组织行为理论流派与演变.pptx
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第九章 组织变革与发展 (《组织行为学》PPT课件)
改变库存方式 智能制造
创新产品、低价销售、滞销
2.3 组织变革诊断
• 所谓组织变革诊断，就是收集并分析信息以理解组 织应该在特定的时间空间采取行动。
明确问题
收集信息
分析诊断
调整建议
2.4 组织变革方案设计
2.4.1 组织变革策略
2.4.2 组织变革方式的选择
1. 以组织结构为重点的变革方式
变革组织结构的因素可归纳为21类：① 规章 制度；② 程序；③ 正式的奖酬制度；④ 汇报的要 求；⑤ 计划；⑥ 部门划分的基础；⑦ 控制幅度； ⑧ 矩阵组织结构；⑨ 进度安排计划； ⑩ 信息沟 通方式； 工人班组； 组织层次的数量； 委员会； 直线-参谋组织； 工作绩效的标准； 正式政策的权 力； 选择的标准； 项目群体； 预算； 正规培训 ； 指挥系统。
（一）力场分析法
• 力场分析法就是列出变革的动力、阻力因素，然 后采取相应策略，增加动力或减小阻力，使变革 顺利进行。力场分析法的程序如下：
• （1）寻找问题 • （2）分析问题 • （3）制定变革策略
• 右边是勒温亲自进行“力场 分析”的一个实例：
– 第二次世界大战期间，勒温碰 到一家工厂要求全体女工带防 护眼镜，受到抵制。他调查、 分析了正反两方面的因素，绘 成图示。
经济增长 经济危机 通信技术、互联网 物流网络、卫星定位 大数据、人工智能 强劲的替代品
可能产生的影响或结果 各专门机构管制种类激增、要求更严 更多的妇女和少数民族员工在企业工作 不同肤色、不同文化背景的员工一起工作
直接影响公司收益 影响公司未来经营战略方向 公司人资管理制度调整，劳动力资源变化
扩建 裁员、收缩、破产 管理效率提高、消费习惯改变
且主动地承担责任。参与变革可增加人们的认同
创新产品、低价销售、滞销
2.3 组织变革诊断
• 所谓组织变革诊断，就是收集并分析信息以理解组 织应该在特定的时间空间采取行动。
明确问题
收集信息
分析诊断
调整建议
2.4 组织变革方案设计
2.4.1 组织变革策略
2.4.2 组织变革方式的选择
1. 以组织结构为重点的变革方式
变革组织结构的因素可归纳为21类：① 规章 制度；② 程序；③ 正式的奖酬制度；④ 汇报的要 求；⑤ 计划；⑥ 部门划分的基础；⑦ 控制幅度； ⑧ 矩阵组织结构；⑨ 进度安排计划； ⑩ 信息沟 通方式； 工人班组； 组织层次的数量； 委员会； 直线-参谋组织； 工作绩效的标准； 正式政策的权 力； 选择的标准； 项目群体； 预算； 正规培训 ； 指挥系统。
（一）力场分析法
• 力场分析法就是列出变革的动力、阻力因素，然 后采取相应策略，增加动力或减小阻力，使变革 顺利进行。力场分析法的程序如下：
• （1）寻找问题 • （2）分析问题 • （3）制定变革策略
• 右边是勒温亲自进行“力场 分析”的一个实例：
– 第二次世界大战期间，勒温碰 到一家工厂要求全体女工带防 护眼镜，受到抵制。他调查、 分析了正反两方面的因素，绘 成图示。
经济增长 经济危机 通信技术、互联网 物流网络、卫星定位 大数据、人工智能 强劲的替代品
可能产生的影响或结果 各专门机构管制种类激增、要求更严 更多的妇女和少数民族员工在企业工作 不同肤色、不同文化背景的员工一起工作
直接影响公司收益 影响公司未来经营战略方向 公司人资管理制度调整，劳动力资源变化
扩建 裁员、收缩、破产 管理效率提高、消费习惯改变
且主动地承担责任。参与变革可增加人们的认同
组织行为学讲义第二章 组织行为学的历史沿革 PPT课件
• 组织行为学产生于20世纪60年代末，70年 代初的美国，从其产生发展历程可分为： （一）科学管理前期 （二）古典管理理论的形成时期 （三）人群关系学派和行为科学时期(19301970) （四）权变学派(1945—现在)
管理科学的发展
传 统 管 理 现 代 管 理 古代管理
经验管理（传统管理） 古典管理 行为科学管理 当代管理 科学管理 行为管理 战略管理 信息管理
人性假设理论: (1)社会人假设
• 该种观点认为:人们在工作中得到的物质利 益,对于调动人们的生产积极性只有次要意 义,人们更重视在工作中与周围的人友好相 处。良好的人际关系是调动人的生产积极 性是决定性因素。 • 代表人物：福莱特（24）巴纳德（24）
