马莎公司标准类培训资料
Marks
Marks & Spencer验厂全球采购原则多年来，马莎公司一直致力于确保我们的产品在良好工作条件下生产。
这支持了我们的核心原则，即，为我们自己的员工提供有意义的工作，为顾客提供高质量的产品。
我们和我们的供货商从经验中发现，当人们受到尊重，工作条件达标并且工资水平合理时，他们和他们的公司都从更多的奉献和更高的劳动生产率中获益。
顾客也从具有更高质量和价值的商品中获益。
通过发展我们与供货商之间的约定标准，即一套定期考察模式和一项持续改进政策，配之以标准没有达到情况下的严格制裁，这个目标已得到实现。
我们的大多数供货商都有它们自己的供货商，而这些供货商可能又是由其它供货商供货的。
我们要对那些以某种形式为最终变成一件St Michael 产品作出贡献的许许多多人当中每一个的工作条件进行控制是不可能的。
但我们决心尽我们所能来确保我们所坚信的原则得到遵守。
因此，我们公布了适用于我们整个公司的《全球采购原则》。
这些原则清楚要求我们的所有直接供货商（即那些我们与之直接签约采购商品和服务的供货商）确保它们的设施符合我们认可接受的标准，并持续改进。
我们对直接供货商坚定地执行这些原则，并鼓励他们沿供应链向下进一步实施这些原则。
马莎公司在挑选直接向我们供货商品和服务、我们旨在与之建立长期合作关系的供货商时非常小心。
从一开始我们就要求每个供货商实施我们的《全球采购指南》，该指南建立了最低要求的入门标准。
但随着我们业务关系的发展，我们希望供货商参照国际公认条件稳步地提高标准和改善工作条件。
供货商责任我们与每个供货商共同设立了一套标准，其中包括适合于生产商品所在行业和国家的规范。
供货商有责任达到并保持这些标准。
职工权利为我们的供货商工作的人必须受到尊重，其健康、安全及基本人权必须得到保护和促进。
作为最低要求，每个供货商都必须完全符合所有相关的当地和全国性法规，尤其在下列方面：工作时间和工作条件、工资率、以及雇佣条款最低雇佣年龄另外，无论当地如何规定，正常情况下工人必须年满15 岁；作为一种规范，他们应可自由加入合法的工会或工人组织。
0SHMS基础知识
约110万人死于工伤和职业病，其中约1/4死于职业病 ILO估计，3000人/天死于工作中，到2020年职业病人 数将翻一番
中国、印度等发展中国家工伤事故死亡率比发达国家
高出一倍
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职业安全健康管理知识培训课程-2003
国内安全生产现状： 工伤事故死亡人数居高不下 重特大事故不断发生
Standard Management System. 职业安全健康管理体系. 3 OSH——Occupational Safety and Health 职业安全健康.
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职业安全健康管理知识培训课程-2003
4 OSHMS审核员历程
可接受的审核类型： 1 总部对其工厂或其分支机 构的审核（不包括组织的内
OHSAS18001（英文） Hazard Hazard identification Occupational health and safety Occupational health and safety Management system Organization Tolerable risk 危险源 危险源辨识 职业健康安全 职业健康安全管理体系 组织 可容许风险 规范 危害 危害辨识 职业安全健康 职业安全健康管理体系 用人单位 可承受风险
体系文件编写 体系文件培训 体系试运行 内审 管理评审 模拟外审
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职业安全健康管理知识培训课程-2003
初始职业安全健康状态的评审
危害辨识、风险评价及风险控制的策划
有关OSH法律、法规及其他要求的收集、评价 其他有关OSH规章制度、工作程序合理性、有 效性的评价 OSHMS体系设计、文件编写 OSHMS体系设计
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审核规范
6sigma培训-概述
1s
6s
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减少偏差是减少缺陷的关键
何谓6σ ？
• 一种愿景，一种基于数据制定决策的方法，一种致力于改善客 户质量的承诺。
• 产品质量和过程能力的衡量指标， 目标是每百万次机会3.4个缺 陷。
ZLT = 4.5 ZST = 6.0
• 统计工具应用于
定义 – 定义源于客户期望的商业问题。 测量 – 测量现有过程。 分析 – 确定过程的关键因素。 改进 – 优化关键因素。 控制 – 控制关键因素。
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6σ
的几种定义
1、金融时报定义：一项旨在从每一件产品、过 程和交易中几乎消灭缺陷的方法； 2、是一项在组织范围内改进过程性能的战略活 动，其核心目标是减少成本和增加收入，既适 用于在制造业又适用于应用在服务业； 3、一种灵活的综合性系统方法，通过它获取、 维持、最大化公司的成功。它需要对顾客需求 的理解，对事实、数据的规范使用、统计分析， 以及对管理、改进、再发明业务流程的密切关 注。
它与所涉及的测量独立,并能应用于任何业务过程的提高.
