论现代企业知识型员工的激励方法
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知识型员工的管理
知识型员工的管理一、简述在当前知识经济时代背景下，知识型员工的管理成为企业和组织的核心管理任务之一。
知识型员工是指那些拥有丰富知识和专业技能，对企业发展起着关键作用的员工群体。
他们的管理不同于传统员工，需要更为精细和策略性的方法。
本文将从定义与特点出发，简述知识型员工管理的要点和策略。
首先知识型员工具有显著的特点，如高自主性、追求个人成长、强烈的自我价值实现愿望等。
他们往往拥有专业的知识和技能，对工作有着独特的见解和追求。
因此在管理知识型员工时，需要充分理解并尊重他们的个性和职业追求。
其次对于知识型员工的管理，简述其要点主要包括：一是建立有效的激励机制，激发知识型员工的创新能力和工作热情。
这包括提供有竞争力的薪酬福利、职业发展机会、培训和学习资源等。
二是构建良好的沟通与协作环境，促进知识型员工之间的交流与合作，提升团队效能。
三是注重企业文化建设，营造尊重知识、鼓励创新、注重团队合作的企业文化氛围。
四是实施灵活的管理方式，给予知识型员工一定的自主权，以适应他们的工作风格和需求。
有效的知识型员工管理策略还应关注员工的个人成长和职业发展，将员工的个人目标与组织目标紧密结合，实现个人与组织的共同成长。
同时重视员工的心理健康和工作环境，以维护良好的工作氛围和高效的团队合作。
知识型员工的管理是一项复杂而又关键的任务，只有通过有效的管理策略和精细的管理方法，才能最大限度地发挥知识型员工的工作潜力，推动组织的持续发展和创新。
1. 介绍知识型员工的背景和重要性在当前社会背景下，知识型员工已成为组织发展的核心力量。
他们通常具备较高的教育背景和专业素养，掌握着丰富的知识和技术技能，是推动企业创新、技术进步和持续发展的关键群体。
随着科技的飞速发展和知识经济时代的到来，知识型员工在各行各业中的比重逐渐上升，成为组织竞争力的主要来源之一。
知识型员工的崛起与全球化和信息化进程紧密相连，随着信息技术的快速发展，知识经济逐渐成为主流，知识、信息和技术的创造、传播和应用成为社会发展的核心动力。
论知识型员工的激励
资 源。 作 为 知 识 资 源 的载 体 ， 其 特 定 含 义 ， 识 型 员 工 具 有 与泰 罗 有 知 １ 培 训 教 育 激励 知 识 型 员 工 不仅 关 心 现 有 人 力 资 本 的 回 报 ， ． ３ 科 学 管 理 理 论 条 件 下 的 一般 员工 不 同的 特 点 。 即 知 识 型 员 工 不再 是 还 关注 人 力 资 本 的 增值 ，并通 过 人 力 资本 的不 断 增值 来 达 到 自我 实 象泰 罗制 工 业 流 水 线作 业 的工 人 那 样 ，在 工 作 中 每 天被 迫从 事简 单 现 。通 过 培 训 教 育 激 励 ， 高 知 识 型 员 工 的人 力 资本 价 值 ， 可 以对 提 也 的重 复 操 作 ， 是 更 注 重 在 工 作 中 的 自主开 发和 自我 引导 ， 而 强调 工 作 知 识 型 员 工 产 生 激 励 效 应 。 因此 ， 知识 经 济 时代 的组 织 要 有 自我 学 习 中创 造 性 能 力 的 提 高 。所 以 ， 知 识经 济 条件 下 的知 识 型 员工 ， 方 的能 力 ， 员工 通 过 教 育 培 训 提 高 人 力 资 本 的 未来 价 值 。 在 一 让 面 要充 分利用现代科学技术知识提高工作的效率 ，另一方面 则是要 ２ 知 识 员 工激 励 中应 注 意 的 问题 求 知识 型 员工 本 身 需 具 备 较 强 的学 习知 识 和 创 新 知 识 的 能 力 。 在 全 知识 型 员工 的激 励 是 一 个 系统 的理 论 ， 在应 用 过 程 中 ， 注 意 处 要 新 的经 济 形 态 中 ， 求知 识 型 员 工 具 备 较 强 的 知 识创 新 能 力 ， 知 识 理 好 知识 型 员工 激 励 与 一 般 员工 激 励 、知 识 型 员 工 高层 次需 要 的满 要 是 型 员工 最 主 要 的特 点 。 外 ， 识 型 员工 的工 作 主 要 是 一 种 思 维 性 活 足 与基 本 生 活 需 要 满 足 、 知 识 资 源 的共 享 与 知 识 产 权 的保 护 等 方面 此 知 动 ， 识 的 更 新和 发 展 往 往 随 环 境 条 件 的 变 化而 有所 适 应 ， 有很 大 的 关 系。 知 具 的灵活性。知识型员工的创新 能力将成 为知识经济时代企业竞争优 ２１要注 意精 神激励与物质激励 的平 衡 由于知识 员工的教育 ． 势 的重 要 来 源 ， 因而 ， 知 识 型 员工 的激 励 也 将 成 为 人 力 资 源 管理 的 程度 、 作 性 质 、 作 方 法 和 环 境 等 与众 不 同 ， 得 他 们 形 成 了独 特 对 工 工 使 核 心工 作 。 的思维 方式 、 感表达和 心理需求。特别是随着社会 的不断进步 ， 情 知 １ 知识 型 员 工 激 励 方 式 的 选择 识 员工 的 需求 正 向着 个 性 化 和 多 元化 发 展 ， 求层 次 变 得 日益 无 序 。 需 在 知 识经 济 时 代 ， 织 发 展 的核 心 动 力是 知 识 以及 知 识 的 创 新 能 现代 激 励 理 论 充 分 肯 定 了知 识 员工 的激 励 因素 主 要 是 自我 实现 需 求 组 力， 只有 解 决好 知 识 型员 工 的激 励 问题 ， 才能 够 使 组织 实 现 顺利 发 展 。 的满 足 。 因此 ， 识 型 员 工 的 激励 必须 注 意 精 神 激 励 与 物质 激 励 的平 知 １１ 以人 为本 的理 念 激 励 一 切 对 于 知 识 型 员 工 所 进 行 的所 谓 衡 。首 先 ， ． 科学 合 理 地 满 足 知 识 型 员 工 物质 方面 的需 要 ， 保 持 知 识 是 精 神 方面 的 、 德 方面 的 、 值 方面 的、 道 价 观念 方面 的激 励 ， 都是 建 立在 型 员工 队伍 稳 定 、 引知 识 型 员 工 的 重 要 因 素 。在 知 识 经 济 社会 中 ， 吸 对 现代 企 业 文 化 或 组 织 文化 的认 同基 础 之 上 的。 在 构成 企 业 组织 结 知 识 作 为 重 要 资 源 取 代 了 传 统 社 会 被 认 为 是 紧 缺 资 源 的 资 本 的 地 构 的不 同层 次 中 ， 业 或 组 织 的 文 化和 价值 观 牌 最 高 的地 位 ， 企 它对 维 位 ， 反映知识就业 的员工就业呈现出较高的流动性特征。 因此 ， 怎样 持企 业 持 续 竞 争 优 势 、 防止 外 部 其 他 组 织 的 模 仿 起 着 无 可 替 代 的 作 稳定 员工 、吸 引 员 工成 为 首 要 的 问题 ，只 有 在 稳定 员工 队伍 的基 础
