不同价值观的消费者购买过程分析
消费者购买动机分析
消费者购买动机分析消费是人类社会中不可避免的现象，每个人都会用自己的钱去购买一些东西。
消费者购买动机是影响消费者消费行为的主要因素之一。
消费者的购买动机有很多种，分析消费者购买动机对于制定营销策略和提高销售额非常重要。
下面从几个方面进行分析。
一、价值感价值感是消费者购买动机的重要因素之一。
不同的消费者有着不同的价值观，这也会影响到他们的购买行为。
比如在购买产品时，有些人更注重品质，而有些人则更看重价格。
因此，企业需要了解不同消费者的价值观，制定符合消费者价值观的营销策略，提高产品的竞争力和销售额。
二、需求与欲望消费者购买动机受到需求与欲望的影响。
需求是指消费者在实际生活中的需求，而欲望则是指消费者由于社会价值观的影响而形成的消费意愿。
消费者购物前一定要先确定自己的需求和欲望，才能作出购买行为。
因此，企业需要了解消费者的需求和欲望，制定符合需求和欲望的营销策略，吸引消费者进行购买。
三、广告和宣传广告和宣传是企业吸引消费者进行购买的重要手段。
广告能够以简单明了的方式传播产品信息，激发消费者的购买欲望。
宣传则能够在社会上引起消费者的共鸣，进一步促进产品销售。
因此，企业需要采取恰当的广告和宣传手段，让消费者更加深入地了解品牌和产品，从而增加消费者的购买意愿。
四、品牌认知程度品牌认知程度是影响消费者购买行为的重要因素之一。
良好的品牌形象和口碑可以提高消费者对产品的认知程度，从而增加购买意愿。
另外，品牌忠诚度也能够促使消费者在面对同类产品时选择自己熟悉的品牌。
因此，企业需要加强品牌塑造和口碑管理，提高品牌知名度和影响力，增加消费者对产品的认知和购买意愿。
五、消费者心理消费者心理也是影响消费者购买动机的重要因素之一。
在购买行为中，消费者往往会受到一些心理因素的影响，比如担心资金不足、害怕失去机会、追求别人的认可等。
此外，消费者还会受到营销活动、促销策略等因素的影响。
因此，企业需要了解消费者的心理需求，制定符合心理需求的营销策略，增强消费者的购买意愿。
消费者行为分析
消费者行为分析消费者行为是研究消费者在购买产品或服务过程中所展现出来的心理和行为特征的学科。
它对商家来说至关重要，因为了解消费者行为可以帮助他们更好地理解消费者的需求和偏好，从而制定更有效的市场营销策略。
下面将对消费者行为进行分析。
一、购买决策过程购买决策过程是指消费者从认识到购买一种产品或服务的过程，通常包括问题意识、信息搜索、评估和选择、购买决策以及后购买行为等环节。
1. 问题意识：消费者首先会发现自身存在某种需求或问题，例如衣物短缺、饥饿感等，这激发了购买欲望。
2. 信息搜索：消费者会通过各种渠道寻找有关产品的信息，如亲友推荐、广告宣传、线上线下媒体等，以帮助他们做出明智的购买决策。
3. 评估和选择：在信息收集的基础上，消费者会对不同品牌、不同产品的特点、优势和劣势进行评估和比较，最终选择符合自己需求的产品。
4. 购买决策：消费者在做出购买决策时，会考虑产品的价值、价格、品质、售后服务等因素，并决定是否购买。
5. 后购买行为：消费者在购买后会进行产品的使用和评估，如果满意，他们可能会再次购买，并通过口碑传播给他人。
二、消费者心理因素消费者的购买决策往往受到以下心理因素的影响。
1. 需求和动机：消费者的需求是购买行为的基础，一般包括感知需求和创造需求。
而动机则是促使消费者购买行为的推动力。
2. 感知和认知：消费者根据个人经验和观念对产品进行感知和认知，从而形成对产品的评价和偏好。
3. 个人态度和价值观：消费者的个人态度和价值观是他们购买决策的重要影响因素。