(2)经济人假设—X理论（麦格雷戈）
•勒制是“经 济人”假设的典型代表。经济人的特性： ①人天生懒惰 ②管理主要是强迫，控制 ③希望逃避责任，无大的抱负 ④物质激励为主要形式
时间：20世纪60年代到70年代。 人物：钱德勒、劳伦斯和洛希等 观点： 组织是开放系统； 工作目标和成果必须简单明了并量化。 组织结构和管理方式要服从总体战略目标。 缺点：过于强调决策的精确性及理性方法，忽视了管 理人员的工作经验和对主客观条件的全面分析，对 社会环境和科学技术发展趋势的预测和推断明显不 足。
4、波特-劳勒模式
• 激励不是一种简单的因果关系，人们的努 力程度取决于报酬的价值及自认为所需要 的能力及实际得到报酬的可能性，管理者 应该仔细评价其报酬结构，把“努力-成绩 -报酬-满足”这一关系结合到整个管理系 统中去。 • 例：广告的心理诉求模式：诉诸感觉，引 起注意；赋予特色，激发兴趣；创造印象， 诱导欲望；加强记忆，确立信息；坚定信 心，促成购买。
3、组织行为学的组成部分（维卡和斯克伯兹）
管理科学的发展
传 统 管 理 现 代 管 理 古代管理
经验管理（传统管理） 古典管理 行为科学管理 当代管理 科学管理 行为管理 战略管理 信息管理
人性假设理论: (1)社会人假设
• 该种观点认为:人们在工作中得到的物质利 益,对于调动人们的生产积极性只有次要意 义,人们更重视在工作中与周围的人友好相 处。良好的人际关系是调动人的生产积极 性是决定性因素。 • 代表人物：福莱特（24）巴纳德（24）
(2)经济人假设—X理论（麦格雷戈）
•勒制是“经 济人”假设的典型代表。经济人的特性： ①人天生懒惰 ②管理主要是强迫，控制 ③希望逃避责任，无大的抱负 ④物质激励为主要形式
时间：20世纪60年代到70年代。 人物：钱德勒、劳伦斯和洛希等 观点： 组织是开放系统； 工作目标和成果必须简单明了并量化。 组织结构和管理方式要服从总体战略目标。 缺点：过于强调决策的精确性及理性方法，忽视了管 理人员的工作经验和对主客观条件的全面分析，对 社会环境和科学技术发展趋势的预测和推断明显不 足。
4、波特-劳勒模式
• 激励不是一种简单的因果关系，人们的努 力程度取决于报酬的价值及自认为所需要 的能力及实际得到报酬的可能性，管理者 应该仔细评价其报酬结构，把“努力-成绩 -报酬-满足”这一关系结合到整个管理系 统中去。 • 例：广告的心理诉求模式：诉诸感觉，引 起注意；赋予特色，激发兴趣；创造印象， 诱导欲望；加强记忆，确立信息；坚定信 心，促成购买。
3、组织行为学的组成部分（维卡和斯克伯兹）
组织行为管理学组织行为.pptx
3、双层结构
参与决策
4、矩阵式” • 应变能力强 • 项目结构为完成特定的任务，如技术引进总经理 Nhomakorabea计划
财务 人力资源 后勤
生产部门 生产部门 生产部门
第三节：组织的设计
一、传统原则：
1、工作专业化（分工）原则：任务的划分和分工 2、部门化原则 3、管理幅度控制原则 4、直线－－职能控制原则 5、统一指挥原则 6、授权与分权原则 7、职、责、权对等原则 8、等级制度原则
1、个人阻力： 1）职业认同－－稳定的要求 2）人际关系的适应 3）担心 4）守旧 5）对旧组织的依赖 6）经济上的原因
2、组织上的阻力 1）权力结构的变更 2）结构 3）资源 4）组织的协议 5）使组织倒退
三、克服阻力的方法
1、参与 2、对阻力因素进行对比分析
• 承认的理由 • 反对的理由 3、树立变革者的威信 4、心理适应 5、注意团体规范
组织行为管理学
中国人民大学劳动人事学院 许玉林
第七部分：组织行为
第十六章：组织与组织设计
第一节：组织的系统与行为运转
一、什么是组织：
组织是一个企业运转的功能实体，是一个系统。 组织结构就是组织实体的构建，它确定了组织 系统中各构成因素和部门之间的关系模式，决定了 组织的指挥、行动和沟通的网络。 组织设计就是指完成组织结构的设计过程。 – 现代的看法：开放的社会技术系统 1、开放 2、社会－技术 3、整合
劳动生产率 激励 满足感 创造性 灵活性 个人发展 组织形象
利润和发展
三、组织发展的哲学观
组织的发展经历了三种不同的变革哲学观的变化
– 传统的哲学观：认为组织发展的结果是提高生产率 – 组织发展的人际关系哲学观：认为组织发展的结果
组织行为学第四章组织行为ppt课件
• (8)正直原则
• 1)制订决策时是否优先考虑到对客户与员工的长期益处?