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对6σ 的总的看法
工具 技术
多年来，存在与多种工具 （DOE、SPC）
战略规划 严格纪律
我们缺少的是
管理哲学 组织愿景
质量的观念存在多年(ISO,
Zero defects)
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6σ 是管理方法上的又一次革命
提 高 顾 客 满 意 度 的 经 营 策 略--------- 关 注 顾 客 需 求
随着s水平的升高，缺陷水平降低
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6σ
Y= f (X)
过程
为了得到结果，我们应该把注意力集中在Y还是X上？
Y 取决于其它变量 与客户相关的输出 结果 现象 监视
OHSMS培训案例
前言2职业、健康、安全管理体系内审员培训班课程表错误！未定义书签。
练习一危险源辨识3练习二标准练习4练习三案例分析5案例分析一6案例分析二10练习四不符合项报告练习13前言本习题集为职业健康安全管理体系内审员的课程培训，提供课堂练习和案例分析习题。
进行这些习题训练的目的，是为了帮助学员提高专业行为的能力，包括在审核过程中如何观察客观事实、判断问题、分析问题、解决问题的能力，同时也加深学员对职业健康安全管理体系标准的理解和掌握。
本习题集在学员练习相关的习题和发表的基础，由教员给予必要的辅导和反馈。
本习题集也模拟审核时的实际情景，通过具体案例分析讨论，强化教学效果，是内审员培训课程的重要内容。
特别声明：拥有本习题集的版权，请勿采取复印、复制本习题内容等任何可能导致侵权的行为。
本习题集重复使用在培训活动中，课程结束后，请配合交还教员。
为保持文件的清晰和资源的充分利用，请不要在习题集中涂写、划线。
练习一危险源辨识练习要求：1、根据以下所提供的某一公司平面图，以小组为单位进行讨论，分析指定区域或部门所涉及活动的危险源。
每一组的区域或部门由教师指定。
2、各小组讨论后，指定一名代表发表讨论结果。
ABC公司平面布置图中国ABC公司家用电器公司平面布置图大门练习二标准练习练习要求：根据所掌握的标准，每位学员请找出下列问题与GB/T28001-2001标准对应的条款号。
练习结果计入学员考核成绩中。
1 组织的职业健康安全方针和目标的测量监视结果必须经过管理评审。
2. 风险评价结果决定了组织 OHSMS 体系审核的安排。
3. 组织应对其测量、监视设备进行校准和维护并保持记录。
4. 建立组织 OHS 目标时应考虑法规和其他要求如可行,宜予以量化。
5 组织所有承担管理职责的人员应明确其对安全绩效改进的承诺。
6.制定和评审风险管理方针和程序时应考虑员工的意见。
7 组织必须在运行控制程序中规定运行准则。
8. 组织应主动对管理方案、运行准则和法规要求进行监测。
QMS 玛莎质量认证 7
玛莎审计重点和评分等级Overall GradeGrade A = Good systems with proven track recordGrade B = Sound systems although some improvement requiredGrade C = Weak systemsGrade D = Unacceptable systemsN/A– category not applicable – do not include in scoring.How to score∙Overall score is based on review of the individual section scores∙Factories with 1 or more C cannot score A overall∙Factories with 4 or more C cannot score above C overall∙Factories with a C for Management Attitude or for Quality Inspection cannot score above C overall∙Factories with a C for Needle procedures may not be used for soft toys, bedding or towels (Note that an additional safety audit will be required for soft toys)Overall score∙Factories of Grade A or B overall may be approved for use∙Factories of Grade C may only be used when supported by additional external controls AND specific approval from the M&S technical team∙Factories with one or more D are rejected and may not be used until a CAP has been completedApproved auditorsPart B can only be completed by the M&S Technical Team or agreed named individuals (e.g. agent or supplier technical personnel) with relevant expertise and who have successfully completed benchmarking exercises. Please consult the relevant Marks and Spencer technologist for details.。
