部门协作满意度调研问卷模板
满意度调查问卷模板
满意度调查问卷模板一调査问卷X文调查问卷模各位XX：大家好！为了更好地实现公司绩效管理的工作，促进公司职能管理部门的工作质量的提髙，管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大槪需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
本调査采用不记名形式，但是请注明所属部门。
问卷调查数据分析工具：李克特戢表5点态度量表评估体系非常满意/I可意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意5分/4分/3分/2分/I分所属部门：日期：一、归属感、沟通满意度1、对办公环境的总体满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意2、办公环境在哪些方而存在不足？1、环境淸洁2、空气质量3、环境温度4、照明程度5、家具质量6、苴他3、对总台接待工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意4、总台接待工作在哪些方而存在不足1、接待来宾及时性2、总台接待员仪表3、差错情况4、服务态度5、服务周到6、其他5、总台接线的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意6、总台接线在哪些方而存在不足？1、接听及时2、正确转接3、对人员熟悉程度4、服务态度5、语言规X6、其他7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足？1、服务意识2、工作态度3、传递的及时性4、传递的丢失/差错情况5手续简便性9、对通勤车的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意10、通勤车在哪些方而需要改进1、发车及时性2、司机服务态度3、车辆淸洁度4、其他11、我认为公司关心员工的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意12、我认为''公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情"1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意13、我认为公司各部门/各岗位的职责划分明确1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意14、我对我目前的部门以及部门之间的团队合作感到1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意15、我认为部门之间协作存在这些不足：1、跨部门协作流程、职责不淸晰2、各部门目标不统一3、团队意识不强4、特殊发生的事件没有相应的程序使分工不明确、态度问题、推脱责任5、苴他（请详细说明）16、公司员工能就工作、学习、生活等方面进行非常广泛的交流1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意17、我的工作目标是上级与我沟通的结果1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意在工作上我能主动为需要帮助的部门内员工提供协助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意19、在工作上我能主动为需要帮助的其他部门员工提供协助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意20、我工作完后能及时向上级报告我的工作结果1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意21、公司内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个员工1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意二、规章制度、文化建设满意度22、我对公司在制度建设和管理政策上的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意23、我认为公司的制度能够得到有效的执行1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意24、你认为公司有薪假期设宜的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意25、我对招聘渠道和而试甑选工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意26、招聘渠道和而试甑选存在不足:1、外部招聘渠道专业化2、内外部网络招聘信息更新的及时性3、人员简历的及时性和可选择性不够4、咨询服务提供不及时5、而试结果提供的及时性6、其他27、我对转正手续过程的满意度非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意2&转正手续办理在哪些方而存在问题和不足？