公司业务团队管理办法
集团业务团队管理制度
集团业务团队管理制度第一章总则第一条为了规范集团业务团队管理，提高团队工作效率，制定本制度。
第二条本制度适用于集团内所有业务团队的管理。
第三条集团业务团队应当遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，加强团队管理。
第四条集团业务团队应当加强内部沟通，提高团队协作，共同完成公司业务目标。
第二章组建团队第五条集团业务团队应当按照公司业务布局和战略规划，结合业务需求，合理组建团队。
（一）根据团队任务和职能需求，确定团队成员数量和构成。
（二）根据业务需求和团队目标，确定团队领导人。
（三）制定团队建设计划，包括组建时间、成员职责分工、团队目标等。
第六条团队成员应当具备专业能力和团队合作精神。
（一）团队成员招聘应当严格按照公司招聘流程进行。
（二）确定团队成员的岗位职责和工作目标，进行岗位培训和考核。
（三）加强团队成员之间的沟通和合作，建立和谐的工作关系。
第七条团队领导人应当具有良好的团队管理能力和领导能力。
（一）团队领导人应当根据团队目标和业务需求，合理分配工作任务和资源。
（二）团队领导人应当及时发现和解决团队工作中的问题，提高团队工作效率。
（三）团队领导人应当加强团队成员的培训和激励，提高团队整体素质。
第三章团队运营第八条团队应当根据公司业务计划和目标，合理制定团队工作计划。
（一）确定团队年度、季度和月度工作目标和任务，并落实到各个团队成员。
（二）按照工作计划和目标，合理安排团队工作，提高工作效率。
（三）定期对团队工作进行总结和评估，发现问题并及时调整工作计划。
第九条团队应当建立健全的内部管理制度和流程。
（一）明确团队工作流程和责任分工，提高工作效率。
（二）建立团队内部沟通机制，加强团队成员之间的协作和沟通。
（三）建立团队奖惩制度，激励团队成员积极工作。
第十条团队应当定期进行团队建设活动，强化团队凝聚力和团队精神。
（一）不定期组织团队培训和学习交流，提高团队成员的专业素质。
（二）举办团队文体活动，增强团队成员的凝聚和归属感。
公司业务管理制度优秀（通用9篇）
公司业务管理制度优秀（通用9篇）公司业务管理制度优秀篇1一、上下班工作时间及工作事项1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。
出勤以考核为准。
2、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。
3、因公因私不能上班时实行书面请假制度。
4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机，否则每一次关机罚款100元。
二、业务员工作职责1、认真执行公司的各项和部门管理规定。
2、热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的.相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。
3、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。
4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。
5、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。
6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。
8、在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。
9、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。
10、认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。
11、认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。
12、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。
14、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。
15、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。
16、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。
公司团队管理制度及流程
一、引言为了提高公司团队的工作效率，促进团队成员之间的沟通与合作，确保公司各项业务的顺利开展，特制定本管理制度及流程。
