商场营销策略解析

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购物广场营销策略分析

购物广场营销策略分析

购物广场营销策略分析随着经济的发展和城市化进程的加速,购物广场也越来越普及和重要了。

对于购物广场来说,如何制定出一套有效的营销策略,吸引更多的消费者,成为商场的核心竞争力,是非常关键的。

本文将从消费者需求、产品策略和营销活动三个方面,对购物广场的营销策略进行分析。

一、消费者需求消费者是购物广场的生命线,如何满足消费者的需求,提高消费者的购物体验,是购物广场营销策略中的核心问题。

不同的年龄、性别、职业、文化背景的消费者,对购物广场的要求也不尽相同,因此,购物广场需要针对不同的消费者制定不同的营销策略。

以下为几种常见消费者的需求及对应的策略:1.青年消费者青年消费者往往喜好时尚、个性、新潮的产品,他们更注重品牌和质量,更愿意通过社交媒体了解最新潮流趋势。

购物广场可以通过以下策略满足他们的需求:(1)打造时尚和个性的购物环境,吸引年轻人集聚。

(2)邀请时尚博主或KOL(Key Opinion Leader)在购物广场宣传最新潮流趋势和产品。

(3)通过社交媒体,推广购物广场最新的产品和折扣信息。

2.家庭消费者家庭消费者往往会优先考虑产品的实用性和耐用性,对价格、品质、服务要求较高。

购物广场可以通过以下策略吸引他们:(1)打造舒适、宽敞的购物环境,提供免费停车场、亲子游乐区等服务。

(2)推出保姆式服务,协助家庭消费者购买家庭必备品,如洗衣机、家具等。

(3)独立设立家庭消费专区,归类整理与家庭生活相关的产品。

3.老年消费者老年消费者对购物环境不太敏感,较为关注的是产品的功能性和使用便利性。

购物广场可以通过以下策略吸引他们:(1)在购物广场内设立服务台、座椅等设施,方便老年人休息和咨询。

(2)提供邮购、上门送货等服务,方便老年人购物。

(3)在购物广场内配备专业的产品顾问,为老年人提供产品咨询和购买建议。

二、产品策略产品是购物广场的核心竞争力所在,为了吸引和留住消费者,购物广场需要不断推陈出新,提升产品品质和服务水平,以下为几种常见的产品策略:1.优化商品结构购物广场需要根据消费者需求和购买力,合理调整商品结构,以及时满足消费者不同需求。

商场促销三分策略七分执行

商场促销三分策略七分执行

商场促销三分策略七分执行在当今竞争激烈的商业环境中,商场促销已成为吸引顾客、增加销售额的重要手段。

然而,要想让促销活动取得理想的效果,仅仅有精妙的策略是远远不够的,更关键的在于出色的执行。

可以说,商场促销是“三分策略七分执行”。

一个好的促销策略就如同一张精心绘制的蓝图,为促销活动指明了方向和目标。

它需要考虑市场的需求、竞争对手的动态、自身的资源和优势,以及消费者的心理和行为等多方面的因素。

比如,在确定促销的时间节点时,要充分研究市场的消费规律,避开竞争对手的强势档期,选择消费者购物欲望较为旺盛的时期,如节假日、换季等。

在制定促销的内容和形式时,要根据商品的特点和目标客户群体的喜好,设计出具有吸引力的优惠方案,如打折、满减、赠品、抽奖等。

同时,还要明确促销的预算和预期效果,以便对活动进行有效的评估和控制。

然而,再完美的策略如果没有强有力的执行,也只能是纸上谈兵。

执行是将策略转化为实际行动的过程,它直接关系到促销活动的成败。

在执行过程中,每一个环节都需要精心组织和落实,任何一个细节的疏忽都可能导致整个活动的失败。

首先,人员的培训和管理是至关重要的。

促销人员是与顾客直接接触的一线人员,他们的专业素质和服务态度直接影响到顾客的购物体验。

因此,在促销活动前,要对促销人员进行全面的培训,让他们熟悉促销的内容和规则,掌握销售技巧和沟通方法,能够准确地向顾客传达促销信息,解答顾客的疑问,激发顾客的购买欲望。

