说服心理学的应用
利用说服心理学增加销售成功率的话术
利用说服心理学增加销售成功率的话术在竞争激烈的市场环境中，销售人员需要具备一定的说服能力，以提高销售成功率。
说服心理学作为一门研究人们信念、态度和行为的学科，能够帮助销售人员了解人们的心理需求，以针对性地制定有效的销售话术。
本文将介绍几种常用的利用说服心理学的话术，帮助销售人员更好地完成销售任务。
一、社会认同原理人们通常愿意相信和追随那些与自己有相似特质和观点的人。
销售人员可以利用社会认同原理，采用以下话术来增加销售成功率：1. 引用权威人士或专家的推荐和评价，例如：“许多专家都赞同我们的产品，在业界拥有良好的声誉。
”2. 强调与潜在客户的共同点，建立共鸣：“我了解您的需求，因为我们的产品是基于大量用户反馈研发而成的。
”3. 表达对客户观点的认同：“我完全理解您的担忧，很多客户在购买前都有过同样的疑虑。
”二、互惠原理人们常常倾向于回报那些给予过帮助的人。
销售人员可以利用互惠原理，采用以下话术来增加销售成功率：1. 提供一些额外的利益或值得推荐的优惠：“如果您决定购买我们的产品，我们可以为您提供免费的服务或额外的补充产品。
”2. 主动提供帮助和解答客户的疑问：“如果您对产品的使用有任何疑问，随时联系我，我将为您提供专业的帮助。
”3. 给予一些小的礼物或赠品，以打动客户：“为了感谢您的购买，我们将为您提供一份特别的礼物。
”三、亲和力原理人们更倾向于与那些友好和蔼的人建立关系。
销售人员可以利用亲和力原理，采用以下话术来增加销售成功率：1. 使用客户的姓名，以建立个人关系和亲近感：“约翰先生，我真的很高兴能为您提供帮助。
”2. 展示真诚的关切和兴趣：“我很关心您的需求，我们的产品能够满足您的期望。
”3. 提供个性化的建议和解决方案：“根据您的需求，我们可以为您定制专属的产品。
”四、稀缺性原理人们对稀缺资源或限时优惠具有强烈的需求。
销售人员可以利用稀缺性原理，采用以下话术来增加销售成功率：1. 强调产品的独特性和稀缺性：“我们的产品独一无二，市场上几乎找不到同样的产品。
说服别人的心理学技巧
说服别人的心理学技巧1、不论报酬或任务的性质是什么，被奖励的人并没有比不期望任何回报的人做得更好。
2、奖励只能在短期内奏效，从长期来看反而会产生消极的影响。
3、为了鼓励人们做更多他们喜欢的事，你可以偶尔在他们完成任务时给予些意外的奖赏，或者赞美他们的劳动成果。
4、要想驱动别人做一些他们厌烦的事，适度的奖赏在一开始是不会奏效的，还要加以鼓励，激励他们继续下去。
5、面试能否成功，至关重要的是应聘者是不是一个令人愉悦的人。
那些设法使自己能够迎合面试官的应聘者，得到工作职位的可能性非常高。
6、要获得梦寐以求的工作，表现得令人愉悦比具备相关的资格条件和足够的工作经验更为重要。
7、面试时，可事先将自己的缺陷、弱点展现出来。
8、聚光灯偏见：无论是因为发型丑陋，还是在集体讨论中出丑，感到尴尬的人都倾向于夸大自己犯的错所引起的关注度。
9、实现完美面试的三个步骤：①记住，受人喜欢要比你的资历和工作经验更重要，因此，你需要：●找到所应聘的公司真正让你喜欢的地方，适当表达自己的观点。
●自然地跟面试官沟通，表达真诚的赞美。
●聊一些与工作无关但你与面试官都感兴趣的话题。
●表现出对他们的兴趣。
询问他们需要什么样的人，以及你所应聘的职位对公司的整体发展有何影响。
●对应聘的职位与公司表现出足够的热情。
●保持微笑，并与面试官保持眼神交流。
②当你在某些方面确实存在不足时，不要等到面试快结束了才说出来。
相反地，你要在面试初始阶段就开诚布公地告诉面试官。
同时也要记住，对于你的优点，应保持谦虚，最好是在面试的最后阶段才提起。
③如果你犯了一些看似很严重的错误，千万不要反应过度。
实际上，你犯的错远没有你想象中那么引人注意，过度的反馈和道歉，反而会吸引更多关注。
因此，适度承认自己的错误，然后就当什么也没发生一样继续进行之前的谈话。