例如，对环保的重视程度、对品牌的忠诚度等。
4. 人格特质：消费者的人格特质也会影响他们的购买决策。
例如，有些人喜欢追求时尚和新潮，而另一些人则更注重实用性和耐用性。
三、消费者社会因素除了心理因素，消费者的购买决策还受到社会因素的影响。
1. 家庭和角色：消费者的家庭和角色在购买决策中起着重要作用。
家庭成员的意见和决策会影响整个家庭的购买行为。
市场调研报告：消费者购买行为分析
市场调研报告：消费者购买行为分析引言市场调研是企业制定营销策略和决策的关键环节。
消费者购买行为是市场调研的核心内容之一，了解消费者的购买决策过程、影响因素以及市场需求变化对企业的发展至关重要。
本报告将通过对消费者购买行为进行深入分析，探讨购买决策背后的动机和因素，为企业提供有效的市场营销建议。
一、购买行为的决策过程消费者的购买决策过程可以分为五个阶段：需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为。
以下是每个阶段的详细分析：1.1 需求识别需要识别是购买决策的第一步，消费者通过发现自身的需求或问题来引发购买行为。
例如，当消费者感到饥饿时，他们会发现自己需要购买食物。
此阶段的关键是识别和理解消费者的需求，从而为后续的购买行为奠定基础。
1.2 信息搜索在需求识别后，消费者会主动进行信息搜索以寻找满足他们需求的产品或服务。
信息搜索的途径非常多样化，包括媒体广告、口碑传播、亲友推荐等等。
消费者在这个阶段会收集有关产品和品牌的各种信息，以便做出更加明智的购买决策。
1.3 评估比较在收集了足够的信息后，消费者会进行产品和品牌的评估比较。
他们会根据产品的特点、性能、价格、品质等因素进行综合评估，并对不同品牌进行对比。
消费者在这个阶段通常会形成一个购买偏好，将更多的关注点放在心仪产品或品牌上。
1.4 购买决策购买决策是消费者购买行为的核心阶段，也是最终确认购买的决策。
在这个阶段，消费者会综合考虑之前进行过的信息搜索和评估比较，权衡各种因素后做出决策。
他们会选择购买最能满足自身需求的产品或品牌，并进行最终的购买行为。
1.5 后续行为购买决策后，消费者会对所购买的产品或品牌进行评估，并在以后的购买中形成对品牌的认知和信任。
如果产品满足了消费者的期望，消费者可能会形成忠诚度，并继续购买同一品牌的产品。
此外，消费者还可能进行对产品的口碑传播，影响其他消费者的购买行为。
二、购买行为的动机因素消费者购买行为的背后涉及了众多的动机因素，以下是一些常见的动机因素分析：2.1 生理需求生理需求是指人们为满足生活基本需求而进行购买的动机，如食物、穿着和住房等。
社会文化价值观对消费者行为的影响分析
社会文化价值观对消费者行为的影响分析社会文化价值观是指一个社会或群体对于道德、伦理、行为规范、审美观念等方面的共同价值认同和标准。
在现代社会中，这些价值观对消费者行为产生了深远的影响。
本文将对社会文化价值观对消费者行为的影响进行分析。
首先，社会文化价值观影响消费者购买决策。
以“节俭”为例，一些社会文化价值观倡导节约、勤劳的生活方式，鼓励人们在购买时慎重考虑需求与收入的匹配程度。
这种价值观对消费者行为产生了积极的影响，使人们更加注重消费的价值和意义，避免了盲目消费，提高了消费者的购买决策能力。
其次，社会文化价值观对消费者品牌偏好产生影响。
在不同的文化环境中，消费者对品牌的追求和认同有所不同。
比如，一些文化价值观强调个人的独立性和独特性，这种价值观使得消费者更倾向于选择具有个性化特点和独特风格的品牌。
而在另一些文化价值观中，人们更注重社会集体和归属感，喜欢选择那些被广泛接受且代表着群体认同的品牌。