二、团队组织架构1. 公司设立总经理、部门经理、团队负责人等职位，明确各岗位职责。
2. 团队负责人负责团队日常管理、工作分配、人员培训等工作。
3. 团队成员应服从团队负责人的安排，积极参与团队活动。
三、团队管理制度1. 工作纪律（1）团队成员应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
（2）团队成员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
（3）团队成员应保持工作场所整洁，爱护公司财产。
2. 沟通协作（1）团队成员应保持良好的沟通，及时汇报工作进展。
（2）团队负责人应定期召开团队会议，讨论工作计划、问题解决等。
（3）团队成员应积极参与团队讨论，提出建设性意见。
3. 工作质量（1）团队成员应严格按照工作标准和流程执行任务。
（2）团队负责人应定期检查团队成员的工作成果，确保工作质量。
（3）团队成员应主动接受团队负责人的指导和批评，不断改进工作。
4. 培训与发展（1）公司定期组织各类培训，提高团队成员的专业技能。
（2）团队负责人应关注团队成员的职业发展，提供晋升机会。
（3）团队成员应主动学习，提升自身综合素质。
四、团队流程1. 工作计划（1）团队负责人根据公司年度计划，制定团队月度、周度工作计划。
（2）团队成员根据工作计划，明确个人工作目标。
2. 工作执行（1）团队成员按照工作计划，完成各自任务。
（2）团队负责人对团队成员的工作进行监督和指导。
3. 工作总结（1）团队负责人组织团队成员进行工作总结，分析问题，提出改进措施。
（2）公司将定期对团队工作进行考核，评估团队工作成果。
五、附则1. 本制度及流程自发布之日起实施。
2. 本制度及流程由公司人力资源部负责解释。
3. 各部门、团队应严格遵守本制度及流程，确保公司各项工作顺利进行。
公司业务部管理细则
公司业务部管理细则第一章：总则第一条：为加强公司业务部的管理，提高工作效率，本细则制定。
第二条：本细则适用于公司业务部的全体员工，包括业务部经理、主管、业务员等。
第三条：业务部的任务是根据公司的整体战略目标，负责公司产品的销售和市场拓展工作。
第四条：业务部应当严格按照公司的规章制度和管理要求进行工作，服从公司领导的指挥。
第五条：业务部应当注重团队协作，发扬合作精神，实现共同目标。
第二章：组织和人员管理第六条：业务部的管理机构包括业务部经理、主管和业务员等。
第七条：业务部经理负责对业务部的日常管理工作进行指导和协调，确保业务部的目标实现。
第八条：业务部主管负责对业务员的工作进行指导和管理，提供必要的培训和帮助。
第九条：业务员是业务部的核心力量，负责实施产品的销售和市场拓展工作。
第十条：业务部建立有效的沟通渠道，及时传递公司的工作安排和要求。
第十一条：业务部应当定期进行工作总结和经验分享，以提高业务素质和工作效率。
第十二条：业务部应当建立健全的绩效考核机制，激励业务员的积极性和创造力。
第三章：工作规范第十三条：业务部应当根据公司的销售目标和市场需求制定实施计划。
第十四条：业务部应当加强市场调研，掌握市场信息，为公司产品的销售和推广提供支持。
第十五条：业务员应当按照公司的销售政策和流程开展工作，不得擅自变动。
第十六条：业务员应当及时整理和报告客户信息，建立客户档案和数据库。
第十七条：业务员应当积极开展客户拜访和销售推广活动，提高客户满意度和忠诚度。
第十八条：业务员应当完善销售记录和报表，及时反馈销售情况和市场信息。
第十九条：业务员应当保护公司的商业机密，不得将相关信息泄露给竞争对手。
第四章：考核和激励第二十条：业务部应当建立完善的绩效考核机制，定期对业务员的工作进行评估和考核。
第二十一条：业务员的绩效考核应当主要考虑销售额、销售增长率和客户满意度等指标。
第二十二条：业务部应当根据绩效考核结果，及时给予奖励或者处罚，激发业务员的积极性。
集团业务部门管理办法
集团业务部门管理办法一、目的和适用范围本管理办法的目的是规范集团业务部门的组织和管理，促进业务部门的高效运作，并确保与公司战略目标的一致性。
本办法适用于集团下属所有业务部门。
二、业务部门的组织1. 业务部门应根据集团的组织架构进行合理划分，确保各业务领域的专业性和有效的内部协调。
2. 每个业务部门应设立部门负责人，负责该部门的管理和决策。
3. 部门负责人应具备相应的专业背景和管理经验，能够有效指导部门成员的工作。
三、业务部门的职责1. 业务部门应根据集团的战略目标和业务需求，制定并执行相应的业务计划和策略。
2. 业务部门应积极开展市场调研和分析，了解行业动态和竞争状况，并及时调整业务方向和策略。
3. 业务部门应合理安排资源，确保业务项目的顺利开展，并监控项目的进展情况。
4. 业务部门应建立健全的绩效评估体系，定期对部门成员的工作进行评估和反馈。
