浅析韵达快递发展及其现状
韵达物流服务市场调研报告
韵达物流服务市场调研报告韵达物流服务市场调研报告一、市场背景分析韵达物流是中国领先的快递物流服务提供商，拥有广泛的网络覆盖和强大的物流配送能力。
本次调研旨在了解韵达物流服务市场的现状和竞争情况，为企业决策提供参考。
二、市场规模和增长趋势根据调研数据显示，韵达物流服务市场在过去几年间保持了稳定增长的态势。
随着电商行业的迅猛发展，快递物流市场需求不断增加，韵达物流受益于电商的崛起，其市场份额稳步扩大。
三、竞争格局分析韵达物流服务市场竞争激烈，主要竞争对手有顺丰、圆通、中通等，这些企业不断加大投入，提高服务质量，透明化运营，提高运输效率。
此外，新兴物流平台如菜鸟网络、京东物流也逐渐崭露头角，对韵达物流构成了一定的竞争压力。
四、消费者需求与满意度调研调研显示，消费者对韵达物流的配送速度、货物安全以及客户服务的满意度较高。
然而，一些消费者对于韵达物流的价格是否合理持有不同意见，国内物流竞争激烈，价格成为消费者选择物流公司的一个重要因素。
五、发展趋势和策略建议1. 加强服务品质：继续提升配送速度及货物安全，减少快递包裹的损坏率，增加客户信任度。
2. 创新业务模式：积极探索物流与电商、共享经济等业务的结合，开发适应市场需求的多元化服务，如同城达、生鲜配送等。
3. 降低成本提升效率：利用高科技手段降低运营成本，提高效率。
例如，利用物联网技术实现仓储管理的智能化、人工智能算法优化线路规划等。
4. 加强品牌塑造：通过营销活动、品牌宣传等方式提升韵达物流在消费者中的知名度和美誉度，增强品牌影响力。
六、总结韵达物流服务市场在竞争激烈的环境下，仍然保持着稳步增长的态势。
消费者对韵达物流的服务质量较为满意，但价格问题仍然是一个需要关注的因素。
未来，韵达物流需要继续加强服务品质，创新业务模式，降低成本提升效率，并加强品牌塑造，以保持市场竞争力和持续发展。
浅析韵达快递发展及其现状
浅析韵达快递发展及其现状韵达快递是中国快递业的一家知名企业，成立于1999年，总部位于广州。
在过去的几年里，韵达快递取得了长足的发展，成为中国快递市场的重要参与者之一、下面将对韵达快递的发展历程以及其现状进行浅析。
首先我们来看一下韵达快递的发展历程。
韵达快递成立之初是一家小型快递公司，仅有数十名员工，主要经营本地的包裹配送服务。
随着电子商务的兴起和物流领域的快速发展，韵达快递开始向全国范围内拓展业务，加速了公司的发展速度。
公司逐渐建立了一套完善的网络体系，包括配送中心、仓储中心和分拨中心等。
其次，韵达快递在发展过程中注重提升服务质量和效率。
为了提高包裹配送的速度和准确度，韵达快递引进了先进的信息技术和设备，建立了智能化的仓储和分拣系统。
同时，公司还加大了在人力资源和培训方面的投入，提高员工的专业素养和服务意识。
通过这些措施，韵达快递能够及时地将包裹送达客户手中，并保证快递的安全性。
除了提升服务质量和效率，韵达快递还致力于拓展服务范围和渠道。
随着电商业务的快速发展，韵达快递与多家电商建立了战略合作关系，扩大了公司的市场份额。
此外，韵达快递还在城市配送、冷链物流等领域进行了积极探索。
通过多样化的服务产品和渠道拓展，韵达快递能够更好地满足客户的需求，并保持竞争优势。
然而，韵达快递也面临一些挑战和问题。
首先，快递行业的市场竞争激烈，各大快递企业在服务质量和价格方面的竞争非常激烈。
韵达快递需要不断提升自己的服务品质，保持与竞争对手的差异化竞争优势。
其次，随着电商业务的发展，快递业的包裹量呈现爆发式增长，对物流和配送能力提出了更高的要求。
韵达快递需要进一步扩大仓储和配送网络，提升处理能力和效率。
再者，快递业还面临着环保问题。
韵达快递需要在业务运营中更加注重环保和可持续发展。
对于韵达快递来说，未来的发展潜力广阔。
中国快递业市场规模庞大，快递服务需求稳步增长，尤其是农村和三四线城市的市场潜力巨大。
韵达快递可以进一步加大市场开拓力度，提供更加精细化、个性化的服务，满足不同地区和客户的需求。
