5.电子商务 - 第五单元1版
02460_《电子商务》课件第五章

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供应链管理与电子商务的整合
通过信息共享、协同计划、协同执行等手段,实现供应链管理与电子商
务的无缝对接,提高整体运营效率和质量。
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电子商务法律法规与伦理道德
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电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
阐述电子商务法的定义、调整对象、特点等基本理论。
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电子支付法律法规
包括《电子签名法》、《非金融机构支付服务管理办法》 等相关法律法规,对电子支付的合法性、规范性等方面进 行了规定。
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电子商务物流与供应链管理
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电子商务物流概述
电子商务物流的定义
指通过互联网技术,对商品从供应地到接收地的实体流动过程进行 计划、组织、协调和控制,以满足消费者需求的过程。
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定义
C2C(Consumer-to-Consumer)是指消费者 与消费者之间通过Internet进行商品交易的商业 模式。
特点
交易双方都是消费者,以个人闲置物品交易为主 ,交易过程相对简单,主要涉及信息发布、在线 支付、物流配送等环节。
案例分析
淘宝是C2C电子商务模式的代表企业,通过搭建 平台,为消费者提供个人闲置物品的交易服务。
介绍HTML语言的基本语法、常用标签和属 性,以及HTML5的新特性和应用。
CSS样式表
JavaScript脚本语言
解释CSS的概念、语法和选择器,以及如何 使用CSS来美化和布局网页。
介绍JavaScript的基本语法、常用函数和对 象,以及如何使用JavaScript来实现网页交 互效果。
电子商务英语E-Commerce English unit 5

massively adv.
The film is a massively (= very) ambitious project.
massiveness n.
E-Commerce English
10
Text – Language Points
massive v.
to find and bring back something
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Tasks on the Text
Task4: Translate the following into English:
文件传输协议 超文本传输协定 点击进入 激活页面 谎报事实
网络浏览器 从网上获取文件 以因特网为媒介 超越语言界限 通过网络传播信息
File Transfer Protocol Hyper Text Transfer Protocol Point-and-click access To activate the page A misstatement of fact
The Internet and the World Wide Web
4 Tasks on the Text
Task 1-5: Reading comprehension, Vocabulary, Translation, Discussion
5 Let’s write
Questionnaire
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Literature Reading on Internet
2. What services provided by the Internet are currently popular among net users?
3. What do the following terms mean?
电子商务基础(第5版)

电子商务税收法律制度
电子商务税收概述
介绍电子商务税收的基本概念、原则和制度框架。
电子商务税收征管