四、业务部门的协作1. 业务部门之间应加强协作，共享资源和信息，避免重复建设和资源浪费。
2. 业务部门应积极参与集团的决策和规划过程，提供专业意见和建议。
3. 业务部门应与其他职能部门进行紧密配合，共同推动集团的发展和运营。
五、业务部门的管理措施1. 业务部门应建立健全的内部管理制度和流程，确保工作的规范性和高效性。
2. 业务部门应定期进行业务数据的统计和分析，及时发现问题并采取有效措施加以解决。
3. 业务部门应加强人才培养和团队建设，提高员工的专业素质和团队合作能力。
六、附则1. 本办法自颁布之日起生效，如有调整或修改，应经集团领导层审批并通知各业务部门。
2. 对于违反本办法的行为和事项，将依据集团内部规章制度进行相应的处理和处罚。
以上为集团业务部门管理办法的主要内容，具体实施细则和操作流程应根据实际情况进行进一步完善。
业务部组织架构与岗位管理办法
业务部组织架构与岗位管理办法一、组织架构概述业务部是公司的重要部门，主要负责公司业务方面的工作。
为了更好地管理和运营部门，确定了如下组织架构：1. 总经理办公室总经理办公室直接向公司总经理汇报，主要负责公司业务部门的计划、组织和协调工作。
2. 业务部业务部是本公司的核心部门，下设若干个职能部门：•销售部：负责公司销售及市场运营工作。
•产品部：负责开发公司新产品及跟踪产品开发进程。
•售后部：负责公司售后服务等相关工作。
二、岗位设置及说明1. 总经理办公室岗位名称：总经理助理岗位职责：负责领导安排的各项工作的协调、组织、落实和督促；负责公司及部门的文件资料汇总、整理、归档和保密；负责会议筹备、记录、整理及会议纪要的起草。
2. 销售部岗位名称：销售经理岗位职责：负责公司销售计划的制修订、实施及销售成果的考核及总结；负责组织培训、支持销售队伍；负责开拓新客户，维护老客户关系；负责产品介绍及演示等工作。
岗位名称：销售代表岗位职责：负责公司产品的销售及市场运营；负责客户的拜访、跟踪、服务及挖掘潜在客户；协助销售经理完成销售工作；参与市场调查、竞争对手分析并提出改进意见。
3. 产品部岗位名称：产品经理岗位职责：负责公司产品规划、设计、开发及市场推广工作；分析市场信息，制定产品方案及营销策略；与各部门进行沟通协调，组织产品上市的前期准备工作。
岗位名称：产品助理岗位职责：协助产品经理完成市场调研及市场分析工作；负责产品维护、资料收集、整理归纳及日常活动的组织安排；分析市场需求，建立产品信息库，提供产品日常使用支持。
4. 售后部岗位名称：售后服务主管岗位职责：负责售后工作的安排、部署和组织实施；负责客户关系、投诉处理、客户满意度调查和客户意见收集；对售后服务工作进行监督和考核。
岗位名称：售后服务工程师岗位职责：负责公司售后服务工作，处理客户投诉及售后服务事项；协助销售部门完成客户的维护工作。
三、考核办法1. 日常绩效考核部门各岗位根据岗位职责安排日常工作，根据完成情况进行考核，考核指标包括任务完成情况、工作积极性、团队表现、责任心等。
业务团队进阶管理制度模板
业务团队进阶管理制度模板一、总则1.1 为了加强业务团队的管理，提高业务水平和服务质量，根据公司发展战略和实际情况，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司业务团队的所有成员，包括业务经理、业务员和其他相关工作人员。
1.3 公司鼓励业务团队积极开展业务活动，同时也要求业务团队遵守公司的各项规章制度，维护公司形象和利益。
二、业务团队组织结构2.1 业务团队分为若干个业务部门，每个部门设立一个部门经理，负责部门的业务管理和人员协调。
2.2 业务部门下设立业务小组，每个小组设立一名组长，负责小组的业务活动和成员管理。
2.3 业务团队的其他工作人员，包括业务员、助理等，按照职责分工，协助部门经理和组长开展业务工作。
三、业务团队管理职责3.1 部门经理职责：（1）制定部门业务计划和目标，并组织实施。
（2）负责部门业务人员的培训和考核，提高业务水平。
（3）协调部门内部和外部的资源，确保业务活动的顺利进行。
（4）定期向上级领导汇报部门业务情况和问题，并提出改进建议。
3.2 组长职责：（1）制定小组业务计划和目标，并组织实施。
（2）负责小组成员的业务培训和考核，提高业务水平。
（3）协调小组内部和外部的资源，确保业务活动的顺利进行。
（4）定期向部门经理汇报小组业务情况和问题，并提出改进建议。
3.3 业务员和其他工作人员职责：（1）按照业务计划和目标，积极开展业务活动，完成工作任务。
（2）参加业务培训和学习，提高自身业务水平。
（3）遵守公司规章制度，维护公司形象和利益。
（4）与其他部门和人员积极协作，共同完成业务目标。
四、业务团队激励制度4.1 业务团队成员的绩效考核，根据业务完成情况和质量，实行绩效工资制度。