构建现代企业知识型员工的激励机制
盖 的 范 围 发 生 了 变 化 。 国 际 著 名 咨 询 企 地 而变 化 ， 动 态 的 。所 以激 励 机 制 的设 是
一
阶段 的 目标 。 根据 弗鲁 姆 的 期 望 理论 ，
一
个 人 从 事 某 项 活 动 的 努 力 程 度 取 决 于
业— — 安 盛 咨 询 公 司认 为 知 识 型 员 工 是 计 应 能 对 不 同 员 工 、 同情 境 ， 取 不 同 目标满足个人 需要 的价值 ， 不 采 即效 价 ， 和行
维普资讯
构 建现代 知识型 工的 机制 企业 员 激励
口 沈 阳 曲 岩
知 识 经 济 时 代 的 到来 ， 得 企 业 间 的 余 价值 的索 取 与 分 配 。 使
竞 争 形 式 ，从 工 业 经 济 时代 的 物质 资本 、
李 角 奇
通 常 在 以 下 领 域 工 作 ： 究 开 发 、 品 开 代 ，技 术 和 知 识 的新 陈代 谢 的速 度 快 ， 努 力 程 度 。努 力 程 度 的提 高 使 这 些员 工 在 研 产 因 发 、 程 设 计 、 场 营 销 、 告 、 售 、 产 此 不 断 的 随 时 代 和 企 业 的 发 展 更 新 原 有 创 造 性 工 作 过 程 中 的积 极 性 、 动 性 的提 工 市 广 销 资 主
织 中用 智 慧 所 创 造 的价 值 高 于 其 用 手 所 依 据 ， 恰如 其 分 的进 行 激励 。首先 ， 进行 其 实 现 。反 之 ， 人 也 可 以 了解 企业 的需 应 个 创 造 的 价 值 的 员 工 。综 上 所 述 ， 识 型 员 严 格 而 认 真 的 民 主评 议 和 考 核 ， 知 以保 持 激 要 ，并 根 据 企 业 的条 件 估 价 自 己 的需 要 ， 工 一方 面 能 利 用 科 学 技 术 知 识 提 高 工 作 励 的公 正 与 科 学 性 。其 次 ， 须 反 对 奖 励 并 适 当 的 调 整 个 人 需 要 的 主 次 和 结 构 。 必 以 效 率 ， 一 方 面本 身 具 有 较 强 的 学 习 知 识 中 的平 均 主 义 。形 式 上 的平 均 造 成 了 实 际 适 应 企 业 的 发 展 目标 。通 过 沟 通 ， 业 适 另 企 和 创新 的 能力 ， 从 事 的 是 以 知识 和 技 术 上 的 不 公 平 ，就 削 弱 了 优 秀 人 才 的 积 极 当 调整 目标 ， 仅 使 其 满 足 个 人 需 要 的价 所 不 的 应 用 与 创 新 为 主 要 特 色 的生 产 经 营 管 性 ， 去 激 励 的作 用 ， 当是 奖 励 措 施 与 值 增 大 ， 且 企 业 还 可 以通 过 向知 识 型员 失 应 而 理 活动 。 识 型 员 工 不再 仅 仅 指 那 些 科学 工 作 实 绩 真正 挂 钩 ， 优 罚 劣 。 知 奖
一
阶段 的 目标 。 根据 弗鲁 姆 的 期 望 理论 ，
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个 人 从 事 某 项 活 动 的 努 力 程 度 取 决 于
业— — 安 盛 咨 询 公 司认 为 知 识 型 员 工 是 计 应 能 对 不 同 员 工 、 同情 境 ， 取 不 同 目标满足个人 需要 的价值 ， 不 采 即效 价 ， 和行
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构 建现代 知识型 工的 机制 企业 员 激励
口 沈 阳 曲 岩
知 识 经 济 时 代 的 到来 ， 得 企 业 间 的 余 价值 的索 取 与 分 配 。 使
竞 争 形 式 ，从 工 业 经 济 时代 的 物质 资本 、
李 角 奇
通 常 在 以 下 领 域 工 作 ： 究 开 发 、 品 开 代 ，技 术 和 知 识 的新 陈代 谢 的速 度 快 ， 努 力 程 度 。努 力 程 度 的提 高 使 这 些员 工 在 研 产 因 发 、 程 设 计 、 场 营 销 、 告 、 售 、 产 此 不 断 的 随 时 代 和 企 业 的 发 展 更 新 原 有 创 造 性 工 作 过 程 中 的积 极 性 、 动 性 的提 工 市 广 销 资 主
织 中用 智 慧 所 创 造 的价 值 高 于 其 用 手 所 依 据 ， 恰如 其 分 的进 行 激励 。首先 ， 进行 其 实 现 。反 之 ， 人 也 可 以 了解 企业 的需 应 个 创 造 的 价 值 的 员 工 。综 上 所 述 ， 识 型 员 严 格 而 认 真 的 民 主评 议 和 考 核 ， 知 以保 持 激 要 ，并 根 据 企 业 的条 件 估 价 自 己 的需 要 ， 工 一方 面 能 利 用 科 学 技 术 知 识 提 高 工 作 励 的公 正 与 科 学 性 。其 次 ， 须 反 对 奖 励 并 适 当 的 调 整 个 人 需 要 的 主 次 和 结 构 。 必 以 效 率 ， 一 方 面本 身 具 有 较 强 的 学 习 知 识 中 的平 均 主 义 。形 式 上 的平 均 造 成 了 实 际 适 应 企 业 的 发 展 目标 。通 过 沟 通 ， 业 适 另 企 和 创新 的 能力 ， 从 事 的 是 以 知识 和 技 术 上 的 不 公 平 ，就 削 弱 了 优 秀 人 才 的 积 极 当 调整 目标 ， 仅 使 其 满 足 个 人 需 要 的价 所 不 的 应 用 与 创 新 为 主 要 特 色 的生 产 经 营 管 性 ， 去 激 励 的作 用 ， 当是 奖 励 措 施 与 值 增 大 ， 且 企 业 还 可 以通 过 向知 识 型员 失 应 而 理 活动 。 识 型 员 工 不再 仅 仅 指 那 些 科学 工 作 实 绩 真正 挂 钩 ， 优 罚 劣 。 知 奖
浅谈知识型员工激励问题及策略