• 2)组织内的沟通渠道是否会让员工知道组织的真正目标以及做某 种决定的动机?
• 3)管理人员是否具有足够的魅力吸引员工,使之心悦诚服长期跟 随?
• 2.组织文化诊断 • (1)民族文化环境分析 • (2)政治经济环境分析 • (3)组织内部环境分析 。
第一节 组织理论
一、组织的一般概念 二、 组织理论 三、现代与后现代组织范式
一、组织的一般概念
在汉语中,“组织”一词最初的意思就是用丝麻制成各种布 帛。“组”字最早见于《诗经.鄘风》,其中有这样的的诗句:“素 丝组之,良马五之”.这里的“组”就是把丝带编结起来的意思。 “织”是制作布帛的总称。《庄子.盗跖》中讲:“耕而食,织而衣 ”。《礼记.内则》把“组”与“织”两字连起来使用,有“织纴 组紃 ”一句。古人把“组织”一词用于将一些元素构成另一个东 西之意。后来人们据此加以引申,就变成现在的用法。
• 3.组织文化的定位和强化 • (1)组织文化的定位
• 1)明确指导思想。 • 2)确立价值观念。
• 3)形成独特风格。
• (2)组织文化的强化
• 1)领导表率。 • 2)榜样示范。 • 3)故事熏陶。 • 4)仪式强化。 • 5)网络影响。
• (5)成效原则
• 1)组织给出的最重奖赏是按成效还是按资历来决定的? • 2)是否依据组织内不同机构的优异程度而分别设立不同的奖金制度的? • 3)是否根据个人的成绩来决定晋升?
• (6)实证原则
• 1)每个管理者与员工所组成的团队,是否知道本身负责的资料?是否能看到这 些资料?以及是否如期把资料绘成图表?
进行的活动。
2.现代组织概念
• 1)制订决策时是否优先考虑到对客户与员工的长期益处?
• 2)组织内的沟通渠道是否会让员工知道组织的真正目标以及做某 种决定的动机?
• 3)管理人员是否具有足够的魅力吸引员工,使之心悦诚服长期跟 随?
• 2.组织文化诊断 • (1)民族文化环境分析 • (2)政治经济环境分析 • (3)组织内部环境分析 。
第一节 组织理论
一、组织的一般概念 二、 组织理论 三、现代与后现代组织范式
一、组织的一般概念
在汉语中,“组织”一词最初的意思就是用丝麻制成各种布 帛。“组”字最早见于《诗经.鄘风》,其中有这样的的诗句:“素 丝组之,良马五之”.这里的“组”就是把丝带编结起来的意思。 “织”是制作布帛的总称。《庄子.盗跖》中讲:“耕而食,织而衣 ”。《礼记.内则》把“组”与“织”两字连起来使用,有“织纴 组紃 ”一句。古人把“组织”一词用于将一些元素构成另一个东 西之意。后来人们据此加以引申,就变成现在的用法。
• 3.组织文化的定位和强化 • (1)组织文化的定位
• 1)明确指导思想。 • 2)确立价值观念。
• 3)形成独特风格。
• (2)组织文化的强化
• 1)领导表率。 • 2)榜样示范。 • 3)故事熏陶。 • 4)仪式强化。 • 5)网络影响。
• (5)成效原则
• 1)组织给出的最重奖赏是按成效还是按资历来决定的? • 2)是否依据组织内不同机构的优异程度而分别设立不同的奖金制度的? • 3)是否根据个人的成绩来决定晋升?