10、如果你想在会议上给其他人留下深刻的印象，就要坐在中间的椅子上。
11、人们在看一个集体的时候，总是下意识地认为“重要的人坐在中间”，这种现象叫作“中间位置”效应。
学会这5个心理说服术，没人能拒绝你第一、把是非题换成选择题比如做
学会这5个心理说服术，没人能拒绝你第一、把是非题换成选
择题比如做
学会这5个心理说服术，没人能拒绝你
第一、把是非题换成选择题
比如做家务，别说你能把垃圾扔一下吗，或者你能洗个碗吗。
而是用选择，你是要洗碗还是扔垃圾。
第二、让他坐着，你站着
注意，不要面对面，而是在他身旁，当你和他谈话时，他坐着，而你站在他身旁，这时候你是俯视他，而他是仰视你的，这时候你说出的话会更有分量。
第三、说完请求后多加一句
在向对方提出请求后，再加上一句话，你可以选择做或者不做，通常他答应你的概率会高出一倍。
比如，你可以陪孩子玩一个小时吗？当然你可以选择陪或者不陪他。
第四、登门坎效应
想让对方答应你的需求，不妨先提出一个难度很大的要求，一旦被拒绝，再提出稍小的要求，由于对方已经拒绝过一次，就很难再次拒绝。
而实际上，后面这个小要求才是你真正想提的。
第五、多用对比
虽说比较不好，但用在对的地方就是好的。
比如，你想让他去给孩子开家长会，你就可以说，你看你儿子他们班玩得好的几个都是爸爸去，就我们儿子是妈妈去。
有了比较，就非常容易说服他了。
我是周小鹏，一名婚姻咨询师，遇到情感问题，“私信”留下联系方式，我会尽快和你聊聊❤️。
说服他人的6种心理术,说服等于创造财富
在日常生活中，人们常常遇到这样一种情景：你在与别人争论某个问题，分明自己的观点是正确的，但就是不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。
这是什么原因呢？心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，光是观点正确还不够，还要掌握微妙的交往技术。
心理学家经过研究，提出了许多增强说服力的方法，其中最基本的有六种。
1.利用“居家优势”邻居家的一棵大树盘根错节，枝叶茂盛，遮住了你家后园菜地的阳光，你想与他商量一下这个问题，是应该到他家去呢，还是请他到你家来？心理学家拉尔夫·泰勒等人曾经按支配能力（即影响别人的能力），把一群大学生分成上、中、下三等，然后各取一等组成一个小组，让他们讨论大学十个预算削减计划中哪一个最好。
一半的小组在支配能力高的学生寝室里，一半在支配能力低的学生寝室里。
泰勒发现，讨论的结果总是按照寝室主人的意见行事，即使主人是低支配力的学生。
由此可见，一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力，在日常生活中应充分利用居家优势，如果不能在自己家中或办公室里讨论事情，也应尽量争取在中性环境中进行，这样对方也没有居家优势。
2.修饰仪表你想上级在申请书上签字，你是不顾麻烦，精心修饰一下仪表呢，还是相信别人会听其言而不观其貌？我们通常认为，自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多，其实并不尽然。
我们会不自觉地以衣冠取人。
有人通过实验证明，穿着打扮不同的人，寻求路人的帮助，那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人有更多的成功可能。
3.使自己等同于对方你试图鼓动一伙青年去清扫某块地方，而他们却情愿到别的地方去，你怎样引起他们的兴趣呢？许多研究者发现，如果你试图改变某人的个人爱好，你越是使自己等同于他，你就越具有说服力。
例如，一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称。
甚至身体姿势、呼吸等也无意识地与顾客一致。
这是因为人类具有相信“自己人”的倾向。