4.2 对业务团队中的优秀个人和团队，给予表彰和奖励。
4.3 鼓励业务团队开展业务创新和团队合作，对创新项目和优秀团队，给予奖励和激励。
五、业务团队培训与发展5.1 业务团队定期组织业务培训和学习，提高业务水平和专业素养。
集团业务团队管理制度范本
集团业务团队管理制度范本第一章总则第一条为了加强集团业务团队管理，提高工作效率和质量，确保业务发展目标的顺利实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团内所有业务团队的管理工作，包括团队组织、人员配置、业务拓展、绩效考核等方面。
第三条集团业务团队管理应遵循以人为本、协同创新、规范运作、持续改进的原则，努力打造高效、专业的业务团队。
第二章团队组织与管理第四条集团业务团队应根据业务发展需要，合理设置组织架构，明确团队成员的职责和权限。
第五条团队负责人应具备较强的领导能力、业务能力和沟通能力，负责团队的整体管理和业务推进。
第六条团队成员应具备相关的专业知识和技能，积极参与团队工作，共同完成业务目标。
第七条集团业务团队应加强内部协作，注重团队成员之间的沟通与交流，促进团队精神的形成。
第三章业务拓展与管理第八条集团业务团队应根据市场需求和公司战略，制定业务拓展计划，并确保计划的实施。
第九条团队成员应积极开展业务活动，努力完成业务指标，提高客户满意度。
第十条集团业务团队应注重业务风险管理，对业务过程中可能出现的风险进行识别、评估和控制。
第四章绩效考核与管理第十一条集团业务团队应建立科学的绩效考核体系，公平、公正地对团队成员进行考核。
第十二条绩效考核应注重团队成员的业务能力、团队协作能力和个人成长，激发团队成员的工作积极性和创新能力。
第十三条团队负责人应对团队成员的绩效考核结果负责，及时反馈考核结果，帮助团队成员提高工作水平。
第五章培训与发展第十四条集团业务团队应加强团队成员的培训工作，提高团队成员的专业知识和业务能力。
第十五条团队负责人应关注团队成员的个人成长，为团队成员提供发展机会和平台。
第十六条集团业务团队应定期组织内外部培训和交流活动，促进团队成员的学习与成长。
第六章文化建设与沟通第十七条集团业务团队应积极营造积极向上、团结协作的工作氛围，加强团队文化建设。
第十八条团队负责人应注重团队成员之间的沟通与交流，及时解决团队内部的问题和矛盾。
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公司业务团队管理办法
第一章总则
为加强我行客户经理的日常管理，切实转变工作作风，提高工作效率，强化内控管理制度，提高经营水平，保证我行信贷工作顺利开展。
实现客户经理的管理规范化，科学化、现代化的目标，特制定本实施细则。
第二章人员管理
第一条晨训制度：晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。
客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。
晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持，通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念，培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。
晨训的主要内容包括：1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念；
2、点名考勤；
3、业务经营及内部管理等重大事项通告；
4、业务指导、工作安排等。
第二条工作例会制度。
公司业务部每月定期召开一次工作会议，对上月工作进行总结，安排布置下月工作。
各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会，对一周工作进行回顾、总结，安排下周工作，以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。
第三条外出报告制度：客户经理外出走访客户或办理业务，事前必须主动向部主任讲明，并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。
工作完成后应于当日17时返回公司业务部（除当日坐班经理外）撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。
同时向部经理做详细工作报告。
部经理要认真听取客户经理的工作汇报，对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读，签署意见，并部署次日的工作。
客户走访记录的主要内容：
