作过程最重要的龙头1.个案引进、确认长度、拍摄形式、明确内容2.脚本沟通（注意客户的意见）（1）考究客观存在，如市场分析等；（2）确定脚本的可执行性；（3）避免过多或长短不定的旁白；（4）增加可看性。
3.企划会议（1）资料收集（平面的影象激发主体的连续的影象）（2）制作计划的研究和制定（片子的轮廓、制作和艺术表现的细节）（3）制定制作脚本（分镜脚本）（4）估价（制定了制作脚本才会有正确明确的估价）（5）确定制作日程（二）筹备阶段：整个制作最重要的阶段1.内部说明会：内部沟通、确定职能、工作阐述2.制作准备会（1）组班子（2）工作执行选演员：收集演员资料，安排面谈，择定临时演员，是否拍过同类商品，附加条例；定场景：外景——确定寻找方向、实地考察、收集外景照片及录象资料、确定费用及所须的联络；内景——选景方面同外景，确定方案、绘出设计图、确定置景预算、置景时间。
道具妆容：列出道具清单，注意特殊道具的需要；服装要注意颜色、款式、季节等，禁用细网格服饰；化妆区别浓、淡、早、晚等；看天气：注意工作日程内天气的变化，应及时调整，并通知所有工作人员和客户；备器材：摄像机及附件、灯光、胶片、磁带、交通工具等，由相应人员负责准备；动物：什么动物，有无训练师，需要什么样的演出；商品：数量、包装情况等，无成品或成品不能拍摄时使用，是否需要仿制品或替代品；绘脚本：导演的分镜脚本必须绘制出来，涉及动画演示的，也必须绘制出设计稿；字幕：字幕内容、出字方式和时间、字体、大小、颜色；音效样本：对白、旁白、音乐、音效，必须作出样本带；拍摄试验：制作中的疑点难点，是否需要进行拍摄试验；保险：拍摄高难动作人员是否需买保险，租借昂贵道具是否需买保险，以常规判断；费用申请：由制片负责，与导演商定制作预算，报负责人审批后，向财务借款；会议记录：清楚详细的会议记录；提案确认：客户进行；制作检查会：拍摄前最后一次会议。
广告公司客户服务培训
•媒介总监 •媒介策划 •媒介购买
•企划总监 •企划经理
4
全方位服务的广告公司
客户服务部
创作部
媒介部
企划部
制定计划，策略 及实施并与客户 及公司内部各资 源协调、合作
概念的发展及 创意以保证高 质量的实施
媒介策划及 高效媒介购 买
调研计划分 析全面的实 际研讨
文选策略和创作是整体的
5
解决市场问题的创意方案
客户意见
广告公司内部评估 创意及媒体建议， 并确认配合策略方向
广告公司 发展详细 方案及画 面处理
广告公司 制作部收 集估价及 拟定制作 时间表
广告公司内部确认
广告公司向客户 提案-详细创意
执行手法
客户意见
客户同意估价 、时间表及媒
介时间表
客户签名
拍照 、绘 画及 发包
预定 媒体
完稿制作 客户同意完稿
格得以实施12来自 创意• 美术总监和文案总监 • 同小组成员不断地讨论 • 同创新的手法实现广告的战略 • 在产品市场的范围内进行创新的思考
13
计划（2周）
计划修正/确认（2周）
创意发展（2-3周）
创意提案（1天） 客户意见（1周）
提案修正（1-2周）
制作（4周+）
客户+广告公司商讨 市场及传播目的
的成功程度
18
客户服务人员必备：
广告公司的期望
• 热心热诚 • 勤力谨慎 • 留意细节 • 能预见问题并作出预防措施 • 有主见 • 正直无私 • “我们”/=“我” • 不浪费客户的时间或广告公司的金钱/资源 • 永远尊重客户及珍重其业务 • 团队精神 • 质量要求 • 有幽默感
19
广告公司经营与管理(精华版)
四、广告行业自律的特点 1、自愿性 2、广泛性 3、灵活性 4、道德性
五、广告行业自律的意义 1、可以协助政府对广告业实施有效的管理，并根据行业实际情况和特点，提供研究行业 的政策、法规，制定行业规划的信息与服务。 2、有利于开展行业内业务合作和技术交流，提高从业人员素质，提高广告业务水平和经 营管理水平。 3、有利于我国广告业开展对外联络，协调会员间的工作，统一对外口径，加强国内外广 告业务、技术与信息交流，以求广告行业的共同发展。
六、我国广告行业自律 1、中国的广告行业自律管理主要由中国广告协会组织实施 2、全国性广告行业自律管理组织系统 3、广告行业自定规则
七、我国广告行业自律的内容与形式 1、承诺遵纪守法 2、承诺广告真实可信 3、承诺广告要遵守公认的道德准则 4、行业成员之间互相监督 5、行业成员之间交流经验
二．客户关系与成功的客户关系
○ 客户关系就是我们维护、保持与客户良好的沟通关系，不单只是单一的 企划活动，成功的客户关系就是这种状态的长期持续。
三．成功客户关系的意义
