2020年快递韵达公司发展战略和经营计划
韵达快运SWOT分析
重庆工商职业学院物流管理专业毕业设计题目：韵达快运SWOT分析******班级：09物流管理二班学号：*******指导老师：摘要韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。
已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。
科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。
韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。
虽然韵达是具有中国特色、知名度高、网点密集的快递公司，但是通过调查研究，发现韵达在岗位的设计和岗位职责方面还存在一些问题，下面就是对这个问题进行分析，即提出的解决方案。
1.中国快递业的发展状况国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国，中国第一家快递企业成立于1979年。
随着中国改革开放的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业由此应运而生。
1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS)，随后国际快递巨头也纷纷通过合资、委托代理等方式进入中国市场。
1986年颁布的《邮政法》规定：“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但是国务院另有规定的除外”。
但随着市场经济进一步发展，邮政企业已经无法满足外贸行业对报关材料、样品等快速传递的需求，民营快递企业因此迅速崛起。
1993年，顺丰速运和申通快递分别在珠三角、长三角成立，1994年初，宅急送在北京成立。
2005年12月，中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。
2007年9月，《快递服务》邮政行业标准发布为快递业提供了规范服务行业标准。
2008年7月，《快递市场管理办法》正式实施。
快递公司的工作规划
一、前言随着我国经济的快速发展和电子商务的蓬勃发展，快递行业在我国已经成为一个重要的服务行业。
为了提高快递公司的服务质量和效率，满足客户的需求，现制定以下工作规划。
二、工作目标1. 提高服务质量，确保快递物品安全、准时送达。
2. 降低运营成本，提高企业盈利能力。
3. 增强企业竞争力，扩大市场份额。
4. 培养专业人才，提升企业整体素质。
三、工作内容1. 优化网络布局（1）根据业务需求，合理规划网点布局，提高配送效率。
（2）加强与物流合作伙伴的合作，扩大配送范围。
2. 提升服务质量（1）加强员工培训，提高服务意识和技能。
（2）完善投诉处理机制，及时解决客户问题。
（3）优化快递流程，提高配送速度。
3. 降本增效（1）加强成本控制，降低运营成本。
（2）优化运输路线，提高运输效率。
（3）推广环保包装，减少资源浪费。
4. 拓展市场（1）加强与电商平台、企业的合作，扩大业务范围。
（2）开展线上线下相结合的营销活动，提高品牌知名度。
（3）关注新兴市场，开拓新的业务领域。
5. 人才培养（1）制定人才培养计划，提高员工综合素质。
（2）设立激励机制，激发员工工作积极性。
（3）开展内部培训，提升员工专业技能。
四、工作措施1. 加强组织领导成立工作小组，负责制定和实施工作规划，确保各项工作有序进行。
2. 完善管理制度建立健全各项管理制度，明确岗位职责，规范工作流程。
3. 优化资源配置合理配置人力、物力、财力等资源，提高资源利用效率。
4. 强化监督考核建立健全监督考核机制，对工作进度和效果进行跟踪检查，确保工作目标的实现。
五、总结通过以上工作规划，快递公司将在服务质量、运营成本、市场竞争力、人才培养等方面取得显著成效。
在今后的工作中，我们将不断优化工作流程，提高服务水平，为客户提供更加优质、高效的快递服务。
韵达速递企业文化
韵达速递企业文化一、企业概述韵达速递成立于2001年，是中国率先的快递公司之一。
作为一家以快递为核心业务的企业，韵达速递向来致力于提供高效、可靠的物流服务，满足客户的需求。
公司总部位于广东深圳，目前已经发展成为拥有数千家分支机构和数万名员工的大型企业。