韵达近三年财务报告分析(3篇)
第1篇一、前言韵达快递作为中国快递行业的领军企业之一，近年来在市场竞争中表现突出，业务规模不断扩大。
本文将通过对韵达近三年的财务报告进行分析，探讨其财务状况、盈利能力、偿债能力、运营能力等方面的表现，以期为投资者、分析师及业界提供参考。
二、财务状况分析1. 资产规模近三年，韵达快递的资产规模逐年增长。
截至2021年底，公司总资产达到251.12亿元，较2019年底增长约48.6%。
这表明公司业务规模不断扩大，资产质量得到提升。
2. 负债情况同期，韵达快递的负债规模也呈增长趋势。
截至2021年底，公司总负债为199.25亿元，较2019年底增长约44.3%。
其中，流动负债增长较快，表明公司短期偿债压力较大。
3. 股东权益近三年，韵达快递的股东权益规模稳步增长。
截至2021年底，公司股东权益为51.87亿元，较2019年底增长约26.5%。
这表明公司盈利能力较强，为股东创造了较好的回报。
三、盈利能力分析1. 营业收入近三年，韵达快递的营业收入持续增长。
2021年，公司营业收入达到611.39亿元，较2019年增长约44.3%。
这主要得益于公司业务规模的扩大和市场份额的提升。
2. 毛利率在营业收入快速增长的同时，韵达快递的毛利率也保持稳定。
2021年，公司毛利率为26.11%，较2019年略有下降。
这表明公司产品竞争力较强，盈利能力良好。
3. 净利润近三年，韵达快递的净利润稳步增长。
2021年，公司净利润为27.25亿元，较2019年增长约39.5%。
这表明公司盈利能力较强，为股东创造了良好的回报。
四、偿债能力分析1. 流动比率近三年，韵达快递的流动比率呈下降趋势。
2021年，公司流动比率为1.25，较2019年下降约0.3。
这表明公司短期偿债能力有所减弱。
2. 速动比率同期，韵达快递的速动比率也呈下降趋势。
2021年，公司速动比率为0.75，较2019年下降约0.1。
这表明公司短期偿债压力较大。
3. 资产负债率近三年，韵达快递的资产负债率呈上升趋势。
韵达物流信息化发展现状
韵达物流信息化发展现状韵达物流作为中国领先的快递企业，一直致力于物流信息化的发展。
物流信息化是指在物流管理过程中应用信息技术，实现信息的采集、传输、处理和利用，提高物流运作效率和管理水平的一种方式。
韵达物流积极推进物流信息化，不断完善其信息系统，并取得了显著的成就。
韵达物流在信息系统建设方面取得了巨大的进展。
该公司建立了全国范围内的信息系统网络，实现了各个环节的信息共享和协同。
通过实时监控和数据分析，韵达物流能够及时掌握货物的流动情况，提高运输效率，确保货物准时送达。
此外，韵达物流还引入了人工智能技术，通过智能化的算法和模型，优化运输路线，提高配送效率，降低成本。
韵达物流在移动应用方面取得了显著的成果。
韵达物流推出了手机客户端和微信小程序，方便客户随时随地查询物流信息和下单。
通过手机客户端，用户可以实时查看货物的运输状态、签收情况等信息，提供了便捷的查询服务。
微信小程序则提供了更加简洁和个性化的用户界面，用户可以通过扫描快递单上的二维码，就能快速查询快递信息，方便又快捷。
韵达物流还积极推进物流大数据的应用。
通过对海量的物流数据进行挖掘和分析，韵达物流可以了解客户需求、预测市场走向，并根据这些信息进行运输计划和资源调配。
韵达物流还与电商平台合作，共享数据资源，实现物流与电商的深度融合。
通过物流大数据的应用，韵达物流能够更好地满足客户需求，提高运输效率，提升竞争力。
韵达物流还积极探索物联网技术在物流管理中的应用。
通过物联网技术，韵达物流可以实时监控车辆的位置、温湿度等环境参数，确保货物在运输过程中的安全和完整。
同时，物联网技术还可以实现对仓库、物流设备等的智能化管理，提高物流操作的效率和准确性。
韵达物流还与供应商合作，共同研发物联网技术，推动物流信息化的进一步发展。
韵达物流在物流信息化方面取得了显著的成就。