• (6)实证原则
• 1)每个管理者与员工所组成的团队,是否知道本身负责的资料?是否能看到这 些资料?以及是否如期把资料绘成图表?
进行的活动。
2.现代组织概念
组织行为(ppt97页)组织理论aga.pptx
二是这些互相关连、发生重叠关系的群体是由同处于几个 群体重叠处的个人来连结的。
重视的是以下两点： 第一，这种模型把与任何群体有关的环境看成是另一组系 统或群体。 第二，组织与环境的联系同样要依靠在组织与环境之间占 重要地位的关键人物，这种人物在组织与环境之间起着连 结针角色的作用。
第二节 组织设计
三、工作设计
• 工作设计是指为了有效地到达组织目标，而采取 与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职 能、工作关系工作结果和工作结果反馈的设计。
• 好的工作设计可以： – 减少单调重复工作的不良影响， – 有利于建立整体性的工作系统，
• 组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过 程，是把任务、责任、权力和利益进行有效组 合和协调的活动，其目的是提高组织活动绩效。
包含4个要点： p263
组织设计的基本要素：
① 组织的专业化、劳动分工和部门化 ② 职权与责任 ③ 组织规模、管理层次和管理跨度 ④ 直线与参谋
（三）组织设计的原则
1. 目标明确、功能齐全 2. 组织内部必须实行统一领导、分级管理 3. 有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约
优点：1）强调结果 2）分部经理对所在部门负全部责任 3）使总部摆脱关注日常运营事物的负担而专注 于组织的长远战略 4）事业部形式是培养高级经理人员的有力手段
缺点：活动和资源出现重复配置，导致组织总成本上 升和效率的下降
3.矩阵型组织结构：
– 1）特点：
• 在直线职能制垂直指挥链系统基础上，增设横向指挥链系统。
对古典组织理论进行了修正和补充，系统地研究了非正 式组织形态。
现代组织理论
巴纳德的组织理论 凯恩和利科特的组织理论（“交叠群体”） 系统组织理论（霍曼斯的组织理论） 权变组织理论 组织生命周期理论
重视的是以下两点： 第一，这种模型把与任何群体有关的环境看成是另一组系 统或群体。 第二，组织与环境的联系同样要依靠在组织与环境之间占 重要地位的关键人物，这种人物在组织与环境之间起着连 结针角色的作用。
第二节 组织设计
三、工作设计
• 工作设计是指为了有效地到达组织目标，而采取 与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职 能、工作关系工作结果和工作结果反馈的设计。
• 好的工作设计可以： – 减少单调重复工作的不良影响， – 有利于建立整体性的工作系统，
• 组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过 程，是把任务、责任、权力和利益进行有效组 合和协调的活动，其目的是提高组织活动绩效。
包含4个要点： p263
组织设计的基本要素：
① 组织的专业化、劳动分工和部门化 ② 职权与责任 ③ 组织规模、管理层次和管理跨度 ④ 直线与参谋
（三）组织设计的原则
1. 目标明确、功能齐全 2. 组织内部必须实行统一领导、分级管理 3. 有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约
优点：1）强调结果 2）分部经理对所在部门负全部责任 3）使总部摆脱关注日常运营事物的负担而专注 于组织的长远战略 4）事业部形式是培养高级经理人员的有力手段
缺点：活动和资源出现重复配置，导致组织总成本上 升和效率的下降
3.矩阵型组织结构：
– 1）特点：
• 在直线职能制垂直指挥链系统基础上，增设横向指挥链系统。
对古典组织理论进行了修正和补充，系统地研究了非正 式组织形态。
现代组织理论
巴纳德的组织理论 凯恩和利科特的组织理论（“交叠群体”） 系统组织理论（霍曼斯的组织理论） 权变组织理论 组织生命周期理论
组织行为学课件(PPT47页).pptx
社会知觉就是对人的知觉，对人和社会 群体的知觉，对社会对象的知觉。
他人的知觉 人际知觉 自我知觉
听其言观其行而知其人——对他人的知觉
外部特征 ——仪表、风度、言 谈、举止和各种外部 表情
动机、感情、 意图、性格、 品格等
判断依赖于： 一是知觉对象的外部特征 二是知觉的组织结构(或称知觉的认知结构)
在一些极端的案例中，我们的情绪过滤掉大量威胁我们 信仰和价值观的信息，这一现象被称为知觉防御。 知觉防御在保护我们自尊的同时，也可能形成一种减缓 压力的短期机制。
2. 光环效应(晕轮效应）
人们在观察别人时，对这个人的某个方面、品质或特 征有非常突出的知觉，起到了一种类似于晕轮的作用， 从而影响了对这个人其他特征的知觉，造成以点概面、 以偏概全的后果，这就是晕轮效应(haloeffect)。
在时间、空间上接近的对象有被知觉为同类的倾 向。
具有相似性的对象易被知觉为一组。 一组分散的知觉对象包围一个空问，同样容易被
人知觉为一个单元。 在空间、时问上有连续性的对象，容易被知觉为
一个整体。