２１薪 酬 结 构 不合 理 满 意度 低 是 企业 知 ． 识 型 员工 管理 所 存在 的普 遍 问题 。许 多企 业 的薪酬 结 构不 能体 现 企业 的 总体 战 略和人 力 资源 规划 ， 激励 性 薪 酬所 占的 比例偏 低 ， 这样 将 严重 挫 伤 员工尤 其 是知 识 型员 工 的工作 热 情 。此 外 ， 酬 缺乏 公平 性 。 多企业 没 有 准 薪 很 确 、 业 的岗 位描 述 和绩 效评 价 体 系 ， 同 职 专 不 能部 门 、 管理 层次 之 问 的薪 酬差 距不 合 理 ， 绩 效 考 核结 果 失 真 导 致 薪 酬 激 励 失 去 相 对 公 平。 ２ 人才培养和选拔上主 观随意性大 。 ． ２ 忽视 知识 型 员工 的个人 发展 ，职业 升迁 渠 道 单一 ， 缺乏 专 业培 训 和深造 发展 的机 会 。 知 对 识 型 员工 的奖 励 方式 普遍 采 用提 拔 到管 理 层 的方 式 ， 没有 顾及 员 工 的个人 发展 规划 ， 业 企 发展 和员 工 个人 成 长缺 乏有 机 结合 。而且 在 人 才 选拔 过 程 中主 观 随意性 大 ，不 乏 唯亲是 举、 裙带 之风 现象 ， 乏规 范 化的管 理 。 缺
财经 理 与管
Hale Waihona Puke Ｃａｅｅ ｏｉｎ ｒｃ 嵋 氓 墨 ‘ 墨 ｈ ｈｌｓｄｏｔ 五蓬阉■ 一 ｉＮ Ｔ ｎｓａＰｕ瞄囡 砌 ｎ ｗ ｃ ｏ ｄｓ ｇ ｅ ■
浅 谈 知 识 型 员工 激 励 问题 及 策 略
李 霞 杨 明。
（ 、 川 商务 职 业 学 院 商 务 管理 系 ， １四 四川 成 都 ６ ０ ９ ２ 四 川速 集 集 团 ， 川 成 都 ６ ０ ４ ） １０ １ 、 四 １ ０ １
企业知识型员工激励制度浅析
企业知识型员工激励 制度浅析
付晓 芳 河南 送变电建设 公司 河南 郑州
卡约束力。 『 １
４ Ｏ ５ ５ ０ １
即 隐 含于 他 们 头 脑 中的 知 识 ，而 且 他 们有 能 力接 受 新 工 作 、新 任 务 的挑 战 ，因 ｍ拥 求 贤若 渴 ；但仍 存 在 不重 视 对 知 识 型 员 工激 励 的 问题 。因 此 ，如 何 有 效地 激 励 有远 远 高 于 传 统 上 人的 职 业 选 择 权 。 …旦 现有 工 作 没有 足 够 的吸 引 力 ，或 缺乏 充分 知 识 型 员工 也 就 成 了决 定 企业 生 存 发展 的个 人成 长机 会 和 发展 卒 问 ，他 们会 很 容 的决 定性 因素 。 针 对 这 个 问题 ， 本 文先 从 分析知 识 型 员工 的特 点 入 手 ，针 对 我 易地 转向其他 公司 ，寻求新 的职业机会 。 所 以，知识型 员工更多地忠诚于对职业的 国现 代 企 业知 识 型 员工 的现 状 、存 在 问 承诺 ， 而 非对 企业 组 织 做 出承 诺 。 题 进 行 了分 析 ；并 提 出对 知 识 型 员工 激 （ 创造意识 、自主意识较 强 三） 励 的 思路 知 识 型 员 工 通 常 具 有 较 高 的 需 求 层 次 ， 往 更 注 重 自身 价 值 的 实 现 。 此 ， 往 为 他 三 、努 力创 建 新 型 的企 业 知 识型 员 【 键词】 关 们很 难 满 足 于 一 般 事 务 性 工 作 ，而更 热 衷 工激 励 制度 知 识 型 员工 ；激 励 企业管理讲求 “ 以人 为 本 ” 也就 是 说 ， 于 具 有 挑 战 陛 、创 造性 的任 务 。他 们依 靠 切将 围绕着 人来进行 。困地带 Ｊ 『 随着 我国经济 的发展 ，知识型 员工 的 自身 占有 的专 业 知 识 ，运 用 头 脑 进 行 创 造 管理 中的 ‘ 比重 将 越 来 越 大 ，因 而 知 识及 知识 型 员工 性思维 ， 并不断 形成新 的知识成果 。 因此 ， 宜 、 因材 施 教 ，将 成 为 知识 型 员工 管 理 的 攻 丁 重 要 依据 。俗 语 道 ：攻 城 为 下 ， 心 为上 。 成 为 业 竞 争 优 势 的 十 要 来 源 ，对 知 识 型 知识 型 员 ＿更 倾 向于 拥 有 宽 松 的 、高 度 白 理 ［ 员上 的激 励 也 成 为 新 时 期 企 业 管理 的 重 要 ｔ的． 作 环 境 ，注 重 强 调 工 作 中 的 自我 引 可 见 管 理 的 重 心 心 更 侧 重 于 “ ” 而 非 管 。 课 题 。 基 于 知 识 型 员 工 的 含 义 及 其 自 主 导 和 自我 管 理 ，而 不愿 如 流 水 线 上 的 操 作 “ ” 一 采 激 性 、挑 战 性 、 流 动性 、创 新性 等 特 点 ， 分 Ｔ 人 一 样 被 动 地 适 应 机 器 设备 的 运 转 ，受 （ ） 用 多样 化 激 励 方 式 ， 发 知 识 型 员 工的工作积极性和创造性 析我 罔现阶段知识型员工薪酬激励 ‘ 面存 制于物化 条件的约束。 １ 、培训激励。提供免费的培训教育 ， 存 的 问题 ， 井 从 多 个 方 面 提 出 相 应 的 建 让 培 训给 知识 型 员工 “ 电 ” 应 成 为 激 励 充 ， 议 ，对我国知识 型员工的薪酬管理具有 一 二 、当前 企 业 知识 型 员 工 制度 存 在 知 识性 员 工 的 手段 之 一 。为 此 ，企 业 应 将 定 的启 示 。 的ｌ 司题 提 起 员 工 激 励 ， 多 人都 会 想 到 涨 教 育 与 培 训 贯 穿 于 员工 的 整 个 职 业 生 涯 ， 很 使员工能够在 工作 中不断 更新知识结构 ， 工 资 或发 奖 金 。而 对 于 知 识 型 员 工 ，很 多 企 业 知识 型 员工 的特 点 随 时学 习 到最 先 进 的知 识 与技 术 ，保 持 与 “ 识 员工 ”是 美 国 学 者 彼 得 ． 鲁 企 业 或 者 单 位 部 存 在 着 制 度 偏 差 ，而 不 能 知 德 克 明的 ，指 的 是 “ 那些 掌握 和运 用符 号 对 知 识 型 员 工 起 列 有 效 的 激 励 。 究 其 原 企业 同步 发展 ，从 而 成 为 企 业最 稳 定 可 靠 的 人 才 资 源 。美 国一 项 调 查 表 明 ，该 国 ８ ７ 和 概 念 ， 用 矢 识 或信 息 工 作 的人 。 如 因 ， 有 以 下 几 点 ： 利 ¨ ”现 ％ 的 知识 型 员工 认 为 培 训是 激 励 员１ 上 进 （ 一）知识型员工薪酬制度不合理 今 ，指 的 就 是 企 业 罩 面 的 白领 或者 学 历 在 ・ ｌ方 ＿ ・ 虽然 目前许多企业 已经认识到薪酬管 的最 佳方 式之 一 。通 过 培 训ｌＬ 面可 以提 大学 以上 的员工。与 非知识型 员工 棚 比， 理 的 重要 性 ，但还 有 卡 当一 部 分 企 业 还 没 高 员 工理 解 和接 受 任 务 的能 力 ，为他 们承 ｝ ｊ 知识 型 员工 在 个 人 特 质 、心 理 需 求 、 价 值 观 急 及 工 作 方 式 等 方 面 有 着 睹 多 的 特 殊 有 认 识 到 薪 酬 的战 略 地 位 ，对 薪 酬 缺 乏 系 担更大的责任 ，更富有挑 战 的工作及提 性： 统思考 ，忽略 了薪酬设 汁的 目的是帮助企 升到 更重要 的 岗位创 造 了条件 。 