通过信息系统建设、移动应用、物流大数据和物联网技术的应用，韵达物流提高了运输效率，提升了客户体验，实现了物流管理的智能化和精细化。
韵达快递的案例分析
韵达快递的案例分析随着我国电子商务的飞速发展，快递行业作为物流领域的一个重要组成部分，也在不断壮大和优化。
本文将以韵达快递为例，从七个方面对其进行分析。
1. 公司背景介绍韵达快递成立于1999年，是一家以快递为核心业务的综合性物流企业。
经过二十余年的发展，韵达快递已经成为了国内快递行业的领军企业之一。
目前，韵达快递在全国范围内设有数千个服务网点，覆盖了全国90%以上的城市和县区。
2. 市场定位和战略韵达快递的市场定位主要是针对广大电商客户和个人用户，提供快速、安全、高效的快递服务。
其战略目标是成为国内快递行业的领先企业，并通过拓展海外市场、创新业务模式等手段实现国际化发展。
为满足不同客户群体的需求，韵达快递还推出了电商配送、仓储服务、供应链管理等增值服务。
3. 业务运营分析韵达快递在业务运营方面具有显著优势。
首先，韵达快递的服务流程清晰简洁，能够快速响应客户需求。
其次，公司拥有完善的运输网络和先进的物流设备，确保了快件的安全、准确、及时送达。
然而，韵达快递在技术创新方面还有一定的提升空间，需要加大研发投入，以适应日益激烈的市场竞争。
4. 物流技术应用近年来，韵达快递在物流技术方面取得了长足进步。
通过引进大数据分析、人工智能等先进技术，韵达快递实现了智能化和科技化升级。
例如，公司利用物联网技术对运输过程进行实时监控和调度，确保了运输安全和效率；同时，通过智能终端设备提高快递员的工作效率，优化了客户体验。
5. 竞争环境分析韵达快递所面临的竞争环境日益激烈。
在市场份额方面，韵达快递虽然在国内市场占据一定优势，但京东物流、顺丰速运等竞争对手的快速崛起使其面临巨大压力。
为了在竞争中脱颖而出，韵达快递需要不断提高服务质量、提升运输效率，以满足消费者日益增长的需求。
此外，韵达快递还需关注政策环境变化，合理规划发展战略，以应对可能的挑战。
6. 财务状况评估从财务状况来看，韵达快递表现稳定。
公司通过优化运营成本、提高运营效率等措施实现了盈利能力的稳步增长。
韵达物流调研报告总结
韵达物流调研报告总结韵达物流调研报告总结本次调研报告基于对韵达物流公司的调查和研究，旨在深入了解该公司的发展状况、竞争优势和面临的挑战。
通过对组织结构、人力资源、业务模式和市场地位等方面的分析，得出了以下结论：首先，韵达物流公司在市场竞争中享有一定的优势。
该公司拥有广泛的物流网络，能够为客户提供高效、便捷的物流服务。
此外，韵达物流在物流行业中具有较高的知名度和良好的口碑，这有助于吸引更多的客户和合作伙伴。
其次，韵达物流面临着一些重要的挑战。
随着电子商务的兴起，物流行业正在发生巨大变革。
许多新的物流服务提供商进入市场，增加了市场竞争的激烈程度。
此外，物流企业还面临着成本上升、人力资源管理、技术创新等方面的挑战。
韵达物流需要积极应对这些挑战，并寻找新的增长机会，以保持竞争力和可持续发展。
在人力资源方面，韵达物流重视员工培训和发展。
公司为员工提供良好的培训机会和晋升途径，以吸引和留住优秀人才。
然而，调查结果显示，员工对公司的福利待遇和工作环境仍存在一些不满。
韵达物流需要进一步改进员工福利和工作条件，提高员工的满意度和忠诚度。
在业务模式方面，韵达物流已经意识到电子商务对物流行业的巨大影响，并积极探索供应链整合和智能物流技术。
公司通过建立合作关系和引入新技术，提高了业务的效率和服务质量。
然而，韵达物流需要继续加大对智能物流技术的投入，以进一步提升自己的市场竞争力。
最后，在市场地位方面，韵达物流在各项指标中表现良好。
根据调查，韵达物流在物流行业的市场份额排名较高，并且在一线城市和电商物流领域有较强的竞争力。
然而，调查还发现，尽管韵达物流在一些领域表现出色，但在一些新兴领域仍有待提升。
因此，韵达物流需要继续扩大市场份额，并在新的业务领域中保持竞争优势。