知觉对象的颜色、形状、大小、声音、强度和高低、 运动状态、新奇性和重复次数等因素都会影响知觉的结 果（见知觉的选择性）
组织行为学
一只蜘蛛和三个人
雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去 ，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会摔下来， 它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……
第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的 一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌碌而无所“这只蜘蛛真愚蠢。为什么 不从旁边干燥的地方绕一下爬上去?我以后可不能像 它那样愚蠢。”于是，他变得聪明起来。
人际知觉
对人与人之间关系的知觉。 对人们交往中的动作、表情、态度、言语、礼节等进
他人的知觉 人际知觉 自我知觉
听其言观其行而知其人——对他人的知觉
外部特征 ——仪表、风度、言 谈、举止和各种外部 表情
动机、感情、 意图、性格、 品格等
判断依赖于： 一是知觉对象的外部特征 二是知觉的组织结构(或称知觉的认知结构)
在一些极端的案例中，我们的情绪过滤掉大量威胁我们 信仰和价值观的信息，这一现象被称为知觉防御。 知觉防御在保护我们自尊的同时，也可能形成一种减缓 压力的短期机制。
2. 光环效应(晕轮效应）
人们在观察别人时，对这个人的某个方面、品质或特 征有非常突出的知觉，起到了一种类似于晕轮的作用， 从而影响了对这个人其他特征的知觉，造成以点概面、 以偏概全的后果，这就是晕轮效应(haloeffect)。
在时间、空间上接近的对象有被知觉为同类的倾 向。
具有相似性的对象易被知觉为一组。 一组分散的知觉对象包围一个空问，同样容易被
人知觉为一个单元。 在空间、时问上有连续性的对象，容易被知觉为
一个整体。
知觉对象的颜色、形状、大小、声音、强度和高低、 运动状态、新奇性和重复次数等因素都会影响知觉的结 果（见知觉的选择性）
组织行为学
一只蜘蛛和三个人
雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去 ，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会摔下来， 它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……
第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的 一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌碌而无所“这只蜘蛛真愚蠢。为什么 不从旁边干燥的地方绕一下爬上去?我以后可不能像 它那样愚蠢。”于是，他变得聪明起来。
人际知觉
对人与人之间关系的知觉。 对人们交往中的动作、表情、态度、言语、礼节等进
组织行为理论流派与演变PPT共29页
组织行为理论流派与演变
•
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
组织行为理论流派与演变
（4）组织的管理者要尽量避免下属 人员的挫折，尽量助其成功。
行为科学理论时期:组织行为学形成阶段(6)
X.Y理论(麦格雷戈) ◆工作效率低的责任不在员工，而在于管理
者误解了人的本性； ◆用Y理论取代X理论，充分发挥员工的潜能
和工作自主性。
行为科学理论时期:组织行为学形成阶段(7)
超Y理论
职能化原理 按专业分工形成最高管理者领导下的各 司其职的组织部门
例外原理 最高管理者总揽全局并负责处理两类例 外情况：各种新问题、各部门纠纷
组织原理
从组织结构的设计到组织原理的总结(4-1)
法约尔的组织理论（1841—1925年）
◆一般管理的五种职能 ◆十四条组织管理原则 ◆组织建构五要素理论
从组织结构的设计到组织原理的总结(1)
泰罗的组织理论(1856-1915年）
◆标准化作业管理 ◆ 职能化组织设计
从组织结构的设计到组织原理的总结(2)
劳动动 作研究
物色一流的工人10至15名 研究他们的劳动动作和工具 用秒表测定每一动作的时间 淘汰缓慢和无效的多余动作 用最有效的动作编构新方法
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。202 0年11 月15日 星期日 下午5时 20分1 秒17:20:0120.1 1.15
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2 020年1 1月下 午5时20 分20.1 1.1517:20November 15, 2020
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11月1 5日星 期日5时 20分1 秒17:20:0115 November 2020
新的综合一组织行为学的全方位建构
◆组织权变论 权变方法在组织模式及其发展过程中
的体现如图.