另 一方 ｆ Ｊ 业 实 现 战略 目标 。既不 清 楚 知 识 型 员工 与 面 ， 由于 知 识 型 员工 崇 尚 自 由 ，所 以他 ｆ （ ）个性鲜明 ，特长 突出 ，素质较高 一 知 识 型 员 ］大 多 受 过 系 统 的 专业 教 非 知 识 型 员工 的薪 酬 水 平 ，更 不 知 道 科 学 的 独立 能 力 比较 强 ，这 一点 有时 侯 对 于 企 ＿ ＿ ． 育 ，具 有 较 高 学 ｊ ，掌握 一定 的 专业 知识 的薪 酬 结 构 、薪酬 支付 方 式 同样 具 有 重 要 业 ｊ 训 可 以进 一 步 提 升 组 织 内部 的 团 队合 作 能 和 技 能 ； 同 时 由 Ｔ受 教 育 水 平 较 高 的 缘 的激 励 作用 。这 种状 况 当 然不 利于 设 计 出 － 力 ，提 升 组 织 的 整 体 效 率 。 故 ， 知 识 型 员工 大 多 具 有 较 高 的 个 人 素 合 适 的 知 识 型 员 工 薪 酬 激 励 体 系 。 ２ 知 识 资 本 化 激 励 。 过将 知 识 性 员 、 通 二） 结构不合理 质 ，如 开 阔 的 视 野 ，强 烈 的 求 知 欲 ，较 强 （ 知识性员工激励手段单一， 提 起 员 工激 励 ，很 多人 都 会 想 到 涨 工持 有 的 知识 资本 化 ，让 员 切 实 感 自己 的学 习能 力 ，宽 泛 的 知 识 层 商 ，以 及 其 他 土 过 。表 方 面 的能 力 素 养 。 知 识 犁 员 工 不 仅 富 于 才 工 资或 发奖 金 。 目前 ，企 业 对 知 识 性 员工 是企 业 实 实在 的 “ 人”而 非 “ 客 ” 智 ，精 通 专 业 ，而 且 大 多 个 ｝ 出 。 往 往 的激励手段基本表现在高额现金报酬。不 现为让 员工持有股份 ，从本质上承认劳动 生突 不愿 随波 逐 流 ，人 云 亦 云 ，更 不 会 趋 炎 附 可 否 认 ，薪酬 的激 励 手 段 可 以在 一 段 时 期 力 、智 力 将 成 为 资 本 存 在 于企 业 之 中 。借 共 共 共 势 ，惧 怕 权 势 或 权 威 。 传 统组 织层 级 中 的 起 到 激 励 员工 的 目的 ，但 时 间久 ｒ，容 易 此 实 现共 同远 景 、 同参 与 、 同 发展 、 》 转 ２ ６页 职位权威对他们往往不具有绝对的控 制力 造 成 一 种 攀 比心 理 ，一 旦 有 其 他 企 业 给 出 ０
付晓 芳 河南 送变电建设 公司 河南 郑州
卡约束力。 『 １
４ Ｏ ５ ５ ０ １
即 隐 含于 他 们 头 脑 中的 知 识 ，而 且 他 们有 能 力接 受 新 工 作 、新 任 务 的挑 战 ，因 ｍ拥 求 贤若 渴 ；但仍 存 在 不重 视 对 知 识 型 员 工激 励 的 问题 。因 此 ，如 何 有 效地 激 励 有远 远 高 于 传 统 上 人的 职 业 选 择 权 。 …旦 现有 工 作 没有 足 够 的吸 引 力 ，或 缺乏 充分 知 识 型 员工 也 就 成 了决 定 企业 生 存 发展 的个 人成 长机 会 和 发展 卒 问 ，他 们会 很 容 的决 定性 因素 。 针 对 这 个 问题 ， 本 文先 从 分析知 识 型 员工 的特 点 入 手 ，针 对 我 易地 转向其他 公司 ，寻求新 的职业机会 。 所 以，知识型 员工更多地忠诚于对职业的 国现 代 企 业知 识 型 员工 的现 状 、存 在 问 承诺 ， 而 非对 企业 组 织 做 出承 诺 。 题 进 行 了分 析 ；并 提 出对 知 识 型 员工 激 （ 创造意识 、自主意识较 强 三） 励 的 思路 知 识 型 员 工 通 常 具 有 较 高 的 需 求 层 次 ， 往 更 注 重 自身 价 值 的 实 现 。 此 ， 往 为 他 三 、努 力创 建 新 型 的企 业 知 识型 员 【 键词】 关 们很 难 满 足 于 一 般 事 务 性 工 作 ，而更 热 衷 工激 励 制度 知 识 型 员工 ；激 励 企业管理讲求 “ 以人 为 本 ” 也就 是 说 ， 于 具 有 挑 战 陛 、创 造性 的任 务 。他 们依 靠 切将 围绕着 人来进行 。困地带 Ｊ 『 随着 我国经济 的发展 ，知识型 员工 的 自身 占有 的专 业 知 识 ，运 用 头 脑 进 行 创 造 管理 中的 ‘ 比重 将 越 来 越 大 ，因 而 知 识及 知识 型 员工 性思维 ， 并不断 形成新 的知识成果 。 因此 ， 宜 、 因材 施 教 ，将 成 为 知识 型 员工 管 理 的 攻 丁 重 要 依据 。俗 语 道 ：攻 城 为 下 ， 心 为上 。 成 为 业 竞 争 优 势 的 十 要 来 源 ，对 知 识 型 知识 型 员 ＿更 倾 向于 拥 有 宽 松 的 、高 度 白 理 ［ 员上 的激 励 也 成 为 新 时 期 企 业 管理 的 重 要 ｔ的． 作 环 境 ，注 重 强 调 工 作 中 的 自我 引 可 见 管 理 的 重 心 心 更 侧 重 于 “ ” 而 非 管 。 课 题 。 基 于 知 识 型 员 工 的 含 义 及 其 自 主 导 和 自我 管 理 ，而 不愿 如 流 水 线 上 的 操 作 “ ” 一 采 激 性 、挑 战 性 、 流 动性 、创 新性 等 特 点 ， 分 Ｔ 人 一 样 被 动 地 适 应 机 器 设备 的 运 转 ，受 （ ） 用 多样 化 激 励 方 式 ， 发 知 识 型 员 工的工作积极性和创造性 析我 罔现阶段知识型员工薪酬激励 ‘ 面存 制于物化 条件的约束。 １ 、培训激励。提供免费的培训教育 ， 存 的 问题 ， 井 从 多 个 方 面 提 出 相 应 的 建 让 培 训给 知识 型 员工 “ 电 ” 应 成 为 激 励 充 ， 议 ，对我国知识 型员工的薪酬管理具有 一 二 、当前 企 业 知识 型 员 工 制度 存 在 知 识性 员 工 的 手段 之 一 。为 此 ，企 业 应 将 定 的启 示 。 的ｌ 司题 提 起 员 工 激 励 ， 多 人都 会 想 到 涨 教 育 与 培 训 贯 穿 于 员工 的 整 个 职 业 生 涯 ， 很 使员工能够在 工作 中不断 更新知识结构 ， 工 资 或发 奖 金 。而 对 于 知 识 型 员 工 ，很 多 企 业 知识 型 员工 的特 点 随 时学 习 到最 先 进 的知 识 与技 术 ，保 持 与 “ 识 员工 ”是 美 国 学 者 彼 得 ． 