纺织厂细纱培训内容,培训流程,工作法等
纺织厂细纱培训内容,培训流程,工作法等细纱墨籍人员培训流程与培训内容PROCESOS DE CAPACITACIÓN DE AREA HILADO FINO Y CONTENIDOS DE CAPACITACIÓN1.周三人力资源部门招聘新工，建立每个员工档案，包含基本信息，文化水平。
周四进入车间培训后，连同每个员工的档案表格一起交由轮班负责培训的教练保管，轮班教练负责车间培训过程中的培训跟踪记录。
2.车间常日班培训流程PROCESOS DE CAPACITACIÓN EN EL TURNO DE DÍA FIJOA.周四上午进行安全教育，细纱工序的简单理论学习以及认识本工序的容器，机器及部分配件等。
EL JUEVES POR LA MAÑANA LA EDUCACIÓN DE SEGURIDAD,EL ESTUDIO DE TEORÍA DE HILADO FINO Y CONOCER LA MÁQUINA Y LAS PIEZAS DE LA MISMA AREA.B.周四下午----周五上午学习卡头，周五下午上车逐个教接头动作。
要求: 动作连贯熟练DE LA TARDE DE JUEVES A LA MAÑANA DE VIERNES APRENDER CORTAR EL HILO.Y POR LA TARDE DEL VIERNES ENSEÑAR CÓMO PEGAR EL HILO-C.第一周接头培训LA PRIMERA SEMANA PEGAR EL HILO要求: a. 掌握接头动作的要领，做到能准确的接稳头。
b. 熟练接头动作，逐渐加快接头速度。
c. 教练员进行测评，按照相关培训数据对新工进行技术分级。
如发现的确学不会或不求上进的新工，坚决予以辞退。
D.第二周了解机台要求的清洁工作，认识细纱机台零件，并基本懂得其重要性。
Marian工业安全基础知识培训(入职培训)
安全标志由安全色、几何图形和图形、符号构成。安全标志根据 国家标准规定，用以表示、表达特定的安全信息、意思的安全色 颜色、图形和符号，叫安全标志。
1、禁止标志
其含义是禁止人员的不安全行为，基本型式为带斜杠的圆形边框，颜色为红色， 图象为黑色，背景是白色。
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一、安全基础知识
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职工安全教育
职工安全教育包括： 三级安全教育 特种作业教育 经常性的教育
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职工安全教育
三级安全教育
1、入厂教育：新入厂的职工(干部和工人)或调动工作的工人以及新到厂的 临时工、合同工、培训和实习人员等在分配到车间和工作地点以前，要由厂劳 资部门组织，安全部门进行初步安全教育。其内容包括国家有关安全生产方针 政策和法规，本厂安全生产的一般状况，企业内部特殊危险部位的介绍，一般 的机械电气安全知识，入厂安全须知和预防事故的基本知识。经考试合格后， 再分配到车间。
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事故发生原因
Fat
LWC RWC MTC 急诊First Aid Case 事件，过失 非安全行为/ 行动
不可控制
96 % 的工伤源自 非安全行为
三同时原则 指凡我国境内新建、改建、扩建的基本建设项目(工程)、技 术改造项目(工程)和引进的建设项目，其劳动安全卫生设施 必须符合国家规定的标准，必须与主体工程同时设计、同时 施工、同时投入生产和使用。
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马莎公司标准类培训资料
马莎公司对(ETI)标准的分解
•6.不能超过工作时间 • 6.1工作时间必须符合国家法律和行业规定的标准,以对雇员提供较强 保护者为准. • 6.2在任何情况下,不能要求雇员经常性地每周工作超过48小时,并保证 平均每7天至少休息一天.加班时间必须是自愿的,且每周不能超过12小 时.不能要求经常加班,且必须按照奖励工资级别给予补偿. •7.禁止歧视 • 7.1在雇佣.工资.福利.补偿.培训.提升.惩戒.辞退或退休方面,对任何人 • 都不能因其种族.社会地位.国籍.信仰.年龄.残疾.性癖.性别.婚姻状 • 况.性观念.所属工会和所属政党.政治倾向进行歧视.