分析电子商务税收征管的现状、挑战和对策,包括纳税人识别、税收登记 、税款征收等方面。
跨境电子商务税收法律问 题探讨跨境电子商务涉及的税收法律问题,如税收管辖权、国际税收合作等
。
电子商务伦理概述
电子商务伦理的内涵与意义
电子商务基础(第5版)
CATALOGUE
目 录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与物流 • 电子商务法律法规与伦理 • 电子商务安全与风险管理
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
利用互联网和其他电子手段进行的商 业活动,包括商品和服务的买卖、广 告宣传、在线支付等。
电子商务的发展
随着互联网技术的不断发展和普及, 电子商务经历了从简单的在线购物到 复杂的B2B交易的发展历程,现已成 为全球商业活动的重要组成部分。
电子商务的分类与模式
电子商务的分类
根据交易对象的不同,电子商务可分为B2B(企业对企业)、B2C(企业对消 费者)、C2C(消费者对消费者)等模式。
电子商务的模式
物流的分类
根据作用领域不同可分为 生产物流、供应物流、销 售物流、回收物流和废弃 物物流等。
电子商务与物流的关系
电子商务对物流的影响
电子商务的发展促进了物流行业的变革,推动了物流信息 化、自动化和智能化的发展。
物流对电子商务的支撑作用
物流是实现电子商务交易的重要环节,保证了商品从卖家 到买家的顺利流转。
电子商务安全概述
电子商务安全定义
《电子商务》教材目录

电子商务教材目录第1章电子商务概述1.1 电子商务入门1.1.1 什么是电子商务1.1.2 传统商务的运作过程1.1.3 电子商务的运作过程1.2 电子商务分类1.2.1 电子商务的分类1.2.2 电子商务的基本组成要素1.3 EDI商务1.3.1 什么是EDI1.3.2 手工方式和EDI方式贸易单证的传递1.3.3 什么是EDI标准1.4 因特网1.4.1 因特网的发展1.4.2 因特网的主要功能1.4.3 因特网的特点1.4.4 接入因特网的方法1.4.5 什么是IP地址1.4.6 域名实践与指导综合运用复习思考题第2章网络工具的使用2.1 浏览器2.1.1 什么是浏览器2.1.2 浏览器的发展2.1.3 浏览器的作用2.2 电子邮件2.2.1 什么是电子邮件2.2.2 电子邮件的作用2.2.3 电子邮件的特点2.2.4 电子邮件的地址格式2.2.5 电子邮件系统2.3 电子公告2.3.1 BBS的产生2.3.2 BBs的功能2.4 压缩软件2.4.1 winZip的使用2.4.2 winRAR的使用2.5 文件传输2.5.1 什么是FTP2.5.2 DOS界面FTP的使用2.5.3 图形界面FTF的使用2.6 下载工具2.6.1 网络蚂蚁的主要特点2.6.2 使用网络蚂蚁2.7 邮件列表2.7.1 如何划分邮件列表2.7.2 创建自己的邮件列表2.8 Fox**的使用2.8.1 建立一个新用户2.8.2 设置与使用Fox**实践与指导综合运用复习思考题第3章网上支付3.1 网上银行3.1.1 网上银行的特点3.1.2 网上银行的基本业务3.2 网上支付3.2.1 网上支付系统3.2.2 电子货币3.3 银行卡的使用3.3.1 银行卡的发展3.3.2 信用卡网上购物流程3.3.3 易购365——招商银行网上支付系统实践与指导综合运用复习思考题第4章电子商务模式4.1 B2c电子商务4.1.1 B2c电子商务的基本组成4.1.2 B2c电子商务的购物流程4.1.3 上海书城购书4.2 B2B电子商务4.2.1 B2B电子商务交易的优势4.2.2 B2B电子商务的交易模式4.2.3 上海中昊化工网上交易中心(sccN)模式4.3 C2C电子商务4.3.1 C2C电子商务的交易概述4.3.2 C2c电子商务的经营模式实践与指导综合运用复习思考题第5章电子商务信息安全5.1 电子商务安全概述5.2 密码密钥体系5.2.1 密码系统的工作原理5.2.2 通用密钥密码体制5.2.3 公开密钥密码体制5.3 数字摘要与数字证书5.3.1 数字摘要5.3.2 数字签名5.3.3 数字证书5.3.4 信息窃密5.4 电子商务安全协议5.4.1 SSL协议5.4.2 SET协议实践与指导综合运用复习思考题第6章网络营销6.1 网络营销概念6.1.1 网络营销的主要内容6.1.2 网络营销的特点6.2 网络市场调研6.2.1 网络市场调研的程序6.2.2 网络市场调研与传统调研的比较6.2.3 网络市场调研的特点6.3 网络营销策略6.3.1 产品策略6.3.2 定价策略6.3.3 