鲁 企 业 或 者 单 位 部 存 在 着 制 度 偏 差 ，而 不 能 知 德 克 明的 ，指 的 是 “ 那些 掌握 和运 用符 号 对 知 识 型 员 工 起 列 有 效 的 激 励 。 究 其 原 企业 同步 发展 ，从 而 成 为 企 业最 稳 定 可 靠 的 人 才 资 源 。美 国一 项 调 查 表 明 ，该 国 ８ ７ 和 概 念 ， 用 矢 识 或信 息 工 作 的人 。 如 因 ， 有 以 下 几 点 ： 利 ¨ ”现 ％ 的 知识 型 员工 认 为 培 训是 激 励 员１ 上 进 （ 一）知识型员工薪酬制度不合理 今 ，指 的 就 是 企 业 罩 面 的 白领 或者 学 历 在 ・ ｌ方 ＿ ・ 虽然 目前许多企业 已经认识到薪酬管 的最 佳方 式之 一 。通 过 培 训ｌＬ 面可 以提 大学 以上 的员工。与 非知识型 员工 棚 比， 理 的 重要 性 ，但还 有 卡 当一 部 分 企 业 还 没 高 员 工理 解 和接 受 任 务 的能 力 ，为他 们承 ｝ ｊ 知识 型 员工 在 个 人 特 质 、心 理 需 求 、 价 值 观 急 及 工 作 方 式 等 方 面 有 着 睹 多 的 特 殊 有 认 识 到 薪 酬 的战 略 地 位 ，对 薪 酬 缺 乏 系 担更大的责任 ，更富有挑 战 的工作及提 性： 统思考 ，忽略 了薪酬设 汁的 目的是帮助企 升到 更重要 的 岗位创 造 了条件 。 另 一方 ｆ Ｊ 业 实 现 战略 目标 。既不 清 楚 知 识 型 员工 与 面 ， 由于 知 识 型 员工 崇 尚 自 由 ，所 以他 ｆ （ ）个性鲜明 ，特长 突出 ，素质较高 一 知 识 型 员 ］大 多 受 过 系 统 的 专业 教 非 知 识 型 员工 的薪 酬 水 平 ，更 不 知 道 科 学 的 独立 能 力 比较 强 ，这 一点 有时 侯 对 于 企 ＿ ＿ ． 育 ，具 有 较 高 学 ｊ ，掌握 一定 的 专业 知识 的薪 酬 结 构 、薪酬 支付 方 式 同样 具 有 重 要 业 ｊ 训 可 以进 一 步 提 升 组 织 内部 的 团 队合 作 能 和 技 能 ； 同 时 由 Ｔ受 教 育 水 平 较 高 的 缘 的激 励 作用 。这 种状 况 当 然不 利于 设 计 出 － 力 ，提 升 组 织 的 整 体 效 率 。 故 ， 知 识 型 员工 大 多 具 有 较 高 的 个 人 素 合 适 的 知 识 型 员 工 薪 酬 激 励 体 系 。 ２ 知 识 资 本 化 激 励 。 过将 知 识 性 员 、 通 二） 结构不合理 质 ，如 开 阔 的 视 野 ，强 烈 的 求 知 欲 ，较 强 （ 知识性员工激励手段单一， 提 起 员 工激 励 ，很 多人 都 会 想 到 涨 工持 有 的 知识 资本 化 ，让 员 切 实 感 自己 的学 习能 力 ，宽 泛 的 知 识 层 商 ，以 及 其 他 土 过 。表 方 面 的能 力 素 养 。 知 识 犁 员 工 不 仅 富 于 才 工 资或 发奖 金 。 目前 ，企 业 对 知 识 性 员工 是企 业 实 实在 的 “ 人”而 非 “ 客 ” 智 ，精 通 专 业 ，而 且 大 多 个 ｝ 出 。 往 往 的激励手段基本表现在高额现金报酬。不 现为让 员工持有股份 ，从本质上承认劳动 生突 不愿 随波 逐 流 ，人 云 亦 云 ，更 不 会 趋 炎 附 可 否 认 ，薪酬 的激 励 手 段 可 以在 一 段 时 期 力 、智 力 将 成 为 资 本 存 在 于企 业 之 中 。借 共 共 共 势 ，惧 怕 权 势 或 权 威 。 传 统组 织层 级 中 的 起 到 激 励 员工 的 目的 ，但 时 间久 ｒ，容 易 此 实 现共 同远 景 、 同参 与 、 同 发展 、 》 转 ２ ６页 职位权威对他们往往不具有绝对的控 制力 造 成 一 种 攀 比心 理 ，一 旦 有 其 他 企 业 给 出 ０
知识型员工的管理激励探讨
令令◇◆◆引言在当今知识经济时代背景下，“知识是核心的生产要素”，知识已经取代物质资本成为最重要的生产要素。
企业之间的竞争，最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现，而且，任何有形资产都有折旧，都会有完全消耗的时候，知识则不同，它存在于人的头脑中，能够不断创造出新价值。
由此可见，作为知识承载者、所有者的知识型员工，是企业发展的真正永不枯竭的源泉。
因此，掌握知识资本的知识型员工日益成为企业提升竞争力的宝贵资源。
企业应当管理好知识型员工这笔宝贵的资源，了解他们的特点和需求，并在此基础上实施激励。
1．知识型员工概念的来源知识型员工(虹ow l edge w orke r)这一概念是由世界著名管理大师彼得德鲁克于1959年在其著作《明天的里程碑》(Landm ar l(s ofTom on D w)中最早提出的，他将知识型员工的内涵界定为。
那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”在我国，它是随着知识经济浪潮和知识管理革命而兴起的一个新概念，被称之为知识工作者，具体是指具有从事生产、创造和应用知识的能力，为企业带来知识资本增值，并以此为职业的人。
2．知识型员工的特征珀累托20／80原理指出，20％的知识型员工创造了企业80％的财富，具有较高的地位。
与一般员工相比，知识性员工具有以下特征：(1)有高的工作自主性知识型员工是企业里最富有活力的细胞体，他们具有知识资本，从事的大多为创造性劳动，更倾向于拥有宽松的、灵活的、高度民主的、自主的工作环境，他们追求自主性、个性化、多样化，注重强调工作中的自我引导和自我管理，而不愿意受制于～些刻板的工作形式，更无法容忍上级领导的遥控指挥。
他们强调工作中的自盼管毽教融探讨口常保瑞宋永丽我引导，更喜欢独自工作的自由和刺激，以及更具张力的工作安排。
(2)流动性比较高知识型员工由于占有特殊生产要素，即隐含于他们头脑中的知识，所以他们往往不追求就业终身饭碗，而是追求终身就业能力。
针对现代企业知识型员工特点分析激励策略
、
知 识 型 员 工的 基 本 特点
值 的形 式 。他 们很 少 把 工 作 日定 义 为每 天 工 作 ５ ８小 时 ． — 有 加 点 ， 望 在 富有 挑 战性 的工 作 中实 现个 人 价 值 ． 在 挑 战过 期 并 程 中获 得 成就 感 和 精 神 上 的愉 悦 。 （ ） 识 型 员 工 的 工作 过程 难 以直 接 监 控 、 动 成 果 难 五 知 劳
以衡量。