行为科学理论时期:组织行为学形成阶段(6)
X.Y理论(麦格雷戈) ◆工作效率低的责任不在员工，而在于管理
者误解了人的本性； ◆用Y理论取代X理论，充分发挥员工的潜能
和工作自主性。
行为科学理论时期:组织行为学形成阶段(7)
超Y理论
职能化原理 按专业分工形成最高管理者领导下的各 司其职的组织部门
例外原理 最高管理者总揽全局并负责处理两类例 外情况：各种新问题、各部门纠纷
组织原理
从组织结构的设计到组织原理的总结(4-1)
法约尔的组织理论（1841—1925年）
◆一般管理的五种职能 ◆十四条组织管理原则 ◆组织建构五要素理论
从组织结构的设计到组织原理的总结(1)
泰罗的组织理论(1856-1915年）
◆标准化作业管理 ◆ 职能化组织设计
从组织结构的设计到组织原理的总结(2)
劳动动 作研究
物色一流的工人10至15名 研究他们的劳动动作和工具 用秒表测定每一动作的时间 淘汰缓慢和无效的多余动作 用最有效的动作编构新方法
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。202 0年11 月15日 星期日 下午5时 20分1 秒17:20:0120.1 1.15
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2 020年1 1月下 午5时20 分20.1 1.1517:20November 15, 2020
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11月1 5日星 期日5时 20分1 秒17:20:0115 November 2020
新的综合一组织行为学的全方位建构
◆组织权变论 权变方法在组织模式及其发展过程中
的体现如图.
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从组织结构的设计到组织原理的总结(1)
泰罗的组织理论(1856-1915年）
◆标准化作业管理 ◆ 职能化组织设计
从组织结构的设计到组织原理的总结(2)
劳动动 作研究
物色一流的工人10至15名 研究他们的劳动动作和工具 用秒表测定每一动作的时间 淘汰缓慢和无效的多余动作 用最有效的动作编构新方法
◆权变方法的哲学含义——一切组织管 理依时间、地点、条件为转移。
行为科学理论时期:组织行为学形成阶段(8)
Z理论
◆将伦理学的理念引人组织行为学的领域； ◆组织应体现东方家族集团式的和谐氛围； ◆通过感情联络，发挥雇员的工作积极性； ◆人天生是感情的动物，感情是效率之源。
系统理论时期：组织行为学的成熟阶段(1)
韦伯的官僚模型
◆组织特征 ◆人事特征
从组织结构的设计到组织原理的总结(6)
厄威克的八条组织原理（1891—1983年）
◆目标性原理——所有组织都应趋向某一目标 ◆相符性原理——权力和职务必须具有一致性 ◆职责性原理——上级对下级的责任是绝对的 ◆层次性原理——组织结构必须区分出等级性 ◆幅度性原理——管辖范围一般不超过5－6人 ◆专业性原理——个人工作应限制为专门一项 ◆协调性原理——为服从目标而相互协作统一 ◆明确性原理——对每项任务都有明确的规定
成就需要理论(麦克利兰)
环境因素 成就条件
个性因素 成就欲 特点
乐于承担责任 喜欢合理目标 希望获得好评
行为科学理论时期:组织行为学形成阶段(5)
挫折理论
(1）由需要激发心理动机，由动机 引发行为，行为成功或失败；
（2）达到目标的行为能进一步激发人 的进取精神且有利于组织；
（3）挫折因素由主客观条件所导致， 它使人产生各种消极态度；
从组织结构的设计到组织原理的总结(4-2)
组织设计的五个要素
◆外部形态 ◆内在因素 ◆统一命令 ◆参谋机构 ◆跳板法则
从组织结构的设计到组织原理的总结(5-1)
韦伯的组织理论（1864—1920年）
◆传统型权威 ◆ 魅力型的权威 ◆法理型权威