1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务；
2、走访客户的主要事由、目的，想要达到的结果；
3、走访结果。
包括收集到的其他方面的信息；
4、下一步工作打算。
第四条信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时，事前必须主动向部经理讲明。
工作完成后应及时返回公司业务部。
对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。
第五条客户经理对每日办理的各项信贷业务，在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理，不得拖延或不报。
第六条对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时，到信息部登记、（包括：保函、银行承兑汇票、各类资金证明等）留档。
第七条建立顺畅的业务操作程序，各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时，必须由客户经理持客户贷款卡号，前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。
第八条综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。
按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。
对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。
第九条建立不良贷款预警制度和存款通报制度。
综合信息人员应及时掌握全部信贷业务的总体情况和数据，对当日发生不良贷款的单位及数据及时通报公司业务部经理、各客户经理，督促有关人员及时采取措施。
1、提前一个月向主管行长报送《到期贷款情况表》。
2、每旬向主管行长报送《企业存款完成情况表》。
3、每月终了前向主管行长、本部经理报送不良贷款及不良贷款率的变化情况。
第十条客户经理必须认真履行职责，敬业爱岗，勇于开拓，对工作无敬业精神的、有客户投诉的、工作无大起色的、无业绩的客户经理，部主任要以谈话方式告诫，对告诫无效的要提出警告责令其限期整改，对整改无效的劝其调离或待岗。
第三章工作制度
第十一条逐级负责制。
即：客户经理要对公司业务部副经理负责，公司业务部副经理要对公司部经理负责。
客户经理负有部署、检查、管理、指导的责任。
第十二条工作汇报制度。
客户经理负责管理的客户，对客户的最新营销状况、财务动态、发展目标要及时向部主任反映。
对客户在经营中出现的重大经营决策、法人代表变动、以及非正常因素的重大事故，自然灾害等应及时填写《信贷检查重大事故报告》以书面形式及时向公司部业务部反映。
第十三条各客户部的信贷业务由客户经理首先向部经理汇报，然后报公司业务部审贷会议；重点客户可由客户经理直接向主管行长汇报。
第十四条信贷业务申报资料必须要作到内容完整、数据准确、语言流畅、逻辑合理。
公司部经理对申报资料的完整性，准确性要严格把关、审核。
在签署初步意见后按程序逐级审签上报。
第十五条客户经理对所受理的信贷业务不得随意向客户做出决策性的答复，应按工作程序上报讨论后，按照审贷会的决策意见向客户做出答复。
第十六条客户经理对所受理的信贷业务应在接受日的次日三个工作日内，向公司部提出初步意见。
对已具备条件经信贷讨论会同意推荐上报的业务，应在三个工作日内完成所有上报资料的撰写及采集。
对超时未完成的，提出警告，警告无效者给予一次100元的经济处罚。
第十七条客户经理对办理完毕的信贷业务，应在业务办理结束后的15个工作日内将信贷资料移交综合人员，并保证档案资料的完整。
无故拖延不交的，每发生一笔罚款50元。
按照信贷业务管理的有规定，及时做好贷后检查、专题检查等贷后检查工作，及时收集更新客户财务信息。
第四章劳动纪律
第十八条客户经理必须严格遵守《中国建设银行青海省分行客户经理管理办法》和有关劳动纪律的规定，对违反劳动纪律者,除按有关规定处理外，对每迟到一次者处以50元的罚款；公司部经理在查岗时发现脱岗的处以罚款200元。
第十九条外出客户经理原则上应按预先预定的单位、事宜到预定的地点办理工作。
若公司部经理在抽查时发现外出的客户经理，未按预订地点或办理与工作无关的事和接到客户投诉的，首次发现者给予100元的经济处罚，若第二次发现并警示无效，按待岗处理。
第二十条严格请假制度。
客户经理有事请假必须提前报公司业务部经理批准，并且作好未完成工作续办事宜后方可离岗。
无故离岗或不请假、或事后请假者，以旷工论处，并处以50元罚款。
第二十一条严格遵守业务纪律，认真执行客户经理的“三做到，八不准”。
第二十二条本细则自发布之日起执行。