知 识 型 员 工 作 为一 类 特 殊 的 群 体 ．与 非 知识 型员 工 相 比 有 自 己鲜 明 的特 点 ． 此 基 础 上知 识 型员 工 在 个 人 特 质 、 理 在 心 需 求 及 价 值 观念 等方 面有 一些 特 殊 性 并 产 生 了独 特 的需 求 。 研 究 知 识 型员 工 的主 要需 求 ．并 在 人 力 资 源 管 理实 践 中设 法 满 足 这 些 需求 ， 则会 调 动 知识 型员 工 的 积 极 性 。 企 业 赢 得 竞 使 争优势。 （ ） 识 型 员工 具 有 很 强 的 独立 自主 性 。 一 知 知 识 型 员 工 是企 业 里 最 富有 活力 的细 胞 体 。他 们 具 有 知 识 资 本 ， 事 的 大 多为 创 造性 劳动 。因 此 。 识 型员 工 更 倾 向 从 知
激 励 方 式 滞后 、 励 手段 匮乏 等 问 题 ， 而 导 致 知 识 型 员 工 的 激 从
造性。
知 识 型员 工所 从 事 的 工作 不是 简单 的重 复 性 工 作 ．而 是
在复 杂 多 变 和 不 完 全确 定 的 环 境 下 完全 依 靠 自 己的 知 识 禀 赋 和灵 感 进 行 的 挑 战性 工 作 。所 以 他们 并 不 满 足 于 被 动 地 完成
谈企业知识型员工的激励机制
劳动保障
谈企业知识型员工的激励机制
文／ 常春英
摘 要 ：人 力资 源是 现 代 企 业 的战 略 性 资 源 ，也 是 企 业 发展 至 关 重要 的 因 素 ，由 于－ ／ 型 员工 有 着不 同 于普 ￣ｙ ｏ， 通 员工 的特征 ，对他们 的激 励策略设 计必 须建 立在对 其需求要 素的把握 之上 ，在 薪酬 、 自主性 等方面给 予有效 的激励 策略 。 关键 词 ：知 识 型 员工 ；需 求 ；激 励 策 略 中图分类号 ：Ｄ ９ ． ２６ １ 文献标 识码 ：Ｂ 文章编号 ：１０ — １ ６（ ０ １ ｏ １ｃ一ｏ ３ 一 ｇ ０ ９ ９ ６ ２ １ ）ｏ １（） １９ ｏ
安全漫 画 、安 全警句格 言 、建设安 全文化长 廊等丰 富
多彩 、员工群众喜 闻乐见 的多种活 动 ，营造 了浓厚的 安全氛围。
该矿借 助安 全 文化特 有 的持续 影响 力 ，广泛 渗透 力 ，持久 扩张 力，引导企业 管理人 员和 广大 员工安全 思 想的转 变 ，良好 安全行为 习惯的养成 。充分利 用多 种形 式在 员工 中推广安 全文化 ，开展 了安全文化 “ 五
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
比如 ，基 本工资 、奖金 等短期机 理薪酬 ，股票期 权 、 认 股 权 、 购买 公 司 的股 票 、股 份 奖励 等 长 期 机理 薪 酬 、退休 金 、医疗保险 等货 币性 福利 ，以及公 司支付 的其 它 各种 货 币性开 支 ，如 住房 津 贴 、俱 乐 部 会 员 卡 、公司配车 等。 “ 内在的薪 酬”是 指给 员工提 供的 不能量 化的货 币形式表 现的各种 奖励价 值 。两者 的组 合即为 “ 全面薪酬” 。 ４ 、开展教育培训 ，加强人才培养和选拔 管理 大 师彼 得 德鲁 克说 ，员工 的培训 与教 育是 使 员工不断 成长的动 力与源泉 。在知 识经济时 代 ，培 训 与教育也是 企业吸 引人才 、留住人 才的重 要条件 。 为此 ，企业 应将教 育与培训 贯穿于 员工的整 个职业生 涯 ，使 员工 能够在 工作 中不 断更新知 识结构 ，随时学 习到 最先进 的知识 与技 术 ，保持与企 业 同步 发展 ，从 而 成 为企 业 最 稳定 可 靠 的人 才 资 源 。随 着事 业 的发 展 ，企业对 知识型 员工的倚 重将 不断增加 ，许 多知 识 型 员工将从 单纯的技 术 岗位 和局部性 工作 ，转 向承担 更具 综合性 的管理 和领导 。技术专 家与管理 者身份 的 融 合将成 为企业对 人才需 求的新趋 向 。欧莱 雅 中国公 司对综 合型、未来 型人才 的培养视 为企业 的生命 。优 秀 的大学 毕业生进 入公 司后 ，先 不分配具体 的 工作 ， 而 要接受 ３ 个 月的培训 ，接受 公司的文化 和价值 观 ； ６ 然 后到全 国各地 的不同分 支机构 实习 ，感受公 司的运 营 状况 。实习期结 束 ，新 员工会 根据个 人兴趣选 择工
谈企业知识型员工的激励机制
文／ 常春英
摘 要 ：人 力资 源是 现 代 企 业 的战 略 性 资 源 ，也 是 企 业 发展 至 关 重要 的 因 素 ，由 于－ ／ 型 员工 有 着不 同 于普 ￣ｙ ｏ， 通 员工 的特征 ，对他们 的激 励策略设 计必 须建 立在对 其需求要 素的把握 之上 ，在 薪酬 、 自主性 等方面给 予有效 的激励 策略 。 关键 词 ：知 识 型 员工 ；需 求 ；激 励 策 略 中图分类号 ：Ｄ ９ ． ２６ １ 文献标 识码 ：Ｂ 文章编号 ：１０ — １ ６（ ０ １ ｏ １ｃ一ｏ ３ 一 ｇ ０ ９ ９ ６ ２ １ ）ｏ １（） １９ ｏ
安全漫 画 、安 全警句格 言 、建设安 全文化长 廊等丰 富
多彩 、员工群众喜 闻乐见 的多种活 动 ，营造 了浓厚的 安全氛围。
该矿借 助安 全 文化特 有 的持续 影响 力 ，广泛 渗透 力 ，持久 扩张 力，引导企业 管理人 员和 广大 员工安全 思 想的转 变 ，良好 安全行为 习惯的养成 。充分利 用多 种形 式在 员工 中推广安 全文化 ，开展 了安全文化 “ 五
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
比如 ，基 本工资 、奖金 等短期机 理薪酬 ，股票期 权 、 认 股 权 、 购买 公 司 的股 票 、股 份 奖励 等 长 期 机理 薪 酬 、退休 金 、医疗保险 等货 币性 福利 ，以及公 司支付 的其 它 各种 货 币性开 支 ，如 住房 津 贴 、俱 乐 部 会 员 卡 、公司配车 等。 “ 内在的薪 酬”是 指给 员工提 供的 不能量 化的货 币形式表 现的各种 奖励价 值 。两者 的组 合即为 “ 全面薪酬” 。 ４ 、开展教育培训 ，加强人才培养和选拔 管理 大 师彼 得 德鲁 克说 ，员工 的培训 与教 育是 使 员工不断 成长的动 力与源泉 。在知 识经济时 代 ，培 训 与教育也是 企业吸 引人才 、留住人 才的重 要条件 。 为此 ，企业 应将教 育与培训 贯穿于 员工的整 个职业生 涯 ，使 员工 能够在 工作 中不 断更新知 识结构 ，随时学 习到 最先进 的知识 与技 术 ，保持与企 业 同步 发展 ，从 而 成 为企 业 最 稳定 可 靠 的人 才 资 源 。随 着事 业 的发 展 ，企业对 知识型 员工的倚 重将 不断增加 ，许 多知 识 型 员工将从 单纯的技 术 岗位 和局部性 工作 ，转 向承担 更具 综合性 的管理 和领导 。技术专 家与管理 者身份 的 融 合将成 为企业对 人才需 求的新趋 向 。欧莱 雅 中国公 司对综 合型、未来 型人才 的培养视 为企业 的生命 。优 秀 的大学 毕业生进 入公 司后 ，先 不分配具体 的 工作 ， 而 要接受 ３ 个 月的培训 ，接受 公司的文化 和价值 观 ； ６ 然 后到全 国各地 的不同分 支机构 实习 ，感受公 司的运 营 状况 。实习期结 束 ，新 员工会 根据个 人兴趣选 择工