同时,要制定明确的工作纪律和考核制度,加强对促销人员的管理和监督,确保他们能够认真履行职责,积极投入工作。

其次,商品的准备和陈列也是不容忽视的环节。

要根据促销的策略和预期的销售情况,提前准备充足的商品,确保在促销期间不断货、不缺货。

同时,要对商品进行精心的陈列,突出重点商品和促销商品,营造出良好的购物氛围,吸引顾客的注意力。

比如,可以采用主题陈列、关联陈列、对比陈列等方式,让顾客能够方便地找到自己需要的商品,并且能够直观地感受到商品的优惠和价值。

百货店营销策略分析

百货店营销策略分析

百货店营销策略分析在当今竞争激烈的零售市场中,百货店面临着来自线上电商和其他实体零售商的双重挑战。

为了吸引顾客、提高销售额并保持竞争力,百货店需要制定有效的营销策略。

本文将对百货店的营销策略进行分析,探讨如何通过产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略来实现业务增长。

一、产品策略1、商品组合优化百货店应根据目标顾客群体的需求和偏好,精心挑选和组合商品。

这包括时尚服装、美妆护肤品、家居用品、电器等各类商品。

同时,要注重商品的品质和品牌,提供多样化的选择,以满足不同顾客的需求。

定期评估商品的销售情况,淘汰滞销商品,引入新品,保持商品的新鲜感和吸引力。

2、自有品牌开发开发自有品牌商品是百货店提高竞争力和利润的有效途径。

通过与供应商合作或自主研发,打造具有独特性和性价比的自有品牌产品。

自有品牌可以在价格上具有优势,同时也能增强顾客对百货店的忠诚度。

3、商品陈列与展示良好的商品陈列和展示能够吸引顾客的注意力,激发购买欲望。

百货店应根据不同的商品类别和品牌,设计合理的陈列布局,突出重点商品和促销商品。

利用灯光、道具和装饰等元素,营造出舒适、美观的购物环境。

二、价格策略1、定价策略百货店可以采用多种定价策略,如成本加成定价、竞争导向定价和价值定价等。

对于知名品牌商品,可采用竞争导向定价,以与其他零售商保持价格竞争力;对于自有品牌商品和特色商品,可以采用价值定价,根据商品为顾客带来的价值来确定价格。

2、价格促销定期开展价格促销活动是吸引顾客的重要手段。

如打折、满减、买一送一等。

在促销活动中,要明确促销的目的和目标顾客群体,合理设置促销规则和期限,避免过度促销对品牌形象和利润造成损害。

3、会员价格优惠建立会员制度,为会员提供专属的价格优惠和积分奖励。

通过会员制度,可以提高顾客的忠诚度和购买频次,同时也便于收集顾客的消费数据,为精准营销提供依据。

三、促销策略1、广告宣传利用传统媒体(如报纸、杂志、电视)和新媒体(如社交媒体、网络广告)进行广告宣传,提高百货店的知名度和品牌形象。

购物中心营销策略研究及其效果分析

购物中心营销策略研究及其效果分析

购物中心营销策略研究及其效果分析一、引言近年来,购物中心作为商业地产的代表,成为城市商业活力的重要保障。

在消费不断升级的今天,购物中心作为商家和消费者之间的桥梁,也需要不断更新自身的营销策略,以满足市场需求。

二、购物中心营销策略概述1、促销活动促销活动是购物中心最为常见的营销手段。

促销活动可以通过打折、赠品等方式吸引消费者,提升购物中心的知名度和影响力。

比如,积分兑换、全场折扣、满减优惠等常见的促销活动。

2、营销联盟营销联盟是不同商家合作共同营销的一种方式。

多个商家在同一时间段内进行联合促销活动,可以吸引更多消费者的目光,提高购物中心整体的知名度和销售额。

比如,购物中心与电影院、餐饮企业进行合作,进行联合钜惠活动。

3、客户服务购物中心也可以通过优质的客户服务来提升消费者的购物体验,让消费者更愿意再次光顾。

比如,购物中心可以通过提供免费WiFi、增设休息区、购物导购等方式来提升客户服务体验。

4、数字营销随着互联网时代的到来,数字营销也不再仅仅是电商企业所能使用的手段。

购物中心可以通过微信公众号、APP、社交媒体等方式与顾客建立联系,推广商品、活动等信息,增加购物中心的流量和口碑。