因此，品牌在市场中的成功与否也取决于能否迎合不同文化价值观对品牌的需求和认同。
再次，社会文化价值观影响消费者的购物场景选择。
不同文化价值观中对购物习惯和方式的偏好也不尽相同。
一些价值观强调家庭价值和社区联系的重要性，使得消费者更倾向于选择传统市场、商铺等有社会互动性和人情味的购物场所。
而另一些价值观强调效率、便利和个人空间的重要性，使得消费者更倾向于选择大型商场、网上购物等便捷、快速的购物方式。
因此，对于企业而言，了解不同社会文化价值观对购物场景选择的影响，有利于调整经营策略，提供更符合消费者需求的购物场所。
此外，社会文化价值观还对消费者对待消费行为的态度和消费行为的约束产生影响。
在一些文化价值观中，消费者追求物质享受和个人利益最大化，对于消费行为持积极态度，鼓励消费的增长。
而在另一些文化价值观中，人们更注重社会责任和环保意识，倡导可持续消费和对消费行为的节制。
因此，社会文化价值观对于塑造消费者消费观念和行为准则起到了重要的引导作用。
消费者行为报告：消费者购买决策过程分析
消费者行为报告：消费者购买决策过程分析引言：消费者购买决策过程是企业战略制定者和市场营销从业者必须深入研究和了解的关键因素之一。
本报告旨在分析消费者购买决策过程，帮助企业了解消费者心理，并为市场营销活动提供有效的指导。
一、需求识别阶段在消费者购买决策的第一阶段，消费者会在需求识别时发现他们存在某种需求。
这个过程的驱动因素可以是内在的或外在的。
内部驱动因素包括个人欲望，个人需求和个人满足感。
外部驱动因素可能是广告、社交媒体、朋友或家庭的推荐，以及其他市场决定因素。
了解这些驱动因素对企业识别目标市场和消费者需求有着重要的指导作用。
二、信息搜索阶段在需求识别后，消费者进入信息搜索阶段以获取有关可满足他们需求的产品或服务的更多信息。
消费者会寻求从不同渠道获取信息，包括广告、媒体、亲友、互联网和口碑等途径。
面对信息过载的挑战，消费者往往会选择筛选信息，重点关注能够满足其需求的产品特征和品牌形象。
三、评估和比较阶段在这个阶段，消费者会评估并比较不同产品或服务的优缺点。
他们会关注产品的价格、性能、质量、品牌声誉、售后服务等因素。
消费者进行的比较往往是有目的和有针对性的，因此企业应该了解竞争对手的优势和自身产品的竞争优势，以便在这一阶段满足消费者的需求。
四、购买决策阶段在评估比较后，消费者会做出购买决策。
购买决策受到多个因素的影响，包括个人因素、社会因素和文化因素。
个人因素包括消费者的性格、人格、态度和态度。
社会因素包括家庭、朋友和其他社会群体对购买决策的影响。
文化因素则包括文化价值、文化信仰和文化态度等。
五、购买行为阶段在购买决策后，消费者进入购买行为阶段。
消费者可能选择线下购买或线上购买，取决于其个人偏好和购买便利性。
企业需要提供良好的购买体验，包括快速的交付、简单的支付流程和友好的售后服务，以促使消费者购买。
六、后购买行为阶段购买决策后，消费者还会进行后购买行为的评估。
他们会评估产品的性能、品质和与预期的一致性。
消费者文化价值观 动机与购买意向的因子结构分析以家庭轿车购买行为为例
购买意向是指消费者对某一产品或服务购买的意愿和倾向。在购买决策过程 中，消费者的文化价值观和消费动机对购买意向产生重要影响。然而，消费者文 化价值观、动机与购买意向之间的关系具有一定的复杂性和动态性，需要进一步 深入探讨。
本次演示采用问卷调查的方法，以不同地区、年龄、性别的消费者为研究对 象，对其文化价值观、动机和购买意向进行测量。通过因子分析，将问卷中的题 目归纳为不同的因子，并探讨各因子之间的相互关系。结果显示，消费者文化价 值观、动机和购买意向之间存在显著的相关关系，但各因子的具体作用方式和相 互影响需进一步研究。