1、实习期满及时获得是否转正反馈2、人事办理手续和流程的宣传3、人事手续办理规X性4、人事手续办理及时性5、咨询服务对外宣传6、人事办理手续和流程复杂程度7、英他（请具体说明）29、在过去的一个月里我的上司至少对我进行了一次绩效而谈1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意30、我对绩效考核工作评估方式的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意31、上次绩效评估对我如何进行工作业绩提升有帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意32、我的上司能切实有效地帮助我提升工作能力和业绩1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意33、我有机会参与我的工作目标的设泄1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意34、在主管领导对我的进行绩效考核时，我为绩效考核本身存在问题和不足1、争议处理和放映渠道的畅通性2、考核指标的有效性3、考核流程的监督4、对负责考核主管的约朿力5、考核分数讣算方式合理性6、其他35、我对公司在''企业文化"宣传工作工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意36、、公司崔'企业文化"宣传工作存在哪些不足1、宣传力度2、易接受程度3、宣传及时性4、宣传途径和方式的多样性5、其他37、我对公司''企业文化"建设方而的建议：三、薪酬福利满意度3&我认为我的工作业绩在工作嶄酬上得到了公正的体现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意39、领到工资时，我的感受是愉快的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意40、我认为目前公司的薪酬制度对人才很有吸引性1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意41、我认为公司崭酬支付准确、及时1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意42、我认为员工基本津贴和福利的确认过程是遵照明确的规章制度执行的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意43、我认为公司崭酬的管理是完善的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意44、在目前的市场情况下，我认为公司的福利满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意45、我认为公司福利存在不足1、员工用餐2、员工班车3、员工保险4、过节费5、消暑补贴6、通勒补贴7、其他（请具体说明）46、我对公司嶄酬福利的建议：四、直接上级领导满意度47、我的上司淸楚地知道我的工作内容和工作表现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意4&我的上司能够有效解决内部冲突和不同意见1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意49、我的上司鼓励在部门内的开放沟通和部门间的相互合作1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意50、我的上司能向管理层反映员工关心的问题1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意52、我的上司愿意与我讨论与工作相关的问题1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同总53、我的上司表现出本职位应具备的专业知识和管理能力1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意54、我认为我的上司能够有高度责任感来完成工作1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意55、当我遇到困难时，愿意向上司寻求帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意56、我的上司能信任我，并对我的工作有信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意57、我感觉我能得到上司的尊重1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意5&只要我工作表现不错或取得了进步，我的上司会表扬我1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意59、我的上司关心我的个人生活和家庭情况1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意60、我对上司工作的建议：五、员工发展满意度61、我对能在实现自我职业发展充满信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意62、是一个可以信赖的公司1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意63、我感觉在过去的一段时间里，我在工作技能和经验方而取得了进步1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意64、我对我担任的工作性质和工作职责的满意1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意65、我的能力在工作中能得到有效的发挥1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意66、我认为公司能够提供适当的培训1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意67、我认为只要自己有能力，就能够在公司有晋升机会或发展空间1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意68.我认为公司提供给员工学习的条件满意1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意69、我认为自己还需加强冷业工作学习1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意70、我愿意主动向公司提出工作上的改善建议六、总体满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意7「总体上，我对公司整体工作的满意度72、鉴于公司目前的经营状况，为提髙员工士气，对员工团队活动有何好的建议：73、我对公司的其他建议。
