it部门满意度调查

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it部门满意度调查
篇一：it部门满意度调查范例
20xx年资讯本部
服务满意度调查表
姓名：部门：分数：各位同仁：
感谢您一直以来对资讯本部工作的支持，为了个更好倾听您的心声，进一步了解对资讯本部的满意程度，我们特展开此次满意度调查，敬请填写一下满意度调查表，以便我们能为您提供更好的服务。

调查内容：
1、当遇到资讯问题报修后，资讯人员解决问题的及时性您是否满意？
非常满意
满意
不满意
非常不满意
2
、资讯人员帮您解决问题时的业务熟练度是否令您满意？非常满意
满意
不满意
非常不满意
3
、您对电脑基础设施的可用性感觉如何？
非常满意
满意
不满意
非常不满意
4
、您对自己电脑用起来的稳定性是否满意？
非常满意
满意
不满意
非常不满意
5
、公司为您提供的邮件、Ftp
、文件共享、程式开发、sap
程序是否让您满意？
非常满意
满意
不满意
非常不满意
6
、为安全起见，公司对访问的网站做了一定限制，上班时间您能访问的网站能够满足您的工作学习需求？
非常满意
满意不满意非常不满意
7、公司对您进行所需要的电脑培训，您是否满意？
非常满意满意不满意非常不满意
8、在帮助您解决电脑故障的过程中，资讯人员事后经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，您是否满意？
非常满意满意不满意非常不满意
9、您所在部门使用的业务软件，对于提高您的工作效率，是否满意？
非常满意
满意
不满(it部门满意度调查)意
非常不满意
10
、您是否满意sap
系统的操作方便性以及功能应用？
非常满意
满意
不满意
非常不满意
11
、公司采用的考勤（刷卡）系统，您是否满意？
非常满意
满意
不满意
非常不满意
12
、为了工作需求，公司给你配置的电脑硬件（显示器、鼠标、键盘）是否让您满意？
非常满意
满意
不满意
非常不满意
13
、资讯人员在与您沟通过程中，态度是都让您满意？
非常满意
满意
不满意
非常不满意
14、资讯部门公布信息的及时性是否让您满意？
非常满意满意不满意非常不满意
15、您对资讯本部服务的总体印象是否满意？
非常满意满意不满意非常不满意
如上题您感觉总体印象一般般或者不满意，请您写出具体意见，以便我们进行工作改善：。

篇二：it部门内部客户满意度调查表
it服务满意度调查表
感谢您在百忙之中抽出时间来完成这份问卷，请您花几分钟时间认真填写。

您的满意永远是我们工作的第一位，我们将严格按照客户满意度的程序处理您反馈的信息，并不断提升我们的服务质量，谢谢您对我们的大力支持与配合！
公司：______________________________部门：
__________姓名：___________联系电话：
_______________e-mail：
______________________________________传真号码：
_______________公司地址：
___________________________________
1、当您的电脑软硬件或上网出了问题，您知道给谁打
电话可以尽快解决问题，对于这种说法，您：
□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意
2、您给it部打电话后，3-4声即有人接听，对于这种说法，您：
□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意
3、it部与您沟通过程中，态度始终很礼貌，对于这种说法，您：
□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意
4、当遇到不能马上解决的问题，it部会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意
5、电脑故障告知it部后，不管时间长短，最后基本都会解决，对于这种说法，您：
□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意
6、电脑故障报告给it部后，总能及时解决，对于这种说法，您：
□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意
7、您对it部电脑故障解决服务，总体是满意的，对于这种说法，您：
□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意
8、公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您：。