消费者文化价值观是指消费者在消费过程中所推崇的文化理念和价值观。在 现有研究中，消费者文化价值观的测量多采用量表或问卷调查的方法，但其维度 和测量指标存在一定的差异。同时，消费者文化价值观对购买意向的影响机制也 需要进一步探讨。
消费动机是指激发消费者产生购买行为的心理需求。消费动机的研究对于了 解消费者的购买决策过程具有重要意义。现有研究主要从动机的多样性、强度和 持久性等方面进行探讨，但不同动机之间的相互作用及其与文化价值观的关系尚 不明了。
四、因子结构分析
通过对文化价值观、购买动机和购买意向的分析，我们可以发现这三个因素 之间存在一定的相关性。具体来说：
参考内容
在当今全球化的市场中，消费者文化价值观、消费动机和购买意向的研究变 得尤为重要。本次演示旨在探讨消费者文化价值观、动机与购买意向之间的因子 结构关系，以期为企业制定有针对性的营销策略提供理论支持。
根据本次演示的研究结果，企业可以消费者文化价值观、动机与购买意向之 间的相互关系，制定有针对性的营销策略。例如，（1）针对不同文化价值观的 消费者，企业可以调整产品或服务策略，以满足其文化需求；（2）从消费者动 机出发，企业可以采取适当的营销手段，如优惠活动、品质保证等，增强消费者 的购买意愿；（3）通过提升品牌形象和口碑，增强消费者对产品的信任度和认 可度，从而促进购买行为的产生。
消费者购买行为分析的理论框架
消费者购买行为分析的理论框架一、概述消费者购买行为是消费者在存在有限时间、资源和信息的情况下，为满足自身需求而进行的一系列有目的的活动。
购买行为的研究对于企业了解消费者需求、调整产品策略、提高市场竞争力具有重要意义。
本文将从心理、社会和文化三个维度探讨消费者购买行为的理论框架。
二、心理维度1.个体需求：消费者购买行为的出发点是个体的需求，包括生理需求和心理需求。
生理需求包括食物、衣服等基本需求，而心理需求则包括社交、自尊等高级需求。
个体需求对购买行为起到驱动作用。
2.认知过程：消费者在进行购买决策时会经历认知过程，包括获取信息、处理信息、评估信息和做出决策。
消费者的认知过程直接影响购买行为。
3.态度和动机：消费者的态度和动机也会影响购买行为。
态度是消费者对产品或服务的评价和意见，动机是驱使消费者购买的内在动力。
消费者的态度和动机可以通过市场调研等手段来了解。
三、社会维度1.家庭因素：家庭是社会化的基本单位，家庭因素对消费者购买行为产生重要影响。
家庭成员的角色、地位和动态关系都会影响家庭中的购买决策。
消费者在购买决策过程中，常常会受到家庭成员的意见和影响。
2.个人关系：消费者的个人关系也会影响购买行为，包括亲朋好友的建议和推荐、邻居和同事的购买经验等。
个人关系对于消费者购买决策具有重要的影响力。
3.文化和社会影响：文化和社会因素是消费者购买行为中的重要因素之一。
文化对消费者的价值观、信仰和行为准则都会产生深远影响。
社会因素如社会地位、社会认同和社会引用也会对消费者的购买决策产生影响。
四、文化维度1.文化因素：不同的文化背景会导致不同的消费习惯和价值观。
文化因素对消费者购买行为产生重要影响，企业需要了解目标市场的文化背景，以适应消费者的需求。
2.跨文化因素：在全球化的背景下，跨文化因素越来越重要。
跨文化购买行为的研究可以帮助企业了解不同文化背景下的消费者需求，制定相应的市场策略。
3.消费者认同：消费者的认同感也会受到文化因素的影响。
消费者购买决策分析
消费者购买决策分析在现代社会中，消费者购买行为是一个复杂而且值得深入研究的话题。