三、购物中心营销策略效果分析1、促销活动促销活动是购物中心最为常见的营销手段。

经过实践证明,促销活动可以有效吸引消费者的目光,增加购物中心的销售额和知名度。

在挑选促销活动时,购物中心也需要根据自身的特点和市场需求来进行调整,考虑到不同的促销活动,可能会带来的不同程度的销售额和影响力。

2、营销联盟营销联盟是不同商家合作共同营销,使这些商家可以共同受益。

对于购物中心来说,营销联盟可以打通不同商家之间的藩篱,提高购物中心整体品质和声誉。

通过营销联盟,购物中心可以吸引更多的人流,提高销售额和客户忠诚度。

3、客户服务提升客户服务是购物中心的重要任务之一,通过提供更加人性化和全面的客户服务,可以提升消费者在购物中心的舒适度和满意度,从而提高客户忠诚度和购买力。

超市促销策略分析

超市促销策略分析

超市促销策略分析在当今竞争激烈的零售市场中,超市作为人们日常生活中购物的重要场所,促销策略的运用对于吸引顾客、增加销售额和提升市场份额起着至关重要的作用。

本文将对超市常见的促销策略进行深入分析,探讨其背后的原理、效果以及如何优化实施。

一、价格促销策略价格促销是超市最常用也是最直接的促销手段之一。

常见的形式包括打折、满减、买一送一等。

打折促销能够迅速吸引消费者的注意力,激发他们的购买欲望。

例如,在特定节日或商品库存积压时,对部分商品进行大幅度折扣,往往能引发抢购热潮。

然而,过度依赖打折可能会让消费者形成只在打折时购买的习惯,影响正常价格商品的销售。

满减策略则通过设定一定的购买金额门槛,鼓励消费者增加购买量以达到优惠条件。

这种方式有助于提高客单价,但如果门槛设置过高,可能会让消费者感到难以达到而放弃购买。

买一送一的促销形式在增加销售量的同时,也能帮助清理库存,但需要注意赠品的选择和质量,以免给消费者留下不良印象。

二、赠品促销策略赠品促销可以增加商品的附加值,吸引消费者购买。

赠品的选择至关重要,要与所促销的商品相关联或者具有一定的实用性和吸引力。

例如,购买洗发水赠送护发素小样,购买食品赠送餐具等。

优质的赠品能够提升消费者对促销活动的满意度和好感度,进而增加品牌忠诚度。

但如果赠品质量低劣或者与商品无关,可能会适得其反,让消费者觉得促销活动缺乏诚意。

三、会员促销策略超市通过建立会员制度,为会员提供专属的优惠和服务,以增强消费者的粘性和忠诚度。

会员积分是常见的形式之一,消费者每消费一定金额即可获得相应积分,积分可用于兑换商品或享受折扣。

此外,会员专享的特价商品、生日优惠等也能够让会员感受到特殊待遇,从而更愿意在该超市消费。

然而,会员促销策略也需要不断创新和优化。

如果会员权益长期不变或者缺乏吸引力,会员可能会失去参与的热情。

四、限时促销策略限时促销利用消费者的紧迫感和心理压力,促使他们尽快做出购买决策。

例如,限时秒杀、限时特卖等活动。

传统商场的营销策略

传统商场的营销策略

传统商场的营销策略《传统商场的营销策略》传统商场作为一种传统商业模式,为满足消费者日益多样化的需求,需要制定有效的营销策略来吸引顾客并提高销售额。

下面将介绍几个传统商场常用的营销策略。

1. 促销活动:促销活动是商场吸引顾客的重要手段之一。

通过举办打折、满减、抽奖等活动,商场可以吸引顾客的注意力,并刺激消费欲望。

促销活动可以在销售淡季举行,也可以结合节假日和重大促销时机进行,如双11、双12等。

商场还可以通过发送短信、电子邮件或发布广告等方式宣传促销活动,扩大活动的影响力。

2. 会员制度:商场可以通过建立会员制度,吸引顾客长期消费。

会员制度可以给予顾客积分、折扣、专享优惠等福利,从而提高顾客的忠诚度和购买频次。

商场可以通过短信、电子邮件等方式向会员发送独家优惠信息,让会员感受到与众不同的待遇,进一步促使他们选择商场消费。

3. 产品定位:商场应根据不同顾客的需求,进行产品定位。

通过在商场内设立不同的销售区域,如男装区、女装区、儿童区等,商场可以吸引不同群体的消费者。