马莎公司对(ETI)标准的分解
•5.维持生活的工资 • 5.1每个标准工资周所付的工资和福利,至少要达到国家的法定 标准或行业规定的标准,以高者为准.在任何情况下,所付工资总应 足够满足基本需求并提供一些可供自由支配的收入. • 5.2在所有的雇员开始工作之前,要为他们提供书面形式的.易于 理解的.涉及工资之雇佣条件的有关信息,并且在每次支付工资时, 要为他们提供本次工资涵盖期间之工资的详细情况. • 5.3不经雇员同意,不允许扣除工资作为一种纪律约束措施,也不 • 允许对工资进行国家法律规定之外的任何其他扣除.所有纪 • 律约束措施都必须记录在案.
非政府组织(NGO)和工会社团组成的联盟.
作用:致力于共同确定和促进在<<劳工实践守则>>
实施中的良好做法,包括对守则条文的遵守情
况进行监督和独立核查.
>>即道,即“德基“基贸本本易守守联则则盟”(E,它TI反)制映定了了在一劳项工<实<劳践工方实面践最守相则关>> ”的, 国际标准.所有成员企业都承诺在合理的时间范 围内实施ETI基本守则.
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道德贸易联盟(ETI)
马莎公司对(ETI)标准的分解
5.维持生活的工资 5.1每个标准工资周所付的工资和福利,至少要达到国家的法定
标准或行业规定的标准,以高者为准.在任何情况下,所付工资总应
足够满足基本需求并提供一些可供自由支配的收入. 5.2在所有的雇员开始工作之前,要为他们提供书面形式的.易于
道德贸易联盟(ETI)
马莎公司对(ETI)标准的分解 4.不可使用儿童作工 4.1不能再新招收儿童作工 4.2所有公司要制订或参与并资助使任何被发现用作童工 的儿童接受高质量教育直至不再是儿童为止的政策和 项目.儿童和儿童作工的定义在制造商行为准则及检查 项目(童工及未成年工)的“备注”中给出. 4.3不可雇用儿童和18岁以下青少年在夜间或危险 的条件下工作. 4.4这引起政策和程序必须与相关的ILO(国际劳工组 织)标准条款一致. 第6 页
马莎公司 MARKS SPENCER
制作:生产一部 张元吉 2006/10/18
马莎公司讲义纲要
道德贸易联盟(ETI) 共 9页 -马莎公司对(ETI)的分解 全球采购准则(GSP) 共 7页 -马莎公司对(GSP)的分解 制造商行为准则及检查项目 共65页 违规判定 共10页 沃尔玛验厂规范验厂相关问题回答 共3页 客户验厂必须注意的事项汇总 共5页
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道德贸易联盟(ETI)
马莎公司对(ETI)标准的分解
9.不允许以苛刻和不通情理的方式对待雇员
9.1禁止使用人身虐待或体罚.或以人身虐待相威胁.性骚扰或其他骚扰 以及恶语或其他形式的恐吓.
本法规的条款仅是最基本.而不是最高的标准,不应用此阻碍各公司采用 更高要求的标准.希望采用本法规的公司遵守国家和其他有关法律.在那 些法律和本法规的条款都可适用于同一问题情况下,要以更利于雇员的 条款为准.