消费者的购买决策往往不仅仅受到需求和预算的影响，还受到周围环境、个人特征和市场因素等多个因素的综合影响。
因此，了解消费者购买决策的过程以及背后的原因，对于企业开展市场营销活动、提高产品销售额具有重要的意义。
一、购买决策过程消费者的购买决策过程可以分为五个阶段：需求感知、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为。
需求感知是购买决策的起始点。
消费者可能因为生活需求、新产品发布或者推销活动等原因产生购买需求。
当消费者感知到自己的需求之后，就会进入信息搜索阶段。
在信息搜索阶段，消费者会通过互联网搜索、询问朋友或家人、阅读产品评论等方式主动获取产品相关信息。
消费者在这一阶段通常会关注到产品的特征、品牌声誉、价格等方面的信息，以便对不同品牌和产品进行比较。
接下来是评估比较阶段，消费者会将不同品牌和产品进行综合分析和比较，寻找最符合自己需求和预期的产品。
在此过程中，消费者可能会参考其他消费者的产品评论和评价，以便更好地做出决策。
购买决策阶段是消费者做出实际购买行为的阶段。
在这个阶段，消费者可能会受到多种因素的影响，比如价格、促销活动、品牌声誉等。
最终，消费者会选择购买他们认为最有价值的产品。
最后是后续行为阶段，消费者在购买产品之后会对产品的质量、性能和服务等方面进行评估。
如果产品符合预期，消费者会对产品进行再购买，并且有可能给予正面的口碑宣传。
如果产品不符合预期，消费者可能会通过退货、投诉等方式表达不满。
二、影响消费者购买决策的因素除了购买决策的过程，消费者的购买行为还会受到多个因素的影响。
以下是影响消费者购买决策的几个重要因素：1.个人特征：消费者的性别、年龄、教育水平、收入水平等个人特征对购买决策有一定的影响。
例如，年轻人可能更加注重时尚和潮流，而老年人可能更加注重产品的实用性和质量。
2.文化和社会因素：文化价值观念和社会风尚也会对消费者的购买行为产生很大的影响。
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城市 性别 年龄 文化程度 职业 购买参与度 使用程度 经过近 32 多年的发展 ! 我国的抽油烟机 产 品 已 经 形 成 一 个 庞 大 的 从 原 材 料 供 应 # 零 !"#$%&’()* +,-./0+ ,.111 2.1+3 +3.-21 /.31/ +1.43, 0.1,0 配件配套 # 整机制造 # 销售及售后服务的完整 56
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不同价值观的消费者购买过程分析 "" "以抽油烟机产品为例的实证研究
"苏胜强
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3 3 3 产业链 ! 无论是从业人员 # 涉及企业以及消费 789:;. %#<. 2.222 2.+/0 2.-+1
者市场都已具有相当可观的规模 " 调查显示 ! 抽油烟机的
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广义 对 应 分 析 可 以 以 图 示的 方 式 在 低 维 空 间 表 述 两 个或多个分类变量之间的关系 ! 落在由原点出发接近相同 方位或区域的变量或变量类别之间有一定的联系 " 图 + 是 在两维空间上表述了消费者类别以及所在城市 # 文化程度 的分布情况 ! 其中第一维度的惯量为 2.>2/ ! 第二维度的惯 量为 2.12+ ! 说明第一维度包含更多的信息量 ! 两者共同解 释了总体方差的 02.-= "