综上所述，韵达物流是一家在物流行业具有一定优势和市场地位的公司。
然而，该公司也面临着一些挑战，包括竞争激烈、成本上升等问题。
韵达物流需要进一步加大对人力资源的管理和技术创新的投入，以应对市场变化和新兴竞争对手的挑战，并寻找新的增长机会。
2023年我国快递服务行业领先企业韵达股份业务收入构成情况及优势分析
市场概述
韵达股份 快递服务
加盟
直营 品牌影响力
业务收入
韵达股份业务收入构成情况
1.韵达股份2023年业务收入构成分析
韵达股份是中国快递服务行业中的领先企业之一，其业务收入构成情况一直备受关注。根据最新的财务报告，韵达股份在2023年的业务收入主要来自于以下几个方面：
2. 快递服务：韵达股份的主要业务是快递服务，这也是其最大的收入来源。2023年，韵达股份的快递业务收入 占其总业务收入的60%以上。 3. 电商服务：韵达股份还提供电商服务，包括仓储、配送、代收货款等。2023年，韵达股份的电商服务收入占 其总业务收入的20%以上。 4. 其他业务：韵达股份还提供一些其他服务，如跨境物流、物流咨询等。这些业务的收入占其总业务收入的 10%左右。
构成情况
快递服务 团队
技术创新 客户体验
优势
韵达股份收入构成分析
韵达股份收入构成及分析
2023年我国快递服务行业繁荣发展，韵达股份业 务收入构成亮眼
2023年，我国快递服务行业持续繁荣，韵达股份作为领先企业，其业务收入构成情况及优势引人 注目。
韵达股份业务收入增长20.6%
根据最新财务数据显示，韵达股份在2023年上半年的业务收入达到了41.1亿元，同比增长20.6%。 这一数据反映出韵达股份在快递服务行业的强劲增长势头。
2. 直接成本：韵达股份的直接成本主要包括揽件成本、 运输成本和派件成本。报告期内，揽件成本、运输成 本 和 派 件 成 本 分 别 占 快 递 业 务 总 成 本 的 41.2% 、 38.8%和20.0%。 3. 间接成本：韵达股份的间接成本主要包括管理费用 和运营费用。报告期内，管理费用和运营费用分别占 快递业务总成本的15.4%和42.4%。
韵达发展前景
韵达发展前景韵达发展前景随着中国电商行业的迅猛发展，快递行业成为支撑电商运作的重要环节之一。
而在众多的快递公司中，韵达快递凭借其良好的服务和高效的操作成为了用户心目中的首选之一。
韵达快递的发展前景在于其稳定的市场定位、专业的服务以及技术的创新。
首先，韵达快递在市场定位上稳定性较强。
作为一家快递公司，韵达快递一直以提供高效、快捷、安全的快递服务为目标，而这也正是当前市场需求的重点所在。
随着电商行业的不断发展，人们对快递配送的要求越来越高，不仅要求速度快，还要求货物的安全性和准确性。
而作为用户心目中的“口碑王”，韵达快递拥有稳定的客户群体，能够持续为这些客户提供满意的服务，并且通过不断提高服务质量来吸引更多新客户，因此韵达快递在市场上的地位和定位相对稳定，有着较好的发展前景。
其次，韵达快递在专业服务方面占据优势。
快递行业的核心竞争力在于服务质量，而韵达快递凭借其专业化的服务和高效的操作成为用户信赖的品牌之一。
韵达快递不仅具备完善的仓储和物流体系，还拥有一支经验丰富、技术过硬的员工队伍，能够在保证服务质量的前提下提供个性化的服务选择，从而满足不同用户的需求。
韵达快递以“集约化、标准化、精细化”的服务模式为用户提供专业化、个性化的配送服务，满足用户的多样化需求，因此在服务方面具备较强的竞争力。
最后，韵达快递在技术创新方面一直走在行业前列。
随着信息技术的快速发展，快递行业也逐渐引入了更多的科技手段来提升服务质量和效率。
而韵达快递在技术创新方面一直积极探索，不断引入先进的技术来改善快递服务。
例如，韵达快递通过建立全面的信息化管理系统，实现业务流程的标准化和信息的智能化处理，提高数据的准确性和快递的可追溯性。
此外，韵达快递还积极投入到物联网和人工智能等领域的研究和应用，不断推动快递行业的从业态向智能化转型。