6.不能超过工作时间
6.1工作时间必须符合国家法律和行业规定的标准,以对雇员提供较强
保护者为准. 6.2在任何情况下,不能要求雇员经常性地每周工作超过48小时,并保证
平均每7天至少休息一天.加班时间必须是自愿的,且每周不能超过12小
时.不能要求经常加班,且必须按照奖励工资级别给予补偿. 7.禁止歧视 7.1在雇佣.工资.福利.补偿.培训.提升.惩戒.辞退或退休方面,对任何人 都不能因其种族.社会地位.国籍.信仰.年龄.残疾.性癖.性别.婚姻状
全球(ETI)
马莎(ETI) 马莎(GSP)
全球(GSP)
前
ETI
言
标准推行的目的 GSP
如今马莎的商品来自世界各地的供应商.由于我们的供 应商有着复杂的属于自己的供应链,且诸多供应链中涉及 到众多为马莎生产产品作出贡献的人,我们不可能对他们 每一个人的工作环境进行监督和控制.因此,我们制订并 出版了《道德贸易联盟基本守则》及《全球采购准则》. 其中包含我们的信仰,标准和对我们供应商的指引. 这些原则明确要求所有的合约供应商,即那些直接与我 们签订商品或服务合约的供应商,提供并确保他们的所有 设施能符合我们认可接受的标准,并得到持续的改善.我 们坚持合约供应商坚定不移地贯彻执行这些原则,并鼓励 其在他们的供应链中执行.
-自由结社和集体谈判的权利 -禁止歧视 -惩戒措施 -工作时间
环保职责
〈本准则〉必须符合所在地法律法规 〈供应商〉必须不断改善以达国际标
准（道德贸易联盟基本守则）
通过审核,供应商有责任持续遵守 〈供应商〉需要持续不断改善
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-工资标准
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全球采购准则(GSP)
供应商职责:
马莎公司对(GSP)标准的分解 1.我们与每个供应商共同制定了一套标准,其中包括适用于 生产商品的行业和国家的规范.供应商的职责是达到并保 持这些标准. 2.马莎要求供货商必须完成以下要求<非食品类>: (1).完成注册:在Sedex系统中注册成B会员,每个工厂的注 册费用为25英磅 (2).完成公司记录:向马莎公司提供贵方公司及工厂信息. (3).完成自我评估:完成每个工厂(生产马莎产品的工厂) 的信息和自我评估表. (4).上传有效信息:进行工厂评估且评估员上传报告至 Sedex系统中. (5).完成改善计划:需完成和改善评估过程中涉及到的计 划项目. (6).遵守标准审查:在Sedex系统中让我方能观察到工厂遵 第13页 守马莎公司人权标准的状况〈食品类专用〉 共105页
环保职责
各供应商必须至少达到当地的和国家的所有相关的法律法规.此外,我 们期待他们能够达到马莎公司的有关环保方面的标准和规定.
பைடு நூலகம்
致力于在整个供应链中延伸这些原则
我们期待我们的供应商能够对他们的供应链执行类似的原则.
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供应商不仅必须时刻应用这些原则,而且必须能够证明到他 们确实是这样做的.我们会支持供应商做任何必需的改善,同 时我们也将会对那些不准备做适当改善的供应商采取行动, 其中可能包括取消订单和终止合作.
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道德贸易联盟(ETI)小结
全球采购准则 GSP
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全球采购准则(GSP)
社会责任标准
员工应受到尊重与基本人权应得到保护 -雇用条款
当地法律法规
-工作年龄最少15周岁 -聘用关系的自由选择
生产地点和标签
-不允许已从商定的地点分包出去 -产地国家标签
-健康与安全
1.审核依据：
1.1.详见(ETI)基本法规：4.1~4.4项. 1.2.相关法律: 1). 在中国最低工作年龄是 16 周岁, 如工厂有工人年龄小于 16 周岁 雇主有责任将儿童送回其父母或入监护的住址 , 及必须承担因此而引 起的所有开支. 2).年龄介于16至18周岁的未成年工使用条件: A.必须向当地劳动部门登记; B.不得从事有危险的工作<如:矿山.井下作业>; C.不得从事有危害的工作<如:重体力劳动.有毒有害环境>; D.不得在夜间工作; E.必须定期进行体检,时机为： a.安排工作上岗之前; b.工作满一年; 页 c.年满18周岁,距前一次体检的时间已超出半年.