分销策略6.3.4 促销策略6.4 网络广告6.4.1 网络广告的特点6.4.2 网络广告的发布6.5 网络信息收集6.5.1 如何查找信息6.5.2 如何使用搜索引擎实践与指导综合运用复习思考题第7章电子商务物流7.1 物流的基本概念7.1.1 物流活动的要素7.1.2 电子商务下的物流特点7.2 电子商务与物流配送7.2.1 物流在电子商务中的作用7.2.2 电子商务对物流配送的影响7.2.3 电子商务下的新型配送中心应具备的条件7.2.4 易购365的电子商务与物流配送实践与指导综合运用复习思考题第8章网上建店实务8.1 买买乐(mymyle)简介8.1.1 买买乐的基本服务8.1.2 买买乐的增值内容8.1.3 网上虚拟店面的主要功能8.2 申请开店8.2.1 填写注册信息8.2.2 填写开店申请表8.3 商店管理8.3.1 填写商店信息8.3.2 上传logo8.3.3 设定背景音乐8.3.4 设定进站画面8.3.5 设定客服中心内容8.3.6 设定帮助中心内容8.3.7 设定本店的送货方式8.3.8 设定本店的付款方式8.3.9 设定友情链接8.3.10 修改密码8.4 商品管理8.4.1 添加新商品8.4.2 删改商品信息8.4.3 进行零售价管理8.4.4 对新建商品进行组合8.4.5 设置商品组合8.5 店面管理8.5.1 装修店面8.5.2 使用公用导航条8.5.3 在首页设置店主问候语8.5.4 在首页显示图片8.5.5 在首页进行商品组合8.5.6 在首页推荐商品8.5.7 在首页标记特色商品8.5.8 在首页标记新品到货8.5.9 进入我的商店实践与指导综合运用复习思考题第9章电子商务模拟模拟1 银行卡网上购物模拟2 电子钱包网上购物模拟3 商品管理模拟4 个人cA证书申请及审批模拟5 个人CA证书下载及安装模拟6 企业CA证书。
《电子商务概论》教案第五章(2024)

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物流管理与配送中心 建设
2024/1/28
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物流管理概述
物流管理的定义
物流管理的重要性
物流管理的发展趋势
物流管理是指在社会再生产过程中, 根据物质资料实体流动的规律,应用 管理的基本原理和科学方法,对物流 活动进行计划、组织、指挥、协调、 控制和监督,使各项物流活动实现最 佳的协调与配合,以降低物流成本, 提高物流效率和经济效益。
Oracle等,了解其功能 和特点。
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电子商务安全与风险 管理
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电子商务安全概述
电子商务安全定义
指通过采取各种技术和管 理措施,确保电子商务交 易过程中的机密性、完整 性、可用性和真实性。
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电子商务安全威胁
包括信息泄露、篡改、重 放、拒绝服务等,可能来 自黑客攻击、恶意软件、 内部泄露等。
指企业与消费者之间通过电子手段进行的交易活动,包括网上零 售、在线预订等。
B2C电子商务模式的特点
交易金额相对较小、交易过程简单、消费者群体广泛等。
B2C电子商务模式的优势
扩大销售渠道、提高品牌知名度、提升消费者体验、降低运营成本 等。
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C2C电子商务模式
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C2C电子商务模式的定义
数据库基本概念
了解数据库的定义、发 展历程和基本构成,理 解数据库在电子商务中
的重要性。
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SQL语言
掌握SQL语言的基本语 法和功能,能够使用 SQL语言进行数据库操
《电子商务》课件 第五章

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第二节 网络消费者的购买行为
〔四〕网络消费需求的特点
1.网络消费仍然具有层次性
网络消费本身是一种高级消费形式,但就其 消费内容来说,仍然可以分为由低级到高级的不 同层次。在网络消费中,人们的需求是由高层次 向低层次扩展的。