这使得韵达快递能够在技术创新的驱动下不断提升服务质量和效率，增强竞争力，有着良好的发展前景。
综上所述，韵达快递通过稳定的市场定位、专业的服务以及技术的创新，能够在快递行业中占据一席之地，并有着较好的发展前景。
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桂林理工大学博文管理学院学年论文浅析韵达快递发展及其现状姓名：XX（专业：工商11-1 学号：XXXXXXX）指导老师：XXX摘要快递服务业作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70年代末进入我国，这一新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极的作用。
随着经济的发展，快递服务业不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。
关键字快递；发展；对策；服务国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国，中国第一家快递企业成立于1979年。
随着中国改革开放的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业由此应运而生。
1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS)，随后国际快递巨头也纷纷通过合资、委托代理等方式进入中国市场。
但随着市场经济进一步发展，邮政企业已经无法满足外贸行业对报关材料、样品等快速传递的需求，民营快递企业因此迅速崛起。
快递服务业作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70年代末进入我国，这一新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极的作用。
随着经济的发展，快递服务业不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。
我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。
2008年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员23.1万人。
2009年全国规模以上快递公司企业业务量累计完成18.6亿件，同比增长22.8%；业务收入累计完成479亿元，同比增长17.3%。
全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.3%、55.7%和31.7%；业务量分别占全部快递业务量的23.5%、70.4%和 6.1%。
并提出了快递业的准入门槛1.韵达快递现状分析韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。
已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。
科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。
韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。
韵达快递品牌创建于1999年8月,注册于上海虹口区溧阳路109号是一家以经营快递为主的国内(民营)企业。
目前总部设在中国上海,是中国国内十大知名品牌之一。
公司经过七年的发展历程现已形成集物流、速递为一体的民营企业,并在国内同行业中名列前茅。
与韵达公司致力于专业从事国内快递、物流市场经营,发展民族事业;将网络覆盖中国的每个乡村。
公司分别在全国各全国各城镇建立起了1450多个分公司,吸收1821余家加盟网点,全网络有员工23500多人。