正如心理学家哈斯所说的：“一个造酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好，但你的朋友，不管是知识渊博的，还是学识疏浅的，却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。
影响力说服与被说服的心理学
影响力说服与被说服的心理学影响力是一种强大的力量，可以影响人们的想法、行为和决策。
在日常生活中，我们时常遇到被他人影响或试图影响他人的情境。
这种心理学现象涉及到说服与被说服，其中蕴含着复杂的心理机制。
本文将探讨影响力说服与被说服的心理学，以及其对个体和社会的影响。
一、影响力说服的心理机制1. 权威影响人们往往更容易受到权威人士的影响力，他们具有专业知识、经验和威望。
例如，著名科学家的观点在科学领域具备较高的权威性，因此他们的研究成果更容易说服他人。
此外，媒体、政府官员和专业人士也常常利用自身的权威来影响他人。
2. 社会认同人们通常会参照他人的意见和行为，特别是在不确定的情境中。
社会认同是指个体因为渴望获得社会认同和避免排斥而选择与多数人保持一致。
当个体感知到自己与他人的意见相左时，会有一种社会压力驱使他们改变自己的观点以与群体保持一致。
3. 可信度与可靠性我们往往倾向于相信那些我们认为具有可靠性和诚信度的人。
例如，对某个领域有丰富经验的专家或者朋友的建议更容易让我们接受。
可信度与可靠性一方面来自于个体的知名度和声誉，另一方面也与个体提供的信息的准确性和一致性有关。
4. 社会证据人们常常会参考他人的行为和意见来评估一个观点的正确性或者适应度。
此时，社会证据的力量体现出来。
例如，通过展示多数人都支持的某个产品，可以增加其他人对该产品的购买倾向。
社会证据在塑造群体行为和舆论方面具有重要作用。
二、被说服的心理机制1. 接纳权威权威的存在和影响力对个体的说服过程起到重要作用。
当个体面对来自权威人士的观点时，往往会倾向于接受和相信，这种接纳权威的行为往往源于对权威的尊重和认同。
2. 一致性一致性是人们在思考和行为上保持一致性的倾向。
当某个观点与个体原有的观点或行为相一致时，个体更容易接受和接纳该观点。
此外，他人对个体的意见和行为的赞同或者不赞同也会影响个体的说服程度。
3. 社会认同压力社会认同压力是一种强大的心理力量，个体常常在为了获得认同而改变自己的意见或行为。
百分之百说服别人的心理学技巧
百分之百说服别人的心理学技巧生活中，为了得到自己想要的东西，我们都很努力地打拼，日复一日，绝不懈怠。
但相较于其他人，似乎总有一些人不费吹灰之力便可得到自己想要的东西。
我们或许会将他们的成功仅仅归因于运气好，但其实更可能是其他因素在起作用。
这些人之所以看起来万事都称心如意，也许正是因为他们懂得如何运用说服别人的技巧。
心理学法则暗藏于一切人际交往中，了解这些法则，就能让它们为你所用。
在本文中，我们将为您呈现10个心理学技巧——“说客”们常用它们来达到自己想要的效果。
它们都来源于对真实生活的观察和研究，其有效性已在日常生活中得到反复验证。
广告商、销售员以及政客们都已经沿用这些技巧数十年，那么，你也快来加入“说服行动”吧，就趁现在！10.人们看似思虑周全的行为中也包含盲目性（因为，因为，因为它真的管用！试试吧！我已经试过，你也值得拥有，因为它真的很管用！）有时，你若想要得到别人的帮助，最简单的方法就是给他一个理由，即使这个理由毫无意义。
“因为”这个词语是一个有说服力的句子中相当重要的部分，尤其是在帮助你不过举手之劳时，别人更不会拒绝。
这是因为人们习惯于在某些特定的情境下做出特定的反应。
当遇到有人请求帮他一点小忙时，人们通常会下意识地默认这样一个心理思维情境——“别人找我帮一个小忙，也给出了理由，所以我应该帮助他”。
由于人们在处理信息时并不能时刻保持警觉，因此给他一个理由比这个理由本身真实与否更加重要。