部门满意度调查表(示例)
您好：欢迎参与并支持公司的问卷调查活动。 本问卷共分两部分，请认真阅读各部分的评价标准和说明，由人力资源部所服务的公司其他部门人员对表中 所列项目进行讨论和评价。
评价等级： A为满意、B为比较满意、C为常态、D为比较不满意、E为不满意 操作说明： 1. 针对各评价项目，请填入相应的评价等级，由人力资源部进行分数处理。 2. 第一部分中评价等级为A或E的项目，请分别在第二部分的两栏中做出关键事件举例。
第一部分: 评价项目 共性指标 1 从公司整体利益出发处理部门间事物 2 信息传递及时性、准确性 3 部门内人员的服务态度 4 部门内人员的专业技能 职位管理 5 员工福利管理/档案管理/职称管理/合同管理的及时性和准确性 6 对员工问题解决的及时性和质量 培训组织 7 培训过程组织 8 安排部门需求的培训课程 9 部门培训课程效果 员工招聘 10 部门用人需求满足 11 部门招聘员工质量 绩效考核 12 严格监督部门考核程序的执行（包括任务沟通等） 13 考核结果整合准确性 评价等级 得分
员工福利管理档案管理职称管理合同管理的及时性和准确性安排部门需求的培训课程考核结果整合准确性部门培训课程效果部门内人员的服务态度本问卷共分两部分请认真阅读各部分的评价标准和说明由人力资源部所服务的公司其他部门人员对表中所列项目进行讨论和评价
宇通客车股份有限公司
人力资源部内部满意度评价表（示例）
评价部门： 公司其他部门 评价时间：
平均得分
பைடு நூலகம்
宇通客车股份有限公司
第二部分: 1. 在本考核期内，你认为人力资源部工作表现较好的方面有哪些？请具体说明。
2. 在本考核期内，你认为人力资源部工作应重点加强哪些薄弱环节?请具体说明。
宇通客车股份有限公司
公司内部部门协作满意度调查表
公司内部部门协作满意度调查表公司内部部门协作满意度调查表评价时间：3月份评价项目：1.在合作开展工作时能否以大局为重，积极协作发挥作用。
2.能否正确对待合作开展工作时出现的问题和矛盾。
3.日常协作出现的问题和矛盾是否积极面对和解决。
4.在跨部门工作流程中，与先、后部门配合情况如何。
5.作为上报部门，与汇总部门配合情况如何。
6.是否能够配合完成上级主管交办的临时性工作。
7.是否及时完成送达的工作联系单任务。
8.是否计划和质量要求及时完成相关工作。
9.是否按公司部门工作流程中要求做好相关工作。
10.是否有能力协调组织会议工作。
11.在执行过程中的信息沟通是否通畅。
12.能否为其他部门改进工作提供意见和帮助。
13.对于其他部门提出意见建议是否能够有效落实和反馈。
评价部门：除不对本部门打分外，对其他所有部门进行打分。
满意程度划分：很满意：100-85分满意：85-70分较满意：70-50分不满意：50-30分说明：1.评价部门要以公平、公正的态度为其他协作部门进行评价。
2.每项评价项目的实际得分相加得出部门的满意度。
3.本《公司内部部门协作满意度调查表》作为月度部门“用户满意度”指标的考核依据。
4.每月30日将表填好报企业管理部。
改写后的文章：本调查表用于评价公司内部部门之间的协作满意度，共有13个评价项目。
评价部门需对其他所有部门进行打分，以公平、公正的态度为其他协作部门进行评价。
每项评价项目的实际得分相加得出部门的满意度，满意程度划分为很满意、满意、较满意和不满意。
本调查表作为月度部门“用户满意度”指标的考核依据，每月30日将表填好报企业管理部。
评价部门需以大局为重，积极协作发挥作用，并正确对待合作开展工作时出现的问题和矛盾。
日常协作出现的问题和矛盾需积极面对和解决，与先、后部门配合情况要良好。
作为上报部门，与汇总部门配合情况也要良好。
评价部门需能够配合完成上级主管交办的临时性工作，并及时完成送达的工作联系单任务。
部门互评调查问卷
部门互评调查问卷
背景介绍
在企业管理中，部门之间的协作和相互评价是非常重要的。
为了了解各个部门之间的工作情况和需要改进的地方，我们决定进行部门互评调查问卷。
调查目的
通过此次部门互评调查问卷，旨在收集各部门之间的反馈意见和建议，以帮助公司更好地优化内部管理和提升工作效率。
调查内容
1.请评价您所在部门的工作氛围及团队协作情况（1-5分制）
2.请评价您所在部门的工作效率和执行力（1-5分制）
3.您认为您所在部门的沟通方式是否畅通有效（是/否）
4.请评价您所在部门的领导管理能力（1-5分制）
5.您是否认为您所在部门的目标和工作任务清晰具体（是/否）
问卷须知
•请如实填写以下问题，并根据您的真实感受进行评价
•每位员工的答卷均为匿名，不会对个人进行追踪
•请务必认真填写问卷，在得出结果后我们会对问题进行分析和改进
结语
通过您的参与和真实反馈，我们相信可以更好地发现问题并改进，以提升整个公司的工作效率和团队凝聚力。
感谢您的配合和支持！
以上为部门互评调查问卷的内容，谢谢您的耐心填写。
职能部门协作满意度评价表
职能部门协作满意度评价表1. 简介本文档旨在评估职能部门（如人力资源部、财务部等）与其他部门之间的协作满意度。
通过此评价表，可以全面了解各部门之间的合作状况，以便发现问题并采取改进措施，提高协作效率和工作质量。
2. 评价内容请根据以下各项指标，对职能部门协作满意度进行评价。
请在每个指标后面打✓表示满意，打✕表示不满意。
2.1 沟通与反馈- 职能部门对其他部门的需求是否能够清晰地传达并及时反馈？- 其他部门与职能部门之间的沟通是否及时、有效？2.2 协作流程与配合- 职能部门是否能够按时提供所需支持和服务？- 其他部门和职能部门之间的工作协调是否流畅有效？2.3 问题解决与支持- 职能部门是否能够及时解决其他部门遇到的问题？- 其他部门在需要职能部门支持时，职能部门能否及时提供支持？2.4 专业知识与能力- 职能部门是否具备所需的专业知识和能力？- 其他部门对职能部门提供的专业支持是否满意？2.5 态度与合作- 职能部门的工作态度是否积极、主动？- 其他部门与职能部门之间的合作氛围是否融洽？3. 评价结果分析通过统计各项指标的满意度情况，可以对职能部门协作满意度进行分析。