相信我们一站式的服务一定会给您带来更多方便,选择了韵达公司,您就选择了速度、安全和便利。
截至2006年,圆通公司已发展成为各类运输、派送车辆3500余辆的大型网络。
形成了“网络信息化、服务诚信化、管理人性化、发展国际化”的格局。
公司始终秉承“一切为客户满意”的服务宗旨,以“超越自我,创民族品牌”为目标;以“诚信与塌实,开拓创新”为经营理念。
公司于2005年通过ISO9001:2000质量管理体系认证,并成为2005年度“中国快递行业十大影响力品牌”“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”“2006年度中国最佳快递企业”的荣誉称号。
公司为了更好的给客户提供优质服务,创国内一流的民族品牌,于2005年投入了巨资,在上海北青境内购置100余亩土地兴建了“韵达总部基地”,又购置了科技含量高的现代化分拣流水线和物流软件信息网络管理系统。
新公司已于2005年12月30日正式投入使用。
一个全新的现代化、智能化的民营物流、速递企业已呈现在世人面前。
伴随着世界经济一体化的发展,韵达速递将始终不渝的奉行“一切为客户满意”的服务宗旨,将以其周到的服务体系、创新的服务意识、全球化的服务网络,全速推动客户走向成功!我们愿与新老客户携手共创美丽家园实现双赢、共同成长。
2.韵达快递存在的问题2.1.管理较混乱，工作人员素质有待提高韵达物流快递公司服务人员数量众多，良莠不齐。
由于流动性较大，其中很大一部分人员未经培训就直接上岗，业务素质不过关，服务态度较差。
韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主（不包括实习生），其职业素质较为低下。
据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。
对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。
并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。
另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。
因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。
而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大大下降，从而也促进了员工的离职率增加，员工流动性增大。
2.2.收寄件制度不规范按相关规定，邮政企业对消费者邮寄的物品都有严格的查验制度。
在消费者寄递物品时，必须当场查验所寄物品是否符合有关法律的规定，及快件包装是否符合快递的条件，及是否需要保价（保险）。
调查发现有的消费者反映，韵达快递公司员工不对所寄的物品进行当场查验，只按件数或者重量接收已经包装好的物品，对包装内物品的名称、数量或质量没有当场查验，也不提醒消费者保价。
2.3.格式条款不规范，霸王格式条款不规范，霸王条款屡禁不止根据调查发现，韵达快递公司存在“先签字后验货”的行业潜规则，而《快递行业服务标准》明确规定：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件，验收无异议后，验收人应确认签收。
而按照目前的快递行规，投递员都要求消费者先签字再验货。
消费者不签字，投递员是不会让你验货的，而一旦签了字，就表示承认货物没有问题。
此举侵犯了消费者的知情权，客观上助长了网络购物的虚假行为。
作为收件人，要求在签字前验货，是了解快递公司服务内容（包括快件内物品信息、质量的真实情况。
其次韵达快递公司为逃避责任，制订“霸王条款”如：“一旦货物遗失，本公司将按您实际支付快递费用的5倍赔付。
”“损坏、延误或被盗的快件，最高赔偿金额500元”等。