2.4 在自由结社和劳资谈判的权力受法律限制的地方,雇主要促进而
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不是防碍建立独立自由的结社和劳资谈判的类似形式.
道德贸易联盟(ETI)
马莎公司对(ETI)标准的分解 3.安全卫生的工作条件 3.1雇主要提供安全卫生的工作环境,并要考虑到该行业的 普遍常识和任何特殊危险性. 要采取适当的措施,防止由于工作引起的,与工作有关的或 在工作中发生的各种事故及损害健康事件的发生.尽可能 而又实际地减少工作环境中固有的各种危险因素. 3.2 应对雇员进行定期的和有记录的健康和安全培训并保 存记录,这种培训对于新的和改换工种的雇员要重复进行. 3.3 要为雇员提供清洁的厕所设施和饮用水,在可能的情 况下,还要提供存放食品的卫生设备. 3.4所提供的住宿条件,要保证清洁.安全并且满足雇员的 基本需求. 3.5采用本法规的公司,应该指定一名高级管理人员代表对 第5页 健康和安全负责. 共105页
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全球采购准则(GSP)
生产地点和标签
马莎公司对(GSP)标准的分解
就每一份订单所涉及的生产地点,供应商必需事先与我公司达成一致, 不允许将我公司的订单从这些已商定的地点分包出去. 所有在马莎百货公司领导的产品必须有产地国家的标签.
定期评估
我们的供应商和我们公司的人员将会对所有生产地点进行定期访问和 评估,通过共同的奋斗以达到持续改进的目的.
出合理的预先通告之后,雇员可以自由地离开其雇主.
2.尊重结社自由和工会代表劳动方进行劳资谈判的权力 2.1 所有雇员毫无例外地具有加入或组成其自己选择的工会的权力 和进行集体劳资谈判的权力,同时不可因此受到不同待遇. 2.2 雇主对于工会的行为和他们的组织活动,要采取开放的态度 2.3 不能歧视职工代表,这些代表可以利用其工作场所执行其职工代 表的职能.
标 准 比 较
全球采购准则
员工应受到新生与基本人权应得 到保护 当地法律法规 -工作年龄最少15周岁 -聘用关系的自由选择 -健康与安全 -自由结社和集体谈判的权利 -禁止歧视 -惩戒措施 -工作时间 -工资标准 -雇用条款 生产地点和标签 不允许已从商定的地点分包出去 产地国家标签 环保职责
道德贸易联盟基本守则
自由选择的雇用关系 尊重结社自由和工会代表劳方进 行劳资谈判的权力 安全卫生的工作条件 不可使用儿童作工 维持生活的工资 不能超过工作时间 禁止歧视 正规的雇用关系 不允许以苛刻和不通情理的方式 对行雇员
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制造商行为准则及检查项目
<一>童工及未成年工
全球采购准则(GSP)
马莎公司对(GSP)标准的分解
员工权利
为我们的供应商工作的员工应受到尊重,其健康,安全和
基本人权应该受到保护和促进.每个供应商必须严格 遵守<<道德贸易行为>>(ETI)准则以及当地和国家的
法律法规,特别是有关以下几个方面的规定:
• • • • • • • • • 最低雇用年龄 此外,无论当地 聘用关系的自由选择 健康和安全 的规定是如何,工 自由结社和集体谈判的权利 人的年龄一般应至 禁止歧视 少15岁(备注:中国应至 惩戒措施 少16周岁).而且他们有参 工作时间 加合法工会和工人团体的自由. 工资标准 雇用条款
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况.性观念.所属工会和所属政党.政治倾向进行歧视.
道德贸易联盟(ETI)
马莎公司对(ETI)标准的分解
8.正规的雇佣关系
8.1在尽可能的程度上,所进行的工作必须以按国家法律和常规所建立的. 被正式承认的雇佣关系为基础. 8.2对受劳工或社会保障法律和法规保护的.建立在正规雇佣关系之上的 对雇员的优惠,方能通过使用劳动合同.分包合同或者在家工作的安排,或 者通过不想真正传授技术或提供正规雇佣关系的学徒项目来取消,任何 类似优惠待遇也不能通过过度使用固定期限的雇佣合同来取消.