为了验证这个心理学法则，我们来看看哈佛大学的心理学教授艾伦·兰格（Ellen Langer）的一项实验研究——“人们看似深思熟虑的行为中也包含盲目性：论带有催眠作用的语言信息在人际交往中的作用”。
在该实验中，研究人员从以下三个问题中随机挑选一个来寻问正在复印机前排队等候复印文件的人。
第一个问题只是简单的求助：“你好，打扰一下，我有5页文件，可以让我先复印吗？”；第二个问题里加了起催眠作用的理由：“你好，打扰一下，我有5页文件必须要复印，可以让我先来吗？”；第三个问题里加了实质性的理由：“你好，打扰一下，我有5页文件要复印，很急用，可以让我先来吗？”。
(完整版)说服心理学,50条说话技巧
(完整版)说服心理学,50条说话技巧说服心理学 50 条说话技巧1、引起共鸣：使用与对方相似的经历、观点或情感，让对方感到被理解和接纳。
2、使用社会证据：引用研究、调查或统计数据来支持自己的观点，增强说服力。
3、引入权威人士：引用权威人士的观点或意见，增加自己观点的可信度和说服力。
4、制造紧迫感：强调现在行动的重要性和紧迫性，激发对方的行动意愿。
5、使用好听的词语：使用积极、正能量的词语和表达方式，增强对方对观点的认同感。
6、反驳对方观点：找出对方观点的漏洞和不足，并提出有力的反驳论据。
7、运用情绪化的语言：使用情感化的语言和表达方式，激发对方的情感共鸣和认同。
8、采用问答式对话：运用问答形式的对话，让对方主动参与，并通过问题引导对方得出正确结论。
9、强调对方的利益：明确告诉对方，采纳自己观点将带来的利益和好处。
10、提供解决方案：不仅指出问题，还要提供切实可行的解决方案，增加对方采纳的可能性。
11、创造共同目标：和对方一起设定共同的目标，通过共同努力达成目标来增加合作意愿。
12、使用权衡法：对比出不同选择的优势和劣势，帮助对方做出明智的决策。
13、引起好奇心：通过展示一些悬念或引人注目的事物，引起对方的好奇和兴趣。
14、赞美对方：适时地表达对对方的赞美和认可，让对方感到被重视和尊重。
15、引发情感共鸣：讲述具有感染力的故事或情感故事，引发对方的共鸣和共情。
16、提供明确的证据：通过详细提供事实和证据，增加对方对观点的接受和认同程度。
17、提供成功案例：引用成功案例，展示采纳自己观点的成功经验和效果。
18、推动有序思考：提出有条理的问题，引导对方进行系统性的思考和分析。
19、建立信任关系：与对方建立良好的信任关系，让对方更愿意接受自己的观点。
20：强调自己的专业知识：展示自己在相关领域的专业知识和经验，增加对方对自己观点的信任。
21、引发亲和力：通过与对方分享共同爱好、兴趣或价值观，增加对方的好感和亲近感。
通过心理学原理实现销售说服的话术实战指南
通过心理学原理实现销售说服的话术实战指南在商业领域，销售是企业取得成功的关键之一。
而在销售过程中，说服力和说服技巧则起到了至关重要的作用。
随着心理学的不断发展，研究人员对于人类心理行为的了解也越来越深入。
通过运用心理学的原理，我们可以更好地实现销售话术，提高销售效果。
本篇文章将从情感共鸣、权威性、紧迫感和奖励机制四个方面为大家介绍如何运用心理学原理实现销售说服的话术实战指南。
一、情感共鸣在销售过程中，情感共鸣是十分重要的一环。
人们往往更容易相信并倾向于购买与自己处境或情感相关的产品或服务。
因此，销售人员需要运用情感共鸣的原理，与潜在客户建立情感链接，使其对产品产生共鸣。
1.了解潜在客户的需求：通过问询和倾听，了解客户的实际需求和痛点。
针对不同的客户需求，调整销售话术的重点和表述方式，使其更好地理解产品或服务能够解决他们的问题。
2.展示对潜在客户的关怀：通过关注客户的个人情况、生活状况和经历，表达对他们的关心和关注。
例如，询问他们的家庭情况，体现对他们家庭幸福和安全的关注，使客户对销售人员产生亲近感。
3.使用正面的情感语言：销售人员在与客户交流时，可以使用一些正面情感词汇，如“成功”、“幸福”、“满意”等，以增强客户与产品或服务之间的情感共鸣。