○ 决定维护客户关系成败的关键，是依赖客户对广告公司的“产品”、 “广告”以及“营销点子”和执行者的认知，决定于广告公司竞争优势 的强弱。
五、广告公 司各部门组 织结构
媒介部组织结构图
五、广告公司 各部门组织结 构
市场调研部组织结构图
第二个关键词 职能分解与职位设置
PART ONE
一、职能分解的相关概念
一．
组织职能
二．
职能设计
三．
职能分解
三、广告公司职能分解的注意事项一． 保持灵活性二． 建沟通渠道二、职能分解的要点
一．
明确职能分解的工作对象
五、现代企业激励机制的内容和分类 （一）物质激励机制 1、工资报酬 2、绩效工资与奖金 3、福利和服务 （二）精神激励机制：包括价值激励、尊重激励、情感激励、环境激励、培训激励等， 这些激励措施的采用， 都可以发挥有效而持久的激励作用，其中如何培养雇员的献身精 神是精神激励的重要组成部分。
广告公司管理制度范文(三篇)
广告公司管理制度范文一、公司概述1. 公司名称：广告公司名称2. 公司性质：有限责任公司3. 注册资本：XXX万元4. 公司地址：XXX地点5. 公司业务范围：广告策划、设计、制作、代理等二、组织架构和职责划分1. 总经理：负责公司整体规划和决策，统筹各部门工作。
2. 财务部：负责公司财务管理、预算编制、资金管理等。
3. 人力资源部：负责员工招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、劳动关系等。
4. 市场部：负责市场调研、商业合作、客户关系管理等。
5. 创意部：负责广告创意和策划工作。
6. 设计部：负责广告设计和制作工作。
7. 媒介部：负责广告媒体投放和宣传效果评估。
三、员工管理1. 招聘：根据公司需要，招聘符合公司要求的人才。
2. 培训：定期组织培训，提升员工的专业能力和工作技能。
3. 绩效考核：定期进行绩效评估，根据评估结果进行奖惩和晋升。
4. 薪酬管理：根据公司薪酬制度，结合员工绩效和市场情况，合理确定薪资水平。
5. 劳动关系：维护良好的劳动关系，解决劳动纠纷，确保员工权益。
四、工作流程和规范1. 各部门应建立合理的工作流程，明确每个环节的责任和流程。
2. 公司内部应建立高效的沟通机制，确保信息传递及时和准确。
3. 员工应按照公司规定的工作时间和工作要求进行工作。
4. 员工应遵守公司的机密保密制度，确保客户资料和商业机密的安全。
五、奖惩机制1. 奖励：对于在工作中表现优秀、创造卓越业绩的员工，可进行奖励，如表扬、奖金、晋升等。
2. 处罚：对于违反公司规定、工作失职、不履行职责的员工，可进行相应的处罚，如警告、降职、解雇等。
六、福利待遇1. 薪酬福利：根据员工的工作表现和市场情况，合理确定薪资水平，并提供一定的福利待遇。
2. 带薪休假：根据员工在公司工作的年限和规定，提供相应的带薪休假。
3. 社会保险：为员工缴纳相关的社会保险，如养老保险、医疗保险等。
4. 健康管理：关注员工的身心健康，提供相应的健康管理措施。
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内容
第一节 广告公司的业务运作流程 第二节 广告公司的业务运作模式 第三节 广告业务运作中的合作方式 第四节 广告审查制度与业务管理制度
第一节 广告公司的业务运作流程 一、广告公司业务运作的一般流程
流程 环节
第一节 广告公司的业务运作流程 １．客户接洽与客户委托
1
第一节 广告公司的业务运作流程
这一阶段的工作目标： 广告策划方案
第一节 广告公司的业务运作流程 ４．方案的审核与确认
广告公司召开公司内部的提案审核
A
会，对方案进行自我审核与确认。
召开提案报告会，由客户对广告公
B
司所提交的方案进行审核与确认 。
第一节 广告公司的业务运作流程
这一阶段的工作目标： 以获得客户对方案的签字认可
３．国际 广告公司 与本土广 告公司的 合作
二、全面服务型广告公司与专业型公 司的合作
市场调研
营销战略咨询及策划
设计制作
内容
公共关系
促销活动
媒介购买
第四节 广告审查制度与业务管理制度
一、广告审查制度 广告审查机关在广告交付设计、制
作、代理和发布前，对广告主的主 体资格、广告内容及其表现形式和 有关证明文件或材料的审查，并出 具与审查结果和审查意见等相应的 证明文件的一种广告管理制度。
客户主管 创意人员 市场和促销人员
微型事业部
第二节 广告公司的业务运作模式 二、部门制广告公司的业务运作模式
营业统括局
创意统括局
部门制
市场促销统括局
第二节 广告公司的业务运作模式 三、小组制广告公司的业务运作模式
