部门配合满意度调查表
员工满意度调查表
22
我们店的管理人员综合素质都很高。
23
我们店的管理人员都很重视服务和菜品质量，而不是只重视老板的感觉。
24
我们店的管理人员经营有方，经营业绩蒸蒸日上。
25
我们店的管理人员很好地控制了服务质量和菜品质量。
26
我们店的管理人员与重要客户维护了良好的关系。
27
我们店的管理人员在进行合理的成本与费用控制。
员工满意度调查表
所在部门：岗位：
序号
调查内容
得分
5
4
3
2
1
1
XX公司是很有品牌的公司，我在这里工作很自豪。
2
我很高兴在XX公司工作。
3
XX公司是在XX相同定位饭店中最值得做的。
4
我觉得XX公司近年来进步和发展都很快，我为之骄傲。
5
我对XX公司的发展前景非常有信心。
6
我认为XX公司的菜品质量很好，能够令客人满意。
28
我们店的管理人员带给我们的经营压力是能够接受的。
调查内容
得分
5
4
3
2
1
29
XX公司的管理制度是很正规的。
30
XX公司的管理制度虽然有点严，但对员工有好处，我们也能够接受。
31
XX公司的制度是公平的，对任何人都一样。
32
XX公司的制度是透明且公开的。
33
员工若犯了错误，自己都能知道该接受什么处分。
49
我们彼此都是平等相处的，没有文化、籍贯、等级的歧视。
50
我们店和其它店的关系很好，而且是正常的、合作的工作关系。
51
我们店和物流中心关系也很好，相互间沟通很有效。
员工对部门负责人满意度调查表
2010年员工对部门负责人满意度调查表 2010年员工对部门负责人满意度调查表
调查部门
项目及考核内容 善于学习，有创新精神，有经济意识，有创效益能力 综合素质 30% 以公司利益为重，能维护公司的形象，尊重和维护领导威信 不做有损于公司利益的事，不说有损于公司形象的话 各方面对自己没有高要求，工作能力有待提高 善于领导员工提高工作效率，积极达成工作计划和目标 灵活运用，使员工顺利达成工作计划和目标 领导能力 尚能领导员工勉强达成工作计划和目标 30% 不得员工信赖，工作意愿低沉 领导方式不佳，常使员工不服或反抗 善于上下沟通平衡协调，能使员工自动自发与人合作 善于指导员工与人沟通协调，顺利达成任务 沟通协调 尚能安排员工与人合作，达成工作要求 20% 协调不善，致使工作较难开展 无法与人协调，致使工作无法开展 善于分配权力，积极传授工作知识，引导员工达成任务 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务 授权指导 尚能顺利分配工作与权力，指导员工完成任务 20% 欠缺分配工作权力及指导员工之方法，任务进行偶有困难 不善分配权力及指导员工之方法，内部时有不服及怨言 配 分 30 25-29 15-24 15以下 30 25-29 15-24 10-14 10以下 20 18-19 16-17 15 15以下 20 18-19 16-17
(完整版)职能部门满意度调查表
职能部门满意度调查表
备注：
1、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。
2、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。
3、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。
4、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。
5、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、
工程管理部、营销部、信息技术部、党群工作部、审计部、综合管理部、物资采购供应部。
评价日期：2012年12月28日
评价部门:。
人事行政工作满意度调查表
人事行政工作满意度调查表本次问卷说明及目的：为深入调查员工对8月份人事行政部各项工作的满意度，征求员工的合理性意见及建议，提升部门整体工作效率和服务水平，人事行政部特开展本次问卷调查。
本次调查实行严格的保密制度，不记名填写，希望您填写心中所想，告诉我们对于人事行政部工作最真实的感受，感谢您的支持与配合。
1、近期办公用品提供的及时性和办公用品的质量您觉得满意码？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）2、你对于行政人事部的各项策划怎么样？有什么建议？【单选题】○ 能满足（10分）○ 一般（5分）○ 不能满足（0分）○ 不了解（不计分）3、您对公司的员工休假管理制度了解的情况怎么样？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）4、8月份人事部的招聘工作，您觉得满意吗？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）5、你对行政人事部的服务响应满意度如何？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）6、您对公司的考勤管理制度了解的情况怎么样？您觉得目前的考勤工作哪些地方需要改进的？