2.网络消费者的需求具有明显的差异性
不同的网络消费者因所处的时代和环境的不同而 产生不同的需求,不同的网络消费者在同一需求层次 上的需求也会有所不同。
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过渡页 TRANSITION PAGE
1 单网击络此交处易添行加为文概字述内容 2 单网击络此消处费添者加的文购字买内行容为 3 企业购置行为
第三节 企业购买行为
一、企业业务购置过程的参与者
直接再采购时,采购代理人起的作用较大,而在新任 务采购时,那么可能其他组织人员所起的作用较大。在做 产品选择决策时,通常工程技术人员的影响较大,而采购 代理人那么控制着选择供给商的决策权。这说明在新任务 采购时,营销者必须把产品信息传递给工程技术人员;而 在直接再采购和新任务采购的选择供给商阶段那么必须把 信息传递给采购代理人。
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第二节 网络消费者的购买行为
〔二〕收集信息
这个环节的作用就是聚集商品的有关资料,为下一步 的比较选择奠定根底。
在购置过程中,收集信息的渠道主要有两个,即内部 渠道和外部渠道。内部渠道是指消费者个人所储存、保存 的市场信息,包括购置商品的实际经验、对市场的观察以 及个人购置活动的记忆等。外部渠道那么是指消费者可以 从外界收集信息的通道,包括个人渠道、商业渠道和公共 渠道。
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第二节 网络消费者的购买行为
电子商务概论第五单元 模拟试题

北京工业大学2004~2005年度第一学期电子商务期末考试题(部分)一、单项选择题1.ERP是(1) 。
(1) A.供应链管理B.企业资源规划C.销售链管理D.人力资源规划2.电子商务单证交换的工具是(2) 。
(2) A.信用卡B.电子邮件C.电子表格D.电子钱包3.在电子商务经营过程中,(3) 在商品流通中居于领导和核心位置。
(3) A.信息流B.物流C.资金流D.商流4.电子商务有多种分类方法,按销售商品的范围分类,亚马逊书店属于(4) 商务网站;按交易对象的层次不同,亚马逊书店又属于(5) 商务网站。
(4) A.销售单一产品B.销售一类产品C.销售各类产品D.以上说法都不正确(5) A.B to B B.B to CC.B to G D.C to C5.作为Internet最典型的结构,美国的Internet网络分为3层,其中最上面的一层是(6) 。
(6) A.万维网B.全国骨干网C.地区网D.校园网与企业网6.URL的中文意思是(7) ,URL的文件路径是文件在服务器系统中的(8) 。
下列域名中,符合URL格式的是(9) 。
(7) A.Internet协议B.邮件传输协议C.传输控制协议D.通用资源定位符(8) A.虚拟目录B.相对地址C.绝对地址D.IP地址(9) A.http// B.http:C.http:/ D.7.TCP/IP协议规定,每个IP地址由(10) 和主机地址两部分组成。
(10) A.物理地址B.网络地址C.链接地址D.域名地址8.互联网地址分为三类,其中主机数最多的是(11) 类网络;IP地址191.10.29.1属于(12) 类地址。
(11) A.A类B.B类C.C类D.不能区别电子商务基础与应用教程(12) A.D B.CC.B D.A9.在下列一级域名中,标识盈利性商业组织的是(13) 。
学易网(. cn)的域名是(14) 。
(13) A..com B..govC..net D..org(14) A.e-learning B.www.e-learningC. D.10.中国电信正在推广的宽带接入方式是(15) ;下列互联网的接入方式,速度最快、误码率最低的是(16) 。
电子商务清华出版第5章

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Hale Waihona Puke 2010/16/202021
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2. 网站打开时间较短
•我们知道Google 、 等网站首页非常简洁,并没有做花稍的Flash等亮丽图片,为的使网站的首页字节
数尽量少,从而使网站打开时间很短。
4. 有站内搜索功能
• 当网站很大时,其站内网 页超过一千页时,应该做 站内搜索引擎系统
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5. 有在线支付功能