此外,商场还可以引入一些热门品牌或特色商品,提供与其他商场不同的消费体验,从而吸引更多的顾客。

4. 支付方式:商场可以提供多种支付方式,以满足不同顾客的需求。

除了传统的现金和刷卡支付方式外,商场还可以支持移动支付、在线支付等新兴支付方式,提高顾客的购物体验。

例如,商场可以与支付宝、微信支付等合作,推出扫码支付功能,让顾客可以便捷地完成支付步骤。

5. 社交媒体营销:商场可以利用社交媒体平台进行推广。

通过创建商场官方账号,发布最新活动、优惠和商品信息,与顾客建立良好的互动关系。

商场还可以利用社交媒体进行用户调研和市场分析,以更好地了解顾客的需求,作出相应调整。

总之,传统商场在面对日渐激烈的市场竞争时,需要采取有效的营销策略来吸引顾客。

通过促销活动、会员制度、产品定位、多样化支付方式以及社交媒体的运用,商场可以提高顾客的购物体验,增加销售额,保持企业的竞争力,同时顾客也能获得更好的购物体验。

商场营销解决方案

商场营销解决方案

商场营销解决方案在商场营销方面,维持和增加客户往往是最终目的。

为了实现这一目标,商场可以采取各种方法。

下文列出了一些商场营销策略和解决方案。

策略一:优惠和促销为了吸引客户,商场可以提供优惠和促销活动。

例如,在特定日期或季节,商场可以推出折扣、打折卡、免费礼品等优惠措施。

商场可以采用市场调研来确定什么时候推出最有吸引力的优惠方案。

此外,商场还可以利用社交媒体平台进行市场推广,吸引更多的潜在客户。

策略二:客户服务商场可以通过改善客户服务,吸引更多的客户。

对于现有客户,商场可以提供优质的售后服务、退货政策和咨询服务。

此外,商场可以开展客户服务调查,以了解客户的需求和痛点,进一步改善服务,提高客户满意度和忠诚度。

策略三:数据分析商场可以利用数据分析工具了解客户的购物行为,从而制定更有效的营销策略。

例如,商场可以分析客户的购买历史,根据其购买偏好和需求,根据不同客户群体推广不同的产品和服务。

同时,商场可以通过数据分析,了解客户的普遍需求、问题和反馈,并针对这些问题制定解决方案。

策略四:提升线下体验在线上购物越来越普及的今天,线下购物体验越来越受到重视。

为提高客户满意度,商场可以优化店面布局、商品陈列和售货员培训等方面,提升线下购物体验。

商场可以通过开展体验活动、提供专业的形象顾问和个人形象造型咨询等方式,打造一个愉快、舒适和专业的购物环境。

策略五:社交媒体营销借助社交媒体平台,商场可以将品牌形象推向更广的观众。

商场可以利用社交媒体平台发布图片、视频、用户推荐和特别活动等内容,扩大品牌影响力、增加客户互动和引流。

通过社交媒体平台,商场可以直接建立与客户的联系,及时回应客户反馈、答疑解惑、分享最新的商品和活动信息。

结论在商场营销中,利用创新思维和现代技术可以制定更有效的营销策略。

商场需要不断反思自身定位和服务质量,根据客户的需求和反馈调整营销策略。

通过高品质的购物环境和优质的客户服务,商场可以吸引和留住更多的忠诚客户,提高商业价值。

大型购物中心的行销推广策略DOC

大型购物中心的行销推广策略DOC

大型购物中心的行销推广策略DOC概述:大型购物中心是当代都市生活中不可或缺的一部分,为消费者提供了丰富的购物和娱乐选择。

然而,随着竞争的加剧和消费者需求的变化,大型购物中心也面临着推广和营销的挑战。

本文将提出几种有效的行销推广策略,以帮助大型购物中心吸引更多的顾客并提高销售额。

1.多样化的促销活动:大型购物中心可以通过组织多样化的促销活动来吸引顾客。

例如,可以组织限时特价销售,为顾客提供折扣和促销优惠,吸引他们前来购物。

此外,可以组织举办特色主题活动,如时装秀、音乐会、儿童游乐活动等,吸引更多的人们到购物中心逛街消费。

通过不同的促销活动,能够吸引不同群体的人们,并增加购物中心的知名度和吸引力。

2.创新的数字营销策略:随着互联网和社交媒体的普及,购物方式也发生了巨大变化。

大型购物中心应紧跟时代潮流,采用创新的数字营销策略。