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分0○ 不了解（不计分）7、您对行政人事部的客户接待工作满意度如何? 若不满意，您觉得我们还有哪些需要改善之处？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）8、你对行政人事部对办公设备、办公场所等维修维护工作感到满意吗？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）9、你认为行政人事部与各部门的沟通与协作上服务态度满意吗？您有什么建议？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）10、针对目前公司组办的员工庆生会活动，您觉得满意吗？您还有哪些更好的建议呢？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）。
职能部门满意度调查表
精品文档
职能部门满意度调查表
备注：
1、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。
2、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。
3、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。
4、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。
5、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、工程管理部、营销部、信息技术部、党群工作部、审计部、综合管理部、物资采购供应部。
评价日期：2012年12月28日
评价部门:
1欢迎下载。
满意度调查表及调查整改表
满意度问卷调查整改情况通知单
经营单位/项目部名称
XX公司“十二五”异地技改基础设施项目项目部
通知单发出日期
本工程由于（）在年月日《满意度问卷调查及整改情况记录表（1）》上提出了不满意情况及其意见与建议，根据满意度测量评定办法，请你单位及项目部迅速进行整改。
公司市场经营部：（盖章）
6、项目管理资料
7、分包方管理
监理
单位
意见
8、项目现场配合
9、执行指令情况
10、其他建设相关方意见
实际参评项数
顾客调查总分
满意度调查实得分数
意
见
与
建
议
监理工程师（签字）：监理单位（盖章）：
发包人负责人（签字）：发包人（业主）盖章：
注：本表仅作为本公司内部满意度评价的信息用，不为任何质量等级与质量验收的依据。我们真诚希望您积极配合提出宝贵而中肯的意见与建议，并感谢您的合作！
部长：（签名）年月日
认为不满意的选项、原因及其整改措施：
经营单位：（盖章）
年月日
项目部对整改措施的落实记录：
项目经理部：（盖章）
项目经理：（签名）年月日
工程建设相关方对整改后的意见（由工程建设相关方填写）：
工程建设相关方（盖章）
负责人：（签名）年月日
编号：Q/OHS/E R1801
满意度问卷调查表
调查问卷时间：年月日
合同项目名称
XX公司“十二五”异地技改基础设施项目
调查项目
满意度等级计分
不满意原因
很满意
（100%）
满意
（85%）
基本满意（60%）
不满意
（30%）
发
行政部满意度调查表
您所在部门: 内容 序号 1 2 3 4 食堂 服务 5 调 查 项 目 填表日期： 很满意 基本满意 不满意 很差 不满意事例及时间
为改善行政部后勤服务质量，请您对以下被调查项目进行评价，对下列项目满意的、基本满意的请打“√”,不满意的项 满意栏打“√”，并注明原因或事例。非常感谢您的参与！
6
7 8 1 2 车队 服务 3
4 5 6 1
2 生活 区 服务 3
4
5
不满意的项目ห้องสมุดไป่ตู้在不
改进意见与建议
工作人员服务态度：遵守服务规程，不懒 散拖沓 饭菜质量：饭菜要做好保温，没有未熟的 饭菜 饭菜种类：每周公布食谱，每餐必须与食 谱相符。早餐品种不低于6个，中、晚餐供 应5菜1汤 供餐准时：按供餐时间正常开餐 供餐量充足：保证开餐时有五个品种，结 束时不少于三个品种，未出现就餐时间内 没有饭菜的现象 食堂卫生情况：就餐环境总体整洁干净， 及时清理明显积水积料（垃圾） 工作人员个人卫生：按规范要求正确穿、 戴，卫生整洁。打饭过程中手指不能接触 到食物。 饭菜卫生情况：饭菜中无异物 保持车辆内外干净整洁（车容雨天除外） 按规定时间和地点发车停车 出车过程中，是否遵守交通规则行驶，是 否有接打电话、查看信息、观看影视资料 、吸烟等行为 劝导、举报违犯《员工乘车守则》的人员 按运行部的调度发车 车内挂司机识别牌（照片／姓名／工号） 生活区的室外道路每天清扫一次，巡视2 次，做到环境优雅，清洁干净，车辆停放 车篷摆放整齐。 楼道每周清扫两次，做到无蜘蛛网，扶手 无积灰。 每月上、中、下旬对生活区公用设施进行 检查、维修，做到设施正常使用。 为保障居住环境安静，晚上过11点，对有 投诉喧闹的住户，经查证给予当事人在当 月工资中考核，并通报。（无人投诉不进 行处理） 每周对生活区楼道、路灯例检一次，如住 户到物业管理处登记报修，管理人员将在 三天内修复或更换。