二、企业使命韵达速递的使命是通过创新和持续发展，成为客户首选的物流服务提供商。
公司致力于为客户提供高品质、高效率的快递服务，以满足客户的需求，并为社会创造价值。
三、企业愿景韵达速递的愿景是成为中国率先的物流企业，为客户提供全方位的物流解决方案。
公司致力于打造一支专业、高效的团队，通过技术创新和服务升级，不断提升客户体验，成为行业的领导者。
四、核心价值观1. 客户至上：韵达速递始终将客户需求放在首位，以客户满意为最终目标。
公司不断改进服务质量，提高服务水平，为客户提供更好的物流体验。
2. 诚信守法：韵达速递坚持诚信守法的原则，遵守相关法律法规和行业规范。
公司以诚信为基石，建立了良好的企业声誉。
3. 团队合作：韵达速递鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神。
公司通过有效的沟通和协调，实现团队的共同目标。
4. 创新发展：韵达速递积极推动创新发展，不断引入先进的技术和管理理念。
公司鼓励员工提出创新想法，并为其提供实施的机会和支持。
五、企业战略1. 提升服务质量：韵达速递将持续提升服务质量，通过优化物流网络、加强运营管理和技术创新，提供更快捷、可靠的快递服务。
2. 拓展市场份额：韵达速递将积极拓展市场份额，通过增加分支机构和合作火伴，扩大服务范围，提高市场覆盖率。
3. 提高员工素质：韵达速递注重员工培训和发展，提高员工的专业素质和服务意识。
公司将建立完善的培训体系，提供多样化的培训课程，提升员工的综合能力。
4. 创新科技应用：韵达速递将加大对科技的投入，推动物流科技的应用和创新。
公司将引入先进的物流技术，提高物流效率和服务质量。
六、企业责任韵达速递积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
快递经营方案
快递经营方案一、行业背景分析随着电商行业的蓬勃发展，快递行业也迎来了高速发展的时代。
根据中国快递协会发布的数据显示，截至2019年，全国快递发展规模已经达到了6000亿以上。
而在2019年双11期间，仅淘宝平台上的快递订单就超过了20亿笔。
快递行业的市场需求相对稳定，但市场竞争非常激烈。
二、市场竞争分析目前，国内快递企业数量众多，有EMS、圆通、中通、申通、韵达等知名品牌，市场的竞争度非常大。
在这个竞争的市场中，为了提高公司的市场占有率、赢得更多的市场份额，快递企业需要打造更加优秀的经营方案。
三、快递企业经营方案1.完善产品服务对于快递企业来说，产品服务是最基本的要素。
为了提高产品的竞争力，可以采取以下措施：–全方位的服务支持，提高客户的满意度；–优化线上线下配送的模式，提高物流服务质量；–注意安全问题，提高快递包裹的安全性；–通过优惠政策吸引更多的用户来使用快递服务。
2.建立品牌形象快递企业的品牌形象直接影响着公众对公司的印象。
为了树立好的品牌形象，快递公司可以采取以下的行动：–加强宣传，扩大知名度；–提高服务质量，提高客户口碑；–提高快递员形象的统一性，维护公司的形象。
3.降低成本开支快递企业的成本开支也是企业经营中必须考虑的因素。
节约成本不仅可以提高企业的利润，还可以在竞争中获得优势。
为了降低成本开支，快递企业可以采取以下措施：–优化仓储物流，提高物流效率，降低物流成本；–与快递员进行合作、共建一个平台，降低用工量；–经营快递产品加工、装配、包装、印刷等产业，降低采购成本；–在后端系统上进行优化，提高效率和准确性。
4.提高技术创新在竞争中，提高技术创新也是快递企业必须掌握的要素。
只有应对时代的变化，才能立于不败之地。
为了提高技术创新，快递企业可以采取以下措施：–丰富物流服务出现新的软件方案，提高物流效率；–建立配送体系的网络安全控制；–对于整个快递行业的衍生业务进行探索、创新、研发，丰富物流服务业内竞争力。
韵达发展前景
韵达发展前景韵达发展前景随着中国电商行业的迅猛发展，快递行业成为支撑电商运作的重要环节之一。
而在众多的快递公司中，韵达快递凭借其良好的服务和高效的操作成为了用户心目中的首选之一。
韵达快递的发展前景在于其稳定的市场定位、专业的服务以及技术的创新。
首先，韵达快递在市场定位上稳定性较强。
作为一家快递公司，韵达快递一直以提供高效、快捷、安全的快递服务为目标，而这也正是当前市场需求的重点所在。
随着电商行业的不断发展，人们对快递配送的要求越来越高，不仅要求速度快，还要求货物的安全性和准确性。