例如,可以在社交媒体平台上开设购物中心的官方账号,发布最新的促销信息、优惠券、特价门店等信息,吸引用户关注并赢得顾客的购物需求。

购物中心还可以与在线购物平台合作,提供联合促销活动,提高线下购物中心的曝光率和销售额。

3.定期举办品牌活动展销:购物中心可以邀请不同知名品牌在其内部举办展销活动,吸引更多的顾客前来购物。

展销活动可以包括品牌推广、新品发布、限时折扣等等。

购物中心可以与品牌合作,提供店内空间和推广资源,以提升购物中心的知名度和吸引力。

同时,购物中心也可以通过品牌活动展销来增加品牌合作伙伴,提高购物中心的商业价值。

4.提供顾客的增值服务:5.与地方社区合作:购物中心可以与地方社区合作开展各种活动,如慈善义卖、社区文化展览、户外体验活动等。

这不仅有助于购物中心树立良好的社会形象,还能够吸引社区居民前来购物。

通过与地方社区合作,购物中心可以打造一个具有社交和亲和力的购物环境,吸引更多的顾客。

总结:大型购物中心面临着激烈的竞争和消费者需求的不断变化,因此需要制定切实有效的行销推广策略。

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44浅析商场的营销策略黄福兴(厦门信达免税商场 福建厦门 361006)摘 要:营销对商场来说是至关重要的一个环节,定位是否准确,直接影响企业的经营业绩。

本文介绍了商场营销的有关理论、分析了商场的市场地位及如何根据不同群体的受众心理特征来进行营销,最后分析了商场营销的途径。

关键词:商场;营销;定位;途径一、商场营销的理论介绍市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。

西方国家企业经营观念思想演变经历了由“以生产为中心”转变为“以顾客为中心”,从“以产定销”变为“以销定产”的过程。

从观念的演变来看,市场营销的最终目的就是满足顾客的需求,一切以顾客为中心,既反映了社会生产力及市场趋势的发展,也反映了企业管理者对市场营销发展客观规律认识的深化结果。

而商场营销从本质上来说,也是市场营销的一种,只不过这种营销是建立在商场的基础之上,所以商场营销也应遵循市场营销的基本规律,准确地定位市场,分析商场营销的方式,合理制定商场的营销策略。

二、商场营销的定位分析 (一)商品特征分析 商场规划营销策略时,首先应分析商品的特征,根据商品的不同特征来定位市场。

从顾客的消费需求来看,现代商品可以分为经济商品和感性商品两大类。

经济商品是与满足顾客的某种基本生活需要相联系的、物质性、经济性的商品,它主要体现的是商品内在质量和实际效用;感性商品则是顾客在物质性满足之外对心理和精神上的需求,这种需求往往是具有象征性的,比如美容、护肤等体现商品持有者社会地位、经济地位及生活情趣等个性特征和品质。

经济商品的主要特征是物质性,实用性;而感性商品的特征主要体现在具有较高的附加价值和利润、象征性和易形成潮流。

因此这两种商品的营销策略是不同的,如商场的感性商品的营销策略应重点从产品、促销、服务和环境等方面进行规划和实施,从而培养顾客良好的购物情绪和态度,使得商品对顾客的五官产生良好的刺激,促进顾客的购买行为。

但需要说明的是,经济商品和感性商品的区分并没有严格的标准,而在于顾客的心理感受。

顾客购买商品时,如果注重的是商品的物质性功能者认为经济商品,反之则认为感性商品。

商场在分析了商品的特征后,应对商品的市场进行定位,商场营销的策略关键在于市场定位,定位准确与否直接影响营销成功与否。

以下,从不同群体的心理特征出发分析商场营销的市场定位。

(二)商品的定位分析商场的营销首先应考虑的就是市场定位的问题。

定位不准就不会有大量的购买人群,就会使商场、厂家或业主的利益均受到损害,厂家或业主在合同期满后自然会退场,商家形象效益也会因此受到损害。

商场的市场定位应在市场调研的基础上,对市场环境做深入分析,综合考虑商场内部条件与外部营销环境的影响,在市场细分的基础上选择一个或几个适合生存与发展的细分市场作为目标市场。