部门配合满意度调查表
部门配合满意度调查表作流程。
部门配合满意度调查表表单编号：年月日被考核部门名称序号考评内容得分01 配合度 5分该部门具有非常强的理解力，对事情的判断正确，处理能力也很强。
他们不浪费时间，不畏劳苦，能够抢先完成工作。
02 工作效率 4分该部门的理解力强，对事情的判断正确，处理能力也比一般人强。
他们热心工作，守时守规，不偷懒勤奋工作。
03 问题解决 3分该部门的理解力一般，处理事件不常有错误。
他们对工作感兴趣，不会在工作时间做私事。
他们有责任心，能自动自发地工作，肯应合理要求，帮助其他部门员工。
他们的工作效率一般，需要时能够加班完成工作。
04 实现承诺 2分该部门的理解较迟钝，对复杂事件判断力不够。
他们的工作无恒心，精神不振，借故逃避繁重工作，不守工作岗位。
交付工作常需催促始能完成。
他们仅在必要与人协调之工作上与人合作。
工作效率较低，经常不能按时完成工作，给相关部门工作进度造成影响。
很少令人满意地解决问题。
05 工作流程有序性 1分该部门的理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件。
他们的态度傲慢，常唆使别人作无理要求，时常远离工作岗位。
他们敷衍了事，无责任感，粗心大意。
精神散漫，不肯与人合作。
工作毫无效率，经常需要帮助。
合计 15分该部门的员工总体表现一般，需要在工作流程、工作效率和问题解决方面有所改进。
他们需要更加认真地对待工作，提高工作效率，遇到问题时要更有创新性和解决问题的能力。
同时，他们需要更加注重协作和团队合作，以提高整个部门的工作效率和配合度。
部门负责人存在以下问题：1.承诺经常不能实现，工作流程不固定，很多工作无人负责，不能解决问题且经常制造问题，常怂恿他人放弃解决问题的努力。
2.工作欠缺创新意识，有时忽视工作改进，工作有一定进步。
3.现有工作流程严重阻碍部门工作运行，员工处于散漫无条理状态，经常忽视工作改进且完全忽视意见、建议，工作不仅无进步，且较以前有较大退步。
该部门存在多项问题。
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工作流程不固定，很多工作无人负责
现有工作流程严重阻碍部门工作运行，员工处于无政府状态
06
工作改进与创新
主动寻找工作不足并在制度、程序、方法上经常创新，效果极佳
积极接纳意见、建议，有组织、有计划地改进工作，效果好
工作欠缺创新意识，有时忽视工作
交付工作常需催促始能完成
敷衍了事，无责任感，粗心大意
协调性
协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
爱护团体，常主动帮助其他部门员工
肯应（合理）要求，帮助其他部门员工
仅在必要与人协调之工作上与人合作
精神散漫，不肯与人合作
02
工作效率
经常提前完成工作，能根据需要主动调整、加快进度，能主动在规则范围内改进方法以提高效率
工作态度
奉公守法，足为他人楷模，不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成
热心工作，支持公司方面之政策，守时守规，不偷懒勤奋工作
对工作感兴趣，不于工作时间做私事
工作无恒心，精神不振不满现实，借故逃避繁重工作，不守工作岗位
态度傲慢，常唆使别人作无理要求，时常远离工作岗位
责任心
任劳任怨，竭尽所能完成任务
工作努力认真，力求完善
很少令人满意地解决问题
不能解决问题且经常制造问题，常怂恿他人放弃解决问题的努力
04
实现承诺
总能在计划时间内解决，偶尔承诺都能实现
有时不能按计划解决，承诺总能实现
有时不能实现承诺
经常不能实现承诺
总是不能实现承诺
05
工作流程
有序性
每项工作的组织落实都非常科学、合理、有序，流程通畅、高效
工作衔接紧密，职责明确，无三不管灰色工作区域
部门配合满意度调查表
表单编号：年月日
被考核部门名称
考评期间
考评部门/考评人
填表日期
序号
考评内容
得分
评分标准
5分
4分
3分
2分
1分
01
部门客户
界
面
办事能力
理解力非常强，对事判断正确，处理能力很强
理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强
理解力一般，处理事件不常有错误
理解较迟钝，对复杂事件判断力不够
理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件
经常忽视工作改进，工作无创新、无进步
完全忽视意见、建议，工作不仅无改进且较以前有较大退步
合计
最终得分（合计分数÷9）=
考评部门/考评人的意见、建议
能够按时完成工作，如相关部门需要，能够调整和加快进度
工作效率一般，需要时能够加班完成工作
工作效率较低，经常不能按时完成工作，给相关部门工作进度造成影响
工作毫无效率，经常需要帮助
03
问题解决
遇到问题总能解决且结果超出实际期望，解决的问题经常为其他部门提供帮助
遇到问题总能令人满意地解决
遇到问题有时不能令人满意地解决