而作为用户心目中的“口碑王”，韵达快递拥有稳定的客户群体，能够持续为这些客户提供满意的服务，并且通过不断提高服务质量来吸引更多新客户，因此韵达快递在市场上的地位和定位相对稳定，有着较好的发展前景。
其次，韵达快递在专业服务方面占据优势。
快递行业的核心竞争力在于服务质量，而韵达快递凭借其专业化的服务和高效的操作成为用户信赖的品牌之一。
韵达快递不仅具备完善的仓储和物流体系，还拥有一支经验丰富、技术过硬的员工队伍，能够在保证服务质量的前提下提供个性化的服务选择，从而满足不同用户的需求。
韵达快递以“集约化、标准化、精细化”的服务模式为用户提供专业化、个性化的配送服务，满足用户的多样化需求，因此在服务方面具备较强的竞争力。
最后，韵达快递在技术创新方面一直走在行业前列。
随着信息技术的快速发展，快递行业也逐渐引入了更多的科技手段来提升服务质量和效率。
而韵达快递在技术创新方面一直积极探索，不断引入先进的技术来改善快递服务。
例如，韵达快递通过建立全面的信息化管理系统，实现业务流程的标准化和信息的智能化处理，提高数据的准确性和快递的可追溯性。
此外，韵达快递还积极投入到物联网和人工智能等领域的研究和应用，不断推动快递行业的从业态向智能化转型。
这使得韵达快递能够在技术创新的驱动下不断提升服务质量和效率，增强竞争力，有着良好的发展前景。
综上所述，韵达快递通过稳定的市场定位、专业的服务以及技术的创新，能够在快递行业中占据一席之地，并有着较好的发展前景。
浅析韵达快递发展及其现状
浅析韵达快递发展及其现状桂林理工大学博文管理学院学年论文姓名：XX指导老师：XXX摘要快递服务业作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70年代末进入我国，这一新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极的作用。
随着经济的发展，快递服务业不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。
关键字快递；发展；对策；服务国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国，中国第一家快递企业成立于1979年。
随着中国改革开放的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业此应运而生。
1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS)，随后国际快递巨头也纷纷通过合资、委托代理等方式进入中国市场。
但随着市场经济进一步发展，邮政企业已经无法满足外贸行业对报关材料、样品等快速传递的需求，民营快递企业因此迅速崛起。
快递服务业作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70年代末进入我国，这一新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极的作用。
随着经济的发展，快递服务业不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。
我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。
20XX年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员万人。
20XX年全国规模以上快递公司企业业务量累计完成亿件，同比增长%；业务收入累计完成479亿元，同比增长%。
全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的%、%和%；业务量分别占全部快递业务量的%、%和%。
并提出了快递业的准入门槛1. 韵达快递现状分析韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。
韵达速递企业文化
韵达速递企业文化
韵达速递是中国领先的快递物流企业，致力于为客户提供高效、安全、可靠的快递服务。
韵达速递的企业文化是公司发展的核心价值观和行为准则，它代表着公司的精神风貌和内在特质。
以下是韵达速递企业文化的主要内容：