现在商场大部分是以人群作为营销的目标受众,因而在商场营销方面,就可以侧重同类人群的消费心里和行为特征,通过分析这些行为来进行营销,可以更好把握受众。

消费者群体是指由某些具有相同或相似消费特征的消费者组成的群体。

同一消费者群体在购物心理与行为上有很大的相似性,而不同的消费者群体之间则存在较大的差异。

在以群体为营销的中心的商场,可以从以下几个群体来细分市场,从而进行不同的营销策略。

1.儿童消费群体 在我国,孩子往往是家庭的核心,儿童的需要在一个家庭中往往是第一位的,少年儿童的消费心理具有喜欢玩、爱学习、好奇、愉快等特征。

商家所经营的商品应以营养、保健、安全和促进学习为主。

在儿童饮食中,保健、营养应是重。

在儿童服装中,品牌服装、高档服装会受少年儿童父母们的欢迎。

另外,儿童日用品,比如儿童学步车、尿湿报警器、踢被报警器、奶嘴等也会受到家长的欢迎。

儿童娱乐市场中,科技智力型玩具以及儿童书籍也是家长和少年儿童的最爱。

2.青少年消费群体 从众与追求个性心理、自尊心理和追求美是青少年的心理特征。

商场营销的策略应集中在青少年的个性化方面,如个性化的服装、手机、MP3等为主。

3.女性消费群体 在商场购买活动中,大部分的购买主体为女性消费者,她们不光买自己所需的消费品,还购买家庭用品,所以如果正确把握了女性消费者的消费心理,也就等于赢得了顾客。

在商场营销方面以中高档为主,种类齐全,款式多,如服装、食品、化妆品、小饰品等。

4.中青年消费群体这一阶段人群的消费心理表现为:注重产品质量和服务,喜欢自己熟悉的商场,品牌意识强。

他们比较注重产品的品牌、注重服务质量,时刻显示自己的品位。

因而商场应以中高档商品为主,包括服装、化妆品、电子产品等,同时注重高品味和高质量。

三、商场营销的途径分析商场营销不仅要分析商品的特征、市场的定位,还应根据分析的结果选择恰当的营销途径,这样才能真正达到商场营销的目的,从而提高商场的购买力。

商场营销主要可以采取以下45途径:1.折价营销:折价作为一种促销策略有其客观必然性,其主要功能就是可以在短期内使更多的消费者接触到产品,并产生购买行为。

它是商场实施差异化战略形成商场核心竞争力的有效手段之一。

商场应正当地运用好打折策略,既能真正吸引顾客,提升企业形象,又能不违背有关法律法规,实现企业目的。

商场应在打折前作一个详细的策划,以服务于商家的总目标为目的即提高商家的总利润,考虑到打折的范围、打折的程度、打折的时机(如国外的经营者一般把节假日看作是打折的最好时机)、打折的频率(过多的打折会产生负面影响,让消费者觉得商品质量有问题等)以及打折的方式等因素。

2.媒体传播营销:媒体传播是现代营销的一个重要策略。

商场可以通过定位分析后选择广播、电视、报纸和网络等方式进行对本商场有关商品信息的宣传。

特别是商场可以选择通过网络平台对本商场商品在网上宣传出售,比如一些定位于青少年消费群体的商品,则可以通过这个途径进行销售,因为现代青少年在网上购买的行为不断增加。

3.社区营销:商场是直接向消费者出售商品的最后一个环节,厂家的商品都要经过商场销售到消费者手中,所以零售商的营销活动需要在消费者中进行,而最能积聚大量消费者的是以商场所在地为中心的社区。

因此,社区营销是商场开展营销活动的最佳选择之一。

商场选择此种营销方式的时候,应构建社区文化打造社区营销的环境基础,规范社区服务运作体系,强化社区营销的宣传等。

4.酬宾营销:笔者认为这种促销方式包括购物返券、价外馈赠、积分返利、会员折扣等方式。

这些方式都是有效的刺激消费者购买欲望的有效途径,商场可以根据实际的情况,综合运用这些营销手段达到营销目的。

5.登客之门:这种方式不同于“上门推销”即按商家意愿来推销你未必需要的东西,但“登门直销”是商场可以借鉴成功的某些直销企业的成功经验,在分析顾客需求的情况下,大体知道顾客的需求后进行的有效手段。