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不难发现 !%+ ’ 从城市方面来看 ! 经济发达的城市上海
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和广州消费者较为 ! 自信进取 "# 作为首都的北京消费者较 为 ! 传 统 保 守 "# 有 人 间天 堂 美 誉 的 杭 州 消 费 者 追求 ! 时 尚 享乐 "$ %! & 从文化程度方面来看 ’ 初中及以下低学历者可 能有一 定 的 自 卑感 ’ 消 费 上 表 现 较 为 ! 传 统保 守 "# 大 专 学 历的人较为 ! 自信进取 "# 本科及以上高学历者也许因读书 太多而有点迂腐 ’ 离 ! 时 尚 享 乐 " 较 远 # 而 高 中 ( 中 技 ( 中 专 这些中等学历的消费者处于三种类型之间 $ 三 ! 不同价值观的消费者的购买过程分析 消费者的购买行为是一个过程 ’ 这个过程在实际购买 之前就已经开始 ’ 并且一直延续到实际购买之后 $ 企业的 市场营销人员研究消费者的整个购买过程 ’ 为的是针对消 费者在 这一 过 程 中 各 个 阶 段 上 的思 想 和 行 为 酌 情 采 取 适 当的营销措 施 ’ 以 便 有 针对 性 地 施 加 影 响 ’ 使 消 费 者的 购 买决策和 购 买 行 为朝 着 有 利 于 扩 大 本 企 业产 品 销 售 的 方 向发展 $ 一般来说 ’ 消费者购买决策过程分为认知需求 %*+,-! ./0 +/1,23454,3 &( 收 集 信 息 %637,+0854,3 9/8+1: &( 判 断 选 择 %;<8.=854,3 ,7 8.5/+3854</9 &( 购 买 决 策 %*=+1:89/ & 和 购 后 行 为 %*,95>=+1:89/ -/:8<4,+ & 五个阶段 $ 下面主要运用对应分 析方法 具 体 分 析 不 同 价 值观 的 消 费 者 在 不 同 的 购买 阶 段 的特征表现 $
维度 "
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对抽油机产品来说 ’ 消费者的信息来源主要有广告 ( 亲朋或导购的推荐以及自身经验等 $ 对应分析表明 ’ 在三 类不同价值观的消费者中 ’ 传统保守型消费者的信息主要 来源于导购推荐 ’ 自信进取型的消费者主要靠亲朋推荐 (
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电视广告以及自身经验 ’ 时尚享乐型的消费者信息则主要 来源于广告 ’ 包括报纸广告和电视广告 % 如图 ! 所示 &$ 由 此可见 ’ 商 场 导 购对 传 统 保 守 型 的 消 费 者较 为 有 效 ’ 自 信 进取型的消费者较相信自己和口碑 ’ 而时尚享乐型的消费 者更容易受广告的影响 $
&" 评价选择 $ 在这一阶段中 ’ 消费者将根据所掌握的
信息对选择集合中的几种品牌的商品进行评价和比较 ’ 从 中选择和确定他所偏好的品牌的商品并形成购买意向 $ 对 企业来说 ’ 这里的主要问题是消费者如何评价选择集合中 的 各 个 品 牌 的 商品 ’ 以 及 如 何 使 消 费 者 选 择本 企 业 的 商 品$ %" & 产品选择 $ 在价格不变的条件下 ’ 一个产品有更多 的功 能 属 性 将 更 能 吸 引 顾客 购 买 ’ 但 是 会 增 加 企 业的 成 本 $ 营销人员应了解顾客主要对哪些属性感兴趣以确定本 企业产品应具备和强调的属性 $ 我们在调查表中设计了多 项选择题 ! 当时为什么决定选择现在这个款式和型号的抽 油烟机 ) "’ 共 "# 个选项 ’ 以考察消费者选择产品的原因 $ 我们按三类费者频数进行交叉汇总 ’ 结果如表 ! 所示 $