比如，强调购买产品后带来的成功和成就感，让客户对购买产生积极情感。
二、权威性权威性是一种强有力的说服手段，通过展示自己或产品的专业能力和信誉来说服潜在客户。
人们往往更愿意接受具有权威性的信息，因此，销售人员可以通过以下方式增强自身或产品的权威性。
1.提供专业的证明和认证：销售人员可以主动提供与产品相关的专业认证或评价，如ISO认证、荣誉证书、客户好评等。
通过这些证明，建立起产品或自己的专业形象，增加客户的信任感。
2.引用权威人士或机构的评价：通过引用权威人士或权威机构对产品的认可和评价，增强产品的权威性。
例如，引用行业专家的见解，或者将过去的成功案例与潜在客户分享，说明产品具有多年积淀的成功经验。
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我们能够得到的启示
• 人类社会存在与动物世界相似的规律； • 有的人在深谙这些规律后，利用规律，诱 使其他人下意识的做出某种反应。 • 你能否能找出这些规律，让它成为你销售 中的得力武器，驾驭它为你获得更多的认 同和好处。
说服力之一——互惠
• 一个古老的原理：给予、索取……再索取 • 做一个实验 • 再看一项案例研究： 康奈尔大学彩票实验
说服心理学
小测试：
• 你的说服能力到底怎样？
1、在哪种情况下，人们更有可能被缺乏说服了而不是更有说服力的证据 所说服： A、赶时间 B、对该话题根本不感兴趣 C、对该话题的兴趣一般 D、A和B 2、假设你正试着将拥有三种不同价位的同一种商品（经济型、普通型、 豪华型）推销给客户。研究表明在哪种情况下，你的销售额会高一些 A、从价格最便宜的商品开始，然后向上销售 B、从价格最贵的商品开始，然后向下销售 C、从价格适中的商品开始，然后让顾客自己决定需要买哪一种 3、人们对政治竞选进行了多年的跟踪调查，结果表面，最有可能赢得胜 利的候选人是 A、外表最有吸引力的候选人 B、制造大量负面的或带有攻击性的新闻来防御竞争对手的候选人 C、拥有最有活力、最卖力的志愿者的候选人
4、研究表明，通常情况下，自尊与被劝服的关系是 A、自尊心不强的人，最容易被说服 B、自尊心一般的人，最容易被说服 C、自尊心强的人，最容易被说服 5、假设有一位政治候选人最近刚刚失去民众的信任，不幸的是，你是这位 候选人的竞选班子的负责人。如果这位候选人欲借严厉打击犯罪重数他 的威望，你认为在他开始下一站宣传时，哪一个选项是最好的方式 A、我的对手在打击犯罪方面做得很不够。。。。 B、很多民众支持我打击犯罪的意愿，而且他们相信我有这个能力 C、虽然我的对手在打击犯罪方面有着不俗的表现。。。。 6、假设你是一位理财顾问，你认为你的一位顾客，在投资方面太过于保守。 为了说服他来投资风险较高、回报也较高的项目，你应该注重讲述： A、与他相似的人是如何犯同样的错误的 B、如果他在那些风险更大的项目上投资，他会得到什么 C、如果他没有在那些风险较大的项目上投资，他会失去什么
在以下情境中，你会如何做？
• 如果一个男子走进一个男装店，他想买一 套西装和一件毛衣，如果你是营业员，应 该先带他看哪种衣服，才能让他花更多的 钱？
再来看一个案例
亲爱的爸爸妈妈： 自从我上大学以后，我一直疏于给你们写信，对此我很抱歉。现在，我要将一些 最新的情况告诉你们。但是，在你们读过这封信之前，请你们先坐好。除非你们都 已经坐好了，否则不能看这封信，好吗？ 嗯，我过的挺好的。有一天，我刚回宿舍一会儿，宿舍里就着火了。我赶忙从窗 户跳出去，结果被摔成了脑震荡。现在我的伤口愈合的很好，我只在医院呆了两个 星期就出院了。现在我几乎能够正常看东西了，只是每天还有点头痛。幸运的是， 宿舍起火以及我跳出窗外这一切都被宿舍旁边的一个加油站的小伙子看到了，是他 打电话叫来消防队和救护车。我住院时，他还到医院去看望我。因为宿舍被火烧掉 了，我没地方可以去，他好心的邀请我住到他住的公寓里。其实那只是一间地下 室，，但被他布置的非常漂亮。