请根据评价结果，找出满意度较低的指标，进一步探讨原因，并采取相应的改进措施。
4. 改进措施根据评价结果分析，制定相应的改进措施，包括但不限于以下几点：- 加强沟通与反馈机制，确保信息传递的准确性和及时性。
- 规范协作流程，明确职能部门和其他部门的工作责任，避免工作重复或遗漏。
- 建立问题解决与支持机制，提高职能部门的问题解决能力和响应速度。
- 加强职能部门的专业能力培训和知识分享，提升服务质量和满意度。
- 倡导积极、合作的工作态度，营造良好的合作氛围。
以上是职能部门协作满意度评价表的内容，请根据评价结果进行适当修改和完善，并以此为基础改进部门间的协作关系。
部门协作满意度调查表
信息沟通
④③②① ④③②① ④③②① ④③②① ④③②①
评分标准
得分
对于评估者所在部门的信息要求，该部门能够及时给予反馈。
④③②①
在组成联合团队开展工作的过程中，该部门能及时与评估者所在部门分享 最新工作进度和相关信息。
④③②①
该部门拥有较强的服务价值观。
④③②①
该部部门愿意就协作过程中的各类报告和工作方式提供自身的观点和看法。 该部门能够接受和采纳我部门指出的失误与提出改进建议，并切实付诸实
施评。估者所在部门对该部门员工在协作过程中表现出的良好服务态度感到满
意。 对于评估者所在部门的协作要求，该部门内部能够积极做好充分的准备。
部门协作满意度调查表
被评估部门：
部门负责人：
评估部门：
评估人：
填表日期：
年月日
填表说明：
请根据你的实际工作中的情况选择“不满意”、“一般”、“满意”到“很满意”所对应的数字；
请你根据对下列问题的满意程度将相应的号码填在得分栏内
程度： 4=很满意 2=一般
3=满意 1=不满意
协作意愿
评分标准
得分
该部门拥有较强的协作意识。
④③②① ④③②① ④③②① ④③②①
该部门能够对自身所掌握的信息和资料进行有效的管理，对部门协作进行 有效的准备。
共同目标
④③②① 评分标准
得分
该部门在部门协作中秉承公司经营理念和管理制度要求。
④③②①
该部门与我部门在协作中能够齐心协力，配合默契。
④③②①
该部门与评估部门在协作时，注重以统一的企业的形象面对客户。
JXB016--部门协作满意度调查表
工作效率一般，需要时能够加班完成工作
工作效率较低，经常不能按时完成工作，给相关部门工作进度造成影响
工作毫无效率，经常需要帮助
03
问题解决
遇到问题总能解决且结果超出实际期望，解决的问题经常为其他部门提供帮助
遇到问题总能令人满意地解决
遇到问题有时不能令人满意地解决
很少令人满意地解决问题
不能解决问题且经常制造问题，常怂恿他人放弃解诺都能实现
有时不能按计划解决，承诺总能实现
有时不能实现承诺
经常不能实现承诺
总是不能实现承诺
05
工作流程
有序性
每项工作的组织落实都非常科学、合理、有序，流程通畅、高效
工作衔接紧密，职责明确，无三不管灰色工作区域
工作态度
奉公守法，足为他人楷模，不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成
热心工作，支持公司方面之政策，守时守规，不偷懒勤奋工作
对工作感兴趣，不于工作时间做私事
工作无恒心，精神不振不满现实，借故逃避繁重工作，不守工作岗位
态度傲慢，常唆使别人作无理要求，时常远离工作岗位
责任心
任劳任怨，竭尽所能完成任务
工作努力认真，力求完善
经常忽视工作改进，工作无创新、无进步
完全忽视意见、建议，工作不仅无改进且较以前有较大退步
合计
最终得分（合计分数÷9）=
考评部门/考评人的意见、建议
会出现工作分工不明确及工作无人负责的情况
工作流程不固定，很多工作无人负责
现有工作流程严重阻碍部门工作运行，员工处于无政府状态
06
工作改进与创新
主动寻找工作不足并在制度、程序、方法上经常创新，效果极佳
部门工作配合满意度调查表(范本)
RAPOO-F-XXX-A0
填写部门：人力资源部
部门工作配合满意度调查表
填写说明:
1.配合度: 指工作中合作达到预期效果的程度，包括对应该发生合作而没有发生的评价，请在表中直接填写区间中的数据
A - 超出期望(110%≥A＞100%）
B - 满意（100%≥B＞90%)
C - 可以接受（90%≥C＞70%)
D - 需要改进(70%≥D＞50%)
E - 很难合作（50%≥E，评分为此的要在备注填写具体说明)
2.为了保证调查的真实性、准确性、客观性，请每一位调查者抛开个人情感因素，全面客观地对各部门进行评价。
3.每个部门最终得分以所有评分的平均值为准；评估填写部门无须对本部门进行评分。
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部门协作满意度调研问卷模板
您好！我们正在进行一项关于部门协作满意度的调查，以了解您在与其他部门合作中的感受和反馈，为进一步优化协作机制提供参考。
您的答案将被严格保密，仅用于统计和分析。
感谢您的支持和配合！
1. 您在工作中需要与其他部门合作吗？（单选）
A. 是
B. 否
2. 您觉得与其他部门的协作对您的工作有帮助吗？（单选）
A. 很有帮助
B. 有些帮助
C. 不太有帮助
D. 没有帮助
3. 您对其他部门的配合度有何评价？（单选）
A. 非常配合
B. 一般配合
C. 不够配合
D. 没有配合
4. 在与其他部门合作过程中，您是否遇到过以下问题？（多选）
A. 沟通不畅
B. 理解不一致
C. 协作冲突
D. 时间安排不合理
E. 其他（请注明）
5. 您觉得如何提高与其他部门的协作效率和质量？（开放性问题）
6. 您认为部门协作应该建立哪些机制和制度来保障质量和效率？（开放性问题）
7. 您对您所在部门协作机制的满意度如何？（单选）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般满意
D. 不太满意
E. 很不满意
8. 您认为哪些方面可以改进部门协作机制？（开放性问题）
9. 如果您可以在部门协作中提出个人的意见和建议，您会？（单选）
A. 积极提出
B. 迟疑提出
C. 不提出
10. 您对本次调查还有其他的建议或意见吗？（开放性问题）
谢谢您的参与！。