第2营业本部
第业本部
第1营业本部 第5营业本部
第4营业本部
第二节 广告公司的业务运作模式
第一节 广告公司的业务运作流程
６．效果评估
依据广告公司与 客户事先确定的广 告效果评估方案， 对广告活动做事后 评估。
第一节 广告公司的业务运作流程
这一阶段的工作目标: 广告效果评估报告
第一节 广告公司的业务运作流程 二、国际４Ａ广告公司业务运作流程
控制的经验
控制经验
会议记录
工作进度表 总工作表
第一节 广告公司的业务运作流程
总工作表由流程员汇总各专项小组的最 新工作进度表进行调整，再交由财务部 确认收款情况，其制作可由流程员或财 务部人员完成。
第一节 广告公司的业务运作流程
３．流程员和工作袋
流程员的职责包括： 检查工作资料 跟进工作进度 审核质控单并签名 作品存档 制定每周工作进度表，每周一参加工作
２.前期筹备
前期
筹备
组织相关人员 召开业务工作会 议，对客户委托 代理业务项目进 行具体讨论和分 析，确认这项业 务推广重点和难 点，以及相关资 料是否齐全。
确定广告公司 开展此项业务的 具体工作计划， 包括指定该项目 的负责人，以及 安排具体工作内 容与工作进等 。
第一节 广告公司的业务运作流程
这一阶段的工作目标： 具体工作计划的确定 工作计划书的编写
第一节 广告公司的业务运作流程 ３．方案制定
A
B
C
D
营销环境分析 消费者分析 产品分析 竞争对手分析
目标市场确定 广告活动实施 目标消费者的 进度排期 确定 制定广告表现 广告费用预算 策略
制定广告媒介 策略
广告活动效果 预测
广告活动监控
评估方案
流程员 工作袋
第一节 广告公司的业务运作流程
１．会议记录
以书面的方式记录客户与广告公司之间 工作的沟通过程，体现了在一定工作阶 段内广告公司与客户之间就双方展开的 工作内容所达成的非正式协议，是指导 双方下一步工作的纲要。
第一节 广告公司的业务运作流程
２．工作进度表和总工作表
工作进度表是工作项目展开状况的动态 管理工具，它能够清楚地表明每一个项 目组各项工作的进展情况和每项工作的 执行程度，以及该项工作的费用是否已 经到位。
初步了解客户 寻求代理公司的 初衷、委托代理 的业务内容及其 希望达到的目标， 同时向客户进行 全面的公司推介。
2
收集与客户委 托代理业务相关 的客户资讯和市 场资讯。
3
召开客户说明会
第一节 广告公司的业务运作流程
这一阶段的工作目标: 以客户与广告公司签订正式的代理
委托书为准。
第一节 广告公司的业务运作流程
进度会议 监测及登记各组员的工作时间表 处理供应商付款申请 审核工作完成时间等等。
第一节 广告公司的业务运作流程
工作袋是每项工作的资料库，是工作过 程的档案，记录着每项工作从开始到结 束的所有过程，记录原始创意初稿、修 改稿、确认稿以及最终成品。
第二节 广告公司的业务运作模式
一、微型事业部制广告公司的业务运 作模式
第一节 广告公司的业务运作流程 ５．方案执行
1
前期方案的制 订是否完备， 细节是否考虑 周到。
2
在执行过中， 相关人员能否 深入领会方案 的策划思路和 实质。
3
项目负责人能 否灵活执行方 案，并严格把 握工作进度， 统筹各方面的 工作。
第一节 广告公司的业务运作流程
这一阶段的工作目标： 完美地执行策划方案所确定的内容
第四节 广告审查制度与业务管理制度
设立广告审查员也是建立广告业务 管理制度的一项内容。
《广告审查员管理办法》规定“广 告经营者、广告发布者设计、制作 、代理、发布的广告，应当经过本 单位广告审查员书面同意”，同时 明确了广告审查员应当履行的四项 职责。
第四节 广告审查制度与业务管理制度
２００４年６月３０日，国家工商 行政管理总局又发布了《关于废止 有关工商行政管理规章、规范性文 件的决定》，废止了《广告审查员 管理办法》。
第四节 广告审查制度与业务管理制度
２００４年１０月２３日，国家工 商行政管理总局发布了《关于广告 审查员管理工作若干问题的指导意 见（试行）》，对广告审查员管理 工作的若干问题提出了八条指导意 见，并要求各地继续加强广告审查 员管理工作，不断完善广告审查员 管理的制度和措施。
第四节 广告审查制度与业务管理制度 二、广告业务管理制度
四、部门制与小组制混合的广告公司 的业务运作模式
部门制与小组制混合的业务运作模 式比较适合于组织机构庞大的广告 公司，它在保证组织机构严格运行 程序的同时，使各小组有更强的自 由度。
第三节 广告业务运作中的合作方式 一、广告公司之间的合作
１．一定 区域内广 告公司的 联盟合作
２．广告 公司的跨 区域合作