• 网站系统最好提供在线支付功能,与 支付宝等有接口。网上购物的客户往往 存在冲动消费的因素,在线支付功能使 得客户购物后立即付款,能提高网上购 买成功率。
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• 刚建好的网站在查询中没有数据,三个 月以后,其排名会从几千万左右逐步上升 。若长时间排名得不到进步或者根本没有 数据,就应该分析一下原因。
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5.2.2网站PR 值
• Google搜索引擎采用的核心软件称为 PageRank,这是由Google创始人开发出的一套 用于网页评级的系统,是Google搜索排名算法中 的一个组成部分,级别从1到10级,10级为满分 ,PR值越高说明该网页在搜索排名中的地位越重 要,也就是说,在其他条件相同的情况下,PR值 高的网站在Google搜索结果的排名中有优先权。 网页级别由此成为Google所有网络搜索工具的基 础。表5.1 为知名网站的PageRank 值。
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教学目的 (1)
了解: “物流”一词的来源及物流和基本概念; 电子商务物流活动的要素; 电子商务配送系统的含义,认识配送系统的目标; 认识我国第三方物流的现状。 理解: 第三方物流产生务中的重要作用,熟悉电子商 务物流的特点; 运输、储存、包装、搬运、流通加工及信息在物流中的作 用及基本业务操作; 配送系统的构成;供应链与供应链管理的基本概念,能通 过对供应链管理的效益分析,理解其给企业带来的利益; 快速反应策略、有效客户反应策略、电子订货系统和企业 货源计划的基本原理; 第三方物流的基本概念;第三方物流的发展模式。
• • • • • • • • • • (三)第三方物流的发展模式 1.企业内部物流模式 2.配送模式 3.运输企业模式 4.货运代理和报关行模式 5.冷冻仓储模式 (四)我国第三方物流的现状 1.第三方物流企业数量多,但不规范 2.第三方物流分布不均衡,呈地域性和行业性集中分布 3.第三方物流市场供需矛盾明显
教学重点与难点 重点: 物流的内涵,物流在电子商务中的重要作用,熟悉 电子商务物流的特点;配送系统的构成;供应链与 供应链管理的基本概念,能通过对供应链管理的效 益分析,理解其给企业带来的利益。 难点: 快速反应策略、有效客户反应策略、电子订货系统 和企业货源计划的基本原理。
主要教学内容
任务一、认识物流 任务二、掌握电子商务物流基本操作 任务三、了解电子商务如何配送 任务四、初识供应链管理 任务五、领会第三方物流
一、认识物流
(一)物流的内涵 我国的国家标准《物注术语》中将物流定义为:“物品从 供应地向接收地的实体流通过程。根据实际需要,将运 输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息 处理等基本功能实施有机结合。” (二)物流在电子商务中的作用 1.实现基于电子商务的供应链集成 2.提高了电子商务的效益和效率 3.扩大了电子商务的市场范围 4.集成电子商务中的信息流和资金流 5.支持电子商务的快速发展
一、认识物流
(三)电子商务物流和特点 1.信息化 2.自动化 3.智能化 4.网络化 5.虚拟化 6.柔性化
二、掌握电子商务物流基本操作
(一)运输 (二)储存 (三)包装 (四)搬运 (五)流通加工 (六)信息
三、了解电子商务如何配送 (一)电子商务配送系统概述 1.配送及配送系统的含义 2.电子商务配送系统 3.电子商务配送系统的目标 (二)电子商务配送系统构成 1.配送系统的基本模式 2.电子商务配送系统的构成
四、初识供应链管理
(一)供应链及供应链管理概述 1.供应链管理的兴起 2.供应链和供应链管理的基本概念 (二)供应链管理的效益分析 1.供应链管理带来的内部效益 2.供应链管理带来的外部效益 3.实现供应链管理可带来的总效益 (三)电子商务中的供应链管理策略 1.快速反应策略 2.有效客户反应策略 3.电子订货系统 4.企业资源计划
五、领会第三方物流
(一)第三方物流概述 1.第三方物流的概念 2.第三方物流的特征 (二)第三方物流的效益分析 1.第三方物流企业的规模效益源泉 2.系统协调是第三方物流企业的第二个利润源 泉 • 3.专业化效益,即通过专业化来提高企业的效 益 • 4.群体效益 • • • • • •
五、领会第三方物流