从组织结构的设计到组织原理的总结(5-2)
最佳工 作方法
标准化作业管理
劳动条 件研究
用科学的方法代替经验管理 按高标准科学方法培训工人 为工人提供第一流操作工具 确保工作按照科学原理进行 管理者与工人共同承担责任
最佳 工 作条件
部门设置
职能化组织设计
从组织结构的设计到组织原理的总结(3)
作业研究部门 研究劳动动作并规定各生产环节的标准 工人培训部门 提供教师，组织培训，示范工作的方法 工作条件部门 提供并保管工具使工人进行标准化作业 计划指挥部门 统筹各部门的工作、调查、决策和控制
生物学家贝塔朗菲创立系统理论以后，该 理论如同一个久盼的客人，被各个学科纷纷邀 入自己的领域，而当系统理论步人组织行为学， 便使组织行为学获得了一个前所未有的广阔视 界。
系统论使组织行为理论系统化，系统方法 使组织行为学的研究方法多样化，在这个意义 上系统理论使组织行为理论成熟化了。
系统理论时期：组织行为学的成熟阶段(2)
科学组织理论时期：行为学的准备阶段
在20世纪的百年历史中，组织行为的理论 形态大体经历了三个阶段：
◆20世纪初期的科学组织理论时期； ◆ 20世纪中期的行为科学理பைடு நூலகம்时期； ◆ 20世纪后期的系统组织理论时期。 ◆ 20世纪90年代以后，组织行为学在三个时期
理论成果的积累基础上，吸收了当代管理学的 新的理论成果，达到了迄今相对完整的理论程 度。
职能化原理 按专业分工形成最高管理者领导下的各 司其职的组织部门
例外原理 最高管理者总揽全局并负责处理两类例 外情况：各种新问题、各部门纠纷
组织原理
从组织结构的设计到组织原理的总结(4-1)
法约尔的组织理论（1841—1925年）
◆一般管理的五种职能 ◆十四条组织管理原则 ◆组织建构五要素理论
系统理论一组织行为学的方法论蓝本 ◆将组织视为处于特定社会大环境中的有机
系统； ◆将人际关系及文化心理、价值目标、组织
结构、工艺技术等等视为系统中的要素或分 系统； ◆将组织的发展视为在调节内部要素和外部 环境相互作用的过程中导向组织目标的动态 运作。
系统理论时期：组织行为学的成熟阶段(3)
组织行为理论流派与演变
组织行为学主要理论 相关学科的相关理论
心理学
知觉.动机理论 态度.激励理论 个性.学习理论
社会学
人群关系理论 社会结构理论 社会环境理论
政治学
政府组织理论 权力运作理论 领导科学理论
人类学
价值形态理论 地缘文化理论 地缘变迁理论
个体行为理论 群体行为理论
领导行为理论 组织系统理论 组织环境理论 组织变革理论
（4）组织的管理者要尽量避免下属 人员的挫折，尽量助其成功。
行为科学理论时期:组织行为学形成阶段(6)
X.Y理论(麦格雷戈) ◆工作效率低的责任不在员工，而在于管理
者误解了人的本性； ◆用Y理论取代X理论，充分发挥员工的潜能
和工作自主性。
行为科学理论时期:组织行为学形成阶段(7)
超Y理论
行为科学理论时期:组织行为学形成阶段(1)
以霍桑实验为契机，组织行为学完成了 理论准备时期，进入形成与发展的阶段。在 这一阶段上关于组织中的人的研究被推至一 个史无前例的高度，各种学派簇拥而至，如 同茂密的热带丛林，呈现出类似“诸子蜂起， 百家争鸣”的局面。
行为科学理论时期:组织行为学形成阶段(2)
准备时期的组织行为理论的特征评价
理论特征:
◆人性论方面的片面假设，认为人天性好逸 恶劳，强调奖励和惩处;
◆生理学角度的效率研究，注重人的体能同 劳动生产率的相互关系;
◆科学性原理的普遍运用，力图将科学原则 贯穿于组织的设计之中;
◆制度化方法的广泛实施，强调组织管理的 严密的规章制度的建设。
霍桑实验的启示一组织理论的视角转移
◆管理不仅仅是对组织形态结构的认识， 更重要的是对人的心态和人性的认识。
行为科学理论时期:组织行为学形成阶段(3)
需要层次理论(马斯洛)
人的 需要是 分层次的
创造需要 尊重需要 爱的需要 安全需要 生理需要
发展需要 基本需要
行为科学理论时期:组织行为学形成阶段(4)