调查显示，在发生快件丢失后，很多消费者认为韵达快递公司理赔态度不积极，赔偿方式不合理。
2.4.“快件丢失短少”遭客户投诉时有发生快递咨询网首席顾问徐勇表示，“快件丢失短少”是近一两年快递企业，尤其是加盟式快递企业中比较突出的问题，它看似一个表面现象，实际上是快递行业粗放式经营、低成本竞争等综合问题交织深层次的爆发，从根本上讲，需要快递企业加速转变发展方式，尤其加速从加盟向自营和代理转型。
3.韵达快递SWOT分析3.1.优势3.1.1知名度高。
韵达快运作为一家主要从事国内物流仓储，运输.结算为一体的第三方物流服务供应商，具有一定的知名度。
3.1.2网店密集。
2009年，韵达快运在全国拥有51个转运中心，有3000多个服务站点，形成了全国畅通的转运网络。
3.1.3韵达快运建立了自己的运输车队，专门从事快递业务。
降低了对外界运输条件的依赖。
3.2.劣势3.2.1加盟式经营模式对公司的制约。
韵达快运实行加盟式经营，加盟商质量参差不齐，贪图个人利益，不从公司角度考虑问题。
公司不能集中人力、财力、物力办大事，发展后劲不足。
3.2.2企业缺乏凝聚力。
企业文化建设投入不足。
缺乏企业文化建设，仅仅空喊几句口号，不付诸实际行动。
3.2.3人才缺乏。
韵达快运企业员工以中老年人为主，缺乏激情、素质较低、工作积极性不高，工作效率低。
3.2.4客户满意度低。
公司业务操作不规范，丢失件、破损件数量多；快递效率低、速度慢；售后服务质量差，客户满意度较低，不利于公司的长远发展。
3.3.机会3.3.1“十二五”计划高度重视物流业的发展，国家将投入大量资金发展物流行业，物流的发展创造了前所未有的宏观环境。
3.3.2以天猫、淘宝、阿里巴巴等为代表的电子商务日益发展，配送市场潜力巨大，为快递行业的发展提供了难得的机遇。
3.3.3快递行业正处于发展阶段，据权威人士估计，全球快递市场增长速度达10%-20%，而国内市场的增速是这个数字的两倍，是全球增长速度最快的地区。
快递业的迅速增长为韵达的发展提供了良好的机遇。
3.3.3国内航空快递发展势头良好且处于初步发展阶段，而韵达快运在航空快递方面所占比例较小，有广大的发展空间。
3.4.威胁3.4.1物流行业处于初步发展阶段，物流行业没有形成成熟、稳定的规章制度，各快递企业暗自降价，打价格战，不正当竞争，公司面临着强大的竞争压力。
3.4.2以Ups、Fedex、DHL、TNT等为首的而国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占领中国市场，它们是国内快递行业发展的强大阻力。
3.4.3新《邮政法》对快递行业的影响。
按照国家《邮政法》的规定，新建和其他具有信件性质的物品的寄递由国有邮政企业专营，这意味着目前快递市场上那些非邮政快递公司收寄信件和具有信件性质的物品都属于非法行为。
新《邮政法》的规定将对民营快递行业产生更致命的打击。
4.韵达快递发展的对策4.1.提高服务人员素质，提升服务质量服务态度和服务专业水平是客户选择快递企业的主要因素之一。
服务人员是企业的形象代表，服务人员的态度和业务水平关系到企业客户满意的程度，直接关系到企业的业务量和盈利水平。
企业要从服务态度上着手，从服务质量上立足，提升客户满意度，从而形成一个良性循环系统，为企业发展创造一个和谐的环境。
4.2.处理问题要及时建立完善的客户服务系统，公司已有网上查件系统，客户可以准确的追踪货物的运送及投递情况，然而各个分公司和中转站经常性出现投递、分发失误导致物品不能及时到或出现破损。
完善责任制度，把责任落实到各个环节，售货服务人员在接到问题件投诉后要在第一时间查找原因并作出相应处理。
4.3.价格合理公正由于各个分公司的业务员上门取件，公司给业务员最低价，业务员根据货物体积、重量以及危险品、液态物品等情况另收取一定费用，因而公司的价格没有明确的规定。
为此参照中国邮政以及其他款运公司的价格标准制定适合本公司的定价标准，同时向业务员以及客户公示，保证价格的合理公正。