他是一个很不错的男孩。我们深深相爱了，并打算 结婚。日期还没定下来，但我们会在我肚子大之前完婚的。 爸爸妈妈，没错，我怀孕了。我知道你们期待这做爷爷奶奶。而且我也知道，你 们会欢迎这个小宝宝并给予他同样的爱和热情以及细心的照顾，就像我小时候你们 给我的一样。我们之所以没有完婚，是因为我男朋友得了一种小小的传染病，使我 们没有能通过婚前血液检查。我因为不小心，也被他传染上了。 好，既然我已经像你们汇报了我的最新情况，现在我想告诉你们的是我的宿舍没 有着火，我没有的脑震荡，我没有住院、没有孩子、没有订婚、没有传染病，我也 没有什么男朋友。可是，我的历史的了D，化学的了F。我希望你们能正确看待这些 分数。 爱你们的女儿 莎朗
一个思考：
• 一名优秀的销售者应具备的基础能力
演练：现场推销 总结：运用了哪些方法去说服客户，促成成 交？
固定行为模式
• 首先知道一个现象： 固定行为模式 人的习惯——多数人的共同行为习惯——固 定行为模式 简单直观的理解：动物的固定行为模式 火鸡妈妈的护幼行为
固定行为模式在人类社会的体现
哈佛大学社会心理学实验：排队复印事件 1、对不起，我有5不起，我有5页纸要复印，能不能让我先复印呢？ 3、对不起，我有5页纸要复印，能不能让我先复印呀？因为 我要复印几页纸。 是“因为”这个词激发了实验对象下意识的顺从反映。 结论：当我们请求别人帮忙时，如果能够讲出一个理由，那 我们得到别人帮助的可能性更大。
答案：
1 D 2 B 3 A 4 B 5 C 6 C 7 B 8 A 9 D
答对7--9个：你是个让人顺风从的天才，最好赶快去写本书吧。 答对5--7个：你的说服力令人印象深刻，这节课的内容你基本不用学 了； 答对4--6个：你很擅长说服别人，不过还可以再继续提升一些； 答对3--4个：你需要采取一些改进措施； 答对3个以下：我想我说，我这里有一套不错的房子。。。。
“一致原理”的心理学分析
• 多数情况下，保持一致是一致最具适应性， 最受尊重的行为。 • 前后不一通常被认为是一种不良的品行。 • 在我们的文化中，大多数人非常看重始终 如一优秀的品性。
“一致原理”在销售中的运用
• 案例呈现： 《大英百科全书》销售法则
学以致用
• 分享“一致原理”在销售中的应用案例
7、研究表面，陪审员最有可能被以下哪种人说服 A、讲话简明易懂的证人 B、讲述时使用令人难以理解的的术语的证人 C、讲述的内容有说服力的证人 8、如果你有一则新消息，你会在什么时候说出它是新消息 A、在讲述这则消息之前 B、在讲述这则消息当中 C、在讲述这则消息之后 D、你不会提到这是一则新消息 9、假设你正在介绍你的方案，而且你马上就要讲到关键内容了。请问，讲到这 一部分时，你的语速会有多块？ A、你的语速特别快 B、你的语速稍微快一点 C、你的语速适中 D、你的语速很慢
互惠原理的心理分析
• 人类社会从互惠的原理中获得重要的生存 资源，使之成为社会成员的基本道德准则。 • 遵守这个原理方能得到社会的认同，否被 会被贴上忘恩负义、背信弃义的标签。将 会被其他社会人群不认同。 • 每个人在潜意识里都会避免成为这样的人。
互惠原理在商业中的运用
• 安利的BUG营销策略 “接收的责任感”和“回报的责任感”构成 了互惠原理的本质。
信息化的时代，原始的顺从。 愿大家更好的利用心理学的武器，创造 更多的销售奇迹！
互惠原理的变形——相互退让
• 思考：运用互惠原理，是不是一定要先给 一定好处，然后要求别人回报？ • 还是给个案例： 表演票和牛奶巧克力
“拒绝——退让”策略
学以致用
• 分享“互惠原理”在销售中的应用案例
说服力之二——承诺和一致
• 在开始的时候拒绝总比在最后拒绝容易得 多——达。芬奇 • 一个现象研究 赌马者效应 • 此效应的心理学分析：要与我们过去的所 作所为保持一致的愿望。 • 一旦我们做出了某个决定，或选择了某种 立场，就会面对来自个人和外部的压力迫 使我们的言行与它保持一致。