1. 以客户为中心：韵达速递始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的快递服务。
公司鼓励员工积极倾听客户的意见和建议，并不断改进服务质量，以满足客户的需求。
2. 诚信守约：韵达速递注重企业的诚信和信誉，公司要求员工在工作中始终遵守职业道德和行业规范，保证快递的准时送达和安全性。
公司还鼓励员工与客户保持真诚的沟通和合作，建立长期的信任关系。
3. 团队合作：韵达速递强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持、协作和分享。
公司提供培训和发展机会，帮助员工提升专业技能和团队合作能力，以实现共同的目标。
4. 创新进取：韵达速递鼓励员工提出创新的想法和方法，推动企业不断进步和发展。
公司积极引进先进的技术和管理理念，不断改进业务流程，提高工作效率和服务质量。
5. 关注社会责任：韵达速递积极关注社会责任，致力于环境保护和公益事业。
公司推行绿色物流，采用节能减排的技术和措施，降低对环境的影响。
同时，韵达速递还积极参与公益活动，关爱弱势群体，回馈社会。
韵达速递企业文化的核心是以客户为中心、诚信守约、团队合作、创新进取和关注社会责任。
这些价值观和行为准则贯穿于整个公司的运营和发展过程中，为员工提供了明确的指导和规范。
韵达速递将继续秉承企业文化，不断提升服务质量和客户满意度，成为行业的领导者。
韵达快递：建立强大的立体运输网络“部队”
韵达快递：建立强大的立体运输网络“部队”二战时，德国名将隆美尔以装甲机动化部队的快速推进立下赫赫战功，他强调有速度才能有胜利。
利。
度时效也成了考验快递企业服务能力、质量与水平的一个重要指标。
韵达快递非常重视快件时效，长期以来，在“公平诚信、快捷安全、热情周到、服务一流”品牌理念的指引下，不断提高快件全程全网的运作时效和服务品质。
除了在揽收、分拨操作和派送等在实现高过陆路运输的方式实现，但是在远距离比如跨省、跨国区域内，则常常需要通过航空运输实现。
随着业务规模的不断扩大，韵达快递为了进一步提升快递产品的核心竞争力、更好满足客户的时效要求，目前正在逐步将地面运输网络与空中运输网络结合起来，实现多种运输方式的“齐面，道，实现了地面运输与航空运输资源的融合，为进一步打造立体化运输网络奠定了坚实基础。
二是无缝对接。
为了实现陆路运输与航空运输的无缝对接，韵达快递制定了主干线、次干线各个车辆的的发车、到车时间，确保快件运输车辆在分拨中心至分拨中心、分拨中心至网点公司、并利用手持终端设备对发运与提货信息及时扫描上传，确保快件运行信息的实时传递，方便客户查询快件运行状态。
延伸阅读：韵达服务简介：韵达快运是国内知名快递品牌企业，十余年来，始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业”的企业宗旨，件、准”字号：T|T2012年04月20日10:07?????全球冷联网上海奶业行业协会精心构建了杀菌奶“后冷链”：每个包装单元的中心温度必须保持在零摄氏度到10摄氏度之间，当室外温度大于等于25摄氏度时，产品一次移库或出库到装车所有分钟分钟近年来奶业行业系会做出了很多努力，并且所有的努力也得到了一定的回报，尤其是在强化行业管理，提升服务层次，推进行业自律，维护行业利益，拓展服务领域，从而促进奶业行业协会健康发展等方面。
他们坚持吧“服务、代表、自律、协调”作为自身工作的主旋律。
同、乳品加工，乃至产品的运输配送、经营销售等各个环节都严格把关，以确保上海市民每天都能喝到安全、营养、健康的新鲜牛奶。
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2020年快递韵达公司发展战略和经营计划
2020年4月
目录
一、2019年公司经营情况回顾 (6)
1、2019年公司主要经营及财务指标健康卓越 (7)
（1）主要财务指标 (7)
（2）快递经营 (7)
（3）营业收入 (8)
（4）利润 (8)
2、凝心聚力、敏捷管理，精益经营塑造领先优势 (9)
（1）建设更加稳定、健康、均衡的服务网络 (9)
①网络建设 (9)
②网络管理 (10)
③运输管理 (11)
（2）综合赋能加盟商，协同发展、大道共赢 (11)
①人才赋能 (11)
②科技赋能 (11)
③经营赋能 (12)
④品牌赋能 (13)
（3）敏捷管理、柔性经营，塑造成本领先优势 (13)