从产品本身的功能来看 ’ 传统保守型消费者对产品的 基本功能 % 效果好 & 的重视程度远大于产品的外观因素 ’ 反 映出其保守的一面 # 自信进取型的消费者对产品的基本功 能和外观的重视程度相当 # 时尚享乐型的消费者比较重视 产品的外 在 因 素 ’ 其 次 才是 其 基 本 功 能 ’ 反 映 出 其 追求 时 尚的一面 $ 至于其它辅助功能 % 如吸力大 ( 没有渗漏等 &’ 三 类消费者都考虑较少 $
年 需 求 量 超 过 + 222 万 台 ! 年 递 增 率 至 少 +2= ! 未 来 > 年 内的市场容量超过 >22 亿 " 本文以抽样调查数据为基础 ! 分析不 同 价 值 观 的 消 费 者 在产 品 购 买 参 与 度 和 使 用程 度 方面的不同 表 现 ! 研究 其 在 购 买 过 程 中 的 行为 差 异 ! 以 期 对企业的营销工作有所裨益 " 一 ! 数据来源和研究方法 本研究采取随机抽样方法 ! 采用街头拦截形式进行问 卷调查 " 问卷中主要设计了消费者的价值观量表 ! 该量表 涵盖了 +/ 条消费者对社会活动 # 价值观念等内容的语句 陈述 " 调查时请消费者根据自己的情况做出评价 ! 测试这 些陈述符合消费者行为的程度 " 此外 ! 调查表中还包含抽 油烟机产品 的 相 关 信 息 ! 如产 品 品 牌 # 广 告 # 购 买 时 间 # 消 费者对产品各项功能的满意度评价 # 消费者对产品的购买 参与程度和使用程度等 " 经过对样本的初步筛选分析 ! 最 后得到 4-> 个有效样本数据 " 基于调查数据 ! 我们先后采用因子分析和聚类分析两 种方法和步骤对消费者进行价值观分类 " 最终将消费者分 为 , 类 $ 自信进取型 # 时尚享乐型和传统保守型 ! 三类消费 者在样本中所占比例分别为 ,0.,= #,+.3= 和 30.>= " 二 ! 不同价值观消费者特征分析
越复杂 " 影响消费者决策的决定因素不是其收入 # 年龄等 统计学背景 ! 而 是其 深 层 的 价 值 观 ! 市 场 研究 趋 向 由 一 般 性的社会统计变量向消费者的生活形态 # 价值观等深层展 开 " 消费者购买才使得产品最终实现价值 !因此 ! 研究不同 价值观的消费者在购买过程中的行为差异 ! 对企业营销工 作有着重要意义 " 国内在这方面的实证研究目前还尚未发 现 ! 本文试图填补这一空白 " 的消费者在城市 # 性别 # 年龄 # 文化程度和职业方面是否具 有显著差异 " 在 !?2.2> 的水平上 ! 只有城市 # 文化程度 # 购 买参与度 # 使用程度五个方面有差异 ! 而在性别 # 年龄和职 业三方面没有明显差异 % 表 + ’" 这说明 ! 年龄 # 性别和职业 对消费者的价值观没多大影响 ! 而地域 % 城市 ’ 和文化程度 对其有显著影响 "
!" 收集信息 $ 消费者形成了购买某种商 品 的 动 机 以
后 ’ 就要从事与购买它有关的活动 $ 在多数情况下 ’ 尤其是 不熟悉这种商品时 ’ 消费者总是在收集一定的信息并对其 进行分析判断后才做出购买决定 ’ 实施购买行动的 $ 为了 有效地向目标市场传递信息 ’ 影响消费者的购买行为 ’ 企 业要了 解 消 费 者 获 得 信 息的 主 要 来 源 以 及 不 同 来源 的 信 息对消费者的影响程度 $