以上五种营销途径是商场营销的主要途径形式,商场须在分析商品特征和市场定位后选择有效的营销途径,实行营销策略,达到商场目的。

但在实用营销途径时,商场应该注意加强与顾客的沟通。

无论哪种营销方式,与顾客的沟通是不可缺少,只有加强与顾客之间的感情,培养顾客的忠诚度,才能提高商场的形象、增缴品牌价值。

商场可以实行深度营销策略,强化商家和消费者之间的深层次的沟通,确立赢得顾客“心度”最大化的营销目标,注重商场营销赢力的铸造,增强对市场环境变化的适应性,打造商品、服务、环境和品牌的特色。

参考文献:1、吴健安主编:市场营销学(第二版),高等教育出版社2004年.2、赵天姣:21世纪商场营销新模式,职业技术.2007年第18期.3、荣轶:消费者群体心里与商场营销策略,经济世界.2004年9月.4、李建蓉:商场营销新途径——社区营销策略,商场现代化.2007年7月(下旬版).5、王妙:现代商场“深度营销”研究,中国市场.2007年第22期.[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[(上接第36页)度,加深社会公众的印象。

在开展公共关系活动时,应善于利用制造新闻或事件行销,即通过编写一些有趣的故事(文章)或开展新颖的活动,运用名人效应,吸引旅游媒体的报道。

由于它显得比广告更加真实可信,因此取得的效果要比单纯的广告、文字宣传等更具感染力和说服力。

宣传型公关 如聘请著名导演拍摄有关金华旅游的电视专题系列片,全面介绍金华各著名景点的历史文化和令人神往的自然风光。

组织客源地的旅行社和新闻记者来金考察踩线,使其对金华产生美好印象,通过旅行社业界人士的推广以及新闻或专题报道提高金华的旅游知名度。

维系型公关 每年在召开旅游促销会的同时,举办一次针对各重要客源市场,以及对促进赴金华旅游方面做出突出贡献的当地旅行社的奖励大会,召开隆重的颁奖仪式,以表彰这些旅行社在旅游市场开发、旅游产品开发、卓越的游客服务、良好的信用程度以及旅游促销方面所进行的创新。

服务型公关 建立完善的旅游者的服务档案。

利用网络营销开展定制营销活动,逐步完善散客的自主性需要,实现满足每位消费者的特殊的旅游需要。

推出一条800免费旅游咨询电话热线或旅游网站,提供中英(日文、韩文、法文)服务,提供所有活动内容介绍,包括怎样到达促销活动和展览地点等细节部分。

进攻型公关 通过举办各种形式的节事活动:如中国农民旅游节、中国小商品博览会、中国科技五金博览会等大型旅游节庆活动,做好宣传,吸引目标顾客的注意力。

(三)人员推销策略招聘和培训一支出色的营销队伍。

为尽快加入客源地的旅游业的圈子中,提高与旅行商、零售商和媒体有效接触的水平,可以任命一些在业界拥有良好声誉的当地人士,如从事旅游报道的新闻人员、大学的旅游系或旅游院校的资深人士,作为金华旅游的营销代表。

构建全员促销旅游的机制和氛围。

如建立“夕阳红”导游队,发挥退休老同志(包括旅游界、艺术界、文化界、教育界、宗教界等人士)的优势,组成“旅游志愿者导游队”,讲解金华的故事、进一步提升金华的旅游形象。

建立“红领巾”或大学生导游队、旅游宣传队,将旅游促销与修学旅游有机融合起来。

达到天、地、人,处处是旅游产品;老、中、青,人人是促销主体的境界。

参考文献:1、谢彦君.基础旅游学[M].北京:中国旅游出版社,2001:86-972、金中梁 朱连法.新沸点-武义旅游业发展研究[M].上海:上海人民出版社,2004:1083、崔凤军.中国传统旅游目的地创新与发展[M].北京:中国旅游出版社,20024、金华市旅游局.金华旅游产业发展汇报[Z].20005、傅德荣.旅游产业的一匹黑马[J].浙中游,1997,(2):27。

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