①持续发挥规模效应 (14)
②持续提升装载率 (14)
③持续降低操作成本 (14)
④持续优化现场管理 (15)
（4）继续推进“服务引流”、“产品分层”的竞争策略 (15)
①公众满意度 (15)
②全程时限 (16)
③有效申诉率 (16)
④时效产品 (16)
⑤特色产品 (17)
3、周边业务继续落子，战略布局持续进行 (18)
（1）供应链服务 (18)
（2）国际业务 (18)
（3）末端建设 (19)
（4）“优配”平台 (19)
二、行业发展情况 (20)
1、快递产业具备民生保障和战略支撑功能 (20)
（1）法律保障 (20)
（2）功能定位 (21)
（3）财税土地 (21)
（4）产业协同 (21)
2、立体式网购经济促“包裹泛在化”加速 (22)
（1）移动互联网技术迎来全民化时代 (22)
①网络用户 (22)
②网络支付 (23)
③网购用户 (23)
（2）渠道下沉推动电商渗透率快速提升 (24)
①渠道下沉 (24)
②电商渗透率 (25)
（3）网购经济新生态让包裹“无处不在” (25)
①电商模式百花齐放 (25)
②直播带货方兴未艾 (26)
3、高品质服务和充分竞争导致低效产能加速出清 (28)
（1）高品质服务网络构筑坚实行业壁垒 (28)
①高品质服务是常态 (28)
②海量包裹压力测试 (28)
（2）市场竞争环境下形成服务取胜、错位经营的格局 (29)
②行业“马太效应”加剧 (30)
4、快递产业具有区域不平衡和季节性特点 (31)
（1）区域性 (31)
（2）季节性 (32)
三、公司核心竞争力 (33)
1、公司拥有在全网、全链路实施一体式数字化管控的行业领先优势 (33)
（1）数据中心建设 (34)
①自主搭建云平台 (34)
②数字化建设 (35)
（2）数字化系统升级 (36)
①快件生命周期系统 (36)
②大数据决策系统 (37)
③智慧路由系统 (37)
④智慧服务系统 (38)
⑤智慧末端系统 (39)
（3）前沿技术开发 (40)
2、公司在智能设备、弹性运能等核心资源构筑方面具有先发优势 (40)
（1）领先的自动化设备优势 (41)
（2）充足弹性的运力运能 (42)
（3）健康的服务网络能力 (43)
3、“枢纽分拨100%自营+末端网络加盟”的弹性网络优势 (44)
（1）加盟制快递网络有效、快速地响应海量的快递需求 (44)
（2）“枢纽转运中心100%自营”确保网络覆盖与服务双优 (45)
4、构筑符合人性朴素需求的企业文化，共襄事业共同体的共同梦想 (46)
（1）公司尊崇“勤俭进取”的企业文化 (46)
（2）构建“以奋斗者为本”的激励机制 (47)
（3）搭建“贤人毕至”的多层次人才平台 (47)
（4）预期高度一致、稳定专业的经营团队 (49)
四、公司发展战略 (49)
1、2020年公司主业经营策略和发展目标 (50)
2、构建快递物流“生态圈”，打造综合物流服务提供商 (51)
3、“建品牌、拓网络、寻合作”，国际化服务网络构建 (51)
4、持续进行科技创新与投入，建设一流的智慧物流公司 (52)
五、重点经营计划 (52)
1、打造超强快递服务能力 (52)
（1）共建优秀网络 (52)
（2）数智系统升级 (52)
（3）拓展差异化产品 (53)
（4）全网降本增效 (53)
（5）保持服务领先 (53)
2、“韵达+”生态圈不断发展 (54)
六、公司可能面临的风险及应对措施 (54)
1、市场环境风险 (54)
2、政策调整风险 (55)
3、经营发展风险 (55)
4、新业务拓展风险 (56)
5、管理管控风险 (56)
6、风险应对措施 (57)
一、2019年公司经营情况回顾
2019年以来，面对复杂的国内外形势，我国经济运行延续了总体平稳、稳中有进的发展态势，供给侧改革深入推进，居民收入稳定增长，消费动能不断壮大，主要电商平台快速向下沉市场推进，有力促进了快递包裹的持续释放。
公司坚持以“向客户提供极致的服务体验和无与伦比的快递时效”为愿景，锚定“守正开放、多元协同、一超多强”的发展战略，紧紧依靠“科技的力量”、“团队的努力”和“文化的激励”三大法宝，大力推进“两进一出”工程，在市场竞争不减的情况下，深入实施多层次竞争策略，在快递周期全流程开展敏捷管理、精益经营，向“增加收益、提高效率、降低成本”要效益，做大做强“韵达”品牌，追求基于服务和品牌效应下“有质量的增长”。