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一
、
每 一 个 现 代 企 业 作 为 一 个 开 放 系统 ，
其经营活动都会受到现代企业 内外两种环 境的影响。 外部环境包括产业环境（ 微观外 部 环 境 ） 治 法 律环 境 、经 济环 境 、社 、政 会 一人文环境和技术环境 ，现代企业与外 部 这 些 客 观 环 境 条 件 处 于一 个相 互 作 用 、 相互联 系、不断变化 的动态过程之 中。现 代企业外部环境在很大程度上 影响现代企 业发展 的成败 ，但却是现代企业所无法控 制至少是无法全部控制的。 与现代企业外部环境相对 的就是现代 企业内部环境，它包括财务状 况、产品状 况 、设 备状 况 、市 场 营 销 能力 、研 究 与 开 发 能力 、人力 资 源 状 况等 。但 所 有 的 这 些 内部 环 境 因素 的 改善 与能 力 的 提 升无 一 不 与 知 识 型 员工 的 工作 息 息 相 关 。 产 品 的设 计与开发、市场的开创 与拓展 、设备的维 护、 保养 、 更新与改造 、 人力资源管理 、资 本运营等各项工作的优劣 ，主要依赖于各 岗位知识型员工智慧潜能的发挥程度及工 作努力 程度 。现 代企业惟 有创 造各种 条 件 ，使 员工在思想意识上对现代企业价值 观高 度 认 同 ，在 行 动 上 与 现 代企 业 战 略 方 针保持完全一致 ，尽其所能为现代企业多 作贡献 ，时刻维护现代企业集体利益 ，才 能使现代企业 内部环境始终保持一种 良性 的循环 ，从 而推动现代企业长期 、持续的 发展。 所 以，对知 识型 员工进行有效激励 ， 使其产生对现 代企业 的认 同感和归属感 ， 充 分 发挥 其 积 极性 、主 动 『 创 造性 ，是 生和
论现 代 企业知识 型员 工 的
激励 方法
钟萍飞 昆明市社 会福利 院 ６ ０ ０ ００ ５
【 文章摘要】 人 类经 济 的 发展 已经 经历 了农 业 经 济时 代 与工 业经 济时 代 ， 当今 世 界 正 在 步入知 识经 济时代。知识 资本及各种 能 力载体 的知 识 型 员工 也 就 自然成 为 了形 成企业核 竞争力的关键 因素 。本文对
需 要
不 重视 知 识 型 员 工 的 个 人成 长 “ 想让 马儿 跑 ， 不愿 给马 儿吃 草 ” 这 是 在一 些 又 ， 现代企业的 员工中广为流 传的一句话 。一 句话 形 象 反 映 了 现 代企 业 老 板 总 是要 求 员 工工作 ，工作再工作 ，却不懂得及时为员 工供应 “ 知识、技能”等给养，长此以往 ， 员工 体 内 的 能量 积 蓄 必 将 因无从 得 到 补 充 而走 向枯 竭 。还 有 就 是 多 数 现 代企 业 在 招 聘时都要强调应聘人员一定要有几年的相 关工作经验 ，他们总是希望他们招聘到的 员工进公司就能够独 自工作 ，不必再花钱 培 训 。 他 们认 为 员 工 培 训 只是 无 谓 的成 本 投 入 ，如 果培 训 之 后 员工 的本 事 长 了就跳 槽了 ，那 岂不
二 现 代企 业知 识 型 员工 激 励现 状 中存在 的不 足
现 代 企 业知 识 型 员工 的 激励 方 式提 出 了
自己的观点 ，以供借鉴与参考。 【 关键词】
人 力资 源管 理 ；知 识 经 济 ； 柔性 管理 。
现 代企 业知 识 型员 工 激励 势在 必行
在组织活动中，只有使参与组织活动 的人 都 保 持着 高 昂的 士 气 和工 作 热 情 ，才 能使人的潜 能得到最大限度 的发挥。激励 就是 能起 到这样 一种调 动员 工工作 主动 性、积极性和创造性 作用 的手段。而现代 社会正属于转型期 ，企业对知识型 员工的 三 、现代企 业知识型员工的激励方法 管 理 在 物质 激 励 与 非 物质 激 励 两 个 方面 或 （ ）制度化管理 一 多或少存在着一 些缺 陷。 制度化管理是现代大型组织的突出特 （ ）只注重员工薪酬福 利的外部竞争性 ， 征。制度化管理的实质在于 以科学确定 的 一 制度规范作为组织协 作行 为的基本约束机 不重视 其内部公 平性 。 目前 ，所 有 的 现 代企 业 都 己经意 识 到 制 ，主 要 依 靠 外 在于 个 人 的 、科学 合理 的 拥有优秀的关键性人才才是现代企业最终 理性权威实行管理 。与家族式管理模式相 制 胜的 法 宝 ，所 以他 们 想 尽 一切 办 法 不 惜 比，制度化管理的优越性主要体现在 以下 重 金四处网络人 才，对外界抛出的薪酬福 几 方 面 ： 利诱饵在同行业 中显得很有竞争力 ，这样 Ｉ、个 人 与 权 利 相 分 离 。 也确实能够 引进高质量的优秀人才 。但经 在制度化管理中，职 务是职业 ，不再 常 会因为 忽略了薪酬福利 的内部 公平性 ， 是个人 身份 ，所有管理行 为都来 自规章 、 致 使 老 员工 不 满 ，产 生 强 烈 的抵 触情 绪 ， 制 度的规 定 ，管理 权威集 中于规 章和 制 不但 不支持 新 员工 的工 作 ，不 与他们 合 度 ，而 不是 控 制 在 某 些 人手 中 。在 规 章 制 作 ，还蓄意为他们设置工作上 的障碍。到 度面前 ，人人平等 ，从而排除了个 人偏好 头来 ，不但新 员工不能很好 的发挥作 用 ， 和专断 的影响 ，确保个 人与权利的分离。 老员工 也消极怠工甚至离开 ，把现代企业 制度 化管理 摆脱 了 家族 式管 理模 式的 随 推 到 十分 尴 尬 的境 地 。 机 、易 变 、 主 观 、偏 见 的 影 响 。 ２ ，是理 性精 神 ，合理化精神 的体现 （ ）家 族式 管理模式使知识型 员工缺乏 二 组 织 归 属 感 这 是 制度 化 管 理 的 主要 指 导 思 想 。 制 虽 然 中 国大 多数 现 代 企 业 决 策层 因为 度化管理是 以经理性分析研究制定的管理 受 到全世界经济大潮 的影响 ，都有将 自己 规章和制度为基础 ，是一种不询人 情的管 的现代企业建设成适应市场经济全球化发 理体系 ，给每项工作确定 了清楚的、全面 展 的现代化现代企业的强烈愿望 。但 目前 的、明确的职权和职责 ，从而使组织运转 来看 ，多数 的企业还对家族 式管理具有一 和 个 人 行 为 尽 可 能 少 的 依 赖 人 。 种难以割舍 的情怀。 目前现代企业 中家族 ３ ．更 适 合 现 代 大 型现 代 企 业 组 织 的
、
每 一 个 现 代 企 业 作 为 一 个 开 放 系统 ，
其经营活动都会受到现代企业 内外两种环 境的影响。 外部环境包括产业环境（ 微观外 部 环 境 ） 治 法 律环 境 、经 济环 境 、社 、政 会 一人文环境和技术环境 ，现代企业与外 部 这 些 客 观 环 境 条 件 处 于一 个相 互 作 用 、 相互联 系、不断变化 的动态过程之 中。现 代企业外部环境在很大程度上 影响现代企 业发展 的成败 ，但却是现代企业所无法控 制至少是无法全部控制的。 与现代企业外部环境相对 的就是现代 企业内部环境，它包括财务状 况、产品状 况 、设 备状 况 、市 场 营 销 能力 、研 究 与 开 发 能力 、人力 资 源 状 况等 。但 所 有 的 这 些 内部 环 境 因素 的 改善 与能 力 的 提 升无 一 不 与 知 识 型 员工 的 工作 息 息 相 关 。 产 品 的设 计与开发、市场的开创 与拓展 、设备的维 护、 保养 、 更新与改造 、 人力资源管理 、资 本运营等各项工作的优劣 ，主要依赖于各 岗位知识型员工智慧潜能的发挥程度及工 作努力 程度 。现 代企业惟 有创 造各种 条 件 ，使 员工在思想意识上对现代企业价值 观高 度 认 同 ，在 行 动 上 与 现 代企 业 战 略 方 针保持完全一致 ，尽其所能为现代企业多 作贡献 ，时刻维护现代企业集体利益 ，才 能使现代企业 内部环境始终保持一种 良性 的循环 ，从 而推动现代企业长期 、持续的 发展。 所 以，对知 识型 员工进行有效激励 ， 使其产生对现 代企业 的认 同感和归属感 ， 充 分 发挥 其 积 极性 、主 动 『 创 造性 ，是 生和
论现 代 企业知识 型员 工 的
激励 方法
钟萍飞 昆明市社 会福利 院 ６ ０ ０ ００ ５
【 文章摘要】 人 类经 济 的 发展 已经 经历 了农 业 经 济时 代 与工 业经 济时 代 ， 当今 世 界 正 在 步入知 识经 济时代。知识 资本及各种 能 力载体 的知 识 型 员工 也 就 自然成 为 了形 成企业核 竞争力的关键 因素 。本文对
需 要
不 重视 知 识 型 员 工 的 个 人成 长 “ 想让 马儿 跑 ， 不愿 给马 儿吃 草 ” 这 是 在一 些 又 ， 现代企业的 员工中广为流 传的一句话 。一 句话 形 象 反 映 了 现 代企 业 老 板 总 是要 求 员 工工作 ，工作再工作 ，却不懂得及时为员 工供应 “ 知识、技能”等给养，长此以往 ， 员工 体 内 的 能量 积 蓄 必 将 因无从 得 到 补 充 而走 向枯 竭 。还 有 就 是 多 数 现 代企 业 在 招 聘时都要强调应聘人员一定要有几年的相 关工作经验 ，他们总是希望他们招聘到的 员工进公司就能够独 自工作 ，不必再花钱 培 训 。 他 们认 为 员 工 培 训 只是 无 谓 的成 本 投 入 ，如 果培 训 之 后 员工 的本 事 长 了就跳 槽了 ，那 岂不
二 现 代企 业知 识 型 员工 激 励现 状 中存在 的不 足
现 代 企 业知 识 型 员工 的 激励 方 式提 出 了
自己的观点 ，以供借鉴与参考。 【 关键词】
人 力资 源管 理 ；知 识 经 济 ； 柔性 管理 。
现 代企 业知 识 型员 工 激励 势在 必行
在组织活动中，只有使参与组织活动 的人 都 保 持着 高 昂的 士 气 和工 作 热 情 ，才 能使人的潜 能得到最大限度 的发挥。激励 就是 能起 到这样 一种调 动员 工工作 主动 性、积极性和创造性 作用 的手段。而现代 社会正属于转型期 ，企业对知识型 员工的 三 、现代企 业知识型员工的激励方法 管 理 在 物质 激 励 与 非 物质 激 励 两 个 方面 或 （ ）制度化管理 一 多或少存在着一 些缺 陷。 制度化管理是现代大型组织的突出特 （ ）只注重员工薪酬福 利的外部竞争性 ， 征。制度化管理的实质在于 以科学确定 的 一 制度规范作为组织协 作行 为的基本约束机 不重视 其内部公 平性 。 目前 ，所 有 的 现 代企 业 都 己经意 识 到 制 ，主 要 依 靠 外 在于 个 人 的 、科学 合理 的 拥有优秀的关键性人才才是现代企业最终 理性权威实行管理 。与家族式管理模式相 制 胜的 法 宝 ，所 以他 们 想 尽 一切 办 法 不 惜 比，制度化管理的优越性主要体现在 以下 重 金四处网络人 才，对外界抛出的薪酬福 几 方 面 ： 利诱饵在同行业 中显得很有竞争力 ，这样 Ｉ、个 人 与 权 利 相 分 离 。 也确实能够 引进高质量的优秀人才 。但经 在制度化管理中，职 务是职业 ，不再 常 会因为 忽略了薪酬福利 的内部 公平性 ， 是个人 身份 ，所有管理行 为都来 自规章 、 致 使 老 员工 不 满 ，产 生 强 烈 的抵 触情 绪 ， 制 度的规 定 ，管理 权威集 中于规 章和 制 不但 不支持 新 员工 的工 作 ，不 与他们 合 度 ，而 不是 控 制 在 某 些 人手 中 。在 规 章 制 作 ，还蓄意为他们设置工作上 的障碍。到 度面前 ，人人平等 ，从而排除了个 人偏好 头来 ，不但新 员工不能很好 的发挥作 用 ， 和专断 的影响 ，确保个 人与权利的分离。 老员工 也消极怠工甚至离开 ，把现代企业 制度 化管理 摆脱 了 家族 式管 理模 式的 随 推 到 十分 尴 尬 的境 地 。 机 、易 变 、 主 观 、偏 见 的 影 响 。 ２ ，是理 性精 神 ，合理化精神 的体现 （ ）家 族式 管理模式使知识型 员工缺乏 二 组 织 归 属 感 这 是 制度 化 管 理 的 主要 指 导 思 想 。 制 虽 然 中 国大 多数 现 代 企 业 决 策层 因为 度化管理是 以经理性分析研究制定的管理 受 到全世界经济大潮 的影响 ，都有将 自己 规章和制度为基础 ，是一种不询人 情的管 的现代企业建设成适应市场经济全球化发 理体系 ，给每项工作确定 了清楚的、全面 展 的现代化现代企业的强烈愿望 。但 目前 的、明确的职权和职责 ，从而使组织运转 来看 ，多数 的企业还对家族 式管理具有一 和 个 人 行 为 尽 可 能 少 的 依 赖 人 。 种难以割舍 的情怀。 目前现代企业 中家族 ３ ．更 适 合 现 代 大 型现 代 企 业 组 织 的